【DVD函授】107年华语导游证照考试：全套课程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 华语导游
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• 资格证
• 考试用书
• 技能提升
• 职业培训

　　课程特色

　　谁说有个工作就没有了生活?要踏上胜利道路不必抛弃生活！只要一张证照畅游全世界、畅行无阻，一份可玩又能赚钱的玩家工作！

　　华语导游服务对象以来台国外观光客为主，又区分成专任导游及特约导游，高中职学历以上即可报考，且只考三科，全部皆选择题型，採60分及格制。考试成绩及格后，再通过观光局的职前训练，即可拿到导游证照。锦囊函授107年最新超值课程，优选师资及完美冲刺计画，让你轻松拿下导游证照！

　　锦囊DVD函授课程不限学习次数，随开即时上课，进度任你掌握，免通勤、免排队，坐在电脑前就能享有一等一的公职名师为你亲自教授！本课程完整包含所有书面教材及多媒体光碟教材，一次性寄送到府，收到商品那一刻，你便能自主弹性安排学习进度，无时无刻都能反覆学习，让你得以节省抄写时间，有效率地学习、事半功倍！

　　DVD函授课程内容

　　1.    全套正规DVD课程影音光碟

　　2.    课堂指定专业用书
　　※    本课程限使用电脑（PC）／DVD播放器观看。
　　※    课本、讲义书等书面教材及DVD光碟堂数皆依实际授课状况提供，请依实际收到内容为主。

　　函授课程加值赠送

　　1.    专业考试用书
　　2.    国家考试专用模拟试卷(申论题型)
　　3.    锦囊专用光碟收纳包

　　课程内容

　　1.    课程堂数／时数：36堂／约108小时

　　2.    课程堂数／时数明细：
　　o    导游领队实务(一)：10堂／30小时
　　o    导游领队实务(二)：10堂／30小时
　　o    观光资源维护：7堂／21小时
　　o    观光资源（台湾历史）：5堂／15小时
　　o    观光资源（台湾地理）：4堂／12小时

　　3.    观看期限：无观看期限及次数

　　4.    观看方式：将讲师授课内容採DVD光碟录制方式，可重复、不限次数观看。

　　师资教学特色

　　1.    导游领队实务(一)、导游领队实务(二)、观光资源维护／王老师：
　　本身具20年丰富从业实务经验，以自身经验完美诠释课程，热络氛围绝不冷场。其由简入难、化繁为简的教学方式，帮助初学规者于有限时间内有效吸收重点！课程内容一针见血，将硬梆梆的法规条文，以精要易懂方式，挑出重点中的重点，搭配精确分析考题，堪称一绝！尤其针对难度高的航空票务及繁杂的国际礼仪课程，遵循王老师的补充讲义及表格整理，便能轻松吸收，让你不只懂「专业」，还要让你懂「执业」，学习事半功倍！

　　2.    观光资源（台湾历史）／郭老师：
　　多年教学经验，其板书条例清晰、灵活教学，生动活泼教学方式，不时穿插历史奇闻轶事、秘辛八卦；课堂中更不吝分享旅游执业实务经验，除了考试专业重点之外，够提供许多业界相关资讯，上课有如听故事般享受，让学习活泼不枯燥，更能强化记忆。

　　3.    观光资源（台湾地理）／申老师：
　　丰富专业教学经验，善于生活化图像教学，以图表、图形呈现地理现象，加强综合观念，课程内容有如说故事般活灵活现！屏除零碎片断学习，借由系统¬观念及归纳技巧，理解各区特性之综合比较。结合历史文化补充知识，学习地理不再死记重点、枯燥乏味！

　　注意事项

　　1.    本商品含教材核对表：本课程书面教材内容及DVD光碟堂数，皆依面授课程实际授课状况提供，本商品已包含「华语导游证照考试－DVD全套函授课程」完整教材，详尽教材清单明载于「教材核对表」。为维护个人权益，收到函授课程商品后，请立即确认「教材核对表」与当次收受商品是否相符，若有缺漏品项或商品本身有瑕疵等问题，请与「锦囊」联系。

　　2.    购买凭证卡：每一函授课程商品皆有一购买凭证卡及专属卡号，以作为购买之证明；此卡仅供会员与「锦囊」平时连系、客户服务使用，请务必妥善保管。

　　课程观看须知注意事项

　　1.    锦囊函授于103年8月陆续採用高画质（HD）录影设备，为求顺利观看课程光碟，限使用桌上型电脑（PC）／DVD播放器播放。

　　2.    硬体设备：
　　o    最低配备： i n t e l i 4 以上、P e n t i u m 4 ( 2 . 4 G H z ) 、A t h l o n 6 4 2 8 0 0 + ( 1 . 8 G H z)、AMD Fusion E系列及C系列以上。
　　o    记忆体：4G以上。
　　o    硬碟剩余空间：4GB以上。
　　o    多媒体支援：音效卡。
　　o    DVD光碟机：CD-ROM或DVD播放器。
　　o    萤幕解析度： 1 0 2 4 * 7 6 8 。
　　o    显示卡： I n t e l G 4 5 , A T I R a d e o n H D 2 4 0 0 , N V I D I A G e f o r c e 8 8 0 0 G T 或以上。
　　o    其他週边需求：耳机或喇叭（为求最佳学习效果，建议使用耳机）。

　　3.    软体设备：
　　o    作业系统：Win7、Win8、VISTA、MAC（含）以上之正式版本。
　　o    播放软体： 建议使用相容性高的PowerDVD8 、Windows Media Player 11以上（微软官方正式版本）。若尚未安装，请至微软官方下载安装。

　　4.    若Windows Media Player对DVD HD画质格式支援不完全，建议使用power DVD 5.0 以上、KMPlayer v3.以上播放。

　　5.    若遇播放软体显示不支援格式时， 建议安装影音编／解码器，如：K-Lite Codec Pack，并定期更新软体。

　　6.    DVD光碟机请尽量避免读取表面刮痕、盗版之光碟，以免增加光碟机雷射头老化，导致DVD读取失败。

　　版权声明

　　本公司贩售之影音商品、线上课程及相关函授教材属于授权着作财产权商品，请勿重制光碟及教材，亦不得贩卖重制内容，违者须承担相关法律责任及赔偿损失。
 

华语导游证照考试备考指南：精选专题解析与实战演练 面向所有志在成为专业华语导游的人士 本书专为准备参加“华语导游证照考试”的考生量身打造，旨在提供一套全面、深入且高度实用的备考资源。我们深知导游证照考试不仅是对知识储备的考验，更是对实际操作能力和应变思维的考察。因此，本书内容聚焦于考试的核心知识板块，并结合近年来考试趋势，提供精准的复习策略和高效的练习材料。 全书结构概览：三大核心支柱助你稳操胜券 本书内容严格围绕国家导游资格考试大纲的最新要求设计，涵盖了导游职业道德、旅游法规、导游实务操作（包括讲解技巧、行程设计、突发事件处理）以及中华文化与旅游地理知识四大关键领域。我们摒弃了冗余和非重点的理论陈述，力求每一章节都直击考点，助力考生实现高效备考。 --- 第一部分：导游职业道德与法规精要（理论基石） 导游的专业性首先体现在其职业素养和对法律法规的恪守上。本部分是构建合格导游形象的理论基础。 第一章 导游的职业道德规范与职业素养 本章深入剖析了导游应具备的职业操守，远超简单的条文背诵。我们通过大量真实的行业案例，分析了在不同情境下，导游应如何平衡游客需求、旅行社利益与法律义务。 核心素养解析： 诚信为本、服务至上、爱国守法、团队协作等核心精神的内涵解读。 行为准则与禁忌： 详细列举并分析了导游在接待、讲解、购物环节中必须遵守的“红线”和常见的职业失范行为，并提供纠正示范。 压力管理与情绪劳动： 针对导游工作高压力的特点，提供实用的情绪调适技巧，确保导游在任何情况下都能保持专业形象。 第二章 旅游法律法规体系深度解读 法律法规是导游执业的“护身符”和“行为准则”。本章对相关法律法规进行了系统化、结构化的梳理，重点解析与导游工作直接相关的部分。 《导游人员管理条例》与其实施细则： 逐条精讲，并结合法律条文在实际工作中的应用场景进行分析。例如，关于导游证的申领、变更、年检及执业范围的界定。 消费者权益保护法在旅游中的体现： 重点关注旅游合同的有效性、游客投诉处理流程及导游的连带责任。 旅游安全与责任认定： 详细区分意外事故、不可抗力与导游失职之间的法律界限，为导游提供风险规避的法律视角。 涉外接待中的特定法规： 针对出境游和接待入境外宾可能涉及的国际惯例和国内对应法规进行对比学习。 --- 第二部分：导游实务操作与讲解技巧（技能核心） 导游考试的重头戏在于实务操作能力的检验。本部分提供了一套系统化的讲解训练方法和应急处理流程。 第三章 旅游讲解的艺术与技巧精进 讲解不再是单调的知识罗列，而是知识、情感与表达的完美结合。本章致力于将“导游词”转化为“导游的魅力表达”。 结构化讲解模型： 教授“引人入胜（Hook）— 知识点铺陈（Content）— 情感升华（Emotion）— 互动引导（Interaction）”的四段式讲解框架。 多感官引导法： 如何运用视觉、听觉、嗅觉等多种感官元素，丰富讲解层次，使知识点更立体、更易于被游客记住。 不同类型景点的讲解侧重点： 针对自然景观（侧重科学性与审美性）、人文历史遗迹（侧重故事性与文化深度）和现代都市景观（侧重功能性与时效性）的讲解差异化策略。 语言运用与控场能力： 如何使用精准、生动、符合文化背景的语言，以及如何有效管理大团队的注意力集中度。 第四章 旅游行程设计与接待流程优化 从接机到送机，每一个环节都需要精密的计划和流畅的衔接。 基础行程规划逻辑： 解析时间、空间、交通工具、餐饮和景点吸引力之间的配比关系，学习如何构建“合理且舒适”的行程。 接待流程的标准化与个性化： 梳理从签订合同、行前准备、机场迎接到途中服务、住宿安排的每一个关键接触点，并探讨如何在标准化服务中嵌入个性化关怀。 旅游意外事件的应急处理流程（Crisis Management）： 针对常见突发事件（如游客失踪、财物丢失、轻微伤害、天气突变）制定“三步走”处理原则：评估、隔离、上报与解决。提供详细的报告撰写规范。 --- 第三部分：中华文化与地域旅游资源（知识储备） 本部分侧重于考试中占比较大的文化、历史和地理知识模块，内容兼顾广度和深度，确保考生在面对综合性考题时游刃有余。 第五章 中国历史文化脉络速览 导游必须是文化的传播者。本章不追求面面俱到的史书式叙述，而是提炼出对导游讲解最有价值的历史关键节点和文化符号。 朝代更迭与核心文化贡献： 聚焦于各朝代在艺术、制度、思想上对后世影响深远的元素，例如唐诗宋词、明清建筑风格的特点。 重要历史人物与典故： 挑选出在旅游景点讲解中频繁出现的历史人物（如孔子、苏轼、郑和等），提炼其关键事迹和文化地位。 传统哲学思想的通俗解读： 以导游易于向游客解释的方式，阐述儒、释、道三家思想的核心概念及其在中华文化中的体现。 第六章 旅游地理与自然资源概览 掌握中国的主要地貌、气候特征、重要自然保护区及其生态价值。 中国主要地形单元分析： 重点解析四大盆地、三大高原、主要山脉的形成与对区域旅游资源分布的影响。 气候对旅游活动的影响： 学习不同气候带（如季风气候、高原气候）下的最佳旅游季节和安全注意事项。 国家公园与世界遗产地解析： 系统梳理已公布的国家公园和世界自然/文化遗产地的核心价值点，明确其“不可替代性”，这是高级讲解的关键。 第七部分 旅游市场与政策热点追踪 本部分内容紧密贴合当前旅游业的发展趋势和政策导向，是体现考生知识“新”度的重要板块。 旅游新业态解读： 乡村旅游、研学旅游、智慧旅游等新兴领域的特点、法规基础和操作模式。 行业数据与发展趋势分析： 了解最新的旅游统计数据（游客画像、消费结构变化），以便在讲解中加入前沿信息。 --- 【附录】高效备考工具箱 模拟测试题库精选： 严格按照考试题型（选择题、判断题、案例分析题）编写的数百道模拟真题，并附带详细的解析，解析中会指出错误选项的常见误区。 核心知识点速查表： 将法规条文、重要日期、文化符号等内容制作成表格，便于考前冲刺记忆。 本书旨在成为考生手中最实用、最可靠的备考伙伴，助您扎实掌握知识，提升应试技巧，最终顺利获得华语导游资格证书。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我對這種函授課程有點猶豫，畢竟現在網路上的免費資源這麼多，但為了考導遊證照，還是咬牙買了這套【DVD函授】107年華語導遊證照考試：全套課程。結果，出乎意料的好！這套課程的編排非常有系統，從歷史文化、地理景觀到法規常識，每一個環節都講得很深入，但又不會讓人覺得枯燥。老師的口條很流暢，講解時總是帶著熱情，讓人不知不覺就進入學習狀態。我最欣賞的是，他們不僅僅是照本宣科，還會補充很多課本上沒有的額外知識，像是旅遊業的最新趨勢、時事新聞跟考題的關聯性等等，這讓我在準備考試的同時，也對整個觀光產業有更深的認識，感覺不只為了考試而讀書，而是真的在學習一門專業。另外，DVD的品質也很不錯，畫質清晰，音質也清楚，就算在家裡播放，也不會有雜音干擾。我通常是利用週末的時間，一次看個幾片DVD，然後再搭配筆記，真的覺得進步神速。相較於以前自己摸索，這套函授課程節省了我大量的時間，也讓我的準備過程更加紮實、有方向。

评分☆☆☆☆☆

我是一位全職媽媽，平常要照顧小孩，時間真的非常零散，能夠專心唸書的時間不多。當初在準備107年的華語導遊證照考試時，看到這套【DVD函授】107年華語導遊證照考試：全套課程，覺得它非常適合我這種時間不固定的考生。不得不說，這套DVD真的幫了我大忙！它的優點在於我可以按照自己的步調來學習，想看幾次就看幾次，完全不用擔心跟不上進度。老師在講解時，會把一些比較難的知識點都講得非常淺顯易懂，而且會用很多實際的例子來輔助說明，讓我這個對某些歷史或地理比較不熟的人，也能夠輕鬆理解。我特別喜歡DVD裡面的補充資料，有些是關於台灣各地名勝古蹟的介紹，有些則是跟導遊服務相關的技巧，這些內容都比課本來得生動有趣，也更能讓我理解知識的應用。雖然DVD是函授，但我感覺就像在家裡請了一位專業的家教一樣，隨時都能獲得指導。而且，整套課程的內容規劃得非常完整，從理論到實務，涵蓋了所有考試需要的基本知識。

评分☆☆☆☆☆

哇！這套【DVD函授】107年華語導遊證照考試：全套課程 簡直是考照神器！我當時為了準備導遊證照考試，找了好多資料，但總覺得零零散散的，效率不高。後來看到這套DVD函授，馬上就入手了，價格也蠻合理的，畢竟是全套課程嘛。收到之後，內容真的讓我眼睛一亮！DVD的畫面和聲音都很清晰，老師講課的條理非常清楚，像是把複雜的考試內容拆解成好幾塊，讓你更容易吸收。我特別喜歡他們上課的節奏，不會太快也不會太慢，適合我這種需要反覆觀看才能理解的人。而且，他們不只講課本上的內容，還會分享很多考試的技巧跟準備方向，像是哪些重點一定要把握，哪些容易考，甚至是答題的訣竅，這點真的超實用！我個人是把DVD當成我的補習班，每天下班就坐在電腦前，跟著老師一起學習，遇到不懂的地方就暫停，重複播放，真的有種在家就能上課的感覺，省去了通勤的時間和精力。準備考試的過程中，最怕的就是迷失方向，而這套DVD函授就像一盞明燈，清楚地指引我該往哪裡走。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我一直對導遊這個行業很有興趣，但總覺得要考到證照沒那麼簡單。後來看到這套【DVD函授】107年華語導遊證照考試：全套課程，覺得它的名字聽起來就很有份量，而且是「全套課程」，感覺應該把所有該教的都教了。收到貨後，我真的覺得物超所值！這套DVD不只是照著課本念，老師們講解的方式很活潑，而且會分享很多在實務上會遇到的狀況，讓我們知道這些知識不只是紙上談兵。我特別喜歡DVD裡面的「老師碎碎念」環節，通常老師會在講解完一個段落後，分享一些考試的「眉角」，或是提醒我們要注意的地方，這些小細節往往是決定成敗的關鍵。而且，DVD的內容涵蓋範圍非常廣，從台灣的歷史文化、自然生態，到觀光法規、旅遊安全，幾乎所有考試會考到的內容都有深入淺出的講解。我本身是個容易分心的人，但DVD的講解方式讓我很專注，甚至會跟著老師一起做筆記。我覺得這套DVD最大的優點就是，它幫我建立了一個非常紮實的基礎，讓我在面對考試時，能夠更有信心。

评分☆☆☆☆☆

當初我會選擇這套【DVD函授】107年華語導遊證照考試：全套課程，是因為聽說它的內容非常完整，而且講解得很細緻。實際使用後，我發現這句話一點都不假！這套DVD的優點在於，它不像有些講義只是把課本內容複製貼上，而是老師自己重新整理、編排過，用更口語化、更容易理解的方式來呈現。我記得有幾個比較枯燥乏味的法規部分，我本來覺得會很難唸下去，但透過DVD老師的講解，搭配生動的比喻和舉例，竟然變得好有趣，甚至讓我印象深刻！而且，DVD裡還包含了模擬試題的講解，這點對我來說非常重要。透過老師對試題的分析，我才知道自己有哪些盲點，哪些地方需要加強。整套課程下來，我覺得自己對導遊考試的考點掌握度提高了不少。另外，DVD的製作也很用心，畫質清晰，甚至有些地方還會搭配圖片或地圖，讓學習過程更具體。我把這套DVD當成我的「行動圖書館」，想複習時，隨時拿出DVD來觀看，非常方便。