具体描述
「宠物一定要结扎吗？」
「宠物晶片为什么有这么多种？」
「宠物店推荐的商品可以相信吗？」
「为什么这间宠物店建议我的宝贝用S尺寸的牵绳，另一间却建议我用L尺寸的牵绳？」………
诸如此类的疑问在宠物店每天都上映。
宠物店是维系饲主与宠物的第一线，每一位宠物店店长都拥有最专业的宠物知识与最新颖的宠物资讯，可以提供饲主关于医疗、饲育、行为、消费上的各种建议。
但常常会发生宠物店以为某些知识饲主知道，而没有特别告知，但饲主根本没有相关的经验，碰到问题时求助无门，又受到周遭人过多的意见而徬徨无助。在这样的恶性沟通下，往往饲主和宠物店之间能避免的误解就这样发生，甚至成为了互相抵制的糟糕情况，加上有些恶质的宠物店特意销价竞争，却提供品质十分糟糕的产品与服务，拉低了宠物店的评价，加深彼此间的不信任感。
到底宠物店应该替顾客做哪些教育，饲主又该如何选择能信赖的宠物店呢？
听人说、听网路说，不如听专门指导宠物店店长经营的专家说！
本书集结了饲主常在宠物店询问的50个问题，更提供了50个宠物店不会特别告诉你的小祕密，让宠物从业人员与饲主都能从中得到解答，共创美好的宠物饲育环境。
本书特色
1.收集国内外各种宠物店案例分享，扎根台湾，放眼世界，想成为具国际观的宠物业经营者必读。
2.听人说，听网路说，不如让有20多年宠物业经营经验的专家，用最易懂的方式跟你分享。
3.完整的国内法规与宠物产业、市场的变化分析，让饲主与宠物业者互相了解。
4.宠物店不跟饲主说的小祕密，本书一次告诉你！消费购物不用处处提防。
5.饲主希望能从宠物店学到的小知识，本书通通不藏私！增进宠物店与客户的良好互动。
专家推荐
中华民国宠物食品及用品公会理事长 高树森
中华民国兽医师公会全国联合会理事长 陈培中
优里宠物健康SPA馆加盟品牌创办人 高淑惠
「宠物晶片为什么有这么多种？」
「宠物店推荐的商品可以相信吗？」
「为什么这间宠物店建议我的宝贝用S尺寸的牵绳，另一间却建议我用L尺寸的牵绳？」………
诸如此类的疑问在宠物店每天都上映。
宠物店是维系饲主与宠物的第一线，每一位宠物店店长都拥有最专业的宠物知识与最新颖的宠物资讯，可以提供饲主关于医疗、饲育、行为、消费上的各种建议。
但常常会发生宠物店以为某些知识饲主知道，而没有特别告知，但饲主根本没有相关的经验，碰到问题时求助无门，又受到周遭人过多的意见而徬徨无助。在这样的恶性沟通下，往往饲主和宠物店之间能避免的误解就这样发生，甚至成为了互相抵制的糟糕情况，加上有些恶质的宠物店特意销价竞争，却提供品质十分糟糕的产品与服务，拉低了宠物店的评价，加深彼此间的不信任感。
到底宠物店应该替顾客做哪些教育，饲主又该如何选择能信赖的宠物店呢？
听人说、听网路说，不如听专门指导宠物店店长经营的专家说！
本书集结了饲主常在宠物店询问的50个问题，更提供了50个宠物店不会特别告诉你的小祕密，让宠物从业人员与饲主都能从中得到解答，共创美好的宠物饲育环境。
本书特色
1.收集国内外各种宠物店案例分享，扎根台湾，放眼世界，想成为具国际观的宠物业经营者必读。
2.听人说，听网路说，不如让有20多年宠物业经营经验的专家，用最易懂的方式跟你分享。
3.完整的国内法规与宠物产业、市场的变化分析，让饲主与宠物业者互相了解。
4.宠物店不跟饲主说的小祕密，本书一次告诉你！消费购物不用处处提防。
5.饲主希望能从宠物店学到的小知识，本书通通不藏私！增进宠物店与客户的良好互动。
专家推荐
中华民国宠物食品及用品公会理事长 高树森
中华民国兽医师公会全国联合会理事长 陈培中
优里宠物健康SPA馆加盟品牌创办人 高淑惠
著者信息
作者简介
梅国华
宠物产业发展专业顾问，于两岸三地结合产业实务与策略理论，辅导宠物服务业连锁店经营管理、教育训练及渠道营销工作资历超过二十年。
经历
University of Lincoln, UK MBA
国立中兴大学 EMBA
国立中兴大学 博士班
Discovery Store 连锁事业部经理
行政院农委会／台北市动保处项目计画主持人
台北市宠物商业同业公会 总干事
台中市政府动物保护谘询委员会 委员
中国生产力中心 高级讲师／讲师教练／顾问
慈爱动物医院 营运顾问
鱼中鱼宠物水族／好狗命幸福城 营运顾问
中华民国宠物商业同业公会全联会理事
IPIS国际宠物业高峰论坛／亚宠展商学院
首席讲师（现任）
中华民国宠物食品暨用品商业同业公会 监事（现任）
台湾宠物产业发展协会秘书长（现任）
Asia Pet Business International 执行长（现任）
梅国华
宠物产业发展专业顾问，于两岸三地结合产业实务与策略理论，辅导宠物服务业连锁店经营管理、教育训练及渠道营销工作资历超过二十年。
经历
University of Lincoln, UK MBA
国立中兴大学 EMBA
国立中兴大学 博士班
Discovery Store 连锁事业部经理
行政院农委会／台北市动保处项目计画主持人
台北市宠物商业同业公会 总干事
台中市政府动物保护谘询委员会 委员
中国生产力中心 高级讲师／讲师教练／顾问
慈爱动物医院 营运顾问
鱼中鱼宠物水族／好狗命幸福城 营运顾问
中华民国宠物商业同业公会全联会理事
IPIS国际宠物业高峰论坛／亚宠展商学院
首席讲师（现任）
中华民国宠物食品暨用品商业同业公会 监事（现任）
台湾宠物产业发展协会秘书长（现任）
Asia Pet Business International 执行长（现任）
图书目录
C h a p t e r 1 医疗的祕密
01 宠物一定要结扎吗？
02 宠物一定要植入晶片吗？
03 养宠物的居家空间如何消毒？
04 宠物适合鲜食吗？吃生肉可以吗？
05 宠物有哪些状况会产生先天性的疾病或基因缺陷？
06 宠物往生后应该怎么办？
C h a p t e r 2 饲养的祕密
07 您适合养宠物吗？饲养前自我评估！
08 挑选宠物时应该注意哪些事项？
09 宠物店的小狗小猫是怎么来的？
10 什么是宠物生产履历？
11 认养好？还是购买比较好？
12 领养宠物有什么好处？
13 买宠物怎样才有保障？
14 宠物到底需不需要补充营养品？
15 宠物饲主一年四季都必做的功课！
C h a p t e r 3 消费的祕密
16 如何选择适合我家宝贝的饲料？
17 为什么宠物店要开二十四小时
18 宠物店怎么选？ 大间小间差别在哪里？
19 宠物店推荐的商品可以相信吗？
20 日本的宠物商品一定比较好吗？
21 饲料买小包还是大包？为什么？
22 如何选择洁牙骨？
23 宠物为什么需要玩具？
24 养猫咪需要什么必要的配备？
25 如何帮宠物选择适合的窝与睡垫？
26 如何挑选猫砂？优缺点？
27 到底需不需要帮狗狗买尿布垫？
C h a p t e r 4 专业人员的祕密
28 如何挑选宠物美容店？
29 宠物店的服务人员有受过哪些专业证照训练？
30 毛孩子一定要送到宠物美容店清洁整理比较好？
31 寄生虫真烦人，除虫产品要怎么用？
32 宠物美容室的器材每天都会消毒吗？
33 宠物美容的程序有哪些？
34 为什么有些宠物美容院洗猫会麻醉？
35 为什么我家的狗狗总是臭臭的？
36 狗狗可以用人的洗发精吗？
37 送宠物洗澡时如何保障自己的权益？
38 夏天很热，狗狗适合把毛剃光吗？
39 狗狗一定要刷牙吗？
40 宠物可以按摩吗？有什么好处？
41 狗狗适合染毛吗？
C h a p t e r 5 宠物生活与行为的祕密
42 宠物可以搭乘公共交通工具吗？
43 狗狗穿衣服利弊分析及建议？
44 项圈、胸背带和牵绳要怎么选？
45 宠物及宠物饲主有哪些课程是建议要学习的？
46 怎么抱狗狗最舒服？
47 怎么抱猫咪最舒服？
48 与宠物互动的「祕密法则」！
49 宠物走失时怎么办？
50 如何避免宠物在家受伤？
01 宠物一定要结扎吗？
02 宠物一定要植入晶片吗？
03 养宠物的居家空间如何消毒？
04 宠物适合鲜食吗？吃生肉可以吗？
05 宠物有哪些状况会产生先天性的疾病或基因缺陷？
06 宠物往生后应该怎么办？
C h a p t e r 2 饲养的祕密
07 您适合养宠物吗？饲养前自我评估！
08 挑选宠物时应该注意哪些事项？
09 宠物店的小狗小猫是怎么来的？
10 什么是宠物生产履历？
11 认养好？还是购买比较好？
12 领养宠物有什么好处？
13 买宠物怎样才有保障？
14 宠物到底需不需要补充营养品？
15 宠物饲主一年四季都必做的功课！
C h a p t e r 3 消费的祕密
16 如何选择适合我家宝贝的饲料？
17 为什么宠物店要开二十四小时
18 宠物店怎么选？ 大间小间差别在哪里？
19 宠物店推荐的商品可以相信吗？
20 日本的宠物商品一定比较好吗？
21 饲料买小包还是大包？为什么？
22 如何选择洁牙骨？
23 宠物为什么需要玩具？
24 养猫咪需要什么必要的配备？
25 如何帮宠物选择适合的窝与睡垫？
26 如何挑选猫砂？优缺点？
27 到底需不需要帮狗狗买尿布垫？
C h a p t e r 4 专业人员的祕密
28 如何挑选宠物美容店？
29 宠物店的服务人员有受过哪些专业证照训练？
30 毛孩子一定要送到宠物美容店清洁整理比较好？
31 寄生虫真烦人，除虫产品要怎么用？
32 宠物美容室的器材每天都会消毒吗？
33 宠物美容的程序有哪些？
34 为什么有些宠物美容院洗猫会麻醉？
35 为什么我家的狗狗总是臭臭的？
36 狗狗可以用人的洗发精吗？
37 送宠物洗澡时如何保障自己的权益？
38 夏天很热，狗狗适合把毛剃光吗？
39 狗狗一定要刷牙吗？
40 宠物可以按摩吗？有什么好处？
41 狗狗适合染毛吗？
C h a p t e r 5 宠物生活与行为的祕密
42 宠物可以搭乘公共交通工具吗？
43 狗狗穿衣服利弊分析及建议？
44 项圈、胸背带和牵绳要怎么选？
45 宠物及宠物饲主有哪些课程是建议要学习的？
46 怎么抱狗狗最舒服？
47 怎么抱猫咪最舒服？
48 与宠物互动的「祕密法则」！
49 宠物走失时怎么办？
50 如何避免宠物在家受伤？
图书序言
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