自傢網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就熱銷

自傢網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就熱銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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具體描述

日本亞馬遜網路商業類排行榜第一名

  「為什麼我的網站都沒人來?」
  「為什麼流量很高,卻沒人下單?」
  「月營收上不去瞭,怎麼辦?」


  彆擔心!讓連續2年在樂天市場榮獲「年度風雲店傢」的竹內謙禮告訴你,
  如何用速效獨門心法打造「超強集客力」和「驚人成交率」,
  讓你自傢網站的月營收0→50萬→100萬UP!

  在本書中你可以學到:
  ●如何撰寫立即見效的文案術和暢銷的商品說明文,讓人潮快速導入自傢網站!
  ●正確使用紅利點數、特賣會等促銷方式,流量就可輕鬆轉化成銷量。
  ●絕對不會輸給其他公司的網頁內容製作技巧,讓人一點開頁麵就想下單!
  ●運用Facebook、Line、Instagram等社群成功讓品牌曝光的技巧。

本書特色

  ★一本抵百本的劄實內容,多達68個經過驗證的有效方法,是所有網路商店經營者必備的工具書。

  ★分為初級、中級、高級三段經營法,讓任何人都能從本書中受益。

  ★充滿豐富的錶格與圖解,讀起來絕不枯燥乏味!

亞馬遜讀者評論

  「非常有參考價值的內容,從初心者到專門一步一步進階,可以理解網路商店的營運方式。」---miya

  「作者是在網路上販賣的達人,雖然我本身不是負責在網路上販賣商品,但因為可以學習到SEO的技巧所以也買瞭這本書。」---コマ君

  「比想像中還有份量的一本書,推薦給喜歡學習的人,就算是現實商店的經營者也可以看。」---福田智雪

  「雖然書中是寫不靠著樂天跟amazon也可以大賣的方法,但在亞馬遜大賣瞭呢嗬嗬」---あっきん

名人推薦

  李建勛  數位時代 專欄作傢
  邱煜庭  網路行銷達人
  張右承 愛上新鮮執行長
  陳傢翔  早餐吃麥片 行銷經理
  許景泰  SmartM世紀智庫創辦人
  鄭緯筌  颱灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人
  顔毓賢  泰國批貨電商顧問

  (依姓名筆劃排列)
 
《爆款養成:數字時代內容營銷的100種可能》 內容提要: 在信息爆炸的今天,如何讓你的內容在海量的噪音中脫穎而齣,直擊目標受眾的內心?《爆款養成:數字時代內容營銷的100種可能》並非一本關於單一流量獲取渠道的實戰手冊,它是一部全麵、深入且極具前瞻性的內容戰略構建指南。本書旨在幫助讀者從根本上理解內容在現代商業生態係統中的核心價值,並提供一套係統化的框架,用以規劃、創作、分發和評估跨平颱、跨媒介的“爆款”內容。 本書涵蓋瞭從內容定位、用戶心理洞察到高級敘事技巧,再到數據驅動的優化策略等諸多方麵,旨在為內容創作者、市場營銷人員、品牌管理者以及希望通過內容實現個人或企業品牌躍升的任何人,提供一套可復製、可迭代的增長路徑。 --- 第一部分:內容戰略的基石——理解“為什麼”與“為誰” 第一章:內容即資産——重塑對數字內容的認知 傳統營銷將內容視為推廣的工具,而本書強調內容本身就是品牌的核心資産。我們首先探討內容在建立信任、塑造權威和驅動長期價值鏈中的不可替代性。本章將剖析優質內容的長期復利效應,並闡述在注意力稀缺時代,如何通過“稀缺性”和“不可替代性”來定義你的內容價值。 從工具到資産的思維躍遷: 建立內容投資迴報率(CLV-Content Lifetime Value)模型。 內容與品牌DNA的融閤: 如何確保每一篇(或每一個視頻、播客)都精準地反映品牌的核心價值觀。 反流量思維: 探討為什麼過度追求短期曝光量可能損害長期內容資産的構建。 第二章:精準畫像:超越基本人口統計學的數據挖掘藝術 爆款內容從來不是“普適”的,而是“精準”的。本章深入探討如何構建多維度的用戶畫像,超越年齡、地域等基本信息,觸及用戶的深層動機、痛點、渴望和認知偏差。 心理地圖繪製: 運用心理學模型(如動機理論、決策樹)來預測用戶對特定主題的反應。 隱性需求的發掘: 如何通過分析用戶在論壇、評論區、競品反饋中的“抱怨”和“期待”,找到未被滿足的市場空白。 構建“理想讀者/觀眾模型”: 設定清晰的閱讀對象,確保內容創作過程中的方嚮不偏離。 第三章:內容藍圖設計:主題集群與知識體係構建 成功的數字內容生産者,不是隨機産齣內容,而是係統性地構建一個知識領域。本章聚焦於如何設計一個穩固、有層次感的內容矩陣,確保讀者能夠隨著時間的推移,在一個體係內持續學習和成長。 主題集群(Topic Cluster)戰略: 規劃核心支柱內容與支持性內容之間的相互鏈接和權重分配。 內容生命周期管理: 識彆哪些內容需要持續更新(常青內容),哪些可以作為短期熱點引爆。 知識結構的層次化: 從基礎入門到專業深耕,設計清晰的內容路徑圖,引導用戶完成“心智升級”。 --- 第二部分:創意與執行——打造“不可抗拒”的內容體驗 第四章:敘事的力量:超越信息傳遞的共情構建 信息很容易被復製,但故事的共鳴無法模仿。本章著重於內容敘事技巧,教你如何將枯燥的數據和事實轉化為引人入勝的體驗。 英雄之旅在數字內容中的應用: 如何將品牌或用戶置於故事中心,激發代入感。 張力與節奏的掌控: 學習如何通過懸念、轉摺和情感高潮來維持讀者的注意力麯綫。 多感官敘事: 探討如何在不同媒介(文字、視頻、音頻)中,運用各自的優勢來增強故事的沉浸感。 第五章:高轉化率文案的底層邏輯——從“寫給誰看”到“讓他們做什麼” 本章專注於內容背後的行為驅動力。優秀的內容不僅能吸引人,更能有效引導下一步行動。 痛點激活與解決方案呈現的黃金比例: 掌握何時深挖問題,何時展示希望的技巧。 “好奇心缺口”的精確製造: 運用信息不對稱原理,設計引人點擊的標題和引言。 行動號召(CTA)的藝術: 不僅是告訴用戶“點擊”,更是提供一個點擊的“理由”和“緊迫性”。 第六章:媒介適配性與跨平颱優化 內容不再是單一格式的産物。本章探討如何為不同的平颱特性(如短視頻的即時性、長文的深度性、播客的陪伴性)定製同一核心信息,實現資源最大化利用。 內容再加工(Repurposing)的係統方法: 一篇深度報告如何拆解為十條社交媒體帖子、一個訪談視頻和一個信息圖錶。 原生化原則: 理解不同平颱算法和用戶習慣的“潛規則”,確保內容不顯得突兀或生硬推銷。 視覺衝擊力的構建: 即使是文字內容,也需要考慮排版、分段和視覺輔助元素對閱讀體驗的影響。 --- 第三部分:分發、衡量與持續優化——將內容轉化為增長引擎 第七章:分發網絡的構建:從單嚮廣播到多維互動 僅僅創作齣好內容是不夠的,如何讓它到達對的人手中至關重要。本章專注於構建一個主動、被動相結閤的分發體係。 社群激活與意見領袖(KOL/KOC)閤作策略: 如何找到並有效利用那些已經擁有你目標受眾的第三方渠道。 內容再激活機製: 探討“舊內容新生命”的策略,利用郵件列錶、推送通知等工具重新激活曆史內容。 搜索引擎思維的演進: 不僅關注關鍵詞排名,更關注“意圖匹配”和“用戶滿意度”對排名的長期影響。 第八章:數據驅動的內容診斷:走齣“感覺良好”的誤區 衡量內容效果需要一套科學的指標體係。本章指導讀者如何設置關鍵績效指標(KPIs),並利用數據反饋來迭代內容質量。 深度參與指標的解析: 停留時間、滾動深度、評論質量等“軟性”指標的重要性。 轉化漏鬥中的內容角色: 追蹤不同類型內容在用戶從認知到購買的路徑中所扮演的角色及效率。 A/B測試的內容應用: 如何科學地測試標題、開頭段落和CTA的有效性。 第九章:維護與迭代:保持內容資産的“新鮮度” 在快速變化的環境中,內容會過時。本章介紹內容維護的必要性,確保你的核心資産能夠持續為你工作。 “死亡內容”的識彆與搶救: 設定內容審核周期,及時修正過時的信息或過時的觀點。 用戶反饋循環的閉環建立: 如何將用戶的負麵反饋轉化為下一次內容創作的靈感和改進方嚮。 麵嚮未來的內容前瞻性布局: 如何預判行業趨勢,提前布局能占據未來話語權的內容領域。 --- 本書適閤讀者: 品牌內容總監與市場營銷經理: 尋求建立全麵、可持續的內容增長體係。 獨立內容創作者(博主/自媒體人): 希望將個人影響力轉化為穩定收入和行業權威。 産品經理與創業者: 意圖通過內容營銷有效降低獲客成本,建立用戶忠誠度。 文案策劃與編輯: 渴望提升內容的說服力和吸引力,掌握從戰略到執行的全鏈路能力。 通過閱讀《爆款養成》,你將掌握的不是零散的技巧,而是一套完整的思維框架,確保你的內容投資能夠帶來持續、可量化的商業迴報。這不是關於“一篇文章熱銷”的運氣,而是關於“如何係統地製造熱銷”的科學。

著者信息

作者簡介

竹內謙禮


  1970年生。e-iroha有限公司執行長。大學畢業後從事過齣版社與觀光景點的企畫宣傳,2004年以經營顧問獨立。除瞭日本樂天年度商店奬項外,還獲得諸多電子商務奬項。作者精通網路商店諮詢,從個人經營的網路商店,到大企業的網路銷售事業,提供的經營方法多種多樣。現在以低價會員製的顧問諮詢「竹內銷售昌隆研究會」為主,給予150多傢企業指導。從初學者到資深電商,作者都能給予簡單易懂的意見,獲得好評。也在日本各地的工商集會所與企業等熱心舉辦研討活動。

譯者簡介

賴惠鈴


  因為想聽懂日劇裏的對白,所以開始學日文;因為不想每天在固定的時間去固定的地方做固定的工作,所以開始當起隻能自己跟自己對話的自由譯者,一路走來也將近十年瞭。譯有《像CEO一樣思考》《好企畫,然後呢?》。
 

圖書目錄

【推薦序】
【前言】
 
【序章】經營自傢網站所需要的心理準備
1.自傢網站為何開始流行?
2.經營自傢網站需要的是「男子漢的承諾」
3.決定好最適閤的「目的」,就能找到最適閤的「策略」
4.網路商店經營,賭上生存的6個必勝法
5.以龐大的商品數量為傲──「偶像團體」型
6.紮實培養粉絲就能大賣──「街頭歌手」型
7.有劇場,網路上就會有粉絲──「吉本藝人」型
8.背負著公司的招牌,所以不能亂來──「電視颱主播」型
9.利用空檔做副業,能賺一點是一點──「地下偶像」型
10.在超級巨星的陰影下隻能努力瞭──「傑尼斯」型
 
【初級篇】從單月營收掛零,迅速達到單月營收50萬日圓的速效獨門心法
1.最簡單的更新:把電話號碼刊登得大一點
2.釣到大單的消費者是提升營業額的特效藥
3.消費者不來的話,就先從寫部落格開始吧
4.立即見效!立刻提升營業額的文案術
5.馬上寫齣暢銷商品說明文的技巧
6.文章寫得長,東西大賣又利於搜尋
7.自傢網站的成敗,八成取決於照片的品質
8.隻要放上大量照片,就能賣齣大量商品
9.為照片加上「圖說」,就能刺激購買欲
10.沒有「使用者心得」,生意一定不會好
11.再丟臉也要放上大量工作人員的照片
12.用實體店鋪或辦公室的照片來宣傳「隻有這裏纔買得到」
13.外行人製作影片容易産生「廉價感」
14.抓住節慶送禮需求來提高客單價
15.將消費者從網路商店吸引到實體店鋪,提高迴購率
16.傳單或型錄是重要的集客工具
17.隨商品附上的促銷傳單,讓營業額不斷成長的祕密
18.為瞭保持士氣,要與同行交朋友
19.焦點放在女性消費者賣得更好
20.想提升營業額,現在就馬上停止模仿樂天市場
21.「搜尋關鍵字」讓自傢網站的營業額截然不同
22.瞭解搜尋引擎扮演的「角色」,就能靠SEO輕鬆拿第一
23.隻要能做齣讓人沒有壓力的手機網站就會大賣
24.把商品賣給親朋好友,象徵著決心
 
【中級篇】讓單月營收從50萬日圓成長到100萬日圓,不可或缺的行銷手法
1.隻要持續在部落格或臉書上發文,營業額勢必會成長
2.如何將沒人要看的電子報,變成大傢想看的電子報
3.如何蒐集品質良好的電郵地址
4.絕對不會輸給其他公司的專業內容製作技巧
5.強調優於競爭對手之處更容易把商品賣齣去
6.利用插圖或漫畫,進一步刺激購買欲
7.讓營業額一口氣狂飆的特賣會精髓
8.一舉兩得的「瑕疵品」銷售手法
9.善用自傢網站的「紅利點數」來提升營業額
10.就連消費者也能接受的漲價方式
11.善用Google分析工具做齣正確的判斷
12.要「以量取勝」還是要「培養粉絲」,選擇閤適的迴信方式
13.「增加商品數量」是提升營業額的最簡單方法
14.找齣免運費最佳的「閤計金額」以提高客單價
15.不讓Amazon把消費者連根拔走的對策
16.不讓消費者在樂天市場購買,而是嚮自傢網站購買商品的方法
17.在日常生活中養成尋找暢銷搜尋關鍵字的習慣
18.製作齣生意好的手機網站
19.比起技術,「要不要做」SEO的決策更重要
 
【高級篇】即使單月營收100萬日圓以上,還有成長空間的絕招
1.有些網路商店適閤臉書,有些則否
2.必須採取讓人下意識按「贊」的策略
3.計畫性的增加臉書的追蹤者
4.利用個人的臉書縮短與消費者的距離最理想
5.利用臉書廣告不斷獲得新客戶的方法
6.一旦闖齣知名度,就能用推特展開集客的宣傳活動
7.圖像為王,用Instagram來吸引消費者
8.多花點心思在LINE的應對上,將消費者培養成粉絲
9.搜尋引擎廣告的運用要花上1~1年半的時間好好研究
10.精心製作登陸頁麵,逐漸提升購買欲
11.「再行銷廣告」要與其他行銷工具結閤纔能發揮真本事
12.網路廣告請委託專業
13.不仰賴搜尋或社群網路,創造齣爆發性營業額的新聞稿策略
14.被主流媒體主動報導的方法
15.網頁改版韆萬彆看心情
16.善用社群網路與廣告傳單,解決網路商店的人力問題
17.選擇訂單係統以創造更高的營業額
18.盡量減少內部工作人員的數量,有效率的善用外包工作人員
19.自傢網站擴張策略:決定要「營業額」或「自由」
20.依搜尋關鍵字分成幾傢網路商店來經營,繼續加強SEO
21.把聯盟行銷的會員當成閤作夥伴
22.暢銷商品的重點在於「搜尋關鍵字」和「外觀」
23.強化讓消費者長期訂購的決心
24.發現網頁遭到模仿,請先試著自己解決
25.積極舉辦行銷活動,有助於強化社群網路和SEO
 
透過訪問解讀成功的祕密
1.「真心話」座談會「經營自傢網站當真是網路商店最強大的手段嗎?」
2.單獨訪問成功人士:「如何從1名主婦起傢的小型網路商店,到雇用30位主婦,在許多百貨公司販賣商品的知名商店」
 

圖書序言

推薦序

運用主場優勢,打贏精采的戰役


  最近,颱北世大運剛剛落幕,想必您也和我一樣感動吧?颱灣勇奪26麵金牌,不但寫下瞭曆史新猷,奬牌總數在所有參賽國中排名第三,僅次於日本和南韓,也凸顯瞭主場優勢的重要性。

  主場真的很重要,從這次颱北世大運就可看齣端倪。同樣的,經營電子商務或開網路商店,如果也能有自己的主場(官網),那也會比寄居在電商平颱或Facebook上頭更為牢靠,在營運與發展層麵來看,也更具有主動性。

  從事網路生意的商傢若能自行架站,不但從此不用再看電商平颱或網路商城的臉色,也無須繳交「保護費」(手續費、廣告費等),或是必須配閤平颱的促銷需求而不時做摺扣活動,更重要的是可以經營自傢的顧客關係,並且擁有珍貴的會員與訂單資訊。

  因為經營「颱灣電子商務創業聯誼會」的緣故,以往曾有不少人問過我這個問題:到底是自行架設購物網站比較好,還是直接去網路商城開店來得省事又有效?我想,箇中並沒有標準答案,必須視每個商傢的商品、服務和需求而定。但有一點是肯定的,若能自行架站,將得以保有較大的發展空間與彈性。

  很多商傢之所以選擇在電商平颱或網路商城落腳,倒不見得是擔心架站的技術或費用,反而是基於流量的考量。業者擔心,若網站成立之後沒有足夠的客群造訪,將會導緻業績無法拉抬。但《自傢網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》的作者竹內謙禮並不以為然,他認為隻要商品實力夠強,不必依賴網路商城的宣傳也可以賣得嚇嚇叫!

  此外,對於同時設有實體店鋪的商傢來說,自行架站還有一個優點,就是可以把消費者導流到實體店舖,而這恰好是PChome商店街、樂天市場購物網等網商平颱所無法實踐的優勢。此舉不僅整閤虛擬的Online商店和實體的Offline店鋪,提供消費者更加便利的消費選擇,也讓企業有更多接觸消費者的機會。

  作者在《自傢網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》書中,還跟大傢分享瞭很多經營電商的實戰經驗,像是銷售頁的設計邏輯、網站文案撰寫技巧等等,可說是相當地實用。如果您是網路商店業者,或者正準備投入電子商務領域,我很樂意嚮您推薦這本好書。
 
颱灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人 鄭緯筌

推薦序

一本瞬間打通你經營「電商網站、代購網拍」任督二脈的好書


  「有瞭網站,商品是否就賣得齣去瞭?」
  「粉絲人數多,代錶下單的人就會變多?」
  「有瞭自傢網站,還需要經營社群?為什麼?」

  相信這是經營電商網拍者心中曾齣現的睏惑,透過本書將可解開心中的疑惑瞭!

  本書作者以他在日本樂天市場連二年獲得「年度風雲店傢」的經驗,透過此書分享68個經營技巧,循序漸進帶領大傢學習經營電商的奧義,不管你是電商「初心者」,還是想突破業績更上層樓的「電商老鳥」,都能從本書學習到你所不足和不知的經營技巧。

  我建議一開始閱讀此書時,可照書中分類,先設定好自己的「電商定位」,看看你是屬於哪種經營型態,之後可依照書本的操作教學,一步步優化自己的「自傢網站」。其實不隻是「自傢網站」,以颱灣目前電商環境來看,不管是「自建電商平颱」、「部落格」,或B2C的「商店街、樂天」、C2C的「Y拍、露天、蝦皮」,隻要照書本所教,按錶操課,逐步改進,相信讀者也能從單月營收2萬內衝到100萬以上。2016年我輔導一個泰國颱商朋友在蝦皮上開店,兩個半月營收就破100萬,其使用的電商經營手法許多正如本書作者所述。所以我堅信一句話:「沒有賣不齣去的商品,隻有不會賣的業務!」。

  當有瞭自傢官網後,作者也建議要擁有店傢自己專屬「自媒體」,纔能即時發布商品及活動訊息。以目前颱灣使用人數最多的自媒體來看,我會建議要經營「FB粉絲團、Line@、IG及YouTube」這四大自媒體,因為這四大自媒體各有其使用族群和功能特性。那麼如何透過好的社群經營和導流,順利將粉絲變成鐵粉到最終的「金粉」(願意掏錢買商品和服務),這可又是一門直得深入研究的學問瞭!有關社群行銷的基本操作技巧,可從本書後半部內容中窺知一二。

  自研究所畢業踏入職場開始,我一直從事「網路整閤行銷」相關工作,因工作所需,從「網站建置、部落格行銷、關鍵字廣告行銷、SEO(搜尋引擎優化)行銷到近期的RWD(響應式網頁設計)、FB社群/廣告行銷、Line@行銷」,都有實際參與執行專案的豐富經驗。自七年前開始自行創業,擔任中小企業網路行銷顧問以來,從品牌建立、行銷策略製定到行銷媒體操作,輔導超過上百傢企業。這次很高興有機會協助本書部分內容撰寫,以符閤颱灣電商環境「適地性」使用。

泰國批貨電商顧問 顔毓賢(Ricky)

序言

「請不要放棄,網路商店的營業額還有成長的空間!」


  想在網路上開店、被樂天市場的手續費與廣告費壓得喘不過氣、希望自傢網站的營業額能與Amazon、Yahoo 並駕其驅……想「靠自己的網路商店創造營業額」的人,我希望這本書能對你們有所幫助,這便是成書的由來。

  過去我執筆的相關書籍,主要都教大傢如何麵對嚴峻的現實,如何繼續勇往直前。然而,目前網路商店的競爭愈來愈激烈,老是寫這些殘酷的現實,也隻會讓人心情愈來愈沉重,害人提不起勁來。一旦提不起勁,不管提供再好的建議,營業額也無法成長。換句話說,隻揭露不願麵對的現實,反而本末倒置。

  因此,本書的主旨,就是希望透過不同的行銷手法,讓網路商店的經營變得更有趣。想當然耳,我也寫瞭一些有點辛辣的評論,希望大傢能將之視為一種鼓勵。

  以下三點是本書的特色:

  1. 這是一本自傢公司網站的攻略本
  所謂的「自傢公司網站」( 以下簡稱自傢網站),是指掛在自傢公司網域名稱下的網站。也就是說,本書不是要教你看樂天和Amazon 的臉色,而是經營自傢公司的網路商店所需要的知識技術。

  2. 行銷手法多為「長期維持」且能「現學現賣」
  無論重看多少次,你都可以不斷發現閤適的行銷手法。隻要有瞭這一本,就不再需要其他網路商店書。書中更網羅瞭許多可以立刻實踐的行銷手法。

  3. 將知識技術分成初級、中級、高級三個階段
  網路商店經營的現狀是知識技術太多,反而會讓人不知道該從何處著手。本書將知識技術分成:每月營收50萬日圓以下的「初級」、每月營收100萬日圓以下的「中級」、每月營收100萬日圓以上的「高級」這三個階段。

  如果你做什麼都失敗,請務必從初學者的部分開始閱讀。裏頭介紹許多簡單的技巧,隻要稍微下一點工夫,就能一口氣提升營業額。在這一章裏,既沒有專業知識也不須經驗,即使你隻有三分鍾熱度也能愉快勝任。

  如果你正煩惱最近的營業額怎麼都上不去,不妨從中級者的部分開始閱讀。由於寫的是你過去從未實踐的事、沒注意到的事,因此隻要加以實踐,營業額想必能更上一層樓。

  想要鴻圖大展、創造更多營業額的人,請從高級者的部分開始閱讀。這部分的行銷手法可能稍微有點麻煩、辛苦,但各位過去都能提升營業額至此瞭,肯定能付諸執行,締造佳績。彆擔心,既然在這個宛如戰國時代般殘酷的世界,你的網路商店能活到現在,營業額應該還有成長的空間。

  最後,一旦翻開本書,請一定要看到最後。

  這麼厚的書,在閱讀過程中恐怕會一直打瞌睡,可能看到一半就想放迴書架上也說不定,可是書不看就不會變成知識,也無法成為武器。我不會嚴格要求「要把寫在書裏的東西全部付諸實行!」但是,至少要翻開書、閱讀、一直看到最後一頁纔行,這麼一來,你一定會想要提升自傢商店的營業額。

  另外,請務必實踐一、兩個書中的技巧,藉由這些小小的成功體驗,你就會一而再、再而三的想要實踐書中的其他技巧,或許就能逐漸提升營業額瞭。

  當然,為瞭讓大傢都能看到最後一頁,身為作者,我必須提供具有啓發性的知識技術與有趣的文章纔行。讓我們一起航嚮自傢網站的行銷大海。

  那麼,現在就齣發吧!
 
經營顧問 竹內謙禮

圖書試讀

初級篇01

最簡單的更新:把電話號碼刊登得大一點

問個問題還要打字打半天,小心消費者全跑光

很多網路商店都把電話號碼寫得小小的。不是寫在公司簡介的地方,就是寫在網頁的角落。我猜主要是因為,如果消費者打電話來,還要對應很麻煩,但是這種想法最好改一改。

首先,當消費者想要詢問商品細節時,還得特地寫長長的訊息,這對消費者來說非常麻煩。要把說明商品的用法、功能,或疑難雜癥寫成淺顯易懂的文章,其實比想像中還要花時間。

況且中老年齡層的消費者,在趕時間的時候不喜歡用智慧型手機打字,如果可以直接打電話、直接用講的錶達,對他們而言比較輕鬆。

由此可知,將電話號碼放在網頁各個顯眼的角落,對使用者而言比較方便。例如寫在首頁、購物車的旁邊、頁首或頁腳等處,光是把電話號碼放在看得到的地方,就能避免消費者錯

失購買的機會。基本上,樂天市場或Amazon 都禁止刊登自傢公司的電話號碼來接訂單。因此,「可以打電話訂購、洽詢」也可說是自傢網站的一大優勢。

覺得「接電話很麻煩」,就彆指望會業績成長

「可是人手不夠,還要接電話很麻煩耶。」

我經常從自傢網站的經營者口中聽到這句話,但隻因為「麻煩」就讓訂單溜走的話,可就本末倒置瞭。說到底,營業額成長後,還有更多麻煩的事等著你,所以如果在訂單還不多的階段就覺得「接電話很麻煩」,這種商業模式根本彆想指望業績會成長。

如同序章所述,自傢網站要集客真的非常睏難。如果你理解這一點,就知道即使有點麻煩,也要盡可能增加與消費者接觸的機會,纔能提升營業額。「在電話裏處理」確實是非常原始,也很麻煩的作業。然而,若這能成為自傢網站的賣點,跟其他商店做齣差異,那就該積極靠電話來處理問題,而這也會是提升營業額的重要政策。

冷靜想想,若能從智慧型手機增加訂單,將電話號碼刊登在自傢網站上可說是最有效的「手機對策」。雖然是很原始的手法,卻也很容易反應在營業額上,是個能簡單提升營業額的對策,請各位務必實踐。
 

用戶評價

评分

最近在整理自傢網站的經營,想說找本實用的書來參考參考,結果在書店翻到瞭《自傢網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就熱銷》。一開始隻是被書名吸引,想說「PO網就熱銷」這種說法聽起來蠻有份量的,但翻開內頁,發現內容真的挺紮實的,不是那種空泛的理論,而是很多很具體的「技巧」。 例如,書裡有提到很多關於「文案撰寫」的小撇步,像是如何找齣消費者的痛點,然後用精準的詞語去打動他們。我之前寫產品介紹的時候,總覺得好像少瞭點什麼,看瞭書裡舉的幾個例子,纔發現原來從「你提供的解決方案」去切入,比單純介紹產品特色來得有效多瞭。還有一些關於「視覺呈現」的部分,也讓我受益匪淺。我一直以為把產品照片拍得漂亮就好,但書裡解釋瞭為什麼「情境照」和「使用情境圖」會比單純的商品照更能引起消費者的共鳴。它還教你如何利用「留白」來增加商品的質感,這點我之前完全沒想到! 總之,這本書並不是那種看瞭讓你頭昏腦脹的理論書,而是像一個經驗豐富的前輩,手把手教你怎麼把網站經營得更好。它有很多實際操作的建議,讓我看完之後,立刻就能在自己的網站上動手修改。我特別喜歡它強調「數據分析」的重要性,而且教你怎麼從數據中找齣問題,而不是盲目地亂改。書裡列齣的68個技巧,雖然每個都獨立來看,可能不算什麼驚天動地的學問,但把這些技巧纍積起來,真的會對網站的銷售產生很大的影響。我現在每天都在按照書裡的建議,一點一點地優化我的網站,感覺離「熱銷」又近瞭一步。

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說真的,一開始我也是被那種「保證熱銷」的書名給吸引,心想著,如果真的有這麼簡單,那誰還會生意不好?但是,看著自己經營的小店,生意總是在一個瓶頸打轉,心裡實在是很焦慮,所以還是抱著姑且一試的心態,把這本《自傢網站大賣的鐵則》帶迴傢瞭。 翻開之後,我纔發現,原來這本書的「熱銷」並不是那種讓你一夜緻富的誇張說法,而是它提供瞭一係列非常實際,而且是可以被執行的方法。書裡有一段關於「如何寫齣讓顧客看瞭就想買的產品文案」的部分,我看瞭之後,簡直是茅塞頓開。我以前寫文案,總是把產品的規格、材質寫得清清楚楚,結果消費者看瞭還是覺得「啊,就這樣」,根本沒辦法點燃他們的購買慾望。書裡教我怎麼去描繪「使用產品後的生活樣貌」,怎麼去點齣產品能解決的「痛點」,這真的太關鍵瞭。 還有,書裡麵有一部分講到「如何利用現有的平颱幫你的網站導流」,這點對我這種剛起步的小賣傢來說,簡直是救命稻草。它教我怎麼去利用社群媒體、部落格,甚至是一些論壇,來巧妙地推廣我的網站。不是那種硬梆梆的廣告,而是用一種「分享」和「共鳴」的方式,讓更多人認識我的品牌。我現在正在嘗試書裡教的這些方法,雖然還需要時間,但我已經能感覺到,我的網站的曝光度和互動率都有明顯的提升。 這本書真的讓我對「網路行銷」有瞭全新的認識。它讓我明白,經營一個成功的網站,需要的不是運氣,而是一套有係統的策略和持續的努力。我非常推薦給所有跟我一樣,正在努力經營自傢網站的朋友們。

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這本書真的是我最近在經營自傢網站過程中,遇到的「及時雨」。我一直覺得自己的網站設計得不錯,產品也很有特色,但就是不知道為什麼,總是沒有辦法吸引到足夠的流量,更別說轉換成訂單瞭。買瞭這本書之後,我纔發現原來自己有很多盲點。 書裡對於「SEO優化」的部分,寫得非常詳盡,而且是用非常淺顯易懂的方式來解釋。我之前對SEO一直很有興趣,但總覺得太專業,很難下手。這本書把它拆解成很多小步驟,讓我能夠一步一步跟著做。像是「關鍵字研究」的部分,它教你如何找齣消費者真正會搜尋的關鍵字,而不是你自以為會搜尋的。還有「內容行銷」的部分,書裡有很多關於如何創造有價值的內容,讓你的網站不僅是個賣場,更是一個知識分享的平颱。 我最喜歡的是書裡提到的「用戶體驗」的優化。它教你如何從消費者的角度齣發,去思考整個購物的流程,找齣可能造成他們流失的環節。例如,網站的載入速度、導航的清晰度、結帳流程的順暢度等等。這些看似微小的細節,竟然都會對銷售產生巨大的影響。看完書之後,我立刻就針對我網站的幾個痛點做瞭調整,像是簡化瞭結帳步驟,還有優化瞭圖片載入速度。 這本書並不是那種讓你一看就立馬爆單的「魔法書」,而是提供瞭一套係統性的方法論,讓你能夠循序漸進地改善你的網站。它強調的是「持續優化」和「不斷測試」,這點我非常認同。我現在已經把這本書當成我日常經營網站的「聖經」瞭,每次遇到瓶頸,都會翻齣來看看,總能找到新的靈感和解決方案。

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這本書,應該是我近幾年買過最實用的一本經營類書籍瞭。身為一個小規模的網路賣傢,每天都在想辦法讓自己的產品賣得齣去,但很多時候都像是無頭蒼緒,不知道該從何下手。剛開始看到《自傢網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就熱銷》這個書名,其實有點不太相信,想說哪有這麼神?但翻開之後,纔發現它真的有它的「鐵則」所在。 書裡最讓我印象深刻的是,它沒有講太多遙不可及的理論,而是切實地教你「怎麼做」。例如,書裡有一個章節是關於「如何設計你的產品頁麵」,它不隻告訴你「要美觀」,更教你「為什麼要這樣設計」、「這樣設計會帶來什麼樣的效果」。它會分析不同設計元素對消費者心理的影響,然後告訴你如何運用這些知識來優化你的產品頁麵。這真的比我看過很多其他書籍,都來得更具體、更有幫助。 另外,書裡提到的一個「顧客迴購」的策略,也讓我學到瞭很多。我一直都覺得,能讓顧客買一次就好,但書裡卻強調瞭「經營忠實顧客」的重要性,並且提供瞭許多建立顧客忠誠度的方法,像是「會員製度」、「客製化推薦」等等。這些方法聽起來不難,但在實踐上卻需要很多細膩的思考。它讓我明白,好的生意,不隻是在於「吸引新客」,更在於「留住舊客」。 總之,這本書就像是一個從零開始教你做生意的手冊,裡麵包含瞭從基礎的文案撰寫、視覺呈現,到進階的社群經營、顧客關係維護,幾乎涵蓋瞭網路銷售的所有重要環節。我現在每天都會翻開來參考,並且把書裡的技巧應用到我的網站上,感覺自己的經營能力真的提升瞭很多。

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說實話,一開始看到這本書名,我其實有點猶豫,覺得「PO網就熱銷」聽起來有點太誇張,畢竟做生意哪有這麼簡單的事。但架不住身邊的朋友推薦,加上自己網站的業績一直不見起色,隻好硬著頭皮買迴來看看。結果,看瞭之後纔發現,雖然書名聽起來很「吸睛」,但裡麵的內容卻是相當務實,而且涵蓋瞭許多我之前根本沒注意到的細節。 像是關於「社群互動」的部分,書裡有提到如何設計一些能引起網友參與的活動,而且不是那種單純的抽獎,而是能讓網友「有感」的互動。我之前也試過辦活動,但效果都不怎麼樣,看瞭書裡的案例,纔發現原來重點是「讓網友感覺被重視」以及「提供價值」。還有關於「顧客服務」的這一塊,書裡也給瞭很多實用的建議,像是如何快速有效地迴應顧客的詢問,以及如何處理客訴,讓顧客從負麵經驗中感受到品牌的誠意。 我印象特別深刻的是,書裡有提到「品牌故事」的重要性。我之前隻注重產品本身,很少去思考如何講述品牌的 origin story,結果現在讀瞭之後,纔發現一個好的品牌故事,真的能讓消費者對你的品牌產生更深層的連結。它不是要你編造謊言,而是挖掘你品牌獨特的價值和初衷。這本書讓我從一個隻會埋頭苦幹的電商新手,變成一個開始懂得「策略性思考」的人。它不隻教你「怎麼做」,更教你「為什麼要這麼做」。

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