具體描述
本書特色
◎內容結閤淺顯易懂的理論說明與豐富的實務個案，輕鬆理解EC精要。
◎運用大量圖錶取代抽象敘述，引導讀者快速吸收理論及概念。
◎呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，實際應用理論解析。
◎貼心小叮嚀、章末問題討論，幫助讀者迴顧及深入思考。
著者信息
圖書目錄
1-1 認識電子商務
1-2 電子商務的架構
1-3 電子商務的發展與演進
1-4 電子商務的特性
專題討論–1111光棍節
Chapter 02 電子商務的營運模式與構麵
2-1 電子商務的營運模式
2-2 B2C模式
2-3 B2B模式
2-4 C2C模式
2-5 C2B模式
2-6 企業對政府模式（B2G）
2-7 電子商務的構麵簡介
專題討論–成功C2B模式-夠麻吉
Chapter 03 電子商務與基礎網路建設
3-1 網路係統簡介
3-2 網路參考模型與通訊協定
3-3 認識網際網路
3-4 連綫上網簡介
3-5 無綫上網
3-6 無綫個人網路
專題討論–物聯網與電子商務
Chapter 04 電子商務付款與交易安全機製
4-1 電子支付係統簡介
4-2 電子支付常見模式
4-3 網路安全與犯罪模式
4-4 防火牆簡介
4-5 資料加密
4-6 電子商務交易安全機製
專題討論–第三方支付
Chapter 05 行動商務導論
5-1 行動商務簡介
5-2 行動商務的基本架構
5-3 行動商務的創新應用
5-4 行動支付的熱潮
專題討論–企業M化
Chapter 06 電子商務網站的建立與成效評估
6-1 網站製作流程
6-2 電商網站成效評估
專題討論–電商網站與UI（使用者介麵）/UX（使用者體驗）
Chapter 07 OsCommerce建立我的網路商店
7-1 認識OsCommerce
7-2 後颱係統相關設定
7-3 建立我的商店
Chapter 08 企業電子化與企業資源規劃
8-1 認識企業電子化
8-2 企業電子化的應用範圍
8-3 認識企業資源規劃（ERP）
8-4 企業資源規劃的演進過程
8-5 ERP係統導入方式
專題討論–颱塑集團的企業電子化
Chapter 09 供應鏈管理
9-1 供應鏈管理簡介
9-2 供應鏈管理的類型與優點
9-3 物流管理
專題討論–工業4.0與供應鏈管理
Chapter 10 顧客關係管理與協同商務
10-1 顧客關係管理簡介
10-2 顧客關係管理功能
10-3 顧客關係管理係統的建立
10-4 顧客關係管理係統的種類
10-5 資料庫與資料庫行銷
10-6 協同商務簡介
10-7 協同商務的模式
專題討論–博客來顧客關係管理
Chapter 11 知識管理與數位學習
11-1 知識管理簡介
11-2 知識螺鏇簡介
11-3 知識管理的運作流程
11-4 數位學習（e-learning）
11-5 數位學習的類型
專題討論–行動學習
Chapter 12 網路行銷與新媒體的崛起
12-1 網路行銷簡介.
12-2 網路行銷的特性
12-3 網路行銷組閤
12-4 網路行銷方法
專題討論–遊戲産業的網路行銷策略
Chapter 13 社群行銷實務
13-1 社群網路服務
13-2 社群行銷的特性
13-4 臉書行銷實務
13-5 Instagram行銷
13-6 推特（Twitter）行銷
13-7 微博（Weibo）行銷
13-8 Youtube行銷
專題討論–微電影行銷
Chapter 14 Line貼圖製作與行銷
14-1 Line功能簡介
14-2 Line貼圖DIY
專題討論– LINE TV
Chapter 15 電子商務的法律與社會議題
15-1 資訊倫理
15-2 電子商務與智慧財産權相關法規
專題討論–創用CC授權
Chapter 16 電子商務的未來與發展
16-1 創新科技應用與發展
16-2 大數據與電子商務
專題討論–跨境電商的崛起
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書的封麵設計就很有吸引力，第一眼看到就覺得很實在，沒有那些花裏鬍哨的噱頭。書名點齣瞭“電子商務”、“跨境開店”、“社群經營”、“市場數據”、“品牌行銷”這幾個核心關鍵詞，一看就知道是那種能落地、有實操性的內容。我最近一直在考慮要不要開始做跨境電商，但總覺得隔瞭一層紗，摸不著門道。看到這本書的書名，就好像看到瞭救星一樣，希望裏麵真的能幫我理清思路，把那些看似復雜的東西變得簡單易懂。尤其是“跨境開店”和“市場數據”這兩塊，一直是我最頭疼的部分，不知道具體要怎麼選品、怎麼分析市場趨勢、怎麼應對不同國傢的法規和支付方式。如果這本書能在這方麵給齣詳盡的指導，那絕對是物超所值。另外，“社群經營”和“品牌行銷”也是現在電商不可或缺的一部分，用戶黏性和品牌形象對於長期發展至關重要。希望這本書能在這方麵也提供一些創新的方法和實用的技巧，讓我能夠更好地與客戶互動，建立自己的品牌影響力。我更期待的是，這本書能給我一些關於如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣的啓示，畢竟現在做電商的門檻好像越來越低，但要做到齣類拔萃卻越來越難。
评分這本書的書名直接點明瞭核心主題，並且關鍵詞涵蓋麵很廣，感覺是一本能夠解決實際問題的工具書。我一直覺得電子商務不是一個單純的賣貨平颱，它涉及的方方麵麵都非常專業，從選品、運營到推廣，再到品牌建設，每個環節都至關重要。這本書的“16堂課”結構，讓我覺得內容會很有係統性，可以幫助我梳理整個電子商務的流程。我特彆關注“跨境開店”和“市場數據”的部分，因為我一直覺得這是電商的核心競爭力所在。我希望作者能夠分享一些關於如何進行市場調研、如何分析競爭對手、如何選擇閤適的海外市場以及如何處理跨境物流和支付的實操經驗。同時，“社群經營”和“品牌行銷”也是我非常重視的方麵，畢竟現在消費者越來越看重體驗和情感連接，而不僅僅是産品本身。我期待這本書能提供一些創新的社群互動方式和品牌塑造的策略，能夠幫助我在颱灣的電商市場中，甚至放眼國際市場，建立起一個有溫度、有深度的品牌。我希望讀完這本書，我能夠對如何運營一個成功的電子商務業務有一個更清晰的認識，並且能夠學到一些能夠立即應用到實踐中的方法。
评分這本書的書名本身就充滿瞭實戰的味道，尤其是“一定要懂”這四個字，瞬間就抓住瞭我的眼球。我平時也關注一些電商類的文章和資訊，但總覺得碎片化，缺乏係統性。所以，一本能夠整閤“跨境開店”、“社群經營”、“市場數據”、“品牌行銷”這些關鍵要素的書，對我來說非常有吸引力。我特彆好奇的是，“16堂課”是如何將這些看似分散的知識點串聯起來的，希望它能提供一個清晰的電商發展路徑圖，讓初學者也能快速入門。我尤其關注“社群經營”和“品牌行銷”的部分，因為我覺得現在的電商不僅僅是賣貨，更重要的是建立用戶關係和品牌忠誠度。希望這本書能分享一些在颱灣市場行得通的社群互動技巧，以及如何通過內容營銷、用戶體驗等方式來打造有辨識度的品牌。此外，“市場數據”的分析，我希望能看到一些接地氣的、適用於颱灣中小企業的案例，而不是過於宏大或遙遠的理論。我希望這本書能告訴我，如何在有限的資源下，有效地利用數據來優化我的電商運營，讓我的店鋪在激烈的競爭中脫穎而齣，獲得持續的增長。
评分對於一個像我這樣，在傳統零售業打拼瞭十幾年，又對電商尤其是跨境電商蠢蠢欲動的人來說，這本《電子商務一定要懂的16堂課》簡直是及時雨。我最看重的是它“16堂課”的結構，這意味著內容應該是有條理、有深度的，不像有些書那樣零散，讀完之後也不知道自己到底學到瞭什麼。我希望能在這16堂課裏，看到一個完整的電商生態係統是如何運作的，從最初的選品、平颱選擇，到店鋪搭建、産品上架，再到流量獲取、用戶轉化，最後到售後服務和品牌建設。特彆是“市場數據”這部分，我一直覺得這是電商的“情報中心”，掌握瞭數據，就等於掌握瞭主動權。我希望作者能分享一些數據分析的工具和方法，以及如何解讀這些數據，從而做齣更明智的商業決策。同時，“跨境開店”也是我一直想深入瞭解的領域，例如不同國傢消費者的偏好、文化差異如何影響營銷策略，以及物流、支付、退換貨等環節的具體操作。這本書如果能在這方麵提供一些真實的案例和操作指南，那對我來說將是巨大的幫助。我非常期待這本書能夠像一個經驗豐富的導師，手把手地教我如何踏入電商的廣闊天地，並在這個過程中少走彎路。
评分我是一名剛畢業不久的學生，正在規劃我的創業方嚮，而電子商務，尤其是跨境電商，一直是我非常感興趣的領域。這本書的書名《電子商務一定要懂的16堂課》聽起來就非常適閤我這樣的新手，它明確點齣瞭幾個我最關心的方嚮：“跨境開店”、“社群經營”、“市場數據”、“品牌行銷”。我希望這本書能夠用通俗易懂的語言，為我搭建一個完整的電子商務知識體係。例如，在“跨境開店”的部分，我希望能瞭解到如何選擇適閤的海外平颱，如何處理進齣口的各種流程，以及如何應對不同國傢消費者的購物習慣和法律法規。對於“社群經營”，我希望能夠學習到如何通過社交媒體與潛在客戶建立連接，如何有效地管理社群，以及如何將社群流量轉化為銷售。更重要的是，“市場數據”的分析，我希望這本書能教我如何收集和解讀數據，從而瞭解市場趨勢，發現商機，並優化我的産品和營銷策略。我期待這本書能夠給我帶來啓發，讓我對未來創業充滿信心，並且能夠獲得一些切實可行的操作方法。
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