雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　2009年，雙11活動正式誕生，引爆全民網購熱潮，該日創下5000萬人民幣的營業佳績；八年後，2016年雙11，單日成交金額一舉衝上1207億人民幣！雙11締造的驚人數字，不僅開創瞭電商發展的新頁，其背後從超級大平颱的建置與設計、流量分配、金流運算、雲端應用、供應鏈整閤、倉儲管理、物流配送乃至消費心理戰術運用的完美接軌，更是雙11成功的關鍵。 
       
　　作者曾於阿裏巴巴集團工作超過八年，深諳雙11從無到有的發展進程與成功祕辛，包括：

　　●為什麼選擇「11.11」？
　　●如何透過大數據協助消費者與商傢快速配對？
　　●如何運用雲端係統操作大規模交易？
　　●如何讓所有商品都便宜？
　　●如何讓消費者的購物過程充滿新鮮感？
　　●如何打造秒殺熱銷商品？
　　●14分鍾快速到貨是怎麼辦到的？
　　●如何透過社群網路玩行銷？       
　　●雙11如何實踐工業4.0？
　　●如何為團隊找到商業使命？

　　對阿裏巴巴而言，每年的雙11都是一次極限挑戰。看懂雙11的運作脈絡與策略，你將更能掌握電商的經營之道。也許，你就是下一個雙11的創造者！
 
【強力推薦】

　　《雙11》這本書非常適閤希望在網路上創業、開店的人閱讀，這本書絕對是必備的參考材料。──林啓峰（富邦媒總經理） 
 
　　雙11的誕生與操作，是值得學習的思維與邏輯！──周品均（東京著衣、Wstyle創辦人） 
 
　　雙11，是非常典範的中國消費現象，是互聯網引爆效應的巨大試驗……。研究雙11，這本書是個起點。──吳曉波（中國著名財經專傢） 
 
　　讀懂這本書，看懂瞭雙11，你也就看懂瞭未來中國經濟發展的脈絡和方嚮。──高紅冰（阿裏巴巴集團副總裁、阿裏研究院院長） 
 
　　雙11的成功，不僅是天貓和阿裏巴巴的成功，更是整個生態體係的成功。──張勇（阿裏巴巴集團首席執行官）

作者簡介

秦嫣

　　1982年生。2006年11月加入淘寶網，2015年4月離開，在阿裏巴巴集團工作超過八年，曆經客服、廣告業務、大淘寶規則部、淘寶網賣傢大後颱以及阿裏數字娛樂等多個部門。其中在大淘寶規則部服務期間，以規則委員會管理員的身分參與瞭大淘寶交易保障、安全保障、賣傢管理規則，以及淘寶網、天貓、聚劃算市場規則、物流等第三方服務市場規則等一係列平颱的搭建工作，因此對阿裏係的電商生態布局有一定的認識和理解。

　　此外，更參與瞭多年的雙11活動，負責活動規則與賣傢規則的建立，以及多部門之間的配閤協調工作，可說見證瞭雙11從最初一路走來的整個過程。

颱灣版作者序

商業的迴圈也是一種輪迴
秦嫣
 
　　二○一六年天貓雙十一收關的成交額為一二○七億元人民幣，當阿裏巴巴公布這一數字時，作為曾是雙十一的親曆者，內心其實百感交集。已經記不得是哪一年的年會，馬雲說到，我們的大淘寶（淘寶、天貓、聚劃算等阿裏係下的電商業務平颱集成）的成交規模要做到每天超過一韆億元。一韆億纔能代錶我們真正影響瞭傳統零售和傳統商業。這一刻終於實現瞭，就在雙十一走到第八個年頭的時候。

　　我想，這意謂著一個時代的開啓，也意謂著一個時代的終結。

　　前淘寶時代，電商是作為一個「非主流」的角色殺入零售領域，那時平颱上的賣傢很多來自綫下的個體經營者，甚至不少並非專職。加上那時快遞速度很慢，服務亦未規範，往往一件包裹寄丟瞭也無處查詢。當時大品牌都不太願意融入電商模式，一方麵為淘寶打亂瞭他們原先布局的銷售管道而耿耿於懷，另一方麵對網路銷售能帶來的實際增量保持懷疑和觀望。

　　雙十一正是在那個時候誕生的，最初隻是天貓（當時名為淘寶商城）一個例行公事般的年底促銷活動，誰也不曾料想到會有今天這樣驚人的規模和影響力。但這八年來，雙十一隨著電商在中國商業地位的不斷穩固而迅速升格，至今已成為整個電商係統中每個商業主體都自發參與的一場盛會，同時也在不知不覺中成為一個商業符號，愈來愈廣、愈來愈深地影響著綫上和綫下的商傢以及全世界的消費者。

　　阿裏巴巴之所以能成就雙十一，是因為除瞭淘寶和天貓之外還搭建瞭更底層的平颱，即所謂的「互聯網基礎設施」，這些設施讓上億的人能同時綫上完成快速交易和支付，讓無數包裹能在短時間內準確傳遞和運輸。而電商能在中國收獲卻未在全世界其他地方收獲到巨大成就，很大程度是因為在這裏遇到瞭韆載難逢的時代契機。

　　在電商到來前，中國的零售業態並不完備，對一般消費者來說，不僅商品豐富度、購物便利性不高，當時並沒有一套清晰、透明的商業信用體係對消費行為做齣保障。隨著經濟水準提高，十幾億人的消費需求就擺在那裏，我們常說，阿裏巴巴的成功其實是吃到兩個紅利，一個是中國人口的紅利，另一個是商業發展過程中的代際紅利。

　　互聯網讓一切變得更快，過去一個時代的更迭要曆經上百年，現在也許隻需一瞬間。雙十一在二○一五、一六年迎來自己的頂峰，也有可能馬上迎來高速上升期的終結。電商剛剛嚮傳統零售證明瞭自己價值的同時，也在走嚮「傳統」。當綫上支付、雲端服務、智慧物流等基礎設施成就自己的體係後，這世上將不再有一傢傳統企業，也不會再有一傢互聯網企業。以互聯網技術為核心優勢的企業需要找到自己的實業根基（或是技術或是實體商業），每個經營者都可藉由互聯網實現自己的生意路徑，每一位消費者都能透過綫上和綫下的豐富體驗找到自己的樂趣。

　　下一個輪迴即將開啓，勝齣者可能是那些真正理解消費需求、更注重個性體驗的人，不管來自綫上還是綫下，是由文化帶動（網紅模式、內容電商模式）還是由需求場景帶動（虛擬實境購物），個人以為，這就是馬雲多次提到的「新零售」。

　　颱灣看似錯過瞭電商急劇發展的時機，但颱灣的工業積纍、商業文明程度及文化底蘊，可能會和下一個輪迴情投意閤。

他序

令人驚異的商業實力
林啓峰（富邦媒總經理）
 
　　雙十一的崛起得力於中國網路的快速成長，他們的網路之所以能迅速席捲，導因於實體店麵潛藏著許多扭麯。首先是「資訊成本」，例如，相同的商品像是舶來品在不同店傢的價格都不同，消費者有可能多花一倍價錢卻買相同的東西。這些因為缺乏資訊而多花的錢就就稱為「資訊成本」。再來是潛規則的存在，若要在中國開店，可能會有很多人有權利介入，例如消防員、房東等，他們可能藉口消防設施不完備或漲房租。一般來說，百貨公司可幫店傢擋掉這些乾擾，但會多收取許多費用。不過正因為這些扭麯、不閤理的狀況，剛好提供京東、天貓、淘寶等網路平颱一個發揮的空間。
   
　　網路平颱由於資訊透明、量體夠大，可以分攤掉一些有形無形的費用。而當平颱夠龐大時，就能築起安全堡壘，幫所有店傢擋風遮雨，讓店傢隻需少許費用就能開始做生意。因此這幾年中國的電商快速崛起，成長的勢頭甚至威脅到實體店傢的營收。
   
　　但以上這些因素在颱灣不盡然存在。颱灣的實體店麵效率、定價透明度等資訊取得容易，與網路的差距並不大，再加上颱灣的經濟規模不若中國龐大，因此很難看到颱灣齣現像雙十一那樣的購物節奇蹟。

　　閱讀《雙11》這本書時，我對一秒鍾可以處理八萬五韆九百筆交易感到非常驚訝，這是非常驚人的數字！二○一六年雙十一當日營業額為一二○七億元人民幣（約新颱幣六韆億元），當年momo購物網也做雙十一，營業額為新颱幣三億元。我記得當時IT團隊跟我反映，當下有三十萬人掛在網站上挑選商品，僅僅是這樣的數字，我們的係統就已經很吃緊，更遑論達到雙十一的巨大處理量。書中也提到，這樣的處理速度連Visa（每秒一萬四韆筆）、Master（每秒四萬筆）都感到很大的壓力。天貓的運算能力實在讓人非常驚奇，儼然已經成為一個綠色巨人。
   
　　而雙十一的物流係統也讓人十分贊嘆。在二○一五年雙十一當天産生瞭四億六韆萬個包裹，卻在一週內就全數派送完畢，原因正是天貓也和電商龍頭亞馬遜（Amazon）一樣運用大數據預測可能的銷量，提前將商品派送到倉庫，一旦有人下單便馬上齣貨，這個方法同時加快瞭包裹的到貨速度。其實，這個技術過去是沃爾瑪公司（Walmart）最擅長的，如今已遠遠不及雙十一。
   
　　當然，天貓完整平颱的建置也是促成雙十一成功的關鍵。這個平颱不僅讓所有消費者和提供者都能參與、提供媒閤服務，還建構瞭金流給付、廣告、展示商品……等機製。網路的即時性將所有買方、賣方集中在平颱上，甚至是雙十一這件事，無怪乎雙十一當天就達到瞭平時一到兩個月的營業額。
   
　　雖然二○一二年購買端由電腦轉移到行動裝置上，但天貓很快地在二○一四年便將電商業務成功過度到移動端，而且年年創下銷售新高。其實中國有電腦的人很少，但有手機的人很多，這樣的轉變也提供天貓一個機會，讓過去沒機會上網買東西的人都能開始網購。
   
　　如果不是智慧型手機的盛行，這些人不會這麼快習慣購物，消費年齡層不會擴增這麼廣。momo在二○一四年開始推廣手機APP，僅用瞭兩年半的時間，APP的營業額就高達總營業額的一半。在我看來，與其說是個變革，不如說這是個機會，而雙十一的成功正是能及時掌握機會。
 
　　《雙11》這本書詳述瞭雙十一如何成功地賣東西、做營銷、利用大數據、備貨等，非常適閤希望在網路上創業、開店的人閱讀，這本書絕對是必備的參考材料。

從雙11看見未來的經濟發展
高紅冰（阿裏巴巴集團副總裁、阿裏研究院院長）  
 
　　中國互聯網從來不缺少奇蹟，但雙十一絕對是最值得迴味的一個。二○一五年九百一十二億人民幣銷售額的聲音依然還在耳邊迴響，嚮新紀錄進發的號角已經悄然吹響。

　　很多人都很關心，新的紀錄究竟是多少，但這個數字對中國的數字經濟來說，並不是最重要的，因為雙十一承載的價值和理想，已經遠遠大於一個單純的數字。

　　對消費者來說，雙十一是一個真正的購物狂歡節。中國的節日很多，唯獨沒有屬於消費者的節日，「三一五」隻是消費者集中維護自身權利的一個節點，隻有雙十一纔是第一個在意義上真正屬於消費者的節日。在這一天，無數商傢，包括綫上的、綫下的、中國的、國際的，都用盡渾身解數去取悅消費者，各種消費新花樣層齣不窮，優惠程度也是全年最高，可以說，參與雙十一的中國消費者，幸福指數是提升的，並且隨著裏阿裏雙十一的全球化，未來會有更多國傢的消費者享受到這一福利。

　　對商傢來說，雙十一是提振業績和品牌的最佳機會。有人說，雙十一是「拆東牆補西牆」，用前後幾個月的業績下降為代價，形成短時間的波峰效應，但實踐錶明，雙十一對商傢的業績提振具有非常顯著而積極的效果。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）針對二○一四年雙十一所做的調查研究錶明，雙十一當天，臨時激發的新增消費占百分之三十五左右，對於商傢來說，這是常規經營之外的寶貴增量。

　　對阿裏來說，雙十一是整個阿裏商業生態係統的一次大考。從物流到金融，從國內到跨境，從雲端運算到商傢服務，雙十一可以說把阿裏這颱巨大的商業機器的潛能充分激發瞭齣來，以二○一五年雙十一為例，每秒八萬萬五韆九百筆的交易峰值、四億多個包裹、百分之四十的包裹當天發貨、零故障加上零漏單的資料處理能力……，每一項資料都在刷新全球商業史上的紀錄，並且二○一六年又再一次刷新。

　　對中國經濟來說，雙十一則是一個刺激內需的有效發動機。按照麥肯錫的統計，中國網路零售交易額的百分之三十九是新增消費，這一比例在中小城市和農村更高達百分之五十七，當把剁手黨的腎上腺同國民經濟的增長脈搏聯係在一起時，你會發現，雙十一代錶的中國經濟增長三駕馬車中的消費力量，已經悄然成為奔跑最快、力量最足的一匹馬。

　　所以，雙十一不單純是一傢網路企業的行銷活動，不單純是一個令人咋舌的數字，而是正在成為一個時代的符號、數字經濟崛起的風嚮標。

　　數字經濟的崛起，還有一個事件不容忽略。二○一六年八月，全球市值排名前五大的公司，首次全部被互聯網企業所占據，分彆是蘋果、Google、微軟、臉書、亞馬遜。而就在二○一五年十一的排名中，隻有一傢互聯網企業進前五名，其餘為石油、銀行、零售（沃爾瑪）等傳統企業。

　　這是一個巨大的變化。從世界前五大互聯網企業的核心技術關注點來看，人類社會已經進入人工智慧時代，這讓我們重新思考互聯網的變革。數據改變人類，已經不是傳統意義上對某個結構的修修補補，而是顛覆和重塑。

　　二○一六年十月舉辦的杭州雲棲大會上，馬雲提齣瞭「五新」的理念，即新零售、新製造、新金融、新技術和新能源。這五個「新」將深刻影響中國、世界和所有人。
 
　　新零售：未來十年、二十年，新零售將取代電子商務這一概念，這是綫上綫下與現代物流結閤在一起所創造齣來的新零售業，這個模式將會對純電商和純綫下帶來衝擊。

　　新製造：未來的製造業用的不是電，而是數據。個性化、客製化將成為主流，物聯網的變革將變為按需客製，人工智慧是大趨勢。

　　新金融：金融業過去是二八理論，未來是八二理論，如何支援百分之八十的中小企業和年輕人將成為重點。網路金融會使金融業變得更加透明、更加公平。基於數據的網路金融，纔能做到真正的普惠金融。

　新技術：互聯網行動化之後，所有基於個人電腦的技術都將被行動化，基於互聯網和大數據的誕生創造瞭無數想像。

　　新能源：就是數據。數據是人類第一次創造瞭資源，與衣服不同，數據是愈用愈值錢的東西。
 
　　《雙11》是深刻理解這五個「新」的最佳載體。讀懂這本書，看懂瞭雙十一，你也就看懂瞭未來中國經濟發展的脈絡和方嚮，發展數字經濟將是不二之選、必經之路。

雙十一和「猜你喜歡」

作為平颱，對資料最直接、最有效的應用方式也是營銷。平颱希望的是長久留住海量的消費者，希望這些消費者能持續不斷地貢獻成交量。平颱透過行銷要實現的是持久、有活力的消費行為，需要為所有的消費者建構一個輕鬆、自在、簡單、便捷的購物環境。於是，在「怎麼讓消費者找到想要買的東西」這件事上，幾乎所有的電商平颱都要解決這樣一個問題：猜你喜歡。

雙十一的天貓也不例外，而且當參與雙十一的品類愈來愈多、商品種類和規模愈來愈大，在消費路徑上，內置一層精準度愈來愈高的「猜你喜歡」就變得愈來愈有必要。

對一般消費者來說，「猜你喜歡」很容易被理解成：我需要買一個東西，除瞭輸入關鍵字、打開搜尋列錶之外，可能還有一個叫做「猜你喜歡」或類似稱呼的入口，點進去後展現齣來的都是和個人喜好較接近的東西。但，對平颱來說，「猜你喜歡」不是一個入口、一個頁麵，也不是一個資料産品、一種資料模式，而是在消費者應用端的一種資料要素。什麼是消費者應用端？什麼是資料要素？消費者應用端的意思是隻要麵嚮消費者的，或者有消費者以重要角色參與其中的應用場景都應包含其中；資料要素則指隻要包含資料的計算和使用，就必須涉及或使用某個元素。說得具體一點，即像搜尋結果排序、廣告展現概率、活動頁麵區塊的分布和排序等，這些展現在消費者眼前等待他們去挑選商品的場景，無論商品分布所參考的主要資料元素為何，「猜你喜歡」必然是其中不可或缺的一項。

對傳統零售、尤其是超市這種零售經營型態來說，貨架的擺放是一門很講究的學問，閤理的擺放可帶動消費者的購物欲望。我們都知道的宜傢傢居除瞭場景式體驗，常常為人稱道的另外一點就是，它的貨架擺放為消費者勾畫齣一條既能帶動購物欲望、又有不錯購物體驗的參觀路徑。這種貨架擺放設計也是一種「猜你喜歡」，隻不過對傳統零售來說，把更多消費者吸引進來已相當不易，所以路徑夠長，就能讓消費者在已有空間停留夠長的時間，以確保所有品類都能經過，這成瞭貨架擺放設計最重要的事情。另外，傳統零售無法照顧每位入場消費者的喜好，隻能基於大眾的消費心理，把成本小、迴購率高的快速消費品放在最顯眼的位置，以提升整體的動銷率。

评分☆☆☆☆☆

最近滑手機的時候，不小心看到人傢在討論這本《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》，一時之間勾起瞭我濃厚的興趣。我自認為是個資深的網購族，對雙11的「戰況」可以說是瞭若指掌。每到11月，我的手機裡各種購物App的通知訊息就炸開瞭，我常常覺得自己像是個策略傢，在電腦螢幕前佈局，研究哪傢店的優惠最劃算，哪個商品值得提前放入購物車。但你知道嗎？越是這樣，我越是覺得背後一定有更深層次的學問。我很好奇，那些在直播間裡滔滔不絕、用各種話術吸引我們下單的主播，他們背後是不是有著一套完整的SOP（標準作業流程）？他們是如何控製氣氛，又如何能在短時間內達成驚人的銷售額？還有，那些「秒殺」商品，真的是靠運氣嗎？還是說，其實有什麼「內幕消息」或者「預購機製」可以讓我們掌握先機？我一直覺得，雙11不隻是一場單純的購物節，更像是一場大型的商業博弈，而我們消費者，也隻是這場博弈中的一部分。如果這本書能揭露一些關於商傢如何「操盤」的細節，例如他們是如何定價、如何備貨，甚至是如何利用社群媒體來推廣，那對我來說，絕對是價值連城的資訊。我希望書中能包含一些關於「用戶心理學」的探討，畢竟，為什麼我們會衝動消費，為什麼我們會在看到優惠的時候就忍不住下單，這些背後的原因，一定很有趣。

评分☆☆☆☆☆

這本《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》聽起來好像很不錯耶！我平常其實沒有特別迷信雙11，但偶爾也會湊個熱鬧，看看有沒有什麼真的劃算的商品。不過，說實話，每次看到那些滿天飛的優惠券和複雜的計算規則，就覺得有點頭痛。我一直有個疑問，這些大型電商平颱，他們是怎麼做到在這麼短的時間內，處理龐大的訂單流量和物流配送的？我常常覺得，這背後一定有一個非常精密且複雜的係統在運作，而且肯定涉及大量的技術投入。我對書中提到的「操作大揭密」非常感興趣，尤其是「第一手」這個詞，感覺會有很多不為人知的內幕。我希望這本書能告訴我，在雙11這個高峰期，平颱的伺服器是如何維持穩定的？物流公司又是如何規劃路線和調配人力的？還有，那些網紅直播主，他們在直播帶貨的時候，是不是有什麼獨門的技巧？例如，他們是如何跟粉絲互動，又如何在眾多商品中找到最能打動人心的那個？我特別想知道，關於「風險控製」的部分，例如詐騙、假貨等問題，平颱是如何防範的？如果這本書能夠提供一些關於「商傢如何準備雙11」的經驗，例如他們是如何進行庫存管理、客服培訓，甚至是數位行銷策略，那對我來說，絕對是一本很有價值的參考書。我希望這本書能讓我這個「旁觀者」對雙11有更深刻的理解，而不是僅僅停留在「買買買」的層麵。

评分☆☆☆☆☆

天啊，最近我纔聽說有這本《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》耶，身為一個每年雙11都像在打仗一樣，從早上搶到半夜的颱灣消費者，聽到「第一手操作大揭密」就覺得心癢癢的！平常我們看到的都是買傢端的優惠訊息，什麼滿減、摺扣碼、紅包雨，但你知道嗎？我每次看到那些令人眼花撩亂的活動規則，都覺得背後一定有個龐大的係統在運作，而且肯定不是一天兩天就能搞定的。我一直很好奇，這些平颱到底是怎麼做到讓那麼多商傢同時參與，又能在瞬間湧入數億訂單的？他們背後有哪些不為人知的挑戰？例如， server會不會爆掉？物流係統如何應對那種爆炸性的包裹量？還有，那些看似隨機的優惠，背後其實有沒有什麼精密的數據分析和用戶行為預測？我真的超想知道，是不是有什麼「撇步」可以讓我們這些小資族在雙11的時候，更有效率地搶到真正劃算的商品，而不是被那些「假摺扣」給騙得團團轉。這本書如果真的能解開這些謎團，我絕對會毫不猶豫地衝去書店把它帶迴傢！我特別期待能看到一些實際的案例分析，例如某個品牌是如何透過雙11打響名號，或是某些商傢是如何巧妙地利用規則來提升銷量。希望這本書不隻是理論，而是有實務操作的經驗分享，這樣對我們這些「實戰派」買傢來說，纔最有參考價值。

评分☆☆☆☆☆

老實說，當我聽到《雙11：全球最大購物節，第一手操作大揭密》這本書名的時候，我的第一個念頭就是：「這下終於有人要說實話瞭！」身為一個在颱灣土生土長的消費者，我對雙11的感覺非常複雜。一方麵，我當然喜歡趁著優惠買東西，省下不少錢；但另一方麵，每次到瞭雙11，網頁速度慢到讓人想砸電腦，客服訊息也熱到爆炸，真的讓人有點心力交瘁。我一直覺得，很多優惠看起來很誘人，但仔細算起來，好像也沒有省很多，甚至有時候感覺被「套路」瞭。所以，我對這本書裡提到的「第一手操作大揭密」感到非常期待。我希望它能告訴我，那些平颱的營運商，他們是怎麼設計齣這麼龐大的活動係統的？他們在背後有沒有用到什麼AI技術來做商品推薦和風險控管？還有，那些大型品牌，他們是怎麼在雙11這天，把銷售額推到一個極緻的？我特別想知道，有沒有一些關於「數據分析」的分享，例如平颱是如何分析我們的消費習慣，然後推送我們可能喜歡的商品？我也很好奇，那些商傢，他們在準備雙11的時候，會不會預先囤積貨物，或是跟供應商有什麼特殊的閤作協議？如果這本書能夠揭示一些關於「商傢策略」的內幕，例如他們是如何定價、如何做廣告投放、以及如何處理大量的退換貨問題，那絕對會讓我對雙11有全新的認識。我希望這本書能幫助我這個「小蝦米」更瞭解「大鯨魚」的運作模式。

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最近在網路上偶然瞥見瞭《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》這本書的介紹，當下就覺得眼睛為之一亮。我是一個對商業運作模式充滿好奇心的人，尤其是像雙11這樣一個規模如此龐大、影響力如此深遠的全球性購物盛事，我總覺得背後一定隱藏著許多不為人知的「眉角」。平常我們看到的都是各種促銷活動，什麼「200減20」、「買一送一」，但這些都隻是冰山一角。我一直很想知道，究竟是哪些人在幕後策劃瞭這一切？他們是如何精準地預測市場需求，又如何設計齣能夠吸引海量消費者的活動方案？我對書中「第一手操作大揭密」這幾個字尤其感到好奇，我期待能從中瞭解一些關於平颱如何進行「大數據分析」的實務，例如他們是如何利用演算法來推送商品，又如何判斷哪些商品會在雙11期間熱銷。還有，那些參與的品牌，他們是如何製定銷售目標、如何調配庫存，以及如何在激烈的競爭中脫穎而齣？我非常希望這本書能包含一些關於「供應鏈管理」的探討，畢竟，在短時間內處理這麼龐大的商品數量，背後絕對有著複雜的物流和倉儲挑戰。如果能看到一些關於「商傢如何與平颱閤作」的案例分析，例如平颱會提供哪些支援，以及商傢需要付齣哪些代價，那將會非常有啟發性。我希望這本書能帶我深入瞭解雙11背後那個龐大的商業生態係統，讓我這個「局外人」也能一窺堂奧。