双11：全球最大狂欢购物节，第一手操作大揭密 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：远流订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2017/05/25

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-29

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图书描述

11月11日，网友口中的光棍节，
在阿里巴巴的操作下，瞬间跃为全民洒钱的狂欢购物日，
短短八年，成交额翻了超过2400倍，每秒最高峰值超过17万笔订单！
为什么双11可以年年刷新纪录、让消费者乐当剁手党？
就让曾是双11实战操盘手之一，带你直击21世纪最大规模电商奇蹟！

　　2009年，双11活动正式诞生，引爆全民网购热潮，该日创下5000万人民币的营业佳绩；八年后，2016年双11，单日成交金额一举冲上1207亿人民币！双11缔造的惊人数字，不仅开创了电商发展的新页，其背后从超级大平台的建置与设计、流量分配、金流运算、云端应用、供应链整合、仓储管理、物流配送乃至消费心理战术运用的完美接轨，更是双11成功的关键。

　　作者曾于阿里巴巴集团工作超过八年，深谙双11从无到有的发展进程与成功祕辛，包括：

　　●为什么选择「11.11」？
　　●如何透过大数据协助消费者与商家快速配对？
　　●如何运用云端系统操作大规模交易？
　　●如何让所有商品都便宜？
　　●如何让消费者的购物过程充满新鲜感？
　　●如何打造秒杀热销商品？
　　●14分钟快速到货是怎么办到的？
　　●如何透过社群网路玩行销？
　　●双11如何实践工业4.0？
　　●如何为团队找到商业使命？

　　对阿里巴巴而言，每年的双11都是一次极限挑战。看懂双11的运作脉络与策略，你将更能掌握电商的经营之道。也许，你就是下一个双11的创造者！

【强力推荐】

　　《双11》这本书非常适合希望在网路上创业、开店的人阅读，这本书绝对是必备的参考材料。──林启峰（富邦媒总经理）

　　双11的诞生与操作，是值得学习的思维与逻辑！──周品均（东京着衣、Wstyle创办人）

　　双11，是非常典范的中国消费现象，是互联网引爆效应的巨大试验……。研究双11，这本书是个起点。──吴晓波（中国着名财经专家）

　　读懂这本书，看懂了双11，你也就看懂了未来中国经济发展的脉络和方向。──高红冰（阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长）

　　双11的成功，不仅是天猫和阿里巴巴的成功，更是整个生态体系的成功。──张勇（阿里巴巴集团首席执行官）

著者信息

作者简介

秦嫣

　　1982年生。2006年11月加入淘宝网，2015年4月离开，在阿里巴巴集团工作超过八年，历经客服、广告业务、大淘宝规则部、淘宝网卖家大后台以及阿里数字娱乐等多个部门。其中在大淘宝规则部服务期间，以规则委员会管理员的身分参与了大淘宝交易保障、安全保障、卖家管理规则，以及淘宝网、天猫、聚划算市场规则、物流等第三方服务市场规则等一系列平台的搭建工作，因此对阿里系的电商生态布局有一定的认识和理解。

　　此外，更参与了多年的双11活动，负责活动规则与卖家规则的建立，以及多部门之间的配合协调工作，可说见证了双11从最初一路走来的整个过程。

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图书目录

图书序言

双十一和「猜你喜欢」

作为平台，对资料最直接、最有效的应用方式也是营销。平台希望的是长久留住海量的消费者，希望这些消费者能持续不断地贡献成交量。平台透过行销要实现的是持久、有活力的消费行为，需要为所有的消费者建构一个轻松、自在、简单、便捷的购物环境。于是，在「怎么让消费者找到想要买的东西」这件事上，几乎所有的电商平台都要解决这样一个问题：猜你喜欢。

双十一的天猫也不例外，而且当参与双十一的品类愈来愈多、商品种类和规模愈来愈大，在消费路径上，内置一层精准度愈来愈高的「猜你喜欢」就变得愈来愈有必要。

对一般消费者来说，「猜你喜欢」很容易被理解成：我需要买一个东西，除了输入关键字、打开搜寻列表之外，可能还有一个叫做「猜你喜欢」或类似称唿的入口，点进去后展现出来的都是和个人喜好较接近的东西。但，对平台来说，「猜你喜欢」不是一个入口、一个页面，也不是一个资料产品、一种资料模式，而是在消费者应用端的一种资料要素。什么是消费者应用端？什么是资料要素？消费者应用端的意思是只要面向消费者的，或者有消费者以重要角色参与其中的应用场景都应包含其中；资料要素则指只要包含资料的计算和使用，就必须涉及或使用某个元素。说得具体一点，即像搜寻结果排序、广告展现概率、活动页面区块的分布和排序等，这些展现在消费者眼前等待他们去挑选商品的场景，无论商品分布所参考的主要资料元素为何，「猜你喜欢」必然是其中不可或缺的一项。

对传统零售、尤其是超市这种零售经营型态来说，货架的摆放是一门很讲究的学问，合理的摆放可带动消费者的购物欲望。我们都知道的宜家家居除了场景式体验，常常为人称道的另外一点就是，它的货架摆放为消费者勾画出一条既能带动购物欲望、又有不错购物体验的参观路径。这种货架摆放设计也是一种「猜你喜欢」，只不过对传统零售来说，把更多消费者吸引进来已相当不易，所以路径够长，就能让消费者在已有空间停留够长的时间，以确保所有品类都能经过，这成了货架摆放设计最重要的事情。另外，传统零售无法照顾每位入场消费者的喜好，只能基于大众的消费心理，把成本小、回购率高的快速消费品放在最显眼的位置，以提升整体的动销率。