双11：全球最大狂欢购物节，第一手操作大揭密 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　2009年，双11活动正式诞生，引爆全民网购热潮，该日创下5000万人民币的营业佳绩；八年后，2016年双11，单日成交金额一举冲上1207亿人民币！双11缔造的惊人数字，不仅开创了电商发展的新页，其背后从超级大平台的建置与设计、流量分配、金流运算、云端应用、供应链整合、仓储管理、物流配送乃至消费心理战术运用的完美接轨，更是双11成功的关键。 
       
　　作者曾于阿里巴巴集团工作超过八年，深谙双11从无到有的发展进程与成功祕辛，包括：

　　●为什么选择「11.11」？
　　●如何透过大数据协助消费者与商家快速配对？
　　●如何运用云端系统操作大规模交易？
　　●如何让所有商品都便宜？
　　●如何让消费者的购物过程充满新鲜感？
　　●如何打造秒杀热销商品？
　　●14分钟快速到货是怎么办到的？
　　●如何透过社群网路玩行销？       
　　●双11如何实践工业4.0？
　　●如何为团队找到商业使命？

　　对阿里巴巴而言，每年的双11都是一次极限挑战。看懂双11的运作脉络与策略，你将更能掌握电商的经营之道。也许，你就是下一个双11的创造者！
 
【强力推荐】

　　《双11》这本书非常适合希望在网路上创业、开店的人阅读，这本书绝对是必备的参考材料。──林启峰（富邦媒总经理） 
 
　　双11的诞生与操作，是值得学习的思维与逻辑！──周品均（东京着衣、Wstyle创办人） 
 
　　双11，是非常典范的中国消费现象，是互联网引爆效应的巨大试验……。研究双11，这本书是个起点。──吴晓波（中国着名财经专家） 
 
　　读懂这本书，看懂了双11，你也就看懂了未来中国经济发展的脉络和方向。──高红冰（阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长） 
 
　　双11的成功，不仅是天猫和阿里巴巴的成功，更是整个生态体系的成功。──张勇（阿里巴巴集团首席执行官）

穿越时空的史诗：一部关于古代文明兴衰的恢弘画卷 书名：诸神黄昏之前：亚特兰蒂斯失落的荣光与遗训 内容简介： 这部鸿篇巨制，并非聚焦于现代商业现象的喧嚣，而是将读者的目光引向人类历史长河中最为神秘、最令人神往的一段篇章——亚特兰蒂斯文明。它不是一本技术手册，更不是一份市场分析报告，而是一部融合了考古学、神话学、地质学乃至哲学思辨的宏大叙事。 第一部分：辉煌的黎明与黄金的时代 本书的开篇，将带领读者穿越迷雾，重返亚特兰蒂斯鼎盛时期的恢弘景象。我们不再关注今日的电子支付流程或物流体系，而是深入描绘这个传说中矗立于大西洋中央的超级岛屿文明。 地理重构与城市规划： 我们运用最新的海底勘探数据（虽然是基于推测性模型），结合柏拉图《对话录》中的零星记载，细致入微地重建了亚特兰蒂斯的心脏——首都的同心圆结构。详细描述了运河系统、金属桥梁、以及那座传说中覆盖着金、银、秘银（Orichalcum）的宏伟神庙的内部构造与功能。这些描述侧重于其无与伦比的工程学成就，而非商业模式。 哲学与精神内核： 亚特兰蒂斯人如何看待宇宙、生命与道德？本书深入剖析了他们以“智慧与和谐”为核心的社会治理结构。对比同时期的埃及或美索不达米亚文明，深入探讨了亚特兰蒂斯独特的“能量场”理论——他们如何利用地球的自然频率进行生产、医疗和交流，这种纯粹的精神科技，与今日的物质技术形成了鲜明的对比。 艺术与文化巅峰： 我们描绘了亚特兰蒂斯艺术的流派，从雕塑对人体完美比例的极致追求，到音乐中如何模拟宇宙星辰的运行轨迹。书籍中充满了对失传艺术形式的想象性复原，例如“光影编织”技术，以及他们记录历史的“水晶档案库”。 第二部分：权力、腐化与内在的裂痕 文明的衰落往往比其兴盛更具戏剧性。本书摒弃了外部灾难的单一叙事，转而聚焦于亚特兰蒂斯文明内部张力的逐步积累。 技术异化与道德滑坡： 随着其高超技术的普及，亚特兰蒂斯社会开始出现阶级固化和享乐主义的倾向。我们探讨了秘银技术的滥用如何导致社会资源的过度集中，以及“永恒的富足”如何逐渐磨损了公民的进取心和道德约束力。这部分内容详细分析了社会伦理的瓦解过程，而非市场竞争的失败。 与“域外势力”的早期冲突（推测性分析）： 书中引入了一种大胆的假设，即亚特兰蒂斯人并非孤立存在，他们与其他早期人类群体或“未被记载的种族”之间存在着复杂的互动与摩擦。这部分内容侧重于古代战略思想与资源争夺的哲学探讨，而非现代地缘政治的分析。 对“完美”的执念与创新力的枯竭： 当一个社会达到技术和哲学的顶峰后，如何保持活力？本书分析了亚特兰蒂斯精英阶层对“既有秩序”的过度维护，如何扼杀了底层民众的创新潜能，最终导致整个文明在面对突发性挑战时显得僵化和无力。 第三部分：末日审判与遗训的碎片 本书的高潮部分，描绘了那场导致亚特兰蒂斯沉没的史诗性灾难，但视角始终围绕着文明的教训。 地质剧变与文明的最终选择： 我们详细描述了引发灾难的地球板块运动及其对该岛屿的影响，但这部分内容服务于一个更大的主题——面对不可抗拒的自然伟力时，一个高度发达的社会做出了怎样的集体决策。是盲目逃亡，还是试图用科技力挽狂澜？ “方舟计划”的失败与幸存者的流散： 亚特兰蒂斯的精英们是否预见到结局？本书根据对古代遗址（如埃及、秘鲁）中某些神秘符号的交叉比对，推测了他们尝试进行的“知识备份”和“物种延续”计划。这包括对失传的文字、音乐和数学体系的抢救性记录。 哲学的终极回响： 亚特兰蒂斯最终沉入了深海，但他们的思想碎片如何影响了后世文明（如古希腊的神秘学、玛雅的历法）？本书的结论部分，是对“傲慢的代价”和“永恒的警示”的深刻反思。它提出的不是如何“致富”或“垄断市场”，而是如何避免一个伟大文明因内在的精神失衡而自我毁灭。 总结： 《诸神黄昏之前》是一部献给历史爱好者、哲学思辨者和所有对人类文明极限充满好奇的读者的作品。它用细腻的笔触，重构了一个失落的黄金时代，探讨了科技、权力与道德之间永恒的张力。全书充满了对失落智慧的敬畏与对人类未来走向的深沉忧思，它不提供任何可供即时套用的现代生活指南，只留给读者对文明本质的无尽沉思。本书的价值在于其对宏大历史叙事的构建，以及对人类文明发展规律的深刻洞察。

作者简介

秦嫣

　　1982年生。2006年11月加入淘宝网，2015年4月离开，在阿里巴巴集团工作超过八年，历经客服、广告业务、大淘宝规则部、淘宝网卖家大后台以及阿里数字娱乐等多个部门。其中在大淘宝规则部服务期间，以规则委员会管理员的身分参与了大淘宝交易保障、安全保障、卖家管理规则，以及淘宝网、天猫、聚划算市场规则、物流等第三方服务市场规则等一系列平台的搭建工作，因此对阿里系的电商生态布局有一定的认识和理解。

　　此外，更参与了多年的双11活动，负责活动规则与卖家规则的建立，以及多部门之间的配合协调工作，可说见证了双11从最初一路走来的整个过程。

台湾版作者序

商业的回圈也是一种轮回
秦嫣
 
　　二○一六年天猫双十一收关的成交额为一二○七亿元人民币，当阿里巴巴公布这一数字时，作为曾是双十一的亲历者，内心其实百感交集。已经记不得是哪一年的年会，马云说到，我们的大淘宝（淘宝、天猫、聚划算等阿里系下的电商业务平台集成）的成交规模要做到每天超过一千亿元。一千亿才能代表我们真正影响了传统零售和传统商业。这一刻终于实现了，就在双十一走到第八个年头的时候。

　　我想，这意谓着一个时代的开启，也意谓着一个时代的终结。

　　前淘宝时代，电商是作为一个「非主流」的角色杀入零售领域，那时平台上的卖家很多来自线下的个体经营者，甚至不少并非专职。加上那时快递速度很慢，服务亦未规范，往往一件包裹寄丢了也无处查询。当时大品牌都不太愿意融入电商模式，一方面为淘宝打乱了他们原先布局的销售管道而耿耿于怀，另一方面对网路销售能带来的实际增量保持怀疑和观望。

　　双十一正是在那个时候诞生的，最初只是天猫（当时名为淘宝商城）一个例行公事般的年底促销活动，谁也不曾料想到会有今天这样惊人的规模和影响力。但这八年来，双十一随着电商在中国商业地位的不断稳固而迅速升格，至今已成为整个电商系统中每个商业主体都自发参与的一场盛会，同时也在不知不觉中成为一个商业符号，愈来愈广、愈来愈深地影响着线上和线下的商家以及全世界的消费者。

　　阿里巴巴之所以能成就双十一，是因为除了淘宝和天猫之外还搭建了更底层的平台，即所谓的「互联网基础设施」，这些设施让上亿的人能同时线上完成快速交易和支付，让无数包裹能在短时间内准确传递和运输。而电商能在中国收获却未在全世界其他地方收获到巨大成就，很大程度是因为在这里遇到了千载难逢的时代契机。

　　在电商到来前，中国的零售业态并不完备，对一般消费者来说，不仅商品丰富度、购物便利性不高，当时并没有一套清晰、透明的商业信用体系对消费行为做出保障。随着经济水准提高，十几亿人的消费需求就摆在那里，我们常说，阿里巴巴的成功其实是吃到两个红利，一个是中国人口的红利，另一个是商业发展过程中的代际红利。

　　互联网让一切变得更快，过去一个时代的更迭要历经上百年，现在也许只需一瞬间。双十一在二○一五、一六年迎来自己的顶峰，也有可能马上迎来高速上升期的终结。电商刚刚向传统零售证明了自己价值的同时，也在走向「传统」。当线上支付、云端服务、智慧物流等基础设施成就自己的体系后，这世上将不再有一家传统企业，也不会再有一家互联网企业。以互联网技术为核心优势的企业需要找到自己的实业根基（或是技术或是实体商业），每个经营者都可借由互联网实现自己的生意路径，每一位消费者都能透过线上和线下的丰富体验找到自己的乐趣。

　　下一个轮回即将开启，胜出者可能是那些真正理解消费需求、更注重个性体验的人，不管来自线上还是线下，是由文化带动（网红模式、内容电商模式）还是由需求场景带动（虚拟实境购物），个人以为，这就是马云多次提到的「新零售」。

　　台湾看似错过了电商急剧发展的时机，但台湾的工业积累、商业文明程度及文化底蕴，可能会和下一个轮回情投意合。

他序

令人惊异的商业实力
林启峰（富邦媒总经理）
 
　　双十一的崛起得力于中国网路的快速成长，他们的网路之所以能迅速席卷，导因于实体店面潜藏着许多扭曲。首先是「资讯成本」，例如，相同的商品像是舶来品在不同店家的价格都不同，消费者有可能多花一倍价钱却买相同的东西。这些因为缺乏资讯而多花的钱就就称为「资讯成本」。再来是潜规则的存在，若要在中国开店，可能会有很多人有权利介入，例如消防员、房东等，他们可能借口消防设施不完备或涨房租。一般来说，百货公司可帮店家挡掉这些干扰，但会多收取许多费用。不过正因为这些扭曲、不合理的状况，刚好提供京东、天猫、淘宝等网路平台一个发挥的空间。
   
　　网路平台由于资讯透明、量体够大，可以分摊掉一些有形无形的费用。而当平台够庞大时，就能筑起安全堡垒，帮所有店家挡风遮雨，让店家只需少许费用就能开始做生意。因此这几年中国的电商快速崛起，成长的势头甚至威胁到实体店家的营收。
   
　　但以上这些因素在台湾不尽然存在。台湾的实体店面效率、定价透明度等资讯取得容易，与网路的差距并不大，再加上台湾的经济规模不若中国庞大，因此很难看到台湾出现像双十一那样的购物节奇蹟。

　　阅读《双11》这本书时，我对一秒钟可以处理八万五千九百笔交易感到非常惊讶，这是非常惊人的数字！二○一六年双十一当日营业额为一二○七亿元人民币（约新台币六千亿元），当年momo购物网也做双十一，营业额为新台币三亿元。我记得当时IT团队跟我反映，当下有三十万人挂在网站上挑选商品，仅仅是这样的数字，我们的系统就已经很吃紧，更遑论达到双十一的巨大处理量。书中也提到，这样的处理速度连Visa（每秒一万四千笔）、Master（每秒四万笔）都感到很大的压力。天猫的运算能力实在让人非常惊奇，俨然已经成为一个绿色巨人。
   
　　而双十一的物流系统也让人十分赞叹。在二○一五年双十一当天产生了四亿六千万个包裹，却在一週内就全数派送完毕，原因正是天猫也和电商龙头亚马逊（Amazon）一样运用大数据预测可能的销量，提前将商品派送到仓库，一旦有人下单便马上出货，这个方法同时加快了包裹的到货速度。其实，这个技术过去是沃尔玛公司（Walmart）最擅长的，如今已远远不及双十一。
   
　　当然，天猫完整平台的建置也是促成双十一成功的关键。这个平台不仅让所有消费者和提供者都能参与、提供媒合服务，还建构了金流给付、广告、展示商品……等机制。网路的即时性将所有买方、卖方集中在平台上，甚至是双十一这件事，无怪乎双十一当天就达到了平时一到两个月的营业额。
   
　　虽然二○一二年购买端由电脑转移到行动装置上，但天猫很快地在二○一四年便将电商业务成功过度到移动端，而且年年创下销售新高。其实中国有电脑的人很少，但有手机的人很多，这样的转变也提供天猫一个机会，让过去没机会上网买东西的人都能开始网购。
   
　　如果不是智慧型手机的盛行，这些人不会这么快习惯购物，消费年龄层不会扩增这么广。momo在二○一四年开始推广手机APP，仅用了两年半的时间，APP的营业额就高达总营业额的一半。在我看来，与其说是个变革，不如说这是个机会，而双十一的成功正是能及时掌握机会。
 
　　《双11》这本书详述了双十一如何成功地卖东西、做营销、利用大数据、备货等，非常适合希望在网路上创业、开店的人阅读，这本书绝对是必备的参考材料。

从双11看见未来的经济发展
高红冰（阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长）  
 
　　中国互联网从来不缺少奇蹟，但双十一绝对是最值得回味的一个。二○一五年九百一十二亿人民币销售额的声音依然还在耳边回响，向新纪录进发的号角已经悄然吹响。

　　很多人都很关心，新的纪录究竟是多少，但这个数字对中国的数字经济来说，并不是最重要的，因为双十一承载的价值和理想，已经远远大于一个单纯的数字。

　　对消费者来说，双十一是一个真正的购物狂欢节。中国的节日很多，唯独没有属于消费者的节日，「三一五」只是消费者集中维护自身权利的一个节点，只有双十一才是第一个在意义上真正属于消费者的节日。在这一天，无数商家，包括线上的、线下的、中国的、国际的，都用尽浑身解数去取悦消费者，各种消费新花样层出不穷，优惠程度也是全年最高，可以说，参与双十一的中国消费者，幸福指数是提升的，并且随着里阿里双十一的全球化，未来会有更多国家的消费者享受到这一福利。

　　对商家来说，双十一是提振业绩和品牌的最佳机会。有人说，双十一是「拆东墙补西墙」，用前后几个月的业绩下降为代价，形成短时间的波峰效应，但实践表明，双十一对商家的业绩提振具有非常显着而积极的效果。中国互联网络信息中心（CNNIC）针对二○一四年双十一所做的调查研究表明，双十一当天，临时激发的新增消费占百分之三十五左右，对于商家来说，这是常规经营之外的宝贵增量。

　　对阿里来说，双十一是整个阿里商业生态系统的一次大考。从物流到金融，从国内到跨境，从云端运算到商家服务，双十一可以说把阿里这台巨大的商业机器的潜能充分激发了出来，以二○一五年双十一为例，每秒八万万五千九百笔的交易峰值、四亿多个包裹、百分之四十的包裹当天发货、零故障加上零漏单的资料处理能力……，每一项资料都在刷新全球商业史上的纪录，并且二○一六年又再一次刷新。

　　对中国经济来说，双十一则是一个刺激内需的有效发动机。按照麦肯钖的统计，中国网路零售交易额的百分之三十九是新增消费，这一比例在中小城市和农村更高达百分之五十七，当把剁手党的肾上腺同国民经济的增长脉搏联系在一起时，你会发现，双十一代表的中国经济增长三驾马车中的消费力量，已经悄然成为奔跑最快、力量最足的一匹马。

　　所以，双十一不单纯是一家网路企业的行销活动，不单纯是一个令人咋舌的数字，而是正在成为一个时代的符号、数字经济崛起的风向标。

　　数字经济的崛起，还有一个事件不容忽略。二○一六年八月，全球市值排名前五大的公司，首次全部被互联网企业所占据，分别是苹果、Google、微软、脸书、亚马逊。而就在二○一五年十一的排名中，只有一家互联网企业进前五名，其余为石油、银行、零售（沃尔玛）等传统企业。

　　这是一个巨大的变化。从世界前五大互联网企业的核心技术关注点来看，人类社会已经进入人工智慧时代，这让我们重新思考互联网的变革。数据改变人类，已经不是传统意义上对某个结构的修修补补，而是颠覆和重塑。

　　二○一六年十月举办的杭州云栖大会上，马云提出了「五新」的理念，即新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。这五个「新」将深刻影响中国、世界和所有人。
 
　　新零售：未来十年、二十年，新零售将取代电子商务这一概念，这是线上线下与现代物流结合在一起所创造出来的新零售业，这个模式将会对纯电商和纯线下带来冲击。

　　新制造：未来的制造业用的不是电，而是数据。个性化、客制化将成为主流，物联网的变革将变为按需客制，人工智慧是大趋势。

　　新金融：金融业过去是二八理论，未来是八二理论，如何支援百分之八十的中小企业和年轻人将成为重点。网路金融会使金融业变得更加透明、更加公平。基于数据的网路金融，才能做到真正的普惠金融。

　新技术：互联网行动化之后，所有基于个人电脑的技术都将被行动化，基于互联网和大数据的诞生创造了无数想像。

　　新能源：就是数据。数据是人类第一次创造了资源，与衣服不同，数据是愈用愈值钱的东西。
 
　　《双11》是深刻理解这五个「新」的最佳载体。读懂这本书，看懂了双十一，你也就看懂了未来中国经济发展的脉络和方向，发展数字经济将是不二之选、必经之路。

双十一和「猜你喜欢」

作为平台，对资料最直接、最有效的应用方式也是营销。平台希望的是长久留住海量的消费者，希望这些消费者能持续不断地贡献成交量。平台透过行销要实现的是持久、有活力的消费行为，需要为所有的消费者建构一个轻松、自在、简单、便捷的购物环境。于是，在「怎么让消费者找到想要买的东西」这件事上，几乎所有的电商平台都要解决这样一个问题：猜你喜欢。

双十一的天猫也不例外，而且当参与双十一的品类愈来愈多、商品种类和规模愈来愈大，在消费路径上，内置一层精准度愈来愈高的「猜你喜欢」就变得愈来愈有必要。

对一般消费者来说，「猜你喜欢」很容易被理解成：我需要买一个东西，除了输入关键字、打开搜寻列表之外，可能还有一个叫做「猜你喜欢」或类似称唿的入口，点进去后展现出来的都是和个人喜好较接近的东西。但，对平台来说，「猜你喜欢」不是一个入口、一个页面，也不是一个资料产品、一种资料模式，而是在消费者应用端的一种资料要素。什么是消费者应用端？什么是资料要素？消费者应用端的意思是只要面向消费者的，或者有消费者以重要角色参与其中的应用场景都应包含其中；资料要素则指只要包含资料的计算和使用，就必须涉及或使用某个元素。说得具体一点，即像搜寻结果排序、广告展现概率、活动页面区块的分布和排序等，这些展现在消费者眼前等待他们去挑选商品的场景，无论商品分布所参考的主要资料元素为何，「猜你喜欢」必然是其中不可或缺的一项。

对传统零售、尤其是超市这种零售经营型态来说，货架的摆放是一门很讲究的学问，合理的摆放可带动消费者的购物欲望。我们都知道的宜家家居除了场景式体验，常常为人称道的另外一点就是，它的货架摆放为消费者勾画出一条既能带动购物欲望、又有不错购物体验的参观路径。这种货架摆放设计也是一种「猜你喜欢」，只不过对传统零售来说，把更多消费者吸引进来已相当不易，所以路径够长，就能让消费者在已有空间停留够长的时间，以确保所有品类都能经过，这成了货架摆放设计最重要的事情。另外，传统零售无法照顾每位入场消费者的喜好，只能基于大众的消费心理，把成本小、回购率高的快速消费品放在最显眼的位置，以提升整体的动销率。

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天啊，最近我才聽說有這本《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》耶，身為一個每年雙11都像在打仗一樣，從早上搶到半夜的台灣消費者，聽到「第一手操作大揭密」就覺得心癢癢的！平常我們看到的都是買家端的優惠訊息，什麼滿減、折扣碼、紅包雨，但你知道嗎？我每次看到那些令人眼花撩亂的活動規則，都覺得背後一定有個龐大的系統在運作，而且肯定不是一天兩天就能搞定的。我一直很好奇，這些平台到底是怎么做到讓那麼多商家同時參與，又能在瞬間湧入數億訂單的？他們背後有哪些不為人知的挑戰？例如， server會不會爆掉？物流系統如何應對那種爆炸性的包裹量？還有，那些看似隨機的優惠，背後其實有沒有什麼精密的數據分析和用戶行為預測？我真的超想知道，是不是有什麼「撇步」可以讓我們這些小資族在雙11的時候，更有效率地搶到真正划算的商品，而不是被那些「假折扣」給騙得團團轉。這本書如果真的能解開這些謎團，我絕對會毫不猶豫地衝去書店把它帶回家！我特別期待能看到一些實際的案例分析，例如某個品牌是如何透過雙11打響名號，或是某些商家是如何巧妙地利用規則來提升銷量。希望這本書不只是理論，而是有實務操作的經驗分享，這樣對我們這些「實戰派」買家來說，才最有參考價值。

评分☆☆☆☆☆

老實說，當我聽到《雙11：全球最大購物節，第一手操作大揭密》這本書名的時候，我的第一個念頭就是：「這下終於有人要說實話了！」身為一個在台灣土生土長的消費者，我對雙11的感覺非常複雜。一方面，我當然喜歡趁著優惠買東西，省下不少錢；但另一方面，每次到了雙11，網頁速度慢到讓人想砸電腦，客服訊息也熱到爆炸，真的讓人有點心力交瘁。我一直覺得，很多優惠看起來很誘人，但仔細算起來，好像也沒有省很多，甚至有時候感覺被「套路」了。所以，我對這本書裡提到的「第一手操作大揭密」感到非常期待。我希望它能告訴我，那些平台的營運商，他們是怎麼設計出這麼龐大的活動系統的？他們在背後有沒有用到什麼AI技術來做商品推薦和風險控管？還有，那些大型品牌，他們是怎麼在雙11這天，把銷售額推到一個極致的？我特別想知道，有沒有一些關於「數據分析」的分享，例如平台是如何分析我們的消費習慣，然後推送我們可能喜歡的商品？我也很好奇，那些商家，他們在準備雙11的時候，會不會預先囤積貨物，或是跟供應商有什麼特殊的合作協議？如果這本書能夠揭示一些關於「商家策略」的內幕，例如他們是如何定價、如何做廣告投放、以及如何處理大量的退換貨問題，那絕對會讓我對雙11有全新的認識。我希望這本書能幫助我這個「小蝦米」更了解「大鯨魚」的運作模式。

评分☆☆☆☆☆

最近在網路上偶然瞥見了《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》這本書的介紹，當下就覺得眼睛為之一亮。我是一個對商業運作模式充滿好奇心的人，尤其是像雙11這樣一個規模如此龐大、影響力如此深遠的全球性購物盛事，我總覺得背後一定隱藏著許多不為人知的「眉角」。平常我們看到的都是各種促銷活動，什麼「200減20」、「買一送一」，但這些都只是冰山一角。我一直很想知道，究竟是哪些人在幕後策劃了這一切？他們是如何精準地預測市場需求，又如何設計出能夠吸引海量消費者的活動方案？我對書中「第一手操作大揭密」這幾個字尤其感到好奇，我期待能從中了解一些關於平台如何進行「大數據分析」的實務，例如他們是如何利用演算法來推送商品，又如何判斷哪些商品會在雙11期間熱銷。還有，那些參與的品牌，他們是如何制定銷售目標、如何調配庫存，以及如何在激烈的競爭中脫穎而出？我非常希望這本書能包含一些關於「供應鏈管理」的探討，畢竟，在短時間內處理這麼龐大的商品數量，背後絕對有著複雜的物流和倉儲挑戰。如果能看到一些關於「商家如何與平台合作」的案例分析，例如平台會提供哪些支援，以及商家需要付出哪些代價，那將會非常有啟發性。我希望這本書能帶我深入了解雙11背後那個龐大的商業生態系統，讓我這個「局外人」也能一窺堂奧。

评分☆☆☆☆☆

最近滑手機的時候，不小心看到人家在討論這本《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》，一時之間勾起了我濃厚的興趣。我自認為是個資深的網購族，對雙11的「戰況」可以說是瞭若指掌。每到11月，我的手機裡各種購物App的通知訊息就炸開了，我常常覺得自己像是個策略家，在電腦螢幕前佈局，研究哪家店的優惠最划算，哪個商品值得提前放入購物車。但你知道嗎？越是這樣，我越是覺得背後一定有更深層次的學問。我很好奇，那些在直播間裡滔滔不絕、用各種話術吸引我們下單的主播，他們背後是不是有著一套完整的SOP（標準作業流程）？他們是如何控制氣氛，又如何能在短時間內達成驚人的銷售額？還有，那些「秒殺」商品，真的是靠運氣嗎？還是說，其實有什麼「內幕消息」或者「預購機制」可以讓我們掌握先機？我一直覺得，雙11不只是一場單純的購物節，更像是一場大型的商業博弈，而我們消費者，也只是這場博弈中的一部分。如果這本書能揭露一些關於商家如何「操盤」的細節，例如他們是如何定價、如何備貨，甚至是如何利用社群媒體來推廣，那對我來說，絕對是價值連城的資訊。我希望書中能包含一些關於「用戶心理學」的探討，畢竟，為什麼我們會衝動消費，為什麼我們會在看到優惠的時候就忍不住下單，這些背後的原因，一定很有趣。

评分☆☆☆☆☆

這本《雙11：全球最大狂歡購物節，第一手操作大揭密》聽起來好像很不錯耶！我平常其實沒有特別迷信雙11，但偶爾也會湊個熱鬧，看看有沒有什麼真的划算的商品。不過，說實話，每次看到那些滿天飛的優惠券和複雜的計算規則，就覺得有點頭痛。我一直有個疑問，這些大型電商平台，他們是怎麼做到在這麼短的時間內，處理龐大的訂單流量和物流配送的？我常常覺得，這背後一定有一個非常精密且複雜的系統在運作，而且肯定涉及大量的技術投入。我對書中提到的「操作大揭密」非常感興趣，尤其是「第一手」這個詞，感覺會有很多不為人知的內幕。我希望這本書能告訴我，在雙11這個高峰期，平台的伺服器是如何維持穩定的？物流公司又是如何規劃路線和調配人力的？還有，那些網紅直播主，他們在直播帶貨的時候，是不是有什麼獨門的技巧？例如，他們是如何跟粉絲互動，又如何在眾多商品中找到最能打動人心的那個？我特別想知道，關於「風險控制」的部分，例如詐騙、假貨等問題，平台是如何防範的？如果這本書能夠提供一些關於「商家如何準備雙11」的經驗，例如他們是如何進行庫存管理、客服培訓，甚至是數位行銷策略，那對我來說，絕對是一本很有價值的參考書。我希望這本書能讓我這個「旁觀者」對雙11有更深刻的理解，而不是僅僅停留在「買買買」的層面。