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　◎公司架了网站，但流量好低，根本没人看……
　　◎不懂网站，所以找了专家，点阅率是提高了，可是业绩还是没成长呀
　　◎我的网页很有设计感，但顾客进了首页晃一下就走，连enter都没按，怎会这样？
　　
　　日本知名网路行销专家高田晃曾任职于大型网路广告公司OPT，
　　曾拿下公司的最高业绩。是许多大公司的网路行销顾问，
　　但在独立创业后发现，他过去给「大」客户的建议与方法，
　　根本就不适合自己这种小公司，也就是行销预算根本不足十万元的中小型企业。
　　
　　于是他以自己的公司为实验，找出真正适合中小企业的网路行销方法，
　　而且只要90天，就能建立一套吸引顾客的稳定架构，五年后一样适用。
　　
　　◎花钱做网站、部落格、脸书社群，为何没有成效？因为你
　　．找公司最懂网路的人当负责人，错了。
　　网路行销其实是行销的一环，所以你要找懂业务、懂产品的人负责，不是懂IT的。
　　
　　．页面设计很重要，但不是最重要的：
　　很多人设计网页，都先想要用什么颜色当底，用什么图片和照片，错。
　　你应该先问自己：希望什么样的人来你的网页？要传达什么讯息给这些人。
　　这些内容都跟设计与美丑无关。
　　
　　◎几个步骤，90天就能稳定吸引客源
　　．顾客不能全要，你得舍弃某种人，设定目标客层：
　　不知道怎么设定顾客，就问自己最不想跟谁做生意。
　　
　　．找出公司的优势：（我公司这么小，谈啥优势？）
　　优势不是你说了算，而是比较出来的。作者提供的3C分析法可以帮你。
　　
　　．揽客铁则：不能妄想顾客会当场下单，你还得先送点好东西给他
　　其实就是样品、赠品，有吸引力的免费资源，
　　只要能够解决潜在客源目前的明显烦恼，顾客就会变成忠实粉丝。
　　
　　◎小型公司募集客源的必用招式
　　．拍YouTube影片，不花钱还能找到客源：
　　不用太在意画质，用自己的手机拍摄就可以，
　　但比起画质，音质才是关键。音质太差，让人看不到一半就会把网页关掉。
　　
　　．经营自有媒体：
　　什么？自己办媒体？这要花多少钱呀，很简单，就是经营部落格，
　　我要写什么？就是把你每天刊登在YouTube上的影片整理成文字。
　　让潜在客源搜寻关键字时，能一眼看到公司的文章和影片。
　　
　　．我该怎么经营脸书专页？
　　就算把网站资讯、YouTube同时更新到脸书，没人看到就没有用。
　　所以，你要用个人帐号邀请好友按赞，让专页得到曝光又能与潜在客源接触。
　　
　　．用电子邮件、电子报追踪顾客：
　　信件开头要加入顾客的名字，才能吸引他点开阅读。
　　此外，很多人用手机看电子邮件，所以你的标题字数要限制在15个字以内。
　　还有很多工具很有用，而且免费，作者会教你。
　　
　　中小企业的网路行销之所以很难成功，
　　都是自认不懂，所以外包，结果花了钱还得不到效果
　　本书帮你在90天之内，从外行变内行，不用预算也能马上提高业绩。
　　
名人推荐

　　圣米尔企业管理顾问公司策略总监暨执行长／潘文俊
　　奇宝网路总经理／高顺坚

作者简介

高田晃

　　曾任职大型网路广告公司OPT，在公司内取得业务首席。随后独立创业，目前主要客户为资金及知名度等经营资源较为缺乏的中小企业，为他们找到不须依靠人脉，也能稳定获得客源的方式。
　　
　　曾担任数位好莱坞大学（Digital Hollywood）的网路行销讲座、Tohmatsu Innovation股份有限公司的行销入门讲座等讲师与审查，每年担任100场以上研习会等主讲人。为日本演讲协会（JPA）认定讲者。兰彻斯特经营公认班主任。

译者简介

郭凡嘉

　　台湾大学文学院毕业，现为东京大学语言学研究所博士候选人。关注日本外籍儿童之教育议题。译有中村地平之殖民地小说《雾之蕃社》、森见登美彦《空转小说家》、角田光代《肉记》、《台湾政府闭口不提的中国战力报告》、《中国，失控中》、《下指令用数字，凸槌部属变到位》、《听懂主管的暗示》（皆为大是文化出版）等。
 

推荐文
前言　这套方法，90 天内一定有效
 
序章　花钱做网站、部落格、脸书社群，为何没有成效？
1. 网路行销会失败，不外乎这几种模式
2. 找外部专家前，你得自知这两点.
3. 战略自己主导，战术才外包
 
第1章　针对小型企业设计的网路行销战略
1. 选业务经理来负责，而非IT来主导
2. 网页设计很重要——但不是最重要
3. 网站外包，我没见过能提升业绩的
4. 小公司，您还不需要大数据.
5. 架网站企图获得当下客人，难怪没成效
专栏一 弱者的战略：兰彻斯特策略
 
第2章　五步骤，90天，马上看到成果
1. 设定目标客层：你最不想跟谁做生意
2. 找出公司的优势：不是你说了算，得这么比较
3. 揽客铁则：当场下单是妄想，跟你连络好办到
4. 送点好东西，解决潜在客人的目前烦恼
5. 行销不该花大钱——花多久时间必收效？
 
第3章　小型企业募集顾客的五大必用招式
1. 网路集客过程：顺着行销漏斗水到渠成
2. 几乎免费的YouTube利用方式，找潜在客源
3. 经营自有媒体
4. Facebook专页怎么经营？粉丝人数大增
5. 用电子邮件电子报追踪顾客
专栏二 这些工具很有用，而且免费
 
第4章　窍门：广告开销低，也能快速募集顾客
1. 搜寻引擎最佳化？重定向？网路广告须知
2. 我这样拟定广告预算——不宜「先做看看」
3. 网路＋哪些实体措施？＝留住客人
 
第5章　小公司经营网路的运作体制
1. 公司30人以下
2. 网路专门业者的种类与特征
3. 技术性的部分委外，但要注意……
4. 哪些得自己做？哪些最好委外？
5. 网路行销最低限度的费用项目
 
片尾彩蛋　一家美发沙龙，也该有自己的网路战略

过去十年里，我接触了超过三百家企业的市场行销活动，我发现，对小型企业来说网路行销会失败，几乎脱离不了这样的模式：
 
找公司最懂网路的人当负责人
 
「我们公司要更加的活用网路行销才行。」也许在某次的座谈会或会议上，老板看到现在的市场状况，下定了决心要开发网路市场。

老板找出最懂IT（Information Technology，资讯科技）或负责网路的员工，并且给予他一个正式展开网路行销的任务。

另一方面，被指派任务的员工，对于这突然其来的任务，虽然会有点困惑，不过多少感受到活用网路的重要性了，因此，对于这个策略也不会有异议。

甚至，很有可能在更早之前，就发觉到公司的网站做的不是很好，因此会先更新公司的网页。

接下来，是取得网站制作费用的估价。

基本上会去找两、三间，顶多四到五间网站制作公司，请他们报价，检讨金额与内容之后，再决定要委託哪间公司更新网站。

从老板决定活用网路到正式发展网路行销，大约经过三个月。公司的网站终于变成新的样子了。
 
然后，你的网页在搜寻排名变前面了
 
虽然公司网站变得体面，但是负责的人却开始有些焦急了。

「怎么都没有客人来询问商品呢？」在开始烦恼的时候，SEO公司就出现了。

SEO指的是在使用YAHOO或Google等搜寻引擎搜寻关键字时，尽可能让公司的网页，显示在搜寻结果前面。

SEO公司和业务到公司访问时，他们大多会这么提议：「首先，要让网站能够召集到足够的客源。当人们搜寻某个关键字时，我们可以把贵公司的网站显示在前面，让大家容易找到。」

这个提议本身非常合理，而且报价的金额也并非瞒天喊价的价格。再说，好不容易更新了网站，如果都没有人来浏览的话，不是全都白费了吗？于是决定委託业者，尝试SEO策略。
 
但结果是：钱是花了，顾客却没增加
 
施行此策略后的一、两个月，使用「○○」关键字搜寻时，公司的网页会显示在搜寻结果的第一位了。

因显示的顺序往前提升，逐渐出现一些透过网页来询问的客源，但这个数量无法称为「有效」。

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小型企业的网路经营最佳实务：这样用网路找顾客，不会白花钱，只要五步骤，90天就能稳定吸引客源。 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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