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这是一本学习电子商务与网路行销实务与理论兼备的实用教材，除了提供电子商务必须要懂的必要基础资讯外，对于一些较新且热门的议题，也以专题讨论方式来呈现，帮助读者更新电子商务时代的现况与变化。精选案例包括：1111光棍节、够麻吉（GOMAJI）、物联网、第三方支付、企业M化、电商网站与UI（使用者介面）／UX（使用者体验)、台积电的知识管理、工业4.0与供应链管理、博客来顾客关系管理、行动学习、游戏产业的网路行销策略、微电影行销、LINE TV、创用CC授权、跨境电商、红色供应链、一带一路、社群行销、大数据、扩增实境的应用、宅经济、…等，简洁的介绍方式让读者在最轻松的状态下获取重要的新资讯。

本书特色

　　◎内容结合浅显易懂的理论说明与丰富的实务个案，轻松理解EC精要。
　　◎运用大量图表取代抽象叙述，引导读者快速吸收理论及概念。
　　◎唿应各章主题，严选热门国内外知名案例，实际应用理论解析。
　　◎贴心小叮咛、章末问题讨论，帮助读者回顾及深入思考。
 

Chapter 01 电子商务的基本概念
1-1 认识电子商务
1-2 电子商务的架构
1-3 电子商务的发展与演进
1-4 电子商务的特性
专题讨论–1111光棍节

Chapter 02 电子商务的营运模式与构面
2-1 电子商务的营运模式
2-2 B2C模式
2-3 B2B模式
2-4 C2C模式
2-5 C2B模式
2-6 企业对政府模式（B2G）
2-7 电子商务的构面简介
专题讨论–成功C2B模式-够麻吉

Chapter 03 电子商务与基础网路建设
3-1 网路系统简介
3-2 网路参考模型与通讯协定
3-3 认识网际网路
3-4 连线上网简介
3-5 无线上网
3-6 无线个人网路
专题讨论–物联网与电子商务

Chapter 04 电子商务付款与交易安全机制
4-1 电子支付系统简介
4-2 电子支付常见模式
4-3 网路安全与犯罪模式
4-4 防火墙简介
4-5 资料加密
4-6 电子商务交易安全机制
专题讨论–第三方支付

Chapter 05 行动商务导论
5-1 行动商务简介
5-2 行动商务的基本架构
5-3 行动商务的创新应用
5-4 行动支付的热潮
专题讨论–企业M化

Chapter 06 电子商务网站的建立与成效评估
6-1 网站制作流程
6-2 电商网站成效评估
专题讨论–电商网站与UI（使用者介面）/UX（使用者体验）

Chapter 07 OsCommerce建立我的网路商店
7-1 认识OsCommerce
7-2 后台系统相关设定
7-3 建立我的商店

Chapter 08 企业电子化与企业资源规划
8-1 认识企业电子化
8-2 企业电子化的应用范围
8-3 认识企业资源规划（ERP）
8-4 企业资源规划的演进过程
8-5 ERP系统导入方式
专题讨论–台塑集团的企业电子化

Chapter 09 供应链管理
9-1 供应链管理简介
9-2 供应链管理的类型与优点
9-3 物流管理
专题讨论–工业4.0与供应链管理

Chapter 10 顾客关系管理与协同商务
10-1 顾客关系管理简介
10-2 顾客关系管理功能
10-3 顾客关系管理系统的建立
10-4 顾客关系管理系统的种类
10-5 资料库与资料库行销
10-6 协同商务简介
10-7 协同商务的模式
专题讨论–博客来顾客关系管理

Chapter 11 知识管理与数位学习
11-1 知识管理简介
11-2 知识螺旋简介
11-3 知识管理的运作流程
11-4 数位学习（e-learning）
11-5 数位学习的类型
专题讨论–行动学习

Chapter 12 网路行销与新媒体的崛起
12-1 网路行销简介.
12-2 网路行销的特性
12-3 网路行销组合
12-4 网路行销方法
专题讨论–游戏产业的网路行销策略

Chapter 13 社群行销实务
13-1 社群网路服务
13-2 社群行销的特性
13-4 脸书行销实务
13-5 Instagram行销
13-6 推特（Twitter）行销
13-7 微博（Weibo）行销
13-8 Youtube行销
专题讨论–微电影行销

Chapter 14 Line贴图制作与行销
14-1 Line功能简介
14-2 Line贴图DIY
专题讨论– LINE TV

Chapter 15 电子商务的法律与社会议题
15-1 资讯伦理
15-2 电子商务与智慧财产权相关法规
专题讨论–创用CC授权

Chapter 16 电子商务的未来与发展
16-1 创新科技应用与发展
16-2 大数据与电子商务
专题讨论–跨境电商的崛起

 

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