☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

　　你的粉丝数很多但是自然触及率超级低吗？
　　你苦心经营的粉丝团乍看却像内容农场吗？
　　你费心制作的贴图、短片常常乏人问津吗？
　　你的贴文、留言回应，曾引来网友嘘爆吗？
　　如果你有以上困扰，那你必须拜读本书；如果你想壮大粉丝团，那你更该细读本书！

　　本书汇集400万粉丝的血泪教训、给你大中华区最大咖小编的第一手实战经验，
　　让网路小白自动闪退、让路过网友变好友粉丝、让粉丝变铁粉护卫队，
　　让网友、老板、众家小编都对你的社群经营术「赞」得嫑嫑的！

　　本书三大嫑嫑保证：

　　1.    让你赞到嫑嫑的［精辟分析］：华人区最强小编团队，鞭辟入里的分析法极到位！绝不靠名气打高砲、不看殭尸粉丝说空话，字字珠玑、句句精准到你嫑嫑的。
　　2.    让你追到嫑嫑的［精采剧情］：所有案例皆是「婉君」和小编们真实人生，高潮迭起的剧情，精彩到让你看得嫑嫑的。
　　3.    让你懂到嫑嫑的［接地气解说］：最接地气的小编亲民白话解说，不讨论学术理论，让你一次看懂「大」小编如何击退网路小白、粉专日渐壮大的成长过程。

　　★特别收录★

　　地表最强小编团团长　刘鸿征（全联福利中心行销部经理）精彩QA
　　「小编的角色就有点像是广播里的DJ，
　　大多数的时候他是在跟你聊天而不是在卖东西，
　　用『自己也是消费者』的角度来谈商品，才能引起互动。」

　　你是社群小编吗？买千百本行销管理书，不如买一本小编专用书！
　　你是企业老板、粉丝团长吗？花万元「买」幽灵粉丝，不如花两、三百读懂这本书！

　　小编啊～你每天都为了这些问题被上级电、被老板当、被网友呛吗？
　　老板啊～你想好好经营公司粉丝团，却没庞大行销预算请专业团队吗？
　　最好看、好懂、好幽默的小编实战手册，解决你的所有社群经营烦恼！

　　Q：演算法变变变，小编何去何从？
　　A：从纯文字贴文→图文并茂→影片剪辑→现声直播主，
　　就算你不会十八般武艺，也要搞懂脸书公告的最新贴文曝光准则。

　　Q：为什么我的贴文回应永远冷冷清清？没人按赞好心酸
　　A：小编转换心态最重要，不是当sales，而是把网友当朋友！
　　用网路语言（如：GG）、流行造句法（如：自己的ＸＸ自己Ｘ），
　　想要增加贴文触及率，就要将语言调到同频，沟通才能无障碍。

　　Q：网路小白何其多，奥客更是前仆后继的，小编该如何面对？
　　A：奥客留言处理得宜，也能引来大量粉丝围观！
　　用温暖问候开头、用幽默化解，说错话时的公关处理SOP，
　　都能将危机转换成转机，从负评变好评，提高粉丝黏着度。

　　Q：别家小编为什么都能在第一时间跟上潮流？没跟上怎么办？
　　A：就算失去先机、没在第一时间跟（凑）潮（热）流（闹），
　　也要在留言区找到创意哏，一样能让赞数一路超标。

　　Q：投放广告的准则在哪里？有没有广告最佳化、最大化的撇步？
　　A：御姊爱教你一秒算出互动率，还有投放广告的小撇步：
　　受众设定敌对粉丝团，这样就能准确吸引到竞争对手的粉丝们啰。

　　小编苦海无边（问题一大堆）
　　本书还集结各大家百万粉丝的小编练功密技
　　给你满满的小编经营社群密技大、平、台！

　　【贴文帖】
　　密技1◆ 连结网址贴法不同，效果也大不同
　　密技2◆ Facebook防骗点击，网友停留时间才是重点
　　密技3◆ 制片原则：字大、轻快、时短，优化行动用户的观看体验

　　【文案帖】
　　密技4◆ 文案不用多华丽，像是朋友的叮咛更贴近人心
　　密技5◆ 让人想点开「看更多」，关键在于平等分享互惠
　　密技6◆ 「惊呆」的标题杀人法已落伍，正视网友的逆袭

　　【直播帖】
　　密技7◆ 直播不同于萤光幕录影，搏感情、翻转形象的最佳利器
　　密技8◆ 假直播的真面目：「直播投票」冲高讨论度
　　密技9◆ 创造你的护卫队，婉君绝对比网红更有说服力

　　【迎战帖】
　　密技10◆ 收服奥客最高宗旨：不要删除留言
　　密技11◆ 遇到网路小白，可以诉诸群众
　　密技12◆ 说错话，第一时间先道歉

　　【销售帖】
　　密技13◆ 素人行销法：一个亲友推荐胜过百位业务说破嘴
　　密技14◆ Hashtag用得好，行销推广没烦恼
　　密技15◆「被记住的感觉真好」管理私讯靠标签

　　【社团帖】
　　密技16◆ 同时拥有粉丝团与社团，单向与双向沟通并行
　　密技17◆ 设定主题活动，激励社员积极分享
　　密技18◆ 集结类似问题到篇贴文留言处，让社员使用更方便
　　……

　　成人的专注力不足8秒钟，每天却要被无数的讯息轰炸；身为小编的你要如何在网海当中杀出重围，经营一个互动活络、网友埋单、铁粉齐赞的粉丝团？发挥网路行销的强大威力，进而将浏览数转换成实际业绩，小编要的不只是赞数，更是粉丝的黏着度、分享数、互动率，靠单方面的数据分析、惊人标题、广告投放都不是长久之计，唯有执行小编开讲心法，才能让粉丝人数爆增、贴文触及率爆量，达到企业形象和产品宣传的效果！

百万粉丝团主齐推

　　1.八耐舜子手绘涂鸭本  2.水波炉同乐会  3.老王  4.走路痛 （以上按照首字笔画顺序）

作者简介

编编编编

　　我们是S编、M编、C编、H编，编编编编，这群人入行以来几乎都在担任小编的工作，四人加起来经营的粉丝团人数超过400万，日子有甜有苦，偶尔还会有些眼泪，还是很感谢脸书赏饭吃。
 

序：小编的日常

Chapter 1、演算法啊，我真是搞不懂你
从纯文字贴文→图文并茂→影片剪辑，到现声直播主，小编修练十八般武艺，只为对付日新月异的Facebook演算法

Chapter 2、网路世界重新学做人
如何处理留言私讯？怎么与粉丝互动？记得谁是谁、cue铁粉出场是门大学问，黑技术「老王」

※番外篇①、脸书广告如何操盘？

Chapter 3、东风，借的就是你！
借流行语借议题借创意，十倍速养大粉丝团。别高兴得太早，不会转风向，成也铁粉、败也铁粉

Chapter 4、文案力，转发分享心理学
粉丝页人气冷冷清清，贴文触及总是不高，又是演算法惹祸？还是因为我的粉丝就是不爱互动？Oh, no! 原因可能出在「你没搞懂谁是你的粉丝」！

Chapter 5、你想要的真的是粉丝团吗？
小社团力量大，从字嗨到金萱，一定要讨好粉丝？社群=脸书粉丝团？不、不、不，事情跟你想得不一样！龟毛社长经济学

※番外篇②、请问地表最强小编，怎么管理小编？
 

收服奥客大学问 赞爆嘘爆一瞬间

在网路尚未发达的时代，店家遇到奥客顶多自认倒霉，对店家的负评顶多在这位客人本身的亲友之间流传，对于其他客人影响有限。

但是在网路世界里，每个人要订餐厅、订住宿、甚至是买一个锅子之前，都做足了功课，仔仔细细地看了每一则评论。短短的一个奥客负评都可能被放大检视，在网路中，隐匿了真实的身份与姓名，许多人会因此变得大胆，「沈默螺旋」效应放大，特别是本来只是隐性负评者，因为看到一个有相同意见者，很可能进一步也跟着大骂，一但开始就会变成没完没了的经营危机。

删除，是许多脸书粉丝团经营者面对负评的方式，确实此举最方便，版面看起来也最干净，特别是许多政治人物的粉丝团都是採用这种方式，只要负评一律删文封锁。看似全都是支持者，其实完全不是那一回事，被删文的网友哪可能轻言放弃，一定截图大肆宣扬，许多政治人物因此误以为自己在脸书上的形象极佳，触及也很好，但是只要一点到分享，就会看到一大堆负评，触及好其实也只是你的负面形象再加强的证明。

收服奥客最高宗旨：不要删除留言

面对负评和奥客，最重要的第一要旨就是：绝对不要删除任何负评留言！

所有经营者都必须先有心理准备，就像做人一样，再怎么努力，也不可能让所有人都喜欢你。就算满分的商品品牌，还是会有消费者不满意，因此自然不需要把负评视为毒蛇勐兽，有时候「嫌货才是买货人」，负评之中也是有抱持着爱之深责之切的铁粉存在。

负评出现后，首先，需要检视负评的内容是否属实，若是商品本身的问题，可能会接连引发网友连锁反应，小编在此时最重要的工作是立即反应给商品部门，立即检验是否属实，或仅是个案问题。

小编经营粉专的做法，可以先在公开回应表示已经收到问题，虽然无法马上解决，但对于其他读者而言，也能感受到粉丝团经营者对消费者的重视，而不是面对冷冰冰的网站。接着可以私讯给这位读者，请他进一步提供问题或者受损范围，让相关部门可以更快速地掌握问题的根源，同时也安抚消费者，单独对话让给予负面评者感受到公司对他的重视，也对负评先做第一步的止血。

None

小编开讲：让网友赞到不要不要的65个经营社群心法 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2025

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价