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　　「为什么我的网站都没人来？」
　　「为什么流量很高，却没人下单？」
　　「月营收上不去了，怎么办？」

　　别担心！让连续2年在乐天市场荣获「年度风云店家」的竹内谦礼告诉你，
　　如何用速效独门心法打造「超强集客力」和「惊人成交率」，
　　让你自家网站的月营收0→50万→100万UP！

　　在本书中你可以学到：
　　●如何撰写立即见效的文案术和畅销的商品说明文，让人潮快速导入自家网站！
　　●正确使用红利点数、特卖会等促销方式，流量就可轻松转化成销量。
　　●绝对不会输给其他公司的网页内容制作技巧，让人一点开页面就想下单！
　　●运用Facebook、Line、Instagram等社群成功让品牌曝光的技巧。

本书特色

　　★一本抵百本的札实内容，多达68个经过验证的有效方法，是所有网路商店经营者必备的工具书。

　　★分为初级、中级、高级三段经营法，让任何人都能从本书中受益。

　　★充满丰富的表格与图解，读起来绝不枯燥乏味！

亚马逊读者评论

　　「非常有参考价值的内容，从初心者到专门一步一步进阶，可以理解网路商店的营运方式。」---miya

　　「作者是在网路上贩卖的达人，虽然我本身不是负责在网路上贩卖商品，但因为可以学习到SEO的技巧所以也买了这本书。」---コマ君

　　「比想像中还有份量的一本书，推荐给喜欢学习的人，就算是现实商店的经营者也可以看。」---福田智雪

　　「虽然书中是写不靠着乐天跟amazon也可以大卖的方法，但在亚马逊大卖了呢呵呵」---あっきん

名人推荐

　　李建勋  数位时代 专栏作家
　　邱煜庭  网路行销达人
　　张右承 爱上新鲜执行长
　　陈家翔  早餐吃麦片 行销经理
　　许景泰  SmartM世纪智库创办人
　　郑纬筌  台湾电子商务创业联谊会 理事长暨共同创办人
　　颜毓贤  泰国批货电商顾问

　　(依姓名笔划排列)
 

作者简介

竹内谦礼

　　1970年生。e-iroha有限公司执行长。大学毕业后从事过出版社与观光景点的企画宣传，2004年以经营顾问独立。除了日本乐天年度商店奖项外，还获得诸多电子商务奖项。作者精通网路商店谘询，从个人经营的网路商店，到大企业的网路销售事业，提供的经营方法多种多样。现在以低价会员制的顾问谘询「竹内销售昌隆研究会」为主，给予150多家企业指导。从初学者到资深电商，作者都能给予简单易懂的意见，获得好评。也在日本各地的工商集会所与企业等热心举办研讨活动。

译者简介

赖惠铃

　　因为想听懂日剧里的对白，所以开始学日文；因为不想每天在固定的时间去固定的地方做固定的工作，所以开始当起只能自己跟自己对话的自由译者，一路走来也将近十年了。译有《像CEO一样思考》《好企画，然后呢？》。
 

【推荐序】
【前言】
 
【序章】经营自家网站所需要的心理准备
1.自家网站为何开始流行？
2.经营自家网站需要的是「男子汉的承诺」
3.决定好最适合的「目的」，就能找到最适合的「策略」
4.网路商店经营，赌上生存的6个必胜法
5.以庞大的商品数量为傲──「偶像团体」型
6.扎实培养粉丝就能大卖──「街头歌手」型
7.有剧场，网路上就会有粉丝──「吉本艺人」型
8.背负着公司的招牌，所以不能乱来──「电视台主播」型
9.利用空档做副业，能赚一点是一点──「地下偶像」型
10.在超级巨星的阴影下只能努力了──「杰尼斯」型
 
【初级篇】从单月营收挂零，迅速达到单月营收50万日圆的速效独门心法
1.最简单的更新：把电话号码刊登得大一点
2.钓到大单的消费者是提升营业额的特效药
3.消费者不来的话，就先从写部落格开始吧
4.立即见效！立刻提升营业额的文案术
5.马上写出畅销商品说明文的技巧
6.文章写得长，东西大卖又利于搜寻
7.自家网站的成败，八成取决于照片的品质
8.只要放上大量照片，就能卖出大量商品
9.为照片加上「图说」，就能刺激购买欲
10.没有「使用者心得」，生意一定不会好
11.再丢脸也要放上大量工作人员的照片
12.用实体店铺或办公室的照片来宣传「只有这里才买得到」
13.外行人制作影片容易产生「廉价感」
14.抓住节庆送礼需求来提高客单价
15.将消费者从网路商店吸引到实体店铺，提高回购率
16.传单或型录是重要的集客工具
17.随商品附上的促销传单，让营业额不断成长的祕密
18.为了保持士气，要与同行交朋友
19.焦点放在女性消费者卖得更好
20.想提升营业额，现在就马上停止模仿乐天市场
21.「搜寻关键字」让自家网站的营业额截然不同
22.了解搜寻引擎扮演的「角色」，就能靠SEO轻松拿第一
23.只要能做出让人没有压力的手机网站就会大卖
24.把商品卖给亲朋好友，象征着决心
 
【中级篇】让单月营收从50万日圆成长到100万日圆，不可或缺的行销手法
1.只要持续在部落格或脸书上发文，营业额势必会成长
2.如何将没人要看的电子报，变成大家想看的电子报
3.如何蒐集品质良好的电邮地址
4.绝对不会输给其他公司的专业内容制作技巧
5.强调优于竞争对手之处更容易把商品卖出去
6.利用插图或漫画，进一步刺激购买欲
7.让营业额一口气狂飙的特卖会精髓
8.一举两得的「瑕疵品」销售手法
9.善用自家网站的「红利点数」来提升营业额
10.就连消费者也能接受的涨价方式
11.善用Google分析工具做出正确的判断
12.要「以量取胜」还是要「培养粉丝」，选择合适的回信方式
13.「增加商品数量」是提升营业额的最简单方法
14.找出免运费最佳的「合计金额」以提高客单价
15.不让Amazon把消费者连根拔走的对策
16.不让消费者在乐天市场购买，而是向自家网站购买商品的方法
17.在日常生活中养成寻找畅销搜寻关键字的习惯
18.制作出生意好的手机网站
19.比起技术，「要不要做」SEO的决策更重要
 
【高级篇】即使单月营收100万日圆以上，还有成长空间的绝招
1.有些网路商店适合脸书，有些则否
2.必须採取让人下意识按「赞」的策略
3.计画性的增加脸书的追踪者
4.利用个人的脸书缩短与消费者的距离最理想
5.利用脸书广告不断获得新客户的方法
6.一旦闯出知名度，就能用推特展开集客的宣传活动
7.图像为王，用Instagram来吸引消费者
8.多花点心思在LINE的应对上，将消费者培养成粉丝
9.搜寻引擎广告的运用要花上1～1年半的时间好好研究
10.精心制作登陆页面，逐渐提升购买欲
11.「再行销广告」要与其他行销工具结合才能发挥真本事
12.网路广告请委託专业
13.不仰赖搜寻或社群网路，创造出爆发性营业额的新闻稿策略
14.被主流媒体主动报导的方法
15.网页改版千万别看心情
16.善用社群网路与广告传单，解决网路商店的人力问题
17.选择订单系统以创造更高的营业额
18.尽量减少内部工作人员的数量，有效率的善用外包工作人员
19.自家网站扩张策略：决定要「营业额」或「自由」
20.依搜寻关键字分成几家网路商店来经营，继续加强SEO
21.把联盟行销的会员当成合作伙伴
22.畅销商品的重点在于「搜寻关键字」和「外观」
23.强化让消费者长期订购的决心
24.发现网页遭到模仿，请先试着自己解决
25.积极举办行销活动，有助于强化社群网路和SEO
 
透过访问解读成功的祕密
1.「真心话」座谈会「经营自家网站当真是网路商店最强大的手段吗？」
2.单独访问成功人士：「如何从1名主妇起家的小型网路商店，到雇用30位主妇，在许多百货公司贩卖商品的知名商店」
 

初级篇01

最简单的更新：把电话号码刊登得大一点

问个问题还要打字打半天，小心消费者全跑光

很多网路商店都把电话号码写得小小的。不是写在公司简介的地方，就是写在网页的角落。我猜主要是因为，如果消费者打电话来，还要对应很麻烦，但是这种想法最好改一改。

首先，当消费者想要询问商品细节时，还得特地写长长的讯息，这对消费者来说非常麻烦。要把说明商品的用法、功能，或疑难杂症写成浅显易懂的文章，其实比想像中还要花时间。

况且中老年龄层的消费者，在赶时间的时候不喜欢用智慧型手机打字，如果可以直接打电话、直接用讲的表达，对他们而言比较轻松。

由此可知，将电话号码放在网页各个显眼的角落，对使用者而言比较方便。例如写在首页、购物车的旁边、页首或页脚等处，光是把电话号码放在看得到的地方，就能避免消费者错

失购买的机会。基本上，乐天市场或Amazon 都禁止刊登自家公司的电话号码来接订单。因此，「可以打电话订购、洽询」也可说是自家网站的一大优势。

觉得「接电话很麻烦」，就别指望会业绩成长

「可是人手不够，还要接电话很麻烦耶。」

我经常从自家网站的经营者口中听到这句话，但只因为「麻烦」就让订单熘走的话，可就本末倒置了。说到底，营业额成长后，还有更多麻烦的事等着你，所以如果在订单还不多的阶段就觉得「接电话很麻烦」，这种商业模式根本别想指望业绩会成长。

如同序章所述，自家网站要集客真的非常困难。如果你理解这一点，就知道即使有点麻烦，也要尽可能增加与消费者接触的机会，才能提升营业额。「在电话里处理」确实是非常原始，也很麻烦的作业。然而，若这能成为自家网站的卖点，跟其他商店做出差异，那就该积极靠电话来处理问题，而这也会是提升营业额的重要政策。

冷静想想，若能从智慧型手机增加订单，将电话号码刊登在自家网站上可说是最有效的「手机对策」。虽然是很原始的手法，却也很容易反应在营业额上，是个能简单提升营业额的对策，请各位务必实践。
 

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