具体描述
第一本深度解析C2B商业模式的策略胜经
引领企业升级五新经济的转型指南
引领企业升级五新经济的转型指南
当数据为燃料，AI人工智慧为引擎的未来已到来，继电商之后的下一个互联网盛世在哪里？唯一担任过阿里巴巴全球十大网商评委的电商名师卢希鹏教授和《商业周刊》联手，以C2B观点重新思索台湾产业的新商业价值，洞察可预见的未来商机，找出可执行的决胜策略。
深度解析C2B商业模式，带你从后天看明天，从未来看现在。
新零售》不只线上／线下无缝接轨，还要Omni全通路、恆常流动零库存。
从线上到线下、从实体到网商、O2O新创平台3大类型、9个创新实例。
新制造》多品项小批量个人化定制，逆转B2C，消费者才是供应链最上游。弹性生产、智慧制造、跨产业平台，16个新制造先锋转型升级的故事。
新金融》为何银行是哈士奇，FinTech是狼？数据征信是互联网金融解方？
8类个人化金融和群众募资成功案例，揭示数位金融化的成功之道。
未来20年，如果你不抛弃先制造再销售的B2C思维，
就可能被C2B逆商业时代所抛弃！
为什么阿里巴巴不再谈电商，亚马逊到线下开实体店？
为什么过去是零售业被网路颠覆，接下来将会是制造业？
逆转商业模式的C2B浪潮席卷而来，颠覆你对未来的想像。
本书特色
1. 第一本深度解析C2B商业模式的策略胜经
纯电商将消失，C2B正在崛起，深入阿里巴巴集团内部的电商名师卢希鹏与《商业周刊》联手，深度解析下一个互联网盛世的发展缘起，为何B2C会逆转到C2B？为何五新只是实现的手段，C2B才是新商业文明的终极目标？
2. 33个创新实例搞懂新零售、新制造、新金融
精选企业案例，帮助读者找到产业趋势和方向；点评深入浅出，启发读者发现企业转型痛点及解决之道。
两岸趋势名家重量推荐
何英圻／台湾新零售教父、91APP董事长
郭奕伶／台湾发行量No.1财经杂志《商业周刊》总编辑
梁春晓／中国电商大老、阿里研究院高级顾问
詹宏志／趋势观察家、网家集团董事长
「透过清楚勾勒出在这些新浪潮冲击下，零售、制造、金融三大领域，如何形成翻天覆地的巨变。再辅以採访案例，用理论与实务，清楚描绘出立体场景，相信可为许多在这巨变时代下迷茫的经营者，指引出可行的道路。」――何英圻（台湾新零售教父、91APP董事长）
「本书是面向后天，以立为本，以C2B为轴心，率先分析和展望五新经济的力作，对于每一个人、每一家企业、每一个地区如何找到和确定其在后天的位置，如何跳出井底、拓展视野、走向未来，都是很好的借鉴和指南。」──梁春晓（前阿里巴巴副总裁、阿里研究院高级顾问）
商业重塑：解码未来十年颠覆性增长逻辑 一部深入剖析驱动全球经济结构性变革的核心动力与实战策略的权威指南。 在这个技术迭代速度呈指数级增长的时代，传统商业模式正面临前所未有的颠覆。本书并非对既有理论的重复阐述，而是聚焦于那些正在重塑价值链、重构用户关系、并开辟全新利润空间的底层逻辑与前沿实践。它旨在为决策者、战略规划师以及渴望在不确定性中捕捉机遇的企业家提供一套清晰、可操作的认知框架与实践蓝图。 全书结构围绕驱动未来商业增长的三大核心维度展开：数据驱动的决策范式、跨界融合的生态构建，以及组织能力的敏捷进化。 --- 第一部分：数据智能与决策革命：从信息到洞察的跃迁 本部分探讨的重点是数据如何从单纯的记录工具转变为企业最核心的战略资产，以及如何构建支撑实时决策的智能中枢。我们摒弃对“大数据”的空泛讨论，转而深入分析驱动效率革命的具体技术栈与管理哲学。 章节概述： 1. 实时数据架构与微服务： 探讨如何从传统的僵化ERP体系转向高弹性的微服务架构，以适应市场脉冲式的需求变化。内容涵盖事件驱动架构（EDA）在供应链预测中的应用，以及如何构建“数据即时反馈回路”，确保决策链条最短化。 2. 预测性分析与因果推断： 深入讲解超越相关性分析的因果模型在商业中的落地。重点剖析如何通过A/B/n测试的科学设计，精准量化市场干预措施（如定价策略、渠道推广）的真实边际效应，避免陷入“相关性陷阱”。 3. 隐私工程与信任数据资产： 面对日益严格的全球数据监管，本章聚焦于如何在合规的前提下最大化数据价值。内容涉及零知识证明（ZKP）在商业验证中的应用前景，以及构建“用户数据主权”框架，将用户隐私保护转化为竞争优势的策略。 4. 知识图谱驱动的复杂系统优化： 研究如何利用知识图谱技术，将分散在企业内部和外部的非结构化信息转化为可推理的知识网络，从而实现对复杂运营环节（如全球物流路径优化、跨部门知识共享）的全局性智能调度。 --- 第二部分：生态构建与价值重构：平台、网络与协作的艺术 未来的竞争不再是企业与企业之间的较量，而是生态系统之间的对抗。本部分聚焦于如何设计、启动和维护高价值的商业网络，实现超越线性增长的指数级扩张。 章节概述： 5. 平台治理模型的演化： 分析从早期的双边市场平台到多边、甚至全景式生态系统的治理难题。重点讨论“内容/服务质量”的去中心化监管机制，以及如何平衡核心贡献者与边缘参与者的利益分配。 6. 资产代币化与数字化产权： 探讨“代币经济学”（Tokenomics）在重塑传统商业激励机制中的实际效用。这不仅仅是关于加密货币，而是关于如何将实体资产、知识产权乃至未来收益权进行数字化封装和流通，以解锁新的融资与协作模式。 7. 模块化商业的构建： 阐述如何将企业的核心业务拆解成可独立运行、可插拔的模块（“商业乐高积木”）。重点分析这种设计如何赋能快速的跨界合作，并允许企业以更小的风险进入全新市场。 8. 嵌入式商业与无缝体验设计： 考察商业活动如何从被动的“入口”转变为无感的“基础设施”。深入研究用户旅程的“断点消除”技术，以及服务如何自然地融入用户的工作流或生活场景中，实现隐形销售。 9. 组织间的信任桥梁： 讨论在高度互联的生态中，如何建立快速、低成本的信任验证机制。内容涉及基于区块链的智能合约在合同执行中的自动化应用，以及构建跨企业的数据共享和协同开发框架。 --- 第三部分：敏捷组织与人才范式：适应性学习的组织引擎 在技术变革常态化的背景下，组织必须从僵硬的金字塔结构转变为能够持续学习和快速适应的有机体。本部分关注人力资本的激活、组织结构的扁平化，以及驱动变革的领导力模型。 章节概述： 10. 任务驱动的临时组织（Ad-hoc Teams）： 介绍如何打破传统的部门墙，根据特定战略目标快速组建跨职能的“特遣部队”。分析这种模式如何提升决策速度，同时确保核心知识得以保留和转移。 11. 决策权的分布式授权： 探讨在扁平化管理中，如何科学地将决策权下放到最接近问题的一线员工手中。内容包括建立清晰的“决策边界”框架，以及配套的风险容忍度模型。 12. 持续学习与技能重塑体系： 阐述企业如何构建内部化的“技能即服务”平台，使员工的知识更新速度能够跟上外部技术发展。重点分析“学习即工作”的文化培养，以及如何量化持续学习对业务绩效的贡献。 13. 绩效评估的未来： 批判传统年度考核的滞后性，引入基于 OKR（目标与关键成果）和实时反馈的动态绩效管理体系。探讨如何设计奖励机制，鼓励探索性创新和“可接受的失败”。 14. 异步协作与全球化团队效能： 针对远程和混合办公的新常态，分析如何利用工具和文化建设，实现高效的异步沟通。内容涵盖文档驱动文化的确立，以及如何确保信息透明度，避免“信息孤岛”。 --- 结语：超越工具，重塑心智模式 本书的最终目标是帮助读者完成认知上的跃迁——从线性思考转变为系统思考，从追求效率转变为追求韧性。它不仅提供了最新的商业案例和技术趋势，更重要的是，提供了一套用于识别未来范式转移的分析工具箱。在商业的“灰色地带”，成功的关键在于能否比竞争对手更快地看清变化的方向，并果断地重塑自己的组织结构和价值交付方式。本书即是您在通往新商业时代的航程中，不可或缺的导航图。
著者信息
作者简介
卢希鹏
现任台湾科技大学管理学院专任特聘教授(Distinguished Professor)、精诚资讯讲座教授、经济部科技顾问与企业独董。曾任管理学院院长、EMBA执行长、电子商务中心主任等职务。
研究领域为电子商务、随经济、人工智慧、FinTech、工业4.0等。
商业周刊
创立于1987年，为台湾最具影响力、发行量最大的财经杂志，以先进的观点、敏锐的新闻与中立的媒体角度，报导快速变化的商业环境、成功人物事蹟与全球产业趋势，传递给读者具深度与广度的第一手消息。
卢希鹏
现任台湾科技大学管理学院专任特聘教授(Distinguished Professor)、精诚资讯讲座教授、经济部科技顾问与企业独董。曾任管理学院院长、EMBA执行长、电子商务中心主任等职务。
研究领域为电子商务、随经济、人工智慧、FinTech、工业4.0等。
商业周刊
创立于1987年，为台湾最具影响力、发行量最大的财经杂志，以先进的观点、敏锐的新闻与中立的媒体角度，报导快速变化的商业环境、成功人物事蹟与全球产业趋势，传递给读者具深度与广度的第一手消息。
图书目录
推荐序 未来主战场不在科技，而在营运
91 APP董事长、 何英圻
不立不破：从后天到明天
阿里研究院高级顾问、讯息社会50人论坛理事 梁春晓
作者序 一场天翻地覆的商业变革
台湾科技大学资讯管理系专任特聘教授 卢希鹏
拐点上的逆策略
《商业周刊》总编辑 郭奕伶
Today 今天
第一章 商业，为何逆着来？
●去中心化的不连续创新
●先行者的四大模式
●互联网发展的下一个彼岸
●节省时间成本的随经济
●强调社会资本的弱连结
●随时感知、即时回应的随科技
●从客制化到个人化的新消费者
●反转供应链的酋长商务
●C2B模式下创新的两难
Tomorrow明天
第二章 正在加速的新零售
●新零售的现在与未来
●不只O2O，还要全通路、零库存
●体验和观察，实体店重新翻红
●创新案例1～9
第三章 更加挑战的新制造
●多品项、小批量的快时尚当道
●弹性化生产，只是第一步
●第二步，建置工业互联网
●第三步，网状的制造业生态系
●跨境电商的制造服务业
●创新案例10～25
第四章 冒险探索的新金融
●数位金融化 V.S. 金融数位化
●互联网金融的四大革命
●哈士奇与狼的战争
●个人化金融与群众募资
●创新案例26～33
Day after Tomorrow后天
第五章 实现新商业文明的新能源／新技术
●大数据，驱动产业革新的燃料
●AI人工智慧的美丽与可怕
台湾发展AI的机会
91 APP董事长、 何英圻
不立不破：从后天到明天
阿里研究院高级顾问、讯息社会50人论坛理事 梁春晓
作者序 一场天翻地覆的商业变革
台湾科技大学资讯管理系专任特聘教授 卢希鹏
拐点上的逆策略
《商业周刊》总编辑 郭奕伶
Today 今天
第一章 商业，为何逆着来？
●去中心化的不连续创新
●先行者的四大模式
●互联网发展的下一个彼岸
●节省时间成本的随经济
●强调社会资本的弱连结
●随时感知、即时回应的随科技
●从客制化到个人化的新消费者
●反转供应链的酋长商务
●C2B模式下创新的两难
Tomorrow明天
第二章 正在加速的新零售
●新零售的现在与未来
●不只O2O，还要全通路、零库存
●体验和观察，实体店重新翻红
●创新案例1～9
第三章 更加挑战的新制造
●多品项、小批量的快时尚当道
●弹性化生产，只是第一步
●第二步，建置工业互联网
●第三步，网状的制造业生态系
●跨境电商的制造服务业
●创新案例10～25
第四章 冒险探索的新金融
●数位金融化 V.S. 金融数位化
●互联网金融的四大革命
●哈士奇与狼的战争
●个人化金融与群众募资
●创新案例26～33
Day after Tomorrow后天
第五章 实现新商业文明的新能源／新技术
●大数据，驱动产业革新的燃料
●AI人工智慧的美丽与可怕
台湾发展AI的机会
图书序言
推荐序
未来主战场不在科技，而在营运
熟识卢希鹏老师的朋友都知道，卢老师研究互联网与电子商务长达20年，在这个领域着作等身，可称此领域一代宗师。这20年历经互联网、移动互联网一波又一波的巨浪沖击，各企业也从「看不起」到「看不懂」，至今已是急切的想找方法跟上。卢老师透过「今天」，「明天」，「后天」三段论述，清楚勾勒出在这些新浪潮冲击下，「零售」、「制造」、「金融」三大领域，如何形成了翻天覆地的巨型变革。再辅以数十个《商业周刊》採访的案例，用理论与实务，清楚描绘出立体场景，相信可以为许多在这巨变时代下迷茫的经营者，指引出几条可行的道路。
现今各产业经营者面临的挑战，绝非简单的把互联网如加法般添上去就能解决问题，需要的是深入企业DNA的数位转型变革。然而转型变革，如脱胎换骨之痛，难以改变。但是，能不变吗？不变，就等着被改变或被消灭。
我身处的零售行业，清晰可见产业内品牌所面对的重大挑战。过往品牌借由IT科技，让实体通路迅速扩张又能有效管理。但是当互联网浪潮一来，电子商务这门必修课，让许多品牌重修数次都还没过关，下一波移动互联网、IoT等新浪潮又来冲击。所以当品牌新零售风潮一起，品牌经营者都很迟疑该不该立即切入。在零售行业，实体品牌很难做，虚拟品牌也不好做，那虚实融合的新零售不是更难做吗？有人能成功吗？电子商务虚拟通路都不会操作，有能力操作虚实融合新零售吗？
另一方面，所有品牌经营者却又急切的告诉我，他们知道不仅年轻人，就连年长者每天的时间都被线上与线下瓜分，这代表消费者的生活早已线上 / 线下融合。所以品牌与消费者沟通当然也要线上 / 线下融合，销售通路自然也要虚实融合，不能只靠实体，更不能只靠虚拟。品牌经营者普遍认为，新零售已是大势所趋，不是该不该做的问题，而是该如何做的问题。该如何做，才是主要需求、主要痛点。
当新一波浪潮来临时（以电子商务为例），首先是看谁能克服基础技术问题，这是变革的第一阶段。谁能跨过这个门槛，就能取得这个机会。所以，首批领先进入新领域的，大部分是有技术能耐的新公司。可是，当技术成熟或是有新技术服务商出现后，新浪潮就会迅速迈入第二阶段。这阶段的决胜点，是电子商务的营运Know How，谁懂营运，谁就可以驾驭新技术掌握新机会。回到新零售场景，当你有能力有技术打通线上 / 线下环节，以会员为中心整合线上 / 线下全景数据后，却会发现新零售创造的将是更大量的新问题（不打通看不到），例如：
1. 线上 / 线下资料如何在异质系统间即时更新。
2. 线上 / 线下通路如何联合操作会员活动。
3. 门市销售人员偕同线上销售转型为全通路（Omni-Channel）销售专家。
4. 公司需要全新的经营策略，让行销、活动、通路、奖金制度等要素，可以在新的融合环境下协同运作。
在未来新零售领域，除了技术支持外，更需要大量新零售经营Know How，用这套新的运营方法，满足消费者真正的需求。当这套Know How快速成熟，新零售将会剧烈改写零售行业的版图，而新零售对零售业整体的冲击，将远远超过电子商务对实体零售的影响，甚至在未来，电子商务将会被称为传统产业。一位合作的品牌老板很兴奋的分享:「踩进新零售后，才发觉这是打造整个品牌经营变革的基础，这也将是未来品牌成长的关键。」新零售将是所有零售品牌未来决战重点，太晚切入全盘皆输，唯有尽早进场，才有机会成为下一波赢家。
文／何英圻（91 APP董事长）
推荐序
不立不破：从后天到明天
自有人类文明以来，在90%的年代，技术、经济和社会发展都极其缓慢，都不大需要思考未来，因为未来10年、20年甚至100年都不会有太大变化，下一代人将要面对的世界与上一代人所经历的世界也不会有什么不同。但是，当人类处于另外10%的年代，情况则迥然不同，比如200多年前工业革命的年代和当今讯息革命的年代。与工业革命一样，以互联网为核心的讯息技术引发的这场讯息革命，不仅是技术、经济和社会的快速发展，更是一场技术、经济和社会的典范大转型，工业时代的典范正在瓦解，讯息时代的典范正在涌现。
这就需要我们对未来有一个全新的思路，不能从今天规划明天，而要从后天规划明天。如果仅仅从今天规划明天，规划的目标、思路和思维方式都会受到今天的资源、人才、模式和流程的束缚，很难有所突破。反之，如果围绕新典范展开想像，远见迥异于今天的后天，基于后天规划明天，就可能有所颠覆和创新。这就是我这些年常说的「后天观」：
为了抵达明天，必须远望后天，否则明天只是又一个今天。
从今天到明天很难，从后天到明天较易。
知易行难。在典范大转型的时代，束缚我们远见后天的是一整套工业时代的知识体系、思维方式和基本假设，是无处不在的被工业时代格式化的感知和经验，是我们久已固化而不自觉的见识和思想。每个人都是井底之蛙，常会以自己的见识和思想做成一口井，陷进去，局限自己的眼界，以井蛙之见看待世界，对待别人。井底之蛙不可怕——我们每个人无一例外都是井底之蛙，但应该做一只有自觉的井底之蛙，努力不断地从井底往上跳，突破自己，拓展视野，展开想像，走向未来。
怎么走？指望所有的井底之蛙一齐往上跳并不现实。指望一二三齐步走，传统企业同步转型也不可能。指望斗垮旧经济，然后发展新经济更不对路。新生事物大多是边缘革命的产物，往往是先有一个新的、小的、甚至微不足道的增量，然后增量逐渐崛起，推动和催化存量转型或者消解，最终完成整体转型。
关键是「立」，而不是「破」。不立不破。立字当头，破也就在其中了。
20年来，在以云网端（云计算、互联网和智能终端）为核心的新基础设施、以数据为核心的新生产要素、以大规模协作和共享为核心的新结构等三大动力的推动下，涌现出以网商和电子商务平台为代表的新的商业主体，以网络零售为核心的新市场，和以电子商务服务业为核心的新的商业模式、商业形态和商业生态，平台经济由此崛起并催生出亚洲市值最高的阿里巴巴经济体，以个人、消费者、创业者、小微企业和服务商等在线协作和共享为特征的「自由连接体」正在进入主流。淘宝网就是在这样的大潮中「立」起来的。淘宝网上，拥有约5亿消费者，约20亿件商品，1千多万个商家，每天产生约3千万件包裹，2016年双11，一天交易额是人民币1,207亿元（折合新台币约5431.5亿元）。淘宝网被英国《经济学人》杂志称为「世界上最伟大的集市」。
讯息时代的经济形态正在成型。从中观看，正在形成微经济、共享经济和平台经济「三位一体」的讯息经济形态。从宏观看，经济体系正在从工业时代的「三次产业」和横向分工，向讯息时代的「三层生态」和纵向共享转型。三次产业即第一产业、第二产业和第三产业，是基于横向分工划分的；三层生态即基础设施、平台和自由连接体，是基于纵向共用划分的。当世界以这样的速度、力度和颠覆度展开典范大转型之时，最重要的问题是：
后天的世界，有你的位置吗？
卢希鹏教授长期致力于互联网、电子商务和管理创新研究，在海崃两岸声名卓着，是唯一担任过全球十大网商评委并在网商大会主旨演讲的在台专家，对阿里巴巴、网商、电子商务和互联网金融等均有深入研究和卓越见解，并在移动互联网时代到来之际提出「随经济」这一极具创新和极具启发的概念和理论，影响深远。
《C2B逆商业时代》是面向后天，以立为本，以C2B为轴心，率先分析和展望「五新」经济的力作，系统阐述了新零售、新制造、新金融、新能源和新技术等近来引起广泛关注的五个新，并辅之以丰富详实的案例，恰逢其时，对于每一个人、每一家企业、每一个地区如何找到和确定其在后天的位置，如何跳出井底、拓展视野、走向未来，都是很好的借鉴和指南。
文／梁春晓（阿里研究院高级顾问）
作者序
一场天翻地覆的商业变革
欢迎来到「逆商业时代」。这是人类7万年的历史中，才刚开始展开的一段新商业文明，在人类的历史中，每逢商业文明的转变，都是财富从新洗牌的开始。
依照哈拉瑞（Yuval Noah Harari）所着《人类大历史》一书，现代的人类始于7万年前的智人（Homo sapiens），因为人类的认知革命，学会传述一些看不见的概念（如文化愿景与理论哲学），让人类开始可以与陌生人合作，建立庞大帝国，不过仍以狩猎囤积为主；接下来在1万2千年前的农业革命，让人类定居下来，眷养牲畜与耕田，粮食产量稳定且充足，于是有了预测、储存与产业分工搬有运无的大量商业现象。接下来，金钱、帝国、宗教带来了人类大融合。
直到500年前，科学革命带来快速进步，资本主义、航运技术、工业革命、互联网革命导致区域文化快速消失，促成全球大一统文化，带来了毁灭，也带来了新生契机。而现在正在发生的C2B逆商业时代，就是一种毁灭，也是一种新生。
C2B逆商业时代是种新的科技革命，我称之为是由随科技（Ubiquitous Technology）所产生的随经济（Ubiquinomics）时代，毁灭的是以企业为主导的大量生产，新生的是以个人为核心的碎片化生产时代。在工业时代，不会存在「以客户为导向」的公司，因为整条供应链，都是由上游付钱给下游驱动的。举例来说，如果A公司业务跟客户说，你应该买竞争对手B公司的产品时，你觉得A公司的老板会高兴吗？业务跟老板反应说，「你不是要我为客户着想吗？我觉得客户真正需要的是B公司的产品。」你觉得老板会开心吗？别傻了，在工业时代，为客户着想的真正意义在于请以客户的语言，哄骗客户，让客户以为他真正需要的是我们公司的存货。因为存货，是工业时代「制造后销售」的巨大成本。
工业时代之后，人类出现了「独立自我空间」的需求。在人类的历史中，7万年以来人类只要脱离家庭与社群的保护与支持，是无法独立生存的。但是在工业化的社会里，人们离开了家族，来到城市里工作，这是一个企业主导的社会，个人在这种文明中，是无力对抗企业的，因为消费者，只是一盘散沙。随经济时代却不是这样，互联网将一盘散沙的消费者连结起来了，是一种分散又连结的虚拟自组织。让人类运行数千年的供应链改变了方向，因为消费者才是真正付钱驱动生产线的人，这将是一个崭新的商业文明。在新的商业文明中，拥有消费者名单远比拥有供应商名单来得重要，因为消费者既分散又连结，每个消费者更独立自主，而且，消费者口袋的钱，才是整条生产线的驱动力。真正消费者导向的企业，已经以C2B的形式出现了。
在人类商业文明的进程中，从狩猎（寻找新客户）、畜牧（留住老客户）、农业（视客户为伙伴的生态系）、工业（大量客制化），一直到互联网时代（大数据小前端连结的个人化），正如马云在2016年云栖大会预言，未来30年将有一场「天翻地覆」的转变，就是新零售、新制造、新金融、新能源、新技术所塑造的新商业文明。在这本书里，谢谢《商业周刊》资深主编方沛晶的优异编辑能力，在很短的时间内整理出我的观点与 33个创新个案；很佩服《商业週刊》的先见之明，先前已报导了相当多的C2B案例。因为篇幅有限，本书将聚焦在新零售、新制造、新金融三个主题，这些案例似乎已经揭露，旧文明已经结束，只是体温犹存。
如果马云称这将是一场「天翻地覆」的变革，台湾看到了甚么？我们又准备了甚么？希望这本书能对你与台湾，有所贡献。
作者序
拐点上的企业逆策略
在新创公司找资金的过程中，最吸引天使投资人的图表是什么？答案应该会是一张有如曲棍球棒般的曲线图。这条曲线一开始会是平的，经过一段时间后，到了某个反曲点（inflection point）或称之为「拐点」，趋势就会迅速的向右上方走。
台湾的产业发展，现正在拐点上，而C2B模式，就是把商业趋势从拐点带往右上方的动力引擎。
曾经，制造商为王，它生产什么，通路就卖什么；后来，通路商成为新王者，它想卖什么，生产商就做什么。但现在，当万物连上了网，大数据诞生，自动化生产更先进，消费者为王的口号才真正可以落地，你想要什么，制造商、通路商都据此展开自己的服务。整个生产流程正进行180度的翻转，你必须学习把价值链倒过来看。这是17世纪第一次工业革命后，头一次，消费者可以从价值链的末端，一跃而成为决定所有流程的源头，包括设计、生产、制造。消费者，真正成为号令天下的王者。
《C2B逆商业时代》，讲述的便是消费者真正能当家作主的产业趋势。在採访第一线上，我们看到这个快速发生的趋势，正颠覆各行各业的游戏规则，从制造到服务业。
当「纯电商」的买卖方式开始蜕变，「纯制造」的生产方式也开始翻转，《商业周刊》陆续探讨了新零售、新制造、新金融等相关议题。譬如，我们以台湾10位新零售赢家为样本，研究他们在新与旧、实与虚之间，做了什么样的整合、取舍，如何结合电商、店铺、物流，串联线上到线下的消费体验、大数据分析，提供多元的支付方式，打造以消费者为核心、无虚实之分的全方位服务。
在新制造的趋势上，我们从一张Nike下在墨西哥的订单开始，进行半年追踪发现「美国做品牌、台湾接单、亚洲制造」的规则已被打破；接着，我们走访了德国六个城市，去看以硬体制造自豪的德国，如何应对川普上台后的美国制造。最后，我们回到台湾，从一颗可乐果的抉择，去看台湾该如何面对客制时代的C2B革命。
在逆商业时代，习惯代工的台湾产业必须学会跟昔日的大单挥手告别，因为这个时代再也没有肥美大单，只有更多的小单、更多的客制需求。
在这本书里，电商名师卢希鹏教授从互联网的发展解析，以「五新」经济为轴，串连出C2B的主要概念；《商业周刊》则是从产业现象追查，辅以精彩的实际案例，引申出因应未来趋势的企业升级解方，希望有理论、有案例、有名师点评的内容，可以给读者个人和所处企业一些启发，当趋势逆着来，台湾产业仍然顺势而起，拥抱未来！
文／郭奕伶（《商业周刊》总编辑）
未来主战场不在科技，而在营运
熟识卢希鹏老师的朋友都知道，卢老师研究互联网与电子商务长达20年，在这个领域着作等身，可称此领域一代宗师。这20年历经互联网、移动互联网一波又一波的巨浪沖击，各企业也从「看不起」到「看不懂」，至今已是急切的想找方法跟上。卢老师透过「今天」，「明天」，「后天」三段论述，清楚勾勒出在这些新浪潮冲击下，「零售」、「制造」、「金融」三大领域，如何形成了翻天覆地的巨型变革。再辅以数十个《商业周刊》採访的案例，用理论与实务，清楚描绘出立体场景，相信可以为许多在这巨变时代下迷茫的经营者，指引出几条可行的道路。
现今各产业经营者面临的挑战，绝非简单的把互联网如加法般添上去就能解决问题，需要的是深入企业DNA的数位转型变革。然而转型变革，如脱胎换骨之痛，难以改变。但是，能不变吗？不变，就等着被改变或被消灭。
我身处的零售行业，清晰可见产业内品牌所面对的重大挑战。过往品牌借由IT科技，让实体通路迅速扩张又能有效管理。但是当互联网浪潮一来，电子商务这门必修课，让许多品牌重修数次都还没过关，下一波移动互联网、IoT等新浪潮又来冲击。所以当品牌新零售风潮一起，品牌经营者都很迟疑该不该立即切入。在零售行业，实体品牌很难做，虚拟品牌也不好做，那虚实融合的新零售不是更难做吗？有人能成功吗？电子商务虚拟通路都不会操作，有能力操作虚实融合新零售吗？
另一方面，所有品牌经营者却又急切的告诉我，他们知道不仅年轻人，就连年长者每天的时间都被线上与线下瓜分，这代表消费者的生活早已线上 / 线下融合。所以品牌与消费者沟通当然也要线上 / 线下融合，销售通路自然也要虚实融合，不能只靠实体，更不能只靠虚拟。品牌经营者普遍认为，新零售已是大势所趋，不是该不该做的问题，而是该如何做的问题。该如何做，才是主要需求、主要痛点。
当新一波浪潮来临时（以电子商务为例），首先是看谁能克服基础技术问题，这是变革的第一阶段。谁能跨过这个门槛，就能取得这个机会。所以，首批领先进入新领域的，大部分是有技术能耐的新公司。可是，当技术成熟或是有新技术服务商出现后，新浪潮就会迅速迈入第二阶段。这阶段的决胜点，是电子商务的营运Know How，谁懂营运，谁就可以驾驭新技术掌握新机会。回到新零售场景，当你有能力有技术打通线上 / 线下环节，以会员为中心整合线上 / 线下全景数据后，却会发现新零售创造的将是更大量的新问题（不打通看不到），例如：
1. 线上 / 线下资料如何在异质系统间即时更新。
2. 线上 / 线下通路如何联合操作会员活动。
3. 门市销售人员偕同线上销售转型为全通路（Omni-Channel）销售专家。
4. 公司需要全新的经营策略，让行销、活动、通路、奖金制度等要素，可以在新的融合环境下协同运作。
在未来新零售领域，除了技术支持外，更需要大量新零售经营Know How，用这套新的运营方法，满足消费者真正的需求。当这套Know How快速成熟，新零售将会剧烈改写零售行业的版图，而新零售对零售业整体的冲击，将远远超过电子商务对实体零售的影响，甚至在未来，电子商务将会被称为传统产业。一位合作的品牌老板很兴奋的分享:「踩进新零售后，才发觉这是打造整个品牌经营变革的基础，这也将是未来品牌成长的关键。」新零售将是所有零售品牌未来决战重点，太晚切入全盘皆输，唯有尽早进场，才有机会成为下一波赢家。
文／何英圻（91 APP董事长）
推荐序
不立不破：从后天到明天
自有人类文明以来，在90%的年代，技术、经济和社会发展都极其缓慢，都不大需要思考未来，因为未来10年、20年甚至100年都不会有太大变化，下一代人将要面对的世界与上一代人所经历的世界也不会有什么不同。但是，当人类处于另外10%的年代，情况则迥然不同，比如200多年前工业革命的年代和当今讯息革命的年代。与工业革命一样，以互联网为核心的讯息技术引发的这场讯息革命，不仅是技术、经济和社会的快速发展，更是一场技术、经济和社会的典范大转型，工业时代的典范正在瓦解，讯息时代的典范正在涌现。
这就需要我们对未来有一个全新的思路，不能从今天规划明天，而要从后天规划明天。如果仅仅从今天规划明天，规划的目标、思路和思维方式都会受到今天的资源、人才、模式和流程的束缚，很难有所突破。反之，如果围绕新典范展开想像，远见迥异于今天的后天，基于后天规划明天，就可能有所颠覆和创新。这就是我这些年常说的「后天观」：
为了抵达明天，必须远望后天，否则明天只是又一个今天。
从今天到明天很难，从后天到明天较易。
知易行难。在典范大转型的时代，束缚我们远见后天的是一整套工业时代的知识体系、思维方式和基本假设，是无处不在的被工业时代格式化的感知和经验，是我们久已固化而不自觉的见识和思想。每个人都是井底之蛙，常会以自己的见识和思想做成一口井，陷进去，局限自己的眼界，以井蛙之见看待世界，对待别人。井底之蛙不可怕——我们每个人无一例外都是井底之蛙，但应该做一只有自觉的井底之蛙，努力不断地从井底往上跳，突破自己，拓展视野，展开想像，走向未来。
怎么走？指望所有的井底之蛙一齐往上跳并不现实。指望一二三齐步走，传统企业同步转型也不可能。指望斗垮旧经济，然后发展新经济更不对路。新生事物大多是边缘革命的产物，往往是先有一个新的、小的、甚至微不足道的增量，然后增量逐渐崛起，推动和催化存量转型或者消解，最终完成整体转型。
关键是「立」，而不是「破」。不立不破。立字当头，破也就在其中了。
20年来，在以云网端（云计算、互联网和智能终端）为核心的新基础设施、以数据为核心的新生产要素、以大规模协作和共享为核心的新结构等三大动力的推动下，涌现出以网商和电子商务平台为代表的新的商业主体，以网络零售为核心的新市场，和以电子商务服务业为核心的新的商业模式、商业形态和商业生态，平台经济由此崛起并催生出亚洲市值最高的阿里巴巴经济体，以个人、消费者、创业者、小微企业和服务商等在线协作和共享为特征的「自由连接体」正在进入主流。淘宝网就是在这样的大潮中「立」起来的。淘宝网上，拥有约5亿消费者，约20亿件商品，1千多万个商家，每天产生约3千万件包裹，2016年双11，一天交易额是人民币1,207亿元（折合新台币约5431.5亿元）。淘宝网被英国《经济学人》杂志称为「世界上最伟大的集市」。
讯息时代的经济形态正在成型。从中观看，正在形成微经济、共享经济和平台经济「三位一体」的讯息经济形态。从宏观看，经济体系正在从工业时代的「三次产业」和横向分工，向讯息时代的「三层生态」和纵向共享转型。三次产业即第一产业、第二产业和第三产业，是基于横向分工划分的；三层生态即基础设施、平台和自由连接体，是基于纵向共用划分的。当世界以这样的速度、力度和颠覆度展开典范大转型之时，最重要的问题是：
后天的世界，有你的位置吗？
卢希鹏教授长期致力于互联网、电子商务和管理创新研究，在海崃两岸声名卓着，是唯一担任过全球十大网商评委并在网商大会主旨演讲的在台专家，对阿里巴巴、网商、电子商务和互联网金融等均有深入研究和卓越见解，并在移动互联网时代到来之际提出「随经济」这一极具创新和极具启发的概念和理论，影响深远。
《C2B逆商业时代》是面向后天，以立为本，以C2B为轴心，率先分析和展望「五新」经济的力作，系统阐述了新零售、新制造、新金融、新能源和新技术等近来引起广泛关注的五个新，并辅之以丰富详实的案例，恰逢其时，对于每一个人、每一家企业、每一个地区如何找到和确定其在后天的位置，如何跳出井底、拓展视野、走向未来，都是很好的借鉴和指南。
文／梁春晓（阿里研究院高级顾问）
作者序
一场天翻地覆的商业变革
欢迎来到「逆商业时代」。这是人类7万年的历史中，才刚开始展开的一段新商业文明，在人类的历史中，每逢商业文明的转变，都是财富从新洗牌的开始。
依照哈拉瑞（Yuval Noah Harari）所着《人类大历史》一书，现代的人类始于7万年前的智人（Homo sapiens），因为人类的认知革命，学会传述一些看不见的概念（如文化愿景与理论哲学），让人类开始可以与陌生人合作，建立庞大帝国，不过仍以狩猎囤积为主；接下来在1万2千年前的农业革命，让人类定居下来，眷养牲畜与耕田，粮食产量稳定且充足，于是有了预测、储存与产业分工搬有运无的大量商业现象。接下来，金钱、帝国、宗教带来了人类大融合。
直到500年前，科学革命带来快速进步，资本主义、航运技术、工业革命、互联网革命导致区域文化快速消失，促成全球大一统文化，带来了毁灭，也带来了新生契机。而现在正在发生的C2B逆商业时代，就是一种毁灭，也是一种新生。
C2B逆商业时代是种新的科技革命，我称之为是由随科技（Ubiquitous Technology）所产生的随经济（Ubiquinomics）时代，毁灭的是以企业为主导的大量生产，新生的是以个人为核心的碎片化生产时代。在工业时代，不会存在「以客户为导向」的公司，因为整条供应链，都是由上游付钱给下游驱动的。举例来说，如果A公司业务跟客户说，你应该买竞争对手B公司的产品时，你觉得A公司的老板会高兴吗？业务跟老板反应说，「你不是要我为客户着想吗？我觉得客户真正需要的是B公司的产品。」你觉得老板会开心吗？别傻了，在工业时代，为客户着想的真正意义在于请以客户的语言，哄骗客户，让客户以为他真正需要的是我们公司的存货。因为存货，是工业时代「制造后销售」的巨大成本。
工业时代之后，人类出现了「独立自我空间」的需求。在人类的历史中，7万年以来人类只要脱离家庭与社群的保护与支持，是无法独立生存的。但是在工业化的社会里，人们离开了家族，来到城市里工作，这是一个企业主导的社会，个人在这种文明中，是无力对抗企业的，因为消费者，只是一盘散沙。随经济时代却不是这样，互联网将一盘散沙的消费者连结起来了，是一种分散又连结的虚拟自组织。让人类运行数千年的供应链改变了方向，因为消费者才是真正付钱驱动生产线的人，这将是一个崭新的商业文明。在新的商业文明中，拥有消费者名单远比拥有供应商名单来得重要，因为消费者既分散又连结，每个消费者更独立自主，而且，消费者口袋的钱，才是整条生产线的驱动力。真正消费者导向的企业，已经以C2B的形式出现了。
在人类商业文明的进程中，从狩猎（寻找新客户）、畜牧（留住老客户）、农业（视客户为伙伴的生态系）、工业（大量客制化），一直到互联网时代（大数据小前端连结的个人化），正如马云在2016年云栖大会预言，未来30年将有一场「天翻地覆」的转变，就是新零售、新制造、新金融、新能源、新技术所塑造的新商业文明。在这本书里，谢谢《商业周刊》资深主编方沛晶的优异编辑能力，在很短的时间内整理出我的观点与 33个创新个案；很佩服《商业週刊》的先见之明，先前已报导了相当多的C2B案例。因为篇幅有限，本书将聚焦在新零售、新制造、新金融三个主题，这些案例似乎已经揭露，旧文明已经结束，只是体温犹存。
如果马云称这将是一场「天翻地覆」的变革，台湾看到了甚么？我们又准备了甚么？希望这本书能对你与台湾，有所贡献。
文／卢希鹏（台湾科技大学资讯管理系 专任特聘教授）
作者序
拐点上的企业逆策略
在新创公司找资金的过程中，最吸引天使投资人的图表是什么？答案应该会是一张有如曲棍球棒般的曲线图。这条曲线一开始会是平的，经过一段时间后，到了某个反曲点（inflection point）或称之为「拐点」，趋势就会迅速的向右上方走。
台湾的产业发展，现正在拐点上，而C2B模式，就是把商业趋势从拐点带往右上方的动力引擎。
曾经，制造商为王，它生产什么，通路就卖什么；后来，通路商成为新王者，它想卖什么，生产商就做什么。但现在，当万物连上了网，大数据诞生，自动化生产更先进，消费者为王的口号才真正可以落地，你想要什么，制造商、通路商都据此展开自己的服务。整个生产流程正进行180度的翻转，你必须学习把价值链倒过来看。这是17世纪第一次工业革命后，头一次，消费者可以从价值链的末端，一跃而成为决定所有流程的源头，包括设计、生产、制造。消费者，真正成为号令天下的王者。
《C2B逆商业时代》，讲述的便是消费者真正能当家作主的产业趋势。在採访第一线上，我们看到这个快速发生的趋势，正颠覆各行各业的游戏规则，从制造到服务业。
当「纯电商」的买卖方式开始蜕变，「纯制造」的生产方式也开始翻转，《商业周刊》陆续探讨了新零售、新制造、新金融等相关议题。譬如，我们以台湾10位新零售赢家为样本，研究他们在新与旧、实与虚之间，做了什么样的整合、取舍，如何结合电商、店铺、物流，串联线上到线下的消费体验、大数据分析，提供多元的支付方式，打造以消费者为核心、无虚实之分的全方位服务。
在新制造的趋势上，我们从一张Nike下在墨西哥的订单开始，进行半年追踪发现「美国做品牌、台湾接单、亚洲制造」的规则已被打破；接着，我们走访了德国六个城市，去看以硬体制造自豪的德国，如何应对川普上台后的美国制造。最后，我们回到台湾，从一颗可乐果的抉择，去看台湾该如何面对客制时代的C2B革命。
在逆商业时代，习惯代工的台湾产业必须学会跟昔日的大单挥手告别，因为这个时代再也没有肥美大单，只有更多的小单、更多的客制需求。
在这本书里，电商名师卢希鹏教授从互联网的发展解析，以「五新」经济为轴，串连出C2B的主要概念；《商业周刊》则是从产业现象追查，辅以精彩的实际案例，引申出因应未来趋势的企业升级解方，希望有理论、有案例、有名师点评的内容，可以给读者个人和所处企业一些启发，当趋势逆着来，台湾产业仍然顺势而起，拥抱未来！
文／郭奕伶（《商业周刊》总编辑）
图书试读
第一章 商业，为什么逆着来？
1995年，是电商发展史上非常值得纪念的一年。那年，美国柯林顿总统开放网际网路的商业应用，三月份Yahoo！成立，从此线上分类广告改变了企业与消费者沟通的传播模式；七月份贝佐斯（Jeff Bezos）成立了Amazon.com，之后我们有了专营B2C（Business to Consumer）的电商网站；九月份eBay成立，带动C2C（Consumer to Consumer）电商模式盛行至今。从这一年开始，人类的商业活动，等于经历过一次「从线下到线上」的大迁徙。
其后陆续成立的Google（1998）、阿里巴巴（1999），确立电商以销售对象区分的B2B（Business to Business）、B2C、C2C的商业模式。然而过去20年间，人们必须透过线上或线下的方式，到由企业设置的通路去消费，无论是线上电商或是线下门市，都还是消费模式的中心。
去中心化的不连续创新
但是随着互联网用户从PC端转向移动端，线上与线下商业的界限正在成为过去式，只要有手机，任何线下消费随时可以转换成线上交易。我们已走过了PC时代，正在从移动互联网时代经过，迎向万物互联 （IoT）的智能时代。
以往，是消费者主动到线上／线下通路去购物，但不久的将来，人类的商业文明将真正达到「去中心化」的消费模式。O2O 全通路的新零售，或是个人化定制的新制造，其思维是，「你在哪里，那里就是服务或制造的中心」。这种「去中心化」的不连续创新，又是人类另一次「从B2C到C2B（Consumer to Business）」的商业活动大迁徙。
我有一个大三的学生，在台湾的网路上卖日本娃娃。有一天，她跟我说，在台湾的市场上价格竞争得非常厉害，竞争对手的售价，已经跟她从工厂批的价格差不多了。3个月后，她跟我说： 「老师，我的日本娃娃已经卖到墨西哥了，而且也有实体店的老板对我的产品有兴趣。」
一个小女生怎么做到的？「那简单，」她说，「当台湾不能卖的时候，我就上eBay上寻找，发现墨西哥居然没有人卖日本娃娃，于是就上架那里的eBay，因为没有竞争对手，售价提高了30%，后来有实体店的老板看到了，我也批货给他……」这个大三的小女孩，没有资源，没有经验，也没去过墨西哥，她一个人，只为了求生存，就把商品卖到墨西哥了。她的想法不是把人带到我的商店，而是将我的产品带到有人的地方，无论是线上或是线下，这就是顾客在哪里，那里就是服务或制造中心的概念。
1995年，是电商发展史上非常值得纪念的一年。那年，美国柯林顿总统开放网际网路的商业应用，三月份Yahoo！成立，从此线上分类广告改变了企业与消费者沟通的传播模式；七月份贝佐斯（Jeff Bezos）成立了Amazon.com，之后我们有了专营B2C（Business to Consumer）的电商网站；九月份eBay成立，带动C2C（Consumer to Consumer）电商模式盛行至今。从这一年开始，人类的商业活动，等于经历过一次「从线下到线上」的大迁徙。
其后陆续成立的Google（1998）、阿里巴巴（1999），确立电商以销售对象区分的B2B（Business to Business）、B2C、C2C的商业模式。然而过去20年间，人们必须透过线上或线下的方式，到由企业设置的通路去消费，无论是线上电商或是线下门市，都还是消费模式的中心。
去中心化的不连续创新
但是随着互联网用户从PC端转向移动端，线上与线下商业的界限正在成为过去式，只要有手机，任何线下消费随时可以转换成线上交易。我们已走过了PC时代，正在从移动互联网时代经过，迎向万物互联 （IoT）的智能时代。
以往，是消费者主动到线上／线下通路去购物，但不久的将来，人类的商业文明将真正达到「去中心化」的消费模式。O2O 全通路的新零售，或是个人化定制的新制造，其思维是，「你在哪里，那里就是服务或制造的中心」。这种「去中心化」的不连续创新，又是人类另一次「从B2C到C2B（Consumer to Business）」的商业活动大迁徙。
我有一个大三的学生，在台湾的网路上卖日本娃娃。有一天，她跟我说，在台湾的市场上价格竞争得非常厉害，竞争对手的售价，已经跟她从工厂批的价格差不多了。3个月后，她跟我说： 「老师，我的日本娃娃已经卖到墨西哥了，而且也有实体店的老板对我的产品有兴趣。」
一个小女生怎么做到的？「那简单，」她说，「当台湾不能卖的时候，我就上eBay上寻找，发现墨西哥居然没有人卖日本娃娃，于是就上架那里的eBay，因为没有竞争对手，售价提高了30%，后来有实体店的老板看到了，我也批货给他……」这个大三的小女孩，没有资源，没有经验，也没去过墨西哥，她一个人，只为了求生存，就把商品卖到墨西哥了。她的想法不是把人带到我的商店，而是将我的产品带到有人的地方，无论是线上或是线下，这就是顾客在哪里，那里就是服务或制造中心的概念。
用户评价
评分
我最近拜讀了《C2B逆商業時代》，這本書真的是一本非常非常實在的寶典。它沒有賣弄一些華麗的詞藻，而是紮紮實實地用33個有血有肉的創新案例，來闡述「新零售」、「新製造」、「新金融」這幾個看似龐大、卻又息息相關的概念。對我來說，這本書最棒的地方就是它的「易讀性」。作者用了非常貼近我們一般人生活經驗的語言，把那些複雜的商業邏輯，轉化成一個個引人入勝的故事。 我個人特別著迷於書中所描繪的「新製造」的轉變。以往我們想到製造業，可能就是刻板印象中龐大的廠房、機械手臂，但書裡介紹的幾個案例，卻展現了製造業的另一種可能性——更加精細、更加個人化、更加環保。像是透過數位化技術，讓生產線變得更加彈性，能夠快速響應市場的變化，甚至能實現一人一品的客製化。這種趨勢，真的讓人對未來的產業發展充滿了期待。 此外，書中對於「新零售」的探討也讓我豁然開朗。它不再只是單純的線上線下整合，而是更深層次地思考消費者在整個購物旅程中的體驗。從產品的設計、生產，到購買、售後服務，每一個環節都圍繞著消費者的需求展開。這種以消費者為中心的思維，才是未來商業的王道。這本書不只提供了知識，更啟發了思考，絕對值得推薦給所有對商業有興趣的朋友。
评分坦白說，我一直對商業世界的一些新名詞感到有些距離感，覺得那些「新零售」、「新製造」、「新金融」聽起來好像離我的生活很遙遠，但這本《C2B逆商業時代》徹底改變了我的想法。它用一種非常接地氣的方式，把這些概念帶到我面前，而且透過「33個創新實例」，讓我知道原來這些趨勢已經悄悄地融入我們的生活，甚至影響著我們的消費習慣。 讓我驚喜的是，書裡面的案例都非常具體，而且故事性十足。像是裡面提到的一些企業，如何運用數據分析消費者的偏好，進而打造出更符合市場需求的產品，這種「以終為始」的經營模式，讓我印象深刻。過去我們可能習慣了企業生產什麼，我們就買什麼，但現在的趨勢是，消費者說了算。這種「C2B」的概念，也就是消費者驅動商業，真的讓人覺得很有力量。 而且，書裡對於「新製造」和「新金融」的結合，解釋得也很清楚。以前我們覺得製造和金融是兩個獨立的領域，但這本書告訴我們，它們可以緊密結合，創造出新的商業價值。例如，透過金融工具支持彈性生產，或是讓消費者在購買過程中就能享受到金融的便利。總之，這本書不僅讓我了解了商業的未來趨勢，更激發了我對創新和變革的思考。
评分這本《C2B逆商業時代》完全顛覆了我對現代商業運作的既有認知。我本來以為「新零售」、「新製造」、「新金融」這些東西會是屬於科技菁英的專有名詞，但這本書卻用非常親切、生動的方式，將它們的精髓濃縮在33個精彩的創新實例之中。讀起來一點都不枯燥，反而是讓人越讀越起勁。 書中最讓我感到驚豔的，是它如何細緻地描繪出「C2B」的運作模式。也就是說，消費者的需求不再是跟在後面，而是走在最前面，引導著整個商業的發展。書裡面的案例，很多都展示了企業如何傾聽消費者的聲音，如何讓消費者參與到產品的設計、開發甚至生產的過程中。這種「逆向思考」的商業邏輯，真的非常具有前瞻性。 而且，作者將「新製造」和「新金融」的演變，與「C2B」的趨勢巧妙地結合在一起。像是書裡提到的一些運用區塊鏈技術的生產案例，不僅提升了生產效率，更增加了產品的透明度和信任感。還有一些創新的金融服務，如何讓消費者在購買的同時，也能享受到更多便利和優惠。總之，這本書讓我深刻理解到，未來的商業將會更加以人為本，更加靈活，也更加充滿無限可能。
评分天啊！最近翻到這本《C2B逆商業時代》，真是挖到寶了！我本來以為「新零售」、「新製造」、「新金融」這些詞聽起來很遙遠，像是什麼科技巨頭才會懂的學問，但這本書真的把這些概念都講得超白話，而且用超級多實際的案例來解釋，不是那種空泛的理論。 我特別喜歡它分享的那些「33個創新實例」，裡面的故事都很生動，有些我甚至在生活中遇過，但從來沒想過背後原來是這麼一回事。像是書裡提到的某個服飾品牌，怎麼透過社群媒體跟消費者互動，然後直接根據消費者的喜好去設計生產，這樣不僅減少了庫存壓力，也讓消費者感覺被重視，好像自己也參與了產品的創造過程。還有一些傳統產業，怎麼運用新科技轉型，讓老品牌重新煥發活力。 這本書真的讓我對未來的商業模式有了全新的想像。以前總覺得消費就是被動接受，但「C2B」這個概念，就是把消費者擺在最前面，讓他們成為決策者。這種「逆商業」的思維，真的很有意思，感覺未來創業或是在職場上，如果能掌握這種思維，絕對會比別人更有優勢。而且，它沒有講太多艱澀的術語，即使是對商業不太熟悉的朋友，也能輕鬆讀懂，我覺得這是它最棒的地方。
评分最近手邊的書剛好翻到《C2B逆商業時代》，老實說，一開始看到書名，我還有一點點遲疑，想說「逆商業」會不會太過前衛，內容會不會太難消化。結果，當我真的開始讀，才發現我的擔心完全是多餘的！作者用一種非常親切、甚至有點像朋友在跟你聊天的方式，把「新零售」、「新製造」、「新金融」這些原本聽起來很複雜的議題，拆解成33個貼近生活的實際案例，讓我眼睛為之一亮。 書裡面的例子都很有說服力，不是那種只有理論、沒有實證的空談。我印象最深刻的是關於「新製造」的部分，書裡介紹的幾個案例，都是運用科技讓生產更彈性、更個人化，甚至是可以做到「少量多樣」的客製化。這跟我們傳統認知裡大工廠、大規模生產的模式完全不一樣，感覺未來的製造業會變得更加貼近消費者的需求，也更有溫度。 而且，這本書對於「新金融」的闡述也很到位，不再是冰冷的數字和複雜的金融商品，而是如何讓金融工具服務於C2B的商業模式，如何讓資金流動更有效率，更重要的是，如何讓消費者在消費的同時，也能享受到金融帶來的便利和好處。我覺得這本書對於想了解現在商業趨勢，或是對創業有想法的朋友，絕對是一本必讀的入門書。它真的打開了我對商業的另一扇窗。
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