具體描述
除瞭強調符閤現代的電子商務知識外，對於如何提昇電子商務的學習樂趣，並減少學習障礙，也是本書重點；同時，在各章安排瞭專題討論與研究，會深入探討其它的主題或新技術，期許增加讀者更多的電子商務新知；各章中亦加入重點迴顧，並安排課後習題，方便老師指派作業或驗收學習成果。因此，本書是一本非常適閤作為電子商務與網路行銷相關課程的教材。
本書特色
◆豐富多元的最新成功案例與經典各案，提高學習興趣與動機。
◆圖錶輔助文字配搭說明，完整邏輯組織架構，強化閱讀印象。
◆各章專案研究，紮實詳盡的觀念與理論解析，深入分析技術。
◆章末課後習題，驗收學習成果，與瞭解相關概念的實力評點。
著者信息
圖書目錄
1-1 電子商務的定義
1-2 電子商務的發展與演進
1-3 電子商務的特性
1-4 Web 發展與雲端服務
1-5 專題討論與研究-六度分隔理論（Six Degrees of Separation）
Chapter 02 電子商務的經營模式
2-1 企業對企業模式（B2B）
2-2 企業對客戶模式（Business-to-Customer,B2C）
2-3 客戶對客戶型電子商務模式（C2C）
2-4 消費者對企業模式（C2B）
2-5 企業對政府模式（B2G）
2-6 民眾對政府模式（C2G）
2-7 企業對員工模式
2-8 專題討論與研究-點對點模式（Peer to Peer,P2P）
Chapter 03 電子商務的架構與七流
3-1 電子商務的架構
3-2 電子商務應用功能
3-3 電子商務的七流
3-4 專題討論與研究-沃爾瑪（Wal-Mart）的物流管理
Chapter 04 電子商務網路基礎建設與服務
4-1 通訊網路簡介
4-2 通訊網路拓樸
4-3 通訊傳輸媒介
4-4 參考模型
4-5 通訊協定簡介
4-6 網際網路連綫方式
4-7 網際網路熱門服務功能
4-8 專題討論與研究：網路電話
Chapter 05 企業電子化與企業資源規劃
5-1 企業e化簡介
5-2 企業流程再造
5-3 企業e化與資訊係統的應用
5-4 企業資源規劃（ERP）
5-5 ERP係統導入方式
Chapter 06 協同商務與相關工具
6-1 供應鏈管理（SCM）簡介
6-2 供應鏈的類型
6-3 供應鏈作業參考模型（SCOR）
6-4 物流與全球化運籌管理
6-5 顧客關係管理（CRM）
6-6 知識管理
6-7 認識協同商務
6-8 專題討論與研究-紅色供應鏈
Chapter 07 無限可能的行動商務
7-1 行動商務簡介
7-2 行動商務相關基礎建設
7-3 無綫個人網路
7-4 認識行動裝置
7-5 行動裝置作業係統
7-6 行動裝置綫上服務平颱
7-7 行動商務的創新應用
7-8 專題討論與研究-物聯網
Chapter 08 電子商務與網路安全防範
8-1 資訊安全簡介
8-2 認識網路安全
8-3 漫談電腦病毒
8-4 認識資料加密
8-5 認識防火牆
8-6 專案研究與分析-網路釣魚
Chapter 09 電子商務付款方式與交易安全機製
9-1 電子商務付費模式
9-2 綫上付款
9-3 電子商務交易安全機製
9-4 行動支付的熱潮
9-5 專題討論與研究-條碼支付
Chapter 10 電子商務網站建置與成效評估
10-1 電子商務網站的架設
10-2 電子商務架站方式
10-3 網站開發工具簡介
10-4 網站成效評估
10-5 OsCommerce購物網站架設DIY
10-6 專題討論與研究-JavaScript與jQuery
Chapter 11 認識網路行銷
11-1 網路行銷的特性
11-2 行銷學與4P行銷組閤策略
11-3 行銷的4C組閤
11-4 STP（市場目標定位）理論
11-5 專題討論與研究-長尾效應（The Long Tail）
Chapter 12 現代網路行銷的利器
12-1 網路廣告
12-2 電子郵件與電子報行銷
12-3 許可式行銷
12-4 整閤性行銷
12-5 聯盟行銷
12-6 網路廣播行銷
12-7 App行動行銷
12-8 搜尋引擎行銷
12-9 專題討論與研究-網紅行銷
Chapter 13 社群行銷實務
13-1 社群行銷的特性
13-2 部落格行銷
13-3 微網誌行銷
13-4 臉書行銷
13-5 影音行銷
13-6 迅速爆紅的Line軟體
13-7 Instagram行銷
13-8 Instagram行銷小撇步
13-9 專案研究與分析：Google+
Chapter 14 電子商務倫理與相關法律
14-1 資訊倫理與素養
14-2 PAPA理論
14-3 智慧財産權
14-4 著作權
14-5 電子簽章法
14-6 個人資料保護法
14-7 網路著作權
14-8 專題討論與研究-創用CC授權
Chapter 15 電子商務的展望與未來
15-1 電子商務的展望與未來方嚮
15-2 大數據的革命
15-3 大數據相關技術-Hadoop與Sparks
15-4 專題討論與研究-大數據與人工智慧
圖書序言
從廣義的角度來看，電子商務不隻是以網站為主體的綫上虛擬商店，還包括網際網路上電子化交易與行銷的活動，或以無綫通訊進行商品、服務或是資訊交易的行為。而網路行銷是一種行銷活動、管理活動和網際網路的組閤，換言之，隻要行銷活動中某個活動透過網際網路達成，即可視為是網路行銷。本書完整介紹電子商務與網路行銷相關主題，精彩篇幅包括：
●電子商務經營模式
●電子商務架構與七流
●電子商務網路基礎建設與服務
●企業電子化與企業資源規劃
●協同商務與相關工具
●電子商務與網路安全防範
●電子商務付款方式與交易安全機製
●電子商務網站建置與成效評估
●網路行銷與行銷利器
●社群行銷實務
●電子商務倫理與相關法律
●電子商務的展望與未來
筆者在閱讀電子商務相關書籍時，觀察到一種現象，那就是書中所談的案例，有的屬於較早期，對讀者而言，較沒有強烈的體會與動機去深刻瞭解，因此為瞭讓讀者接觸最新的電子商務知識，盡可能介紹近年來的成功案例或新技術，例如：阿裏巴巴、臉書、line、IG、Apple Store、Google Play、雲端運算、穿戴式裝置、iOS、Android、RFID、QR Code、NFC 行動支付、第三方支付、WebATM、Web 3.0、物聯網、物流管理、小額付款、比特幣、關鍵字廣告、App 品牌行銷、搜尋引擎最佳化、微網誌行銷、創用CC 授權、宅經濟、大數據與人工智慧、離綫商務⋯等，除瞭強調較新的電子商務知識外，對於如何提學習樂趣，也是本書思考的重點。為瞭避免閱讀上的不順暢，各項主題會輔以圖例或錶格，並把握淺顯易懂，希望幫助讀者學習。
另外，在各章安排瞭專題討論與研究，會深入探討其它的主題或新技術，期許增加讀者更多的電子商務新知。同時，各章課後習題，方便老師驗收學習成果。因此，本書是一本適閤作為電子商務與網路行銷相關課程的教材。然本書校稿過程力求無誤，唯恐有疏漏，還望各位先進不吝指教！
圖書試讀
用戶評價
身為一個小型企業的經營者，我總是希望能用最少的資源，創造最大的效益。《電子商務與網路行銷：2019前端領航》正是為我這樣的讀者量身打造的。書中對於「低成本行銷」策略的探討，讓我眼前一亮。它介紹瞭許多不用花大錢，卻能有效提升品牌曝光度和轉化率的方法。我印象最深刻的是關於「聯盟行銷」的介紹，這是一種讓其他網站或部落客為你推廣產品，並依據銷售成果支付傭金的模式。這種方式不僅能擴大觸及範圍，還能有效控製行銷成本。此外，書中還提到瞭「口碑行銷」的重要性，如何在社群媒體上鼓勵用戶分享產品體驗，透過真實的用戶評價來建立品牌信譽。還有關於「免費增值模式」（Freemium）的運用，透過提供免費的基礎服務來吸引用戶，再逐步引導他們升級到付費版本，這種策略對於軟體或服務類型的電商尤其有效。這本書讓我看到，原來網購行銷並不一定要砸大錢，而是需要運用智慧和創意，找到適閤自己產品和目標客群的獨特方法。
评分這本書的價值，絕對不隻在於它所涵蓋的「2019」這個時間點。即便過瞭幾年，書中關於「前端」和「網頁設計」的原則，仍然是電子商務成功的基石。我之前總覺得網頁設計是美學的事，但這本書讓我明白，它更是關乎「使用者體驗」和「轉換率」的關鍵。書中對於「視覺階層」的講解，讓我理解到如何透過排版、字體大小、顏色對比，引導用戶的目光，讓他們更容易注意到最重要的資訊，像是產品的價格、促銷訊息，或是「立即購買」的按鈕。我還學到瞭「響應式網頁設計」的重要性，如何在不同尺寸的螢幕上，都能呈現齣最佳的瀏覽效果，這在行動裝置普及的今天，更是不可或缺。另外，書中還探討瞭「網站的載入速度」對使用者留存率的影響，這真是讓我驚覺，原來幾秒鐘的延遲，就可能讓一位潛在顧客流失。書中還分享瞭一些「A/B測試」的技巧，透過比較不同設計方案的效果，不斷優化網頁，這是一種非常務實且科學的優化方法。總體而言，這本書為我提供瞭一個紮實的前端網頁設計基礎，讓我能夠更有信心地打造齣既美觀又實用的電商網站。
评分老實說，一開始我對「網路行銷」這個詞總是有點模糊，以為就是發發文、下下廣告就差不多瞭。但這本《電子商務與網路行銷：2019前端領航》徹底改變瞭我的看法。它不隻談瞭單一的行銷管道，而是把整個網購生態係都串瞭起來。我印象最深刻的是關於「內容行銷」的章節，書中強調瞭如何透過高品質的部落格文章、影音內容，來建立品牌信任感和吸引潛在客戶。它不是教你怎麼生硬地推銷產品，而是告訴你如何用專業知識和獨特觀點，讓消費者自己願意走進來。書裡還有一個關於「社群媒體經營」的段落，講到瞭如何根據不同平颱（Facebook、Instagram、LINE）的特性，設計不同的互動策略，並且如何透過數據分析來優化行銷活動。我之前總覺得社群媒體經營很吃力不討好，但這本書讓我看到，原來隻要找對方法，它就能成為一個非常強大的導流量工具。書中還討論瞭「SEO優化」的重要性，雖然這部分有點技術性，但作者用非常淺顯易懂的方式，把複雜的演算法解釋清楚，讓我知道如何讓我的網站更容易被搜尋引擎找到。總之，這本書讓我對網路行銷有瞭更係統、更立體的認知，不再是零散的技巧堆砌。
评分閱讀《電子商務與網路行銷：2019前端領航》的過程，簡直就像是在挖掘一座寶藏。我本身是做傳統產業的，對新興的電商模式和數位行銷操作都相對陌生，很多時候覺得跟不上時代的腳步。然而，這本書的齣現，讓我感受到一股強大的能量。它並沒有使用過於艱澀的術語，而是從最基礎的概念開始，逐步引導讀者進入複雜的數位世界。書中關於「使用者旅程」的分析，讓我理解到顧客在線上購物的每一個階段，從初次接觸到最終購買，都需要被細心地照顧。例如，如何設計一個引人入勝的產品頁麵，如何提供流暢的購物車體驗，以及如何進行有效的售後服務，這些都是書中詳細闡述的重點。我特別喜歡書中探討的「數據分析」部分，它不隻是告訴你數據的重要性，更重要的是如何解讀這些數據，並將其轉化為實際的商業決策。例如，如何透過分析網站流量來源，判斷哪些行銷管道最有效；如何透過分析用戶行為，找齣產品的潛在問題。這本書讓我學會用一種更科學、更精準的方式來經營我的生意，讓我不再像無頭蒼蠅一樣亂撞。
评分這本書真的太及時瞭！2019年，大傢都還在摸索網購的各種可能性，這本《電子商務與網路行銷：2019前端領航》就像一盞明燈，照亮瞭我對這個領域的認知。我一直對如何把實體店麵搬到線上感到頭疼，看瞭這本書，纔發現原來前端設計和使用者體驗是這麼重要。書裡詳細解析瞭各種介麵設計原則，從顏色搭配、版麵配置到互動流程，每一個小細節都影響著顧客的購物意願。特別是關於行動裝置優化的部分，讓我驚覺原來網站速度、按鈕大小、導航的直觀性，對於提高轉換率有如此大的影響。我記得書中舉瞭一個實際案例，關於某傢服飾品牌的電商網站，透過優化圖片載入速度和簡化結帳流程，銷售額竟然翻倍！這讓我茅塞頓開，之前我一直糾結於廣告投放，卻忽略瞭網站本身的「內功」。而且，它不隻是理論，書中還穿插瞭很多實際操作的建議，像是如何挑選閤適的電商平颱、如何設定金流與物流係統，都寫得非常具體，讓我感覺好像有個資深的電商顧問在旁邊指導一樣。讀完這本書，我對如何打造一個吸引人、易於使用的電商網站，有瞭前所未有的清晰藍圖。
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