具体描述
网站企划、网站开发者、设计总监、制作人、设计师、工程师……
网页设计相关人士必读的 UX Design 指南
「UX」是什么？「UX」是「User eXperience」的缩写，翻译为「使用者体验」。有种说法是，「UX」并非一般所指的产品或服务等「事物」，而是包含事物在内，所谓的环境「状态」的设计。
举例来说，我们以为咖啡店卖的商品（事物）是咖啡，实际上，咖啡的定价中包含了咖啡店内店员的应对、座椅的舒适性、内部装潢、场所、顾客种类、时间……等全部（状态）的价值。使用者绝对不是光凭咖啡本身就掏钱，而是购买坐在咖啡店里喝咖啡的完整体验。
同理可知，做为网站设计者，一个网站的好坏也不是光看表面上的操作介面 (UI) 和视觉设计，还有使用者的操作感觉、使用体验。然而，在网站做出来之前，我们要如何了解使用者的体验、进而改善网站呢？那就是这本书要教你的事。
本书由实际在日本大型数位行销公司 IMJ Corporation 执行 UX 设计的作者群负责执笔，为网站制作者设计了循序渐进的 UX 设计课程。从 UX 设计基础开始，到「易用性评估」、「制作原型」、「结构化脚本」、「使用者调查」、「顾客旅程地图」、「塑造使用者形象」、「导入组织」等，共分成 8 章来说明。有鑑于许多企业对 UX 设计不熟悉，或是因预算问题、时程问题而导入困难，作者群皆从经手过的案例来解析，并在书中收录了实际导入组织时可用的技巧及大小两个专案模型案例，把现实状况与实作方法整合在本书中，而不只是纸上谈兵。另外，还提供范本下载，让你不只是理解，也能立刻动手尝试，是一本可以让你体验 UX 设计现场的绝佳参考书。
本书特色
只会设计 UI 是不够的！学好 UX 设计，让你打造出真正令使用者满意的网站
◎书中透过虚拟人物 - 想要在公司里导入 UX 设计的网页设计师「白石由香」小姐，读者将从她的角度出发，了解从网页设计跨足 UX 设计时所面临的困境，并跟她一起学习必要的知识。全书深入浅出，避免艰涩难懂，帮助读者无痛建立「易用性评估」、「制作原型」、「结构化脚本」、「使用者调查」、「顾客旅程地图」、「塑造使用者形象」...等重要观念。
◎网站企划、网站开发者、设计总监、制作人、设计师、工程师……皆适用！网页设计相关人士必读的 UX Design 指南。
◎作者群为日本大型数位行销公司 IMJ Corporation的专业团队，实务经验丰富，从经验出发，融入书中情境，还提供实做范例，让你融会贯通，不再纸上谈兵。
好评推荐
★★★★日本亚马逊 4 颗星推荐！
日本读者盛赞：
「买了一堆 UX 研究书，这本最容易懂」
「能系统性学习、也能活用实践的参考书」
★使用者心声分享：在公司网站中活用本书的 UX 设计方法，没想到有这么大的改变！
「在某个专案中，第一次遇到要做使用者访谈调查、分析，制作顾客旅程地图的机会。连网站服务的使用前后都做了彻底调查，在过程中我才发觉到，原本只打算做常见的问卷调查的我们，对使用者的理解其实非常平面，而且只看到单一方向。」——来自娱乐事业网站 IT 负责人的分享
「因为开始採取这种手法，我变得更能掌握消费者的内心，越来越能配合消费者的情感起伏来设计。我认为，UX 设计方法可以用来了解变得非常复杂的人类，以及人与身边的关系。我想这种手法不仅对消费者，连打造团队或平常的沟通方式都可以重新『设计』一番。」——来自某 EC 网站 CRM 负责人的分享
「试着执行 UX 设计之后，我认为最棒的是，各个负责人员（包括开发、运用、企划者等等）终于能用相同观点思考顾客的事情。从调查资料中，大量检视实际的顾客意见，发现有些我们过去认为重要的事情，其实顾客完全不在意，我想单凭我们过去的作法，是无法知道这些事的。」——来自某网路服务行销企划人员的分享
著者信息
玉饲 真一（Shinichi Tamagai）
IMJ Corporation╱R&D 室 室长 资深研究员
HCD-Net（人性化设计推进机构）评议员
人性化设计专家 使用者介面学会会员
村上 竜介（Ryusuke Murakami）
IMJ Corporation╱MTL 事业本部 第 2 专业服务事业部
UX 设计师
HCD-Net 认证 人性化设计专家
佐藤 哲（Tetsu Sato）
IMJ Corporation╱MTL 事业本部 第 2 专业服务事业部
资深 UX 设计师
HCD-Net 认证 人性化设计专家
太田 文明（Bunmei Ohta）
IMJ Corporation
R&D 室 经理╱首席策略师
常盘 晋作（Shinsaku Tokiwa）
IMJ Corporation╱MTL 事业本部 第 2 专业服务事业部
资深 UX 设计师
HCD-Net 认证 人性化设计专家
译者简介
吴嘉芳
东吴大学日文系毕，曾任职知名日商，现为专职日文译者。
译有：《内容行销的王道：感动人心，夺人眼球的网路行销手法大公开》、《文科生也看得懂的电路学(第二版) 》、《学好设计一定要会的：平面设计 KnowHow》、《设计职人必修 Photoshop + Illustrator 图案与背景设计快速攻略》、《Deep Learning：用 Python 进行深度学习的基础理论实作 》、《Photoshop 超完美入门 (适用 CC/CS6/CS5)》、《LOGO DESIGN 设计现场直播中》、《图解 TCP/IP 网路通讯协定 (涵盖 IPv6)》、《超质感场景绘制美学：结合人与物的绝美背景电绘技法(附书光碟DVD)》、《Excel VBA 即战力速成班》、《网站行销一定要懂的 Landing Page 设计事典》... 等书。
图书目录
2章 从易用性评估开始着手
3章 利用制作原型修正设计
4章 用脚本连结人物志与画面
5章 使用者调查
6章 运用顾客旅程地图将体验视觉化
7章 使用者塑模
8章 将 UX 设计导入你的组织
图书序言
图书试读
用户评价
我一直以来都对用户体验设计充满了好奇，但又觉得这个领域门槛很高，不知道从何下手。这本书的出现，就像是一盏明灯，照亮了我前行的道路。它不仅仅是教我如何“设计”，更重要的是教我如何“思考”。我尤其喜欢书中关于“同理心”的强调。它让我明白了，UX设计不仅仅是关于技术和工具，更是关于理解和关怀用户。书中提供的方法，能够帮助我站在用户的角度去思考问题，去感受他们的喜怒哀乐。这让我觉得，UX设计是一个充满人情味的设计领域。它让我看到了设计背后的人文关怀，让我觉得，一个好的产品，一定是能触动人心的。
评分说实话，一开始我拿到这本书的时候，我内心还是有些忐忑的。毕竟“UX Design”这个词听起来就很高大上，感觉离我这个普通人有点远。但我又对提升产品用户体验这件事非常有兴趣，总觉得好的产品不仅仅是功能强大，更重要的是用起来顺畅愉悦。这本书的标题，“职人必修：UX Design 初学者学习手册”，直接戳中了我的需求。我最看重的是它的“初学者”定位，这让我觉得即便是没有任何基础的我，也能看得懂，跟得上。而且，封面上那种简约而专业的风格，也让我觉得这本书的内容一定不会是那种浮光掠影的介绍，而是实实在在、干货满满的。当我翻开第一页，看到作者用非常平实的语言，从最基础的概念讲起，比如“什么是用户体验”、“为什么用户体验很重要”，我就知道我选对了。它没有一开始就抛出很多专业术语，而是循序渐进地引导读者进入UX设计的世界。这种从宏观到微观的讲解方式，让我感觉很踏实，就像在学习一门新语言，先掌握基本语法和常用词汇，然后再去学习更复杂的句式和表达。
评分对于我这样一个完全没有接触过UX设计的人来说，这本书无疑是我的启蒙之作。它并没有一开始就抛出一些高深的理论，而是从最基本的概念入手，循序渐进地引导我进入这个领域。我尤其喜欢书中对于“用户画像”的讲解。我以前总觉得，用户就是所有人的总称，但这本书让我明白，不同类型的用户有不同的需求、痛点和行为习惯。通过建立详细的用户画像，我们可以更精准地理解我们的目标用户，从而设计出更符合他们需求的产品。这本书提供的用户画像制作方法，就像是为我们量身定制了一套“侦探工具”，帮助我们深入了解我们的目标用户，从而做出更明智的设计决策。它让我明白，好的设计不是凭空产生的，而是建立在对用户深入理解的基础之上的。
评分我一直以来都觉得，自己虽然不是设计师，但对产品的用户体验却有着一些自己的看法，只是苦于没有一个系统的框架来支撑和表达。这本书的出现，就像是给我量身定制的一样。它不仅仅是停留在概念层面，而是非常务实地讲解了UX设计的流程和方法。我尤其对书中关于“信息架构”的章节印象深刻。我以前觉得，网站或者APP的内容组织是很自然的事情，但这本书让我明白，信息架构是用户能够快速找到所需信息、顺利完成任务的关键。它提供的方法，能够帮助我们梳理复杂的信息，构建清晰的导航结构，让用户在浩瀚的信息海洋中不再迷失。这让我觉得，UX设计不仅仅是关于界面的美观，更是关于信息的组织和呈现，是一种将信息变得易于理解和访问的智慧。它让我看到了设计背后深厚的逻辑性和系统性，让我对一个好的产品有了更深的理解。
评分我一直以来都觉得，自己在做PPT或者规划一个活动的时候，总是在“感觉”上下功夫，凭直觉来判断用户可能会喜欢什么。但是，这种方法往往收效甚微，有时候甚至是南辕北辙。这本书的出现，就像给我打开了一扇新的大门。它不仅仅是教你如何“设计”，更重要的是教你如何“理解用户”。我尤其喜欢它在开头部分强调的“以用户为中心”的设计理念，这不仅仅是一句口号，而是贯穿整个UX设计流程的核心。它详细地讲解了如何通过用户研究来获取真实的用户需求，而不是凭空猜测。书中介绍的各种用户研究方法，比如访谈、问卷调查、可用性测试，都让我觉得非常实用。我以前从未想过，原来做设计需要这么系统和科学的调研过程。它教会我，设计不是艺术家一个人的自我表达，而是解决用户问题的过程。这本书让我意识到，很多时候我们觉得“不好用”是因为我们没有真正站在用户的角度去思考，没有理解他们真正想要的是什么。它提供的研究方法，就像是一套侦探工具，帮助我们去挖掘用户隐藏的需求和痛点。
评分这本书，真的是在我对UX设计一窍不通的时候，像救命稻草一样抓住了我。我一直以来都是一个对互联网事物充满好奇心的人，也经常在网上冲浪，但总是觉得一些网站和APP的体验非常糟糕，用户流程混乱，信息层层嵌套，让人找不到北。那时候，我只是觉得“不好用”，但完全不知道这背后有一个叫做UX Design的专业领域。直到我无意中看到了这本书的封面，那句“职人必修”和“初学者学习手册”立刻吸引了我。我当时的想法是，既然是“职人必修”，那说明这是进入这个行业的一个门槛，而“初学者学习手册”则表明它会从最基础的概念讲起，不会让我望而却步。拿到书的那一刻，我迫不及待地翻开，虽然还没深入阅读，但光是目录和前言，就让我看到了一个清晰的学习路径。它没有一开始就抛出一些晦涩难懂的术语，而是从用户为什么需要好的设计，设计到底是什么，设计流程大概是怎样的，这些宏观的问题开始。我当时就觉得，这本书应该能帮我建立起一个对UX设计整体的认知框架，而不是零散的知识点堆砌。而且，封面设计也很有质感，不是那种哗众取宠的风格，反而透着一股专业和沉稳，让我觉得这本书的内容一定也非常扎实。
评分说实话，我对UX设计一窍不通，以前只觉得，好看的界面就是好的设计。但这本书，彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正好的设计，是能够解决用户问题的，是能够让用户感到愉悦和便捷的。我尤其喜欢书中关于“最小可行性产品（MVP）”的讲解。它让我看到了，如何用最少的资源，快速地验证一个产品的可行性，并不断地进行迭代和优化。这种敏捷的设计理念，让我觉得非常实用。它让我看到了，设计不是一次性的完成，而是一个持续的过程。这本书让我看到了，设计背后的智慧和 pragmatism，让我觉得，UX设计是一个非常有趣且有价值的领域。
评分在翻阅这本书之前，我一直觉得，用户体验设计离我这个普通用户的生活非常遥远，感觉是那些专业人士才能触及的领域。但是，这本书的出现，彻底改变了我的看法。它让我意识到，用户体验设计不仅仅是为开发者和设计师服务的，更是与我们每一个人的日常息息相关的。我尤其喜欢书中关于“可用性测试”的讲解。它让我明白了，一个产品的好坏，最终还是要由用户来检验。书中介绍的各种可用性测试方法，都非常实用，能够帮助我们发现产品中存在的问题，并找到改进的方向。这让我觉得，UX设计是一个不断迭代和优化的过程，而用户则是这个过程中最重要的参与者。这本书让我看到了设计背后的温度和人文关怀，让我觉得，好的设计是为了让我们的生活变得更美好。
评分我一直以来都觉得，市面上很多关于设计类的书籍，要么过于理论化，要么过于偏重某个软件的操作。这本书的出现，给了我一种全新的视角。它更注重的是“思维方式”和“方法论”。我印象最深刻的是书中关于“用户旅程地图”的讲解。我以前总觉得用户使用一个产品就是一个线性的过程，但这本书让我明白，用户在使用产品时，他们的情绪、痛点、期望，以及他们在不同阶段的体验，都是可以被可视化和分析的。它提供了一套非常系统的方法，来帮助我们梳理和理解用户的完整体验过程。这让我觉得，UX设计不仅仅是界面上的美观，更是对用户整个使用流程的深度洞察和优化。这本书让我意识到，每一个小的交互细节，都可能影响用户的情绪和决策。它提供的方法，就像是一张藏宝图，帮助我们找到用户体验中的每一个“宝藏”和“陷阱”，从而设计出更符合用户需求的产品。
评分这本书，真的让我对“设计”这两个字有了全新的认识。我一直以来都觉得，设计就是让东西看起来好看，有创意。但读了这本书之后，我才明白，真正的设计，是解决问题的艺术，是满足用户需求的科学。我尤其喜欢书中关于“原型制作”的部分。我以前以为原型只是一个简单的草图，用来演示一下想法。但这本书详细地阐述了不同阶段原型的重要性，以及如何根据不同的目标来制作不同保真度的原型。它让我明白了，原型不仅仅是为了展示，更是为了测试和迭代。通过原型，我们可以提前发现设计中的问题，并在投入大量开发资源之前进行修正。这大大降低了项目的风险，也提升了最终产品的质量。这本书提供的方法，就像是在建造一座大楼之前，先用模型反复模拟和测试，确保每一个环节都牢固可靠。它让我看到了设计背后的逻辑和严谨。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有