具体描述
～选择、填充、问答皆相宜；得心应手不费力～
本书的内容，系参考电信等各类公职人员考试有关行销学、行销管理等试题，并参酌最新大学行销学、行销管理等相关用书及专家提出的行销概念，剔除过时或冷僻的内容，精心整理编撰而成，内容精简扎实。惟考生在应付某类公营事业考试时，因其考题可能会出现一、二题以该事业的业务为例要考生作答，此时，请考生务须仍依行销学的概念，针对该项业务解析，才能获取高分。
由于行销概念推陈出新，且牵涉面相当广，随时有可能出现一些新的概念，非任何单一本大学用书或考试用书所能全面涵盖，故请考生务须在平时多注意一些商业性杂志、报纸等文章，或上网多浏览有关行销的报导，如此将能大幅增强您作答的实力。
本书特色
◎系统归纳‧掌握关键考点，高效学习
本书章节编排的基本架构系先由行销学的基本概念、行销环境、行销资讯与行销研究等先作介绍；其次，就「行销管理」的重点概念，包括（消费者、组织）市场与购买行为、目标市场、市场区隔、定位等分别章节加以说明；第三，依「行销组合」（行销4P）中之产品、定价、通路、推广等顺序，依序分章节阐述其主要重点所在；第四，介绍行销的控制与执行与行销所引发的道德问题。最后，由于有某些行销概念系由单一行销学者、专家或实务界所提出，这些概念很难简单地将其归入前述的章节中，因此，乃将其放入「第十五章」中，请考生亦须熟记。
◎近年试题‧精辟解析完整破解！
书末则纳入102~106年相关试题，使读者更加熟悉命题趋势、掌握必胜关键、提升应试实战能力。
辅材：收录100~101年相关试题及解析，提高您学习效率。欢迎扫描索取
著者信息
作者简介
千华企业管理一科专业名师－陈金城
学历：
国立台湾大学政治系公共行政系毕业
国立交通大学管理科学(企管)研究所硕士
主要训练：
美国邮政管理学院局所管理班结业
以色列亚非劳工研究所高级干部班结业
主要经历：
中华邮政公司邮政训练所所长
中华邮政公司丰原(原台中县辖区)责任中心局经理
中华邮政工会全国联合会理事长、秘书长
中华民国全国总工会组织处长、常务理事
《企业管理焦点复习讲义》
《企业管理(含大意)终极题库密码 》
《企业管理(含大意) 》
《企业管理(含概要) 》
《企业概论与管理学 》
《企业管理大意致胜满分题库》
《最新企业管理(含概要)Q&A》
《企业管理大意》
《企业管理(适用管理概论) 》
《邮政专家陈金城老师开讲：邮政法规(内勤) 》
《邮政专家陈金城老师开讲：邮政法规(外勤) 》
《劳工行政与劳工法规大意全真题本(含历年试题) 》
《劳工行政与劳工立法(含概要) 》
千华企业管理一科专业名师－陈金城
学历：
国立台湾大学政治系公共行政系毕业
国立交通大学管理科学(企管)研究所硕士
主要训练：
美国邮政管理学院局所管理班结业
以色列亚非劳工研究所高级干部班结业
主要经历：
中华邮政公司邮政训练所所长
中华邮政公司丰原(原台中县辖区)责任中心局经理
中华邮政工会全国联合会理事长、秘书长
中华民国全国总工会组织处长、常务理事
《企业管理焦点复习讲义》
《企业管理(含大意)终极题库密码 》
《企业管理(含大意) 》
《企业管理(含概要) 》
《企业概论与管理学 》
《企业管理大意致胜满分题库》
《最新企业管理(含概要)Q&A》
《企业管理大意》
《企业管理(适用管理概论) 》
《邮政专家陈金城老师开讲：邮政法规(内勤) 》
《邮政专家陈金城老师开讲：邮政法规(外勤) 》
《劳工行政与劳工法规大意全真题本(含历年试题) 》
《劳工行政与劳工立法(含概要) 》
图书目录
编辑说明
第一章 行销学的基本概念
第一节 行销、市场与销售的意义
第二节 行销活动的种类
第三节 行销观念的演进
第四节 行销的应用
第五节 行销管理与行销活动
第二章 行销环境侦测与企业成长竞争策略
第一节 行销环境概述
第二节 行销个体环境
第三节 行销总体环境
第四节 行销环境侦测与竞争分析
第五节 BCG矩阵的事业型态与策略
第六节 企业策略
第三章 行销资讯与行销研究
第一节 行销资讯的意义与重要性
第二节 行销资讯系统
第三节 行销研究基本概念
第四节 行销研究的程序
第四章 消费者市场、组织市场与购买行为
第一节 消费者市场
第二节 消费者购买决策的过程
第三节 消费者购买决策型态与决策观点
第四节 影响消费者决策行为的因素
第五节 组织市场与组织购买行为
第六节 组织市场与组织购买行为
第五章 目标市场行销、市场区隔、定位
第一节 目标市场行销
第二节 市场区隔
第三节 目标市场策略的类型与考虑因素
第四节 产品定位
第五节 市场区隔与定位的差异
第六章 产品的基本概念
第一节 产品的意义、形式与内涵
第二节 产品的分类
第三节 产品组合与产品线
第四节 品牌
第五节 包装
第六节 产品品质
第七章 新产品开发与产品生命週期
第一节 创新与新产品
第二节 新产品开发过程
第三节 新产品的採用与扩散
第四节 新产品的竞争策略
第五节 产品生命週期
第八章 服务行销与非营利行销
第一节 服务业与服务的意义
第二节 服务的特性与因应之道
第三节 服务系统
第四节 服务品质管理
第五节 非营利行销
第九章 定价组合
第一节 价格在交易中的意义与角色
第二节 价格理论、影响价格的因素与消费者对价格的敏感度
第三节 产品定价的方式
第四节 定价策略与管理
第五节 价格竞争与非价格竞争
第十章 通路组合
第一节 通路的意义、功能与管理
第二节 通路范畴策略
第三节 通路型态
第四节 通路设计考虑的因素
第五节 通路冲突
第六节 零售商
第七节 商业区域与零售商圈
第八节 电子商务
第九节 商业经营的机能
第十一章 推广组合
第一节 推广的意义与目标
第二节 广告
第三节 销售促进
第四节 公共关系
第五节 人员销售
第六节 直效行销
第七节 影响推广组合的因素
第八节 推广预算的方法
第九节 其他行销推广手法
第十二章 行销的执行与控制
第一节 行销部门的组织结构
第二节 策略性行销规划
第三节 行销的执行
第四节 行销绩效的评估
第五节 行销控制的类别
第六节 消费者行为与消费者满意度分析
第七节 顾客价值
第十三章 行销道德
第一节 行销道德的基本概念
第二节 行销道德的维护
第十四章 国际行销
第一节 国际行销的原因
第二节 从事国际行销所需考虑的层次
第三节 经营管理组织导向的型态
第四节 国际行销机会的分析
第五节 国际市场产品组合策略
第六节 政府间的合作方式
第十五章 最IN行销名词补充
各类考试试题解题指引
102年中华邮政从业人员专业职(一)甄试「行销学」
102年台湾菸酒从业评价职位人员「行销管理」
102年台湾菸酒第3职等从业评价人员「行销管理」
102年中华电信专业职(四)第一类专员甄试「行销学」
102年桃园国际机场从业人员甄试「行销学」
103年中华电信专业职(四)第一类专员甄试「行销学」
103年台中快捷巴士新进人员甄试「行销学」
103年台湾菸酒从业评价职位人员（访销员）「行销管理」
103年台湾菸酒从业评价职位人员（卖场）「行销管理」
103年台湾菸酒从业评价职位人员（店头行销）「行销管理」
103年台湾菸酒从业职员（储备主管）「行销管理暨实务」
104年中华邮政电子商务行销专业职(一)甄试「行销学」
105年中华邮政专业职(一)／邮储业务甲职阶人员甄试「行销管理概要」
105年中华邮政营运职职阶人员甄试「行销管理」
105年台湾菸酒从业职员（行销企划）「行销管理」
105年台湾菸酒从业评价人员（访销员）「行销管理概论」
105年台湾菸酒从业评价人员（免税店）「行销学概要」
106年桃园大众捷运公司新进人员甄试「行销学」
107年中华邮政营运职职阶人员甄试「行销管理」
107年台湾菸酒从业职员与从业评价人员（访销）「行销管理概论」
第一章 行销学的基本概念
第一节 行销、市场与销售的意义
第二节 行销活动的种类
第三节 行销观念的演进
第四节 行销的应用
第五节 行销管理与行销活动
第二章 行销环境侦测与企业成长竞争策略
第一节 行销环境概述
第二节 行销个体环境
第三节 行销总体环境
第四节 行销环境侦测与竞争分析
第五节 BCG矩阵的事业型态与策略
第六节 企业策略
第三章 行销资讯与行销研究
第一节 行销资讯的意义与重要性
第二节 行销资讯系统
第三节 行销研究基本概念
第四节 行销研究的程序
第四章 消费者市场、组织市场与购买行为
第一节 消费者市场
第二节 消费者购买决策的过程
第三节 消费者购买决策型态与决策观点
第四节 影响消费者决策行为的因素
第五节 组织市场与组织购买行为
第六节 组织市场与组织购买行为
第五章 目标市场行销、市场区隔、定位
第一节 目标市场行销
第二节 市场区隔
第三节 目标市场策略的类型与考虑因素
第四节 产品定位
第五节 市场区隔与定位的差异
第六章 产品的基本概念
第一节 产品的意义、形式与内涵
第二节 产品的分类
第三节 产品组合与产品线
第四节 品牌
第五节 包装
第六节 产品品质
第七章 新产品开发与产品生命週期
第一节 创新与新产品
第二节 新产品开发过程
第三节 新产品的採用与扩散
第四节 新产品的竞争策略
第五节 产品生命週期
第八章 服务行销与非营利行销
第一节 服务业与服务的意义
第二节 服务的特性与因应之道
第三节 服务系统
第四节 服务品质管理
第五节 非营利行销
第九章 定价组合
第一节 价格在交易中的意义与角色
第二节 价格理论、影响价格的因素与消费者对价格的敏感度
第三节 产品定价的方式
第四节 定价策略与管理
第五节 价格竞争与非价格竞争
第十章 通路组合
第一节 通路的意义、功能与管理
第二节 通路范畴策略
第三节 通路型态
第四节 通路设计考虑的因素
第五节 通路冲突
第六节 零售商
第七节 商业区域与零售商圈
第八节 电子商务
第九节 商业经营的机能
第十一章 推广组合
第一节 推广的意义与目标
第二节 广告
第三节 销售促进
第四节 公共关系
第五节 人员销售
第六节 直效行销
第七节 影响推广组合的因素
第八节 推广预算的方法
第九节 其他行销推广手法
第十二章 行销的执行与控制
第一节 行销部门的组织结构
第二节 策略性行销规划
第三节 行销的执行
第四节 行销绩效的评估
第五节 行销控制的类别
第六节 消费者行为与消费者满意度分析
第七节 顾客价值
第十三章 行销道德
第一节 行销道德的基本概念
第二节 行销道德的维护
第十四章 国际行销
第一节 国际行销的原因
第二节 从事国际行销所需考虑的层次
第三节 经营管理组织导向的型态
第四节 国际行销机会的分析
第五节 国际市场产品组合策略
第六节 政府间的合作方式
第十五章 最IN行销名词补充
各类考试试题解题指引
102年中华邮政从业人员专业职(一)甄试「行销学」
102年台湾菸酒从业评价职位人员「行销管理」
102年台湾菸酒第3职等从业评价人员「行销管理」
102年中华电信专业职(四)第一类专员甄试「行销学」
102年桃园国际机场从业人员甄试「行销学」
103年中华电信专业职(四)第一类专员甄试「行销学」
103年台中快捷巴士新进人员甄试「行销学」
103年台湾菸酒从业评价职位人员（访销员）「行销管理」
103年台湾菸酒从业评价职位人员（卖场）「行销管理」
103年台湾菸酒从业评价职位人员（店头行销）「行销管理」
103年台湾菸酒从业职员（储备主管）「行销管理暨实务」
104年中华邮政电子商务行销专业职(一)甄试「行销学」
105年中华邮政专业职(一)／邮储业务甲职阶人员甄试「行销管理概要」
105年中华邮政营运职职阶人员甄试「行销管理」
105年台湾菸酒从业职员（行销企划）「行销管理」
105年台湾菸酒从业评价人员（访销员）「行销管理概论」
105年台湾菸酒从业评价人员（免税店）「行销学概要」
106年桃园大众捷运公司新进人员甄试「行销学」
107年中华邮政营运职职阶人员甄试「行销管理」
107年台湾菸酒从业职员与从业评价人员（访销）「行销管理概论」
图书序言
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