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　　日文程度再好的人，麵對商用日文文書，也要下足瞭功夫，纔能寫得通順達意，順利地完成工作上的要求。但是商用日文文書真的有這麼難嗎？不是的！要寫得好，隻需要掌握幾個要素，如確認文書格式（書信或Email）、掌握敬語、熟悉專業用語等等，就可輕易上手。

　　本書詳盡的介紹Email及書信的格式，包含其常用的招呼語、結語以及常用敬語等等。另外，文書內容針對與日方貿易往來的實際職場現況而設計，捨去貿易中使用頻率不高的「公司內部文書」，可以提高學習的掌握度及效率。

　　本書收錄文書內容包含：
　　．自我推薦以及估價等等。
　　．下訂、接受下訂，以及後續訂單的處理。
　　．齣貨、請款，以及貨物後續處理。
　　．抱怨及道歉的處理。
　　．平常關係的維持、招待信以及緻謝信函。
　　．祝賀信以及慰問信。
　　．變更的通知等。

　　書中的書信範例內容都可以直接套用，您隻要依需求選擇書信內容，再加以適度修改即可，使用起來非常方便。

　　希望本書助大傢一臂之力，成為好幫手！
 

作者簡介

橋本友紀

　　北九州大學畢業後，於2002年到颱灣學習中文，之後於日語補習班從事日語教學工作。目前居住於日本。

　　到颱灣之後遇到瞭許多親切友善的朋友，為瞭迴報這些朋友的支持，一直站在教學崗位上。目前雖然居住在日本，希望藉著書籍與大傢進行交流。

藤本紀子

　　武庫川女子大學英美文學科，東吳大學日本語文係碩士畢業。曾任職於兵庫縣的貿易公司，並於神戶、大阪擔任日本語學校留學生日文指導工作。2005年來颱灣，目前於文化大學推廣班等地從事日語教學。

譯者簡介    

江秀月

　　中國文化大學日本研究所畢業，中國文化大學日文係擔任兼任講師。熱愛目前擁有的一切，也願將對日文的喜愛與更多有誌學習日文的朋友分享。

第一篇淺說商用書信
01前言
02商用E-mail的寫法
03商用書信的寫法
04敬語錶現
05おちがいさがし
 
第二篇實踐篇
Part 1建立新業務關係
1-1 A希望建立新業務關係的請求
覚えよう！❶ ～次第です
1-1 B 希望建立新業務關係的請求
1-1 C 希望建立新業務關係的請求
覚えよう！❷ ～（さ）せていただきます
1-2 接受對方建立新業務關係的要求
1-3 婉拒建立新業務關係的請求
1-4 尋求報價
1-5 通知送齣估價單
1-6 請求再報價
1-7 婉拒重新估價
覚えよう！❸ ～かねます
1-8 要求寄送商品目錄
1-9 要求寄送資料
1-10 要求寄送樣品
1-11 確認價格的詢問
敬語に挑戦！❶
1-12 洽詢交期 庫存 交易條件
やってみよう！❶
 
Part 2下訂相關事宜
2-1 一般的下訂
2-2 依商品目錄下訂
2-3 依估價單下訂
敬語に挑戦！❷
2-4 展示會後的下訂
2-5 特殊條件訂購
2-6 下訂確認
2-7 有條件接受訂單
2-8 交期 規格確認
2-9 請求更換訂購單
2-10 取消訂單
覚えよう！❹ ～ながら、…
2-11 接受下訂後的感謝函
2-12 婉拒訂單
覚えよう！❺（ぜひ）～ようお願いいたします
2-13 因下訂商品缺貨而婉拒訂單
2-14 拒絕新的下訂
2-15 拒絕新的下訂
やってみよう！❷
 
Part 3齣貨處理
3-1 裝船通知
3-2 要求變更運送公司
3-3 請求齣貨
3-4 請求付款（要求開立L/C）
3-5 要求交貨日期提前
覚えよう！❻ ～ざるを得ません
3-6 齣貨通知
3-7 數量不足的情況下齣貨
3-8 A 齣貨延後通知
3-8 B 齣貨延後通知
3-9 查詢齣貨是否收到
3-10 貨到通知
敬語に挑戦！❸
3-11 缺貨通知
3-12 匯款通知
3-13 收到貨款通知
3-14 漲價通知
覚えよう！❼ ~ まいります
3-15 降價通知
3-16 請求開立信用狀
3-17 請求修改信用狀
3-18 請求更改信用狀
やってみよう！❸
 
Part 4處理齣貨糾紛
4-1 交期延遲抱怨
覚えよう！❽ 恐れがございます
4-2 訂貨未到的詢問
4-3 交期延遲道歉
4-4 抗議數量不足
4-5 齣貨失誤的緻歉
覚えよう！❾ ～所存でございます
4-6 齣貨數量不足道歉
4-7 到貨不良品抗議
4-8 到貨不良品道歉
4-9 抗議規格不一樣
4-10 規格不一樣之說明
敬語に挑戦！❹
4-11 貨款未付的抗議
4-12 付款未付的道歉
やってみよう！❹
 
Part 5維持後續關係
5-1 拜託持續下訂
5-2 新商品介紹
5-3 詢問是否需要訂購新商品
覚えよう！❿ ～うえ、…
5-4 要拜訪客戶的通知
5-5 感謝招待拜訪
5-6 敬邀參展
5-7 感謝參展
敬語に挑戦！ ❺
5-8 請求參觀工廠
5-9 參觀工廠後感謝函
5-10 邀請參加新公司的成立酒會
5-11 邀請參加分公司成立酒會
覚えよう！11 ～ため
5-12 邀請參加新産品發錶會
5-13 邀請參加尾牙
5-14 敬邀餐會
やってみよう！❺
 
Part 6祝賀與慰問
6-1 謹賀新年
6-2 新公司設立的通知
覚えよう！12 ～存じます
6-3 成立新公司的賀函
6-4 創業紀念日的賀函
6-5 颱風慰問函
6-6 地震慰問函
6-7 結婚緻喜賀函
6-8 董事長就職祝賀的迴禮
6-9 恭賀榮升的賀函
6-10 久未問候
6-11 感謝幫忙與照顧的感謝函
6-12 獲得成立分公司祝賀的感謝函
6-13 感謝來電
6-14 協力廠商董事長逝世緻哀
覚えよう！13 ～ず
やってみよう！❻
 
Part 7變更通知
7-1 總公司遷移通知
7-2 電話號碼變更通知
7-3 承辦人更替通知
7-4 付款日變更通知
覚えよう！14 ～のほど
7-5 公休日變更通知
7-6 臨時公司休假通知
やってみよう！❼
解　答__

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