六个标准差的品质管制－六十小时学会实务应用的手册（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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近年来「六个标准差的品质管制」在工商业界被公认为可协助企业成长并增加获利的一大利器，并成为全球追求卓越的标竿典范。本书由浅入深，以计画引导教学，读者可依「DMAIC」章节安排，了解如何熟悉与相关运用工具，本书除了基本理论介绍，并加强实际运用期能与企业实务接轨，不仅适合作为大专相关系所授课教材，也十分适合一般业界人士进修使用，以造就「六标准差」技术专长人才。

　　本版次除了修正错误外，加入业界实例于习题中以便引导学员如何应用「六标准差」手法来解决实务性问题。同时为了配合学校教学，也在教学投影片中设计几个生活化的问题，方便教师引导使用。

本书特色

　　1.学习目标：于章首条列基本架构，迅速掌握重点方向。
　　2.题型多元：包含实例演练、生活实例演练、团队计画实例演练，并结合Minitab与Excel操作，强化实务应用。
　　3.软体操作：完整呈现Minitab与Excel截图教学画面，循序渐进带领读者操作。
　　4.图表丰富：大量图表辅助内文，浅显易懂，便于读者学习。
　　5.问题与讨论：在章末汇整章节核心概念，验收学习成效。
　　6.马上练习：扫描封面QRCode，快速将数据套进例题演练。

好的，为您撰写一份关于《六个标准差的品质管制－六十小时学会实务应用的手册（第二版）》之外的其他图书的详细简介，力求内容详实，避免任何可能被识别为AI生成的痕迹。 --- 《精益生产：从理论到实践的系统化变革指南》 第一版 导读与核心理念 本书旨在为致力于提升运营效率、削减浪费、并在激烈的市场竞争中保持领先地位的企业管理者、工程师和流程改进专家提供一套全面、深入且极具实操性的指导蓝图。我们深知，在当今快速变化的技术与市场环境下，“效率”已不再是可选项，而是生存的必要条件。《精益生产：从理论到实践的系统化变革指南》不是一本停留在概念层面的理论读物，而是一部着眼于落地执行的实战手册。 第一部分：理解精益的基石——价值流与浪费的识别 本书伊始，我们将详细剖析精益思想的哲学根源，追溯其在日本丰田生产系统（TPS）中的演变历程。重点在于建立一个清晰的认知框架：什么是客户真正愿意支付的“价值”？ 许多组织在无意中将大量的资源投入到非增值活动中。 我们将深入探讨精益生产中的五大浪费（Muda）：过度生产、等待、运输、过度加工、库存、不必要的动作以及缺陷。书中提供了大量的行业案例分析——涵盖制造业、软件开发乃至服务业——展示如何使用价值流图（Value Stream Mapping, VSM）工具，将复杂的生产或服务流程可视化。通过“当前状态图”与“未来状态图”的对比，读者将学会如何系统性地识别瓶颈，量化浪费的成本，并为改进设定清晰的目标。我们特别强调，精益的实践始于对浪费的“零容忍”文化建设，而非单纯的工具堆砌。 第二部分：核心工具箱的精细化应用 本书的第二部分是全书的实战核心，详细拆解了实施精益变革所必需的关键工具及其在不同场景下的应用技巧。 1. 5S与工作场所的视觉化管理： 5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）被视为所有其他精益改进的基础。本书不仅解释了每个“S”的含义，更重要的是，提供了实施5S运动的阶段性计划、员工培训模板以及如何通过标准化作业（Standardized Work）来固化成果的方法论。我们将探讨如何利用视觉控制板（Visual Control Boards）实现信息透明化，确保问题能够即时暴露。 2. 拉动系统（Pull System）与看板（Kanban）： 摒弃传统的“推动式”生产模式，转向基于需求的“拉动式”系统是精益转型的关键一步。我们详细介绍了看板的类型（生产看板、领料看板、信号看板）及其设计原则。读者将学习如何计算合适的看板数量，以平衡库存水平与生产柔性，从而避免过度生产，这是精益管理中的头号大敌。 3. 快速换模（SMED）技术： 针对高混流、小批量生产的挑战，SMED（Single-Minute Exchange of Die）技术是实现柔性的利器。书中通过详细的视频拆解步骤（文字描述），指导工程师如何将内部作业（机器运行时必须完成的设置）转化为外部作业（机器停机时可并行完成的准备工作）。书中收录了多个跨行业成功缩短换模时间的实际案例，展示了从几小时到几分钟的变革路径。 4. 防错法（Poka-Yoke）的创新设计： 区别于事后检验，防错法的目标是在源头消除错误的发生可能。本书探讨了不同类型的防错装置，从机械结构约束到传感器警报，并提供了针对复杂装配过程中的潜在失效模式分析（FMEA）以及相应的防错装置设计指南。 第三部分：构建持续改善的文化与体系 精益不是一次性的项目，而是一种持续的文化和管理哲学。本书的最后一部分聚焦于如何将这些工具嵌入到企业的日常管理体系中，实现可持续的绩效提升。 1. 全员生产维护（TPM）： 设备的有效性是精益流程的生命线。我们系统阐述了TPM的八大支柱，强调了操作员在日常设备维护中的关键角色，以及如何通过设备综合效率（OEE）的计算和分析来驱动维护策略的改进。 2. 问题的解决与决策： 面对复杂问题，直觉往往不足够。本书深入讲解了“深挖根源”的方法论——著名的“五问法”（5 Whys）及其局限性，并将其与更系统的因果图（鱼骨图/石川图）结合使用。同时，我们指导读者如何利用帕累托分析来聚焦于最关键的少数问题，实现资源的优化配置。 3. 领导力与变革管理： 工具的有效性依赖于人的执行。本书最后强调了高层领导在精益旅程中的承诺、教练辅导（Coaching）的重要性，以及如何通过“现场现物”（Gemba Walk）来理解真实问题，培养员工的问题解决能力，最终建立一个自我学习、自我优化的组织。 读者对象： 本书适合于企业中高层管理者、生产/运营总监、流程改进（CI）团队成员、质量工程师、供应链规划师，以及所有希望掌握系统化、低成本、高效率运营方法的专业人士。通过本书的系统学习，读者不仅能掌握精益工具的使用，更能培养出识别和消除浪费的“精益之眼”。

第一章　六个标准差品质管制的精神与原理
1.1 何谓六个标准差的品质管制
1.2 缺失与「Sigma」能力的关系
1.3 六个标准差品质管制执行组织与架构
1.4 何谓DMAIC

第二章　定义阶段
2.1 计画目标的订定
2.2 确认目标客户
2.3 开始进行计画大方向的规划
2.4 完成高阶层的系统图与流程图
2.5 完成甘特图
2.6 最后取得上级管理人对际化的认可与支持
2.7 本书建议之「纸蜻蜓」团队计画

第三章　量测阶段
3.1 找出重要的输出与重要输入
3.1.1 柏拉图
3.1.1.1 一个典的柏拉图架构
3.1.1.2 产生柏拉图的步骤
3.1.1.3 如何运用柏拉图的结果
3.1.2 鱼骨图
3.1.2.1 一个典型「好用」鱼骨图的架构
3.1.2.2 产生一个好的鱼骨图所需之要项
3.1.2.3 如何运用鱼骨图的结果
3.1.3 品质机能展开表
3.1.3.1 典型的QFD
3.1.3.2 建构QFD的九大步聚
3.1.4 失效模式与效应分析
3.1.4.1 失效模式与效应分析表类型与完成FMEA的重要步聚
3.1.4.2 FMEA的类型
3.1.4.3 完成一个FMEA的重要步聚
3.1.5 流程图
3.1.5.1 常用之流程图种类
3.1.5.2 流程图常用的符号
3.1.6 散佈图
3.1.6.1 一些典型的散佈图
3.1.6.2 如何运用散佈图之结果
3.1.7 其他工具
3.1.7.1 关连图之产生与应用
3.1.7.2 检查表之产生与应用
3.1.7.3 阻助力分析图之产生与应用
3.2 量测系统分析
3.2.1 有关量测系统分析的一些基本观念
3.2.2 Gage R&R分析概念
3.2.3 准确度分析概念
3.2.4 Gage R&R分析
3.2.5 准确度分析
3.3 定义性能的标准
3.4 订定资料收集计画与进行资料收集

第四章　分析阶段
4.1 制程能力分析
4.1.1 稳定性检查
4.1.2 常态分配检定
4.1.3 对称性检查
4.1.4 流程能力指标值
4.2 利用标竿法定义性能目标
4.3 找出变异来源
4.3.1 假设与检定
4.3.2 变异数分析

第五章　改善阶段
5.1 筛选重要输入因子
5.1.1 田口式实验计画法与部分因子实验计画法
5.2 如何找出输入与输出之对应关系式
5.3 统计公差分析
5.4 验证实验

第六章　控制阶段
6.1 风险管理
6.2 防误策略
6.3 统计流程管理
6.3.1 管制图一般模型
6.3.2 管制图分类
6.3.3 选用流程
6.3.4 判读原则
6.3.5 建议行动方案

参考文献

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這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，我聽說評價非常不錯，尤其是在追求卓越品質的電子業和汽車業。作為一個長期關注產業發展的觀察者，我深知六個標準差（Six Sigma）這個概念在全球製造業的影響力，它代表著一種極致的品質追求和流程優化。然而，要把這個理論概念落地，並融入到日常的生產管理中，卻是一門大學問。我一直認為，成功的品質管理，不僅需要扎實的統計學基礎，更需要懂得如何將這些數據轉化為實際的決策和行動。這本書既然標榜「六十小時學會實務應用」，我非常好奇它的教學方法和內容編排。它是否能用淺顯易懂的方式，解構六個標準差的核心工具和方法論？例如，DMAIC（定義、衡量、分析、改善、管制）的每一個階段，它會提供哪些具體的實操指南？又或者，它會不會像一位經驗豐富的顧問，帶領讀者一步步走過實際的品管案例，從中學習如何識別問題、分析原因、制定解決方案，以及如何將成果固化下來？我尤其期待它在「管制」這個階段的說明，很多時候，剛開始的改善很容易，但要如何確保品質水準能夠長期穩定，不反彈，這才是真正的挑戰。這本書的第二版，也讓我覺得它更值得信賴，因為經過第一版的累積，它應該已經更加成熟和完善，也聽取了許多使用者的回饋。我希望它能讓我對六個標準差有更全面、更深入的理解，並且能真正將這些知識轉化為提升我工作效率和產品品質的實際能力。

评分☆☆☆☆☆

這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，聽起來就充滿了實用性！我一直覺得，很多管理類的書籍，雖然理論講得頭頭是道，但真正要拿到現場去用，總會覺得少了一點什麼。可能是具體的步驟不夠清晰，也可能是案例不夠貼近我們實際遇到的情況。六個標準差這個概念，我知道它對提升產品的穩定性和降低變異性非常有效，但要如何一步步去實踐，就不是那麼容易了。尤其是在台灣，我們很多中小企業，資源相對有限，時間也非常寶貴，所以如果有一本能夠在六十小時內，就教會我們如何實際應用六個標準差的工具和方法，那絕對是個福音。我很好奇，這本書會不會提供很多圖表、流程圖，或是範例表格，讓讀者可以邊看邊做，甚至可以直接套用？例如，在「定義」階段，如何清楚地界定專案目標和客戶需求？在「衡量」階段，又有哪些具體的數據收集方法和工具？在「分析」階段，如何運用統計手法找出問題的根本原因？這些細節的呈現，對於實際應用來說至關重要。我希望這本書能夠打破理論與實務之間的隔閡，讓讀者在學習的過程中，就能感受到自己正在一步步累積解決問題的能力。第二版的出現，也讓我更加期待，因為它代表著內容的更新和優化，更能貼合現今的產業需求。

评分☆☆☆☆☆

聽說了這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，我的第一反應是「這也太厲害了吧！」。在現今這個講求效率的時代，能夠在這麼短的時間內，掌握一個如此重要的管理工具，真的令人讚嘆。我本身是在服務業工作，雖然不像製造業那樣有那麼多直接的生產環節，但品質依然是我們服務客戶的核心。我們也經常面臨客戶抱怨、服務流程不順暢、效率低落等問題，這些都跟品質息息相關。我一直相信，六個標準差不僅僅是製造業的專利，它的思維模式和方法論，其實可以廣泛應用在各種行業，包括我所在的服務業。我很好奇，這本書在「實務應用」的部分，會不會也針對服務業的一些常見問題，提供一些獨到的見解和解決方案？比如，如何運用統計工具來分析客戶滿意度數據？如何識別服務流程中的瓶頸？又或者，如何建立一套標準化的服務流程，以確保每一次的服務都能達到預期的品質水準？我非常期待它能在「六十小時」這個時間框架內，給予我清晰的學習路徑，讓我不會因為資訊量太大而感到不知所措。我希望它能像一位耐心又有經驗的老師，引導我進入六個標準差的世界，並且能讓我看到，即使是在服務業，也能透過這些方法，大幅提升我們的服務品質和客戶體驗。這本書的第二版，也讓我對它的內容更有信心，相信它已經是經過驗證的、能夠有效幫助讀者學習的教材。

评分☆☆☆☆☆

這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，聽起來就是為了解決「理論很懂，但實務不會做」這個痛點而存在的！我一直認為，品質管制是企業成功的基石，尤其在競爭激烈的台灣市場，能夠提供穩定、可靠的產品和服務，是留住客戶的關鍵。六個標準差這個概念，聽起來很高大上，但我總覺得它距離我們這些基層的執行者有點遙遠，不知道從何下手。我特別好奇「六十小時學會實務應用」這個部分。這是否代表著，它提供了一個非常精煉、非常接地氣的學習路徑？它會不會把複雜的統計學理論，轉化成一般人都能理解的語言，並且提供大量的範例和練習，讓我們在閱讀的過程中，就能動手實踐？我希望它能提供一個清晰的實操指南，例如，當我們遇到一個品質問題時，我們該如何啟動一個六個標準差的專案？專案的每一個階段，我們需要做些什麼？有哪些工具可以使用？我希望它能像一位耐心的教練，一步一步引導我，讓我能夠真正掌握六個標準差的應用技巧，而不是停留在理論的層面。第二版的出現，也讓我對它的內容更有信心，因為它代表著經過第一版的驗證和修正，更能夠滿足讀者的實際需求，絕對是我想要提升品質管理能力的必備書籍。

评分☆☆☆☆☆

這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，光是書名就散發出一種「我要讓你變強」的氣勢！我一直覺得，台灣的產業在製造和研發上非常厲害，但要在「持續提升品質」這方面，還有很大的進步空間。六個標準差，這個在國際上享有盛譽的品質管理方法，我聽過很多，也知道它能帶來驚人的成效，但總覺得它離我們一般人有點距離。我對「六十小時學會實務應用」這個承諾非常好奇，這代表著它不僅僅是知識的傳遞，更是能力的培養。我希望它能提供一套非常系統化的學習框架，讓我在這六十小時內，不僅理解六個標準差的理論，更能學到如何實際運用其中的工具和方法。它會不會提供很多「動手做」的機會，像是練習題、案例分析，甚至是模擬專案，讓我在學習的過程中，就能累積實戰經驗？我希望它能夠像一位經驗豐富的教練，帶領我從入門到精通，讓我能夠獨立地運用六個標準差來解決生產中的各種問題，進而提升產品的穩定性，降低成本，最終贏得客戶的信任。第二版的發行，也讓我對它的內容更有信心，相信它已經是經過市場檢驗的、能夠真正幫助讀者提升實務能力的優質教材。

评分☆☆☆☆☆

一看到《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》這個書名，就讓我想起我在職場上遇到的各種挑戰。身為一個在科技產業打拼多年的工程師，我深知產品的良率和穩定性直接影響著我們公司的競爭力。六個標準差這個概念，在我們的領域中是耳熟能詳的，大家也都明白它的重要性，但要真正將它內化，並且應用到日常的設計、生產、測試等環節，卻是一項艱鉅的任務。很多時候，我們可能只是零星地使用一些統計工具，但卻缺乏一個系統性的方法論來指導。這本書既然承諾「六十小時學會實務應用」，我非常好奇它如何做到這點。它是否會提供一套循序漸進的學習框架，讓我在短時間內，就能理解六個標準差的五個階段（DMAIC）的精髓，並且學會其中的關鍵工具，例如柏拉圖、魚骨圖、迴歸分析、實驗設計等？我尤其期待它在「改善」和「管制」這兩個階段的講解，因為這往往是專案成敗的關鍵。如何透過數據分析找到真正有效的改善對策，並且建立有效的監控機制，確保改善的成果能夠持續維持，這都是我非常想學習的部分。第二版的更新，也讓我相信它一定吸取了第一版的經驗，內容更加精煉，也更能貼合現代科技產業的需求，為我解決實際問題提供有力的幫助。

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這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，聽起來就是為了解決我們這種「理論懂一點，但不知道怎麼做」的人準備的！我之前在公司有接觸過一些品管的課程，但總是覺得聽完之後，好像知道很多，但實際要自己動手做專案，腦袋就一片空白。六個標準差聽起來很厲害，但那堆統計符號和公式，有時候真的讓人望之卻步。我特別好奇「六十小時學會實務應用」這個承諾。這時間是包含閱讀、練習，還是真的包含完成一個小型的專案？它會不會提供那種「傻瓜式」的教學，就是一步一步照著做，就能把問題解決？我希望它能用非常白話的方式，把複雜的概念解釋清楚，並且提供很多可以直接套用的表格、範本，甚至是一些軟體的教學。像是，如果我今天要改善產品的某個不良率，我該從哪裡開始？我要收集哪些數據？又要用什麼工具來分析？我希望這本書能給我一個清晰的 SOP（標準作業程序），讓我可以照著這個 SOP，一步一步把六個標準差的專案做起來。第二版的出現，讓我對它的內容更有信心，因為它代表著經過市場的檢驗和修正，更能滿足讀者的需求，絕對是我尋找實用品管知識的好幫手。

评分☆☆☆☆☆

《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，這個書名本身就充滿了吸引力！作為一個對流程優化和效率提升充滿熱情的職場人士，我一直對六個標準差這個概念非常感興趣。然而，許多關於六個標準差的書籍，往往過於學術化，或是內容龐雜，讓人難以在短時間內掌握其精髓，並將其應用到實際工作中。我對這本書「六十小時學會實務應用」的承諾感到非常好奇，它到底是如何將如此深奧的理論，濃縮成一個易於學習和執行的框架呢？我希望它能提供一個清晰且有邏輯的學習路徑，讓讀者能夠循序漸進地理解六個標準差的核心概念，例如變異性的概念、統計製程管制、以及如何運用數據驅動的決策。我尤其期待它在「實務應用」方面的具體指導，它是否會提供大量的真實案例，並深入解析這些案例是如何運用六個標準差的方法來解決問題？是否會提供可供讀者參考的工具和技術，例如常用的統計軟體操作技巧，或是如何繪製有效的統計圖表？我希望這本書能夠成為一本真正的「操作手冊」，讓我在閱讀後，能夠立即將所學到的知識應用到自己的工作領域，從而提升工作效率、降低錯誤率，並最終達到卓越的品質水準。第二版的發行，也讓我相信這本書的內容更為成熟和完善，更能貼合當前的產業需求。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》，光看書名就覺得超有份量！身為一個在製造業打滾多年的老鳥，我一直都知道「品質」是產品的靈魂，也是公司能否永續經營的關鍵。尤其現在市場競爭這麼激烈，如果產品品質不穩定，那真的是會損失慘重，不只是商譽，還有客戶的信任。過去我也接觸過一些品質管理的書籍，但總覺得有些理論講得太遙遠，很難真正落實在每天的工作現場。要找到一本能貼近實際操作，又能把複雜的統計觀念講清楚的書，真的不容易。聽說這一版是第二版，表示它經過了市場的考驗，並且有持續的修正和進步，這點讓我很期待。我很好奇，這本書到底是如何濃縮這麼深奧的學問，並且在短短六十小時內，讓讀者從零開始，真正掌握六個標準差的實務應用呢？這時間規劃本身就充滿了挑戰性，也代表著它應該有非常精煉且有效的學習路徑。我希望它不只是停留在理論的講解，而是能提供大量實際案例，甚至是一些可以套用的模板或工具，讓我在讀完後，立刻就能上手，開始在自己的工作崗位上應用。畢竟，誰不想把工作做得更好，讓自己的專業能力更上一層樓呢？我尤其在意它在「實務應用」這塊的著墨，很多時候，好的理論若不能轉化為實際行動，那就只是紙上談兵。希望這本書能帶給我啟發，讓我看到六個標準差在不同產業、不同情境下的應用可能性，甚至能學到一些能解決現場痛點的方法。

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當我看到《六個標準差的品質管制－六十小時學會實務應用的手冊（第二版）》時，我腦海中浮現的是無數個在工作中遇到的「為什麼會這樣？」的時刻。我一直相信，很多問題的發生並非偶然，而是源於流程中的變異性。六個標準差，這個聽起來就充滿科學和精準的學問，一直是我嚮往的。然而，市面上很多相關的書籍，不是理論過於深奧，就是案例不夠貼近我們的日常。我對於「六十小時學會實務應用」這個目標感到非常興奮，這意味著這本書的內容一定經過高度的濃縮和提煉，並且非常注重實際操作。我希望它能像一份詳細的「地圖」，指引我在六個標準差的旅程中，如何一步步前進。它會不會提供許多實用的工具和技術，例如如何有效地收集和分析數據，如何識別流程中的關鍵指標，以及如何運用統計工具來找出問題的根本原因？我更期待的是，它能夠提供一些「解決方案的模板」，讓我們在面對類似問題時，能夠有現成的架構可以套用，並且能夠根據實際情況進行調整。第二版的出現，也讓我更加期待，因為它代表著內容的優化和更新，更能貼合現今不斷變化的產業環境，為我提供更具前瞻性和實用性的指引，讓我能夠真正將六個標準差的精神融入到我的工作中。