108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书（赠题库网帐号、云端课程） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　※照片仅供参考，详细内容参「套书内容（产品规格）」说明！
　　※亲爱的读者：本套书出版日期为最初上架日，与单书出版日期不同，单书出版日期请依单本为主，烦请您特别注意。

　　●考试简介：
　　桃园捷运绿线于今年10月动工，为替未来营运做准备，将展开108年度第一次新进人员招募，于12月17日上午9时开始线上报名至107年12月31日下午5时报名截止，共招募92名新血，分别为运务类、维修类、管理类、原住民类、身心障碍共五大类别，其中管理类组开出会计室及人力资源处「副管理师」2名，起薪5万9起跳！

　　为向下扎根培养轨道专才，此次维修类加考「术科测验」，程度为高中职基本实作测验，包括：维修基础工具使用实作、电子电路板接线实作、木工实作，欢迎技职体系(高中职、专科)等专业技术士加入行列，一起替桃捷技术、安全把关。

　　●108年度新进人员招募甄试重要时程：
　　报名日期：107/12/17~12/31
　　考试日期：108/1/12
　　※採线上报名作业，每人仅可择一类组报名。
　　※设开南大学考区。

　　●报考资格条件：
　　具中华民国国籍者，且不得兼具外国国籍。年龄不限。

　　●缺额：
　　(一)维修类组：预计录取31名。
　　(二)运务类组：预计录取41名。
　　(三)经管类组：预计录取3名。
　　(四)原住民类组：预计录取13名。
　　(五)身心障碍类组：预计录取4名。
　　本次甄试总计录取92名，工作地点均位于机场捷运沿线(含桃园市、新北市、台北市)。录取后将依桃园捷运公司业务推动需求分发各单位。

　　●考试题型：
　　(一)维修类组：共同科目及专业科目皆为选择题，术科测验为实作题。
　　(二)运务类组：共同科目及专业科目皆为选择题。
　　(三)经管类组：3.1助理工程师(企划资讯类)：共同科目及专业科目皆为选择题。
　　3.2副管理师(会计类)、3.3副管理师(人力资源类)：专业科目(1)(2)皆为申论题。
　　※配分方式及各项目考科等请参阅简章。

　　●薪资待遇：
　　1.副管理师：约59,000~74,300
　　2.工程员：试用期前约＄38,200~＄39,000，通过试用期后约＄42,600~＄43,300
　　3.助理工程员：试用期前约＄30,400~＄31,000，通过试用期后约＄33,900~＄34,500　
　　4.司机员：试用期前约＄30,450~＄31,000，通过试用期后约＄33,600~＄34,200
　　5.站务员：试用期前约＄30,200~＄30,800，通过试用期后约＄33,200~＄33,800
　　6.技术员：试用期前约＄30,450~＄31,000，通过试用期后约＄33,600~＄34,200
　　单位：新台币元
　　※新进人员之退休、资遣及抚卹，悉依劳工退休金条例及职工福利金条例规定办理。

　　●套书明细：
　　1.【捷运国文含公文写作（测验题型）】（T1W04） ／ 2018.05
　　2.【数理逻辑分析（含逻辑推理）】（T1W05） ／ 2018.05
　　3.【捷运英文】（T1W06） ／ 2018.08
　　4.【网路概论】（T5D35） ／ 2018.03
　　5.【资讯管理（含系统分析）】（T5D55） ／ 2018.07

本书特色

　　1.本套书由鼎文公职名师群精心编着，依学生实际需求进行编着，学习更加有效率！
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108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）应考必备全方位解析手册（不含招考原版教材内容） 本书特色与内容概要 本书专为备考「108年桃园捷运招考」中「2.4工程员（运务票务类）」职位的考生精心策划，旨在提供一套高效、精准、聚焦的应试策略与知识强化工具。我们深刻理解考生面对竞争激烈的公职考试时，对于考点掌握度、答题技巧以及时间管理的要求。因此，本书完全聚焦于考前冲刺与弱点补强，不收录任何桃园捷运公司官方指定或原版教材中的基础知识叙述，而是将重点放在如何快速建立知识框架、熟悉命题趋势，并提升实战演练能力。 【核心目标】 助考生在最短时间内，将既有知识转化为实际的考试分数。 --- 第一部分：应试信息精准导航与策略部署 本章并非简单罗列招考简章，而是对108年招考的考试结构、分数权重、以及各科目之间的关联性进行深度拆解与战术分析。 1. 考科命题趋势深度剖析（聚焦历年变化）： 运务票务类岗位能力画像构建： 分析该职位在捷运日常运营中所需具备的核心素养（如票务系统操作逻辑、乘客服务冲突处理、基础行车作业常识等），并据此推导可能侧重的考试方向。 考试配分与时间分配建议： 根据考试结构，提供不同科目间投入精力的黄金比例建议，避免考生在次要科目上过度耗费宝贵时间。 2. 核心能力模块化拆解： 将运务票务类所需的知识体系（如票务规则、客户服务、基础安全认知等）划分为若干关键模块，明确指出每个模块在本次考试中的预估出题比重，指导考生进行针对性复习。 --- 第二部分：专业科目应考知识点速查与强化（重点在于「应用」而非「定义」） 本套书的精髓在于其对历年考题中高频知识点的重新组织与应用场景的模拟。由于不重复官方教材的基础定义，本书直接切入“如何应用这些知识点来解题”。 模块一：票务与收费系统实务应用精炼 本模块侧重于票务流程的异常处理与系统逻辑判断，而非票价结构的基础背诵。 票卡/电子支付异常读写机制速览： 快速回顾各类票卡（如通勤票、敬老票、残障票）在闸门系统中的核心识别码和权限判读逻辑。重点解析在读卡失败、余额扣款错误等常见故障场景下的一线处理步骤。 跨站、异地补票/退票流程的路径图解： 以流程图形式展示复杂的票务纠纷处理链条，强调关键节点（如站务人员权限上限、需要请示的层级）。 自动售票机（TVM）故障代码解析速查表： 汇总并解释常见的TVM故障代码的实际含义及其对应的初步检修口令（适用于初期故障排除）。 模块二：运务行车基础概念的实战演练 本模块假设考生已了解轨道工程或机械信号的基本术语，着重于运务人员在行车指挥与应急响应中的角色定位。 行车指令的规范性与时效性要求： 分析站务人员在接收、确认、执行行车指令时，必须满足的“复诵、确认、记录”的关键SOP，并提供模拟场景练习。 紧急状况下的基础通告与乘客疏导话术库： 提供不同事故等级下（如设备故障、突发人身意外、自然灾害警报）的标准对外安抚与信息发布话术模板，强调语气、信息准确度和透明度的平衡。 进路设置与基本信号意义速记： 不涉及复杂的信号系统设计原理，仅强调运务人员必须立即识别的“停车灯号”、“注意灯号”在站台区域的含义及应对的即时动作。 模块三：客户服务与危机处理（侧重情境判断） 运务票务类考试中，客户服务是体现岗位专业性的重要一环。本书聚焦于高压力情境下的应对能力。 高冲突情境应对模型（DE-ESCALATION）： 引入国际通用的冲突降级处理模型，并将其应用到捷运环境（如醉酒乘客、拒绝缴费乘客、误点抗议乘客）的具体案例分析中。 信息传递的准确性与法律边界： 分析在涉及乘客隐私、事故责任划分时，站务人员可以提供信息的范围，避免因信息透露不当引发的法律风险。 --- 第三部分：模拟演练与错题锁定系统（本书的实战核心） 本部分是为考生提供一个高仿真的自我检测平台，核心目标是暴露知识体系的“盲点”和“遗漏点”。 1. 模拟试题精准匹配： 基于108年考纲的预测性模拟试卷： 严格按照考试时间限制和知识点权重构建的多套模拟试题，旨在让考生提前适应考场节奏。 重点解析：易混淆知识点辨析： 对于模拟题中出现的A选项和B选项极其相似的情况，本书提供详细的“为什么选这个，排除另一个”的逻辑链条解析，直击命题者的陷阱设计意图。 2. 错题归因与强化训练集： 常见错误类型统计分析： 汇总考生在演练中常犯的错误类型（如：概念混淆型、审题失误型、计算粗心型），并提供针对性的“纠错练习包”。 高分技巧指导： 如何快速定位题目中的“关键词”（如“除...外”、“下列哪项不正确”、“最优先”），从而节省阅读时间，确保一次答对。 本书并非替代您对桃捷公司官方业务手册的学习，而是作为一把高精度测量工具，帮助您快速定位复习的有效区域，确保在有限的备考时间内，将精力集中在“最可能考、最容易错”的核心要点上，实现应试效率的最大化。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对这本《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》并没有抱太大的期待，觉得市面上这种综合性的招考书籍，很难做到面面俱到。但是，当我拿到书，翻阅之后，我彻底改变了我的看法！工程员的部分，它非常细致地讲解了机械原理、材料特性、电气基础知识，并且深入到了捷运工程的特有领域，例如轨道结构、车辆驱动与制动系统、信号控制系统等。我尤其看重它对“轨道几何尺寸与维护”的讲解，它不仅解释了为什么要定期检测轨道，还提到了常见的检测方法和标准，这让我感觉这本书非常务实。书中还特别强调了“安全操作规程”，列举了很多在工程作业中必须注意的安全事项，这对于工程人员来说至关重要。运务票务的部分，虽然我主要准备工程类，但我也看了，发现它在旅客服务、票务系统操作、应急预案等方面都有非常详尽的说明。它通过很多实际的场景模拟，让我对这个岗位的日常工作有了更清晰的认识。赠送的题库网账号和云端课程，简直是锦上添花！题库的题目非常丰富，而且能够根据我的薄弱环节进行针对性练习，云端课程更是提供了非常便捷的学习途径，能够帮助我高效地复习。

评分☆☆☆☆☆

终于等到这一本！我本来还担心2.4工程员和运务票务类会不会分太开，内容会太杂，但拿到书才发现，这套书真的把两个类别的重点都抓住了。工程员的部分，从最基础的机械原理、电力知识，到桃园捷运特有的轨道维护、信号系统，都讲解得相当扎实。我特别喜欢它在讲解专业术语的时候，会附带一些实际的案例分析，让我感觉不是在死记硬背，而是真的在理解工程背后的逻辑。像是关于轨道钢轨疲劳的章节，不只讲了理论，还提到实际检测时会用到的无损探伤技术，虽然我不是直接操作的，但了解这些能让我对工作内容有更全面的认识。运务票务的部分，虽然不像工程类那么技术性，但它把整个营运流程、票务系统的运作方式、旅客服务规范都梳理得非常清楚。特别是关于SOP（标准作业程序）的部分，列举了很多模拟场景，让我可以练习在不同突发状况下如何应对，这对于以后直接面对旅客非常有帮助。而且，它还很细心地提到了桃园捷运的一些特色服务和未来规划，感觉这本书不只是一本考前冲刺的工具书，更像是把我们未来可能接触到的工作环境都提前预习了一遍。题库网账号和云端课程的赠送更是让人惊喜，这样就能把书本上的知识和实际的练习结合起来，效率肯定能提高不少。考桃园捷运真的不容易，希望这本完整的教材能助我一臂之力！

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我原本对市面上的一些招考书籍持保留态度，总觉得它们内容宽泛，不够聚焦。但这本《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》彻底改变了我的看法！工程员部分，它深入浅出地讲解了机械原理、电气基础，并特别针对捷运工程中的关键技术，例如车辆的驱动系统、刹车系统、空调系统，以及轨道结构的稳定性和维护等。我最喜欢的是它对“电力供应系统”的讲解，里面详细介绍了整流变电站、接触网以及接地系统，并且分析了它们在保障捷运正常运行中的重要性。这本书还很注重“安全管理”，特别强调了在工程操作中必须遵守的安全规程和应急预案。票务运务的部分，虽然我报考的是工程类，但我也看了，发现它在旅客服务、票务系统的操作、应急事件的处理流程等方面都有详细的说明。它列举了很多模拟场景，让我对票务人员如何与旅客互动、如何处理投诉、如何应对突发状况有了初步的认识。赠送的题库网账号和云端课程，这简直是神助攻！题库的内容非常丰富，并且能够根据我的薄弱环节进行针对性练习，云端课程的讲解更是让复杂的知识点变得容易理解。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得准备捷运招考，最关键的就是要找到一本既能打牢基础，又能深入了解实际工作内容的教材。这套《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》绝对满足了我的需求！工程员的部分，它从最基础的力学、热力学，到比较专业的电气工程、控制工程，都做了非常详尽的阐述。特别是在“轨道结构与维护”这一章，它详细介绍了各种轨道类型、铺设方式、以及常用的养护措施，还提到了关于轨道病害的诊断和处理方法，这对我来说非常有帮助。它还特别关注了“设备监控与故障诊断”的部分，介绍了各种监控系统以及常见的故障排除方法，让我在理论学习的同时，也能对实际操作有所了解。票务运务的部分，我也看了，感觉它对“旅客服务规范”、“票务系统操作流程”、“突发事件处理”都有非常详细的说明。它不仅仅是罗列规章制度，还通过很多实际的案例分析，让我更能理解在不同情境下应该如何应对，这对于提升服务质量至关重要。赠送的题库网账号和云端课程，我必须说，这是我选择这本书的一个重要原因。题库的内容更新及时，而且题目类型多样，能够很好地检验我的学习成果。云端课程的讲师讲解得非常到位，能够帮助我抓住知识的重点和难点。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，准备招考最怕的就是知识点掌握不牢固，或者不知道如何将理论知识应用到实际工作。这套《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》恰好解决了我的这个痛点！工程员部分，它从基础的物理概念、材料特性，到比较专业的电气工程、控制工程，都做了详细的讲解，并且非常有针对性地结合了桃园捷运的工程实际。我特别喜欢它在讲解“信号与通信系统”时，不仅介绍了基础的信号传输原理，还深入到了列车自动防护（ATP）系统、列车自动控制（ATC）系统以及无线通信系统，并分析了它们在确保行车安全中的作用。书中还非常注重“设备检修与保养”，列举了各种设备的日常检查、定期维护和故障诊断的方法，这让我感觉自己在理论学习的同时，也能对实际操作有所启发。运务票务部分，我也翻看了，发现它对旅客服务、票务系统操作、应急事件处理等都进行了非常详尽的说明。它通过很多实际的案例分析，让我更清楚地理解了在不同情境下如何提供优质服务，如何应对突发状况。赠送的题库网账号和云端课程，是我选择这本书的重要原因之一。题库的内容非常丰富，并且能够根据我的练习情况提供反馈，云端课程的讲解更是让我能够随时随地进行学习，掌握知识的重点和难点。

评分☆☆☆☆☆

我之前在准备考试时，最大的困扰就是知识点零散，而且很多细节都找不到非常可靠的来源。这本《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》真的解决了我的燃眉之急！工程员的部分，它非常细致地讲解了与捷运工程相关的机械、电气、土木等基础知识，并且结合桃园捷运的实际情况，深入探讨了轨道维护、信号系统、供电系统等核心内容。我印象特别深刻的是关于“信号系统”的那部分，它从最基础的信号灯原理讲起，逐步深入到联锁系统、ATP（列车自动防护系统）以及CCTV（闭路电视监控系统）等，还特别提到了桃园捷运可能采用的信号技术。这对于我这种对信号系统不是很熟悉的考生来说，非常有启发性。票务运务的部分，我稍微看了看，发现它对旅客服务、票务操作、安全管理等方面都有清晰的描述。它不仅列举了日常工作的流程，还强调了在紧急情况下的应对策略，例如人员疏散、信息发布等。特别是在“旅客服务礼仪”的部分，它详细列出了服务时的注意事项，让我觉得这本书非常注重细节。赠送的题库网账号和云端课程，简直是太贴心了！我迫不及待地去试用了，感觉题库的题目很贴合考试方向，云端课程的讲解也很清晰，让我能够更有效率地复习。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，想考桃园捷运，但不知道从何下手，尤其是工程员和运务票务两个类别，知识点交叉又分散。这本《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》的出现，就像为我指明了方向！工程员的部分，它从最基础的机械原理、材料学，到比较深入的电力系统、控制系统，都进行了详细的讲解。我特别欣赏它在介绍“信号系统”时，不仅讲了理论，还结合了实际的信号设备和控制逻辑，甚至还提到了桃园捷运可能采用的技术，这让我对这个关键系统有了更清晰的认识。而且，关于“车辆维护”的章节，它详细介绍了车辆的各个部件，如转向架、车体、制动装置等，并阐述了日常检查和定期保养的内容，让我感觉自己对捷运车辆有了更全面的了解。运务票务的部分，虽然我不是主攻这个类别，但也大致浏览了一下，发现它在旅客服务、票务系统操作、安全管理等方面都非常详细。它列举了很多实际的场景，例如如何处理旅客遗失物品、如何应对突发状况等，让我对这个岗位的工作内容有了更直观的认识。赠送的题库网账号和云端课程，更是让我感到物超所值。我立刻就去登录了，感觉题库的题目非常贴合考试的实际考情，云端课程更是提供了便捷的学习途径，能够随时随地进行学习。

评分☆☆☆☆☆

我当初在犹豫要不要买这套书的时候，最担心的就是内容会不会太笼统，没办法针对桃园捷运的实际情况。但拿到这本《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》之后，我的疑虑完全打消了！工程员的部分，这本书从基础理论到实务操作，都覆盖得非常完整。它没有只讲那些放之四海而皆准的通用知识，而是深入到桃园捷运的具体工程领域，例如它详细介绍了捷运车辆的制动系统、走行部、电力系统以及轨道本身的特性。我看了关于“轨道几何状态检测”的那一章，里面不仅讲了为什么要检测，还提到了检测的频率和使用到的仪器设备，甚至还有一些数据分析的初步概念。这对于理解工程维护的专业性很有帮助。运务票务的部分，虽然我主攻工程类，但我也了解了它对于旅客服务流程、票务系统操作、应急预案的详细说明。我看到它对于“突发事件处理”的模拟场景设计得很贴切，比如电梯故障、停电等情况下的应变措施，让人感觉非常实用。而且，它还提到了关于“旅客信息播报”和“现场引导”的规范，这些都是提升服务质量的关键。赠送的题库网账号和云端课程，我立刻就去注册使用了，感觉能把书本上的知识在题库中得到验证和巩固，云端课程更是提供了一个很好的学习平台，可以通过老师的讲解来强化理解，这绝对是备考过程中的一大助力。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，要考上桃园捷运，光靠死记硬背是远远不够的，关键在于要理解和掌握实际工作中的应用。这套《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》恰恰做到了这一点！工程员的部分，它深入浅出地讲解了机械、电气、材料等基础知识，并且非常针对性地介绍了桃园捷运的工程特点，例如轨道结构、车辆动力系统、供电系统以及信号控制系统。我特别喜欢它在讲到“供电系统”时，详细解释了直流供电和交流供电的原理，以及接触网和第三轨供电的差异，这让我对捷运的“动力之源”有了更深刻的理解。书中还强调了“设备维护与故障排除”，列举了很多实际案例，让我能更好地理解如何运用所学知识解决实际问题。票务运务的部分，我也看了，发现它在旅客服务、票务系统操作、突发事件处理等方面都非常全面。它不只讲理论，还提供了很多模拟对话和场景练习，让我在备考的同时，也能培养良好的沟通和应变能力。赠送的题库网账号和云端课程，让我觉得这次备考真的事半功倍！题库的题目非常丰富，而且能够实时更新，云端课程的讲解更是让我能够抓住知识的重点和难点。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得准备这种跨领域的招考，最头痛的就是资料分散，而且很多地方的专业术语解释得含糊不清。这套《108年桃园捷运招考（2.4工程员 运务票务类）套书》真的帮了我大忙！工程员的部分，我本身不是科班出身，但这本书的讲解非常到位，从基础的物理概念，到一些比较进阶的电气工程知识，都写得浅显易懂。像是里面讲到关于变电系统和配电系统在捷运营运中的作用，我以前都只知道大概，现在看了书，对它们的功能和相互关系有了更清晰的认识。而且，它还针对桃园捷运的特点，详细介绍了其轨道结构、车辆维护、信号控制等关键技术。我特别在意的是它的“维护保养”章节，里面列举了日常检查、定期保养和预防性维修的具体项目，还强调了安全规程的重要性，这对于工程员来说绝对是核心技能。票务运务的部分，虽然我不是报考这个类别，但好奇地翻了一下，发现它对旅客服务、票务系统的操作流程、紧急状况处理等都有详细的说明。我看到它特别强调了“服务质量”，并且列举了很多提升旅客满意度的实际做法，这让我觉得桃园捷运在管理和服务上都相当重视。赠送的题库网账号和云端课程，对我来说是锦上添花。特别是云端课程，感觉可以直接跟着老师的讲解学习，更容易抓住重点，也节省了我自己摸索的时间。这本书的编排很合理，内容也很全面，感觉真的把考生最需要、最容易忽略的部分都考虑进去了，真心推荐给正在准备桃园捷运的考生们！