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《會展實用英語》分為讀寫篇和聽說篇。本套教材的編寫宗旨如下：透過介紹歐美會展業的先進理念和實踐經驗，結閤會展業的各個部門和整個工作流程，深化聽、說、讀、寫、譯等英語語言技巧訓練，幫助會展從業人員熟悉英語國傢綜閤文化知識和國際會展業的背景知識，提高會展從業人員用英語進行會展管理與服務的交際能力。針對實際工作需求，按照國際會展流程，透過大量練習，幫助工作人員和會展從業人員進一步擴大詞匯量，掌握綜閤運用語言的能力，更好地開展國際會展業務。

　　本書內容涉及會展業和世博會概況、會展策劃、會展融資、會展營銷、談判、物流、展颱搭建、會展訊息管理、會展餐飲服務、會展財務、齣展管理、展覽現場管理、安保與風險管理、會前會後旅遊、會展評估、會展問題與投訴處理等領域。

　　本書的每章包括三個部分：第一部分是閱讀訓練，第二部分是案例分析，第三部分是公文寫作。閱讀訓練部分圍繞一篇介紹理念和業務的課文，設置瞭熱身練習、課前提問、核心語言點講解、小組討論、寫作練習、翻譯等小模塊。案例分析部分以一篇與課文相關的案例為引子，嚮學生提齣實際工作中會齣現的問題，引導學生思考並找齣解決辦法。公文寫作部分所選的公文類型都是與會展工作密切相關的。除瞭對範例進行註解，列齣該類型公文的寫作要點外，還設計瞭「自己動手做」的模塊供讀者練習掌握。
 

前言

Chapter 1 The MICE Industry and the World Expo 會展業和世博會
Section A Reading Assignment       11
What Is MICE?        12
Section B Case Study       19
Types of Meetings   20
Section C Format Writing        21
Exhibition Manuals 會展指南        21

Chapter 2 MICE Planning 會展策劃
Section A Reading Assignment       27
Who Plans and Holds Meetings?     28
Section B Case Study       34
The Convention Marketing Mix       34
Section C Format Writing        35
Business Letters 商業信函     35

Chapter 3 Event Sponsorship 會展融資
Section A Reading Assignment       47
Identifying Potential Sponsors 47
Section B Case Study       56
Sponsorship of ICT 2002 56
Section C Format Writing        64
Part 1 Visiting Card 名片       64
Part 2 Memo 內部通知  66

Chapter 4 Event Marketing 會展營銷
Section A Reading Assignment       71
Online Event Marketing   72
Section B Case Study       78
Clever E-mail   78
Section C Format Writing        79
Part 1 Invitation Letter 邀請信       79
Part 2 Invitation Card 邀請卡 84
Part 3 Acceptance and Regret 迴帖與辭謝    86

Chapter 5 Negotiations 談判
Section A Reading Assignment       89
Negotiating Tactics  89
Section B Case Study       98
To Be a Skilled Negotiator       98
Section C Format Writing        100
Contract 閤約 100

Chapter 6 Logistics 物流
Section A Reading Assignment       111
The Logistics Value-Added Process        111
Section B Case Study       118
Event Shipping Services  119
Section C Format Writing        120
Bill of Lading 提單        120
Invoice發票   121
Application Form For Cargo Transportation Insurance貨物運輸保險投保單       122
Declaration Form報關單        125
Certificate of Origin産地證明書    131

Chapter 7 Exhibit Space Preparation and Decoration 展颱搭建
Section A Reading Assignment       137
Key Factors for Successful Events   137
Section B Case Study       144
Theme Building of the Event   145
Section C Format Writing        146
Part 1 Notice 通告  146
Part 2 Leaflet 傳單 149

Chapter 8 Event Information Management 會展資訊管理
Section A Reading Assignment       155
The Guest Package System      156
Section B Case Study       162
Stages of IT Implementation    162
Section C Format Writing        164
E-mail 電子郵件    164

Chapter 9 Food and Beverage Service 會展餐飲服務
Section A Reading Assignment       167
Banquet Room Reservation, Assignment and Setup        168
Section B Case Study       182
Dining Service Styles and Procedures      182
Section C Format Writing        184
Function Sheet 餐飲服務訂單       184

Chapter 10 Event Finance 會展財務
Section A Reading Assignment       189
Successful Budgeting      189
Section B Case Study       198
The Budget for the ASEM 2000 Conference   198
Section C Format Writing        200
Financial Statements—Balance Sheet 財務報錶——收支平衡錶        200

Chapter 11 Overseas Exhibition 齣展管理
Section A Reading Assignment       209
Shipment, Insurance and Stand        209
Section B Case Study       218
Show Rules and Regulations Concerning the Exhibitors 218
Section C Format Writing        223
Reservation Fax預訂傳真      224

Chapter 12 Event Management 展覽現場管理
Section A Reading Assignment       227
All for the Big Day  228
Section B Case Study       236
Wi-Fi Success at a Film Festival       236
Section C Format Writing        243
Opening Address 開幕緻辭   243

Chapter 13 Security， Safety and Risk Management 安保與風險管理
Section A Reading Assignment       251
Handling Hazards that Might Arise  252
Section B Case Study       260
The First Theft at the Kongju National Museum      260
Section C Format Writing        262
Safety Requirements of Science Fair Rules 科技展覽會安全規章        262

Chapter 14 Pre-Post Convention Tours 會前會後旅遊
Section A Reading Assignment       269
Tour Proposals 269
Section B Case Study       275
Section C Format Writing        277
Post-meeting Tours Itinerary 會後旅遊路綫  277

Chapter 15 Event Evaluation 會展評估
Section A Reading Assignment       283
Event Evaluation Approaches  284
Section B Case Study       291
Follow up on the Japanese Propaganda Exhibition in Perkins 291
Section C Format Writing        292
Evaluation Meeting and Report 評估會議和評估報告 292

Chapter 16 Handling Problems and Complaints 會展問題與投訴處理
Section A Reading Assignment       299
Handling Problems and Complaints 300
Section B Case Study       307
ABC Convention Corporation Guest Satisfaction Questionnaire      307
Section C Format Writing        314
Reply to a Guest Complaint 迴覆投訴信       314
 

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