照顾服务员：单一级技术士检定学术科必胜秘笈 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　优照护编辑群

　　这本教材不但按照公告标准来编写，也能在术科应考过程，提醒应考人一些常常犯错的地方，亦提供各种小秘诀，让检定的动作能更准确，以提升照服员的考照率。

　　．书第壹部份术科考题共分七个单元。术科动作解析「口述部份」以红色标示，「操作解说」以 黑色字体标示，并有「重要叮咛」避免考生操作错误。

　　．本书第壹部份，各章末均附有「考前冲刺背诵口诀」，利于考生于考前１０分钟，快速复习流 程。

　　．术科附有DVD影音光碟，便于考生反覆练习，以达正确熟练程度。

　　．学科部分，将劳动部劳动力发展署最新公布题库，分为１０个单元，归类解析，方便读者理解 。

好评推荐

　　李世代　天主教辅仁大学医学系暨跨专业长期照护硕士学位学程　教授
　　本书编辑群以其护理为基础，多年来以其投入长期照护实务工作，广泛蒐取相关资料，包括有基础切入、实用着手、因应考试呈现长期照护实务分佈之内容、方法、题库等，堪称齐备，称为『照顾服务员』教材之秘笈亦不为过。

　　何琼芳　康宁大学护理学科助理教授　暨长期照护学系副主任
　　本书以图文并列方式呈现，并以浅显易懂的方式精简的呈现考照重点，有助于读者能更快速且精准的抓到重点，因此特加以推荐本书作为想在短暂时间了解考照技术重点而通过考照的您，除作为您参加照顾服务单一级证照考试的工具书外，也是初入长照职场最佳的技术学习资源。
 

照护新视野：深度解析照护服务的前瞻性实践与人员发展 本书聚焦于当代照护服务体系的复杂性、专业化提升以及未来发展趋势，旨在为所有致力于提升照护质量的专业人士、管理者及政策制定者提供一个前瞻性、多维度的思考框架。本书不涉及任何针对特定技术士检定考试的应试技巧或具体考试内容，而是立足于宏观照护理念的构建与微观实践的优化。 第一部分：照护哲学的重塑与伦理前沿 第一章：从“照护”到“赋能”：个体中心照护（PCC）的深度实践 本章深入探讨了现代照护哲学的核心转变，即从传统的“被动照顾”转向“主动赋能”。我们分析了如何将《个人中心照护》的原则彻底融入日常工作流程中，强调尊重服务对象的主体性与选择权。内容涵盖： 需求评估的深度化： 区别于标准化的问卷调查，本章着重阐述如何通过叙事疗法和观察法，挖掘出服务对象未被表达的深层愿望、恐惧与生活意义。 尊严的维护与沟通艺术： 探讨在失能、失智或临终状态下，如何运用高情商沟通技巧（如镜像法、澄清式提问）来维护服务对象的自尊，并建立基于信任的合作关系。 “照护合同”的协商过程： 分析如何在服务提供者、服务接受者及其家庭之间，就照护目标、界限和风险承担达成清晰、平等的共识机制。 第二章：照护伦理的灰色地带：复杂决策模型建构 随着医疗科技的发展和人口结构的变化，照护领域面临的伦理困境日益复杂。本章旨在提供一套结构化的伦理决策框架，而非提供标准答案。 自主权与最佳利益的权衡： 详细剖析在认知能力受损的情况下，如何运用“替代性决策”（Substituted Judgment）和“最佳利益标准”（Best Interest Standard）的实际操作差异与适用场景。 预先照护计划（Advance Care Planning, ACP）的系统推行： 探讨如何在美国、欧洲等成熟体系中，有效推广生命末期意愿的表达、指定代理人以及“不施行复苏”（DNR）决策的执行流程与法律效力。 照护资源的公平分配伦理： 讨论在有限资源下，如何确保弱势群体（如偏远地区居民、经济困难者）获得同等的优质照护机会，涉及社会正义在照护分配中的应用。 第二部分：专业照护技能的精进与科技融合 第三章：跨专业协作的效能最大化：构建无缝照护链 高质量的照护必然是多学科协作的产物。本章重点关注如何打破不同专业壁垒，实现信息共享与目标一致。 照护团队的组织动力学： 分析物理治疗师、职业治疗师、营养师、社工与照护员之间的有效信息传递机制，如何通过定期的跨专业病例讨论（MDT）提升决策质量。 信息安全与电子健康记录（EHR）： 探讨在导入电子记录系统时，如何平衡数据共享的便利性与服务对象的隐私保护需求，重点分析数据加密、访问权限控制的关键技术要求。 危机干预与压力管理： 针对突发状况（如跌倒、暴力行为、急性谵妄）的早期识别、标准化应急响应流程（SOP）的制定，以及事后对所有参与人员的心理去污（Defusing/Debriefing）技术。 第四章：照护科技（AgeTech）的前沿应用与适应性设计 本部分探讨了如何智慧地整合新兴技术，以增强照护的效率与质量，同时规避技术依赖的风险。 智能监测系统与预测分析： 介绍可穿戴设备、环境传感器（如跌倒检测雷达）如何收集生命体征数据，并利用机器学习算法实现风险预警，强调数据解读的专业性。 机器人辅助与远程医疗的整合： 分析服务型机器人（如协助移动、陪伴）在减轻照护员体力负担方面的潜力，以及远程医疗（Telehealth）在慢性病管理和心理支持中的有效实施路径。 界面友好性与可及性设计（Accessibility）： 强调所有照护工具和系统的设计必须符合“通用设计”（Universal Design）原则，确保老年人或有认知障碍者能无障碍地使用。 第三部分：照护人员的系统性培养与职业可持续性 第五章：从技能到专业：照护人员的职业生涯蓝图 本章聚焦于照护人员的专业发展路径和工作满意度，这是确保服务质量稳定的基石。 能力模型与阶梯式培训体系： 提出超越基础操作的“核心专业能力模型”，包括批判性思维、文化敏感性、自我反思能力，并构建从初级到资深顾问的清晰晋升路径。 应对职业倦怠（Burnout）的组织策略： 深入分析高强度照护工作带来的情感耗竭，探讨组织层面应采取的措施，例如：工作轮替设计、设立情绪宣泄小组、提供带薪心理咨询服务。 文化能力（Cultural Competence）的深化培养： 探讨如何培训照护人员理解和尊重不同文化背景下的健康信念、饮食习惯和家庭结构，特别是在多元文化社区中，这是建立信任的关键。 第六章：照护服务体系的可持续发展与政策展望 本章从宏观视角审视照护服务的长期生存能力，关注财务模式、政策导向与社会认同。 长期照护保险（LTC Insurance）的运作机制比较： 分析不同国家和地区长期照护保险制度的优缺点，探讨资金筹措的多元化途径，确保服务的可负担性。 社区照护网络的韧性建设： 探讨如何建立强大的、以社区为基础的照护网络，减少对机构化照护的依赖，包括日间照料中心、家庭支持服务与邻里互助的有效整合。 提升照护职业的社会地位： 讨论如何通过薪资结构优化、强制性专业认证、媒体宣传等方式，提升公众对照护工作的认知和尊重，吸引高质量人才持续投入。 总结：面向未来的照护实践者 本书的最终目标是激发读者对照护服务进行更高层次的思考。它提供的是一套分析工具、一种前瞻性的视野和对伦理复杂性的深刻理解，帮助从业者和决策者构建一个更人性化、更高效、更可持续的照护生态系统。

第一篇　应考须知

第二篇　术科必胜秘笈

准备篇　洗手
第一章　生命征象测量(必考题)
第二章　成人异物哽塞急救法
第三章　成人心肺甦醒术
第四章　备餐、餵食及协助用药(必考题)
第五章　洗头、衣物更换
第六章　女性会阴沖洗及尿管清洁
第七章　男性会阴沖洗及尿管清洁
第八章　协助上下床及坐轮椅

第三篇　学科题库

第一章　身体照顾
第二章　生活照顾
第三章　家务处理
第四章　紧急及意外事件处理
第五章　家庭支持
第六章　职业伦理
第七章　共同科目：职业安全卫生
第八章　共同科目：工作伦理与职业道德
第九章　共同科目：环境保护
第十章　共同科目：节能减碳
 
第四篇　历年试题解答
 

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对照顾服务员这个行业了解不多，直到我决定参加检定，才开始认真地学习相关知识。这本书简直是为我这样的“小白”量身定制的。它的语言非常通俗易懂，没有过多的专业术语，即使是第一次接触这些概念，也能很快理解。而且，它循序渐进地讲解，从最基础的健康照护概念，到更复杂的病情评估和急救措施，每一步都走得很扎实。我尤其喜欢书中关于“生活照护”的部分，详细介绍了如何协助长辈进行日常起居，比如沐浴、更衣、进食等，每一个细节都考虑到了被照护者的尊严和舒适度。这让我意识到，照顾服务员的工作远不止是简单的体力劳动，更需要细心、耐心和同理心。书中的一些案例分析，也让我对未来工作中可能遇到的各种情况有了心理准备，从而能够更从容地应对。

评分☆☆☆☆☆

我是一名已经工作了几年的照顾服务员，想通过这次检定来提升自己的专业技能和获得更高的职称。一开始，我担心这本书的内容会不会过于基础，对我的帮助不大。但事实证明，我的担心是多余的。这本书在基础知识的梳理上非常扎实，让我重新回顾并巩固了许多被我忽略的细节。更重要的是，它在“专业技能”部分的讲解非常详尽，特别是那些在实际工作中经常会用到的技能，比如“翻身、拍背、叩背”等，书中都配有清晰的图解和文字说明，让我能够更准确地掌握操作方法。此外，书中还涉及了一些更高级的护理知识，比如“伤口护理”、“失禁管理”等，这些内容对我来说非常有价值，能够帮助我更好地应对工作中遇到的复杂情况。我感觉这本书不仅能帮助我通过检定，还能切实提升我的工作能力。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样的考生来说，能够清晰地理解理论知识，并且知道如何在实际操作中运用，是至关重要的。这本书在这方面做得非常出色。它不仅仅是理论知识的简单罗列，更注重理论与实践的结合。书中通过大量的案例分析，将抽象的理论知识具象化，让我能够更深刻地理解其应用场景。例如，在讲解“用药安全”时，书中不仅列举了常见的药物类型和注意事项，还通过模拟的情景，教我如何核对药品、如何协助被照护者服药，以及如何处理服药后的不良反应。这种“学以致用”的教学方式，让我觉得这本书非常实用。此外，书中对于“心理照护”的重视，也让我印象深刻。它不仅强调身体上的照顾，更关注被照护者的心理需求，教我如何与他们建立良好的关系，如何给予他们情感支持。这让我觉得，这本书不仅仅是一本考试指南，更是一本关于如何成为一名优秀照顾服务员的“百科全书”。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是照顾服务员考试的一本“宝藏”，尤其适合我这种第一次参加检定，心里没底的考生。我一直很担心理论部分，因为它涉及到很多专业术语和法律法规，之前看的其他资料都显得杂乱无章，抓不住重点。但这本书不一样，它把庞杂的知识点梳理得井井有条，像一张清晰的地图，让我知道每个部分应该掌握哪些核心内容。特别是关于老年人照护、身心障碍者照护的细致讲解，每一个环节的操作规范和注意事项都描述得非常到位，读起来就像跟着经验丰富的老师傅在身边手把手教学一样。我印象最深的是关于“安全照护”的章节，里面列举了许多实际案例，分析了可能发生的危险以及如何预防，这让我对未来的工作有了更直观的认识，也增强了我的安全意识。而且，书中的图文并茂，很多操作步骤都配有清晰的插图，这对于理解和记忆来说，简直是事半功倍。我以前总是死记硬背，效果差不说，还容易忘，现在有了这些图示，我感觉自己对很多专业技能的掌握程度一下子提高了不少。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将步入职场的照顾服务员，我深知技能的重要性，而理论知识同样是打牢基础的关键。这本书在理论部分的深度和广度上都给我留下了深刻的印象。它不仅仅是知识的堆砌，更是一种能力的培养。我特别喜欢它在讲解理论知识时，经常会穿插一些“过来人”的经验分享和“考试技巧”，这些点拨非常宝贵，能让我少走很多弯路。例如，在讲到“沟通技巧”时，书中不仅列举了各种有效的沟通模式，还针对一些特殊人群，比如失智长辈或有情绪障碍的被照护者，提供了具体的沟通策略，这些都是在书本上学不到的实用技巧。更让我惊喜的是，书中对“护理伦理”和“职业道德”的阐述，让我在学习专业技能的同时，也更加明确了作为一名照顾服务员应有的职业素养和责任感。这种知识与品德的结合，我觉得是这本书最让我称赞的地方。它让我明白，照顾服务员不仅仅是一份工作，更是一种充满爱与责任的使命。