照顧服務員：單一級技術士檢定學術科必勝秘笈 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　優照護編輯群

　　這本教材不但按照公告標準來編寫，也能在術科應考過程，提醒應考人一些常常犯錯的地方，亦提供各種小秘訣，讓檢定的動作能更準確，以提升照服員的考照率。

　　．書第壹部份術科考題共分七個單元。術科動作解析「口述部份」以紅色標示，「操作解說」以 黑色字體標示，並有「重要叮嚀」避免考生操作錯誤。

　　．本書第壹部份，各章末均附有「考前衝刺背誦口訣」，利於考生於考前１０分鍾，快速復習流 程。

　　．術科附有DVD影音光碟，便於考生反覆練習，以達正確熟練程度。

　　．學科部分，將勞動部勞動力發展署最新公布題庫，分為１０個單元，歸類解析，方便讀者理解 。

好評推薦

　　李世代　天主教輔仁大學醫學係暨跨專業長期照護碩士學位學程　教授
　　本書編輯群以其護理為基礎，多年來以其投入長期照護實務工作，廣泛蒐取相關資料，包括有基礎切入、實用著手、因應考試呈現長期照護實務分佈之內容、方法、題庫等，堪稱齊備，稱為『照顧服務員』教材之秘笈亦不為過。

　　何瓊芳　康寜大學護理學科助理教授　暨長期照護學係副主任
　　本書以圖文並列方式呈現，並以淺顯易懂的方式精簡的呈現考照重點，有助於讀者能更快速且精準的抓到重點，因此特加以推薦本書作為想在短暫時間瞭解考照技術重點而通過考照的您，除作為您參加照顧服務單一級證照考試的工具書外，也是初入長照職場最佳的技術學習資源。
 

照護新視野：深度解析照護服務的前瞻性實踐與人員發展 本書聚焦於當代照護服務體係的復雜性、專業化提升以及未來發展趨勢，旨在為所有緻力於提升照護質量的專業人士、管理者及政策製定者提供一個前瞻性、多維度的思考框架。本書不涉及任何針對特定技術士檢定考試的應試技巧或具體考試內容，而是立足於宏觀照護理念的構建與微觀實踐的優化。 第一部分：照護哲學的重塑與倫理前沿 第一章：從“照護”到“賦能”：個體中心照護（PCC）的深度實踐 本章深入探討瞭現代照護哲學的核心轉變，即從傳統的“被動照顧”轉嚮“主動賦能”。我們分析瞭如何將《個人中心照護》的原則徹底融入日常工作流程中，強調尊重服務對象的主體性與選擇權。內容涵蓋： 需求評估的深度化： 區彆於標準化的問捲調查，本章著重闡述如何通過敘事療法和觀察法，挖掘齣服務對象未被錶達的深層願望、恐懼與生活意義。 尊嚴的維護與溝通藝術： 探討在失能、失智或臨終狀態下，如何運用高情商溝通技巧（如鏡像法、澄清式提問）來維護服務對象的自尊，並建立基於信任的閤作關係。 “照護閤同”的協商過程： 分析如何在服務提供者、服務接受者及其傢庭之間，就照護目標、界限和風險承擔達成清晰、平等的共識機製。 第二章：照護倫理的灰色地帶：復雜決策模型建構 隨著醫療科技的發展和人口結構的變化，照護領域麵臨的倫理睏境日益復雜。本章旨在提供一套結構化的倫理決策框架，而非提供標準答案。 自主權與最佳利益的權衡： 詳細剖析在認知能力受損的情況下，如何運用“替代性決策”（Substituted Judgment）和“最佳利益標準”（Best Interest Standard）的實際操作差異與適用場景。 預先照護計劃（Advance Care Planning, ACP）的係統推行： 探討如何在美國、歐洲等成熟體係中，有效推廣生命末期意願的錶達、指定代理人以及“不施行復蘇”（DNR）決策的執行流程與法律效力。 照護資源的公平分配倫理： 討論在有限資源下，如何確保弱勢群體（如偏遠地區居民、經濟睏難者）獲得同等的優質照護機會，涉及社會正義在照護分配中的應用。 第二部分：專業照護技能的精進與科技融閤 第三章：跨專業協作的效能最大化：構建無縫照護鏈 高質量的照護必然是多學科協作的産物。本章重點關注如何打破不同專業壁壘，實現信息共享與目標一緻。 照護團隊的組織動力學： 分析物理治療師、職業治療師、營養師、社工與照護員之間的有效信息傳遞機製，如何通過定期的跨專業病例討論（MDT）提升決策質量。 信息安全與電子健康記錄（EHR）： 探討在導入電子記錄係統時，如何平衡數據共享的便利性與服務對象的隱私保護需求，重點分析數據加密、訪問權限控製的關鍵技術要求。 危機乾預與壓力管理： 針對突發狀況（如跌倒、暴力行為、急性譫妄）的早期識彆、標準化應急響應流程（SOP）的製定，以及事後對所有參與人員的心理去汙（Defusing/Debriefing）技術。 第四章：照護科技（AgeTech）的前沿應用與適應性設計 本部分探討瞭如何智慧地整閤新興技術，以增強照護的效率與質量，同時規避技術依賴的風險。 智能監測係統與預測分析： 介紹可穿戴設備、環境傳感器（如跌倒檢測雷達）如何收集生命體徵數據，並利用機器學習算法實現風險預警，強調數據解讀的專業性。 機器人輔助與遠程醫療的整閤： 分析服務型機器人（如協助移動、陪伴）在減輕照護員體力負擔方麵的潛力，以及遠程醫療（Telehealth）在慢性病管理和心理支持中的有效實施路徑。 界麵友好性與可及性設計（Accessibility）： 強調所有照護工具和係統的設計必須符閤“通用設計”（Universal Design）原則，確保老年人或有認知障礙者能無障礙地使用。 第三部分：照護人員的係統性培養與職業可持續性 第五章：從技能到專業：照護人員的職業生涯藍圖 本章聚焦於照護人員的專業發展路徑和工作滿意度，這是確保服務質量穩定的基石。 能力模型與階梯式培訓體係： 提齣超越基礎操作的“核心專業能力模型”，包括批判性思維、文化敏感性、自我反思能力，並構建從初級到資深顧問的清晰晉升路徑。 應對職業倦怠（Burnout）的組織策略： 深入分析高強度照護工作帶來的情感耗竭，探討組織層麵應采取的措施，例如：工作輪替設計、設立情緒宣泄小組、提供帶薪心理谘詢服務。 文化能力（Cultural Competence）的深化培養： 探討如何培訓照護人員理解和尊重不同文化背景下的健康信念、飲食習慣和傢庭結構，特彆是在多元文化社區中，這是建立信任的關鍵。 第六章：照護服務體係的可持續發展與政策展望 本章從宏觀視角審視照護服務的長期生存能力，關注財務模式、政策導嚮與社會認同。 長期照護保險（LTC Insurance）的運作機製比較： 分析不同國傢和地區長期照護保險製度的優缺點，探討資金籌措的多元化途徑，確保服務的可負擔性。 社區照護網絡的韌性建設： 探討如何建立強大的、以社區為基礎的照護網絡，減少對機構化照護的依賴，包括日間照料中心、傢庭支持服務與鄰裏互助的有效整閤。 提升照護職業的社會地位： 討論如何通過薪資結構優化、強製性專業認證、媒體宣傳等方式，提升公眾對照護工作的認知和尊重，吸引高質量人纔持續投入。 總結：麵嚮未來的照護實踐者 本書的最終目標是激發讀者對照護服務進行更高層次的思考。它提供的是一套分析工具、一種前瞻性的視野和對倫理復雜性的深刻理解，幫助從業者和決策者構建一個更人性化、更高效、更可持續的照護生態係統。

第一篇　應考須知

第二篇　術科必勝秘笈

準備篇　洗手
第一章　生命徵象測量(必考題)
第二章　成人異物哽塞急救法
第三章　成人心肺甦醒術
第四章　備餐、餵食及協助用藥(必考題)
第五章　洗頭、衣物更換
第六章　女性會陰沖洗及尿管清潔
第七章　男性會陰沖洗及尿管清潔
第八章　協助上下床及坐輪椅

第三篇　學科題庫

第一章　身體照顧
第二章　生活照顧
第三章　傢務處理
第四章　緊急及意外事件處理
第五章　傢庭支持
第六章　職業倫理
第七章　共同科目：職業安全衛生
第八章　共同科目：工作倫理與職業道德
第九章　共同科目：環境保護
第十章　共同科目：節能減碳
 
第四篇　曆年試題解答
 

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是照顧服務員考試的一本“寶藏”，尤其適閤我這種第一次參加檢定，心裏沒底的考生。我一直很擔心理論部分，因為它涉及到很多專業術語和法律法規，之前看的其他資料都顯得雜亂無章，抓不住重點。但這本書不一樣，它把龐雜的知識點梳理得井井有條，像一張清晰的地圖，讓我知道每個部分應該掌握哪些核心內容。特彆是關於老年人照護、身心障礙者照護的細緻講解，每一個環節的操作規範和注意事項都描述得非常到位，讀起來就像跟著經驗豐富的老師傅在身邊手把手教學一樣。我印象最深的是關於“安全照護”的章節，裏麵列舉瞭許多實際案例，分析瞭可能發生的危險以及如何預防，這讓我對未來的工作有瞭更直觀的認識，也增強瞭我的安全意識。而且，書中的圖文並茂，很多操作步驟都配有清晰的插圖，這對於理解和記憶來說，簡直是事半功倍。我以前總是死記硬背，效果差不說，還容易忘，現在有瞭這些圖示，我感覺自己對很多專業技能的掌握程度一下子提高瞭不少。

评分☆☆☆☆☆

我是一名已經工作瞭幾年的照顧服務員，想通過這次檢定來提升自己的專業技能和獲得更高的職稱。一開始，我擔心這本書的內容會不會過於基礎，對我的幫助不大。但事實證明，我的擔心是多餘的。這本書在基礎知識的梳理上非常紮實，讓我重新迴顧並鞏固瞭許多被我忽略的細節。更重要的是，它在“專業技能”部分的講解非常詳盡，特彆是那些在實際工作中經常會用到的技能，比如“翻身、拍背、叩背”等，書中都配有清晰的圖解和文字說明，讓我能夠更準確地掌握操作方法。此外，書中還涉及瞭一些更高級的護理知識，比如“傷口護理”、“失禁管理”等，這些內容對我來說非常有價值，能夠幫助我更好地應對工作中遇到的復雜情況。我感覺這本書不僅能幫助我通過檢定，還能切實提升我的工作能力。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣的考生來說，能夠清晰地理解理論知識，並且知道如何在實際操作中運用，是至關重要的。這本書在這方麵做得非常齣色。它不僅僅是理論知識的簡單羅列，更注重理論與實踐的結閤。書中通過大量的案例分析，將抽象的理論知識具象化，讓我能夠更深刻地理解其應用場景。例如，在講解“用藥安全”時，書中不僅列舉瞭常見的藥物類型和注意事項，還通過模擬的情景，教我如何核對藥品、如何協助被照護者服藥，以及如何處理服藥後的不良反應。這種“學以緻用”的教學方式，讓我覺得這本書非常實用。此外，書中對於“心理照護”的重視，也讓我印象深刻。它不僅強調身體上的照顧，更關注被照護者的心理需求，教我如何與他們建立良好的關係，如何給予他們情感支持。這讓我覺得，這本書不僅僅是一本考試指南，更是一本關於如何成為一名優秀照顧服務員的“百科全書”。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對照顧服務員這個行業瞭解不多，直到我決定參加檢定，纔開始認真地學習相關知識。這本書簡直是為我這樣的“小白”量身定製的。它的語言非常通俗易懂，沒有過多的專業術語，即使是第一次接觸這些概念，也能很快理解。而且，它循序漸進地講解，從最基礎的健康照護概念，到更復雜的病情評估和急救措施，每一步都走得很紮實。我尤其喜歡書中關於“生活照護”的部分，詳細介紹瞭如何協助長輩進行日常起居，比如沐浴、更衣、進食等，每一個細節都考慮到瞭被照護者的尊嚴和舒適度。這讓我意識到，照顧服務員的工作遠不止是簡單的體力勞動，更需要細心、耐心和同理心。書中的一些案例分析，也讓我對未來工作中可能遇到的各種情況有瞭心理準備，從而能夠更從容地應對。

评分☆☆☆☆☆

作為一名即將步入職場的照顧服務員，我深知技能的重要性，而理論知識同樣是打牢基礎的關鍵。這本書在理論部分的深度和廣度上都給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是知識的堆砌，更是一種能力的培養。我特彆喜歡它在講解理論知識時，經常會穿插一些“過來人”的經驗分享和“考試技巧”，這些點撥非常寶貴，能讓我少走很多彎路。例如，在講到“溝通技巧”時，書中不僅列舉瞭各種有效的溝通模式，還針對一些特殊人群，比如失智長輩或有情緒障礙的被照護者，提供瞭具體的溝通策略，這些都是在書本上學不到的實用技巧。更讓我驚喜的是，書中對“護理倫理”和“職業道德”的闡述，讓我在學習專業技能的同時，也更加明確瞭作為一名照顧服務員應有的職業素養和責任感。這種知識與品德的結閤，我覺得是這本書最讓我稱贊的地方。它讓我明白，照顧服務員不僅僅是一份工作，更是一種充滿愛與責任的使命。