109年自来水公司评价人员甄试（营运士业务类(含身心障碍)）套书（赠英文单字书、题库网帐号、云端课程） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　※照片仅供参考，详细内容参「套书内容（产品规格）」说明！
　　※亲爱的读者：本套书出版日期为最初上架日，与单书出版日期不同，单书出版日期请依单本为主，烦请您特别注意。

　　不同于民营企业，国营事业不论盈亏都有考绩及年终奖金可领，加上近年来景气变化，失业率居高不下，使得收入稳定、陞迁制度化及优渥福利的国营事业成为就业、应考的热门选项。

　　其中自来水公司评价人员报名资格不限年龄、性别，高中（职）以上毕业即可报考，由于资格限制低、试题相对于其他国营事业招考的难度也较低，是您铁饭碗的好选择。

　　鼎文长久耕耘于国营事业相关考试，累积深厚的辅考经验与实力，根据近年命题趋势，全新编辑自来水公司招考各科书籍，集结成最新、最完整的经典套书，是您力捧自来水公司铁饭碗的最佳选择。

　　●考试简介：
　　台湾自来水公司为补充基层人力，将办理107年评价职位人员甄试，预计录取技术士183人、营运士122人，合计招考305人，招考类别包括操作化验、装修、工程、业务、抄表、行政、地政等8类（详附件各类别甄试科目及名额汇整表），录取人员试用期满支给月薪27,840元。 报名资格不限年龄、性别，欢迎高中（职）以上毕业青年把握机会报考!
　　本项甄试採分类并分区报考及录取，甄试共分初试及复试两阶段，初试採笔试方式，均为选择题型，考共同科目1科及专业科目2科；复试採体能测验、术科测验及口试方式进行。

　　台湾自来水公司108年评价职位人员甄试

　　●考试资讯：
　　报名日期：109/3(暂定)
　　考试日期：尚未公告
　　缺额：预计录取技术士125人、营运士55人，合计暂定招考180人
　　招考类别：包括操作、化验、装修、工程、业务、抄表、行政、地政等8类
　　※一律採网路报名，简章不另行贩售。

　　●测验题型：
　　共同科目、专业科目一、专业科目二：选择题(单、复选)
　　※复选题：每题有4个选项，其中至少有2个是正确答案。

　　●工作性质：
　　【技术士操作类-甲(机电)】
　　1.从事取水、净水、供水、废水、毒化物等各项机电、仪表、监控及电脑主机设备之各级保养、安检等业务。
　　2.操作轮班为24小时分三班轮流制。
　　3.需往返操作场站、上下楼梯且需经常搬运工作机具，系消耗体力性质之工作。

　　【技术士操作类-乙(净水、管线、水源)】
　　1.从事水源保育管理及取水、净水、供水、废水、毒化物等设备操作、维护、管理与安全卫生等业务。
　　2.操作轮班为24小时分三班轮流制。
　　3.需往返操作场站、上下楼梯且需经常搬运工作机具，系消耗体力性质之工作。

　　【技术士化验类】
　　从事水质取样、检验、纪录、分析与水处理等业务。

　　【技术士装修类】
　　1.从事管网设备之检测维修、用户新装试压、水表装拆、维修及校验等业务。
　　2.如为检漏工作依本公司漏水防治中心北、中、南区分队辖区为主。
　　3.需往返工作场所、上下楼梯且需经常搬运工作机具，系消耗体力性质之工作。

　　【技术士工程类】
　　从事测量、设计、绘制图、施工、监工等业务。

　　【营运士业务类】
　　从事电脑操作登打、计费、收费、资料登记管理、物料器材仓储管理、表报统计等及其他相关业务。

　　【营运士业务类-抄表人员】
　　1.用户水量计之抄录指数及表箱、管线漏水、水表损坏之报修、用户用水量异常之通知等相关业务。
　　2.外勤工作，需具汽车或机车驾照。
　　3.抄表作业以步行方式逐户查抄，水表多位于楼顶，须爬至楼顶抄表，系需体力、脚力及眼力之工作。

　　【营运士行政类】
　　办理有关人事业务、劳工关系、庶务、财产管理、用地取得、会计、政风、出网、帐务登记、保管、打字、缮校、档案、收发文、话务、公文传递、环境整理等其他相关事项。

　　●薪资待遇：
　　职前训练期间，每月支给生活津贴24,000元；实务训练期间以四工等一级(26,820元)支薪，试用期满成绩合格以四工等二级(27,840元)支薪；工作满一年以五工等一级(30,890元)支薪。
　　※升等、支薪、调派依台湾自来水公司有关规定办理。

　　●套书特色：
　　1.本套书由鼎文公职名师群精心编着，依学生实际需求进行编着，学习更加有效率！
　　2.各书皆附有最新历届试题及模拟试题，协助您锻鍊答题技巧与速度！
　　3.附有命题趋势分析及配分表，助您全盘掌握近年命题重点！
　　4.各章节结构完整详实，囊括命题重点，以达事半功倍之效！
　　5.每单元穿插相关历届考题或模拟试题，协助评量吸收成果。
　　6.套书赠送一个月使用期限之线上题库帐号密码，让您可于课后随时练习加强

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　　☆全套因应最新命题趋势全新编修，架构化体系与图表说明最易吸收
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　　●口试讲座抢先看：二阶段口试教战守则
　　国营相关事业工作稳定，待遇福利优渥，不少人抢破头挤进国营事业门槛，
　　但若您想进国营事业，笔试第一关通过后，之后「口试」才是真正的决胜点！
　　面试的目的，主要是让征才单位能更进一步认识考生，
　　以便知道彼此是否可以共事，因此在回答问题时应针对问题，
　　诚恳据实回应。并可针对应征工作的内容适时的发问，让企业感受到求职者的积极心。

　　以下针对国营事业提出 需准备口试之要领：

　　【 全方位雷达篇 】 知己知彼百战百胜
　　所谓知己知彼百战百胜，可以透过网路或是亲朋好友，了解公司的文化、工作性质、经营组织等，具备其基本概念。

　　【 从容准备篇 】 好的开始是成功的一半
　　口试的时间平均10 ~15分钟，口试包含仪态、表达能力、专业知识、反应能力，
　　如果您能针对口试时常被问及的题目，事先认真思考准备，
　　可避免临场时的措手不及，提供以下几个题目让考生的您提供参考：
　　1、三分钟自我介绍。
　　2、为何要考这次考试？
　　3、工作地点被分发到偏远地区会去报到吗？
　　4、你知道我们这个部门平时的工作吗？
　　5、若经本公司录取，对于未来人生有何规划？
　　6、对于加班、出差或调动职务是否愿意配合？
　　7、你录取后，对本公司能有什么贡献?
　　8、未来工作与你所学专业不相关，你会如何？
　　9、当你遇到比较不理性不可理喻的客户时，你要怎么面对?
　　10、时事议题分析：例如对于油电双涨的看法，或如何面对大众作危机处理与释疑。

　　【 服装仪容篇 】 整齐清洁、合时合宜
　　养足精神，保持神清气爽，预估当天的交通状况， 提早到达面试地点，决不迟到。
　　守时是待人处事的基本道理，所以务必事前规划好 ，以防任何突发状况。
　　适当的装扮容易给人良好的印象，也是一种礼貌，
　　穿着的一般原则为整洁、淡雅、协调、配件适当，不宜过杂；
　　头发的整齐清洁也要注意，很多面试者从见面第一印象，
　　即可判断求职者是否重视职场礼仪，
　　所以千万不要轻忽「服装仪容」所展现出的个人特质。
　　虽因行业与职务的不同，在穿着打扮上多少 会有些差异，
　　但「整齐清洁、合时合宜」是面试穿着时基本的原则。

　　男性整体造型 ：
　　男士们在穿着上则较为简朴，大部分都以西服、挺整的衬衫为穿着重点，
　　再搭配素雅的领带。发型则是简单利落，鞋子应注意擦拭光亮，
　　并以款式简单不过于花俏的鞋型作为整体造型的考量。

　　女性整体造型：
　　面试时女士最好穿着套装，最重要的是衣着千万不要穿着太过华丽或是过于暴露，
　　搭配不露脚趾、净素的鞋子。头发则应梳理整洁，上妆则以淡妆为宜。

　　【 结论 】
　　国营事业重视团体合作，因此偏好平易近人、好相处之人格特质。
　　若在撰写自传时，可强调自己喜欢团体生活、合作，及尊重职场伦理，并增加些实际经验加以说明。
　　有工作经验者，可在面试时强调自己的业界经验，有证照也一併提出，可加深主考官印象分数。
　　然而值得注意的是，由于近年媒体与社会大众愈趋注重对国营事业绩效的质疑与福利保障的不满，
　　不仅使得国营事业为制度改革与问题释疑而疲于奔命，
　　也引起广大国营员工的不满，甚至形成国营事业与社会大众的对立！
　　因此诸如当前情势的了解、对大众质疑的应对等问题在101年口试时开始出现，
　　将来必成为口试的重点，而需事先做足准备以免临场失措，白费笔试的努力。

　　●套书明细：
　　1.(赠)2000+公职英文单字口袋书（所有单字均收录自公职考试）（5L52） ／ 2015.02
　　2.【国文（阅读测验）】（T5D51） ／ 2019.04
　　3.【公民】（T5D50） ／ 2019.04
　　4.【法学绪论（含法律常识）】（T5D28） ／ 2019.03
　　5.【英文】（T5D10） ／ 2019.01
　　6.【企业管理（含概要）】（T5D24） ／ 2019.03

109年自来水公司评价人员甄试（营运士业务类(含身心障碍)）套书—— 冲刺必备，全面掌握考点 本书籍为针对台湾自来水事业股份有限公司（台水公司）109年度评价人员甄试「营运士业务类（含身心障碍）」职位的专业应考用书组合，旨在提供考生最完整、最贴合考情的备考资源。 本套书汇集了所有考试科目所需的关键知识点、解题技巧与实战演练材料，确保考生能有效率地掌握命题方向，迈向成功。 本套书内容涵盖了所有考试范围内的核心科目，并特别针对业务类职位的专业要求进行深度剖析与内容构建。考生将通过这套组合，系统性地建构起对自来水业务运营、相关法规、基础管理技能的全面理解。 --- 第一部分：核心专业科目精讲与解析 本套书的重中之重在于对《工程学概要》与《管理学概要》这两大核心专业的精湛阐述。这些科目不仅是区分考生的关键，也是未来工作岗位实际操作的基础。 一、 工程学概要（侧重业务应用层面） 尽管职位定位为业务类，但对基础工程概念的掌握是理解供水系统、漏水管理、水质追踪等业务环节的前提。本部分内容深度聚焦于： 1. 水力学基础与应用： 详细解析伯努利方程式、能量损失计算（摩擦损失与局部损失），并结合水管网路中的实际应用场景进行例题解析。重点讲解压力与水位之间的相互关系，这是业务人员进行抢修调度、用户服务咨询时的基础依据。 流速、流量的测量原理与在不同管径计算中的转换技巧。 2. 给水工程基础概念： 供水系统的基本组成（水源、取水、净化、输配水）。虽然不深入到水厂设计，但对水处理的基本流程（混凝、沉淀、过滤、消毒）有清晰的图解和概念阐述，确保考生能理解水质异常发生时的初步判断流程。 输配水管网基础：管材特性（铸铁管、塑胶管等）的优缺点分析，以及常见的接头、阀类（如蝶阀、闸阀、止回阀）的用途识别。这对于日常巡检、报修派工至关重要。 3. 水务管理与漏水控制基础： 漏水率的概念、计算方式（如阿基米德系数的应用）及影响因素。讲解区域计量系统（DMA）的基本原理，帮助考生理解公司内部如何进行绩效考核与抢修优先级排序。 管道腐蚀与寿命管理的基本概念。 二、 管理学概要（侧重公共服务与效率提升） 业务类工作高度依赖沟通、流程管理和客户服务，因此《管理学概要》的侧重点在于实务应用而非纯理论的背诵。 1. 组织理论与结构： 经典管理理论（泰勒、法约尔、韦伯）在台水公司体系中的体现。重点分析公营事业的组织特性，如层级结构、权责划分。 人力资源管理基础：绩效评估、员工激励理论（如双因素理论在公部门的应用），理解如何通过有效的管理提升窗口服务人员的工作满意度。 2. 营运管理与流程优化： 流程再造（BPR）的基本概念，以及如何将其应用于改善用户申装、抄表催缴的效率。 服务质量管理（SERVQUAL 模型）：详细解析服务质量的五个维度，并结合台水公司与用户的接触点（如客服中心、现场服务）进行深入讨论，指导如何提高客户满意度。 3. 公共政策与伦理： 公营事业的社会责任与风险管理。分析在执行水费稽收、管线破损处理时的法律边界与职业道德要求。 --- 第二部分：共同科目强化训练 本套书深度整合了考试要求的两项共同科目，以确保考生在基础知识层面无懈可击。 三、 国文（公文写作与阅读测验） 本部分彻底摆脱传统语文的范畴，直接对接甄试的实际需求： 1. 公文格式与撰写精要： 详尽的「作文/公文」格式指南：完整涵盖主旨、说明、办法的撰写逻辑，针对「陈述事实」、「建议处理」、「知会发布」等不同公文类型提供范例与写作要点。 实战演练：模拟自来水业务中常见的公文场景，例如：用户投诉处理报告、水费减免申请的内部公文往来、管线施工的公告起草。 2. 语意理解与逻辑推理： 精选与水务、公共工程、行政管理相关的阅读材料，训练考生快速捕捉长难句的主旨和逻辑关系。 四、 英文字汇与阅读测验（侧重专业沟通） 本部分针对台水公司业务类的国际化趋势和技术文件阅读需求而设计。 1. 工程与管理核心词汇： 收录了大量与《工程学概要》和《管理学概要》直接相关的专业词汇，例如：Hydraulics, Distribution Network, Tariff, Revenue Assurance, Service Level Agreement (SLA) 等。 词汇的记忆方法强调情境化，而非孤立的背诵。 2. 阅读速度与准确度训练： 提供模拟自来水公司内部技术简报、用户服务FAQ（常见问答）等英文文本，训练考生在有限时间内提取关键信息的能力。 --- 第三部分：独家增值学习资源与考前冲刺 本套书的价值不仅在于纸本内容的详实，更在于其提供的配套资源，旨在构建一个全方位的学习闭环。 独家赠送资源详解： 1. 精选英文单字书（实体赠阅）： 此单字书是高度浓缩的词汇宝典，专门筛选出近五年台水及其他公营事业甄试中出现频率最高的英文词汇。 内容结构清晰，按照词性（名词、动词、形容词）分类，并提供与水务业务相关的例句，便于记忆和理解其在专业语境中的用法。（请注意，此单字书内容独立于主套书之外，是额外的强化工具。） 2. 题库网专属帐号（限时/一次性开通）： 考生将获得一个登录专业题库网站的专属权限。该题库库内容经过精心筛选与编排，旨在模拟真实的考试环境。 特色：题型覆盖所有考试科目，提供即时答案解析，并具备错题回顾功能。考生可根据自身学习进度，进行分科、分章节的模拟测验，系统会根据答题表现生成弱点分析报告。 3. 云端课程支持（特定科目精讲）： 本套书同时附带特定科目的云端课程使用权限。这些课程由具有丰富教学经验的师资录制，主要针对理解难度较高的概念进行视觉化讲解。 重点加强科目：通常会针对《工程学概要》中的复杂公式推导，或《管理学概要》中的理论框架构建，提供更生动、更直观的教学演示，弥补纯文字阅读的不足。 --- 总结：如何使用本套书实现高分突破 本套书的设计理念是“理论建构 $ ightarrow$ 题型熟悉 $ ightarrow$ 模拟实战 $ ightarrow$ 弱点修正”。 1. 第一阶段：知识吸收：完整研读主套书中的《工程学概要》与《管理学概要》章节，确保理解每个概念的“为什么”和“如何用”。 2. 第二阶段：公文与英文强化：结合赠送的单字书和国文/英文章节，集中训练应用文写作的速度和专业词汇的辨识度。 3. 第三阶段：实战检验：立即登录题库网，使用系统提供的模拟试卷进行全真测试。重点关注解析，将做错的题目标记，并回到主套书中查找对应知识点进行二次学习。 4. 第四阶段：概念巩固：对于在题库测试中仍感吃力的部分，应立即启动云端课程，通过影像化的教学，彻底消除学习盲点。 本套书的全面性与资源的互补性，是109年自来水公司营运士业务类（含身心障碍）考生实现高效备考、确保知识点覆盖无遗漏的最佳选择。 考生通过系统性的学习与资源整合利用，将能以最充分的准备迎接甄试的挑战。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套书的时候，我最先被吸引的是它提供的“赠英文单字书、题库网帐号、云端课程”。在当前的考试环境下，单一的纸质教材已经很难满足全面的复习需求了。英文单字是很多考试的必考项，但往往是比较枯燥的，有一本专门的单字书，能够提炼出与自来水公司营运士业务可能相关的词汇，并且附带讲解和例句，我想对于提高我的英文阅读理解能力和基础知识肯定会有很大的帮助。更不用说题库网帐号了，做题是检验学习成果、熟悉考试题型的最佳方式，一个内容丰富、更新及时的题库，能让我随时随地进行模拟练习，并且通过分析错题来查漏补缺，这绝对是备考过程中的“神助攻”。

评分☆☆☆☆☆

我对这套书中的“题库网帐号”尤为期待。以往备考，我总是需要自己去搜集各种模拟题和历年真题，花费大量时间和精力。现在有了专门的题库网帐号，我可以直接在这个平台上进行大量的练习。我希望这个题库不仅包含大量的选择题，也能够提供论述题、计算题等不同题型的题目，并且能够根据我的练习情况，提供详细的错题分析报告。这样我就能有针对性地进行复习，把有限的备考时间用在刀刃上，效率肯定会大大提升。

评分☆☆☆☆☆

最后，我想说的是，这套《109年自来水公司评价人员甄试（营运士业务类(含身心障碍)）套书》所包含的“云端课程”的价值，我觉得被低估了。在信息爆炸的时代，获取知识的渠道很多，但高质量、有针对性的学习资源却弥足珍贵。如果云端课程能够由经验丰富的老师讲解，并且课程内容能够紧密结合教材，那么它就不仅仅是考试的辅助工具，更是我深入理解自来水公司营运士业务的绝佳途径。我希望通过这些课程，我不仅能顺利通过考试，还能为未来的工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这套《109年自来水公司评价人员甄试（营运士业务类(含身心障碍)）套书》在考情分析方面，我感觉它做得相当到位。很多考生在备考前，往往不知道考试的重点在哪里，容易抓不住方向。如果这本书能够提供109年考试的详细分析，比如各个科目的出题比例、常考知识点、以及一些近年的出题趋势，那对于我的备考方向指引将是至关重要的。我期待它能帮助我制定一个更科学、更精准的复习计划，避免在不重要的知识点上浪费时间。

评分☆☆☆☆☆

关于“赠英文单字书”，我的设想是它会针对自来水行业的一些专业术语和日常沟通中常用的词汇进行归纳总结。比如，关于水厂设备名称、操作指令、客户服务用语等等。如果单字书能够提供清晰的发音、词性、释义，以及包含实际应用场景的例句，那么对于我提升在考试中的英文阅读理解能力，以及未来工作中的沟通能力，都会有显著的帮助。我希望这本书能够系统地梳理这些词汇，让我能够快速掌握，并且在考试中灵活运用。

评分☆☆☆☆☆

仔细翻阅了《109年自来水公司评价人员甄试（营运士业务类(含身心障碍)）套书》的部分章节，我发现它的内容编排逻辑非常清晰。比如在介绍营运士业务相关的专业知识时，并非一股脑地堆砌概念，而是循序渐进，从基础原理讲到实际应用，再到相关的法律法规和操作规范。这种由浅入深的讲解方式，对于我这样可能并非相关专业出身的考生来说，非常友好，能够帮助我快速建立起对整个业务体系的认知框架。而且，书中穿插的图表和案例分析，也让原本可能有些枯燥的知识变得生动有趣，更容易理解和记忆。

评分☆☆☆☆☆

我对这套书的“题库网帐号”的期待，还体现在其练习模式的多样性上。我希望除了普通的练习模式，还能有模拟考试模式，能够严格按照考试时间限制进行答题，让我提前适应考试节奏。另外，如果题库能够提供“智能推荐”功能，根据我的错题记录和薄弱环节，推送相应的练习题，那就更棒了。这样我就可以更有效地利用时间，将精力集中在自己不擅长的部分，从而全面提升自己的应试能力。

评分☆☆☆☆☆

提到“云端课程”，我脑海中浮现的是一个充满互动和启发性的学习场景。想象一下，在学习自来水的水质处理知识时，能够看到老师通过动画演示水处理的过程，讲解不同净水环节的原理和技术，甚至可以通过模拟操作软件来练习一些关键步骤。这种沉浸式的学习体验，远比死记硬背书本上的文字要有效得多。我希望这套书提供的云端课程能够涵盖考试的各个科目，并且老师的讲解风格能够轻松幽默，能够点拨到关键考点，让我少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

而“云端课程”这一点，更是让我惊喜连连！现在学习方式越来越多元化，能够提供线上课程的学习资源，意味着我不再局限于书本上的知识，可以跟着老师的讲解，更直观、更深入地理解那些复杂的专业术语和操作流程。视频课程的优势在于可以反复观看，遇到不懂的地方可以暂停、回放，甚至可以调整播放速度，这对于我这种需要花时间消化吸收知识的学习者来说，简直是福音。我想，这套书通过结合线上线下多种学习方式，能够最大化地帮助考生提高学习效率，突破学习瓶颈。

评分☆☆☆☆☆

哇，收到这套《109年自来水公司评价人员甄试（营运士业务类(含身心障碍)）套书》真的让我眼前一亮！作为一名正在为自来水公司甄试做准备的考生，寻找一套能够系统性梳理考点、提供高效备考策略的教材一直是我非常头疼的问题。这套书的包装设计就相当专业，内容上似乎也覆盖了营运士业务类考试所需的各个方面，而且贴心地包含了身心障碍组的考情分析，这点真的非常周到，让我感觉出题方和出版社都站在了考生的角度去考虑，能够照顾到不同需求的考生。