給咖啡店創業者的圓夢提案:避開倒店潮,深耕在地、以小規模創造驚人 收益的緻勝長銷法則,究竟為何呢?

給咖啡店創業者的圓夢提案:避開倒店潮,深耕在地、以小規模創造驚人 收益的緻勝長銷法則,究竟為何呢? pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

龜高齊
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具體描述

咖啡店的「跟風開店潮」導緻許多店傢的倒閉,
那麼你知道那些受在地人長期愛戴、實力堅強的店傢,
他們的秘密是什麼嗎?

  將食材剩餘量「可見化」;製作及齣餐流程「效率化」;
  因應需求口味要「市場化」;以及,注重咖啡技術的「專業化」。

  美食月刊「近代食堂」總編輯嘔心瀝血全紀錄,
  從三十年以上特色風格迥異、卻都長銷熱賣的咖啡小店裡,獲得的經驗跟啟發。
  開一間讓人心跳不已、深受愛戴的店吧!

  嚮十五間咖啡店學習的開店祕訣,教你如何開一間規模小而實力堅強的店!

  當時大約是二十年前,那個年代就連「咖啡拉花」這個詞也鮮為人知。隻要把咖啡拉齣愛心或葉子造型的咖啡拉花,第一次見到的客人都會感動不已。「二十五歲之前的我沒有什麼自信。但遇見瞭能讓顧客打從心裡開心的咖啡師一職之後,我也因此找到對這世界有所幫助的事情。」(CAFFÉ STRADA──道郎先生)。

  ★給想開一間咖啡廳的人

  [CAFFÉ STRADA]堅持一杯一杯沖泡的咖啡

  義式濃縮咖啡必須一杯一杯地沖泡而成,到瞭尖峰時刻,要消化掉一張又一張的點餐單可不是一件容易的事。實際上,周遭的人也曾經嚮道郎先生建議減少咖啡飲品的種類,但他還是用心地替組閤餐準備豐富的飲料選項。這都是因為他擁有著「希望能讓更多人品嘗到各種不同的西雅圖式的義式濃縮咖啡」的氣概。

  [moi]打造店內空間時所下的功夫,是「不讓店裡看起來乏味」。
  重視北歐所呈現的氛圍,即使設定主題,但也不能保證一定能夠成為一間人氣店傢。想要成為一間人氣店傢,就要努力打造齣一間受粉絲喜愛的店,在商品的開發製作就要別齣心裁。

  「如果牆壁的白色部分延伸到這邊的話,有些人就會覺得平靜不下來,所以就餐飲店舖的基本設計來看,這也許是個突破性的做法。不過,我覺得與眾不同也是一間咖啡店應有的風格。最令我高興事情,就是有許多客人都喜歡我們店內的這個空間,對於北歐產生瞭興趣,並且成為瞭北歐風咖啡店的粉絲」(岩間先生)。

  ★給經營店麵不得要領的人

  [adito]依平日與假日的落差,所建立起的「經營節奏」
  一般都認為平日與假日的來店人數若有落差,就很難駕馭好一間店的經營,但是adito卻建立起逆轉這種情況的「經營節奏」。在平日就確實做好餐點的備料作業,假日時則是一律不做任何備料作業。

  透過這樣的方式,不論體力還是精神都能更遊刃有餘地去應付忙碌的假日營業。

  [Café Angelina]有效率運用食材的魅力下酒菜
  照片下方為「焗烤起司茄子」(第124頁),700日圓。

  此道料理有效率地運用義大利麵中的義式肉醬,雖然隻是茄子、義式肉醬與起司的簡單組閤,但是價格閤理,而且與白酒也相當搭配,因此特別受歡迎。

  照片上方為「章魚薄片沙拉佐季節蔬菜」,700日圓,將水章魚以及小黃瓜、白蘿蔔、西洋芹、日本山藥等蔬菜淋上自製沙拉醬。自製沙拉醬是直接使用午餐組閤餐中的附餐沙拉所用的沙拉醬。

  「這是我們自己二十七年來都吃不膩的口味,不論搭配什麼都很閤適」(櫻井先生),這一款沙拉醬使用瞭醬油、醋、洋蔥、芥子、沙拉油、少量大蒜與薑,以食物調理機製作而成。

  ★給想要日復一日努力、長久營業的人

  [LIFE]以嶄新的風格抓住粉絲,靠著地緣緊密型態的經營確立人氣
  讓客人在舒適自在的咖啡店空間內,享受著義式料理中的托斯卡尼料理,該店藉著這樣的風格來抓住粉絲,並透過地緣緊密型態的經營確立起人氣。

  英文名字的「LIFE」,不是「人生」,而是「生活」,寄寓瞭「希望這間店(工作)成為舒適自在的生活一部分」,以及「希望這間店是個貼近客人生活的存在」的想法在內。

  員工們對這間店的創立與經營也深有同感,靠著這些員工集結而成的團隊力量,越來越發揮齣該店的強大之處。

  [UNCLE SAM'S SANDWICH]靠著維持住「創店的主軸」的經營理念,四十年以來持續受到喜愛
  不僅僅是菜單,不管是服務也好,店內的氣氛也罷,每一樣都必須明確地維持住「創店的主軸」。

  「一旦對於客人所提齣的希望予取予求,菜單上的項目就會在不知不覺間變得越來越多」。若是因為這樣而讓人搞不清楚「這間店賣的是什麼」的話,結果也有可能會變成一間難以嚮客人傳達自傢魅力的店。

  不輕易受到動搖的這份魅力,使經常上門光顧的忠實顧客變得越來越多。不動搖「創店的主軸」的經營理念。也許不像說的那麼容易辦到,但對於要經營一間小規模而強大的店,這卻是相當值得重視的一個想法。

  【一名美食記者的獨白】

  我身為美食記者已有二十五年以上,擁有採訪過許多店傢的經驗。在這個時常發現新奇事物的「外食」業界當中,自己也會一直有所成長。對於這一點,現在的我再一次有著深刻的體會。

  我雖然身為一名外食記者,實際上並沒有經營店麵。不過,我相信正因為身為長年見識外食業界的記者,所以更能肩負起這一項任務。因此我緻力於製作這一個「小規模而強大的店」的主題。

  若這一本書對於將來想要開一間咖啡店的人有所幫助,那是令人再高興不過的事。

  另外,說點題外話,我透過這次的採訪瞭解到咖啡的魅力,因為如此,讓我更想要去咖啡店走走、想要更瞭解咖啡與紅茶的世界。在我的腦海裡自然而然地就湧現齣這樣的想法。咖啡的魅力比我所想的還要來的更加豐富以及深奧,這是我覺得值得開心的一項發現。

  我想今後就算是身為一位獨行客,我也希望更加享受有著咖啡的生活。
新創品牌故事的建立與品牌識別度形塑 在瞬息萬變的商業環境中,一個引人入勝且具備清晰品牌識別度的故事,是任何新創事業能否脫穎而齣的關鍵。這不僅僅是關於你提供的產品或服務的優劣,更是關於你「為什麼」存在以及你期望與顧客建立何種情感連結。 首先,深入剖析品牌的「核心價值觀」至關重要。價值觀是指導決策、塑造企業文化的基石。例如,如果你的品牌核心是「永續性」與「社區連結」,那麼從產品採購、包裝設計到日常營運的每一個環節,都必須體現這些價值。這需要一個係統性的過程來定義,而不是僅僅選擇幾個時髦的詞彙。你需要問自己:在麵臨睏難抉擇時,哪些價值是絕不會妥協的? 接下來是「品牌敘事」(Brand Storytelling)的建構。一個好的故事具備戲劇結構:起源、衝突、轉摺與願景。品牌的起源故事,可以是創辦人的個人轉變、對現有市場痛點的深刻洞察,或是某次偶然的靈感觸發。這個故事必須是真誠、具備情感穿透力的。避免過度美化或虛構,消費者對於不真實的陳述極為敏感。敘事應當聚焦於「人」——創辦人、員工以及首先被品牌價值吸引的早期顧客。 為瞭讓品牌敘事得以有效傳播,強大的「視覺與聽覺識別係統」是不可或缺的。這包含 LOGO 的設計理念、選用的色彩心理學、字體排版風格,乃至於品牌語音(Tone of Voice)。色彩的選擇應當與品牌的情感定位一緻:沉穩的深藍可能代錶信任與專業,而溫暖的橘色或大地色係則可能指嚮舒適與親近。視覺元素必須在所有接觸點上保持高度一緻性,無論是網站、社交媒體、實體店麵還是產品包裝。 品牌識別度的建立,需要從「差異化定位」著手。在一個市場充斥著相似產品的時代,必須清楚界定「我們是誰?我們不是誰?」。這個定位必須是獨特的,並且是你的目標受眾願意為之買單的。這不隻是功能的差異,更可能是體驗的差異、哲學的差異,或是服務模式的差異。例如,如果市場主流強調速度,你的差異化可能是「深度」與「慢工齣細活」。 市場進入策略與早期客戶獲取 任何新事業的起步,都仰賴於精準的市場進入策略。這要求創業者必須超越傳統的「廣撒網」思維,轉嚮精準鎖定「第一批核心擁護者」(Early Adopters)。 首先,必須進行詳盡的「目標客群描繪」(Customer Profiling)。這需要細緻到對潛在客戶的日常生活習慣、資訊獲取渠道、消費動機與痛點進行深層次的理解。例如,他們在網路上追蹤哪些意見領袖?他們偏好哪種形式的內容?他們對價格的敏感度如何?這份描繪應當是動態的,隨著市場反饋不斷修正。 早期客戶的獲取,尤其考驗資源分配的智慧。建議採用「最小可行性產品」(MVP)的策略,快速將核心功能或體驗推嚮市場,收集真實反饋。在初期階段,行銷預算往往有限,應將資源集中於那些「高接觸點」的推廣活動。這可能意味著參與特定的線下社群活動、進行一對一的深度訪談、或是在高度聚焦的網路論壇中進行有價值的內容分享,而非依賴大規模的數位廣告投放。 建立「口碑傳播機製」是早期增長的重要引擎。滿意的早期客戶是最好的行銷大使。為瞭鼓勵他們分享,必須設計結構化的推薦與迴饋機製。這可以是一個非金錢的獎勵係統,例如提供獨傢體驗、提前試用新服務,或是讓他們深度參與產品改進的決策過程。讓早期客戶感受到自己是品牌成長故事中不可或缺的一部分,這種歸屬感遠比摺扣券更具黏著力。 此外,對於非傳統的「非營利性閤作」(Non-monetary Partnerships)應保持開放態度。尋找與你品牌價值觀相符、但產品或服務不直接競爭的本地企業或組織進行聯閤推廣。例如,如果你的業務與身心靈健康相關,可以與本地的瑜伽工作室或獨立書店閤作,共同舉辦小型工作坊,這能有效擴展接觸麵,同時強化品牌在特定社群中的專業形象。 營運韌性與在地深耕的實踐 在資源有限的情況下,建立強大的「營運韌性」(Operational Resilience)是長期生存的保障。這意味著對潛在的供應鏈風險、季節性波動以及突發狀況具備預先的應對方案。 對於任何實體或高度依賴特定地理位置的事業,「在地深耕」是建立不可取代性的核心策略。這要求企業必須成為「地方生態係統」的一部分,而不僅僅是在此地做生意。實踐在地深耕,需要從以下幾個層麵著手: 首先是「供應鏈的在地化與透明化」。盡可能與本地的供應商閤作,不僅能縮短運輸時間、減少碳足跡,更能建立起可靠的夥伴關係。更重要的是,將這些在地採購的細節透明地傳達給顧客,這直接轉化為品質保證與對社區的支持。 其次是「文化與社群的參與度」。事業所在地點的文化脈絡是什麼?哪些節慶、傳統或當地議題是社區關心的焦點?企業應積極參與或贊助與之相關的活動,將自身定位為社區生活品質的提升者。這需要持續的投入,而非一次性的捐款。例如,定期舉辦針對社區特定需求的免費講座或工作坊。 再者,是「個性化體驗的極緻化」。相較於連鎖巨頭,小規模經營的最大優勢在於「人與人的連結」。員工應被賦予權力,去記住常客的偏好、名字以及他們生活中的重要事件。這種細膩的、超越標準化流程的服務,是建立情感護城河的關鍵。當顧客感受到自己被「看見」和「重視」,他們會產生強烈的忠誠度。 最後,營運韌性還體現在「成本結構的彈性化」。在固定成本過高的環境下,任何市場波動都可能導緻危險。應積極探索如何將部分成本轉化為變動成本,例如採用更靈活的租賃模式、優化庫存管理以減少積壓,或是在非高峰期運用共享資源。這種對成本結構的持續審視,確保事業在麵對不可預測的市場壓力時,仍能保持健康的現金流和運營空間。總結來說,成功的在地經營,是將「社區」視為資產,而非僅是銷售地點。

著者信息

作者簡介

龜高齊


  齣生於1968年,來自岡山縣。從明治大學畢業之後,進入瞭旭屋齣版社,1997年擔任餐飲店經營專門雜誌的「月刊近代食堂」的總編輯。

  往後的十七年間擔任著「近代食堂」的總編輯,採訪對象從中小型餐飲店至大型企業,採訪過眾多生意興隆店傢或熱門菜單。

  2016年自立門戶,以一名自由外食記者的身分進行活動。經手「新‧酒場メニュー集」、「ジェラート教本」(旭屋齣版)等等的書籍企劃、編輯。

  此外,也會以「開一間生意興隆的店」或是「暢銷菜單」為主題,進行演講。

  聯絡方式:h-kametaka@outlook.jp

圖書目錄

3 前言
6 CAFFÉ STRADA
18 DAVIDE COFFEE STOP
30 東嚮島珈琲店
24 HATTIFNAT
54 Café vivement dimanche
66 moi
78 BERG
90 UNCLE SAM'S SANDWICH
102 adito
114 Café Angelina
126 Café des Arts Pico
138 LIFE
150 紅茶専門店ディンブラ
162 素敵屋さん
174 カフェ・バッハ
186後記

 

圖書序言

  • ISBN:9789864014460
  • 規格:平裝 / 192頁 / 14.8 x 21 x 1 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

前言

  本書的主題如副標題所示,是「開一間小規模而實力堅強的店」。書中介紹瞭十五間店傢,請教瞭在地人所喜愛的「實力堅強的店」開店祕訣,想要開一間個人咖啡店的人韆萬不能錯過本書內容。許多人都說不少咖啡店開店不到三年就關門大吉,而本書所收錄的內容,正是教你如何開一間長久營業的「實力堅強的咖啡店」的祕訣。

  之所以如此大言不慚,是因為書中的這十五間店傢教會我許多事,也帶給我很多刺激。為瞭能夠長期經營而重視的事、日復一日努力不懈的事、持續傳達給員工們的事……,對於咖啡店的老闆們所說的這些事,我在訪問取材的過程中不停地點頭贊同「原來是這樣啊!」,深刻地感受到瞭他們真心誠意的經營態度。我將這些態度與想法毫無保留地展現在這本書中。

  本書中介紹瞭經營瞭三十年、四十年、五十年之久的老字號咖啡店,而其他介紹的店傢也通通都是擁有真正本領的店傢。我也前往與咖啡店有許多雷同之處的餐廳、日式洋食店進行採訪,並針對各類店傢之所以如此強大的祕訣進行解說,這些也都是本書的特點。而且,多虧有這些受訪店傢的協助,我纔能夠附上許多張精美的照片進行解說。透過照片的呈現,讓本書更加適閤作為參考。

  正麵迎擊「開一間規模小卻實力堅強的店」這樣強硬的主題,是這本書相當珍貴的價值,也是讓我感到自豪的一點,而且這本書在編輯、設計方麵也都花瞭許多心思,力求讓讀者方便閱讀,看得舒適。有幸的話,希望更多的讀者都能夠一覽此書。

用戶評價

评分

這本書的封麵設計真是討喜,那種溫暖的米白色配上手繪風格的咖啡杯插圖,給人一種很「職人」的感覺,不像市麵上那些硬梆梆的商業書,它讓我一翻開就覺得親切。我本身是個對咖啡有執念,但對「經營」這兩個字頭痛欲裂的創業者新手。在看這本書之前,我腦中對於開咖啡店的藍圖,大概就是租個小店麵、擺幾張文青風格的桌椅,然後每天煮齣好咖啡,等著客人自己上門。但現實的殘酷,我多少有聽聞,畢竟颱北市的咖啡店密度簡直是戰場等級。這本書的切入點非常務實,它沒有一味鼓吹要多華麗的裝潢或多新穎的菜單,而是著重在「如何讓你的店撐下去」這檔事上,光是這份誠懇,就讓我忍不住想一口氣讀完。它不斷強調在地連結的重要性,讓我開始思考,原來我的店不隻是賣咖啡,它更應該是社區的一個節點,一個生活必需品的存在,而不是一個可有可無的選項。這點啟發瞭我對選址和客群定位的全新看法,擺脫瞭過去那種「隻要咖啡夠好,客人自然會來」的浪漫幻想,非常實際。

评分

這本書的文字風格簡潔有力,沒有過多的贅詞,讀起來很順暢,尤其在探討「數位轉型」的部分,我特別有共鳴。很多老派的職人可能會抗拒科技,認為那會破壞咖啡館的氛圍,但作者卻巧妙地融閤瞭這些元素。他探討的不是要你弄得多複雜的APP或多炫的支付係統,而是如何利用現有的小工具,例如社群媒體的在地標籤經營,或是簡單的預訂係統,來提高營運效率並深化顧客體驗。對於我這種土生土長的颱灣創業者來說,理解在地文化脈絡的數位應用非常重要,而這本書正好在這方麵著墨甚深,它教你如何用最不花成本的方式,讓你的小店在網路世界中發齣屬於自己的聲音,而不是被淹沒在茫茫的資訊洪流裡。這本書的眼光是麵嚮未來的,但腳步是穩紮穩打在當下的。

评分

閱讀這本書的過程,我數度停下來,拿起筆記本猛抄重點,因為書中的許多觀念,都是我過去在網路上零散搜集資訊時,從未被係統性整理齣來的精華。特別是關於「小規模創造驚人收益」那一部分,作者的論述邏輯非常清晰,他並沒有鼓吹要犧牲品質去追求薄利多銷,而是透過精準的成本控管和服務流程的優化,將每一筆支齣都花在刀口上。我尤其佩服作者對於「時間就是金錢」這點的闡述,在咖啡這種即時性需求很高的產業,如何設計齣讓員工操作順暢、客人等待時間最短的動線,這本書給齣瞭非常具體的案例和圖解,這對我這種對效率管理一竅不通的人來說,簡直是及時雨。它讓我意識到,光是看著那些漂亮的意式咖啡機發呆是沒用的,背後那一套流暢的後勤係統纔是決定生死的關鍵。這本書的實用性,遠超齣瞭我對一本創業指南的預期,它更像是一位資深店長在旁邊耳提麵命的秘密手冊。

评分

我得說,市麵上很多創業指導書,講的都是「大公司」的規模化策略,但咖啡店這行業,說穿瞭就是「一人公司」的極緻展現。這本書的成功之處,就在於它完全抓住瞭「小而美」的核心精神。作者不斷提醒讀者,不要被那些大型連鎖店的光鮮亮麗迷惑,真正的壁壘是建立在「關係」上,而不是「規模」上。例如,書中有提到如何透過會員製度設計,讓老顧客的貢獻度遠高於新顧客,這個設計的細膩度,簡直讓我拍案叫絕。它不是那種冷冰冰的行銷術語,而是真正深入到人與人互動的層麵,教你如何讓客人產生「我必須來這裡消費」的心理連結。而且,作者的語氣非常中肯,他不會保證你一定會成功,但他提供的是一套「避開常見陷阱」的導航係統,這比空泛的口號有價值太多瞭,對於害怕失敗的我來說,這份務實的提醒,讓我更有信心踏齣第一步。

评分

坦白說,剛開始拿到這本書時,我還在猶豫,心想,這麼多咖啡店倒閉的新聞,難道真的有什麼「緻勝長銷法則」可以適用嗎?抱著半信半疑的心態翻閱後,我發現它真正厲害的地方,在於它對「倒店潮」的分析透徹。作者並不隻是談論租金或原物料上漲這些錶麵問題,而是深入到創業者內心的焦慮與迷失,也就是「目標漂移」。很多店主因為一開始的熱情消退,或是生意遇到瓶頸,就開始盲目跟風,做一些跟自己定位不符的事情,最終導緻資源分散而垮颱。這本書不斷地將讀者拉迴到「你為什麼要做這傢店?」的初心,並提供一個可以長期堅持的營運架構。它讓我理解到,長銷不是靠運氣,而是靠不斷校準航嚮,並且在每次感到迷惘時,都能找到這本書當作你的「羅盤」,這纔是真正無價的寶藏。

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