社會工作理論:處遇模式與案例分析(五版)

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宋麗玉
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具体描述

  由於實務的挫折、對理論的不熟悉,與不知如何運用理論的結果,使得「理論無用論」時常出現在社會工作實務的過程中。然而知識的運用是一個理性且刻意的作為,有賴思考案主狀況,由理論中尋找處遇方向的軌跡,進而發展實務計畫,以及反省評估理論運用的有效性,適時修正或尋找替代理論。而前提是專業人員需要先熟悉這些理論,進而知道如何運用。
 
  本書最大特色是含括處遇架構――原則與過程,並用完整的案例,分析如何運用各種理論。在處遇原則方面包括「該理論對案主問題所抱持的觀點」、「與社會工作使命及原理原則之連結」和「處遇的目標與取向」;處遇過程則含括「評量的重點」、「對專業關係的界定」、「專業人員的角色」、「處遇步驟」和「結案」。
 
  書中理論的安排乃是循著各個理論發展的年代,並以「個人心理取向」走向「個人與環境並重」,進而到「結構論」的方式來安排章節,深入淺出地闡釋了理論的定義與要素,以及理論與實務之關係的介紹,對學習社會工作理論的讀者有莫大助益,為一本不可多得的社會工作理論教材。
深入理解社会工作的核心与实践:多元视角下的理论、模型与案例剖析 导言:社会工作理论的演进与当代挑战 社会工作作为一门植根于人道主义与社会公正的实践学科,其理论基础的不断更新与深化,直接关系到服务对象福祉的提升以及社会问题的有效应对。进入二十一世纪,全球社会环境的复杂性与不确定性日益增加,传统理论框架面临严峻的考验。贫困、边缘化、气候变化、技术进步带来的冲击,以及日益加剧的社会不平等,要求社会工作者必须掌握更为精细、更具适应性的理论工具和实践模式。 本书旨在提供一个全面而深入的理论景观,聚焦于那些驱动当代社会工作实践的核心思想体系。我们并非简单地罗列历史上的学派,而是着重分析它们如何与当下的社会现实产生关联,并探究它们在不同服务领域(如精神健康、儿童保护、老年服务、社区发展等)中的具体应用和局限性。重点在于构建一个理论与实践紧密联结的分析框架,帮助读者理解“为什么”要采取某种干预措施,而不仅仅是“如何”操作。 第一部分:经典理论的再审视与批判性继承 社会工作的理论基石建立在哲学、心理学、社会学等基础学科之上。本部分将对这些奠基性的理论流派进行深入的剖析,强调其在现代语境下的重塑与批判性继承。 1. 心理动力学视角在个案工作中的定位 虽然弗洛伊德的理论在心理治疗领域已受到广泛修正,但其关于无意识过程、防御机制以及早期依恋关系对个体行为影响的洞察,仍然是理解受创伤者或经历复杂人际困境者心理状态的重要入口。本书将探讨如何将这些经典洞见“去病理化”,并将其整合到赋权和优势视角下的个案工作中,关注其在危机干预和创伤知情照护中的适用性。 2. 系统理论与生态学视角:从个体到环境的视野转换 系统理论,尤其是其生态学分支,是社会工作领域最具影响力的理论框架之一。它强调人与环境之间的相互作用,将个人问题置于家庭、社区、组织乃至宏观社会结构的复杂关系网络中进行考察。本书将细致阐述如何运用“个体-环境契合度”(Person-in-Environment, PIE)的概念,识别系统中的张力点和资源流动路径,并将其转化为干预目标。重点分析生态系统理论(如Bronfenbrenner模型)如何帮助社会工作者超越线性的因果推理,采取更具整体性和情境性的评估方法。 3. 认知行为理论(CBT)的适应性与局限性 认知行为理论及其变体(如辩证行为疗法DBT,接纳与承诺疗法ACT)因其明确的干预步骤和可量化的结果,在许多短期干预和技能训练中占据重要地位。本部分将解析CBT如何帮助服务对象识别和重构非适应性的思维模式。同时,我们将审视其在处理结构性贫困、系统性歧视等议题时的局限性,讨论如何将其与批判性理论相结合,避免仅仅将“适应环境”等同于“解决问题”。 第二部分:批判性与宏观理论:面向社会公正的实践 当代社会工作日益强调其作为社会变革推动者的角色。本部分将深入探讨那些直接挑战现有权力结构、倡导社会公正的理论流派。 1. 优势视角与赋权理论(Strengths Perspective and Empowerment Theory) 优势视角是现代社会工作实践的基石之一。它彻底颠覆了传统的“缺陷/诊断”模型,主张从服务对象的内在资源、应对能力和环境中的积极因素出发进行工作。我们将详细分析赋权理论如何通过提升个体的控制感、培养集体效能感,来实现真正的能力建设。这包括对权力结构的识别、资源获取的促进,以及如何在“被帮助者”与“帮助者”之间建立平等的伙伴关系。 2. 酷儿理论、后殖民理论与交叉性(Intersectionality) 面对日益多元化的身份认同与复杂的压迫形式,社会工作理论必须吸纳后现代和批判性理论的精髓。交叉性理论(由Kimberlé Crenshaw提出)是理解多种身份(如性别、种族、阶级、性取向)如何交织在一起,共同塑造个体经验和系统性劣势的关键工具。本书将探讨社会工作者如何运用酷儿理论的视角,解构主流叙事中对“正常”的界定,以及如何利用后殖民视角,审视西方理论体系在非西方文化背景下的适用性与潜在的文化殖民风险。 3. 参与式行动研究(Participatory Action Research, PAR)与社区组织 社区工作理论与宏观实践要求社会工作者从“专家”转变为“促进者”。参与式行动研究强调服务对象是研究和变革过程中的共同行动者。本部分将介绍PAR的理论框架、伦理考量,以及它如何在社区赋权、倡导政策改变中发挥实际作用,构建可持续的社会支持网络。 第三部分:干预模式的整合与情境化应用 理论的价值在于指导行动。本部分侧重于展示如何将上述多样化的理论整合为具体、灵活的干预模式,并针对不同服务场域进行调适。 1. 整合性个案管理模型(Integrated Case Management) 现代个案管理要求工作者能够灵活穿梭于不同的理论取向之间。我们将探讨一种整合模型,该模型以生态系统评估为起点,运用优势视角进行目标设定,并根据服务对象的需求选择认知行为技术、叙事疗法或系统调解等工具进行干预。关键在于讨论如何在资源受限的环境下,维持理论的深度与实践的效率。 2. 危机干预中的理论选择 在急性危机情境下,干预必须快速、安全且有效。本书将分析在不同类型的危机(如自杀风险、家庭暴力急性期)中,应优先采用的理论框架,例如,侧重于即时稳定和安全保障的危机干预模型,以及在风险解除后如何过渡到长期发展的赋权式接续服务。 3. 机构文化与理论实践的张力 理论的实施也受到组织结构、政策法规和机构文化的影响。本部分将探讨如何在一个限制性的机构环境中,倡导和实践更具批判性和赋权性的工作方法,分析社会工作者在维护专业伦理与服从机构要求之间的道德困境与策略选择。 结语:面向未来的理论反思 社会工作理论并非一成不变的教条,而是一个持续对话、不断自我修正的过程。本书的最终目标是培养读者对理论的批判性反思能力——即认识到每一种理论的起源、预设和意识形态倾向。只有具备这种深刻的理论自觉,社会工作者才能真正地在复杂多变的社会场域中,为弱势群体提供既具人文关怀又有效能的专业服务。未来的社会工作将更加依赖于跨学科的理论整合,以及对技术变革和社会结构变迁的敏锐洞察力。

著者信息

作者簡介
 
宋麗玉
 
  學經歷:美國凱斯西儲大學社會工作博士,榮獲國家科學委員會98年傑出研究獎
 
  現任:政治大學社會工作研究所特聘教授
 
  專長:社會工作理論、心理衛生與方案規劃與評估;研究領域著重於復元觀點、優勢觀點與個案管理模式、精神復健模式與體系,以及家庭暴力之相關議題
 
曾華源        
 
  學經歷:台灣大學社會學研究所應用組碩士。東海大學社會系學士。民國68年社會行政高考及格、美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)社會福利研究所訪問學者。救國團總團部「張老師」研究訓練組組長、台中青少年之家總幹事;社會工作系系主任、主任秘書、東海大學社會工作系教授、南京曉莊學院講座教授、台北海洋科技大學講座教授、香港明愛專校名譽講座教授
 
  專職:廈門大學社會工作系教授
 
  專長:社會工作服務
 
施教裕             
 
  學經歷:美國賓州匹茲堡大學社會工作學院碩士及博士。曾任國內公立社會福利機構社會工作組長,歷任彰化縣政府社會科長、省政府社會處視察及行政院勞委會科長等職務
 
  現任:國立暨南大學社會政策與社會工作學系兼任副教授
 
  專長:目前研究主要以社會工作理論、社會科學哲學、研究方法論、中華道統五行先天命題及唯識學為主,論文發表的領域包括復元優勢觀點、中道及五行理論與實務運用等
 
鄭麗珍
 
  學經歷:台灣大學社會系畢業後,即進入中華民國兒童福利基金會台北家庭扶助中心,擔任直接服務的社工員達十一年之久。後來前往美國聖路易華盛頓大學攻讀社會工作學博士,曾於東吳大學社會工作係任教,之後轉任台灣大學社會工作學系
 
  現任:台灣大學社會工作學系教授
 
  專長:目前的研究領域主要在單親家庭相關議題、社會救助與脫貧方案,而主要的教授課程有:家庭中心社工實務、社會工作督導、貧窮與社會工作等專題

图书目录

社會工作理論的建構與傳遞/宋麗玉
理論是做好專業服務的基礎―要學習融合自己的社會生活理論/曾華源
自我覺察和處世中孚―理論創新和實務活力的入門/施教裕
社會變遷與理論的演化/鄭麗珍
 
Chapter 1 理論與社會工作實務/曾華源 
前言
第一節 社會工作理論之本質
第二節 社會工作理論之地位
第三節 理論與專業服務是相輔相成
結語
思考題
參考文獻
 
Chapter 2 社會工作理論之概述/宋麗玉 
前言
第一節 精神分析觀點時期(1930~1950)
第二節 社會觀點與人本主義時期(1950~1970)
第三節 生態觀點與增強權能時期(1970~迄今)
結語
思考題
參考文獻
 
Chapter 3 精神分析觀點與社會工作處遇/宋麗玉 
前言
第一節 發展歷史
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 處遇原則與過程
第五節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 4 認知行為理論/施教裕 
前言
第一節 理論發展淵源
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 處遇原則與過程
第五節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 5 社會工作心理暨社會學派/曾華源 
前言
第一節 歷史源流
第二節 理論觀點與基本假定
第三節 處遇目標與原則
第四節 工作過程與步驟
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 6 危機介入取向之社會工作模式/曾華源 
前言
第一節 發展歷史
第二節 危機與危機介入的意義
第三節 理論觀點與基本假定
第四節 處遇目標與原則
第五節 處遇過程與階段
第六節 危機介入的主要技巧
第七節 社會工作實務之運用
第八節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 7 社會工作任務中心取向/曾華源 
前言
第一節 發展歷史
第二節 理論觀點
第三節 基本假定
第四節 處遇過程與階段
第五節 實施技巧
第六節 社會工作實務之運用
第七節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 8 系統理論觀點/施教裕 
前言
第一節 發展淵源 
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念 
第四節 處遇原則與過程
第五節 理論之評估 
思考題
參考文獻
 
Chapter 9 生態觀點/鄭麗珍 
前言
第一節 發展背景 
第二節 基本假定 
第三節 主要的理論觀點與概念
第四節 介入原則與過程 
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 10 社會支持網絡、壓力因應與社會網絡處遇/宋麗玉 
前言 
第一節 發展歷史 
第二節 基本假定 
第三節 理論觀點與概念 
第四節 社會網絡干預模式 
第五節 社會工作實務之運用 
第六節 理論之評估 
思考題
參考文獻
 
Chapter 11 馬克思主義與基變觀點/鄭麗珍 
前言 
第一節 歷史發展背景
第二節 基本假設
第三節 不同支流派的基變觀點之主張 
第四節 介入原則與過程 
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 12 女性主義與社會工作/宋麗玉 
前言
第一節 發展歷史
第二節 基本假定 
第三節 理論觀點與概念 
第四節 處遇原則與過程
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 13 增強權能與倡導觀點/鄭麗珍 
前言
第一節 發展背景
第二節 基本假定
第三節 社會工作取向
第四節 介入原則與過程
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
 
Chapter 14 社會工作理論的比較整合與融通運用/施教裕 
第一節 發展歷史背景
第二節 先天基本設定:理論整合以普遍命題為依據和前提
第三節 本土理論整合的概念架構:五行
第四節 本土社會工作處遇理論整合運用案例:五行辨證
結語
思考題
參考文獻
 
Chapter 15 社會工作理論的評估/鄭麗珍 
前言
第一節 社會工作理論的發展軌跡
第二節 社會工作理論的典範分類及應用
第三節 社會工作理論的相互連結之評估
第四節 社會工作理論的評估取向
結語
思考題
參考文獻
 
索引

图书序言

  • ISBN:9789860641615
  • 叢書系列:社工叢書
  • 規格:平裝 / 528頁 / 17 x 23 x 2.64 cm / 普通級 / 單色印刷 / 五版
  • 出版地:台灣

图书试读

主編序
 
社會工作理論的建構與傳遞
 
  社會工作是一個造成改變的專業,正如其他助人的專業一般,但是社會工作需要同時努力於造成環境與個人的改變,使這個世界與人都變得更好,因此說社會工作是一門了不起的專業應不為過,而這正是一本關於「如何改變」的書。
 
  我過去在國立暨南大學教授「社會工作理論」十三年,這原本就是一門難教的課,畢竟理論在社會工作實務當中的地位充滿了爭議與抗拒之聲,在狐疑與抗拒的心態下,學生們還得與原文奮戰,著實不易!因此編著完成這本書,期盼對學生學習理論有些許助益。
 
  無論是在學校教授這門課的過程中或是在實務界推動實務模式,自己有許多的反省和學習,撰寫的過程亦然。理論在自己心裡的沉澱是日積月累的,它逐漸成為自己思考的一部分。許多的時刻,我思索哪些理論最適用或常用於社會工作專業?又為何學生在校修習相關知識,卻無法運用於實務?「理論無用論」的聲音在國外已不再高亢,但是國內這方面的聲音仍然很多。廣泛定義的「理論」運用可說無所不在,每個人都隨時在建構自己的理論,包括對世界的觀點、對他人的認識、對自己的理解。但是為何論及實務,就無理論可言呢!其實我相信這是來自於實務的挫折、對理論的不熟悉、與不知如何運用理論。我們的專業環境不良,是不爭的事實,專業人員在當中仍然相當努力,令人敬佩!
 
  不過,知識的運用是一個理性且刻意的作為,有賴思考案主狀況,由理論中尋找處遇方向的軌跡,進而發展實務計畫,以及反省評估理論運用的有效性,適時修正或尋找替代理論。而前提是專業人員需要先熟悉這些理論,進而知道如何運用。關於運用,我想大半還是個人之事,畢竟別人無法代替自己思考,而書中的範例也無法窮盡所有的實務狀況,不過本書仍然在這方面作了努力,特色之一即是含括處遇架構―原則與過程,並用完整的案例來分析如何運用各個理論。在處遇原則方面又包括「該理論對案主問題所抱持的觀點」、「與社會工作使命及原理原則之連結」和「處遇的目標與取向」。處遇過程則盡量含括「評量的重點」、「對專業關係的界定」、「專業人員的角色」、「處遇步驟」和「結案」。
 
  這本書的內涵與架構就是在這樣的思索背景下產生的。內容方面含括十五章,個別理論的介紹共有十一章,這些理論的發展程度不一,有的是較完整的理論,有的則是模式(model)和觀點(perspective);綜觀各西文社會工作理論的教科書,每本書對於同一學派所冠上的名稱(理論、模式或觀點)也有差異,因此本書通稱為「理論」是比較廣義的運用。這些理論大多是社會工作專業借用人群服務理論,發展於精神醫學、社會學或心理學。只有「心理暨社會學派」、「危機介入取向」和「任務中心取向」是發展自社會工作專業。Francis J. Turner 著名的“Social Work Treatment: Interlocking Theoretical Approaches”(《社會工作處遇》)一書, 在1986 年版本中包括了二十二個理論,在2011 年版本則是有三十六個理論。考量社會工作的適用性之後,其他三位作者與我共同選了十一個理論作為開始,我們認為這些理論最適合社會工作「雙重焦點」(環境與個人)的特性。其中「精神分析觀點」在社會工作的運用很少,但是其為許多理論發展的根源,因此我們將它納入,以便對其他理論更了解。第十章〈社會支持網絡、壓力因應與社會網絡處遇〉是比較特別的一章,在其他教科書中都未專章介紹;我個人將它納入並且撰寫此章,源於我認為社會支持網絡對於案主的重要性,也是社會工作對於環境干預當中不可或缺的一環,另一方面,案主能否適切地回應環境的要求或解決問題,很多時候關乎其因應方法,而社會支持網絡中的人可以在這方面有所助益。但是處於弱勢的案主,其社會支持往往薄弱或無法啟動,因此更需要社會工作者的協助,「社會網絡處遇」即在闡述如何進行這方面的實務。
 
  各章的順序安排乃是循著各個理論發展的年代,不過可以發現許多理論同時發展於1970 年代;再者,理論的順序編排由「個人心理取向」走向「個人與環境並重」,進而到「結構論」。第一章是對於理論的定義與要素,以及理論與實務之關係的介紹;第二章則是由年代先後概述社會工作運用理論的狀況;第十四章重在各種理論之間的比較,希望幫助讀者對於理論有更全面的認識與了解,施教裕老師將華人文化中的唯識學和五行中道與西方的五大理論門派結合,可謂理論本土化的創意作為,值得大家仔細琢磨;第十五章則涉及如何透過評估與選擇理論以運用於實務中。 
 
  此次改版我們維持原來的章節架構,原因在於這些理論對於社會工作理論的適切性。至於「復元和優勢觀點」乃是我個人和團隊自2003 年來致力推動,具體落實於各實務領域之理論取向,旨在促進社會專業理論與實務之結合,提升服務品質,更達到案主與社會工作者之雙向復元;本書並未納入此理論,乃因另有專書進行詳細的介紹和論述,有興趣者可於該書獲得充分的認識。
 
  在這本書即將改版付梓之際,要感謝三位參與撰寫的作者,曾華源老師、鄭麗珍老師與施教裕老師。由於大家共同的努力這本書才能出版且持續精進,也由於大家共同的討論與互相提醒,這本書才有今日的品質。因著團隊運作,在撰寫的過程增添歡樂與學識的激盪。我更要感謝三位的充分配合與容忍我的修改意見。
 
  感謝過去十七年來社會工作界對於此書的接納,我們盡所能地傳達社會工作知識,但是也需要大家不吝提供意見,不斷地對話與辯證,使我們的未來可以更好。
 
宋麗玉

用户评价

评分

這本書真的是社工人的福音,尤其對於我們這些在實務現場打滾的,更是像挖到寶一樣!從書名看起來,好像是針對理論和處遇模式的深度探討,但實際上,它的編排方式非常貼近我們日常會遇到的個案類型。我記得我第一次翻開這本書的時候,是被它清晰的架構吸引住的,不是那種死板板的學術語言,而是用一種很能引起共鳴的方式,把複雜的理論拆解成我們可以實際應用的工具。特別是關於不同處遇模式的介紹,作者不只是單純描述,還會深入探討在什麼樣的社會脈絡下,哪種模式最為適用,這對我們在規劃服務計畫時,提供了非常具體的參考方向。

评分

如果讓我用一句話來形容這本書的價值,那就是「架橋專家」。它不只是把社會工作領域中那些零散的理論碎片拼湊起來,更重要的是,它成功地在「理解人」與「採取行動」之間搭建了一座堅實的橋樑。很多時候,我們理解了個案的困境,卻不知道該用什麼方法介入,或者知道好幾種方法,卻不確定哪一種最適合眼前這個獨特的個案。這本書的精妙之處就在於,它提供了一套邏輯清晰的思考框架,讓我們能有條理地評估、選擇,並調整我們的處遇路徑。對於想要從基礎社工晉升到更精進的個案管理或督導職位的人來說,這絕對是必備的內功心法。

评分

說真的,市面上很多社工相關的書籍,讀起來都像是在啃教科書,理論多到讓人頭昏眼花,實務應用在哪裡卻摸不著邊。但這本「社會工作理論」很不一樣,它成功地在理論的紮實基礎和實務操作的靈活度之間找到了絕佳的平衡點。我個人特別欣賞它在案例分析上的處理方式,那種細膩度讓人彷彿身歷其境,光是看著那些案例的發展脈絡,就能感受到不同理論如何影響了處遇的選擇與結果。對於我們這些非科班出身、半路出家投入社工的夥伴來說,這本書簡直是及時雨,讓我們在面對棘手的個案時,不再只是憑感覺做事,而是能有理論作為依據的底氣。

评分

每次提到這本書,我都會忍不住要稱讚一下它的更新速度和內容的與時俱進。畢竟社會環境變化得很快,新的社會議題層出不窮,如果書籍內容停留在十年前的狀態,那在現在的實務場域裡根本派不上用場。這次的修訂版,我感覺作者群真的有下功夫去關注最新的政策走向和新的服務趨勢,讓書裡提到的案例和討論的處遇策略,都能緊貼著當前的社會脈動。這讓我在準備一些專業口試或進階培訓時,手上能有這本「活的」工具書,而不是一本過時的參考資料,那種安心感是其他書籍難以比擬的。

评分

說到讀書的體驗,這本的閱讀體驗是相當流暢且充滿啟發性的,幾乎沒有那種艱澀難懂的學術陳腔濫調。我個人最喜歡它在章節結尾處的「反思與提問」環節,那些問題設計得非常巧妙,讓人讀完後會不由自主地停下來,對照自己過去的實務經驗進行深度對話。這不只是一本知識傳遞的書,更像是一位資深督導在身邊隨時引導你思考。我甚至會建議新進的社工夥伴,在剛進入職場的前幾個月,就該把這本書當成你的「實務聖經」一樣,經常翻閱,因為它教的不只是「做什麼」,更重要的是「為什麼要這麼做」的專業思維,那才是社工專業的真正核心價值所在。

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