內向軟腳蝦的超速行銷:哈佛、國際頂尖期刊實證,不見面、不打電話、不必拜託別人,簡單運用行為科學,只寫一句話也能不著痕跡改變人心

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川上徹也
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具体描述

  內向的你不用改變個性
  只要一個小小動作
  就能以柔克剛
  安靜快速解決職場難題
 
  日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也,從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中,為擁有內向特質的你嚴選46個技巧,幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如:
 
  【當客戶說「我不需要」,就不太敢繼續推銷下去……】
 
  ◇科學解方1
  社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗,在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」,並用第二人稱「您」來串聯整篇文章,成功率多了近三成!
 
  因為收到信的消費者,能真實地想像使用後的生活樣貌,體認到「這是和我有關的服務」。
  請您也想像一下,使用上面這一招後,工作將會更得心應手吧!
 
  ◇科學解方2
  美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究(受試者22,000人)進行分析,發現只要在會議或談判最後,加上「一句話」,對方同意的機率就會倍增。
 
  這句話就是:「不過,最後還是由您決定。」(But you are free)
  所以下次不妨在推銷最後,加上這句話強調一下,對方自然就想找你買!
 
  有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題,本書也一併提出科學解方。例如:
 
  【總是有人不遵守文件繳交期限,最討厭催討了……】
 
  ◇科學解方
  諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查.塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念,英國政府加以運用,只在催繳稅款通知上多寫這一行字:「大多數的英國國民都有納稅」,讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」,結果補繳率上升三成!
 
  你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定,暗示對方「你是少數派」,文件回收率就可望改善!
 
  【拜託同事做一件麻煩的工作,心情總是特別沉重……】
 
  ◇科學解方
  哈佛大學研究,運用「因為╳╳,所以能不能幫我○○」說明理由,會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。
  理由不必太冠冕堂皇,例如請人寫稿時,就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作,說不定就能讓對方爽快地答應喔!
 
  只要善用本書的46個技巧,你將擁有「以柔克剛」的力量,不必強硬地主張己見,也能引導對方主動做出自己想要的選擇,想都不想就說YES!
 
絕讚推薦
 
  李崇建│作家
  林育聖│「文案的美」負責人
  鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人
  愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
  蘇益賢│臨床心理師
  (按姓氏筆畫排序)
好的,这是一份关于一本假设的书籍的详细简介,该书内容与您提供的书名所述主题完全无关。 --- 《古丝绸之路的隐秘信使:草原部落的口述历史与符号密码》 作者: 李文涛 出版社: 远方文化 装帧: 精装,附赠地图集 定价: 人民币 188.00 元 篇幅: 650 页 --- 内容简介 《古丝绸之路的隐秘信使》并非一本探讨现代营销策略或行为心理学的著作。相反,它是一部深入考察古代欧亚大陆腹地,特别是中亚草原地带的文化人类学和历史地理学研究的鸿篇巨著。本书作者李文涛教授,一位深耕丝绸之路历史长达三十余年的资深学者,以其在干旱荒漠中长达数年的田野调查和对罕见文献的解读,为我们揭示了一个长期被主流史学忽视的群体——那些活跃在古代商队网络边缘的“非文字文化传播者”。 本书的核心论点在于,在文字记录稀少且跨文化交流极度依赖口头传承的时代,某些特定的游牧部落和定居社群,发展出了一套极其复杂且精密的“非显性信息系统”,用以传递关于贸易路线、水源、政治联盟乃至灾害预警的关键信息。这些信息系统,涵盖了符号学、空间记忆、仪式性表演以及音乐结构等多个层面,构成了古代全球化进程中至关重要的一环。 第一部分:符号的低语——岩画、图腾与部落标识 在本书的开篇,作者聚焦于对古代游牧民族遗留下来的岩画和石刻的重新解读。不同于以往将这些标记视为单纯的狩猎记录或神灵崇拜的表达,李教授提出,许多看似随意的几何图形和动物形象,实际上是具有明确指向性的地理坐标和部落归属的“签名”。通过对数千处遗址的系统比对,他构建了一套初步的符号对应表。例如,书中详细分析了某一种特定的“三道弯鹿角”图案,在不同时期的出现频率和周围环境的关联性,推断其可能指示着一个季节性迁徙的绿洲节点,而非简单的图腾崇拜。 第二部分:记忆的建筑——空间叙事与路径塑造 古代的商队行动依赖于对环境的深度理解和代际传递的经验。本书的第二部分着重探讨了“空间叙事”如何转化为实际的导航工具。作者走访了现存的撒马尔罕、布哈拉等古城周边的少数仍在从事传统骆驼商队的部族,记录了他们讲述的关于“如何到达某处”的故事。这些故事并非线性描述,而是充满了环境的隐喻和对特定地貌的象征性指代。李教授指出,游牧民族的“记忆宫殿”并非建立在抽象的逻辑上,而是根植于他们对地形的垂直和水平感知之中,这些叙事结构本身就是一张活的、可执行的地图。书中首次公布了一批通过对这些口述历史进行三维建模和地理信息系统(GIS)分析得出的新路线图,这些路线图与文献记载的“官方”路线存在显著差异,揭示了民间秘密贸易通道的存在。 第三部分:音乐与讯息——韵律中的危机预警 本书最具颠覆性的章节在于对古代乐器和歌谣的分析。作者与语言学家和民族音乐学家合作,研究了那些在长途跋涉中被吟唱的、看似无意义的“调子”。李教授认为,特定的音高变化、节奏的突然停顿或加速,实际上是用于远距离传递简单但关键信息的代码。通过对古代箜篌、琵琶雏形以及不同部落特有笛子的音色和演奏模式的分析,书中揭示了“快节奏的四连音”可能意味着前方遭遇强盗或沙尘暴,而“低沉的五度循环”则可能是对安全水源的确认信号。这种基于声学物理和人类听觉阈值的“音乐密码”,使得信息能够在不引起外人注意的情况下,高效地在广阔的草原上传递。 第四部分:信使的身份——超越语言的跨文化连接 最后,作者探讨了这些信息传递者的社会地位。他们往往是边缘群体——混血儿、被放逐者或是专业化的中间人,他们既不完全属于任何一个定居文明(如汉唐帝国或波斯萨珊王朝),也不完全属于任何一个纯粹的游牧部落。正是这种“中间性”赋予了他们解读和转译不同文化符号的能力。他们如同古代的“协议破译官”,通过对符号、声音和空间记忆的灵活组合,确保了跨越数千年历史的商业和文化信息的顺畅流动。本书不仅是对历史的追溯,更是一次对人类如何在极端环境下创造复杂交流系统的深刻反思。 本书特点: 跨学科融合: 完美结合了历史地理学、符号学、人类学和声学分析。 田野实证: 详述了作者在帕米尔高原、戈壁深处及天山南北部的亲身经历和一手资料。 珍贵图版: 包含上百幅作者手绘的符号草图、遗址照片以及新绘制的古代路径对比图。 适合读者: 历史爱好者、古代社会研究者、文化人类学家、对丝绸之路及中亚历史感兴趣的普通读者。 ---

著者信息

作者簡介
 
川上徹也
 
  文案撰稿人、湘南故事品牌塑造研究所負責人。
  大學時期主修「比較行為學」,同時也很關注「社會心理學」領域,並因「打動人心」的觀點而對廣告業萌生興趣。
 
  大阪大學人文科學系畢業,曾於大型廣告代理商服務,後來自立門戶。曾獲東京文案撰寫人俱樂部新人獎、富士產經集團廣告大獎製作者獎、廣告電通獎、ACC獎等多項肯定。
 
  其中,川上徹也最擅長「川上文案」,也就是將企業、團體的「理念」濃縮成一句金句,供客戶作為標語使用。他還將「故事」所擁有的力量融入行銷當中,開發出一套名叫「故事品牌塑造」的獨創手法。
 
  著有《為什麼這個商品可以賣到嫑嫑的?不靠口才、不用打折,扭轉「賣點」就能從滯銷變暢銷》(商周出版)、《為什麼超級業務員都想學故事銷售:5大法則,讓你的商品99%都賣掉》(大樂文化)、《暢銷商品是如何用一句話說故事:取名字、寫文案就是比別人好的79個技巧!》(大樂文化)、《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力》(商業周刊)等,累計銷售量逾59萬本,且有多部作品在海外翻譯出版。
 
譯者簡介
 
張嘉芬
 
  日本法政大學日本文學碩士,輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教:ccfjp@hotmail.com

图书目录

前言

Chapter 1
不必一意孤行,也能表達自己的主張
軟腳蝦案例

01 想催又不敢開口
02 想拜託又開不了口
03 不放心,就把想到的內容全都寫進企劃書
04 有人不守規矩,我卻什麼都不敢說
05 我想多推銷自己,卻不敢開口
06 我希望對方牢記的事,對方卻忘得一乾二淨
07 總是不敢把話說得斬釘截鐵
08 約好的事老是被放鴿子
09 被拒絕過一次之後,就很難再重新振作起來
10 只寫得出一些平淡無奇的企劃書

Chapter 2
推銷賣不出去的商品
軟腳蝦案例

11 不敢大力強調「買嘛、買嘛」
12 只要商品有弱點,就不敢推銷
13 明明有推薦商品,卻不敢推薦
14 總覺得商品賣不出去是自己的錯
15 只要有競爭對手,就完全不敢推銷
16 優點說不出口
17 不敢斬釘截鐵地說「這個好!」
18 只要被拒絕,就變得很畏縮
19 總是驚慌膽怯

Chapter 3
隨心所欲地驅策他人
軟腳蝦案例

20 無法強迫別人
21 不敢開口請人做公益
22 說不出「請給我錢」
23 不敢請人配合
24 即使是為對方好,也不敢推薦
25 被動手腳也不敢生氣罵人
26 就是不選我推薦的
27 再怎麼提方案,對方就是不做決定
28 總之對方就是不做決定

Chapter 4
寫出能讓對方明白的文章
軟腳蝦案例

29 再怎麼寫,都沒人肯定
30 被嫌「很難看懂」,就會很沮喪
31 沒人願意讀到最後
32 越是想說服別人,越是寫得拖泥帶水
33 無法留下任何印象
34 老是被說「我知道你想說什麼,可是……」
35 沒有傳達到重點
36 等不到主管回信
37 撼動不了對方的心

Chapter 5
不爭不吵,就能讓人改變意見
軟腳蝦案例

38 說服不了頑固的人
39 議價時總是被迫吞下對方要求
40 再怎麼拜託都沒人願意配合
41 真想把失敗全都藏起來
42 想大肆宣傳,卻不知如何是好
43 雖然是好事,卻不敢大力拜託眾人配合
44 說不出口的負面消息
45 對談錢議價一竅不通
46 總之就是不想得罪任何人

結語
參考文獻

图书序言

  • ISBN:9789571473475
  • 規格:平裝 / 320頁 / 13 x 18.8 x 1.6 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言
 
不是軟腳蝦不要看!
 
  感謝你翻閱本書。
  你是否曾因為「想說的話說不出口」而感到懊悔不已呢?
  是否曾感受到別人對自己的「瞧不起」、「輕蔑」?
 
  為服務各位「不敢表達意見的軟腳蝦」,本書要請膽小貓來傳授一些不必面對面表達意見,而是「用寫作能力來讓對方說『YES』」的方法。
 
  「膽小貓是什麼東西啊?」或許有些人會這樣想。
  「真的行得通嗎?」可能有人會這樣懷疑。
  請放心,一定辦得到。
  通常「語言」可分為「口語」和「書面語」。兩者最大的差異應該是「口語」會深受當事人的「個性」影響。
 
  一段精彩的好話,如果說的人畏畏縮縮,就沒有說服力。相較之下,用書面語所寫出來的文章,絕大多數都是匿名;就算有署名,除非是家喻戶曉的名人,否則文章的說服力一概與作者個性無關。也就是說,讀者會只看文章內容來判斷。
 
  不過,個性軟弱的各位讀者,想必在寫作時,也不會崇尚強硬的行文風格。
  此外,「坑矇拐騙,以便隨心所欲地擺布他人」之類的邪惡方法,恐怕也不是各位在道德上可以容許的。
 
  因此在本書當中,我們介紹的方法,不是把個人意見強加在他人身上,也不是「矇騙對方,操弄人心」的手段。而是最適合軟腳蝦的方法——用文章潛移默化地改變對方的想法。
 
  若以伊索寓言裡的「北風與太陽」來比喻,就是用溫暖的陽光照耀,讓人脫下外套的「太陽」策略。
  膽小貓會針對軟腳蝦的各種煩惱傳授一些技巧,讓各位懂得如何運用文章,順利使出「有效得分」的絕招。
 
  本書中所介紹的技巧,多半是以「社會心理學」、「行動經濟學」、「認知神經科學」等行為科學領域的研究為基礎,並選出其中具科學根據的內容。
 
  再者,除了知名度高、影響力舉足輕重的實驗之外,書中也會特別留意要盡可能提供最新知識給各位。
  這些都是膽小貓為了克服自己的軟弱,所打造出來的一套「軟腳蝦專用的寫作方法」。
  想必各位一定能把這些技巧,廣泛地應用在日常生活中各種需要溝通的場景。
 
  請各位不妨想像一下自己學會這些技巧之後的模樣。不必強硬地主張自己的意見,就能引導對方點頭同意,讓對方主動做出我們想要的選擇,也就是培養出一股「以柔克剛」的力量。
 
  以往各位覺得苦不堪言的「寫作」,現在會讓各位在不知不覺中越寫越開心,甚至可能成為你最有力的武器。
 
  請各位務必把這一套「軟腳蝦專用的寫作方法」融入工作與日常生活之中,讓那些「自我中心貓」或「高傲貓」嚇得措手不及。
 
其實也是隻軟弱膽小貓的
川上徹也
 
結語
 
  感謝你讀完本書。
  各位覺得怎麼樣呢?如果這本書能為個性軟弱的你,帶來一些人生的啟發,那麼我身為作者,將備感榮幸。
  「川上先生,您能不能幫我們寫一本談寫作技巧的書,要有學術論文等科學根據佐證。」
 
  去年秋天,編輯I找我做這個案子,開啟了我撰寫本書的契機。聽到這個企劃的當下,我腦中馬上如電流竄過似地,心想「我很有意願寫!」——因為我在大學時代那段「學術論文魔人」的記憶,又全都被喚醒了。
 
  大學時,我隸屬於比較行為學研究室,研究日本獼猴的生態。想當年,我不僅找出了靈長類的各種田野調查論文,就連當年紅極一時的社會生物學等領域,我也拚命蒐集相關的論文。那是還沒有網路的時代,我關在圖書館裡,查找各種期刊的過期雜誌,現場沒有的,就向其他圖書館調閱,請館方影印寄來......總之就是非常樸實無華的查找作業。
 
  然而,不知道為什麼,我很喜歡做這些事。我一個人沾沾自喜地蒐集著很多研究生、教授都沒有的論文。當時我蒐集到的論文量,已經多達好幾個紙箱,每個月花在影印上的費用,甚至還超過了我的房租。
 
  大學畢業後,我進入廣告公司當上班族,丟掉了那些紙箱。數十年來,都過著和學術論文無緣的日子。
 
  然而,近幾年來,我開始對「行為經濟學」和「社會心理學」等領域的研究很感興趣—因為我覺得當中有很多真知灼見,都可以應用在我的專業,也就是文案撰寫和行銷等方面。正當我打算好好了解一下最新的研究時,這本書的撰寫委託剛好找上門,來得正是時候。
 
  不過,有一件事情讓我覺得很忐忑:我不是學者專家,很擔心自己是否真能蒐集到最新的論文。所幸在我試著查找一下之後,擔憂便一掃而空。
 
  沒錯,你猜對了!一切都是網路萬歲!
 
  因為對想蒐集學術論文來讀的人而言,比起當年,現在環境方便得簡直像是在作夢。哎呀!讀論文讀得真過癮!感謝那位賜給我閱讀契機的編輯I。
 
  至於當初那個「有科學根據佐證的寫作技巧」的書籍企劃,在我和I一頭熱地幾番你來我往之後,變成了《內向軟腳蝦的超速行銷》。我就先老王賣瓜一下——以結果而言,應該是成就了一本很易讀好懂的書才對。
 
  我們就此告別,期盼他日再會!
 
川上徹也

用户评价

评分

對於一個習慣了傳統「靠關係」和「業務嘴」的職場環境的人來說,這本書提供了一條完全不同的出路。我常常在想,難道我們內向的人就只能退居幕後,做那些不需要跟人打交道的工作嗎?這本書的出現,讓我燃起了「內向者也可以在頂端發光」的希望。它不要求我變成另一個人,而是讓我更有效地運用我「已經是」的那個狀態。我非常好奇,那些國際頂尖期刊的研究成果,究竟是如何被拆解成「寫一句話」這麼簡單的操作步驟?這中間的轉化過程,絕對是全書最精彩的部分。我希望它能教導我如何設計那些看似無關緊要的細節——可能是郵件的標題、會議中的一句總結,甚至是簡報的開場白——但這些細節卻能乘載巨大的行為驅動力。如果這本書真能實現它所承諾的「超速行銷」,那對我來說,這不只是一本書,而是一張通往職涯自由的入場券。

评分

這本書簡直是為我這種老實人量身打造的救星!以前總覺得做生意、搞人脈就是要厚著臉皮去拜託、去灌咖啡水,但每次想到要打陌生電話或是硬著頭皮去跟客戶「搏感情」,我的腳底板就開始發麻,想找個地洞鑽進去。這本書的標題就點出了我的痛點:什麼叫「內向軟腳蝦」?這不就是我本人嗎?看到它強調「不見面、不打電話、不必拜託別人」,我心裡簡直是樂開了花。它不是在教你如何變成外向的業務高手,而是教你如何用更聰明、更省力的方式來達成目標。光是這份「理解與同情」,就讓我覺得作者非常懂我們這一掛的。我最期待的是,它如何用那些聽起來很學術的「哈佛、國際頂尖期刊實證」來包裝這些技巧,讓這些聽起來很玄妙的行為科學,變得像食譜一樣簡單易懂,讓我們這些不擅長「交際手腕」的人,也能在職場上找到自己的生存之道。這本書給我最大的啟示就是:或許我一直以來努力的方向都錯了,或許我需要的不是更強大的「氣場」,而是更精準的「策略」。

评分

拿到這本書的時候,我第一個反應就是,這封面設計和書名本身就已經是一次成功的微行銷案例了。它直接抓住了特定族群的痛點,而且毫不避諱地承認了「軟腳蝦」的存在,這種坦誠讓讀者感到親切。我個人在工作上經常需要跨部門溝通,但總覺得自己的意見很容易被那些口才犀利的人蓋過去。我希望這本書能給我一套有科學根據的「防身術」,讓我不是靠嗓門取勝,而是靠邏輯和行為學原理來建立我的影響力。尤其「哈佛」這個背書,讓我對內容的嚴謹度有了初步的信心。我期待的不是那些一蹴可幾的鬼扯,而是紮實的、經過驗證的方法論。如果我能學會如何運用「一句話」的力量,那我的提案成功率、甚至我跟同事的互動都會有質的飛躍,因為這代表著我能用最小的社交成本,達到最大的溝通效果。

评分

說真的,現在市面上的行銷書籍多半都強調「人脈就是錢脈」,彷彿如果你不是派對上的焦點人物,你就註定要被時代淘汰。但這本《內向軟腳蝦的超速行銷》給了我一個非常務實的視角。我特別喜歡它強調的「只寫一句話也能不著痕跡改變人心」這個概念。這聽起來有點像魔術,但結合了行為科學的底蘊,我就會好奇,這背後的機制到底是什麼?是不是利用了人類大腦的捷徑?我試想,如果我能在電子郵件或訊息中,用一句話就能讓對方產生好奇、產生行動,那該省下多少無謂的溝通成本和心理負擔?以前總覺得寫文案要長篇大論才能顯出專業,現在看來,或許「簡潔的精準度」才是關鍵。我認為,這本書的價值不在於教你如何「說服」,而在於教你如何「設計情境」,讓對方「自己決定」採取行動,這才是高段的行銷,而且對於我們這些不喜歡糾纏的人來說,簡直是太友好了。

评分

我對「行為科學」這個詞彙一直抱持著一種敬畏又好奇的態度。總覺得那是心理學家在實驗室裡搞出來的複雜理論,離我們這些小老百姓的日常工作很遙遠。然而,這本書硬是把這些高深的理論,用台灣讀者非常能接受的、貼近生活的案例去解釋,這一點非常加分。我猜測,作者一定花了很多心思把那些艱澀的學術術語,轉化成我們在跟客戶溝通、寫提案時馬上就能用的工具。而且,它強調「不著痕跡」,這點太重要了。很多時候,我們怕被貼上「推銷員」的標籤,深怕自己的行為太過明顯會引起反感。如果這本書能教我如何在不引起對方警覺心的情況下,巧妙地引導他們,那根本是替我裝上了一套隱形推力系統。這本書的出現,完全顛覆了我對「行銷」的刻板印象,讓我覺得,行銷不一定是競爭激烈的戰場,也可以是充滿智慧的佈局。

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