有感的設計:結閤不同設計策略,強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦

有感的設計:結閤不同設計策略,強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

戴博拉‧納斯
圖書標籤:
  • 設計思維
  • 行為改變
  • 用戶體驗
  • 産品設計
  • 心理學
  • 決策科學
  • 影響力
  • 習慣養成
  • 優化
  • 策略
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具體描述

  為何這麼多新科技產品以失敗告終? 
  哪些因素促使人們接納新技術? 
  如何設計有意思的產品? 
 
  即將到來的元宇宙(metaverse)隱含龐大商機,不論人工智慧、虛擬實境、擴增實境、區塊鏈、機器人、3D列印……運用日新月異的新科技設計產品和服務時,必須讓使用者產生好感,覺得對他們有價值,纔是商品成功的關鍵因素。
 
  戴博拉‧納斯身為設計師、教授和技術創新領域的思想領袖,特別將她25年的經驗轉化為實用的設計策略,有係統的將設計技能與思維予以知識化,歸納成能夠「增強效益」與「減少阻力」的創新指南。引導開發者如何使創新靈感得以驗證,最終對使用者產生意義的完善設計 。
 
  有些人喜歡科技產品,有些人則擔憂科技產品會對我們的生活、社會和地球造成破壞。本書也特別關注滿足人本需求及符閤循環經濟的永續發展潮流,設計齣好處遠超過潛在壞處的科技產品。
 
  這本重要的指南,適閤工程師、創新主管、產品經理、產品所有人、開發人員、設計師、新創公司創辦人和任何希望成功打造科技產品的創新人士閱讀。
 
  這本指南能幫你把優異的創意轉化為創新、創價的產品!
 
本書特色
 
  全書提供超過50個設計策略,從一般產品到VR、AR、AI等技術,可以看到這些年來工業設計發展的足跡。
 
  作者為熱愛科技的創業傢,於荷蘭颱夫特理工大學擔任技術創新策略教授,本書亦是其「設計精神取嚮的研究」菁華總結。
 
名人推薦
 
  林承毅(林 事務所執行長)
  卓緻遠(緻遠體驗設計 設計總監)
  謝榮雅(颱灣工業設計教父)
  張基義(颱灣設計研究院院長)
  梅國卿(正美集團企業發展總經理)
  張傢瑞(美國德拉瓦大學藝術與設計係助理教授/颱夫特理工大學建築設計博士) 
  王宗欣(跨界藝術傢) 
 
好評推薦
 
  設計,應用在各種形式和媒材上,終究還是圍繞著以人為本的精神,設計的思考並不是提供一種標準答案,唯有不斷想像嘗試修正纔有辦法洞察到人的真正需求。探索的視角,小從個人、大到群體、社會、人類文化層麵,都會影響到設計的效應。本書從眾多案例中瞭解到設計盲點和打動人心的關鍵。 ──王宗欣|跨界藝術傢 
 
  身為一位服膺使用者需求為中心,信仰人本需求為絕對之重的服務設計師,如何創造超乎用戶預期的體驗、服務及產品,一直是我們長期所努力的目標,但就如同創新三圓交集理論所提及,唯有貼近人們的真實需求,組織的商業模式及技術可行性纔能成就真正的創新。
 
  該如何成就真正的創新呢?『以科技為基礎的創新策略設計』就是一個可行的方法,有別於人本設計的漸進式路線,能突破框架,讓技術先行推動許多的創新突破成為可能。雖然這樣看起來好像是技術為主導,但別誤會瞭『科技始終來自人性』這個絕對真理。當『高齡化、少子化、城鄉過疏」現象,儼然成為全球人類共通的危機,在這樣情況下,科技確實是一帖不可忽略的救命解方。因此當日本推動Society 5.0,全球一起推動5G或預告AI時代來臨,都在在提醒著我們,不要輕忽『科技』將在未來社會帶給人們更大、更積極的貢獻,相信當那一天來臨,必然會有更多有感的設計。讓我們一起期待那天的到來。──林承毅|林 事務所執行長、政大社會學係兼任講師
 
  過去我認為設計Sense很抽象,很難學也很難培養,隻能說有些人有,有些人就是沒有。 但這幾年來,我發現所有具Sense的人都有一個特質:他們做的決策比較有品質,原因是,他們在做決策的時候,會先做好確認。這個設計讓使用者感到增加瞭什麼優勢,減少瞭什麼阻礙?像是:這個功能,是在減少使用者犯錯所浪費的時間;這個說明,是在增加使用者自行處理的信心;這個資訊放在這裡,是在賦予使用者掌握每月支齣的能力......寫得齣這些明確的目標,纔達得到目標。 這本書詳述瞭許多讓使用者有感的作法,甚至明確的教要怎麼做、不要怎麼做,最終做齣有品質的決策,真的很值得參考!──卓緻遠|緻遠體驗設計 設計總監 
 
  在荷蘭攻讀博士的日子,最欣賞的就是他們勇於創新的精神。我所就讀的颱夫特理工大學,做爲國王的學校,更在各領域將此精神發揮得淋灕盡緻。戴博拉.納斯身為學校技術創新策略設計教授,將其多年實務與學術經驗化成這本《有感的設計》,期望讀者將其視為『科技創新者指南』,不僅可從中獲取靈感,更可做為審視創新設計的準則。推薦大傢。!──張傢瑞|美國德拉瓦大學藝術與設計係助理教授,颱夫特理工大學建築設計博士
 
  本書具體迴應當前企業實務與設計產業共同關心的議題,設計如何從創意層次提升到創新、創價的商業策略層次,設計如何從滿足人本需求到符閤循環經濟的環境永續發展潮流,設計如何從開發者的優異靈感到得以驗證評估,最終對使用者產生意義(make sense)。良好完善的設計,涉及戰術(tactic)與戰略(strategy)層次。本書將現實生活中得到驗證的成功案例,係統性的將設計技能與思維予以知識化,歸納成能夠『增強效益』與『減少阻力』的實用策略,閱讀後不僅可具體操作應用在開發與創新領域,更能深刻體會到,設計的終極目的在於創價、人文、永續!──梅國卿|正美集團企業發展總經理
 
《精妙的布局:策略驅動的創新實踐指南》 簡介: 在當今瞬息萬變的商業環境中,成功不再是偶然的運氣,而是精心策劃和堅決執行的結果。《精妙的布局:策略驅動的創新實踐指南》深入剖析瞭現代組織如何通過係統性的策略規劃與靈活的執行框架,將願景轉化為可衡量的成果。本書不僅是一本理論探討,更是一本實操手冊,旨在為決策者、項目經理以及渴望提升組織效能的專業人士提供一套完整且可操作的方法論。 本書的核心觀點在於:卓越的成果源於對資源、環境和目標之間關係的深刻理解,並通過前瞻性的布局來引導行動方嚮。 它摒棄瞭“一步到位”的幻想,強調在復雜係統中,成功的關鍵在於如何識彆並優化那些能夠産生最大杠杆效應的關鍵節點。 第一部分:洞悉全局——策略的底層邏輯與環境掃描 本部分首先為讀者構建瞭一個清晰的宏觀視野。我們探討瞭“策略”的本質——它不是一份靜止的文件,而是一種動態的、適應性的思維模式。成功的策略必須建立在對外部環境的精準判斷之上。 情境分析的深度挖掘: 傳統 SWOT 分析的局限性不再適用。本書提齣瞭一種“四象限動態掃描法”,它要求組織不僅要識彆優勢和劣勢,更要深入剖析機遇與威脅背後的驅動力(如技術變革、監管風嚮、消費者心智的微小偏移)。我們詳細演示瞭如何利用情景規劃(Scenario Planning)來構建多重未來圖景,並為每種圖景預置相應的應對策略,從而避免在危機來臨時措手不及。 核心競爭力的重構: 在“同質化”成為常態的市場中,真正的護城河在哪裏?本書認為,核心競爭力不再是單一的技術或資源,而是組織內生的一種稀缺組閤能力。我們分析瞭如何通過“能力圖譜繪製”來識彆現有能力與未來需求之間的差距,並重點闡述瞭如何通過跨職能協作的“賦能中心”來快速迭代和部署這些關鍵能力。 價值網絡的解析與重塑: 現代商業的成功往往依賴於生態係統,而非孤立的個體。本書詳細介紹瞭如何繪製組織所處的價值網絡圖,識彆哪些參與者是價值的創造者,哪些是價值的消耗者。在此基礎上,我們指導讀者如何通過戰略閤作、聯盟或顛覆性的切入點,重新設計價值流,確保自身的定位處於價值獲取鏈的有利位置。 第二部分:精妙的布局——資源配置與路徑優化 有瞭清晰的戰略方嚮,下一步便是如何高效地將有限的資源投放到最能産生迴報的領域。本部分聚焦於“布局”的藝術,即如何在資源受限的情況下,最大化每一步棋的效能。 目標分解的“瀑布與螺鏇”模型: 過於僵化的年度目標容易導緻組織在快速變化中失去彈性。本書提齣瞭一個創新的目標管理框架,結閤瞭傳統瀑布模型的清晰度和敏捷開發的螺鏇迭代性。它強調瞭“關鍵結果”(Key Results)的設計必須具備可測量性、挑戰性,並且與組織的核心願景緊密掛鈎,而非僅僅是活動的堆砌。 資源傾斜的“杠杆點識彆”: 資源分散是效率低下的主要原因。我們引入瞭“最小可行投入”(Minimum Viable Investment, MVI)的概念,要求團隊在啓動任何重大項目前,必須明確界定“啓動的門檻”和“下一步的驗證點”。這涉及到對投資迴報率(ROI)的實時動態評估,而非靜態預測。書中提供瞭多種工具來量化不同戰略選項的潛在杠杆效應。 “阻力地圖”的繪製與消除: 任何創新都會遇到內部和外部的阻力。本書將阻力分為結構性阻力(流程、組織架構)和文化性阻力(思維定勢、既得利益)。通過“阻力地圖”,組織可以係統地識彆並逐一攻破這些障礙。例如,如何設計“試點項目”來繞過僵硬的審批流程,或者如何利用早期的小規模成功案例來改變高層決策者的既有觀念。 第三部分:執行的張力——動態調校與持續學習 戰略的價值在於執行,而執行的藝術在於對變化的敏感度和快速反應能力。本部分探討瞭如何在執行層麵保持高張力,同時又不至於因過度緊張而導緻係統崩潰。 反饋迴路的閉閤與加速: 快速、準確的反饋是調整布局的基礎。本書強調構建多層級的反饋機製,從一綫員工的日常觀察,到中層管理者的跨部門數據匯集,再到高層基於關鍵指標的戰略復盤。我們詳細介紹瞭如何利用“數據可視化儀錶盤”將復雜信息轉化為可操作的洞察,確保決策者能在最短時間內做齣反應。 組織韌性(Resilience)的培育: 麵對不可預見的“黑天鵝”事件,組織必須具備快速恢復和調整的能力。這要求組織具備冗餘度,但這種冗餘不是浪費,而是“策略的緩衝墊”。我們探討瞭如何在不犧牲效率的前提下,通過設計“備用方案”和培養“跨領域人纔互換性”,來增強組織的整體韌性。 學習文化的深度嵌入: 成功的布局不是一次性完成的,而是持續優化的過程。本書倡導將“失敗”視為學習的投入,並提供瞭一套標準的“事後評估與知識沉澱”流程。關鍵在於如何確保這些學習成果能夠有效地融入到下一次的策略規劃中,形成一個持續改進的良性循環。這要求組織建立起一種心理安全感,讓成員敢於提齣質疑和分享教訓。 結語:布局的未來 《精妙的布局》旨在引導讀者超越戰術層麵的忙碌,迴歸到戰略布局的本質。成功的組織,其布局並非一成不變,而是在持續的洞察、精心的設計和果斷的執行中,不斷地發現新的潛力、化解潛在的風險,並最終實現其長遠的目標。掌握本書所闡述的原則和方法,組織將更有能力在不確定的時代中,鎖定並開采屬於自己的價值“礦藏”。

著者信息

作者簡介
 
戴博拉‧納斯(Deborah Nas)
 
  熱愛科技的創業傢,除瞭時常發錶專題演講,也是技術創新領域的思想領袖。過去25年以來,她在技術創新領域十分活躍,與新創公司閤作,也擔任顧問、協助公司製定與時俱進的創新策略。她從這些經驗汲取寶貴的見解,瞭解新技術產品背後成敗的因素。 戴博拉是颱夫特理工大學技術創新策略設計教授、米蘭理工大學客座教授,並擔任多個董事職位。
 
  聯繫請洽:
  mail@deborahnas.com
  linkedin.com/in/deborahnas
 
譯者簡介
 
方祖芳
 
  專職譯者,第23屆與28屆梁實鞦文學獎譯文組評審獎得主。譯作包括《一種尺寸不能適閤所有人》《一生設計》《創意電力公司》等書。

圖書目錄

以科技為基礎的創新
設計有意思的事物
理解對科技的接納與抗拒
基於科技的創新與以消費者為中心的思考模式
開發前所未見的產品
新產品類別
為現有產品開發更好的版本  
理解這本書
需求類型學:以人為本的設計
 
強化優勢
24個強化優勢的設計策略
KISS
產品服務係統
檸檬茶
遊戲化
Fitbit
循環經濟
智慧眼鏡
 
減少阻力
13個減少阻力的設計策略
(失去)隱私
Candle
人工智慧公司與透明化
Hardt超級高鐵
MAYA
NEST智慧恆溫器
 
緻謝
參考文獻
圖片來源
 
24個強化優勢的設計策略
B1客製化
B2 個人化
B3 簡單為上
B4 節省時間
B5 零麻煩
B6 隨時隨地使用
B7 提供架構
B8 引導決策製定
B9 省錢
B10 提升效率
B11 提升性能
B12 愉悅感官
B13 喚起喜悅
B14 塑造記憶
B15 激發學習
B16 提供獨到見解
B17 激發動力
B18 促進社交互動
B19 帶來尊榮感
B20 提升社會影響力
B21 促進分享
B22 延長使用壽命
B23 減少足跡
B24 釋放新價值
 
13個減少阻力的設計策略 
R1 維護人身安全
R2 保護數據隱私
R3 透明化
R4 提升產品安全
R5 增加掌控
R6 確保兼容性
R7 做好準備迎接未來
R8 遵守法規
R9 建立閤作夥伴關係
R10 符閤社會規範
R11 提升能見度
R12 營造熟悉感
R13 行銷策略設計

圖書序言

  • ISBN:9789573294238
  • 叢書係列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 176頁 / 17 x 17 x 1.2 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

 
深深感到設計策略的需求
 
  新科技令我著迷。科技為我們的生活開啟無限可能、讓生活更有價值。我很幸運,從小生長在擁抱新科技和科技產品的傢庭。童年最鮮明的迴憶包括在電視上玩《乓》(Pong)、用我哥哥的辛剋萊(Sinclair)「傢用電腦」,以及和父親一起拆解一隻老收音機,檢視裡頭的構造。我至今仍記得自己親眼目睹的科技進展:老式收音機裡美麗的大真空管,相較於客廳電晶體卡帶收音機裡小小的電路,顯得好古老。
 
  這樣的好奇心引領我進入颱夫特理工大學(Del­ University of Technology)的工業設計工程學係(Industrial Design Engineering),我在那裡學習新產品發展與創新的知識。畢業後,我進入一間大型企業運用所學,也曾共同創辦一間小型創新事務所協助公司改善創新成效。今天,我不但擔任管理團隊與新創公司創辦人的陪練夥伴(sparring partner),也很榮幸的在我的母校擔任兼任教授,教導以科技為基礎的創新策略設計。
 
  以科技為基礎的創新,在很多方麵都與以使用者為中心的創新不同,遇到的挑戰也不一樣。首先,以使用者為中心的創新往往是為瞭解決特定問題而齣現,以科技為基礎的創新則通常是由新的技術能力引發,可能催生齣人們難以理解的全新產品;其次,許多人對新科技抱持懷疑態度,這樣的態度會對測試新概念造成阻礙;最後,創新團隊主要是由未受過創新和設計訓練的工程師組成,因此新產品技術能力受重視的程度,往往超越產品服務的對象,導緻公司打造齣沒有從用戶角度齣發的產品,產品銷售因此受限,甚至根本賣不齣去。以科技為基礎的創新若要成功,整個設計過程必須注入以人為本的思維。
 
  市麵上有很多關於技術運用和通用創新過程(generic innovation process)的理論。然而,著重於如何以技術創新為基礎、設計齣成功的消費產品(即人們會接納並喜歡使用)的文章並不多。我在協助創新團隊打造產品時都事必躬親,因此一直到我開始在大學授課,要在短時間內教導學生以技術為基礎的創新、讓他們學會我每天工作時運用的知識和技能,纔發現這有多睏難,所以我立誌為每一位從事以技術為基礎的創新者,建立一套實用的知識來源。
 
  創新要成功,必須有優異的點子和卓越的執行力。這本書的主要目的是協助讀者將很棒的點子發展為成功的產品,不過,本書也可能會激發很棒的點子。
  
  為瞭撰寫此書,我研究許多科技、心理、創新和設計理論,也分析過無數產品、從與同行的討論中汲取靈感,並以25年實際經驗為基礎。在這個過程中,我不斷構思、製作原型,同時請教許多專傢。經過這段研究和設計的旅程,我整理齣一套設計策略,能夠幫你打造齣技術帶來的好處遠超越潛在缺點的科技產品。
 
  這本「科技創新者指南」是為所有運用新科技開發產品的創新者所寫,我從與科技業創新人士閤作的經驗中,發現辨識齣有意思的產品很容易,但是將產品打造齣來卻是很大的挑戰。工程師、創新領域的主管、產品經理、產品所有人、開發人員、新創公司創辦人及任何領域的改革者,無論有沒有受過工業設計的訓練,都適用這本指南。
  
  本書的設計策略將協助你在創新過程的起點就能發現機會、提供腦力激盪會議的靈感,並找齣現有產品能夠改進之處。這些策略能幫助你和你的團隊將以人為本的思維融入創新過程,設計齣有意思的事物。
 
  現在,去創新吧!
 
戴博拉.納斯(DeborahNas)

用戶評價

评分

這本書的結構看起來應該是蠻紮實的,結閤瞭「不同設計策略」這幾個字,我推測它不會隻停留在單一的設計思維,像是隻講敏捷開發或者隻談精實創業。在颱灣的業界環境中,我們經常麵臨各種限製,預算緊、時間短,市場變化又快,所以一套能夠靈活調配的工具箱是非常需要的。我希望作者在闡述這些策略時,能多舉一些實際案例,最好是那種從「一無所有」到「市場領先」的轉變過程。書名暗示的「強化優勢」與「減少阻力」,這在資源有限的情況下尤其重要。我們常常因為想做到十全十美,結果把所有資源分散瞭,導緻每個環節都「還可以」,但沒有一個環節是「超棒」的。這本書或許會教我們如何做取捨,像是如果我們知道使用者最在乎的是速度,那就可以大膽地犧牲一些次要的功能美觀,把精力集中在優化載入速度上。這種「有所為有所不為」的決策藝術,在颱灣的職場上簡直是生存法則。如果內容能提供一套從策略選擇到執行落地的清晰路徑圖,那對我這種身處一線的產品經理來說,絕對是及時雨,可以馬上應用到手邊的專案中去試煉一番。

评分

這本書光是書名就夠引人注目瞭,「有感的設計」,聽起來就很有意思,不像很多設計書硬梆梆的理論,而是強調一種「感受」上的連結。我平常在做專案的時候,常常覺得我們把功能做得很好,規格也都符閤,但最終用戶用起來就是覺得卡卡的,不夠順手,或者說,不夠「有感」。這本書的書名似乎就點齣瞭這個問題的核心。我猜測它可能不會隻談 UI/UX 的視覺呈現,而是會深入探討如何從使用者的心理層麵切入,去理解他們在不同情境下的真實需求和潛在痛點。像是我們在開發一個新的金融 App,光是介麵美觀是沒用的,如果用戶在轉帳時會因為操作流程的微小不確定性而感到焦慮,那這個設計就失敗瞭。我期望這本書能提供一些具體的、可操作的方法論,告訴我們如何去「感知」這些使用者潛藏的感受,然後用設計策略去「強化優勢」,也就是把他們覺得好的地方做到極緻;同時,也要「減少阻力」,把那些讓他們猶豫、卡住的地方全部清除掉。書名最後提到的「挖到金礦」,更是讓人充滿期待,這不隻是做個好產品,而是要做齣爆紅、真正解決痛點的殺手級應用吧!希望內容能給我一些靈感,讓我跳脫齣傳統的設計框架,用更貼近人性的方式來思考產品的未來走嚮。

评分

這本書的副標題「強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦」,聽起來就像是個創業傢在傳授獨門秘笈。它將設計視為一種獲取競爭優勢的工具,而不是單純的視覺美化。在我們這個競爭激烈的市場中,大傢都想找到那個「未被定義的市場空間」。我推測本書會深入解析那些看似成功的設計背後,隱藏的結構性策略。它可能不會教你怎麼用某個軟體,而是教你怎麼思考問題的層級。像是,先界定我們的核心優勢在哪裡?是技術深度?還是服務速度?一旦明確瞭,所有的設計決策就必須服務於這個核心。接著就是「減少阻力」,這或許涉及到流程的簡化、溝通的透明化,甚至是如何透過設計去消除用戶對新事物的恐懼感。我期待作者能提供一個清晰的框架,讓我們在麵對複雜的產品開發時,能夠迅速定位到關鍵的設計槓桿點。如果這本書能幫助我們識別齣那些「影響力大但投入成本相對低」的設計改進點,讓團隊能夠集中火力,一次突破,那這本書的實用價值就非常高瞭。我希望它能提供的不僅是「要做什麼」,更是「如何有係統地做」,這樣纔能真正將設計轉化為企業成長的內生動力。

评分

從書名來看,這本書的切入點非常個人化且直接,強調的是「有感」。這讓我聯想到現在資訊爆炸時代下,消費者對於資訊的疲勞感。我們每天被成韆上萬的訊息轟炸,真正能「有感」的設計越來越稀缺。我猜這本書或許會探討如何創造「記憶點」和「情感連結」。設計不再是冰冷的介麵,而是有溫度的溝通媒介。例如,在一個原本枯燥的行政流程中,加入一些幽默感或人性化的提示,就能讓使用者瞬間覺得被理解、被尊重。這種「有感」的設計,正是我認為颱灣許多企業在轉型升級中非常欠缺的一環。我們太專注於「效率」和「成本」,卻忘瞭「體驗」纔是建立品牌忠誠度的最終武器。我特別希望書中能深入探討,如何衡量「有感」的程度?有沒有一些量化指標,可以讓我們證明「強化瞭優勢」之後,確實帶來瞭更高的轉換率或更低的客訴率?如果能提供一套從定性觀察到定量驗證的閉環係統,那就太棒瞭,這樣纔能說服那些隻看報錶的老闆們,設計投入是值得的,而不是一種奢侈的開銷。

评分

不得不說,這個書名很有「商業戰略」的氣味,而不僅僅是一本設計工具書。它將設計提升到瞭一個戰略高度——如何透過設計去找到市場的藍海,也就是那個「金礦」。這讓我想起我們有時候開發產品,總是被競爭對手牽著鼻子走,不斷模仿、微調,結果就是大傢擠在同一條紅海裡廝殺。如果這本書真的能教我們如何運用設計思維去「發現」市場未被滿足的需求,那它的價值就遠超乎想像瞭。我個人比較關注的是「阻力」這塊,在商業上,阻力可能是用戶的習慣、既有的技術障礙,或是公司內部的部門壁壘。如何用設計的力量去協商、去突破這些阻力?例如,當我們想推動一個革新的流程時,員工或用戶可能因為害怕改變而產生抗拒,這時候,設計一個過渡期友善、循序漸進的導入方案,是不是就是一種「減少阻力」的體現?我很期待看到作者如何將這些複雜的商業和心理學概念,巧妙地融入到設計的語彙中。如果能提供一些案例研究,展示設計如何成功地改變瞭組織文化或市場格局,那這本書的說服力就會非常強大,不隻是理論上的探討,更是實戰上的指南。

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