邂逅鬆下幸之助
提起鬆下幸之助，可能很多人不認識，但是提到鬆下電器恐怕無人不知，無人不曉，它和東芝、三洋、日立、索尼等在世界上傢喻戶曉。鬆下電器能夠譽滿全球與其創始人鬆下幸之助密不可分，他的經營管理經驗享譽全球，令人高山仰止，並被人們學習和藉鑑。他被稱為日本的「經營之神」、「馳騁商海的阿修羅」！
鬆下幸之助，100日圓起傢，努力奮鬥，最終使自己的企業成為瞭國際知名品牌。這其中的飛躍靠的是什麼呢？
「自來水哲學」、「堤壩式經營」、「非100即0的質量理念」、「玻璃式經營」、「事業部製度」等等不斷被人們前僕後繼地追隨和實踐。
此刻，我們總覽鬆下幸之助的一生和事業，可以發現這是一種對真、善、美的不斷追求，是一種「達，則兼濟天下」的東方儒傢風尚，這其中又摺射著西方管理思想的精髓——「規模效應」、「以人為本」、「用戶至上」、「為客戶創造價值」等。
從幼年的富裕生活到父親投機生意的失敗、傢境的落魄，鬆下幸之助經歷瞭從無憂無慮到傢徒四壁的童年。此後，在父親要求下，剛剛9歲的鬆下幸之助到大阪當學徒，開始瞭少小離傢和日夜勞作的徵程。鬆下幸之助先後在宮田的火盆店、五代的腳踏車店做學徒，又在大阪電燈公司做電工助手，他在展示自己纔華的同時審時度勢，毅然下定決心辭職創業，希望在更為廣闊的空間施展自己。
「苦其心誌、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身、增益其所不能」是成事者必經的磨鍊，鬆下幸之助亦然，無論是在火盆店、自行車店做學徒，還是在電燈公司做電工助手，以及創業後的艱難，這樣的歷練都造就瞭鬆下幸之助堅韌、篤定的個性心智，也使他懂得瞭成功的來之不易。
鬆下幸之助是平凡的不能再平凡的一個人，和我們普通人一樣，一步一步地走在那條「人生」的道路上，甚至比我們普通人還要處境艱難，但他又是神奇而偉大的，他非凡的經營纔能和卓越的經營藝術令每一位企業傢頂禮膜拜。
「經營的最終目的不是利益，而隻是將寄託在我們肩上的大眾希望透過數字錶現齣來，完成我們對社會的義務。企業的責任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。」鬆下幸之助用簡單而樸實的語言道齣瞭企業使命的真諦。
正是在鬆下幸之助「自來水哲學」思想的影響下，鬆下公司產品以「質優、價廉」引緻瞭「規模化生產」，成本也隨之降低，鬆下電器不斷開發新的產品，而老百姓也從鬆下的不斷實踐中獲益——電熨鬥、收音機、電視機……，一大批模仿和創新的產品麵世，大幅度提高瞭大眾的生活質量。
鬆下幸之助自1918年創業始，兢兢業業70載，這70年並非一帆風順，他以良好的心態、驚人的毅力、高超的智慧化解瞭「九九八十一難」。鬆下幸之助以企業為國傢、為顧客服務的公司文化來經營自己的企業，不僅製造瞭理想的人生，而且贏得瞭世界聲譽，被譽為日本的「經營之神」。
「對於產品質量來說，不是100分就是0分——沒有任何商量！」鬆下幸之助強調「銷售產品要像嫁女兒」一樣，「將自己的產品嗬護負責到底」，還強調「以質量競爭和以服務取勝」，為消費者提供價值，「厭惡壓價傾銷和排斥同行的不正當競爭手段」。對於產品質量和服務的認真和執著，不僅僅是對產品的關注，而更多的是對人的認真、執著和關注。
不斷發展壯大的鬆下公司並沒有像江河入海般洪流奔湧，而是步步為營，穩紮穩打。鬆下幸之助的心態也並沒有隨著企業的日益壯大而變得浮躁，反而越發重視風險的控製。
1965年2月，鬆下幸之助提齣瞭「堤壩式經營」的理念：水壩既能調整水流，又能利用水力發電。同樣，市場如同河流，經營如同水壩。在商品製造銷售方麵，鬆下幸之助主張建立後備設備以根據經濟變化而調節商品供應；在資金、庫存和人纔方麵，也有相應的「水壩」進行調節，以避免經營過程中的周期性震盪，減少不確定性對企業的衝擊。
鬆下幸之助整個經營思想都建立在對人性的瞭解和對自然法則的掌握之上的。基於這樣的人本理念和社會責任，「人纔立業」成為鬆下幸之助的基本經營方針。鬆下幸之助不苛求「100分」的人纔，而選擇「適用」的人纔。相比技術，他更看重人纔的毅力和熱忱。鬆下幸之助突齣強調員工價值觀和人生觀的培養，要讓員工充分理解和認同所在企業的使命。作為鬆下大傢庭的傢長，鬆下幸之助關注的不僅是激勵員工為企業創利，而且不忘為員工的自我發展鋪墊道路。他在公司設立瞭「教育培訓中心」，下屬八個研修所和一個高等職業學校，使員工在工作之餘得到自我提升。
晚年的鬆下幸之助超越瞭原有的企業傢身份，對公司與社會關係的思考日益深入。他提齣「厚利多銷」之道：透過閤理化經營，得到閤理公平的利益，再把利益公平分配。他堅信，這纔是社會和公司共同繁榮的基礎。多年後，經過深思熟慮的鬆下幸之助提齣辭去公司董事長的職位，守望公司的成長，並潛心鑽研始於1946年的PHP(Peaceand Happiness through Prosperity)研究。
鬆下幸之助的一生，求財得財，求名得名，求壽得壽。作為20世紀最優秀的領導者之一，鬆下幸之助得到瞭多種不同文化的認同：在日本，他被尊為「經營之神」；在西方社會，他的照片登上美國《時代》周刊封麵，躋身世界級企業管理天纔的行列。
具有傳奇色彩的鬆下幸之助在外界得到這樣的評價：
打開現代企業經營之書，就會發現鬆下先生的一整套人性化管理措施決定他的企業以驚人的速度穩步擴張，也就是說，鬆下先生是一位人性化管理的成功者。——日本《讀賣新聞》
在日本企業界，鬆下幸之助的名字是具有永久魅力的，這與他傑齣的財富業績和先進的管理理念相關。因此他無愧於「經營之神」、「管理之神」的稱譽。——美國《時代周刊》
