你可以難過,但別為一句話傷透心:高敏感型人格不受傷的溝通技術,辨識9種有毒人格,40種情境練習,跟誰都能溫柔而堅定對話

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五百田達成
图书标签:
  • 高敏感人群
  • 人际关系
  • 情绪管理
  • 沟通技巧
  • 自我成长
  • 心理学
  • 有毒关系
  • 边界感
  • 亲密关系
  • 自我保护
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具体描述

日本亞馬遜商務溝通類第一名
百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句,讓你不再為一句話傷透

  計畫受挫,朋友說:「看吧,早就提醒你了,下次不要這樣了。」
  是安慰嗎?怎麼聽起來像打擊?
  一起負責專案,同事卻總說:「沒問題,我幫你處理。」
  是幫忙嗎?為什麼聽起來像被暴露無能?
  你正在發言,對方卻頻頻給建議:「我以前都是⋯⋯。」
  是分享經驗嗎?怎麼聽起來像頻頻被指教?

  安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語,卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴,卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應,難道問題出在我身上?

  為什麼有些話說是「為我好」,但聽起來卻這麼傷人?
  覺察溝通中的有毒關鍵字,面對棘手對象也能自在應對。不糾結、不委屈。

  日本百萬暢銷書作家五百田達成因為高敏感的特質,從小就容易「為他人的一句話所傷」,經常為此苦思「是我做錯什麼嗎?」也在人際關係上吃了許多悶虧。他接觸心理學並取得全球職涯發展師資格,在協助學員的過程中,他發現許多溝通問題都來自於「急於解決問題,忽略同理情緒」於是,他結合心理學理論與自己的經驗,為高敏感族群設計專屬的不受傷溝通法。

  把我加回句子裡,用「我訊息」溫和堅定地傳遞情緒,不失禮、不受傷
  練習一、在會議上遭到同事質疑:「你現在的報告根據的基準是什麼?」
  我訊息回覆:這是我的觀點,我也想聽聽您的想法。

  練習二、給予建議時被否定:「比起這件事,我這件事更重要吧!」
  我訊息回覆:都很重要喔!不如兩件事一起討論吧,你想先討論哪個?

  練習三、朋友失約在先,你詢問對方他卻回:「我道歉可以了吧?」
  我訊息回覆:我很擔心你是不是出事了,感覺很不舒服,希望你下次能先告知。

  透過40個情境練習,覺察對話中的毒性關鍵字,
  面對棘手人物也能堅定說出真實想法,不再為一句話傷透心。

好評推薦
 
  王介安/GAS口語魅力培訓® 創辦人
  蘇益賢/臨床心理師
  洪仲清/臨床心理師
  蘇予昕/諮商心理師
  莎莉夫人/暢銷書作家
  Zoey/佐編茶水間創辦人

  「書中的文字把人際溝通的想像力與理解力落實得非常接地氣,而且用40個切貼近生活的語句,讓我們反思你和身邊人互動的情境。」——王介安/GAS口語魅力培訓® 創辦人

  本書對我來說較有幫助之處是,它提醒了我:在某些情境之中,確實有人會這樣説、會有這樣的想法。我們都能借用這些情境來預演與思考。期盼讀者能在這樣的激盪中,琢磨出屬於自己、適合自己的人際應對智慧。——蘇益賢/臨床心理師
读懂情绪的密码,重建内心力量:一份关于人际交往与自我成长的指南 目录 一、 复杂人际中的生存法则:洞察与自我保护 二、 沟通的艺术:建立清晰边界与有效表达 三、 情绪的罗盘:高敏感人群的内在导航系统 四、 识别有毒关系:拆解人际互动中的陷阱 五、 实践与内化:从理论到日常的转化 --- 一、 复杂人际中的生存法则:洞察与自我保护 在信息爆炸、连接日益紧密的现代社会,我们比以往任何时候都更频繁地与形形色色的人发生交集。职场、家庭、社交网络,每一个场景都潜藏着微妙的人际张力。这本书并非聚焦于某一种特定的人格特质(如高敏感性),而是致力于提供一套普适的、立足于深度观察与实战策略的人际关系工具箱。 核心理念: 真正的力量并非在于改变他人,而在于精准理解情境、妥善管理自我反应,并在此基础上采取最有利于自身福祉的行动。 深度解析“感知力”的运用: 我们探讨如何将日常的“直觉”转化为可操作的“洞察力”。这包括对非语言线索的捕捉——例如对话中语气的微妙变化、肢体语言的矛盾信号、以及沉默背后隐藏的真实意图。我们不预设任何人的动机是“好”或“坏”,而是强调对信息流的完整解码。这种解码能力,是构建有效防御和积极连接的第一步。 自我保护的边界哲学: 关系中的伤害往往源于期望的错位和边界的模糊。本书将引导读者建立起一套清晰的“心理领地划分系统”。这套系统并非教人变得冷漠或筑起高墙,而是教会如何在保持开放性的同时,清晰划定哪些行为可以被接受,哪些输入必须被过滤。我们将详细讨论如何在不引发冲突的前提下,温和而坚定地重申个人界限的有效方式。例如,面对无理的要求或情感绑架时,如何使用“我”的陈述句,将焦点拉回到自身感受和需求上,而非指责对方的行为。 情感的“防火墙”: 许多人际困扰的根源在于对他人情绪的过度吸收与责任承担。本书倡明“情感责任分离”的原则。理解他人的感受是同理心,但为他人的情绪负责则是负担。我们提供的方法论,帮助读者区分哪些情绪是自己可以影响的,哪些是必须放手的。这涉及对“过度卷入”模式的识别,并提供逐步退出的练习,确保在维护关系的同时,不牺牲自身的心理能量。 二、 沟通的艺术:建立清晰边界与有效表达 有效的沟通不仅仅是“说得清楚”,更是“被准确理解”并“达成预期目标”的过程。本书侧重于构建一种“结构化表达”的模式,尤其在面对压力或复杂情绪时。 “温和的坚持”的实践路径: 许多人在坚持己见时,容易滑向两个极端:要么过于委婉以至于信息被忽略,要么过于强硬导致关系破裂。本书深入剖析了如何结合同理心与明确性。我们引入了“三明治反馈法”的升级版本,重点在于如何精确地将“观察到的事实”、“带来的感受”和“期望的改变”这三要素,用非指责性的语言串联起来。 处理意见分歧的“中立场域”: 冲突是关系的常态,关键在于如何驾驭冲突。本书提供了一套“中立场域建立技术”。当双方观点对立时,如何引导对话回到一个共同的目标(例如,维护长期合作、解决共同问题)上来,而不是纠缠于对错的判断。这要求对话者具备高度的“元沟通”能力——即讨论“我们如何讨论这个问题”。 倾听的层次与反馈的艺术: 真正的倾听,是层次性的。它超越了简单地等待自己发言的机会。我们将区分“被动倾听”、“选择性倾听”和“深度共情式倾听”。针对深度倾听,我们提供了验证性反馈的句式,确保自己理解的信息是准确的,同时也让对方感受到被尊重和被看见,从而为后续的协商创造更有利的氛围。 三、 情绪的罗盘:内在力量的重塑 人际关系中的疲惫感,往往是内心资源被持续消耗的结果。这本书的重点之一在于帮助个体建立起强大的内在支持系统,使其不易受外界波动影响。 重塑自我叙事: 很多负面的人际经验会固化为“我不够好”、“我总是不被理解”的内在脚本。我们不直接干预特定人格障碍,而是提供一套“认知重构框架”,用于审视这些负面脚本的来源和有效性。通过系统性地挑战这些脚本中的非理性假设,帮助读者将焦点从“我哪里做错了”转移到“这个情境下,我的需求是什么”。 压力下的生理与心理反应管理: 健全的人际交往能力,需要稳定生理基础。我们将探讨在面对冲突或批评时,身体的应激反应(如心跳加速、思维停滞)与心理防御机制的关联。提供基于呼吸控制和即时思维暂停的技术,以确保在情绪高涨时,决策和表达仍能保持清醒和策略性。 “价值驱动”的决策模型: 当外界的赞扬或批评声此起彼伏时,如何保持航向?本书倡导建立一套清晰的个人核心价值清单。在做任何回应或选择时,读者被引导去检验:“这个选择是否符合我的核心价值?”。这种内在的参照系,极大地减少了对外在认可的依赖,从而增强了行为的内在一致性和抗压性。 四、 识别影响行为的模式:理解动态而非标签 本书避免使用僵化的心理学术语来给他人“贴标签”,而是关注那些在互动中反复出现的、具有破坏性的“行为模式”。我们将聚焦于识别那些阻碍健康交流的互动陷阱。 识别循环的破坏性互动: 某些关系中,双方会陷入固定的指责-辩护、索取-退缩的循环。本书详细拆解了这些动态是如何启动和维持的。例如,一方表现出“过度控制”,另一方可能因此表现出“被动抵抗”。理解了循环的机制,才能从循环中抽离出来,并用全新的回应方式打破僵局。 界定“不健康互动”的范围: 我们会提供一系列关于“互动边界”的清晰案例,这些案例涵盖了职场中的推诿、家庭中的情感勒索、社交中的过度索取等常见场景。关键在于,我们关注的是行为本身带来的影响,而不是基于对“有毒人格”的诊断。读者将学习如何冷静地描述这些模式对自身的影响,例如:“当您在会议上打断我的发言时,我感觉到我的意见没有得到应有的重视。” 五、 实践与内化:从理论到日常的转化 认知上的理解必须通过不断的实践才能转化为能力。本书的结构设计旨在最大限度地促进知识的内化。 情境模拟的深度练习: 我们提供的情境练习并非简单的“对白填空”,而是设计为开放式、多分支的模拟场景。例如,一个情境可能涉及到“面对一位坚持己见但信息有误的同事,如何引导其修正而不损其颜面”。练习要求读者思考至少三种不同的应对策略,并评估每种策略的长期和短期后果,训练决策的预见性。 持续成长的反馈闭环: 建立一个结构化的“行动-反思-调整”的反馈闭环。每一次人际互动结束后,无论是成功还是受挫,都应成为学习的机会。我们将提供实用的记录模板,引导读者记录下:触发事件、我的即时反应、实际结果、以及下次可以尝试的不同做法。 这种持续的、自我指导的迭代过程,是建立持久人际智慧的基石。 最终目标: 本书的最终目标是赋予读者一种深刻的信心——无论面对何种复杂的人际环境,你都拥有清晰的认知、坚固的内在力量以及恰当的表达技巧,去维护自己的价值,并以一种尊重自己和尊重他人的方式,构建更健康、更具建设性的连接。

著者信息

作者簡介

五百田達成


  作家、心理諮商師,同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。

  東京大學教養系畢業後,曾任職角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等,之後開設「五百田達成」事務所,結合其上班族時代的實務體驗與豐富的諮商經歷,提出各種改善職場人際關係的有效建議,深獲各界好評。

  寫作與演講議題聚焦於「人際溝通」、「生活者心理」、「社會變化與男女關係」,一針見血的分析與友善親切的口吻贏得極高人氣。曾受邀參與《解決!99 Answer》(日本電視台)《我的弱點在哪裡?》(TBS電視台)等節目演出;連載的專欄則有「日經商業Associe」〈男女的主張關係〉、「東洋經濟ON LINE」〈最新職場心理學 男女心理探索〉。著作包括暢銷十三萬冊的《之所以無法與特定人士相處,追根究柢,是你失去了熱情》、以及《用對心機,讓你職場人際學all pass!》等書。

图书目录

台灣版作者序  同一句話,為什麼感覺大不同?  
前言  這樣聽,再也不為一句話傷透心  

第1章  責任外包達人           
「就跟你說了吧?」           
「我是沒問題,不過⋯⋯」       
「我道歉總可以了吧」       
「目前應該沒事」
           
第2章  情緒勒索能力者       
「我可是為了你好!」           
「總而言之⋯⋯」   
「希望你能理解。」           
「對不起,我比較內向」           
「這樣就生氣了?」           
 
第3章  洗腦高手  
     
「這不算什麼啦」           
「你不懂啦」           
「這樣說有根據嗎?」   
「原來你是這種人」           
「你也有錯吧?」           
「連我這種人」       
 
第4章  多說一個字會死的人           
「沒問題」           
「當然」   
「真是麻煩」
           
第5章  好為人師者   
「你懂我在說什麼嗎?」   
「我之前也說過⋯⋯」   
「你覺得是為什麼?」       
「真沒家教⋯⋯」
           
第6章  總是先幫你判斷的人           
「~就好了」           
「明明化個妝就很可愛」   
「你連這種事都不知道?」   
「比起那種事~」       
 
第7章  言語暴力慣犯
「叫你做就做!」   
「那傢伙沒用啦!」           
「既然⋯⋯至少⋯⋯」   
「嘖!」
「沒用!」   
「你果然崩壞了」       
 
第8章  一開口就得罪人的人           
「不」           
「有人會這樣做事嗎?」   
「我懂我懂」           
「我可以叫其他人一起來嗎?」   
「真是認真耶」       
 
第9章  說話超酸的人           
「你還真好命」       
「啊~不用啦,我來就好」       
「真是太可愛了你」
           
結語   現在開始,把「我」放回對話裡

图书序言

  • ISBN:9789863987703
  • 叢書系列:心靈成長
  • 規格:平裝 / 280頁 / 14.8 x 21 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

哇!最近真的讀到一本讓人眼睛一亮的書,雖然我還沒開始看,但光看書名跟簡介就覺得非常貼近生活,尤其是像我這種常常想太多、容易被別人一句話影響情緒的人。書名很長,但每個字眼都打到我的痛點了,像是「高敏感型人格」、「不受傷的溝通技術」、「辨識有毒人格」,這些關鍵字完全戳中我這個標準的內心戲很多、容易戲劇化的人。我常常覺得自己是不是太玻璃心了,很想學習如何在人際互動中保護自己,又不想顯得太過強勢或咄咄逼人,這本書好像就是來提供這種「溫柔而堅定」的溝通方法的。我特別期待書裡面提到的「辨識9種有毒人格」,因為生活中真的會遇到一些人,跟他們相處完之後,自己心情會莫名地低落,如果能學會辨認出這些「有毒」的相處模式,或許就能提早避開或至少有應對的心理準備,而不是事後獨自消化負面情緒。而且還有「40種情境練習」,這點超重要,光看理論是沒用的,實戰演練才能真正內化成自己的能力。希望這本書能讓我從一個容易受傷的小兔子,變成一隻懂得設立界線的刺蝟,既能保有敏感細膩的特質,又能堅定地保護自己。

评分

老實說,我看到這本書的書名,第一個想法是:「終於有人懂我了!」我是那種對別人的情緒起伏非常敏感的人,常常因為同事或家人的幾句話,就讓一整天的心情報銷。這本書的名字很長,但它把重點都點出來了:高敏感、溝通技巧、有毒人格、實用練習。我真的非常期待裡面的內容,尤其是針對「高敏感型人格」的探討。因為傳統觀念總覺得敏感是一種缺點,要我們「心臟要大顆一點」,但這本書似乎是鼓勵我們接納自己的特質,然後學會如何利用這些特質,在複雜的人際關係中生存下來。我希望它能教我怎麼在不被情緒綁架的情況下,清晰地表達自己的需求。書名裡的「溫柔而堅定」這幾個字,對我來說簡直是溝通聖杯,我常常在「溫柔」和「堅定」之間搖擺不定,最後變成兩邊都沒做好,結果就是自己委屈了。如果這本書能提供具體的步驟,讓我學會如何在維護關係的同時,也能堅守自己的底線,那絕對物超所值。

评分

最近身邊的朋友圈討論度很高的一本書,聽說這本探討高敏感族群的書非常實用,那個書名一長串,但每一個部分都是精華。我之前就常常在想,為什麼有些人說話那麼直接,我聽了都會悶悶不樂,回家還要想好久。這本書似乎就是要來解答這個疑惑,教我們如何在高敏感的基礎上,發展出有效且不傷人的溝通方式。現在社會壓力大,人與人之間的界線越來越模糊,尤其在職場上,常常會遇到一些不講理的對象,如果沒有一套應對的SOP,真的會把自己搞得很累。我蠻好奇它提到的「溫柔而堅定」到底怎麼拿捏,畢竟很多時候,要做到堅定就得壓抑溫柔,要溫柔又會顯得軟弱。如果書中真的能提供具體的對話腳本或思考框架,那真的是太棒了。另外,對於「有毒人格」的分類,我猜測應該會包含一些比較常見的類型,像是愛碎念的、愛指責的,或是情緒勒索型的。能了解對方的溝通模式,才能對症下藥,而不是一味地退讓或內耗。總之,對於渴望提升情商和人際界線的朋友來說,這本書應該是本必收的工具書。

评分

近期在逛書店時,目光就被這本厚實的書給吸引住了,光是書名就已經是個小型說明書了。「可以難過,但別為一句話傷透心」,這句話簡直是為我這種心思細膩的人量身打造的。我猜想這本書的作者一定也是過來人,才能對高敏感族群的內心掙扎有這麼深刻的理解。我最感興趣的是「40種情境練習」,因為很多時候我們知道自己應該怎麼做,但在當下情境發生時,大腦會一片空白,或者就是一股腦地把話說錯。有系統地練習,就像是預演一樣,能幫助我們在關鍵時刻沉著應對。而且,書中提到「辨識9種有毒人格」,這部分對我來說太重要了,因為我常常在處理完一些複雜的人際關係後,才意識到對方可能根本就不在乎我的感受,但那時候傷害已經造成了。如果能提前掌握識別技巧,或許就能省去很多不必要的精神消耗。總體來說,這本書給人的感覺是非常全面且接地氣的,不只是空泛的心理學理論,而是真正要帶領讀者走出困境的實用指南。

评分

這本書的書名給人的感覺就像是一個及時出現的救生圈,特別是對於那些時常覺得自己「想太多」的朋友。我特別欣賞它強調「高敏感型人格」不是缺陷,而是一種需要學習如何「保護」的特質。很多溝通技巧的書都會要求你變得更「外向」或更「強勢」,但那對我們來說根本是反人性。這本書既然主打「溫柔而堅定」,我猜想它提供的方法會是比較細膩、更貼近內心感受的。我很好奇它如何定義和處理「有毒人格」,因為人際互動中的傷害往往是潛移默化的,不像直接的攻擊那麼明顯。如果能透過書中的指引,學會識別出那些不斷消耗你能量的人,並且知道如何優雅地劃清界線,那真的會大幅提升生活品質。我很期待裡面的「溝通技術」部分,希望它能提供一些可以立即套用的句型,讓我不再面對衝突時,只會冒出「嗯嗯」、「我知道了」這種敷衍的回應,而是能真正表達自己的想法,卻又不會撕破臉,讓每一次對話都能在保有善意的前提下,達到有效溝通的目的。

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