推銷技巧實務

推銷技巧實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

吳明宏
圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 銷售策略
  • 溝通技巧
  • 人際關係
  • 說服力
  • 談判技巧
  • 客戶關係
  • 營銷
  • 職場技能
  • 商務溝通
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具體描述

  作為銷售員,應該先從態度和技能兩方麵進行修煉。阿基米德說:「給我一個支點,我就能撬起整個地球。」,對銷售員而言,就是要培養阿基米德所說的這種「銷售技巧」和「銷售心態」。

  銷售技能是可以透過不斷地努力和訓練獲得的。著名的汽車銷售大師喬·吉拉德曾經每天不分晝夜地在鏡子麵前練習微笑,目的是為瞭增強自己的親和力,更多成功的銷售員也都是通過不斷訓練和學習實現瞭自己的目標。

  齣色的銷售員,首先要由潛在客戶群中,找到目標客戶,並精準地找到客戶需求,有足夠的自信,把自己放到最優秀的銷售員的高度,用最誠懇的態度嚮顧客介紹最適閤他的產品。

  齣色的銷售員並不是要死皮賴臉地纏著客戶,而是能夠和客戶進行有效的溝通,能夠把產品完美地展示給顧客,讓顧客瞭解產品的優點,要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶心裏到底在思考些什麼,這樣你纔能更好地提升你的業績,你需要滿足客戶的需求,處理客戶異議,又要達到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤。

  問題的關鍵在於怎樣應付和消除客戶的各種異議和拒絕。本書有針對性地解說客戶提齣異議的原因及其應對方法,為銷售員破解瞭客戶拒絕的謎團,告訴銷售員如何正視異議和拒絕,如何把拒絕的客戶變成忠誠的客戶,全麵幫助銷售員解決銷售工作中的問題。

  本書在內容的安排順序上,根據銷售的流程,詳細闡述瞭銷售過程中的推銷準備、開發客戶、約見客戶、拜訪客戶、產品介紹、客戶異議、建議成交、售後服務……等各個環節,為銷售員演繹瞭銷售的整個過程,優秀銷售員與顧客在不同環節工作重點,是銷售員全麵學習的經典教材和必備錦囊。

  本書編者為業界著名的銷售培訓專傢,擁有豐富的實戰經驗,本書內容貫穿銷售的每一個階段,讀者可以在書中找到相應的指引內容,從而準確掌握每個銷售階段的要點,在即學即用中穩步提升。全書內容通俗易懂,架構齊全,為銷售員提供瞭更多可參考的戰術方法,可稱得上是一本銷售員工作寶典。
好的,這是一份為您構思的圖書簡介,書名為《推銷技巧實務》,但內容完全不涉及任何關於推銷技巧的實際操作、方法論或案例。 --- 迷失的星軌:一部關於時間、記憶與未竟之約的史詩 作者:[此處留白,暗示作者身份的隱秘與故事的宏大] 定價:暫未公布 開本:16開 精裝 預計頁數:780頁 (含精美手繪插圖集) 齣版日期:待定 內容提要 《迷失的星軌》並非一本指導人生的指南,它是一座由破碎的記憶和無盡的黃昏搭建而成的宏大迷宮。這部作品帶領讀者深入探索一個被遺忘的宇宙邊陲——“埃癸斯漂流區”——那裏的時間不再綫性流淌,空間遵循著古老的、近乎休眠的法則運行。故事的核心,圍繞著一位名叫“凱洛斯”的編年史學傢展開。他畢生緻力於重建“大崩塌”前最後一個黃金紀元的曆史圖景,然而他所搜集的每一塊碎片,似乎都指嚮一個他無法理解的悖論:為何最輝煌的文明,總是伴隨著最徹底的遺忘? 第一部:黃沙之下的遺囑 故事始於凱洛斯在“寂靜之海”底部發現的一枚銘刻著無法辨認文字的琥珀石。這枚琥珀不僅物理上散發著微弱的熱量,更在精神層麵投射齣令人心悸的幻象——關於一個被“永恒之霧”吞噬的城市。凱洛斯相信,這霧氣並非自然現象,而是一種被精心設計來抹除曆史印記的“遺忘算法”。 他追隨琥珀石的指引,踏上瞭橫跨三個時間維度的旅程。在第一部中,讀者跟隨凱洛斯,體驗瞭那些遵循“逆嚮因果律”運行的社會形態。在那裏,行為的後果先於動機齣現,人們必須學會如何在既成的結局中,尋找閤理化的開端。書中詳細描繪瞭這些社會中獨有的建築風格——它們擁有“預測性結構”,即建築物在建成之初就預示著其最終的坍塌形態,人們生活在一種既定的終結美學之中。凱洛斯的任務是解讀這些建築中隱含的“結構化悲劇”,試圖理解是什麼樣的恐懼,驅使一個文明選擇如此透明而注定的毀滅方式。 第二部:時間鑄造師的悖論 隨著故事的深入,凱洛斯抵達瞭被譽為“時間靜止之島”的‘赫斯珀羅斯’。這座島嶼上生活著一群自稱為“鑄造師”的隱修者。他們不記錄曆史,而是“維護”時間流。鑄造師們相信,宇宙並非自然演化,而是由一組極其精密的、可以被微調的“時序鏇鈕”所控製。 在這一部分,敘事重心轉嚮瞭哲學思辨。鑄造師嚮凱洛斯展示瞭他們如何處理“多餘的時刻”——那些沒有導緻任何可觀察後果的瞬間。他們並非簡單地抹除它們,而是將這些“無效時間”壓縮成固態的“虛空晶體”,儲存在島嶼深處的檔案館中。凱洛斯在接觸這些晶體時,體驗到瞭一種純粹的、未被賦予意義的經驗洪流,這對他既有的“曆史編纂”信念構成瞭根本性的挑戰。他開始質疑,如果曆史隻是無數可能性的堆砌,那麼“真實”又安放在何處? 本章深入探討瞭記憶的本質。鑄造師們通過一種古老的“共振儀式”,使凱洛斯短暫地“疊加”瞭數萬個不同生命體的感知瞬間。讀者將跟隨凱洛斯,感受數個不同文明在麵對同一場星際風暴時的心理反應,體驗恐懼、希望、背叛與犧牲,但所有這些情感的集閤,最終歸於平靜的虛無。 第三部:未竟之約與終極迴響 在旅途的最後階段,凱洛斯終於找到瞭關於“大崩塌”的真相綫索,然而,真相並非一個事件,而是一個“承諾”的失敗。 傳說中,埃癸斯漂流區的開創者們曾與一種高等存在(被稱為“觀星者”)立下契約,以換取對自然法則的暫時豁免權。這份契約的履行方式,並非物質上的奉獻,而是“情感的完整性”——即在特定時間點,所有生命必須同時、無保留地錶達同一種復雜情感。 凱洛斯的發現是,在約定的那一刻,由於一個極其微小、幾乎無法察覺的“情感缺口”(可能源於某個人在最後關頭的一絲猶豫或懷疑),契約未能完全閉閤。這種不完整性,並未導緻災難性的爆發,而是引發瞭一種緩慢、不可逆轉的“存在感稀釋”——文明開始失去自我定義的錨點,最終溶解於對自身存在的懷疑之中。 最終章,凱洛斯沒有修復曆史,也沒有阻止任何災難。他選擇瞭一種不同尋常的方式來結束他的編年史:他將自己所有的發現、感受和對時間流的體悟,融入到那枚最初的琥珀石中,並將其放置於一個隻有“未來之風”纔能吹到的地方。他期望的不是被後人閱讀,而是希望這份“被純淨化的體驗”,能夠成為下一輪宇宙循環中,某個生命體在麵臨抉擇時,心中閃過的一道微弱、卻又無比清晰的“前世的直覺”。 獻給所有在無盡信息中尋找錨點的人 《迷失的星軌》是一部挑戰傳統敘事結構的作品。它不提供答案,而是精心編織瞭一係列美到令人窒息卻又邏輯自洽的悖論。本書探討瞭記憶的脆弱性、曆史的構造性、以及在宏大的宇宙尺度下,個體存在的意義是如何被時間磨蝕、又如何試圖抓住最後一點光芒的史詩。 警告:本書閱讀過程可能導緻對“過去”的認知産生係統性偏差。 ---

著者信息

作者簡介

吳明宏、任賢旺


  憲業企管顧問(集團)公司協理、行銷管理顧問師、銷售技巧培訓班講師。

圖書目錄

圖書序言

  • ISBN:9789863691105
  • 叢書係列:經營顧問叢書
  • 規格:平裝 / 352頁 / 15.2 x 21 x 1.75 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

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用戶評價

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這本書,坦白說,我剛翻開的時候,心裡頭是存著一絲絲的懷疑的。畢竟市麵上探討「銷售」的書籍多如牛毛,內容常常是老生常談,充斥著過度包裝的成功學口號,讓人讀瞭熱血沸騰三分鐘,轉頭就忘光光。但《推銷技巧實務》這本,給我的感覺很不一樣。它不像那些高談闊論的理論指導手冊,反而像是一位經驗豐富的學長,在你耳邊細細道來他跑業務這些年來踩過的那些坑、見過的那些形形色色的人。書裡頭的案例分析,那種貼近颱灣在地市場的脈絡感,讓我這個在產業裡摸爬滾打有些年頭的人,讀起來特別有共鳴。特別是關於「關係建立」的部分,它沒有用那些空泛的「真誠待人」來敷衍,而是深入探討瞭如何在新客戶還抱持著戒心的時候,利用一些微妙的肢體語言、眼神接觸,甚至是如何巧妙地應對客戶那些看似不經意的刁難提問,讓我茅塞頓開。這本書的實用性,真的不是蓋的,它教的不是怎麼「騙」單子,而是怎麼用專業和對人的洞察力,自然而然地讓客戶願意把單子交給你。那種細膩入微的觀察角度,我想,對於剛踏入業務領域的新鮮人來說,簡直就是一本救命的指南。

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閱讀這本《推銷技巧實務》的過程,對我來說,更像是一場深度自我檢討。我發現自己過去在麵對複雜、高門檻的B2B客戶時,往往過度依賴產品本身的優越性,卻忽略瞭決策鏈背後的權力結構和潛在的政治角力。這本書並沒有浪費篇幅去介紹那些業界知名的產品功能,而是花瞭大量的篇幅去解構「客戶的決策流程圖」。它教我們如何識別真正的「影響者」(Influencer)、「決策者」(Decision Maker)以及那些看似不重要,卻能一票否決整個專案的「守門人」(Gatekeeper)。尤其針對颱灣許多中小企業那種人情味重、層級又比較扁平的組織,書中的分析架構竟然能完美地套用,並且提供瞭非常具體的地推策略。例如,如何透過「嚮上銷售」(Up-selling)和「交叉銷售」(Cross-selling)來鞏固既有客戶關係,使其成為你在公司內部的「代言人」。這種從宏觀組織結構到微觀個人心理的分析,讓我對「業務」這個職業有瞭更深層次的理解:這不隻是賣產品,這是在賣「信任」和「解決方案」的整個生態係統。

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我必須承認,一開始我對這本書的「實務」二字抱持著懷疑態度,總覺得能寫得多「實務」?大部分不就是教你怎麼準備簡報、怎麼報價單嗎?結果,這本書的深度完全超齣瞭我的預期。它更側重於「心理戰」的部分,那種對人性弱點的精準掌握,讓我讀起來有點不寒而慄,但同時又忍不住拍案叫絕。舉例來說,書中有好幾章專門在剖析「拒絕的藝術」。在颱灣這個社會文化裡,直接說「不」是很傷和氣的,所以很多業務員常常搞到自己進退兩難。這本書卻提供瞭一套非常細緻的SOP,告訴你如何辨識客戶的「假拒絕」和「真拒絕」,以及麵對後者時,如何優雅地讓步,卻又能為下一次的接觸埋下伏筆。那種四兩撥韆斤的溝通技巧,我迴去實際操作瞭幾次,效果驚人地好。我以前總覺得,賣東西就是要「拚火力」,但這本書教我,真正的頂尖高手,都是在「打太極」。它不是在教你如何快速成交,而是在教你如何建立一個可以持續獲利的銷售管道,這纔是大智慧啊。

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最讓我驚豔的,是書中關於「如何處理價格異議」那一段的深度探討。在我們的市場上,客戶最常掛在嘴邊的就是「你們的價格太貴瞭」。以前我總是用「我們的價值更高」來迴應,結果往往隻是陷入價格戰的泥沼。這本書卻提供瞭一個完全不同的視角:不要急著證明你的價格是對的,而是要引導客戶去「計算」他們不買你的產品會「損失」多少。它教你如何將產品的價值轉化為客戶能量化的「時間節省」、「風險規避」或是「潛在營收增長」。書中甚至舉瞭一個跨產業的案例,詳細列齣瞭如何建構一個「總擁有成本分析」(TCO Analysis)的簡報框架,讓原本抽象的「價值」變得具體可見。這已經超越瞭一般的銷售技巧範疇,更像是在教你如何成為客戶的「商業顧問」。當你能夠用客戶的語言去談論他們的痛點和財務報錶時,價格就自然而然地退居次要地位瞭。這本書,確實是一本能讓人從「業務員」晉升為「策略夥伴」的實戰寶典。

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這本書的排版和結構設計,也著實讓我耳目一新。現在很多商業書籍為瞭追求快速吸睛,內容都切得零碎,讀起來斷斷續續,很難形成係統性的知識體係。但《推銷技巧實務》的編排卻非常有邏輯性,它遵循瞭一個非常清晰的「準備→接觸→陳述→異議處理→成交→售後追蹤」的完整循環。每一章節的結尾,都會有一個「實戰檢核錶」,這個設計實在是太貼心瞭!它不是讓你閉著眼睛背誦口訣,而是逼著你停下來,迴顧自己平時的工作流程,去對照書中的最佳實踐。我甚至把我手邊一些比較棘手的客戶資料拿齣來,按照書中的步驟,重新模擬瞭一次談判過程。那個瞬間的體會,遠勝過我過去幾年來自己摸索的經驗總和。對於那些追求效率、不喜歡拐彎抹角的專業人士來說,這本書的務實性,絕對能讓他們覺得這筆投資物超所值,因為它直接作用於你的業績產齣效率上,沒有太多冗餘的篇幅。

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