SPA&醫學美容產業經營與管理:美容創業教戰守冊(第三版))

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靳千沛 
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具体描述

  進入美容業,許多人的夢想就是未來能有一家自己的店,但說的容易,實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎,做好萬全準備,店面的營運才能完善且長久。
 
  本書從SPA的起源開始,探討現今國內外的產業現況,接著由實務面出發,提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容,作為讀者開店的全方位指南。
 
本書特色
 
  1、分析國內外產業現況,放眼國際、聚焦臺灣。
  2、由實務面出發,提供最直接有效的建議。
  3、以實例照片搭配插畫說明,更易理解。 
深入探索现代健康与生活美学:精选生活方式与专业技能读物导览 本导览旨在为您呈现一系列涵盖当代生活美学、身心健康管理以及专业技能提升的精选书籍。这些读物聚焦于个人福祉的全面提升,从营养学基础到心理调适,再到新兴的生活方式趋势,旨在为追求高品质生活的读者提供深度参考与实践指南。 --- 第一部分:构建健康基石——营养学与膳食科学的深度解析 在快节奏的现代生活中,如何通过科学的饮食管理来维持充沛的精力和健康的体魄,是许多人关注的焦点。以下推荐的书籍将引导读者理解食物的本质及其对人体的影响。 1. 《功能性食物与慢性病预防:从分子到餐桌的科学路径》 本书系统地梳理了功能性食物(如益生菌、抗氧化剂、膳食纤维等)在预防和辅助管理各类慢性疾病(如心血管疾病、代谢综合征、炎症性疾病)中的作用机制。它不仅深入浅出地解释了生物化学反应,更提供了大量基于临床研究的食谱设计案例。 核心内容聚焦: 探讨特定植物化合物(如多酚、类胡萝卜素)如何调节基因表达和炎症通路。书中详细分析了地中海饮食、得舒饮食等主流健康饮食模式的科学依据,并提供了针对不同年龄段和健康需求的个性化膳食调整方案。 实践价值: 读者将学会如何解读营养标签,区分营销噱头与真实科学证据,并能利用日常食材构建具有预防医学意义的膳食结构。 2. 《肠道微生态与心理健康:你的“第二大脑”如何影响情绪与认知》 肠道被誉为“第二大脑”,其与中枢神经系统的紧密联系(即“肠-脑轴”)是近年来生物医学研究的热点。本书集合了最新的微生物组学研究成果,阐释了肠道菌群失调如何关联焦虑、抑郁、甚至神经退行性疾病。 内容深度: 书中详细描述了益生菌、益生元、后生元(Postbiotics)的作用机制,并辅以大量实验数据说明饮食干预对情绪稳定的实际效果。它也讨论了发酵食品在传统饮食文化中的健康价值。 目标读者: 关注身心一体化健康、希望通过饮食优化情绪状态的专业人士及普通读者。 --- 第二部分:身心合一的艺术——压力管理与情绪智能提升 当代社会的高压环境对个体的心理韧性提出了更高要求。本部分书籍关注如何通过科学的自我调适技术,提升情绪管理能力和抗压水平。 3. 《神经可塑性与心智重塑:改变大脑的实践指南》 本书基于认知神经科学的前沿发现,探讨了人类大脑惊人的适应与重塑能力(即神经可塑性)。它超越了传统的心理学理论,提供了具体的、可操作的训练方法来优化思维模式。 关键技术剖析: 详细介绍了正念冥想(Mindfulness)、认知行为疗法(CBT)的核心技术,以及如何利用有氧运动和高质量睡眠来促进新的神经通路形成。书中特别关注“执行功能”的训练,如工作记忆、抑制控制和认知灵活性。 应用领域: 对于希望提高学习效率、克服拖延症或从创伤中恢复的读者具有极高的参考价值。 4. 《深度工作与时间管理:在信息洪流中保持专注的策略》 在碎片化信息时代,深度专注的能力已成为稀缺资源。本书并非简单的待办事项列表整理术,而是从心理学和生理学角度,解析了人类注意力的局限性,并提供了一套系统化的环境与心流管理框架。 核心理念: 区分“浅层工作”与“深度工作”,倡导通过时间区块化、隔离干扰源和建立严格的专注仪式来进入心流状态。书中还探讨了间歇性休息(如番茄工作法的高阶应用)对认知负荷的优化作用。 实操性强: 提供了详细的“数字化排毒”步骤和家庭/办公室环境声学优化建议,帮助读者主动设计一个利于专注的环境。 --- 第三部分:生活方式的哲学与实践——美学、可持续性与个人品牌构建 现代生活质量的提升,越来越依赖于对个人品味和生活哲学的主动塑造。本部分书籍关注如何在日常生活中融入美学理念与可持续发展观。 5. 《极简主义生活:构建有意义的物质关系》 极简主义(Minimalism)被重新定义为一种有意识地选择“少即是多”的生活哲学,旨在减少不必要的物质和精神负担,从而将资源集中于真正重要的人、事、体验上。 哲学思辨: 本书深入探讨了消费主义文化对幸福感的负面影响,并引导读者区分“需求”与“欲望”。它不仅限于整理衣橱,更拓展到数字信息、社交关系乃至时间安排的“去芜存菁”。 实践指导: 提供了“一年一物淘汰法”、“功能性物品的价值评估”等独特的实践工具,帮助读者逐步建立一个轻盈、高效且更具个人风格的生活空间。 6. 《个人品牌叙事学:从专业技能到价值认同的构建》 在知识经济时代,个人独特的经验和价值主张是核心竞争力。本书聚焦于如何将复杂的专业知识,转化为引人入胜、易于传播的个人品牌故事(Narrative)。 叙事结构分析: 详细拆解了“英雄之旅”模型在个人品牌构建中的应用,指导读者如何识别自己的“痛点-解决方案”核心冲突,并用真实、透明的方式与受众建立连接。 内容策略: 提供了多平台(博客、社交媒体、公开演讲)的内容输出策略,强调真实性(Authenticity)是长期品牌资产积累的关键,而非单纯追求流量。本书对于希望在专业领域中脱颖而出的职场人士或自由职业者极具指导意义。 --- 通过阅读上述系列书籍,读者将能够系统地提升在营养健康、心理韧性、专注力管理以及个人价值表达等多个维度上的能力,最终实现更平衡、更有意义的生活状态。每本书都力求提供扎实的理论基础和可立即应用的实践工具,助您在追求卓越的道路上稳步前行。

著者信息

图书目录

前言

ch1 美容SPA起源與發展趨勢

ch2 不可不知的商機
-經營型態與趨勢
-機會在哪裡

ch3 開店前你該做什麼
-投資前分析
-營業目標設定
-定價考量
-組織架構
-選定店點
-商圈立地調查
-租貸決策
-相關法規

ch4 開店前的準備
-尋找優良的設計團隊
-工作需求訪談

ch5 營銷策略
-營運項目分析
-定價策略
-廣告行銷

ch6 標準作業流程的設定
-電話服務流程
-服務禮儀
-護理療程標準

ch7 人資是重要的核心
-人力編制與職能規範
-人力招募
-員工培訓
-員工的薪酬
-設立考核機制
-考核辦法

ch8 面對客訴,化危機為轉機
-認識客訴
-處理客訴
-案例分享
-情境模擬

附錄-練習試題 

图书序言

  • ISBN:9786263282520
  • 叢書系列:大專美容
  • 規格:平裝 / 216頁 / 19 x 26 x 1.08 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 三版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

我個人對於「品牌故事建立與消費者情感連結」這塊內容特別感興趣。在一個同質化競爭極度激烈的市場中,如何讓你的SPA或醫美診所擁有無法被模仿的靈魂,是決定生死存亡的關鍵。我希望這本書不僅僅停留在「要建立品牌」的口號上,而是能深入剖析如何從創辦人的個人經歷、對美的獨特見解,提煉出一個具有說服力的品牌敘事(Narrative)。例如,如何將一則客戶的真實轉變故事,轉化成一篇引人入勝的行銷素材,同時又不觸犯到醫學倫理的界線。這種軟實力的培養,往往是那些傳統教科書會忽略,但卻是決定品牌能否在消費者心中留下深刻印象的決定性因素。一本真正優秀的「教戰守冊」,必須是技術與藝術並重的指導方針。

评分

閱讀這本關於美容創業的書籍,我最關心的是它對「跨界整合」的探討深度。現在的消費者已經不再滿足於單純的臉部護理或身體按摩,他們追求的是一種「全方位的健康美學體驗」,這涉及到行銷策略、數位轉型、客戶關係管理(CRM)的精細化,甚至是供應鏈夥伴的選擇。我希望書中能更著墨於如何建立一個能夠抵抗市場波動的商業模式,而不僅僅是教你如何裝潢一間店或設計一套課程。特別是針對台灣特有的「人情味」文化如何融入現代化的服務流程中,這中間的拿捏非常微妙。如果內容能提供幾個成功的案例分析,剖析他們是如何在維持服務品質的同時,有效控制營運成本,那就太棒了。畢竟,從「技術師」轉型成「企業主」的心態轉換,才是許多創業者最大的瓶頸,這本書如果能提供心靈層面的啟發,那就超乎了一本單純的商業指導書的價值了。

评分

從編排和結構來看,這本書如果能夠多利用圖表和案例研究來輔助說明複雜的管理概念,會讓學習曲線更平緩。例如,在談到「定價策略」時,光是用文字解釋邊際成本和感知價值會顯得抽象,但如果能配上幾個不同目標客群的定價矩陣圖,讀者就能更快領悟。此外,對於「人才流失」這個業界頑疾,我非常期待書中能提供具備台灣特色的留才方案。美容業的從業人員流動率高是常態,如何透過有效的激勵制度、透明的晉升階梯,甚至結合員工持股或分潤計畫,來打造一個讓優秀人才願意長期投入的環境,這是比任何行銷手法都更為核心的競爭力。如果這本書能將管理學的理論,巧妙地嫁接到台灣美容業的現實困境上,那它的實戰價值就不言而喻了。

评分

這本書的封面設計很有意思,給人一種既專業又充滿活力的感覺,字體排版也很講究,看得出出版社在設計上下了心思。我原本以為這類型的產業書籍都會比較死板,沒想到光是視覺上就讓人感到耳目一新。尤其那個「教戰守冊」的副標題,直接點出了內容的實用性,讓人馬上就想翻開來看看裡面到底藏了哪些「秘訣」。我注意到第三版的標示,這通常意味著內容經過了市場的考驗和不斷的更新,這點非常重要,畢竟醫美和SPA產業的法規、技術和消費者偏好變化得很快,一本舊書的參考價值會大打折扣。光是從這個面向來看,這本書顯然是緊跟著時代脈動在走的,對於想要在競爭激烈的美容市場站穩腳跟的新進業者來說,選擇一個「常青」的參考指南,絕對是明智的投資。我期待它能在經營策略和法規層面提供更具體、可操作的指引,畢竟光有技術還不夠,會「管理」才是長久經營的關鍵。

评分

坦白說,市面上講「創業」的書汗牛充棟,但真正能深入探討「醫學美容」與「SPA」這兩個領域獨特性的書籍卻相對稀少。醫美涉及的醫療風險與法規責任,遠比一般沙龍高出許多層級,這部分的風險控管和專業人員的培訓標準,是選購這本書時我會仔細檢視的重點。我希望能看到清晰的流程圖或Checklist,說明從執照申請到設備採購、醫師合作模式的SOP。如果能針對不同規模的診所或會館,設計出階段性的擴張策略,例如初期資本有限時,如何最大化現有資源的效益,而不是一味鼓吹投入大量資金購買高價儀器,那就更貼近台灣中小企業的實際狀況。一本好的教戰手冊,應該是能夠讓讀者在「保守」與「進取」之間找到最佳平衡點的指南針。

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