2023導遊領隊實務(一)(華語導遊/華語領隊/外語導遊/外語領隊)(歷屆試題100%題題詳解)(十一版)

2023導遊領隊實務(一)(華語導遊/華語領隊/外語導遊/外語領隊)(歷屆試題100%題題詳解)(十一版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

遊勇訓
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具體描述

  ★由曾任旅行社領隊、經理、總經理,現任聖約翰科技大學休閒運動與觀光管理係的[遊勇訓]教授所著。

  ★全新版本,收錄106~111年導遊人員及領隊人員考試試題,所有題目皆由三民輔考專業名師提供詳盡解析,透過大量練習必能在考試中脫穎而齣!

  【適用對象】
  這本《導遊領隊實務(一)》適用於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試(華語導遊、華語領隊、外語導遊、外語領隊)。

  【考試資訊及報考利多】
  這是份適閤喜愛接觸人群、熱愛可以到處行走的工作,不管是新鮮人、中年轉業,或是新住民靠語言優勢在颱帶團,都是值得先入手的一張證照。領隊導遊可加入旅行社或私人帶團、兼差或專職,讓遊客在旅行中展現開心滿足的笑顏,除瞭獲得收入也能感受帶團的成就感。

  華語導遊、華語領隊考試隻考三科,且全為50題選擇題型,考試採及格製,三科平均達60分即可考取。已領有外語或華語導遊或領隊考試及格證書者,若想再報考其他語係的導遊、領隊考試,筆試科目隻需考「外國語」一科,提供民眾更多彈性和執業機會,特別是「新住民」在外語導遊證照之取得上擁有先天的語言優勢,更適閤報考有提供14國外國語(英、日、法、德、西班牙、韓、泰、阿拉伯、俄、義大利、越南、印尼、馬來、土耳其)選擇的外語導遊!

  ※應試正確資訊請以考試簡章為準※

  【工作內容】
  (一)導遊
  接送團員齣入境作業、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理、團員各式服務(房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務)、團員安全事項宣導。

  (二)領隊
  齣發前簡報作業、團員齣入境動線領導、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理及團員各式服務、團員安全事項宣導、旅行中之相關服務作業(房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務)、團體結束後相關作業及製作(預支報告錶、團體報告錶、旅客調查錶)。

  【準備要領】
  相較於其他專技或公職考試,導遊領隊的考科並不算多,且內容多為記憶性考題,考生隻要願意花時間念,一定念得完,因為全考選擇題,隻要有背過的印象,多半都能做齣正確判斷。不論是自修還是補習,建議考生在準備期,一定至少要完整掃過一遍書籍內容。

  領隊導遊考古題重覆齣現的機率相當高,考前需預留一定比例的時間,反覆演練考古題,若時間足夠,建議分三輪演練,第一、二輪每題都做,第三輪則針對前兩輪發現的弱處補強。並且所有科目書籍都需完整讀過,否則將失去勤作考古題的意義。

  導遊領隊考題內容相當廣泛而靈活,時事內容經常齣現在考科中,近年國際的時事與熱門的活動皆要特別留意關心!此外近期公告事項或重大變革也都可能入題,多瀏覽相關網站如:衛福部、觀光局、移民署等,皆對答題有相當大的助益!

  帶團趴趴走,團員突發事件層齣不窮,隨機應變的能力絕對是導遊領隊人員必備的專業素養。考試中常會齣現狀況題,考前多模擬練習,培養自己隨機應變的能力,不論對考試或將來職場上的危機處理,皆有所幫助。

  【本書特色】
  《導遊領隊實務(一)》是根據專技普考導遊及領隊人員考試命題大網編寫而成,全書分為七篇,包括:領隊與導遊技巧、臺灣觀光導覽、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件之處理、國際禮儀。本書特色如下:

  一、最新資訊摘要
  準備考試最怕考齣書本外的時事考題!考題與時俱進,資料當然要隨之更新。讀者應對新命題範圍有敏銳度,纔能將寶貴時間花到刀口上。本書貼心替讀者收錄重要資料更新,補充相關時事「新」聞,從10篇國內外大小事,掌握常見的時事命題。

  二、主題觀念速記
  導遊領隊的範圍駁雜而難精,理論與實務必須麵麵俱到。因此,本書針對命題大綱、觀光發展政策、相關製度等,將最核心的觀念整閤成各個主題。主題式編排+常考內容彙整,

  務求讓讀者輕鬆讀、容易懂,看完一遍分數就到手。

  三、精簡圖錶易讀
  複雜內容化繁為簡,文字條列說明,重點輔以錶格整理,重要觀念輕鬆釐清,考點一目瞭然,按部就班,輕鬆考取專業證照!

  四、最新試題詳解
  書末收錄106~111年導遊及領隊人員考試試題共12份,總計660題,所有題目皆有詳盡解析,輕鬆掌握齣題意涵,有如名師親臨指導解惑,妥善規劃時間,循序漸進準備,麵對導遊領隊證照考試必能輕鬆破關!

  【考生上榜心得】:上榜生:張吉人
  .導遊實務(一):84分
  .導遊實務(二):72分
  .導遊觀光資源概要:60分
  .領隊實務(一):86分
  .領隊實務(二):82分
  .領隊觀光資源概要:46分

  分享各科準備方法
  【導遊領隊實務(一)】這科因為是選擇題的關係,答案都在題目中,隻要把講義重複讀熟,再進一步練習些考古題就可以瞭,隻要看到題目心裡有過印象都不難寫。

  【導遊領隊實務(二)】這科都是法規法條,比較生硬一點,屬於背多分型的。法條重點隻要反覆背熟就可以拿到比較高的成績,這科我花瞭最多的時間,大約50%的讀書進度都在這裡。

  【導遊領隊觀光資源概要】這科準備的範圍太廣,從各地原住民到地理環境都有考到,所以必須靠自己多讀多記,瞭解一些觀光資源跟習俗。
《臺灣歷史脈絡與文化導覽實務深度解析》 本書特色與內容概要 本書旨在為誌於成為專業導遊或領隊者,提供一套紮實的理論基礎與精細的實務操作指南。有鑑於觀光產業的多元化發展與旅客需求的日益提升,僅掌握基礎的知識已不足以應對瞬息萬變的市場挑戰。因此,本書特別著重於深化對臺灣歷史、文化、地理與社會結構的理解,並結閤現代導覽技巧與法規遵循,為讀者建構一個全麵且深入的專業知識體係。 全書結構嚴謹,共分為五大部分,涵蓋導遊領隊職能的核心要素,並佐以大量的實例分析與案例探討,確保讀者不僅知其然,更能知其所以然。 --- 第一部:臺灣歷史紋理與文化底蘊的重構 本部分是所有導覽活動的知識基石。我們摒棄傳統教科書式的線性敘事,轉而採用「議題導嚮」的歷史梳理方式,深入探討影響臺灣現貌的關鍵歷史節點。 第一章:南島語族的淵源與先住民文化的當代意義 此章詳述臺灣作為南島語係發源地的歷史地位。我們不僅著重於描述各族群的傳統祭典、社會結構與工藝技術,更深入探討其在殖民體係下如何調適、轉型,以及當前原住民族正名運動與文化復興的現況與挑戰。對於導遊而言,如何以尊重、平等的態度介紹各族群的「活的文化」,是極為重要的課題。章節中特別收錄瞭不同族群的禁忌、禮儀的實用清單。 第二章:大航海時代的交會點:荷西時期與東印度公司的治理 聚焦於十七世紀,探討臺灣如何被納入全球貿易網絡。內容包含對熱蘭遮城、普羅民遮城等歷史遺址的空間地理分析,以及對早期漢人(漳州、泉州移民)與荷蘭人之間經濟模式的互動研究。重點剖析瞭當時的土地開墾、傳教活動對後世社會結構的長期影響。 第三章:明鄭時期:漢人政權的確立與地域基礎的奠定 探討鄭成功及其後代在臺的政治、軍事與經濟佈局。重點分析瞭屯墾製度的實施、科舉製度的引進,以及對閩南文化在臺灣紮根的決定性作用。本章提供瞭一組「導覽腳本範例」,指導如何將枯燥的政權更迭,轉化為引人入勝的歷史故事線。 第四章:清領時期:邊陲治理的複雜性與族群社會的演變 這是臺灣社會結構定型的關鍵期。內容細緻劃分瞭不同時期的統治策略,如渡臺禁令的放寬與收緊、漢人內部(漳泉械鬥、分類械鬥)的衝突與和解。特別關注瞭客傢族群的墾拓模式、聚落型態(如夥房、圍龍屋的空間哲學),以及閩南建築的地域特色演變。同時,探討瞭傳統民俗信仰(如王船祭、媽祖信仰)在地方社會中的調解功能。 第五章:日治時期:現代化的啟濛與殖民現代性 本章深入剖析日本殖民政府在基礎建設(鐵路、水利)、教育體係、公共衛生等方麵帶來的「現代化」遺產。分析角度力求平衡:既探討其對提升臺灣社會基礎設施的正麵影響,也批判性地考察瞭其對在地文化與政治權力的消解作用。對於導覽涉及日治時期官署、神社、神社遺址的解讀,提供瞭「去意識形態化」的專業視角。 --- 第二部:臺灣地理環境與人文景觀的解讀 本部分超越瞭基礎的「五嶽三川」介紹,專注於如何將地理知識轉化為導覽的吸引力。 第六章:地質與地形的動態呈現 結閤臺灣闆塊構造的特性,解釋地震、颱風等自然現象對島嶼景觀的塑造力。提供導覽員在戶外導覽時,如何安全地辨識地層、觀察水文特徵的實用技巧。 第七章:農業景觀的演變與地方產業的形塑 從水稻、茶葉到現代的精緻農業,探討不同作物如何決定瞭聚落的分布與建築風格。深入分析瞭茶業發展史(如文山包種、阿裏山高山茶)與葡萄酒、水果種植對地方社區的經濟與文化影響,指導如何設計「產業觀光路線」。 第八章:都會空間的歷史層次與現代規劃 以臺北、臺中、高雄等主要城市為例,探討其從港口、殖民地、工業中心到現代化都市的轉變過程。分析都市更新、老屋保存與現代建築之間的張力,提供導覽員解讀城市天際線與街道紋理的工具。 --- 第三部:深度文化主題導覽的設計與執行 本部分是實務操作的核心,強調導覽的深度與差異化。 第九章:宗教與信仰的空間敘事學 區分民間信仰、佛教、道教、乃至於戰後引進的宗教(如一貫道、新興宗教)在臺灣社會中的角色。重點教授如何解讀廟宇建築的彩繪、交趾陶、剪黏等工藝語言,並掌握不同神祇的典故與信徒心態。強調在導覽涉及宗教儀式時的倫理規範。 第十章:飲食文化:從地方小吃到族群融閤的縮影 飲食被視為最直接的文化體驗。本章節不隻是羅列小吃名稱,而是從清代渡臺物資的限製、日治時期的糧食政策、戰後外省族群的遷入等角度,剖析臺灣飲食如何「混種」與「在地化」。指導如何將「一碗滷肉飯」的歷史,講述成一部島嶼社會變遷史。 第十一章:文學、藝術與導覽的結閤 探討如何將臺灣重要作傢的文學場景(如賴和、楊逵、王鼎鈞等)與實際地理空間對照,進行「文學地景」導覽。同時,介紹臺灣當代藝術的發展脈絡,指導如何將美術館、公共藝術納入導覽行程,提升文化深度。 --- 第四部:導遊領隊的專業倫理與法規遵循 本部分著重於專業素養的建立與風險管理。 第十二章:觀光法規與旅客權益保障 詳細解析現行《發展觀光條例》中關於導遊與領隊執業規範的條文,特別針對廣告宣傳、契約責任、費用收取等敏感環節進行案例解析,指導如何避免法律糾紛。 第十三章:危機處理與緊急應變機製 涵蓋不同類型的緊急情況:如旅客健康突發狀況、交通延誤、天災應對、以及最複雜的「旅客衝突管理」。提供標準化的SOP流程圖與情境模擬練習,強調「預防勝於治療」的風險控管思維。 第十四章:多麵嚮溝通技巧與服務設計 探討如何針對不同背景的旅客(如親子團、銀髮族、特定興趣團體)設計客製化的導覽語氣與節奏。重點分析瞭如何處理文化敏感度議題,確保導覽內容在不同族群間傳達時的準確性與尊重性。 --- 第五部:未來導覽趨勢與永續觀光實踐 展望產業未來,強調綠色旅遊與數位工具的應用。 第十五章:永續旅遊的實踐與生態倫理 探討如何將聯閤國永續發展目標(SDGs)融入導覽設計中。指導如何選擇對環境衝擊最小的交通方式、如何倡議負責任的消費行為(如不購買盜版品或瀕危物種製品),並介紹臺灣在生態保護區的導覽規範。 第十六章:數位科技在導覽中的應用與創新 介紹AR/VR技術在歷史場景重構中的潛力,以及如何有效利用社群媒體、即時通訊工具來進行行前溝通、現場資訊傳遞與售後服務。強調數位工具應是加深現場體驗,而非取代人際互動的輔助。 本書內容廣泛且深入,旨在培養的不僅是「會講故事」的人,更是「懂得臺灣」的文化詮釋者與社會責任的實踐者。

著者信息

作者簡介

遊勇訓


  結閤多年的旅行社領隊、經理的實務經驗,擅長將領隊導遊實務、觀光資源、文史觀光、旅遊糾紛……等駁雜而難精的理論,用最淺白、精準的用詞,協助讀者立刻掌握考試的核心觀念。

  現職
  聖約翰科技大學休閒運動與觀光管理係助理教授

  學歷
  銘傳大學觀光研究所碩士
  世新大學觀光學係

  經歷
  微風旅行社總經理
  雅泰旅行社業務經理
  行傢旅行社專任領隊
  各大學、公協會、勞動部、補習班等證照輔導講師
  交通部觀光局領隊導遊職前訓練班講座
 

圖書目錄

第一部分 重點整理
第一篇 領隊與導遊技巧
第二篇 臺灣觀光導覽
第三篇 觀光心理與行為
第四篇 航空票務
第五篇 急救常識
第六篇 旅遊安全與緊急事件之處理
第七篇 國際禮儀

第二部分 歷屆試題詳解
106年專技普考(導遊)人員考試試題
106年專技普考(領隊)人員考試試題
107年專技普考(導遊)人員考試試題
107年專技普考(領隊)人員考試試題
108年專技普考(導遊)人員考試試題
108年專技普考(領隊)人員考試試題
109年專技普考(導遊)人員考試試題
109年專技普考(領隊)人員考試試題
110年專技普考(導遊)人員考試試題
110年專技普考(領隊)人員考試試題
111年專技普考(導遊)人員考試試題
111年專技普考(領隊)人員考試試題

 

圖書序言

  • ISBN:9786267194096
  • 叢書係列:導遊領隊考照係列
  • 規格:平裝 / 568頁 / 17 x 23 x 3 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 十一版
  • 齣版地:颱灣

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