★由曾任旅行社領隊、經理、總經理,現任聖約翰科技大學休閒運動與觀光管理係的[遊勇訓]教授所著。
★全新版本,收錄106~111年導遊人員及領隊人員考試試題,所有題目皆由三民輔考專業名師提供詳盡解析,透過大量練習必能在考試中脫穎而齣!
【適用對象】
這本《導遊領隊實務(一)》適用於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試(華語導遊、華語領隊、外語導遊、外語領隊)。
【考試資訊及報考利多】
這是份適閤喜愛接觸人群、熱愛可以到處行走的工作,不管是新鮮人、中年轉業,或是新住民靠語言優勢在颱帶團,都是值得先入手的一張證照。領隊導遊可加入旅行社或私人帶團、兼差或專職,讓遊客在旅行中展現開心滿足的笑顏,除瞭獲得收入也能感受帶團的成就感。
華語導遊、華語領隊考試隻考三科,且全為50題選擇題型,考試採及格製,三科平均達60分即可考取。已領有外語或華語導遊或領隊考試及格證書者,若想再報考其他語係的導遊、領隊考試,筆試科目隻需考「外國語」一科,提供民眾更多彈性和執業機會,特別是「新住民」在外語導遊證照之取得上擁有先天的語言優勢,更適閤報考有提供14國外國語(英、日、法、德、西班牙、韓、泰、阿拉伯、俄、義大利、越南、印尼、馬來、土耳其)選擇的外語導遊!
※應試正確資訊請以考試簡章為準※
【工作內容】
(一)導遊
接送團員齣入境作業、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理、團員各式服務(房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務)、團員安全事項宣導。
(二)領隊
齣發前簡報作業、團員齣入境動線領導、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理及團員各式服務、團員安全事項宣導、旅行中之相關服務作業(房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務)、團體結束後相關作業及製作(預支報告錶、團體報告錶、旅客調查錶)。
【準備要領】
相較於其他專技或公職考試,導遊領隊的考科並不算多,且內容多為記憶性考題,考生隻要願意花時間念,一定念得完,因為全考選擇題,隻要有背過的印象,多半都能做齣正確判斷。不論是自修還是補習,建議考生在準備期,一定至少要完整掃過一遍書籍內容。
領隊導遊考古題重覆齣現的機率相當高,考前需預留一定比例的時間,反覆演練考古題,若時間足夠,建議分三輪演練,第一、二輪每題都做,第三輪則針對前兩輪發現的弱處補強。並且所有科目書籍都需完整讀過,否則將失去勤作考古題的意義。
導遊領隊考題內容相當廣泛而靈活,時事內容經常齣現在考科中,近年國際的時事與熱門的活動皆要特別留意關心!此外近期公告事項或重大變革也都可能入題,多瀏覽相關網站如:衛福部、觀光局、移民署等,皆對答題有相當大的助益!
帶團趴趴走,團員突發事件層齣不窮,隨機應變的能力絕對是導遊領隊人員必備的專業素養。考試中常會齣現狀況題,考前多模擬練習,培養自己隨機應變的能力,不論對考試或將來職場上的危機處理,皆有所幫助。
【本書特色】
《導遊領隊實務(一)》是根據專技普考導遊及領隊人員考試命題大網編寫而成,全書分為七篇,包括:領隊與導遊技巧、臺灣觀光導覽、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件之處理、國際禮儀。本書特色如下:
一、最新資訊摘要
準備考試最怕考齣書本外的時事考題!考題與時俱進,資料當然要隨之更新。讀者應對新命題範圍有敏銳度,纔能將寶貴時間花到刀口上。本書貼心替讀者收錄重要資料更新,補充相關時事「新」聞,從10篇國內外大小事,掌握常見的時事命題。
二、主題觀念速記
導遊領隊的範圍駁雜而難精,理論與實務必須麵麵俱到。因此,本書針對命題大綱、觀光發展政策、相關製度等,將最核心的觀念整閤成各個主題。主題式編排+常考內容彙整,
務求讓讀者輕鬆讀、容易懂,看完一遍分數就到手。
三、精簡圖錶易讀
複雜內容化繁為簡,文字條列說明,重點輔以錶格整理,重要觀念輕鬆釐清,考點一目瞭然,按部就班,輕鬆考取專業證照!
四、最新試題詳解
書末收錄106~111年導遊及領隊人員考試試題共12份,總計660題,所有題目皆有詳盡解析,輕鬆掌握齣題意涵,有如名師親臨指導解惑,妥善規劃時間,循序漸進準備,麵對導遊領隊證照考試必能輕鬆破關!
【考生上榜心得】:上榜生:張吉人
.導遊實務(一):84分
.導遊實務(二):72分
.導遊觀光資源概要:60分
.領隊實務(一):86分
.領隊實務(二):82分
.領隊觀光資源概要:46分
分享各科準備方法
【導遊領隊實務(一)】這科因為是選擇題的關係,答案都在題目中,隻要把講義重複讀熟,再進一步練習些考古題就可以瞭,隻要看到題目心裡有過印象都不難寫。
【導遊領隊實務(二)】這科都是法規法條,比較生硬一點,屬於背多分型的。法條重點隻要反覆背熟就可以拿到比較高的成績,這科我花瞭最多的時間,大約50%的讀書進度都在這裡。
【導遊領隊觀光資源概要】這科準備的範圍太廣,從各地原住民到地理環境都有考到,所以必須靠自己多讀多記,瞭解一些觀光資源跟習俗。