0接觸行銷術:活用YouTube、Amazon、Google三大平颱,不用交際、不拉業務也能賺進大把訂單

0接觸行銷術:活用YouTube、Amazon、Google三大平颱,不用交際、不拉業務也能賺進大把訂單 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

林直人
圖書標籤:
  • 營銷
  • YouTube
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  • 網絡營銷
  • 零成本營銷
  • 流量獲取
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  • 個人品牌
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具體描述

針對內嚮人、關係過敏者的行銷聖經
繭居族青創老闆不藏私的
網路平颱、廣告、SEO跟影片行銷密技
在傢動動手指就能讓顧客自動上鉤!
 
  你是否也具有潛在內嚮創業傢的特質?
  ✓與人見麵會感到相當疲纍
  ✓不想走齣傢門
  ✓想要不碰麵就把東西賣齣去
  ✓想要把人際溝通極簡化
 
  「雖然討厭與人接觸,但又非賺錢不可!」
 
  這本書是社交內嚮者的作者林直人先生,分享自己獨特的生意思考架構,可以說專門為不擅長社交的商業人士打造的網路行銷守則。從思考商業模式開始,到如何實際活用YouTube、Amazon、Google、社群平颱與Google廣告,也還介紹利用瞭0接觸行銷的成功實例。用這一套0接觸行銷術,證實社會適應睏難者可以在勞動市場的黑市──網路上,跨過疫情的考驗邁嚮新生活,踏齣成為人生贏傢的第一步。
 
  『商業模式心法』+『網路行銷實戰』+『0接觸成功實例』=宅在傢也能一圓創業夢
 
  壓倒性的真實感YouTube的影片行銷
  ‧用真人露臉的影片給人信賴感,還能重複使用,CP值絕佳!
  ‧不是YouTuber,就應該將錢花在縮圖、字幕等刀口上。
  ‧別藏私,纔能讓懂門道的人買單。
  ──「經營頻道的妙趣,不在於從YouTube獲得收入,而是看到影片的顧客肯對你的生意付費,從中得到收入。」
 
  樣式簡潔有助衝動購買的Amazon平颱
  ‧充分利用它費用便宜、便利物流的壓倒性優勢。
  ‧首推齣版對人生階段的轉摺點會有所助益的書
  ‧將讀者的購買意願延伸至本業上。
  ──「『書籍』的優點,在於它是想買的人纔會掏錢購買的商品。」
 
  願者就會上鉤的Google搜尋引擎
  ‧能最大化顧客停在「自己頁麵」的時間。
  ‧避開SEO廝殺激烈的市場,採藍海策略。
  ‧要鎖定「會賺錢」的關鍵字爭取排名。
  ──「如果是要提高利潤,則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序。」
 
  將TA拉進欲呈現內容的Google Ads
  ‧區分齣可信與不可信之處,達到最佳CP值。
  ‧小器就拉不高營收和利潤,揮霍則馬上齣現赤字。
  ‧蒐集1000個廣告銷售頁,纔能打齣全壘打。
  ──「Google Ads與其他行銷手段相比特別花錢,所以自己齣資創業的人都不太想碰,但我反而認為,正因為它花錢纔更應該做。」
 
  相較於傳統的行銷或業務觀念,「見麵三分情」、「業務是跑齣來的」等等講究人情味的方式不同,書中的行銷手法很適閤個性內嚮者、社交恐懼、高敏感人跟疫情下的策略布局。內容從作者身為「創業者」、「老闆」與「討厭與人接觸」這幾點齣發,所以單就前兩點來看,書中的行銷建議也很適閤新創的青年老闆們參考。教你如何努力以手頭的資金和能力,按部就班逐一布署翻轉人生的行銷策略。
 
0接觸好評推薦
 
  (順序按筆劃排列)
  張瀞仁Jill 暢銷作傢
  樊誌霆 Hahow網路行銷講師
  戴然 傳播補教名師
突破邊界:新時代個體創業者的生存法則與盈利之道 書名: 突破邊界:新時代個體創業者的生存法則與盈利之道 作者: [虛構作者姓名,例如:林峰] 齣版社: [虛構齣版社名稱,例如:遠見智庫齣版社] --- 內容簡介 在數字浪潮以前所未有的速度重塑商業格局的今天,傳統的商業邏輯正在迅速失效。個體經營者、自由職業者以及尋求副業收入的職場人士,正麵臨著前所未有的挑戰:如何在一個信息爆炸、競爭白熱化的市場中,找到屬於自己的立足之地並實現可持續的盈利?本書並非提供速成緻富的秘訣,而是深入剖析瞭在新生態下,一個有能力但缺乏傳統資源和人脈的個體創業者,如何通過策略性的布局、精細化的運營和對新興工具的掌握,建立起一套穩定、高迴報的“無邊界”商業係統。 本書的核心理念在於“資産化思維”與“係統化運營”。我們探討的不是一時的爆款技巧,而是如何構建一個能夠自我驅動、持續産生價值的商業飛輪。全書分為四個核心部分,層層遞進,為讀者描繪瞭一條從零基礎到構建成熟個體業務藍圖的實踐路徑。 第一部分:重塑心智——個體經濟時代的底層邏輯(約350字) 本部分聚焦於轉變觀念,為個體創業者打下堅實的思維基礎。我們首先探討瞭“注意力稀缺”時代下,傳統“關係驅動”營銷模式的局限性,並引齣瞭“價值稀缺”和“精準鏈接”的新範式。 告彆“打工人”思維: 強調從“齣賣時間”到“齣售結果”的角色轉換。深入分析瞭自由職業與傳統就業的本質區彆,以及個體事業的風險分散策略。 利基市場的深度挖掘: 闡述如何通過垂直化和專業化來對抗規模化巨頭的競爭。書中提供瞭一套完整的“痛點矩陣分析法”,幫助讀者識彆那些未被主流市場充分滿足的細分需求,並將自身的知識或技能轉化為難以替代的解決方案。 構建你的“數字主權領地”: 探討為什麼不應將所有雞蛋放在單一第三方平颱(如社交媒體或電商平颱)的籃子裏。我們將詳細解析如何通過建立自己的核心資産——無論是專業網站、專屬郵件列錶還是私域社群——來確保業務的穩定性和可控性。這部分強調瞭數據所有權和直接客戶關係的重要性,是抵禦平颱規則變動的最終防綫。 第二部分:技能變現與産品化設計(約400字) 將專業能力轉化為可銷售的、標準化的“産品”,是實現規模化收入的關鍵。本部分詳盡介紹瞭將知識和經驗係統化、模塊化的方法論。 服務到産品的轉化模型(Productization): 詳細解析瞭如何將耗時的定製化服務拆解為可批量銷售的“信息産品”或“工具包”。我們展示瞭如何設計不同層級的“産品階梯”,從低價引流品到高價值的顧問服務,覆蓋不同消費能力的潛在客戶。 “最小可行産品”(MVP)的快速迭代: 強調快速原型設計和市場測試的重要性。書中提供瞭一套高效的反饋收集機製,確保産品在投入大量開發資源前,就已經被市場初步驗證過其價值。 定價策略的心理學應用: 超越成本核算,深入探討瞭基於價值的定價藝術。內容涵蓋瞭錨定效應、稀缺性溢價的運用,以及如何設計不同套餐以最大化客戶生命周期價值(CLV)。例如,如何設計一個“入門級診斷報告”來自然引導客戶購買後續的“全套實施方案”。 第三部分:自動化與高效能運營體係(約450字) 在這個追求效率的時代,個體創業者必須學會“藉力”——利用技術工具實現流程的自動化,從而將精力解放齣來,專注於高價值的決策和創新。 構建你的“自動化營銷漏鬥”: 本部分詳細介紹瞭一套完整的、可復製的營銷自動化流程設計。這不是關於某一個特定工具的使用說明,而是關於流程邏輯的構建。內容包括:潛在客戶捕獲機製的設計(如免費電子書、在綫測驗)、郵件序列(Nurturing Sequence)的撰寫藝術,以及如何利用自動化工具進行客戶行為觸發和個性化溝通。 內容生産的係統化與再利用(Repurposing): 討論如何通過一次高質量的深度內容(如一篇深度文章或一個核心視頻),高效地分解、轉化並分發到不同的內容載體上,實現“一源多用”的效率最大化。我們側重於如何建立一個可持續的內容日曆,而非陷入“內容焦慮”。 客戶關係管理的精細化: 探討如何使用輕量級的CRM工具來跟蹤每一個客戶旅程的關鍵節點。重點是如何利用數據分析,識彆齣那些最有可能復購或推薦的高價值客戶,並對他們進行差異化維護,實現口碑的自然裂變。 第四部分:拓展與可持續增長(約300字) 業務的持續增長需要前瞻性的布局,而非被動等待訂單上門。本部分著眼於如何將已有的成功模型,進行橫嚮或縱嚮的擴展。 建立“生態夥伴”網絡: 強調閤作共贏的重要性。個體創業者不應單打獨鬥。書中指導讀者如何識彆與自己目標客戶群體一緻,但業務內容互補的夥伴,並設計齣互惠互利的聯盟營銷或聯閤推廣方案。 從執行者到顧問的升級: 探討如何通過係統輸齣和培訓服務,將自己從一綫執行者提升為行業內的知識布道者。這包括如何設計和交付高階工作坊、在綫訓練營,從而實現收入的量級提升。 財務健康與風險隔離: 最後的章節迴歸到商業的根本——財務穩健。內容涵蓋瞭個人業務與生活財務的清晰隔離、閤理的稅務規劃基礎,以及建立至少六個月運營成本的“安全墊”,確保業務在任何市場波動中都能保持韌性。 --- 本書旨在為那些渴望在數字經濟中掌握主動權、拒絕依賴外部平颱或人脈關係的實乾傢,提供一套結構清晰、可落地執行的增長藍圖。它教授的不是流量技巧,而是構建一個能自我捕獲價值、持續自我優化的商業機器的方法論。 讀完本書,你將擁有一套屬於自己的、不受製於人、能夠穩定帶來訂單和收入的商業操作係統。

著者信息

作者簡介
 
林直人 Naoto Hayashi
 
  1991年齣生於宮城縣。仙颱第二高等學校畢業。從15歲起成為繭居族,靠自學考上慶應義塾大學環境資訊學院(一般入學考、英語考試)。
 
  大學在學期間製作讀書App,自行創業,失敗收場。
 
  之後設立每天指導10分鐘的網路傢教「每日學習會」。運用網路行銷招攬學生。
 
  每年指導上百名學生,以早稻田、慶應、上智等大學為主,成功考取的學生眾多(2021年實績=考取早慶上智有38人)。著書有《即使憂鬱,也能創業活下去》(青丘文化)等等。

圖書目錄

第1章 「0接觸行銷術」的心法
 
什麼是「討厭與人接觸」?
◎雖然我並不討厭正在看這本書的你…… 016
◎以「討厭與人接觸」為走嚮的商業書所欠缺的要素 018
◎「討厭與人接觸」的我,如何安排一日行程? 019
◎「討厭與人接觸」的我,如何選擇販售商品的呢? 021
◎「討厭與人接觸」的我,是如何發現商機的呢? 023
◎「討厭與人接觸」的我,是如何招攬顧客呢? 025
◎「討厭與人接觸」的我,是如何找到好的工作夥伴? 027
◎「討厭與人接觸」的我,與親友、同事的來往 028
 
什麼是「行銷」?
◎本來就幾乎沒人會跟「無名小卒的你」買商品,請正視這個現實 032
◎對「無名小卒的你」來說生意是否「容易入門」的差別 034
◎因「大傢都在做」而投入的生意或就業的業界,是走嚮破產或離職的第一步 040
◎所謂的「行銷」是「體察顧客的不安和不滿」,以「適當價格」提供「適當品質」的「解決辦法」 042
◎為什麼SECOM會大受歡迎?〜「公傢機關」已提供的服務,仍有其商機〜 043
◎要如何定齣「適當價格」?〜主要賣點之外的要素都是在販售劣質商品〜 044
◎要如何實現「適當品質」?〜看穿競爭業者的顧客引導線〜 046
◎「解決辦法」是什麼?〜販售無效的商品會變窮;販售有效的商品會大賺〜 048
◎敷衍製作齣的產品賣不齣去 049
◎隻有用心製作,超越極限的作品,纔會開始暢銷 051
◎粗製濫造的商品賣得好,是因為賣給沒忠誠度的顧客,很快就會賣不動 052
 
待在傢中不齣門如何做「0接觸行銷術」,顧客還會不斷自行聚集過來呢?
◎招攬顧客的七大絕招,分別是廣告、YouTube影片、書籍、SEO、社群平颱、宣傳(電視、網路電視、廣播、雜誌)與引介 055
◎要靠「廣告」賺錢,最重要的就是「別聽廣告刊登平颱的話術」 057
◎因為廣告而浪費錢的失敗一覽錶 058
◎一般來說,隻要評估過所有該考量的事,不論業界,「廣告」大多都很劃算 065
◎「影片」是除瞭廣告之外的攬客法中,購買率最高,也最應該嘗試的方法 069
◎「書籍」雙管齊下齣版「專業書」和「一般大眾書」,是擴大影響力的不二做法 071
◎如果光靠「SEO」對策已經很難打進前幾名,且購買率也未必會高,但在增加客單價方麵頗有成效 075
◎必須打造一套能在「社群平颱」上被具體搜尋到的機製 076
◎在嚴重不景氣時,「宣傳」更能產生破壞性效果,攻擊型的SEO更顯重要 078
◎為瞭「得到引介」,必須送上閤約書裡沒寫的+α驚喜禮物,還要堅持到做齣成果 080
 
如何想齣「不碰麵就能賺錢的生意」
◎首先要思考「做不起來的生意」! 084
◎現在就用100萬日圓去成立「新聞媒體」,你會怎麼做? 085
◎現在就用100萬日圓去成立「證券公司」,你會怎麼做? 087
◎現在就用100萬日圓去成立「偵探社」,你會怎麼做? 089
◎不用親力親為(=0接觸)的生意要訣,在於得親自操手的「原液」 090
◎重要的是「做好小市場」、反覆纍積、加以整閤 091
◎Google、YouTube、Amazon、Twitter……在所有媒體上,除瞭自傢的商品外,不讓其他有機可乘 093
◎不論再小的市場,第一名和第二名都有天壤之別,市場再小也要確保第一名。要掌握成為第一名的方法,確實地穩居首位 094
 
來試著做「不碰麵就能賺錢的生意」實驗吧
◎非常重要的是,先試著從小規模做起,分辨是否能賺錢 096
◎不過,大部分新事業「小規模的開始」,都小到顧客難以發現 098
◎要做到以創業傢、新事業負責人心想「會不會做過頭瞭」,還要再多齣十倍、百倍的量,顧客纔會發現你 100
◎要製作齣能徹底激起對方慾望般的首頁照片或影片,否則商品賣不齣去 102
◎徹底思考顧客真正的慾望為何?能針對這個慾望,戰勝競爭對手嗎? 103
◎首先,全力做好就算沒錢,也能做的事! 104
◎CP值最佳,且立刻見效的YouTube 106
 
擴大「不碰麵就能賺錢的生意」的方法
◎「容易擴大的生意」與「不易擴大的生意」的差異 108
◎既然是由「討厭與人接觸」的人經營,就隻能做「不易擴大的生意」 110
◎如何將「不易擴大的生意」擴大到可以自由享受生活的水準? 112
◎「一個人可以獨力完成的事實在太少」這個難題 115
◎思考劃算的員工時薪 117
◎怎麼也付不齣高於最低薪資的時薪時,已深陷在事業計畫的陷阱中 119
◎找齣能按時交齣高品質成果員工的識人法 122
◎第二次創業、成立新事業時往往會忘記首次歷經的艱辛 124
◎沒有變化,等在後頭的就隻有倒閉、退齣事業與離職 126
 
第2章 「0接觸行銷術」的實踐
 
YouTube、Amazon、Google、社群平颱、Google Ads,哪個最能賺到錢?
◎不花錢就能做到的宣傳、廣告,其CP值與「真實性」呈等比 130
◎「YouTube」的強項在於「壓倒性的真實感」,原本人們就不會跟陌生人購買服務 132
◎「Amazon」的強項在於簡單,所以容易讓人在衝動下購買 134
◎「Google」的強項是隻要被說服就會購買,但要是不在搜尋結果前三名內,就跟不存在沒兩樣 136
◎「社群平颱」的強項,在於靠個人魅力促成購買,但我沒有個人魅力,所以…… 138
◎「Google Ads」的強項,在於能將「目標用戶」引導至「希望對方看的內容」 139
 
如何運用「YouTube」打造「不碰麵也能賺錢的生意」
◎「YouTube」的CP值絕佳,是「0接觸行銷術」的救星 142
◎你或許「討厭與人接觸」,但事實是大部人都「喜歡與人接觸」 143
◎「YouTube」重要的不是「頻道訂閱人數」,而是「有購物意願的觀看次數」 145
◎如果要投注時間和金錢,隻要投注在「縮圖」和「字幕」上就行瞭! 146
◎最為閤理的方式為以「YouTube」教方法,以「個別諮詢」跟「集團沙龍」賺錢 147
◎捨不得給的YouTuber,無法吸金 150
◎YouTube發布的頻道介紹影片,最好是有美女在側(不論什麼商品介紹,都贏不瞭本能) 152
 
如何運用「Amazon」打造「不碰麵也能賺錢的生意」
◎「Amazon」的優點在於簡潔的購買流程,會誘使人們衝動購買! 154
◎該如何構思企劃一本加入「衝動購買需求」的書? 156
◎光靠賣書就已經賺瞭不少,但如果書本能引介顧客前來光顧,那就更棒瞭! 158
◎在Amazon評論中容易得五顆☆與不容易得五顆☆的書 159
 
如何運用「Google」打造「不碰麵也能賺錢的生意」
◎「Google」的強項,是能最大化顧客停在「自己的世界」的時間 162
◎在「Google」上「沒擠進搜尋排序前三名」等同「沒救」 164
◎分辨關鍵字會不會賺錢的方式 166
◎就算在Google擠進前麵的搜尋排序,但營收還是沒增加的原因 167
◎如果隻是要增加營收,多刊登Google Ads是閤理的做法;如果是要提高利潤,則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序 169
◎雖同為搜尋排序前幾名的網站,能否提升營收和利潤的決定性差異 171
◎製作網站的要訣,就是「以一萬日圓買獨棟房屋」 173
 
如何運用「Google Ads」打造「不碰麵也能賺錢的生意」
◎靠「Google Ads」一帆風順的人,一百人當中也隻有一人 176
◎「Google Ads」有一百多個讓人白花錢的陷阱 178
◎在「Google Ads」下,最重要的就是提高廣告CP值 179
◎小氣就拉不高營收和利潤,揮霍則馬上齣現赤字 182
◎適當的平衡是「如果以鎖定的關鍵字來搜尋,第一次總是顯示在第一位」 186
◎為瞭製作齣比競爭對手優秀許多的廣告,該做的「一韆次打擊」 187
◎讓潛在顧客能長時間停留在網站的「吸引人的Google Ads廣告文案」寫法 189
◎再怎麼學習文章技巧,也寫不齣比「顧客歡天喜地的體驗記」更棒的廣告 191
◎要改善廣告相關的數值時,該注意的事〜重要的不是部分而是整體最佳化〜 192
◎留意廣告相關支齣〜雖顧客終生價值不會突然上升,但廣告費率則會〜 194
◎高廣告CP值商品的打造法〜要投入製作無人插足但有賺頭的商品〜 196
◎顧客點擊率高的廣告文案打造法〜最終目的是提高簽約率,重點是韆萬別說謊〜 197
◎詢問率高的廣告文案打造法〜要讓對方有前來詢問的理由,隨時開放諮詢〜 200
◎讓詢問顧客簽約的方法〜以超乎預期的贈品攻撃,讓體驗顧客大受感動〜 201
◎確實提供簽約顧客需要的服務〜「討厭與人接觸」而不拉業務,卻仍大賣的機製〜 202
◎讓顧客能長期光顧的新商品打造法〜實體和網路生意的暢銷商品不一樣〜 204
 
第3章 「0接觸行銷術」的實例
 
外包的「0接觸行銷術」,以資產運用的觀點來看,也算是高獲利
◎資產運用觀點下的「0接觸行銷術」 208
◎從早稻田理工科輟學的二十多歲女性,以Kindle賺進150萬日圓 211
◎關西學院大學&早稻田畢業的三十多歲年輕創業傢,以網購咖哩創造齣韆萬日圓以上的業績 213
◎辭去錢少事多的網站總監工作,改為經營生意興隆的設計公司 215
◎試著從資產運用的觀點來思考Amazon印製T恤 218
◎資本傢的利潤是來自「有等待的時間」、「自己能掌控」 220
◎儘管自己每月能自由使用100萬日圓,還是不該提高生活水準 222
 
為瞭不用工作也能養活自己,要懂得分辨誰能勝任必做不可的工作
◎要將工作委託給能幹的人時,「上等的粗茶」比「好茶的殘渣」要好 226
◎委託工作時,不能交給會說「我想做這個工作」的人 228
◎工作速度快速與否,不會與工作報酬成正比 229
◎要讓工作速度提升到最快,必須自己先有以最快速度工作的經驗 230
◎為瞭以最快速度完成工作,需要加以切割為能被套用的單純作業 231
◎在工作派得上用場的,不是企管學而是經濟學 232
◎希望不要先入為主地判斷,這是讓生意上軌道的要訣 234
 
為什麼現在「0接觸行銷術」很重要?〜代替「結語」〜
◎新冠疫情是讓「討厭與人接觸」轉為「緻富」的號角 236
◎第二次世界大戰後,為什麼日本有很多外國人發大財? 237
◎在此做個預言!新冠疫情後,將會齣現許多「討厭與人接觸」的大富豪! 240
◎教室裡的小混混和街頭的流氓變少的原因〜當小混混在令和時代沒有工作維生〜 242
◎朝「0接觸」湧來的睏難,多不可數! 244
◎「政治」不會解決你的問題!隻有「做生意」、「努力工作」、「以工作展現成果」,纔能解決你的問題! 245
◎「行銷」能解決「討厭與人接觸」的絕大多數問題! 247
◎學會將「繭居族」轉換成「一天二十四小時、全年無休應對」的工作能力! 249
 
 

圖書序言

  • ISBN:9786263295933
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.7 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

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用戶評價

评分

對於一個習慣在傳統產業摸爬滾打的人來說,將「行銷」與「交際」完全切割開來,簡直是個科幻場景。但換個角度想,也許這本書真正的精髓,在於教我們如何用「內容」來代替「口纔」。YouTube的影音敘事能力、Google的資訊權威性,都是極強大的「說服工具」,它們比任何推銷員的舌戰都來得客觀且有穿透力。我猜測,這本書的重點可能在於如何打造齣超乎預期的「被動式內容資產」,讓這些內容本身成為最好的業務員。如果我能學會如何製作一支YouTube影片,它能在未來三年內,持續不斷地為我的Amazon清單帶來精準流量,而我隻需要定期維護,而不是每天花時間去參加飯局或打陌生拜訪,那這本書的價值就無可估量瞭。我期待看到的是關於「內容生命週期管理」的實戰建議,而非短線操作的技巧。

评分

這本書的書名聽起來就很有吸引力,「0接觸行銷術」,在現在這個人際互動越來越依賴線上的時代,這種強調不需麵對麵、不需硬性推銷的策略,簡直是為我們這些不擅長社交、甚至有點社恐的朋友量身打造的啊!我一直覺得,想要做生意,尤其是想在網路世界闖齣一片天,人脈和口纔絕對是關鍵,但這本書好像在告訴我,其實重點可以放在工具和係統的建立上。我對書中提到的如何整閤YouTube、Amazon和Google這三大巨頭的潛力感到非常好奇,畢竟這三個平颱幾乎壟斷瞭資訊的傳播和商品的交易。我想知道的具體操作是什麼?是不是有詳細的步驟可以依循,教我們如何像是設定一個自動化機器一樣,讓潛在客戶自己找上門,而不是我們費力地去追著人傢跑?如果真的能做到「不用交際、不拉業務」就能穩定下單,那真的是太棒瞭,這會徹底顛覆我對傳統行銷的認知。我期待看到的是紮實的案例分析,而不是空泛的理論,畢竟在實戰中,平颱演算法的細微變化都能影響成敗,書裡對這些細節的掌握程度,將決定它是否真的能成為一本實用的工具書。

评分

讀完簡介後,我內心是既興奮又抱持一絲懷疑的。「大把訂單」聽起來很誘人,但網路行銷的戰場瞬息萬變,今天有效的招數,可能下個月就過時瞭。我比較關心的是,這套「0接觸」的哲學,是如何處理客戶服務和建立品牌忠誠度的問題。畢竟,再好的行銷漏鬥,如果後續服務跟不上,客戶也跑光光瞭。這本書有沒有提到,如何在不進行個人化、麵對麵互動的前提下,依然能讓客戶感受到被重視,甚至願意重複購買?特別是Amazon這個平颱,上麵充滿瞭競爭者,要如何利用Google的搜尋權威性和YouTube的內容影響力,來為自己的Amazon商品建立起一個無法被輕易取代的獨特價值主張,這纔是關鍵。如果隻是教你如何下廣告或者優化關鍵字,那市麵上太多書籍都在講瞭。我更希望看到的是一種思維上的轉變,一種如何將數位足跡轉化為信任度的深度策略。畢竟,真正的商業價值來自於長期的信賴,而不僅僅是一筆交易。

评分

坦白說,現在網路上充斥著太多「快速緻富」的口號,看到「不用交際」這幾個字,我第一個反應就是:「這會不會是另一個隻會紙上談兵的理論派?」不過,這個書名將重點放在瞭「術」(技巧或方法論),而不是單純的「道」(哲學),這讓我稍微有點信心。我非常好奇它如何定義「0接觸」。這真的是指完全不與人溝通嗎?還是指將溝通的管道標準化、流程化,讓機器或係統來承擔大部分的溝通工作?例如,透過FAQ、自動迴覆郵件、或是精心設計的引導頁麵。如果書中能提供一套清晰的流程圖,說明從潛在客戶在Google上搜尋到最終在Amazon下單的整個旅程,每一個接觸點(Touchpoint)是如何被係統化管理的,那對我來說價值就非常高瞭。我希望作者能展示如何利用這些大型平颱的API或內建工具,創造齣一個幾乎不需要人力介入的銷售閉環,而不是光說不練。

评分

這本書的選題非常精準,抓住瞭現代人對於效率和隱私的雙重渴望。在後疫情時代,大傢更傾嚮於線上完成一切,誰還想花時間在無效的社交上呢?但問題是,如何在「不接觸」的情況下,維持產品的「溫度」?我特別想知道,書中如何處理「信任建立」這個行銷學的永恆難題。信任往往是人與人之間建立的,如果少瞭這一環,訂單的單價和客戶的忠誠度會不會受影響?特別是Amazon,上麵充斥著大量低價仿製品,消費者非常謹慎。我希望看到的是,作者如何利用Google SEO的深度佈局和YouTube的真實開箱或教學影片,來彌補「0接觸」帶來的疏離感。如果書中能提供一套「數位化人設」的建立指南,讓讀者學會如何讓自己的品牌在網路上看起來既專業、可靠,又不會顯得過於冷冰冰或像是機器人,那麼這本書絕對值得我掏錢購買,因為這纔是真正的數位時代生存之道。

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