慣老闆帶來的五十道陰影:讓仇恨值飆高的無腦發言,員工沒甩辭職信是你走運!

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高海友
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具体描述

老闆說話不三思,一秒惹怒全公司
惡語攻擊、指令不明、標準模糊、脫卸責任、
激勵不當、強制通靈、口出威脅、挑撥離間……
90%老闆都曾脫口而出的50句職場禁語! 
 
  ▎主角情結患者──公司沒有我,會倒
  •按照我說的話做,絕對不會錯!
  •要是沒有我,你們早就都失業了!
  •換成是我,絕不會犯這種基本錯誤!
 
  ➔ 對!您是主角,我只要默默呼吸就好!
  面對員工,你是不是開口閉口首先自誇一波?
  老闆是主角,員工就是襯托主角的迷你配角;
  下級的存在,單純只是為了突顯上司的成功!
  既然成就與他們無關,誰還會對公司懷有歸屬感?
  對員工來說,公司就只是上班打卡,月底拿錢的場所。 
 
  ▎冷血壞嘴魔人──公司絕不養任何廢物
  •你怎麼連這點小事都做不好?
  •這麼簡單的事,難道還要我教你?
  •都這麼久了,你怎麼還沒解決問題? 
 
  ➔您最厲害!幹嘛找員工?都您一人完成多好!
  你有沒有想過,在員工看來,要是讓你來做肯定會做更糟。
  有些老闆只看到別人的缺點,從不對自己的發言負任何責任,
  上級若不斷貶低下屬的智力和能力,最終一定導致員工離心。
  說實話,只會批評卻不提出建設性意見的老闆,真的很惹人厭!
 
  ▎專制獨裁暴君──服從命令是員工天職
  •哪來這麼多為什麼?照我說的做!
  •先做好你的工作,再來和我談薪水!
  •如果無法完成任務,就扣你年終獎金!
  
  ➔為什麼不能好好說話,請問我是您的奴隸嗎? 
  不論脾氣暴躁還是性格溫順,到底誰會喜歡受到言語上的威脅?
  員工每天都有要分內要忙的事項,他會按照自己的計畫進行工作,
  當你突然下指令,他不得不調整計畫,這本身就是令人煩躁的事!
  本來心情就不好了,你的態度還這麼差,員工突然暴走也不意外。
  其實,身為老闆的你只要好好說話,哪個員工會沒事跟你對著幹?
  
本書特色
 
  本書列舉了五十句不能對員工說的話,首先以案例進行說明,接著在「為什麼不能這麼說」和「應該怎麼說」中具體分析錯誤,並提供最為客觀的說話方式。本書透過真實的職場溝通情境,讓老闆能有所借鑑,並將書中的溝通技巧應用於實際管理工作,從而與員工更融洽地相處。
逆境中的生存指南:職場生存法則與情緒管理 獻給所有在職場中感到迷惘、受挫,卻渴望在逆境中找到出路的人。 這是一本深入探討現代職場生態,特別是面對高壓、不確定性與人際衝突時,如何有效保護自我、提升韌性,並最終實現個人成長的實用指南。我們將拋開空泛的理論,著重於提供一套具體、可操作的策略,幫助你在充滿挑戰的環境中站穩腳跟,甚至逆勢翻盤。 第一部:解構職場「有毒」環境:辨識與界線設定 職場的複雜性遠超乎技術層面,更多時候,挑戰來自於人與人之間的互動模式。本部分旨在幫助讀者精準辨識那些消耗你能量、阻礙你發展的隱形陷阱。 第一章:壓力源的精準定位 許多人將所有不適感歸咎於「壓力大」,但壓力本身是中性的。真正的問題在於「壓力源」的類型。我們將區分結構性壓力(如過度的工作量、不合理的截止日期)與人際性壓力(如衝突、微觀管理)。 工作負載的藝術化管理: 探討如何利用「艾森豪矩陣」之外的進階時間管理工具,例如「精力管理模型」,確保在執行高價值任務時,你的生理與心理處於最佳狀態。我們不會談論如何加班更有效率,而是如何科學地避免無效的「假性忙碌」。 職場「噪音」的過濾機制: 辨識那些無助於解決問題、純粹散播負面情緒的辦公室流言或不當評論。學習如何建立心靈防火牆,區分「建設性回饋」與「情緒性攻擊」。 第二章:劃清個人邊界:看不見的防護罩 邊界設定是職場生存的基石。一個沒有清晰邊界的人,如同一個隨時可能被灌滿污水的容器。 數位時代下的溝通邊界: 在即時通訊工具盛行的今天,如何禮貌而堅定地拒絕非工作時間的訊息打擾?我們提供具體的溝通腳本,教授如何在不損害專業形象的前提下,捍衛個人的休息時間。 「幫手」與「負擔」的辨析: 職場中總有人試圖將自己的責任轉嫁給你。本章會分析常見的轉嫁話術,並提供「延遲回應法」與「責任回溯法」,確保你只為自己應負責的工作成果負責。 第二部:情緒韌性與心態重塑:從被動承受者到主動設計者 你的情緒反應,決定了你在逆境中的高度。本部分聚焦於提升個人的心理韌性(Resilience),將負面經驗轉化為成長的養分。 第三章:內在對話的重構:停止自我懲罰 很多時候,最大的敵人不是來自外部,而是我們內心那個不斷苛責自己的聲音。 識別與挑戰負面自動思維: 介紹認知行為療法(CBT)中的基礎概念,教導讀者捕捉那些「災難化」、「非黑即白」的思維模式,並以更平衡、基於事實的觀點取而代之。 「有意識的選擇」哲學: 即使環境無法選擇,但你對環境的「詮釋權」和「反應權」永遠在你手中。學習如何刻意選擇一個更有建設性的視角來解讀當前困境,將「我必須做」轉變為「我選擇做」。 第四章:衝突處理的非對抗藝術 衝突是不可避免的,但衝突不等於戰爭。成功的職場人士懂得如何「管理」而非「消滅」衝突。 「非暴力溝通」(NVC)的實戰應用: 聚焦於 NVC 的四大要素——觀察、感受、需要、請求——在面對棘手對象時的靈活運用。重點講解如何不帶指責地陳述事實與你的需求。 「降級」策略(De-escalation): 當情境升溫時,我們需要一套快速讓對話回歸理性的工具。包括語氣控制、暫停技巧,以及「共同目標確認法」,提醒雙方仍在同一個團隊中努力。 第三部:能見度與策略性發展:在陰影中尋求光芒 光有能力是不夠的,能力需要被看見、被理解,才能轉化為實質的晉升與機會。 第五章:策略性能見度(Strategic Visibility) 在一個喧囂的環境中,默默耕耘往往意味著被遺忘。本章探討如何優雅地提升自己的專業形象。 「成果包裝」的藝術: 教導讀者如何將日常工作轉化為具有業務影響力的「故事」。重點不在於誇大,而在於用決策者關心的語言來描述你的貢獻(例如,節省了多少時間、提升了多少效率、降低了多少風險)。 建立內部支持網絡: 職場晉升往往需要多方的認可。我們將分析如何辨識關鍵的「影響者」(不一定是主管),並在專業合作中建立互惠互利的關係。 第六章:職業生涯的持續迭代與退出策略 真正的安全感來自於你隨時有能力選擇下一步。 「技能貨幣化」: 確保你的時間投資在那些未來市場上具有高價值、難以被取代的技能上。這不僅是硬技能,更包括高階的軟實力(如複雜決策制定、跨部門協調)。 預備期的「軟性退出」計畫: 即使你目前尚無離職意願,提前準備好簡潔有力的履歷、整理好關鍵成就檔案,並保持行業資訊的流通,能讓你隨時有能力在機會出現時果斷出擊,而非倉促應對。 這本書的目的,是賦予讀者清晰的視角、堅定的內心,以及一套在任何職場環境中都能自我保護和持續進步的實用工具箱。它不保證消除所有困難,但它保證,你將有能力選擇如何面對這些困難,並從中獲益。 --- 適合讀者: 經常感到工作被過度要求或不被尊重的專業人士。 正在經歷組織變動或文化衝擊,感到迷失方向的中階管理者。 渴望提升情緒智商與人際溝通技巧的初入職場新鮮人。 任何尋求在壓力下保持高績效與心理健康的人。

著者信息

作者簡介
 
高海友
 
  行銷實戰訓練導師、大學特聘講師、課程研發專家,代表課程有「領導力修練」、「高效團隊之執行力」、「從優秀到卓越」、「年度行銷計畫」、「大客戶談判技巧」,出版過《工作不狠 職位不穩》。
 
龔學剛
 
  行銷專家,多年從事財經、管理類圖書策劃及寫作,已出版《一本書掌握〈史記〉智慧》、《〈貞觀政要〉的領導智慧》、《廣告標題創作與賞析》等多部作品。

图书目录

第一章 冷血無情,傷害自尊
員工的第1道陰影:你怎麼這麼笨
員工的第2道陰影:連這點小事都做不好
員工的第3道陰影:都這麼久了,你怎麼還沒解決這個問題
員工的第4道陰影:都是因為你沒用
員工的第5道陰影:這麼簡單的事情,難道還要我教你嗎

第二章 居高臨下,咄咄逼人
員工的第6道陰影:公司不是養廢人的地方
員工的第7道陰影:做錯事就要接受懲罰,不要再辯解了
員工的第8道陰影:不要以為公司沒有你就會倒閉
員工的第9道陰影:別忘了,這是我的公司
員工的第10道陰影:你拿著公司的薪水,就要好好做事

第三章 一言之堂,強令執行
員工的第11道陰影:下班後你也要記住你的責任
員工的第12道陰影:照我的計畫去做
員工的第13道陰影:如果無法完成任務,就扣你年終獎金
員工的第14道陰影:你哪來的那麼多為什麼?照我說的做
員工的第15道陰影:先做好你的工作,再來和我談薪水

第四章 標準模糊,兌現不明
員工的第16道陰影:好好工作,公司不會虧待優秀員工的
員工的第17道陰影:只要完成目標,年底我會分紅給大家
員工的第18道陰影:只要做出成績,就發獎金給大家
員工的第19道陰影:要向優秀員工學習
員工的第20道陰影:具體工作內容你自己決定

第五章 激勵不當,作用甚微
員工的第21道陰影:我只提拔有能力的人
員工的第22道陰影:你的技術一流,一定能完成這件事情
員工的第23道陰影:你來公司不是很久,現在讓你升遷對其他人不公平
員工的第24道陰影:你再不好好表現,馬上給我走人
員工的第25道陰影:要多為公司貢獻

第六章 感情用事,主觀臆斷
員工的第26道陰影:要不是你是我的員工,我才懶得問你
員工的第27道陰影:公司不需要你這樣的員工,你馬上走人
員工的第28道陰影:我叫你做什麼就做什麼,做不到就走人
員工的第29道陰影:沒想到他是這種人,我一定會處置他
員工的第30道陰影:你以後必須支援他的工作

第七章 挑撥離間,製造是非
員工的第31道陰影:他的能力比你強,所以這個訂單由他接手
員工的第32道陰影:替我注意一下他
員工的第33道陰影:你們要互相監督
員工的第34道陰影:你到底站在哪一邊
員工的第35道陰影:你不努力,升遷的就是他

第八章 語義模糊,態度不明
員工的第36道陰影:這件事具體怎麼做,就不用我說了吧 
員工的第37道陰影:全交給你了
員工的第38道陰影:等過一段時間,我再幫你解決這些問題
員工的第39道陰影:我會處理好這件事情
員工的第40道陰影:這件事情就由他來完成吧

第九章 盲目自大,自以為是
員工的第41道陰影:這麼簡單的事情,為什麼你就做不好呢
員工的第42道陰影:培訓沒什麼用處
員工的第43道陰影:要是沒有我,你們早就失業了
員工的第44道陰影:按照我的話做,一定不會錯
員工的第45道陰影:要是我,絕對不會犯這種低級錯誤

第十章 怨天尤人,推託責任
員工的第46道陰影:找一個人才為什麼這麼難
員工的第47道陰影:我拿他一點辦法也沒有
員工的第48道陰影:經濟一直不景氣
員工的第49道陰影:這個合作夥伴真討厭
員工的第50道陰影:明明就是你的錯,不要再辯解了

图书序言

  • ISBN:9786263329980
  • 規格:平裝 / 242頁 / 14.8 x 21 x 1.21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言
 
  老闆作為企業的創始人,是企業發展的靈魂,一方面,他需要高瞻遠矚制定發展策略,確保企業能夠快速成長;另一方面,在日常工作中,他需要設法激勵員工,讓其努力工作,最終實現雙贏。
 
  然而,有人的地方就是江湖。企業作為一個組織,員工眾多,每個人性格迥異,再加之教育背景以及能力不同,如果老闆無法掌握其中奧妙,與員工溝通的方式沒有因人而異,說了不該說的話,必然會傷害員工的自尊心以及打擊員工的自信心。如果遇到脾氣倔強、自尊心十分強的員工,必然會揭竿而起,處處與老闆作對,或者負氣辭職。也有一些性格溫和的員工,在自尊心受到傷害以後,因為各種因素的考慮,多數不會採取極端的方法,只是選擇隱忍;但在日後的工作中,他們再也沒有往日的積極性,即使發現公司某方面的漏洞,也會熟視無睹,不會再推心置腹的將自己的改進建議告知老闆。
 
  當然,也有一些強勢的老闆,他們經過多年的商業歷練,累積了無數寶貴經驗,能力出眾、自信灑脫;但自信的背後,往往伴隨著盲目自大、獨斷專行的影子。這樣的老闆十分重視自己的觀點,容不得別人有一點質疑;有些老闆雖然顧及到員工的面子,假意聽取他們的意見,但最後依然一意孤行,強令員工執行自己的方案。總之,不論是何種性格的老闆,要想讓員工真心擁戴自己,並認真執行自己的方案,前提就是要學會與員工溝通。
 
  從某種意義上說,老闆和員工只是合作關係,員工付出自己的聰明才智而得到相應的報酬;老闆從員工創造的利益中為公司謀福,彼此各取所需,互不相欠,如果老闆不能建立良好的溝通體系,雙方終會因溝通不善而產生矛盾,最終兩敗俱傷,為企業帶來損失。
 
  同樣的老闆,有些老闆一句抵兩句,有些老闆卻越說越糟糕。說話是老闆必須修練的技能之一,很多時候,能夠成功與員工交流和溝通的老闆,往往能輕而易舉獲得上級和員工的擁戴和支持,因為每個人都希望自己和會說話的人在一起。
 
  所以老闆只有在尊重員工基礎上,認真傾聽員工的建議,遇事多溝通,只有如此,才能使員工信服。也只有具備良好的溝通力,老闆才能使自己的命令順利執行,也才能及時發現自己的錯誤,唯有如此,企業才能得到快速的發展。
 
  本書列舉了五十句不能對員工說的話,以案例進行說明,並在「原文」後面的「為什麼不能這麼說」和「應該怎麼說」中具體分析了說話的錯誤,並提供了最為客觀的說話方式。本書希望透過實際企業的管理故事,為老闆提供借鑑,並應用到實際管理工作當中,從而能與員工更融洽相處。
 
  在本書的編寫過程中,金躍軍、李麗、李鑫、劉作越、宋華、吳丹、馬海峰、陶也等人參與了資料的收集、整理以及部分章節的撰寫工作,在此一併向他們表示衷心的感謝。

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