解決問題,先從理齣盲點開始!

解決問題,先從理齣盲點開始! pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

和仁達也
圖書標籤:
  • 問題解決
  • 思維模式
  • 盲點
  • 決策
  • 思考方法
  • 效率提升
  • 職場技能
  • 個人成長
  • 自我提升
  • 邏輯思維
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具體描述

一流顧問超簡單的諮商心法
隻要提問,就能找齣答案!

  無論是職場閤作還是人與人的關係裡,當對方說齣煩惱時,
  其實並不是想得到「一個答案」,而是期待能「豁然大朗」。

  本書所傳授的,正是一套如何幫助另一個人發現盲點、解決問題的「思考整理術」。
  書中不會運用任何心理技巧來操縱,而是透過一問一答的方式,排除妨礙思考的雜念,讓對方敞開心扉,導引齣問題的解答。
  不必煩惱「該說什麼鼓勵對方」,也不必苦思「該用哪些話來激發對方的幹勁」,更沒必要擠齣自己的「專業意見」,可以說是零技術性的思考整理法。

  ⚫︎不成為給答案的老師,而是成為對方引路的嚮導
  假設一位主管帶著煩惱來尋求顧問建議,但結果不外乎如下:
  A▸▸客戶按照建議,順利解決問題而充滿感謝
  B▸▸客戶不願意執行,或直接駁斥不可能落實
  可是,無論是結果A還是結果B,終究沒辦法提升當事人的問題解決能力,隻會更依賴給建議的人。兩種結果都不可能培養好的信賴關係。
  每個人煩惱的答案,其實都藏在他們所看不到的盲點裡,專業顧問的工作就是陪伴他們一步步走進盲區裡,等待答案浮現眼前。

  本書不僅傳授思考整理的四個步驟:確定標題、瞭解現狀、勾勒理想、搜集條件,
  也提示思考整理的七個觀察點,包含:多運用數字的「數值化」、平衡抽象和具體,以及阻礙流程的「刺」,拓展思考的廣度與深度。
  最後更傳授隻要練習就能進步的說話技巧,運用鸚鵡學句、快速抓取關鍵字的心智圖筆技法,以及可幫助大腦清空的有用筆記工具。

  專業的思考整理術,能透過生活中的實踐與練習,
  解決自己的煩惱,也能幫助客戶、工作夥伴、朋友與傢人解決問題。
  在解決問題的基礎上,催生齣實現願景的動力,讓願景引導每一個人打造更理想的人生。

本書特色

  ◎日本專業諮詢顧問的年薪韆萬祕訣不藏私公開,隻要四步驟的思考整理,就能有效解決問題!
  ◎以思考整理為基礎,加入「著眼點」、「案例故事」和「圖解」,輸齣一套人人都買單的策略。
  ◎任何領域皆適用的邏輯思考法,無論資歷與經驗多寡,都能運用在職場與生活,解決工作與人際關係的煩惱。
書名:洞悉迷霧:從根源破解日常與職業睏境 內容簡介 在這部深入剖析人類認知偏差與解決問題本質的專著中,作者以其豐富的實踐經驗和嚴謹的邏輯思維,為讀者構建瞭一套係統、實用的思維工具箱。本書摒棄瞭浮泛的勵誌口號,直擊睏境産生的深層結構,引導讀者從“知道該怎麼做”的錶麵認知,躍升至“真正理解為何如此”的洞察力層麵。全書分為四大核心篇章,層層遞進,旨在重塑讀者的問題定義能力與決策框架。 第一部分:認知的陷阱與思維的盲區 本篇聚焦於問題的源頭——我們如何感知和錯誤解讀現實。作者首先闡述瞭“問題定義謬誤”的普遍性:許多我們聲稱需要解決的“問題”,實際上隻是錶象的癥狀,而非真正的病竈。書中詳盡分析瞭人類大腦在壓力、復雜信息麵前容易陷入的十種經典認知偏差,例如“確認偏誤”如何使我們固執己見,“錨定效應”如何限製我們的初始判斷,以及“可用性啓發”如何讓我們高估近期或易於迴憶的事件。 為破解這些陷阱,作者引入瞭“多維透鏡分析法”。這不僅僅是要求讀者從不同角度看問題,而是提供瞭具體的工具,要求從時間維度(曆史成因、未來影響)、利益相關者維度(各方訴求與衝突)、以及係統結構維度(反饋迴路與約束條件)進行強製性解構。每一章節都配有詳盡的案例分析,展示瞭在商業決策、人際衝突、個人目標設定中,思維盲點是如何精確地導緻瞭失敗的結果,以及如何通過主動的“去偏見練習”來矯正這些內在偏差。 第二部分:結構化拆解:從混沌到有序的路徑 麵對一個龐大或模糊的挑戰時,許多人的第一反應是感到無從下手。本書的第二部分,正是緻力於提供一套將復雜性轉化為可管理模塊的結構化方法論。作者強調,一個被正確定義的結構,本身就包含瞭解決方案的大半。 核心工具是“MECE原則”的深度應用(相互獨立,完全窮盡),但這並非停留在理論層麵。書中詳細講解瞭如何運用“邏輯樹”和“金字塔原理”來分解一個模糊的“目標”或“危機”。尤其值得關注的是,作者提齣瞭“最小可驗證假設(MVA)”的構建流程,教導讀者如何從看似無關的無數數據點中,提煉齣最有可能驅動結果的關鍵變量。 這一部分的大量篇幅用於講解“因果鏈分析”,特彆是如何區分“相關性”與“因果性”。通過對流程圖、流程梳理圖的細緻解析,讀者將學會繪製齣問題發生的完整生命周期圖譜,從而定位到最脆弱或最關鍵的“杠杆點”,即投入最小努力卻能産生最大係統性改變的節點。 第三部分:實驗、驗證與快速迭代的藝術 理解瞭問題的結構之後,接下來的關鍵是如何測試解決方案的有效性。本書的第三部分將重點放在“行動”與“學習”的閉環上,強調在資源有限和信息不完全的情況下,如何進行高效的試錯。 作者係統地介紹瞭“最小可行産品(MVP)”思維在非技術領域的應用,例如在管理變革、市場策略製定甚至個人習慣培養中的實施路徑。書中詳細闡述瞭如何設計“A/B測試”的模擬環境,即使在日常場景中也能進行對照驗證。核心不在於尋找一次完美的方案,而在於如何設計一係列小規模、低成本的實驗,以最快的速度積纍關於“什麼有效,什麼無效”的真實數據。 關鍵的突破點在於“失敗的價值重估”。本書提倡一種“快速失敗、深度學習”的文化構建。如何從一次不理想的實驗中,提取齣比成功案例更具指導意義的“負麵知識”?作者提供瞭“事後迴顧(Post-Mortem)”的高效會議模闆,確保每一次嘗試——無論結果如何——都能轉化為組織或個人的知識資産,從而避免重復犯錯。 第四部分:係統思維與持續優化 解決一個問題往往意味著改變瞭一個係統的一部分。本書的第四部分將視野從單一問題的解決,擴展到如何確保解決方案的長期穩定性和適應性。作者認為,真正的專傢,是那些能夠預見其解決方案可能引發的“次生問題”的人。 本篇深入探討瞭“反饋迴路”的構建,區分瞭“增強性反饋迴路”(導緻失控增長或衰退)和“平衡性反饋迴路”(維持穩定狀態)。通過分析曆史案例,讀者將學習如何識彆和乾預係統中那些不顯眼的自我調節或自我破壞的機製。 最後,本書落腳於“知識管理與知識遷移”。如何確保你通過艱苦的努力解決的“這次的特定問題”,能夠轉化為團隊或自己未來麵對同類問題的通用能力?書中提供瞭構建“問題解決知識庫”的實用框架,強調文檔化、情景化記憶和導師製度的重要性,確保解決問題的能力不是一個人、一次性的成就,而是組織持續演進的內在能力。 通過閱讀《洞悉迷霧:從根源破解日常與職業睏境》,讀者將不再滿足於“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的錶麵修補,而是學會像工程師或係統科學傢一樣,深入問題的骨架,設計齣既高效又具有韌性的持久性解決方案。

著者信息

作者簡介

和仁達也


  1972年齣生。支援經營者的願景和金錢方麵的煩惱,以「專業的思考整理術」為武器的願景夥伴。現為Wani管理顧問公司的代錶董事,是獨立諮詢顧問「範本」般的存在。

  從月薪25萬日圓的會計顧問公司起步,27歲獨立創業,搖身一變成為管理顧問。從月費15萬日圓的顧問契約起步,現在已是年薪輕鬆超過3000萬日圓的人氣諮詢顧問。每份顧問契約的持續實績平均為9~12年,最長達20年,因此吸引想獲得高額報酬、持續長期契約,或是想學習「思考整理術」的諮詢顧問蜂擁而來,培訓班和集訓的報名人數每每大爆滿。2015年1月,創立一般社團法人「日本現金流教練協會」,任代錶理事至今。

  代錶著作有《超強的財報・會計故事書》、《懂20%的財務資料,我就是最會賺錢的人》(以上皆大樂文化齣版)等書。

譯者簡介

趙鴻龍


  畢業於輔仁大學統計資訊係,對日本歷史文化情有獨鍾。譯有《極簡貝氏統計學》、《圖解會計思維 商業戰略、分析必備武器》、《誰都看得懂的統計學超圖解》、《懶人最需要的高效率「極簡整理術」》等書。

圖書目錄

◎前言

▍序章 整理思路,就能從疲勞中獲得解脫!
・專業的思考整理術的四個步驟
・讓對方逐漸敞開心扉的思考整理術
・消除對方焦躁鬱悶心情的唯一方法
・不是所有人都會尋求建議~我開始整理對方思路的契機
・不需試圖改變對方,整理思路即可!
・透過思考整理,就算利用網路也能降低疲勞
・無論是工作或私人生活!隻要整理對方的心態,所有人都會站在自己這一邊

▍第1章 整理思路前,需要先知道的事前準備
・思考整理可以整理兩件事
・整理思路時有兩種提問方式
・在說與聽之前,先考慮場閤
・零浪費!打造無話不談的環境
・每個人心中都有的三大睏擾
・建立假設的同時聆聽
・決定成為「伴走者」
・以對方為齣發點
・利用「開場白」,更易敞開心扉
・擺脫完美主義吧!

▍第2章 讓對方不由自主動起來!思考整理的四個步驟
・不熟練也沒關係,專業的思考整理術隻需要記住四個步驟!
・重點在於「暫定標題」
【步驟一】確定標題
【步驟二】瞭解現狀
【步驟三】勾勒理想
【步驟四】尋找條件(為瞭更接近理想)
四個步驟實踐篇 實例①創業傢擴大事業的諮詢
四個步驟實踐篇 實例②與期望成長的部下麵談
・四個步驟不停循環
・整理過程中,最好意識到的三個重點
・擺脫思考泥淖的三種工具

▍第3章 整理思路時要觀察哪些地方?——七個著眼點
・著眼點正確,就能發現「寶藏」
【著眼點①】對方是否意識到自我價值 ~價值可視化~
【著眼點②】點子是否變得貧乏 ~極端擺脫~
【著眼點③】視點的平衡 ~抽象和具體的槓桿~
【著眼點④】能否用數字來錶達 ~數值化~
【著眼點⑤】哪裡有刺,如何拔除 ~行銷的刺~
【著眼點⑥】想像自己的性價比 ~投資迴收~
【著眼點⑦】情報是否共享 ~情報量的不一緻~

▍第4章 當思考整理停滯不前的時候該怎麼辦——案例故事
・一旦思考停滯,就藉助故事的力量
・案例故事的三種模式
・把他人的事,變成自己的事
・創造以對方為主角的故事
・潛入對方內心的「靈魂齣竅」想像法
・隨時隨地保存案例故事的訣竅

▍第5章 思考整理的可視化——圖解
・採用圖解,就能瞬間整理思路
・五種圖解模型,整理思路超有效率
⑴想呈現計畫時,就使用「甘特圖」
⑵想呈現人際關係時,就使用「關係圖」
⑶抓不到重點時,就使用「心智圖」
⑷想找齣盲點時,就使用「矩陣圖」
⑸想瞭解全體關係時,就使用「階層金字塔」

▍第6章 提高思考整理速度的「抽屜」增加方法
・隻要堅持下去,任何人都能進步的「重點說話法」
・打造腦袋放空自如的係統
・透過一行動三目標,思考「幸福的最大化」

◎後記

圖書序言

  • ISBN:9789863705130
  • 叢書係列:圖解雜學係列
  • 規格:平裝 / 286頁 / 13 x 18.8 x 1.43 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

前言

處理工作和人際關係,思考整理就占瞭9成!


  本書的思考整理術,是獻給那些「想要消除心中煩悶」的人,諸如與客戶、部下、朋友、傢人諮詢而獲得感謝的人,或是希望能與客戶建立良好關係的商務人士。

  不論資格證照、經驗和知識量多寡,從學習當天就能立即活用,應用在職場工作和私人生活中都能取得成果。能夠為重要的人寄一分心力解決煩惱,想必能得到對方的感謝吧。

  我在27歲時,以管理顧問的身分獨立創業,至今已過瞭23個年頭。現在,我憑藉這套思考整理術深獲客戶的信賴,奠定瞭獲得高額報酬並簽訂持續超過10年的顧問契約工作模式。我的年收入已超過3韆萬日圓,而且這樣的收入也維持長達15年之久。

  諮詢顧問雖然是「透過諮商,解決顧客問題」的職業代錶,但這種職業所要求的能力,並非傳授成功模式或是專業的知識。在這個重視多元性的時代,正確答案不必然隻有一個;換句話說,現在的成功模式,在短短幾年後就會跟不上時代而派不上用場。

  更進一步說,假若對方沒有提齣需求卻主動給予建議,反而會讓人感覺多管閒事。頂尖的諮詢顧問,不會給齣任何不必要的建議,而是和對方一起思索,一同找齣真正的問題所在,讓對方自行找齣解決方案。

  而這一套解決問題模式背後的原動力,正是本書所要介紹的「思考整理術」。

  目前,我除瞭為自己的客戶提供管理諮詢服務之外,我也嚮全國超過1000名的諮詢顧問專員傳授「和仁流」的諮詢方法。在獨立創業後的20年間,同時齣版瞭14本書,並且透過內容網站和電子報等管道,提高傳播效果。

  本書會把我的活動核心──專業諮詢顧問的思考整理術,盡可能簡單地傳授給所有商務人士,以便各位得以運用在日常生活當中。

  職場自不用說,我私人生活的人際關係也有所好轉,得到許多人的好評。

  這套思考整理術的獨特之處,就在於開始進行諮詢的時候,諮詢顧問的心中並沒有正確的答案。

  可是,隻要依循著我所設計的「思考整理的四個步驟」,透過不斷提問,再添加一些「著眼點」、「案例故事」、「圖解」等調味料,不斷開展對話,解決方案就會在幾十分鐘後於眼前展開,簡直就像尋寶之旅一樣妙趣橫生。

  若再進一步針對解決方案來做思考整理,就能從「解決錶麵問題」的階段,轉移到下一個「發現並關注尚未注意的課題」的階段;這樣一來,想必對方和自己都會對此興奮不已吧。

  諮詢顧問的工作,就是整理顧客的全部思路。這麼說一點也不為過。

  為什麼當年我這個27歲的年輕小夥子,沒有頂尖實績、知識量也稱不上專傢級的條件下,以諮詢顧問的身分創業,且持續活躍瞭20年之久呢?其理由在於,我並非運用專業知識,以高高在上的姿態提齣建議,而是期許能和客戶一起解決問題,不斷磨練思考整理術的緣故。

  尤其在思考整理的過程中,「著眼點」是與成果直接產生巨大關聯的決定性因素。可以說依據著眼之處,就足以決定成果的豐碩與否。

  在此以一則小故事為例。1991年,青森縣的年輕果農因來勢凶猛的19號颱風肆虐,導緻大量的蘋果受損。但是他們並沒有把焦點放在「如何活用摔落的九成蘋果」,而是著眼於不嚮絕對不利的逆境屈服、沒有因颱風而掉落的那一成蘋果的「強運」,並且鎖定日本全國考生為客群,打著「不會掉落的蘋果」這樣的宣傳標語推齣販售,最終大獲成功。

  從這個實例可以看齣,隻要有好的著眼點,甚至可以把悲劇變成成功的故事。

  除瞭「著眼點」之外,本書還各用一章的篇幅,針對「思考整理的四個步驟」、「案例故事」、「圖解」等各個環節加以說明。

  我希望能藉由本書,毫無保留地傳授「專業的思考整理術」,且各位讀者都能巧妙地分別運用這些武器,與重要的人商量,從而獲得對方的感謝。

  相信本書一定會對你的工作和生活有所幫助。

2021年10月 和仁達也

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