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图书介绍


圖解管理學(6版)

简体网页||繁体网页
著者 戴國良
出版者 五南
翻译者
出版日期 出版日期:2023/02/28
语言 語言:繁體中文



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发表于2024-11-15

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图书描述

  ※一單元一概念,圖文並茂,傳授管理學必備知識。
  ※結合最佳實務與理論精華,學習效果加倍。
  ※改版加入最新管理趨勢與企業打造高績效組織必懂新知。
  ※適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書。

  「管理學」雖是一門基礎的學問,但畢竟要講求實務應用性,對企業才有價值及貢獻。嚴格來說,管理學並沒有艱深的學問,只是一門「藝術+科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業,都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎,但重在「實踐」。

  本書內容除了管理學基本知識,同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道,企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯,而管理則是比較靜態的。

  本書適合想參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。
 

著者信息

作者簡介

戴國良


  現職
  國立臺灣師範大學(臺師大)企管碩士在職專班(EMBA)兼任副教授
  世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
  企業界經營管理諮詢顧問

  學歷
  國立臺灣大學商學研究所企管博士
  國立臺灣大學商學研究所企管碩士
  國立政治大學企管學士

  國家考試
  民國74年高考企管人員及格
  民國71年普考財務行政人員及格

  經歷
  曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

  著作
  超圖解經營績效分析與管理
  超圖解行銷管理:55堂必修的行銷學精華
  超圖解廣告學
  超圖解數位行銷
  超圖解企業管理成功實務個案集
  超圖解行銷個案集:成功實戰個案分析
  圖解流通業經營學
  圖解管理學
  圖解行銷學
  圖解領導學
  圖解組織行為學
  圖解企業管理(MBA學)
  圖解顧客關係管理
  圖解定價管理
  圖解財務管理
  圖解策略管理
  圖解人力資源管理
  圖解企劃案撰寫 
  圖解產品學:管理力與經營力
  圖解式成功撰寫行銷企劃案
  經營策略企劃案撰寫:理論與實務
  企劃案撰寫實務:理論與案例
  廣告學:策略、經營與實例
  一看就懂管理學:全方位精華理論與實務知識
  整合行銷傳播:全方位理論架構與本土實務個案
  行銷企劃管理:理論與實務
  行銷學:精華理論與本土案例
  行銷管理實務個案分析
  品牌行銷與管理
  數位行銷
  定價管理
  產品管理
  企業管理實務個案分析
  國際企業管理:實務個案分析
  顧客關係管理:精華理論與實務案例
  策略管理:實務個案分析
  促銷管理:實戰與本土案例
  流通管理概論:精華理論與本土案例
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图书目录

第 1 章 管理在企業中的功能
Unit 1-1 「管理」的定義
Unit 1-2 P-D-C-A管理循環
Unit 1-3 實務上的「管理」定義與層次
Unit 1-4 彼得‧杜拉克對經理人之看法
Unit 1-5 經理人的十種角色
Unit 1-6 企業經營管理矩陣
Unit 1-7 企業投入與產出
Unit 1-8 波特教授的企業價值鏈
Unit 1-9 彼得‧杜拉克管理哲學思想的形成
Unit 1-10 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅠ
Unit 1-11 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅡ
Unit 1-12 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅢ
Unit 1-13 彼得‧杜拉克的管理哲學思想

第 2 章 管理學派的演進
Unit 2-1 傳統古典管理學派── 泰勒科學管理
Unit 2-2 傳統古典管理學派── 費堯管理程序
Unit 2-3 傳統古典管理學派──韋伯層級結構模式
Unit 2-4 傳統古典管理學派的改變
Unit 2-5 行為學派的管理哲學
Unit 2-6 近代的管理思想
Unit 2-7 X‧Y‧Z理論的管理哲學
Unit 2-8 動態管理哲學

第 3 章 組織
Unit 3-1 組織設計之考慮
Unit 3-2 企業組織設計的四種類型 PartⅠ
Unit 3-3 企業組織設計的四種類型 PartⅡ
Unit 3-4 常見組織類型名稱
Unit 3-5 直線人員與幕僚人員
Unit 3-6 古典與現代組織之比較
Unit 3-7 非正式組織
Unit 3-8 組織變革的意義與原因
Unit 3-9 組織變革的三種途徑
Unit 3-10 組織變革之管理步驟
Unit 3-11 組織變革之抗拒及因應
Unit 3-12 組織動態化及其發展
Unit 3-13 現代企業組織勝出趨勢
Unit 3-14 組織文化的要素與培養
Unit 3-15 組織授權的優點及阻礙
Unit 3-16 克服阻礙組織授權之途徑
Unit 3-17 管理幅度的意義及決定
Unit 3-18 新世紀組織人才應備條件 PartⅠ
Unit 3-19 新世紀組織人才應備條件 PartⅡ
Unit 3-20 讓組織會議有效的八個步驟
Unit 3-21 組織內部如何避免樹敵
Unit 3-22 5大支柱,打造敏捷型組織

第 4 章 規劃
Unit 4-1 規劃的特性及好處
Unit 4-2 規劃的原因及程序
Unit 4-3 目標管理的優點及推行
Unit 4-4 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅠ
Unit 4-5 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅡ
Unit 4-6 企劃案撰寫步驟 PartⅠ
Unit 4-7 企劃案撰寫步驟 PartⅡ
Unit 4-8 企劃案撰寫步驟 PartⅢ
Unit 4-9 企劃人員的基本技能與商管知識
Unit 4-10 好的規劃報告要點

第 5 章 領導
Unit 5-1 領導的意義及力量基礎
Unit 5-2 領導三大理論基礎
Unit 5-3 領袖制宜與適應性領導理論
Unit 5-4 參與式領導
Unit 5-5 成功領導者的特質與法則
Unit 5-6 分權的好處及考量
Unit 5-7 國內企業家對接班人的看法
Unit 5-8 壓力管理
Unit 5-9 領導人vs.經理人
Unit 5-10 領導與決斷力
Unit 5-11 大師對領導力的看法

第 6 章 溝通與協調
Unit 6-1 溝通的程序與管道
Unit 6-2 組織溝通之障礙與改善
Unit 6-3 協調的技巧與途徑

第 7 章 激勵
Unit 7-1 馬斯洛的人性需求理論
Unit 7-2 其他常見激勵理論 PartⅠ
Unit 7-3 其他常見激勵理論 PartⅡ

第 8 章 決策
Unit 8-1 決策模式的類別與影響因素
Unit 8-2 管理決策上的考量與指南
Unit 8-3 如何提高決策能力 PartⅠ
Unit 8-4 如何提高決策能力 PartⅡ
Unit 8-5 如何提高決策能力 PartⅢ
Unit 8-6 管理決策與資訊情報
Unit 8-7 決策當時不同觀點的考量
Unit 8-8 管理上的人脈建立
Unit 8-9 管理決策與思考力

第 9 章 控制與考核
Unit 9-1 控制的類別及原因
Unit 9-2 有效控制的原則
Unit 9-3 控制中心的型態
Unit 9-4 企業營運控制與評估項目
Unit 9-5 經營分析的比例用法
Unit 9-6 財務會計經營分析指標

第 10 章 衝突管理
Unit 10-1 組織衝突的表現及起因
Unit 10-2 衝突的好處及弊害
Unit 10-3 衝突之類型
Unit 10-4 衝突之管理及因應

第 11 章 問題解決
Unit 11-1 IBM公司解決問題的步驟 PartⅠ
Unit 11-2 IBM公司解決問題的步驟 PartⅡ
Unit 11-3 利用邏輯樹思考對策及探究
Unit 11-4 問題解決的工具

第 12 章 企業經營知識
Unit 12-1 企業的本質與目標
Unit 12-2 企業的社會責任觀點
Unit 12-3 企業被批判與期待的原因
Unit 12-4 營利企業的型態
Unit 12-5 公司治理原則
Unit 12-6 危機處理的五個步驟
Unit 12-7 危機管理的基本流程
Unit 12-8 影響企業的環境因素
Unit 12-9 監測環境的來源與步驟
Unit 12-10 企業的成長策略
Unit 12-11 投資人關係管理
Unit 12-12 企業營運管理的循環 PartⅠ-製造業
Unit 12-13 企業營運管理的循環 PartⅡ-服務業
Unit 12-14 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
Unit 12-15 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
Unit 12-16 簡報撰寫原則與簡報技巧 PartⅠ
Unit 12-17 簡報撰寫原則與簡報技巧 PartⅡ

第 13 章 邁向成功之路企業實務
Unit 13-1 SWOT分析及因應策略
Unit 13-2 產業環境分析之要項 PartⅠ
Unit 13-3 產業環境分析之要項 PartⅡ
Unit 13-4 波特的產業獲利五力分析
Unit 13-5 三種層級策略與形成
Unit 13-6 波特的基本競爭策略
Unit 13-7 何謂OEM、ODM、OBM?
Unit 13-8 如何看懂損益表
Unit 13-9 現金流量表與財務結構
Unit 13-10 投資報酬率與損益平衡點
Unit 13-11 BU制度詳解 PartⅠ
Unit 13-12 BU制度詳解 PartⅡ
Unit 13-13 預算管理 PartⅠ
Unit 13-14 預算管理 PartⅡ
Unit 13-15 企業成功的關鍵要素
Unit 13-16 企業持續競爭優勢的訣竅

第 14 章 創業計畫書撰寫與創業基本知識
Unit 14-1 創業計畫書內容撰寫 PartⅠ
Unit 14-2 創業計畫書內容撰寫 Part Ⅱ
Unit 14-3 經濟部創業貸款介紹 PartⅠ
Unit 14-4 經濟部創業貸款介紹 Part Ⅱ
Unit 14-5 創業為何及如何賺錢或虧錢

第 15 章 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念
Unit 15-1 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part I
Unit 15-2 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part Ⅱ
Unit 15-3 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part Ⅲ
Unit 15-4 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part IV
Unit 15-5 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part V
Unit 15-6 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part VI
Unit 15-7 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part VⅡ

第 16 章 最新管理趨勢
Unit 16-1 CSR與ESG永續經營管理趨勢
Unit 16-2 敏捷型組織與管理

第 17 章 日本第一名便利商店7-11的經營管理智慧
Unit 17-1 日本7-11前董事長鈴木敏文的經營智慧

第 18 章 台積電前董事長張忠謀經營管理學
Unit 18-1 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part I
Unit 18-2 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part Ⅱ
Unit 18-3 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part Ⅲ
Unit 18-4 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part IV
Unit 18-5 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part V

第 19 章 提升企業員工競爭力的12項黃金守則

第 20 章 全球第一大汽車廠TOYOTA(豐田)的工作管理準則與企業文化

第 21 章 企業打造高績效組織與如何提高經營績效

Unit 21-1 企業打造高績效組織的15大要素
Unit 21-2 從人出發:培養優秀人才,創造好績效的六招
Unit 21-3 如何做好管理及提高經營績效的管理15化

第 22 章 總結語:企業經營成功,最重要的90個黃金關鍵字

後記 企業經營管理整體架構圖示

图书序言



  本人過去在企業工作十多年之久,深覺一個中高階主管或是專業經理人,除須具備產業專長與職務專業外,最重要的是擁有良好的「經營」、「管理」知識與技能。

  談管理,每個人都以為很簡單,其實真正能成為公司內部優秀「管理者」或「經理人」,實在不容易。

  一家成功經營的企業,必然也是一家管理成功的企業,內部一定會有一個卓越的「經營團隊」或「管理團隊」(Management Team);反過來說,則將會是一個失敗的企業。企業的勝敗,關鍵就在「經營」與「管理」。

  「管理學」(Management)幾乎是所有商管學院必修課,也是其他學院的選修課,更是不少企管研究所、高普考及國營事業徵人考試的必考科目。實務上,「管理」知識,也是任何一家企業、工廠、服務業、製造業、科技業等基層主管、中階主管到高階主管應具備的基礎知識、常識及技能。

  總結來說,本書具有以下幾點特色:

  一.內容涵蓋完整,架構清晰
  本書已將重要的管理概念、管理哲學思想、管理循環、管理功能、管理技能、管理工具及現代管理議題等涵蓋在內,並無遺漏。而架構面,也邏輯有序、清晰。

  二.圖解輔助,一目了然
  本書全面採取一單元一概念的表達方式,透過圖表對照精簡呈現,有助閱讀者迅速理解管理學的精華及內涵所在。

  三.理論兼具實務,相得益彰
  「管理學」雖是一門基礎的理論學問,但畢竟要講求實務應用性,對企業才有價值性及貢獻性。嚴格來說,管理學並沒有艱深的學問,只是一門「藝術+科學」的應變思維與行動;管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業,都有其可敬可佩的管理模式。像鴻海郭台銘、台塑王永慶(已故)、遠東集團徐旭東、統一企業高清愿(已故)、統一超商徐重仁(已退休)、台積電張忠謀(已退休)、宏達電王雪紅或是宏碁、富邦金控、國泰世華金控等各大企業或最高經營者,都有各自獨特的企業文化、領導風格及管理模式。管理「理論」是基礎,但重在「實踐」。

  四.旨在培養一個全方位優秀的「管理者」
  本書內容完整,可以讓讀者養成一個成功優秀的基層、中階及高階的管理者。

  五.「經營」+「管理」,才是完整面貌呈現
  本書內容不是只有管理學的基本知識,同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道,其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯,而管理則是比較靜態的。

  六.適合高普考、國營事業、研究所考試的一本書
  本書也相當適合想要參加高普考、研究所及國營事業考試中,「管理學」這一門考試科目的研讀準備。

  本書能夠順利出版,衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的同事、我的學生,以及廣大無所不在的讀者群朋友們,由於你們的需求、鼓勵、指導及期待,才有本書的誕生。

  在這歡喜收割的日子,把榮耀歸於大家無私的奉獻。

  再次致上本人萬分的謝意,並衷心祝福每位讀者朋友們,願你們都能走上一趟奇妙、美好、驚奇、成長、進步、快樂、滿意、平安、健康、幸福與美麗的人生旅途。
 
作者:戴國良
taikuo@mail.shu.edu.tw

图书试读

Unit 1-1 「管理」的定義

談管理,一般以為簡單,其實能成為企業「管理者」或「經理人」,並不容易。一家成功經營的企業,必然也是一家管理成功的企業,內部一定會有一個優越的「經營團隊」或「管理團隊」;反過來說,則會是一個失敗的企業。因此,企業的勝敗,關鍵就在「經營」與「管理」。但「管理」是什麼呢?

一.管理定義面面觀

(一)主管人員運用所屬力量完成:管理是指主管人員運用所屬力量與知識,完成目標工作的一系列活動,即:運用土地、勞力、資本及企業才能等要素,透過計畫、組織、用人、指導、控制等系列方法,達到部門或組織目標的各種手法。

(二)本身是一種程序:管理本身,可視為一種程序,企業組織得以運用資源,並有效達成既定目標。
 
(三)透過資源達到目標:管理是透過計畫、組織、領導及控制資源,以最高效益的方法達到公司目標。

(四)完成各種任務:彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:「管理是企業生命的泉源。」企業成敗的重要因素,在於企業是否能夠成功完成下列任務:完成經濟行為、創造生產成績、順利擔當社會聯繫及企業責任與管理時間。企業若要經營成功,必須要求企業功能部門主管,以管理職能執行管理活動。

(五)應具備的管理職能:一個主管人員能成功從事管理工作,必須具有基本職能,包括以下四種:1.規劃:針對未來環境變化應追求的目標和採取的行動,進行分析與選擇程序;2.組織:建立一機構之內部結構,使得工作人員與權責之間,能發生適當分工與合作關係,以有效擔負和進行各種業務和管理工作;3.領導:激發工作人員的努力意願,引導其努力方向,增加其所能發揮的生產力和對組織的貢獻,為最大目的,以及4.控制:代表一種偵察、比較和改正的程序,亦即建立某種回饋系統,有規則地將實際狀況(包括外界環境及組織績效)反映給組織。

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