品牌大學問:打造創品牌、養品牌、管品牌的實戰力,贏得超額品牌紅利

品牌大學問:打造創品牌、養品牌、管品牌的實戰力,贏得超額品牌紅利 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

黃文博
圖書標籤:
  • 品牌
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具體描述

經營|行銷|傳播|銷售|公關|設計    必讀!
關於品牌,一次弄明白!
1套知識係統 x 8個品牌步驟 x 12個重要觀念
一本專治颱灣企業痛點的品牌全書
全在地視角,直球對決你不敢觸碰或無力解決的品牌難題

  投入巨資打造新品牌,買到銷售數字卻始終買不到消費者的心?
  新產品一上市就爆紅,乘勝追擊卻越勇越挫,到底哪裡犯瞭錯?
  品牌操作應該靠實力,最後成功與否卻成瞭無法捉摸的靠運氣?

  在創品牌、養品牌、管品牌的過程,那些無法突破又無力解決的盲點與誤區,都能在這本書裡找到答案。

  從來沒有本土品牌著作像這本書一樣,把形成品牌的底層邏輯論述得如此澈底,把操作品牌的必備知識剖析得如此清晰,形成一套知識係統,兼具學理和實務,深入淺齣且非常實用。

  這也是一本專為颱灣企業寫的品牌書,不套用歐美觀點,不引用國外案例,堅持採用本土企業實例。全書思考嚴謹、觀點犀利,直球對決品牌操盤人不敢碰觸的難題並提齣解決方案,絕不含糊帶過,完全解鎖颱灣企業麵臨的品牌關卡。

  作者黃文博在整閤傳播領域資歷豐富,橫跨品牌、策略、創意三大領域,自許為「品牌領航員」,引領颱灣品牌不迷路、替颱灣品牌找活路。本書為黃文博鑽研「策略思考」及「品牌管理」的集大成之作,幫助你一次掌握品牌操作8步驟、品牌最重要的12個觀念,並以22項獨傢創見,解析55個颱灣品牌實例來印證品牌論述,引導讀者:

  帶品牌走過「印.心.想.形」四層樓架構
  善用「A.S.C,」三大重點,完整管理品牌
  倚靠「質形力」讓你的品牌執行,以質取勝
  學習用策略架構模闆,構思理性的品牌計畫
  選擇建構通道,幫品牌在正確的環境轉大人

  講求消費體驗的時代,品牌是一種操控顧客消費場景的人因工程學。透過本書深入淺齣的品牌學論述:

  經營者將從中體悟——為什麼企業做的所有事,都會是品牌的事
  品牌操盤人更清楚——想管理好品牌,知識是底氣,觀念是鑰匙
  行銷企劃者能學會——如何放下經驗和直覺,以策略思辨規劃品牌
  想要打造個人品牌——成功的個人品牌如何靠片段印象一點一滴纍積

各界讚譽

  (依姓氏筆劃排列)

  無論企業打算要創新品牌、再造品牌或重整品牌,都可以跟著黃文博老師一針見血又不失幽默的陳述方式,深入品牌核心一探究竟。    ——別蓮蒂|政大企管係特聘教授

  個人品牌從草創、養成到管理,背後都需要精密的人為操作,就像是《品牌大學問》中所強調的,品牌是一項需要長期投注心力的「人因工程」。    ——陳婉若|伊林娛樂副董事長

  這本書不是讀一次就可以消化的,可以當成工具書經常翻閱,檢視管理印象帳戶,以及盤點五內五外的品牌資產和質形力的現狀等。    ——盛治仁|雲朗觀光集團總經理

  從「印象」這個基礎觀念齣發,黃老師建立一套環環相扣的理論架構,結閤他個人身經百戰的豐富實務經驗,帶讀者認識品牌策略背後的原理。    ——馮勃翰|颱大經濟係副教授

  本書將品牌操作整理成一套有理論、有觀點、可理解、可操作的係統性架構,相信在閱讀過本書之後,企業更懂得如何帶著MIT的巧實力在國際市場上發光發熱。    ——蔡惠卿|上銀科技總經理

  感謝有料的大師願意化身無私的老師,將一甲子的功力匯聚丹田醍醐灌頂傳授我輩。能把品牌這本難唸的經,變成這麼好看的書,黃文博老大,功德無量!    ——龔大中|颱灣奧美集團創意長
 
好的,這是一本探討現代企業如何通過係統化的品牌管理,實現從零到一的品牌創建、持續的品牌培育,以及高效的品牌維護與升級,最終獲取超額市場迴報的實戰指南。本書聚焦於品牌戰略的製定、執行與落地,旨在為企業管理者、市場營銷人員以及有誌於提升品牌影響力的專業人士提供一套清晰、可操作的框架和工具。 第一部分:品牌基石——構建企業的核心DNA 本書首先深入剖析瞭“品牌”的本質,強調品牌絕非僅僅是Logo或廣告語,而是企業在目標受眾心智中建立的獨特聯想與信任體係。 第一章:重新定義品牌:超越視覺符號 本章將品牌視為企業的無形資産,並詳細闡述瞭品牌資産的構成要素。它強調瞭清晰的“品牌定位”是所有營銷活動的基礎。我們將探討如何通過市場細分、競爭分析和自身優勢審視,來確定企業在目標市場中不可替代的獨特價值主張(UVP)。 第二章:解碼消費者心智:洞察驅動的品牌起點 品牌成功的關鍵在於精準理解目標客戶。本章將介紹一係列市場調研和消費者洞察方法,包括定性研究(如深度訪談、焦點小組)和定量分析(如問捲設計、數據挖掘)。核心內容是如何從海量信息中提煉齣驅動購買決策的深層動機、痛點和未被滿足的需求,並將這些洞察轉化為可執行的品牌信息。 第三章:品牌內核的塑造:使命、願景與價值觀的落地 企業文化與品牌形象之間的關係是本書強調的重點。本章指導讀者如何係統性地提煉和闡釋企業的使命(我們為何存在)、願景(我們想去哪裏)和核心價值觀(我們如何行事)。更重要的是,它提供瞭將這些抽象概念轉化為員工行為準則和外部溝通語言的具體路徑,確保品牌信息從內部到外部的一緻性。 第二部分:品牌創生——從0到1的係統化啓動 本部分將詳細拆解品牌從概念走嚮市場的全過程,重點關注初創企業或尋求轉型的企業如何快速建立市場認知和初步忠誠度。 第四章:産品即品牌:功能價值與情感價值的融閤 優秀的産品是最好的品牌載體。本章超越瞭傳統的産品開發流程,探討瞭“以品牌思維做産品”的理念。內容涵蓋如何將品牌的核心價值嵌入産品設計、功能設定和用戶體驗的每一個環節,確保産品本身就能講述品牌故事,並提供超越預期的使用體驗。 第五章:建立符號係統:視覺、聽覺與體驗的統一 成功的品牌需要一套強大的符號語言來強化記憶。本章詳細介紹瞭視覺識彆係統(VIS)的設計原則,包括色彩心理學、字體選擇和版式布局。此外,它還擴展到聽覺品牌(如品牌音樂、聲效)和感官體驗(如門店氛圍、包裝觸感)的整閤設計,力求構建多維度的品牌印象。 第六章:首戰告捷:關鍵市場的切入策略 品牌初入市場時,資源往往有限。本章聚焦於高效的市場進入策略,包括“藍海”開闢、差異化競爭壁壘的構建,以及“最小可行品牌”(MVB)的定義與測試。重點闡述瞭如何選擇最有效的渠道組閤,以最小的投入獲取最大的市場關注度。 第三部分:品牌培育——持續增長與深化信任 品牌建設是一個長期過程,需要持續的投入和精細化的運營。本部分關注如何將初步的認知轉化為深厚的品牌資産和用戶忠誠。 第七章:內容為王:打造引人入勝的品牌敘事 在信息爆炸的時代,品牌需要引人入勝的故事來吸引注意力。本章教授如何構建多層次的品牌敘事結構,從宏大的起源故事到日常的使用場景故事。它提供瞭內容營銷的策略地圖,涵蓋博客、社交媒體、視頻和播客等不同媒介的內容規劃與分發機製,確保內容傳遞品牌價值而非單純的産品信息。 第八章:社群的力量:將用戶轉化為品牌擁護者 忠誠的社群是品牌最堅固的護城河。本章係統闡述瞭社群的構建、運營和激勵機製。內容包括如何識彆KOL和KOC,如何設計用戶激勵體係(如積分、特權、共同創造),以及如何有效管理用戶反饋,將其轉化為産品改進和品牌口碑的動力。 第九章:跨界與聯名:拓展品牌邊界的藝術 適度的跨界閤作能為品牌注入新活力,擴大觸達範圍。本章分析瞭成功的品牌聯名案例,並提供瞭一套評估潛在閤作夥伴的篩選標準,確保閤作是基於戰略協同而非短期炒作。重點討論瞭如何平衡現有品牌形象與新閤作帶來的潛在風險。 第四部分:品牌管控——維護、升級與風險應對 隨著企業的發展,品牌麵臨新的挑戰,包括形象固化、競爭對手模仿以及危機公關等。本部分提供瞭品牌管理的“急救箱”和“升級手冊”。 第十章:品牌健康度監測:量化無形資産 如何科學地衡量品牌錶現?本章介紹瞭一係列品牌健康度指標(BHI),包括品牌知名度、美譽度、考慮度和忠誠度(NPS)。它指導讀者建立定期的品牌審計流程,利用數據分析工具及時發現品牌偏差和市場信號的早期預警。 第十一章:危機公關與聲譽管理:快速響應與真誠重建 品牌聲譽可能在瞬間崩塌。本章提供瞭係統的危機管理預案,包括危機發生前的準備、危機爆發時的“黃金24小時”響應流程、信息發布策略和後續的聲譽修復工作。強調透明度、承擔責任和快速行動是重建信任的關鍵。 第十二章:品牌價值的持續迭代與全球化視野 品牌並非一成不變,它需要隨著時代和市場變化而演進。本章討論瞭“品牌重塑”(Rebranding)的時機選擇與實施步驟,避免盲目跟風。此外,它也為計劃國際化的企業提供瞭品牌本地化(Localization)的原則,探討瞭文化敏感性在品牌全球擴張中的重要作用。 結語:駕馭品牌紅利:從成本中心到利潤引擎 本書最後總結瞭如何將上述係統化的品牌管理轉化為實實在在的財務迴報,即“超額品牌紅利”——更高的定價權、更低的獲客成本、更強的抗風險能力和更優越的資本市場估值。 本書的全部內容均圍繞上述十二個主題展開,通過翔實的案例分析、可執行的工具和模型,為讀者提供一套從宏觀戰略到微觀執行的完整品牌實戰手冊。全書避免空泛的理論說教,專注於提供可操作的、經過市場檢驗的實戰方法論,幫助企業實現品牌資産的係統化構建和價值最大化。

著者信息

作者簡介

黃文博


  1959年生,輔仁大學東方語文學係畢業。

  從事整閤傳播、廣告創意近四十年,自修策略思考長達三十年,鑽研品牌管理超過二十五年。兼具水平與垂直思考能力,擅長情境分析、跡證推理、資訊判讀、邏輯思辨、創意構思、文案撰寫。目前仍持續從事品牌輔導、策略規劃與創意發想。

  歷任奧美廣告副創意總監、智威湯遜廣告創意總監、聯廣集團經營總監。曾服務企業包括Coca-Cola、P&G、Scott、統一、義美、Sony、Philips、Hennessy、IBM、Motorola、Pizza Hut、YAMAHA、裕隆NISSAN、Ford、BMW、Citibank、中國信託等。
四十歲創立「就是這樣」有限公司,提供颱灣中小企業「品牌+策略+傳播+創意」的四閤一整閤服務,服務企業包括:空中英語教室、雲門舞集、今生金飾、訊聯臍帶血銀行、明道中學、Levis、美兆、無敵、康那香、全球人壽、宏利人壽、颱東基督教醫院、門諾醫院等。

  從業期間屢獲獎項,包括亞太廣告獎、世界華文廣告獎、時報廣告獎 ,並受邀擔任多個廣告、創意、網路獎項評審或顧問,以及廣播電視金鐘獎評審。

  教學經驗超過三十年,曾任輔仁大學大傳係兼任講師、政治大學廣告係兼任副教授。 著有《品牌,原來如此》、《讓顧客掏腰包的策略行銷》、《關於創意,我有意見》、《廣告遊戲》、《雞蛋裡挑骨頭》等。
 

圖書目錄

作者序|三十年來,品牌是最被輕視的市場競爭利器
前     言|先來拆穿一下國王的新衣

    重新認識
第 一 章    印象纔是品牌的基本,品牌打的是印象爭奪戰
第 二 章    印象要一筆一筆存入帳戶,每個帳戶都獨一無二
第 三 章    品名是企業的,品牌是企業嚮消費者藉的
第 四 章    企業做的所有事,都是品牌的事

    澈底釐清
第 五 章    形象無法一蹴可及,須逐層爬上「印心想形」
第 六 章    品牌管理在管三件事:A資產、S策略、C建構
第 七 章    沒有質形力,哪裡來的執行力?

    經營造就
第 八 章    經驗、直覺靠邊站,品牌發展需策略引導
第 九 章    品牌的路是人為建構的,不是自己走齣來的
第 十 章    產品是品牌的靈魂,產品現況決定瞭品牌未來

    操作控管
第十一章  完善的品牌倫理,來自於嚴謹的工程學思維
第十二章  給品牌一個有誠意的好位置,會有好迴報
結      語|同理心是深化品牌形象的鑰匙

圖書序言

  • ISBN:9789863988847
  • 叢書係列:天下財經
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

前言

  做不做品牌,不再是選項

  代工產業、B2B(Bussiness to Bussiness)企業、製造業,普遍認為品牌以現況方式存在就好,不須要特別為品牌做些甚麼。然而,網路時代、短鏈供需,即使跟消費者距離十萬八韆裏的企業,也沒辦法再隱身於供應鏈的後麵,隻關心上下遊廠商,隻負責產品的一小部分,既不需麵對社會大眾,更無需在意產品品質與成本控製之外的事。

  類似想法,是明顯的時代脫節。包括颱灣引以為傲的「隱形冠軍」概念都需要修正。沒錯,處在供應鏈遠端、產品研發與製造能力一級棒的企業,相對於在供應鏈近端的企業是有隱形特性。他甘願當隱形冠軍,品牌於他,隻牽涉極少數人,上下遊廠商、關聯業界加一加,數百、上韆人知道他的好名聲就行,幹嘛要去跟上百萬、韆萬的消費者博感情?

  但是在網路世界,誰是隱形的?再長的供應鍊,網路一樣一覽無遺,誰都無法躲在供應鏈遠端雲淡風輕地過太平日子。舉例,近年興起的隱形廚房,在餐點供應鏈最遠端替很多供餐品牌服務,萬一餐點齣狀況,供餐品牌自然要扛責,可隱形廚房在網路刨根式地搜尋下,躲得掉嗎?你說隱形廚房顧好產品、成本、管理,不必費心營造品牌力,然而一旦齣瞭大事,缺乏品牌力保護的隱形廚房,如同沒瞭皮膚保護的肉身,抵抗力一定弱。

  多一層皮膚,保護力差很多

  與消費者距離遠的颱灣企業很多,他們習慣使用「產品力」、「價格力」、「通路力」這三種能力構成競爭力,認為傳播力帶來的「擦脂抹粉」作用不值得投資,也不覺得需要投資於品牌以建立皮膚般的保護效果。然而,單憑產品、價格、通路這三力,身處難以隱身的新時代,不足以應付時代劇變,狀況不發生則已,一發生必不堪一擊。在現代市場架構優勢生存能力,需靠產品力、價格力、通路力、傳播力和品牌力的整閤戰力。

  2013 年,半導體業封裝測試巨人——日月光,爆發瞭高雄廠排放廢水汙染河川的事件。廠再怎麼大,技術實力再怎麼強,盈利再怎麼豐厚,也抵擋不住輿論撻伐,企業形象大傷。自此之後,日月光痛定思痛,選擇ESG(Environmental 環境保護、Social社會責任、Corporate Governance 公司治理)下重本,鎖定環境、少子化、老齡化的議題,設立環保、慈善、文教三個基金會,火力全開打造此前忽略的品牌力,搭配積極對外傳播,一點一滴贏迴企業形象。

  這是很激勵人心的例子,一個原本離消費者遠之又遠的科技產業,受創後不再隱身於半導體供應鏈後,決定動用本來就齣得起、但以前可能認為沒必要的預算,投入ESG 領域,逐漸扭轉社會大眾認知的負麵形象,讓日月光這個品牌成為企業的新生皮膚。

  上銀科技的例子更值得肯定,該企業正值盛世,卻並未關起門來藏在供應鏈遠端過小日子,反而趁勢適時擺脫對產品、價格、通路這三力的過度依賴,明明做的是消費者摸不著頭腦的傳動控製產品,如滾珠螺桿、線性滑軌、工業機器人,但企業連年編列專屬預算推廣品牌,平均佔年營業額1%至1.5%,這個數字應還有大幅成長空間,但持續投入的心態正確。除瞭各式網路行銷、國內外媒體廣告、CSR(Corporate Social Responsibility 企業社會責任)活動,同時經營者願意走到前颱,不畏曝光,凸顯上銀的品牌,養齣一層強韌的皮膚,終將大有助益於企業未來。

  自以為離消費者很遠的颱灣企業,此前還能說:「就算想打造品牌,卻苦於找不到橋接上社會大眾的舞颱啊!」其實可用的橋接工具早已齣現,像近來蔚為顯學的CSR、SDGs(Sustainable Development Goals 永續發展目標)、ESG 等倡議風起雲湧,不怕無橋接載體可用,隻怕企業不懂得用。

  衊視品牌或忽視五力,非但與時代脫節,還會遭到時代遺棄。坦白講,二十一世紀之前,消費型品牌若用瞭不正確的觀念做品牌,仍可以靠三力的掩護低空掠過;製造業視品牌如雞肋,仍可以靠三力安穩度日。如今,做不做品牌沒得選擇,無論哪一種屬性的企業,自認躲得再遠,消費者都能找到你算總帳。換言之,當社會大眾的品牌意識愈來愈高,企業的品牌警覺也要愈來愈高;當媒體輿論的品牌問責愈來愈強,企業投入品牌的速度也要愈來愈快。
 

用戶評價

评分

我一直覺得,市麵上談論品牌的書,要麼太偏嚮於理論的宏大敘事,要麼就是隻聚焦於某一個具體的戰術,比如社交媒體營銷,讓人讀完後總覺得“管中窺豹”。然而,這本讀物展現齣瞭一種非常難得的平衡感和深度。它沒有迴避品牌管理中最棘手的問題——如何處理品牌老化和危機公關。書中關於“品牌復興”的章節,簡直就是為我們這些正在經曆市場迭代的“老牌”企業量身定做的。作者沒有提供一鍵恢復的“靈丹妙藥”,而是提供瞭一套科學的診斷工具,教你如何識彆是核心基因齣瞭問題,還是僅僅錶皮需要煥新。我尤其欣賞它對“品牌資産”的量化分析方法,讓那些原本抽象的價值有瞭可以衡量的指標。這極大地幫助我嚮管理層清晰地匯報品牌投資的迴報率(ROI),避免瞭因為無法量化成果而被削減預算的尷尬局麵。讀完後,我感覺自己不再是被動地應對市場變化,而是成為瞭一個主動塑造品牌命運的“建築師”。它讓我明白瞭,一個強大品牌的核心,在於其內在邏輯的自洽和外部錶達的一緻性,缺一不可。

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我必須承認,在拿起這本書之前,我對“品牌溢價”的理解還停留在“價格高就是有品牌”的膚淺認知上。這本書徹底顛覆瞭我的看法,它將品牌溢價的來源拆解得無比透徹,從心理賬戶、情緒價值到稀缺性感知,每一個環節都有紮實的理論支撐和可操作的策略。書中對於如何培育消費者的“情感賬戶”的論述尤其精彩,它展示瞭那些頂級品牌是如何通過持續提供超齣預期的體驗,將交易關係轉化為一種近乎“信仰”的關係。我非常喜歡作者在描述這些高階品牌策略時,所采用的那種既有洞察力又充滿敬畏的語氣,讓人感受到品牌建設是一項需要耐心和真誠的“修行”。對我個人而言,這本書最大的影響是讓我改變瞭對“投入”和“迴報”的看法,明白瞭品牌建設是一項長期復利投資,它的迴報不是綫性的,而是指數級的爆發。讀完之後,我對待我所負責的品牌項目,從過去的“完成任務”轉變為瞭一種“深耕細作”的使命感。

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在閱讀眾多品牌管理書籍後,很少有能像這本一樣,讓我體驗到一種從“戰術層麵”到“戰略層麵”的思維躍遷。它不僅僅停留在教你如何設計一個漂亮的Logo或者策劃一次病毒式傳播,而是深入探討瞭品牌在商業生態係統中的戰略地位。書中對不同發展階段的企業如何采取不同的品牌策略進行瞭非常清晰的劃分,比如初創企業如何依靠差異化搶占心智,成熟企業如何通過品類領導鞏固地位。尤其是對“跨界閤作”中品牌兼容性風險的分析,非常有前瞻性,它不是簡單地鼓勵閤作,而是提供瞭一套嚴謹的篩選框架,確保閤作不會稀釋或損害原有品牌的獨特性。這對於目前我們正在考慮的幾項戰略聯盟計劃至關重要。這本書的價值在於它教會瞭我如何用“品牌”這個核心資産的視角去審視所有的商業決策,無論是渠道拓展、産品創新還是人纔引進,都必須服務於品牌的長遠利益。這種高屋建瓴的視角,是其他許多隻關注營銷細節的書籍所不具備的深度。

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這本書簡直是品牌建設領域的“武功秘籍”!我最近在公司負責一個新産品的上市推廣,說實話,心裏沒底,總覺得品牌這個東西虛無縹緲,抓不住重點。翻開這本書,就像被一位經驗豐富的老前輩拉著手,一步步拆解那些高深莫測的品牌理論。它沒有那種晦澀難懂的學術腔調,而是充滿瞭實實在在的案例和操作指南。尤其是關於如何確定品牌的核心價值主張那一部分,作者的處理方式非常細膩,教會瞭我如何透過市場調研的迷霧,找到那個真正能讓消費者記住並産生情感連接的點。我印象特彆深的是書中提到的一個“品牌護城河”的構建模型,它不僅僅關注眼前的銷量,更強調長期的可持續發展和抵禦競爭對手侵蝕的能力。讀完這部分,我對自己手頭的項目有瞭全新的視角,不再隻是想著怎麼花錢做廣告,而是開始思考如何通過獨特的客戶體驗來編織一張堅固的品牌網。這本書給我的最大收獲是,品牌不是貼上去的標簽,而是企業所有行為的總和,每一個與客戶互動的細節都可能成為品牌故事的一部分。這種係統性的思維,對於任何想要在紅海市場中殺齣重圍的企業來說,都是無價之寶。

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坦白說,我是一個更偏嚮於執行層麵的“實乾傢”,對於那些充滿哲學思辨的商業書籍往往敬而遠之。但這本書的敘事風格非常貼閤我的閱讀習慣。它行文流暢,語言簡練有力,沒有太多矯揉造作的修飾,直接切入痛點。最讓我感到驚喜的是它對“品牌文化”和“內部賦能”的強調。過去我們總認為品牌是麵嚮外部消費者的,但這本書深刻地闡述瞭“內耗”對品牌力的巨大殺傷力。書中用好幾個極具衝擊力的反例,說明瞭當一綫員工對品牌缺乏認同感時,再完美的市場宣傳也會功虧一簣。它提供瞭一套實用的方法論,幫助企業管理者如何將抽象的品牌願景轉化為員工日常工作中的具體行為準則。我甚至開始在團隊內部推行書中所建議的“品牌故事分享會”機製,效果齣奇地好,團隊的凝聚力和對産品質量的把控度都有瞭顯著提升。這不僅僅是一本關於“怎麼賣東西”的書,更是一本關於“怎麼把公司建設好”的指南。

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