郵政招考專業職(一)(郵儲業務甲組)套書(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

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  ​※親愛的讀者:本套書出版日期為最初上架日,與單書出版日期不同,單書出版日期請依單本為主,煩請您特別注意。

  ●考試簡介:
  中華郵政公司原為「臺灣郵政管理局」,隸屬交通部,由於因應與民營公司遞送業,以及與金融、壽險業者激烈的市場競爭,為突破郵政經營限制,於民國91年(2002年)7月完成郵政法修正,並於民國92年(2003年)1月1日改制,成立由交通部持有100%股權之國營「中華郵政股份有限公司」。
  中華郵政採不定期招考,近年由於連續辦理優退,為補足人力需求,幾乎每年舉行招考。考試需擇一職階類組分區網路報名。分二試舉行:第一試為筆試,第二試有口試(郵務處理、外勤人員另有體能測驗),考進員工後月薪水從3萬起至4萬3左右,想要一份穩定且離家近的工作,郵政招考絕不能錯過。

  ●報考共同資格條件:
  (一)國籍:具中華民國國籍,且不得兼具外國國籍。
  (二)性別:不拘。
  (三)年齡:不限。
  (四)學歷:需符合各職階甄選類科學歷條件。
  ※其餘個別應試資格請參閱簡章

  ●工作內容:
  營運職 / 專業職(一)郵儲業務類科:錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。
  專業職(二)內勤-櫃台業務類科:各級郵局郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。
  專業職(二)內勤-外匯櫃台類科:各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。
  專業職(二)內勤-護理人員類科:錄取分發局內員工健康管理及健康促進相關工作或郵政業務相關工作。
  專業職(二)內勤-郵務處理類科:各級郵局郵務營業櫃檯(如因人力調度需要,須配合輪調或支援儲壽櫃台)、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。
  專業職(二)外勤-郵遞業務類科:外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。
  專業職(二)外勤-運輸業務類科:外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。

  ●考試題型:
  一、營運職:
  共同科目(1)國文(含作文與公文寫作)、
  共同科目(2)英文(含中翻英、英翻中及閱讀測驗,其中閱讀測驗採單選題)、
  共同科目(3)郵政三法(採單選題及申論題,含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)、
  專業科目為非選擇題。
  二、專業職(一):
  共同科目(1)國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、
  共同科目(2)郵政三法概要(採單選題,含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識為(單選題)、
  專業科目均為非選擇題。
  三、專業職(二)內勤:共同科目國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。
  四、專業職(二)外勤:共同科目國文(單選題、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。
  ※非選擇題題型依各專業類科科目性質而定,包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等。

  ●薪資待遇:
  營運職起薪48,435元,另核發職務待遇5,045元。
  專業職(一)起薪38,390元,另核發職務待遇5,045元。
  專業職(二)內勤起薪33,835元,另核發職務待遇5,045元。
  專業職(二)外勤起薪33,835元,另專任收投、接送工作者核發職務待遇6,310元,非專任上述工作者核發職務待遇5,045元。
  ※享有勞保、健保(依各保險相關規定辦理)、按月提撥勞工退休金(依勞工退休金條例相關規定辦理)、全勤獎金及員工年度休假補助等福利,另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。

  ●書籍特色:
  1.本套書由鼎文公職名師群精心編著,依學生實際需求進行編著,學習更加有效率!
  2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題,協助您鍛鍊答題技巧與速度!
  3.附有命題趨勢分析及配分表,助您全盤掌握近年命題重點!
  4.各章節結構完整詳實,囊括命題重點,以達事半功倍之效!
  5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題,協助評量吸收成果。
  6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼,讓您可於課後隨時練習加強

  ●口試、體測講座搶先看:郵政二階段口試、體測教戰守則
  中華郵政工作穩定,待遇福利優渥,不少人搶破頭擠進郵局的門檻,但若您想順利通過考試,筆試第一關通過,之後的「口試」才是真正的決勝點!面試的目的,主要是讓徵才單位能更進一步認識考生,以便知道彼此是否可以共事,因此在回答問題時應針對問題,誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問,讓企業感受到求職者的積極心。以下針對中華郵政所提出需準備口試之要領:

  【 全方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝
  所謂知己知彼百戰百勝,可以透過網路或是親朋好友,了解公司的文化、工作性質、經營組織等,具備其基本概念。

  【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半
  口試的時間平均10 ~15分鐘,口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力,如果您能針對口試時常被問及的題目,事先認真思考準備,可避免臨場時的措手不及,提供以下幾個題目讓考生的您提供參考:
  1、三分鐘自我介紹。
  2、為何要考這次考試?
  3、如果工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎?
  4、你知道這個類別平時的工作內容嗎?
  5、若經本公司錄取,對於未來人生有何規劃?
  6、對於加班、出差或調動職務是否願意配合?
  7、郵局未來會面臨到的挑戰有哪些?你錄取後,對本公司能有什麼貢獻?
  8、以後遇到跟你意見不合的主管該怎麼辦?
  9、郵局櫃台形形色色的人都有,當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時,你要怎麼面對?
  10、經驗議題分析:例如郵局有哪些金融商品?你知道櫃檯需要業績,將來要怎麼拉客戶?

  【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、合時合宜
  養足精神,保持神清氣爽,預估當天的交通狀況, 提早到達面試地點,決不遲到。守時是待人處事的基本道理,所以務必事前規劃好 ,以防任何突發狀況。適當的裝扮容易給人良好的印象,也是一種禮貌,穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當,不宜過雜;頭髮的整齊清潔也要注意,很多面試者從見面第一印象,即可判斷求職者是否重視職場禮儀,所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。雖因行業與職務的不同,在穿著打扮上多少 會有些差異,但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。

  女性整體造型:
  面試時女士最好穿著套裝,最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露,搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔,上妝則以淡妝為宜。

  男性整體造型 :
  男士們在穿著上則較為簡樸,大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點,再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落,鞋子應注意擦拭光亮,
  並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。

  【 體能測驗篇 】 平時多練習,測驗莫緊張
  1、測驗時間:每人限為1分鐘;最多搬運14次(不論有無違規)。
  2、搬運場地:定為5公尺(兩端均劃有界線,中點劃有虛線)。
  3、使用郵袋:第140號郵袋,內裝空袋連同外袋共重30 公斤。
  由於要扛30公斤的郵袋,所以重點是加強腿部的肌力,可以先從訓練5公尺來回的折返跑,一段時間之後,再開始練習提著30公斤重物快走。在搬運郵袋的時候速度要快且重心要穩,重心需要放在雙腳上而不是郵袋,因為重心放郵袋比較容易前傾跌倒。練習時記得先做暖身運動準備,避免受傷,若場地允許可以先模擬一下考試的情境,臨場才比較不會緊張。

  ●套書明細:
  1.(贈)2000+公職英文單字口袋書(所有單字均收錄自公務人員/國營事業考試)(5L52)
  2.【經濟學申論題型完全攻略】(THD11) / 2021.05
  3.【主題式民法(含概要)申論題型.完全攻略】(THD14) / 2022.09
  4.【郵政三法:實力躍昇.完全攻略】(THD13) / 2022.09
  5.【金融科技知識】(T3D19) / 2023.04
  6.【消費者行為(含概論)】(T5D72) / 2022.09
  7.【郵政英文】(T3D05) / 2023.04
  8.【郵政內勤國文(短文寫作+閱讀測驗)】(T3D20) / 2023.04
  9.【行銷學(行銷管理學)】(T5D32) / 2022.03
中華郵政儲匯業務人員招考重點解析 專為備戰中華郵政儲匯業務人員甄試而設計的專業參考用書 本書特色與內容結構 本書係針對中華郵政儲匯業務人員甄試(原郵政從業人員甄試中的儲匯相關職務)所設計的綜合性學習指南,旨在協助考生全面掌握考試所需的核心知識與應試技巧。本套書完整涵蓋了近年來招考的命題趨勢與核心考科要求,結構嚴謹,內容紮實。 第一部分:共同科目(國文、英文)精要解析 國文(綜合能力測驗) 本部分著重於提升考生的基礎語文素質與理解速度,這對於處理日常公文及書面文件至關重要。 語文基礎知識:詳盡梳理歷年來常考的字音、字形、字義辨析,涵蓋常用成語、俗語、歇後語的正確用法與典故解析。特別針對郵政業務情境中可能出現的專有名詞進行補充說明。 閱讀理解與文意推測:收錄大量不同文體(如論說文、說明文、應用文片段)的精選範例。重點訓練考生在短時間內擷取關鍵資訊、判斷作者意圖、分析邏輯關係的能力。對於公文格式、時事評論等郵政招考熱門題型,提供結構化解讀方法。 寫作技巧與格式指導:雖非申論題為主,但基礎的書信撰寫、標點符號的正確使用是必備技能。本章節提供實用的短文寫作模板與常見錯誤訂正,確保考生在處理任何書面表達時都能清晰、準確。 英文(綜合能力測驗) 英文能力是郵政從業人員與客戶溝通、閱讀國際標準作業流程(SOP)的基礎。 詞彙與片語精選:彙編郵政、金融、基礎商業領域中高頻出現的專業詞彙及日常用語。針對近年考試中頻繁出現的同義詞、反義詞、多義詞進行深度剖析,並提供情境例句以加深記憶。 文法結構與應用:系統性地回顧與強化核心文法概念,包括時態、語態、從屬子句、虛擬語氣等。重點在於如何辨識句子中的錯誤結構,並理解正確語法在商業溝通中的重要性。 閱讀測驗策略:收錄與金融服務、客戶關係、郵務處理等主題相關的英文短文。教授快速掃讀(Skimming)與精讀(Scanning)技巧,並指導如何從選項中排除干擾項,鎖定正確答案。 第二部分:專業科目(郵政法規、金融科技與郵儲業務)深度解析 此部分為區分儲匯組與遞送組的關鍵核心,專門針對儲匯業務的法規依循與業務實務進行詳盡闡述。 一、 郵政法規概要 郵政法規是業務執行的根本依據,要求考生不僅要熟記條文,更要理解其立法精神及實務應用。 《郵政法》及其相關子法:完整收錄現行有效的《郵政法》、《郵政儲金匯兌法》、《中華郵政公司組織條例》等核心法條。針對條文的修訂歷程與重點條文進行劃線標註與註釋,便於記憶與理解法規的變動方向。 儲匯業務規範:重點解析郵政儲金、匯兌業務的開戶程序、存款種類、利率計算、通匯規定、印鑑掛失與爭議處理等細則。透過大量案例分析,說明法規在實際櫃檯作業中的應用場景。 金融監理與洗錢防制:涵蓋《洗錢防制法》在金融機構中的適用性,包括大額交易申報、異常交易監控、認識你的客戶(KYC)原則的落實要求。這是近年來金融招考中比重顯著增加的章節。 內部控制與資訊安全規範:介紹郵政企業內部控制的基本原則,特別是針對客戶資料保護、交易紀錄保存的相關規定,強調合規操作的重要性。 二、 票據法概要 票據業務是儲匯櫃台的基礎操作,要求極高的精確度。 票據基本原理:詳細解釋匯票、本票、支票的區別、法律性質、要件及流通方式。 票據的取得與權利移轉:深入探討背書、承兌、追索權等重要法律概念,輔以圖表說明複雜的權利鏈條。 實務爭議處理:針對票據的偽造、變造、遺失、拒付等常見實務問題,結合相關判例,指導考生如何依據票據法進行風險控管與處理流程。 三、 金融科技與郵儲業務 面對數位金融趨勢,本章節旨在評估考生對新興科技及現代金融服務的認知程度。 電子支付與行動支付:介紹現行郵政系統內建的電子支付工具、行動郵局App的功能與限制,以及與外部電子支付平臺的介接基礎知識。 資安基礎與個資保護:非深層技術探討,而是著重於櫃員應具備的基本資安意識,如密碼管理、釣魚郵件辨識、系統操作安全規範等。 儲匯業務實務操作:模擬櫃台服務流程,涵蓋新台幣及外幣的存提款、轉帳、定期存款的辦理,以及壽險、信託等周邊金融商品的基礎介紹,確保考生具備基礎業務接軌能力。 第三部分:歷年試題解析與模擬演練 為使學習成果能有效轉化為分數,本書最後附有詳盡的試題解析。 歷屆試題分析:精選近年中華郵政儲匯業務或相近金融領域的考試試題,提供完整的解析。不僅標示正確答案,更重要的是解析錯誤選項的錯誤點,並回溯至相關法條或知識點,達到「以題帶點」的學習效果。 模擬測驗:依據最新考試範圍與配分比例,設計數回全真模擬試卷,幫助考生掌握時間分配,適應考試壓力。 學習建議 本套書結構層次分明,從基礎的國文英文語感訓練,逐步深入到郵政法規的精讀與業務實務的掌握。考生應以法規條文為核心,結合票據法的邏輯推理,並輔以時事金融科技的了解,方能在激烈的招考中脫穎而出。針對法規部分,建議多加複習,並結合大量的選擇題練習來鞏固記憶。

著者信息

图书目录

图书序言

  • ISBN:9786263502086
  • 叢書系列:中華郵政招考
  • 規格:平裝 / 3320頁 / 17 x 23.4 x 15.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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这本书在语言风格和逻辑组织上,展现出一种令人困惑的、东拉西扯的状态。它时而试图用过于学术化的术语来拔高自己的专业性,但紧接着又会用极其口语化、甚至有些散漫的语气来解释一些基本概念,这种风格上的不统一,严重干扰了阅读的流畅性。更糟糕的是,章节之间的衔接处理得非常生硬,仿佛是把不同作者的几份讲义强行拼凑在一起。你刚从一个模块理解了某个核心概念,翻过一页,下一个模块又在用完全不同的术语重新定义它,这给建立清晰的知识地图制造了巨大的困难。我需要的是一种连贯、稳定的叙事逻辑,能像一条清晰的河流一样引导我从起点顺利到达彼岸。这本书读起来更像是在穿越一片布满荆棘的灌木丛,每走一步都要小心翼翼地分辨方向,极大地消耗了我的精力和专注力。如果内容组织能更加精炼和系统化,阅读体验将会提升一个档次。

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这本书的理论深度和广度远远达不到一个“专业职”考试的要求,简直可以说是浅尝辄止,聊胜于无。它似乎把所有的精力都放在了堆砌一些人尽皆知的常识上,而对于邮储业务中那些真正考验分析能力和实际操作的复杂情景分析,却避而不谈。我尝试着用书中的框架去构建自己的知识体系,结果发现很多关键的逻辑链条是断裂的。例如,在处理复杂的客户投诉案例时,书本提供的处理流程过于僵化和理想化,完全脱离了现实工作中可能遇到的各种突发状况和灰色地带。更令人失望的是,对于一些新兴的金融科技应用和监管政策的更新,这本书的内容显得滞后不堪,仿佛是几年前的老黄历。我不得不花费额外的时间去搜索最新的官方文件和行业报告来填补这些巨大的知识空白。一本号称“专业”的教材,如果不能紧跟时代步伐,就失去了其存在的根本价值。它更像是一份入门级的概览,而不是能助我冲刺高分的利器。

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解析的详细程度简直令人发指,很多题目给出的答案都只是一个字母或数字,连个像样的步骤推导都没有。面对那些计算量大、逻辑复杂的习题时,我急需一个清晰的解题思路来巩固我的理解,但这本书提供的“解析”常常让我陷入“知其然,而不知其所以然”的困境。我需要知道的是,为什么A选项是错的,B选项的某个关键点是如何被推导出来的,而不是简单地告诉我正确答案是什么。有些解析甚至存在逻辑上的跳跃,似乎默认读者已经完全掌握了某个高级概念,这对于仍在基础阶段摸索的我来说,无疑是极大的障碍。我宁愿题目少一点,但每一个例题的解析都能像一位耐心的老师那样,循循善诱,层层剖析。现在这样,我做完一套题,除了知道自己错了多少,却不知道自己错在哪里,更不知道如何避免下次再犯同样的错误,这让练习的效率大打折扣。

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配套的那些“赠品”与其说是助力,不如说是分散注意力的干扰项。那个所谓的“题库网账号”,登录过程繁琐不说,界面设计充满了上个世纪互联网的气息,加载速度慢得令人发指。当我真正进入题库后,发现题目质量参差不齐,很多题目要么措辞模糊,要么答案明显存在争议,甚至有些题目和书本内容都没有形成良好的联动,似乎是东拼西凑的产物。至于那个“云端课程”,音频质量时断时续,主讲人的语速和表达方式也并不适合长时间的听讲学习,听起来更像是在听一篇冗长的、缺乏重点的报告。对我而言,我更需要的是一本结构清晰、内容扎实的实体书,而不是这些半成品一样的附加服务。它们非但没有减轻我的负担,反而成了我需要花时间去“排雷”和“修复”的额外工作。与其提供这些低质量的配套资源,不如把成本投入到提升核心教材的质量上来,那才是我真正需要的。

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这本书的排版和装帧简直是灾难,拿到手的那一刻我就感觉被敷衍了。纸张的质量粗糙得让人心疼,油墨味刺鼻,翻开时总感觉下一秒就要散架。更别提那些印刷错误和模糊不清的图表了,简直是对考生视力的无情折磨。我花了大量时间去辨认那些本该清晰明了的公式和定义,这无疑是在浪费我宝贵的备考时间。尤其是那些所谓的“核心知识点”总结部分,排版混乱,重点不突出,看得人昏昏欲睡。它仿佛不是为认真学习的人准备的,更像是匆忙赶工出来的草稿。如果一个机构连最基础的出版质量都无法保证,我真的很难相信他们提供的学习内容会有多可靠。我期待的是一个能让我安心投入学习的工具,而不是一个需要我不断地去“修补”和“解读”的印刷品。这种对细节的漠视,让我对整个备考过程都蒙上了一层阴影。希望未来的版本能在装帧设计和印刷工艺上进行彻底的革新,否则,它只会成为书架上一个占地方的摆设。

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