管理者的自我變革

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金宏明
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具体描述

  要你敢看透自己,就能看穿所有問題的本質,往後你的人際關係、家庭關係、職場關係肯定也能獲得改善,這就是這部書的初衷。因為改變並不一定保證未來會更好;但不改變,未來絕對不會更好。 
 
  職場上幾乎所有的問題,其根源都與信賴關係有關:每個人都在時刻提防被出賣、被背叛,所以職場上的每個人都不敢說真話,深怕會對將來產生不良的影響;上班一條蟲、下班一條龍,更是多數職場工作者的日常;辦公室八卦之所以如此猖獗,是因為情緒無處發洩、不敢相信他人而導致的不良後果。而上述內容,每項都與信賴有著絕對的關係。 
 
  本書的核心,就是在討論組織內部的信賴關係到底是怎麼丟失的,以及將來我們該如何去重建它。
《组织效能重塑:从流程优化到文化驱动》 内容简介 在当今快速迭代、充满不确定性的商业环境中,传统的、自上而下的管理模式正面临严峻的挑战。企业不再是僵硬的机械结构,而是一个复杂的、有生命的生态系统。仅仅依靠流程优化或技术升级已不足以确保长期竞争力。本书《组织效能重塑:从流程优化到文化驱动》深入剖析了当代组织效能低下的深层根源,并提供了一套系统化、可操作的转型框架,旨在帮助领导者和管理者实现从“管人”到“赋能”的范式转变,最终构建一个高适应性、高绩效的敏捷组织。 第一部分:诊断:效能黑洞的隐形壁垒 本部分聚焦于识别当前组织效能受阻的根本原因。我们首先探讨了“组织惰性”的形成机制,这种惰性并非源于员工的懈怠,而是根植于过时的激励结构、信息孤岛和僵化的决策链路。 一、权力的分散与责任的真空: 许多组织试图通过层级来控制风险,却无意中稀释了决策权与行动力之间的联系。当信息需要逐级上报、审批流程冗长时,对市场变化的响应速度会急剧下降。本书详细分析了“决策延迟”如何转化为实际的市场损失,并提出了“小单元、强授权”的组织设计原则,确保决策权与信息源和执行者尽可能接近。 二、指标的误导与短视行为: 传统的KPI体系往往奖励局部最优而非全局协同。例如,过度强调销售额可能导致质量或客户服务被牺牲。我们深入剖析了“目标分解的陷阱”,即当子目标与组织最高愿景脱钩时,员工会自然倾向于“完成任务”而非“创造价值”。本章引入了“价值流导向指标体系”,强调衡量跨职能合作的效率和最终客户价值的实现度。 三、沟通的衰减与信任的侵蚀: 组织中的“信息黑箱”是效率的头号杀手。这不仅包括正式沟通的障碍,更包括非正式信任网络的断裂。当员工不信任管理层的意图或同事的能力时,他们会花费大量精力进行内部政治博弈和自我保护,而非投入到核心业务中。本书探讨了如何通过建立“心理安全感”和“清晰的失败容忍度”来重建和巩固内部信任。 第二部分:重塑:流程的精简与边界的模糊 在诊断了症结之后,本部分着眼于通过重构工作方式和组织结构来提升实战效率。重点在于如何将线性、串行的工作模式转变为并行、迭代的敏捷模式。 一、从流程控制到能力支撑: 流程优化的目标不应是“让流程更顺畅”,而应是“让价值交付更快”。本书倡导采用“价值流图解法”来识别流程中的非增值环节,并提出“流程即服务”的理念——管理层和支持部门的角色是为前线团队提供最流畅的能力支持,而非设置障碍。我们详细阐述了如何利用精益思想(Lean Thinking)来消除等待时间、库存和过度处理。 二、跨职能团队的真正协作: 敏捷转型中最大的挑战往往不是技术实施,而是如何让不同专业背景的人真正围绕一个共同目标工作。本书提供了构建“全功能自组织团队”的实用指南,包括如何界定清晰的共同目标、如何建立有效的内部契约、以及如何运用圆形对话(Circle Dialogue)等工具来处理团队内部的冲突与依赖关系。 三、技术的赋能与流程的自动化: 技术是提升组织效能的加速器,但前提是它服务于优化的流程。本部分讨论了如何有策略地引入RPA(机器人流程自动化)、低代码平台以及协作工具,目的在于解放知识工作者,让他们专注于需要人类判断和创造力的复杂问题,而不是重复性的数据搬运工作。 第三部分:驱动:文化与领导力的深层变革 组织效能的持久提升,最终取决于驱动其运行的底层文化和领导者的思维模式。本部分是全书的核心,它关注的是“人”的内在驱动力。 一、从控制型领导到仆人式领导的过渡: 传统的“指挥与控制”模式在知识经济时代已经失效。领导者的核心职责从“分配任务”转变为“清除障碍”和“激发潜力”。本书详细阐述了仆人式领导的实践路径,包括如何通过有效倾听来理解团队的真正需求、如何通过授权来培养他人的主人翁精神,以及如何以身作则地展现透明度和脆弱性。 二、培养面向成长的思维模式(Growth Mindset): 组织能否学习和适应,取决于其成员对失败和挑战的态度。我们探讨了如何系统性地在组织内部培育一种将挑战视为学习机会的文化。这需要领导者主动重构对“犯错”的定义,将其从“应受惩罚的行为”转变为“昂贵的经验教训”。通过定期的“事后回顾”(After Action Reviews)和“失败庆典”,将经验转化为组织知识,而非仅仅是个人教训。 三、持续改进的内化机制: 真正的效能重塑不是一次性的项目,而是一种组织习惯。本章提出了“PDCA(计划-执行-检查-行动)”在组织层面的升级应用——“持续实验文化”。这要求组织具备一套机制,鼓励团队在小范围内进行低风险的实验,快速验证新方法或新流程的有效性,并将成功的模式系统化推广。这包括建立内部的知识共享平台和跨部门的“最佳实践交换小组”。 总结 《组织效能重塑》为渴望突破瓶颈的企业提供了一份蓝图。它强调,组织效能的提升并非仅仅是管理工具的堆砌,而是一场深刻的系统性变革,它要求领导者勇敢地放弃旧有的控制幻想,转而信任员工的能力,并致力于构建一个能够自我学习、自我适应的组织生态。唯有从流程的精简迈向文化的驱动,组织才能在变幻莫测的未来中,保持其持久的生命力与核心竞争力。

著者信息

作者簡介
 
金宏明 
 
  沙烏地阿拉伯麥地納伊斯蘭大學宣教學院學士 
  「管理雜誌」評鑑華人500大講師 
  授課與企業輔導資歷20餘年、超過300家,其中包含多所世界500強企業 
  具服務業與製造業的工作資歷、兼備理論與實務 
 
  品質,源於堅持;關懷,始於人文 
 
詹麒霖 
 
  台灣交通大學資訊工程系學士 
  美國南加州大學電腦科學碩士 
  曾為創業青年、就任多家企業行銷總監、創意顧問 
  曾參與WeWin工業銀行創業競賽、Tic100創新創業競賽、遠傳電信Mobilehero行動英雄手機應用通訊競賽,並均獲獎 
  現今於美國深耕金融科技 
 
  喜愛研究點數哩程,計畫實現旅行自由 
 
總編輯簡介
 
周爾思 
 
  薪傳國際管理顧問 執行長 
  第六屆華人十大傑出專案經理獎優選獎 
  主管/講師/專案管理/工程輔導/Podcaster 
 
  以CEO的模式經營人生 
  以研究生的態度探索生活

图书目录

推薦序1 /周爾思 
推薦序2 /陳政廷Ben 
自序一/金宏明 
自序二/詹麒霖 

Chapter 01 管理者的困境與挑戰 
一 對管理缺乏系統的學習 
二 對管理缺乏經驗的累積 
三 對管理缺乏行動的實踐 
四 依據成見做出直覺式的反應,缺乏假設與驗證的過程 
五 對自身的錯誤與不足,缺乏承認的勇氣 

Chapter 02 管理者圖像 
第一單元 管理者應具備的特質 

一 理解「犧牲」的真諦,並視之為美德 
二 寬廣的「格局與胸襟」 
三 遼闊的「遠見與視野」 

第二單元 進階為管理職的思維變革 
一 無論大小,管理者手中必然握有某些「權力」 
二 合理地分配工作,尊重部屬的時間 
三 創造良好的工作環境,凝聚團隊向心 
四 勇敢面對問題,並竭力所能解決(即使是自身的問題) 
五 善用部屬特質,協助部屬發掘並發揮他們的潛質 
六 當已手握大權時,務必要建立制衡機制 

第三單元 管理者必須自我警惕的事 
一 不縱容職權霸凌的行為 
二 不輕易否認部屬的想法與建議 
三 不搶占部屬的功勞 
四 不因忌憚而慣著問題部屬 
五 不與部屬爭搶工作,認知管理本質並回歸自身 
六 不否定部屬的專業、不獨尊自己的強項 

Chapter 03 當下馬上行動,立刻就有感 
一 用人不疑疑人不用 
二 兼聽則明,偏聽則蔽 
三 更新你的人力資源政策 
四 謹慎提防「八卦文化」對組織的傷害 

Chapter 04 現在開始佈局,將來大利多 
一 當員工不願意更努力於工作時,如何克服人才荒? 
二 如何解決管理斷層 
三 資源不同,就該轉換不同的思維模式 

後記與謝詞01 /金宏明 
後記與謝詞02 /詹麒霖

图书序言

  • ISBN:9789869732017
  • 規格:平裝 / 288頁 / 17 x 23 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

我以前读过不少关于领导力模型和变革管理的书籍,大多都是教你如何搭建流程、优化结构。但《管理者》这本书,彻底颠覆了我的认知,它直指核心——结构和流程的有效性,最终取决于掌舵人的精神状态和心智成熟度。作者对于“从‘知道’到‘做到’之间的鸿沟”的描述,精准地捕捉了许多中年管理者的困境:道理都懂,但就是做不到位。书中提供的不是一套流程图,而是一套“心智校准”的练习。它鼓励我们去拥抱矛盾性,比如既要果断又要谦逊,既要控制又要放手。这种对复杂人性的承认,让整本书显得格外真实可信。它不是一剂安慰剂,更像是一份高难度的“心智体能训练计划”,要求你持续地投入精力去维护自己的内心秩序,方能在外部世界的动荡中,保持清醒和定力。读完后,我感觉我不是获得了新知识,而是找回了被遗忘的、更深层的自我驱动力。

评分

这本书真是让人耳目一新,它没有落入那种老生常谈的“如何成功”的俗套,而是真正深入到了管理者的内心世界。我最欣赏的是它对“自我认知”的强调,作者似乎有一种魔力,能把那些我们平时不愿意面对的、藏在心底的盲点,用一种近乎残酷又充满智慧的方式剖析出来。它不像一本教条手册,更像是一面镜子,照出我在日常决策和团队互动中的潜意识偏见。比如,书中关于“权力依赖性”的讨论,让我对自己在处理冲突时的真实动机有了深刻的反思——我到底是维护了组织的利益,还是仅仅在维护我作为权威者的舒适区?这种深层次的挖掘,要求读者放下架子,用一种近乎冥想的状态去阅读,而不是走马观花。它不提供速效药,它提供的是一套系统性的思维重构工具,让你从根本上去审视你对“管理者”这个角色的理解是否已经过时。读完后,我感觉自己像是经历了一次彻底的思维排毒,对那些看似微不足道的日常沟通细节,都有了全新的敬畏之心。

评分

说实话,这本书的阅读门槛比我想象的要高,但这正是它的价值所在。它挑战了我们对“效率至上”的盲目崇拜。作者似乎在提醒我们,一个真正有影响力的管理者,首先要是一个“完整的人”。书中关于“时间感知与决策质量”的论述尤其让我印象深刻。他剖析了现代管理者如何被各种“即时反馈”机制绑架,从而丧失了进行深度思考的能力。这不是在指责技术,而是在批判我们如何被工具异化。我发现自己开始有意识地去创造“留白”,去抵抗那些不必要的即时响应,转而投资于那些需要时间酝酿的战略洞察。这种从“操作层面”提升到“存在层面”的转变,是许多同类书籍望尘莫及的。它迫使你跳出KPI的框架,去思考“我希望我的存在对这个组织产生什么持久的影响?”——一个极为深刻且不易回答的问题。

评分

这本书的语言风格简直是一股清流,它完全避开了那种充满商业术语和陈词滥调的写作腔调。作者的表达方式充满了文学的张力,句子结构多变,时而精炼得像箴言,时而又展开成一段详尽的心灵独白。我特别喜欢他对于“领导力即服务”这一概念的重新诠释,它不再是服务于下属的工具性行为,而是管理者主动承担起“照亮前路”的沉重责任。在描述如何处理团队内部的“隐性冲突”时,作者的笔触细腻入微,他描述的场景是我在职场中真实遭遇过的,但却从未想过可以用如此富有洞察力的方式去命名和拆解。读这本书的过程,与其说是学习,不如说是一场与一位智者的私密对话,他既是严厉的导师,又是理解你的同路人。它让我开始相信,真正的变革,必然始于对自身局限性的坦诚接纳。

评分

读完这本,我最大的感受是作者在探讨管理学时,采用了极为罕见的“现象学”视角。他没有堆砌复杂的理论模型,而是通过一系列精妙的案例和反问,引导我们去体验“成为管理者”这种状态下的生存困境。特别是关于“意义感的危机”那一章节,简直是直击灵魂。在这个快速迭代、目标频繁变动的商业环境中,许多管理者都在经历一种无声的职业倦怠,他们完成了任务,但却失去了内在的驱动力。这本书提供了一种“重构叙事”的方法,帮助我们将日常的琐碎工作,重新链接到更高层次的个人使命感上。文字的节奏感非常强,时而如哲学思辨般沉静,时而又如同醍醐灌顶般激昂。它要求读者不仅是用脑子去读,更是要用心去感受那种“在不确定性中寻求确定性”的内在挣扎。这绝对不是一本可以放在办公室书架上充当装饰品的书,它需要你带回家,在安静的夜晚,面对自己,去进行一场艰难的对话。

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