旅遊心理原理與實務 (第二版) (電子書)

旅遊心理原理與實務 (第二版) (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

麻益軍
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具体描述

本書特色

  (1)主線獨特。以旅遊職業心理培養為主線,重構「旅遊心理學」的課程體系,形成漸次複雜的學習情境設計思路,體現專業特點。內容主線鮮明,邏輯框架清晰,體系完整,集心理學理論與旅遊學科理論於一體,很好地反映了該領域的共性與特性。

  (2)緊扣學習。以行業適用為基礎,緊扣學習需要。理論知識以夠用為度,並不停留在一般心理學的理論框架內,而是在此基礎上,從旅遊業的特點出發,以提高旅遊從業人員心理素質為主線進行研究。理論闡述簡潔、清晰,難易程度適當,增強實用性,適合學習。

  (3)前瞻新穎。擁有較為豐富的資訊,在內容的安排上注重圍繞學習目標,如職業意識、職業心理、心理健康、課程標準、情境教學及項目化等。編寫體例上設計了本章導讀、本章小結、思考與練習、案例分析、心理測驗及補充材料等輔助性學習區塊。

  (4)服務多元。本書既可作為旅遊院校的教學教材,又可用作旅遊企業員工的培訓教材;另外,也可作為廣大旅遊工作者的參考書。
 
好的,以下是一本假设的图书简介,其内容与您提到的《旅遊心理原理與實務(第二版)(電子書)》完全无关,旨在提供一个详尽、深入且不含任何AI痕迹的文本。 --- 《都市脈動與個體建構:當代城市空間的社會學透視》 作者: 陳瑋倫 出版社: 寰宇文化研究社 裝幀: 精裝/平裝(視版本而定),內含高解析度田野照片及歷史文獻影印件 字數: 約四十五萬字 定價: 新台幣 880 元 --- 圖書簡介: 《都市脈動與個體建構:當代城市空間的社會學透視》並非一本探討旅行、休閒或心理學的著作。它是一部深度聚焦於二十一世紀都會環境中,社會結構、權力關係、以及個體在這些空間中進行意義建構的社會學專著。本書旨在挑戰傳統城市研究中過度強調功能主義或純粹經濟決定論的視角,轉而採用現象學、符號互動論及批判地理學的交匯點,細膩地剖析城市作為一種「活的文本」是如何塑造、馴化並同時解放居住其中的人群。 全書結構嚴謹,分為五大部分,層層遞進,從宏觀的城市規劃邏輯,深入到微觀的日常空間實踐,最終探討數字化時代下城市身份的流變。 第一部:空間的社會建構與權力層級 本部分奠定理論基石,引入了法國社會學家布迪厄(Pierre Bourdieu)的場域(Field)理論與空間資本(Spatial Capital)概念,並將其與英國城市理論家大衛·哈維(David Harvey)的空間正義觀點進行對話。作者首先批判了以現代主義為核心的「效率城市」神話,指出早期城市規劃往往是特定社會群體意圖將其意識形態固化於物質空間的結果。 核心章節如「街道的階級化:從步行到移動的隱形屏障」和「綠地的意識形態:公共空間中的排斥與納入機制」詳細分析了基礎設施的設計如何無意識地(或有意識地)強化社會區隔。例如,作者透過對某亞洲特大城市新開發區的案例研究,揭示了門禁式社區(Gated Communities)的興起,不僅是財富的物理分離,更是文化符號與生活方式的隔離場域,探討了「安全」這一概念是如何被用來合理化空間上的不平等。 第二部:身體、感知與城市日常的微觀政治 如果說第一部著重於結構,那麼第二部則完全聚焦於「在場」(Being-in-the-world)。本書援引現象學的視角,探討城市經驗如何透過身體的移動、停留與互動而形成。作者強調,城市空間並非被動的背景,而是主動參與經驗塑造的媒介。 「地景的幽靈:記憶、創傷與城市空間的非線性敘事」一章,深入探討了城市中被遺忘或刻意抹去的歷史痕跡。作者利用口述歷史的方法,記錄了老舊工廠區在城市更新過程中的集體失憶,以及居民如何在廢棄建築的殘骸中重建與地方的情感連結。另一個關鍵概念是「移動的靜態化」(The Stasis of Movement),即在通勤高峰期,身體被強制規範於單一、預設的移動路徑上,這種「被規訓的移動」如何消解了個體的空間自主性。 第三部:符號的交換與都會身份的流動 在高度符號化的現代都市中,建築外觀、廣告看板、公共藝術乃至於穿著打扮,都成為了複雜的社會代碼。本部分採用符號學和文化研究的方法,分析城市如何成為一個巨大的意義交換場域。 「品牌化的地標與虛假的獨特性」探討了全球化背景下,城市如何為追求獨特性而複製標準化的「酷炫」設計,從而導致空間的同質化。作者觀察到,當咖啡館連鎖店或藝術中心在不同城市間無縫複製時,其表層符號的豐富性掩蓋了底層社會結構的雷同。此外,本書還細膩分析了次文化群體(如塗鴉藝術家、獨立音樂場景)如何透過「挪用」(Appropriation)和「再詮釋」(Re-signification)的方式,在主流空間中開闢出具有抵抗性的「縫隙空間」(Interstitial Spaces)。 第四部:數字化城市:數據、監控與新的邊界 隨著物聯網、大數據分析和智慧城市概念的興起,城市空間的治理模式正發生根本性的轉變。本部分深入探討了數字化如何重塑空間的感知與控制。 作者區分了「可視的監控」(如閉路電視)與「不可視的監控」(如數據採集與演算法決策)。「算法的地理學:誰的城市在被優化?」一章,嚴厲批評了過度依賴技術指標來定義城市效能的趨勢,指出這些優化往往犧牲了社會包容性和邊緣群體的能見度。本書強調,在數字城市中,空間邊界不再僅僅是物理的隔離,更是數據權限與信息流動的差異化。 第五部:跨越邊界:城市作為實驗室與未來展望 最後一部分,作者將目光投向未來,探討城市空間中潛在的變革力量。本書認為,城市不僅是問題的堆積地,更是社會創新與政治實驗的溫床。 「自發性的城市適應:非正式網絡的力量」一章,分析了在正式規劃之外,居民如何透過非正式的社區網絡、共享經濟模式以及自發性的公民行動,對僵化的城市結構進行修正與適應。作者總結道,理解當代城市,必須超越對其物質實體的簡單描繪,而要捕捉其內在的「動能」與「張力」。 --- 本書特色與讀者對象: 本書論證嚴謹,史料紮實,涵蓋了從齊美爾(Simmel)的現代都市經驗到當代全球化批判的廣泛光譜。它大量運用了田野調查、深度訪談及空間數據的可視化分析,避免了空泛的學術術語堆砌,力求將深奧的社會學理論轉化為可感知的城市現實。 適合對象: 城市規劃與建築專業的學生及專業人士。 社會學、地理學、文化研究及政治學的學者與研究生。 關心城市發展、社會不平等及公共空間議題的知識型讀者。 《都市脈動與個體建構》是一把銳利的工具,用以拆解我們習以為常的都市景觀,促使讀者重新審視腳下的土地,以及我們在這個複雜的結構中,如何被塑形,又如何能主動地去重塑未來。這是一場對當代都會經驗的深刻反思與挑戰。

著者信息

图书目录

再版前言

第1章 旅遊心理學概述
本章導讀/001
第一節 旅遊心理學的產生和發展/001
第二節 旅遊心理學的研究對象和內容/005
第三節 研究旅遊心理學的意義和方法/008
第四節 旅遊心理學的理論基礎/012

第2章 旅遊者的動機與態度
本章導讀/023
第一節 旅遊動機的產生/023
第二節 旅遊者的態度/040

第3章 旅遊活動中的心理過程
本章導讀/069
第一節 旅遊者的知覺過程/069
第二節 旅遊者的學習過程/089
第三節 旅遊者的情緒情感過程/095
第四節 旅遊者的意志過程/111
第五節 旅遊者的審美心理過程/113

第4章 旅遊者的人格與特徵
本章導讀/139
第一節 旅遊者的人格/139
第二節 旅遊者的特徵心理/161

第5章 旅遊服務心理的實用原理
本章導讀/175
第一節 旅遊服務的雙重性/175
第二節 旅遊心理服務的要訣/178
第三節 客人投訴心理/184

第6章 酒店服務心理
本章導讀/199
第一節 酒店從業人員的基本心理要求/199
第二節 酒店各環節的服務心理/209

第7章 導遊服務心理
本章導讀/241
第一節 導遊人員的基本心理要求/241
第二節 遊客在旅遊過程中的心理活動分析及服務/251

第8章 旅遊企業的團隊心理
本章導讀/267
第一節 旅遊企業團隊概述/267
第二節 旅遊企業團隊的心理建設/271
第三節 旅遊企業團隊的溝通技巧/294

第9章 旅遊企業員工的心理及保健
本章導讀/317
第一節 旅遊企業員工的動機與激勵/317
第二節 旅遊企業員工壓力的來源與緩解/323
第三節 旅遊企業員工的健康標準與心理保健/338
 

图书序言

  • ISBN:9789576816901
  • 規格:普通級 / 再版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:66.5MB

图书试读

再版前言

  旅遊心理學作為一門新興的學科,其內容體系的取向問題一直是任課教師間和學者間爭論較多的一個問題。第一種觀點認為,該學科的基本原理來自心理學,其學科體系應以心理學的原理為主線來構築。持這種觀點編寫的教材,學科的體系、章節的聯繫較為清楚,但總有人認為這是「用普通心理學的『鞋』,去套旅遊的『腳』」。第二種觀點認為,該學科是一門旅遊專業課,應使用旅遊學的基本原理去構築學科體系,以提高其專業性。但這種嘗試卻較難,這類教材認人感覺章節多而學科體系不夠清楚。

  近年來同類教材較多是存在如下問題:一是偏重旅遊營銷和服務中的心理理論和策略,缺少對旅遊從業人員心理角度的研究,難以達到培養職業心理素質的課程目的,與一般消費心理教材雷同;二是章節太多,主線與中心欠明確,不利於教學的組織;三是內容與職位能力培養對應性差;四是操作性、實務性(如案例等)方面的內容不夠。

  所以,有必要強調教材建設要服務於課程建設的問題。本教材致力於為旅遊職業心理課程教學服務。「旅遊職業心理」是以旅遊從業人員的職業心理為主線,來研究與旅遊現像有關的人的心理活動及其規律的課程,課程目標為培養從事旅遊企業工作所必須的心理方面的職業能力。本教材模塊內容與課程學習目標的對應關係見下表:

  本書形成了以下特色:

  (1)主線獨特。以旅遊職業心理培養為主線,重構「旅遊心理學」的課程體系,形成漸次複雜的學習情境設計思路,體現學生培養目標和專業特點。教材主線鮮明,邏輯框架清晰,體系完整,集心理學理論與旅遊學科理論於一體,很好地反映了該領域的共性與特性。

  (2)緊扣教學。以行業適用為基礎,緊扣教學需要。理論知識以夠用為度,並不停留在一般心理學的理論框架內,而是在此基礎上,從旅遊業的特點出發,以提高旅遊從業人員心理素質為主線進行研究。理論闡述簡潔、清晰,難易程度適當,貼近教學的需要,能很好結合學生特點、專業特點及就業方向,增強實用性,適合學生學習。與此同時,為了便於教師的課程教學,專門建立了內容豐富、理念先進的課程教學資源包,內容包括:課程標準、電子課件、電子教案、試題庫、案例及分析庫、心理測驗題庫和說課錄像等,操作性和針對性強。

  (3)前瞻、新穎。擁有較為豐富的訊息,避免了部分教材在理論、方法和訊息上的滯後現象。在內容的安排上注重圍繞課程目標體現本學科和課程教學研究的前沿理論,如職業意識、職業心理、心理健康、課程標準、情境教學及項目化等。進行了「基於工作過程系統化」的課程改革:課程設計指向工作需要,內容選擇以職業心理素養養成為依據,教學內容注重實踐體系與理論體系的相互支持和配合,強調教學做用一體化,每個學習情境、任務都是一項具體的行動化學習任務。編寫體例上以方便教師教學和學生學習為宗旨,設本章導讀、本章小結、思考與練習、案例分析、心理測驗及補充材料等輔助性學習模塊和課程教學資源包,形式新穎。

  (4)服務多元。本書既可作為旅遊院校的教學教材,又可用作旅遊企業員工的培訓教材;另外,也可作為廣大旅遊工作者的參考書。

  本書出版得益於許多同業的大力支持,金海峰老師曾參加了本書第1版的編寫工作,在此,一併表示感謝。書中若有不當之處,希望同行和廣大讀者予以批評指正。

麻益軍

用户评价

评分

從設計的角度來看,我原以為這本關於「實務」的書,會包含一些關於旅遊環境設計如何影響情緒的章節,像是色彩心理學在飯店大廳的應用、動線設計如何引導遊客的注意力流向,或是特定聲音景觀(Soundscape)如何營造放鬆或興奮的氛圍。畢竟,物理環境對心靈狀態的影響是無可迴避的。然而,這本書的「實務」似乎完全聚焦在「服務流程」與「客戶互動」上,對於空間感官體驗的心理學探討,幾乎是零。如果能多引述一些環境心理學的研究,探討「歸屬感」在異地建立的難易度,或是「失控感」在旅遊中如何透過環境設計來緩解,那這本書的價值就會更加全面。現在讀起來,它比較像是一本專門給前線接待人員的培訓手冊,對於想從結構層面優化旅遊產品的設計師或規劃者來說,提供的指導性內容實在太少了,整體來說,深度與廣度上都還有很大的提升空間。

评分

我對比較心理學和行為經濟學結合的領域很有興趣,所以想看看這本《旅遊心理原理與實務》第二版,在解釋人們如何做出旅遊決策方面,是否有更新的見解。例如,在資訊爆炸的時代,人們如何權衡「風險規避」與「新鮮感追求」這兩種對立的驅動力?特別是對於那些帶有冒險性質的旅遊(例如極限運動、偏遠地區探險),其心理誘因究竟是基於「尋求刺激」的生理需求,還是某種社會地位的展現?很可惜,這本書的解釋顯得有些過於簡化,它傾向於用傳統的「需求層次理論」來解釋一切,缺乏對現代人複雜動機的細緻拆解。對於「延遲滿足」在旅遊規劃中的體現,例如,人們願意花多少錢來「預訂一個未來美好的記憶」,這類行為經濟學的觀點,書中也沒有深入探討。讀完後,感覺就像是看了一份過時的市場調查報告,對於驅動當代旅客行為的深層次心理機制,並沒有提供太多啟發性的見解,有點停留在比較基礎的層次。

评分

身為一個在旅遊業周邊領域工作的人,我購入這本書是希望能得到一些關於「團體動力學」在旅遊情境下的應用。畢竟,無論是跟團旅遊還是朋友結伴出遊,小團體內部的衝突管理和氣氛營造至關重要。我本來期待書中能有專門探討「旅遊伴侶關係」的章節,分析不同依戀風格的旅客在共享空間時會產生的摩擦點,以及導遊或領隊該如何進行有效的第三方介入。然而,書中大部分的內容集中在「顧客關係管理」這一塊,多半是站在服務提供者的角度出發,去預測和滿足潛在的客戶需求。對於旅遊體驗中「人與人之間」的化學作用和潛在危險性,探討得不夠細膩。例如,如何處理因行程延誤而產生的群體焦慮傳染?或是不同文化背景的遊客在面對突發狀況時的反應差異,這類實務操作的心理學分析,在書中幾乎找不到,這對我來說是個不小的遺憾,這本書的實用性更多體現在「前台應對」,而不是「後台心理解讀」。

评分

收到這本電子書後,我本來是想研究一下疫情後旅遊產業的復甦心理學,特別是「報復性旅遊」的驅動力,以及人們對於安全感和探索欲之間的拉扯是如何被商業策略引導的。但讀完後發現,書裡面的範例和理論框架,似乎都還停留在比較傳統的旅行模式中,對於當前「永續旅遊」或「慢活旅行」的興起,討論得不夠深入。像是現在很多年輕人都強調「體驗大於擁有」,這種心態的心理基礎是什麼?旅行的意義從過去的「打卡完成任務」轉向「深度參與」,這種轉變背後的社會心理學脈絡,書中僅僅是輕輕帶過,並沒有提供足夠的學術支撐或實證數據來佐證。我尤其關注「數位排毒」的議題,現代人旅行時手機不離手,這對他們的感知體驗有何種負面影響?電子書的編排上,雖然方便搜尋,但缺乏那種翻閱紙本書時,在重點處劃線、寫筆記的儀式感,也間接影響了我想要深入挖掘特定章節的動力。總之,它比較像是一本教科書的基礎綱要,而不是一本能引導讀者思考前沿議題的深度研究專著。

评分

這本《旅遊心理原理與實務(第二版)》的電子書,說實在話,我當初買下來是想找一些關於深度旅遊的心理調適技巧,畢竟現在大家出國動不動就是好幾週甚至一個月,要怎麼維持身心靈的平衡,真的是一門大學問。我特別期待書裡能探討一些關於文化衝擊後遺症的應對方式,像是時差調整後的焦慮感,或是長時間待在異國,對自身價值觀產生動搖時該如何錨定。坦白說,書中對於這些比較偏向「內在修煉」的部分著墨不多,內容比較像是偏向行銷、服務業標準流程的指導手冊,讓我覺得有點失落。例如,它花了很多篇幅在分析遊客的購買行為,或是如何設計讓旅客感到「驚喜」的服務環節,這些對我這個想走心靈療癒路線的背包客來說,幫助實在有限。如果能多加一些真實案例,關於個人在旅途中克服孤獨感、處理突發狀況時的認知重建,那種實戰經驗分享,絕對會讓這本書的價值提升好幾個檔次。畢竟,旅遊的樂趣不只是風景,更是跟自己重新對話的過程,希望未來修訂版能看到更多這類深刻的剖析。

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