你可以難過，但別為一句話傷透心：高敏感型人格不受傷的溝通技術，辨識9種有毒人格，40種情境練習，跟誰都能溫柔而堅定對話 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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五百田達成

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高敏感人群
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具体描述

日本亞馬遜商務溝通類第一名
百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句，讓你不再為一句話傷透

　　計畫受挫，朋友說：「看吧，早就提醒你了，下次不要這樣了。」
　　是安慰嗎？怎麼聽起來像打擊？
　　一起負責專案，同事卻總說：「沒問題，我幫你處理。」
　　是幫忙嗎？為什麼聽起來像被暴露無能？
　　你正在發言，對方卻頻頻給建議：「我以前都是⋯⋯。」
　　是分享經驗嗎？怎麼聽起來像頻頻被指教？

　　安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語，卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴，卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應，難道問題出在我身上？

　　為什麼有些話說是「為我好」，但聽起來卻這麼傷人？
　　覺察溝通中的有毒關鍵字，面對棘手對象也能自在應對。不糾結、不委屈。

　　日本百萬暢銷書作家五百田達成因為高敏感的特質，從小就容易「為他人的一句話所傷」，經常為此苦思「是我做錯什麼嗎？」也在人際關係上吃了許多悶虧。他接觸心理學並取得全球職涯發展師資格，在協助學員的過程中，他發現許多溝通問題都來自於「急於解決問題，忽略同理情緒」於是，他結合心理學理論與自己的經驗，為高敏感族群設計專屬的不受傷溝通法。

　　把我加回句子裡，用「我訊息」溫和堅定地傳遞情緒，不失禮、不受傷
　　練習一、在會議上遭到同事質疑：「你現在的報告根據的基準是什麼？」
　　我訊息回覆：這是我的觀點，我也想聽聽您的想法。

　　練習二、給予建議時被否定：「比起這件事，我這件事更重要吧！」
　　我訊息回覆：都很重要喔！不如兩件事一起討論吧，你想先討論哪個？

　　練習三、朋友失約在先，你詢問對方他卻回：「我道歉可以了吧？」
　　我訊息回覆：我很擔心你是不是出事了，感覺很不舒服，希望你下次能先告知。

　　透過40個情境練習，覺察對話中的毒性關鍵字，
　　面對棘手人物也能堅定說出真實想法，不再為一句話傷透心。

好評推薦

　　王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人
　　蘇益賢／臨床心理師
　　洪仲清／臨床心理師
　　蘇予昕／諮商心理師
　　莎莉夫人／暢銷書作家
　　Zoey／佐編茶水間創辦人

　　「書中的文字把人際溝通的想像力與理解力落實得非常接地氣，而且用40個切貼近生活的語句，讓我們反思你和身邊人互動的情境。」——王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人

　　本書對我來說較有幫助之處是，它提醒了我：在某些情境之中，確實有人會這樣説、會有這樣的想法。我們都能借用這些情境來預演與思考。期盼讀者能在這樣的激盪中，琢磨出屬於自己、適合自己的人際應對智慧。——蘇益賢／臨床心理師

《高情商沟通的艺术：在人际关系中保持自我与边界》内容简介在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，掌握有效的沟通技巧，建立健康的人际边界，成为了每个人提升生活质量的关键。本书并非专注于特定人格类型或情绪管理，而是提供一套普适性的、基于深度心理学洞察和实用技巧的高情商沟通框架。它旨在帮助读者理解沟通的底层逻辑，识别无效模式，并以成熟、有力的姿态与世界互动。第一部分：理解沟通的基石——内在的自我构建成功的外部沟通，始于稳固的内在自我。本部分深入探讨了沟通障碍的根源，强调了自我认知在对话中的决定性作用。探寻你的核心信念系统：我们如何看待自己，如何看待他人，以及我们对“成功沟通”的定义，都深植于我们早期的经历和核心信念之中。本书将引导读者梳理那些无形中限制了我们表达能力的内在脚本，例如“我必须取悦所有人”、“表达我的需求是不安全的”等。通过清晰地识别这些信念，我们才能停止在沟通中不自觉地扮演“讨好者”、“受害者”或“攻击者”的角色。情绪的原材料：情绪与需求的解耦：情绪是信号，而非指令。本部分详细区分了“感受”（Emotion）与“需求”（Need）之间的关系。很多沟通冲突源于我们混淆了“我感觉很生气”和“我的边界被侵犯了”这两个概念。我们学习如何冷静地对自己的情绪进行“贴标签”，然后进一步挖掘隐藏在情绪背后的未被满足的根本需求（如尊重、安全感、被理解）。共情的基础：理解视角转换的难度：共情并非同意对方的观点，而是理解对方的处境和感受。本书提供了一套系统化的视角转换练习，帮助读者在保持自身立场的同时，能够准确地“镜像”出对方的内心世界。这不代表软弱，而是策略性的理解，为后续的有效回应铺平道路。第二部分：主动沟通的策略——清晰、尊重与影响力本部分着重于将内在的觉察转化为实际的、高效的对话技巧。重点在于如何清晰地表达观点，同时确保对话的建设性。 “我信息”的精细化应用：超越基础句式： “我信息”是成熟沟通的基石，但很多人只停留在表层使用。本书深入剖析了如何构建一个多层次的“我信息”结构： 1. 客观描述事实（去评判）：仅陈述可被观察到的行为。 2. 表达自身感受（情绪标签）：明确自己的情绪状态。 3. 阐述对自身的影响（后果说明）：说明该行为造成了什么实际影响。 4. 提出明确的请求（具体的行动方案）：给出清晰、可操作的下一步建议。掌握“非暴力回应”的艺术：如何处理即时冲击：在面对批评、指责或攻击性言论时，如何避免陷入防卫或反击的循环？本部分提供了一套“暂停-分析-回应”的三步模型，教授读者如何在情绪高峰期“争取时间”，用中立的语言来回应负面信息，将谈话的焦点拉回到问题本身，而非人身攻击。提问的力量：引导式探索与信息收集：许多沟通失败是因为提问不当，要么过于封闭，要么过于模糊。本书详细介绍了开放式、封闭式、探索性提问的黄金比例，以及如何使用“假设性提问”来测试解决方案的可行性，从而让对话变成一场共同解决问题的探索之旅，而非辩论赛。第三部分：设立与维护人际边界——保护你的内在资源健康的关系建立在清晰的边界之上。本部分专注于如何优雅而坚定地划清界限，处理拒绝、请求和冲突。边界的类型与识别：边界不仅仅是物理上的拒绝，它涵盖了时间、精力、情感和价值观等多个维度。我们将探讨“柔性边界”（可以协商的）与“硬性边界”（不可触碰的）的区别，并教导读者如何清晰地识别和传达自己的底线。拒绝的艺术：温和而毋庸置疑：拒绝是沟通中最具挑战性的环节之一。本书提供了一系列“三明治拒绝法”和“延迟回应策略”，让你学会在不破坏关系的前提下，有效地拒绝不合理的要求、不舒服的邀请或超出能力范围的请求。关键在于，拒绝的是“事件”或“请求”，而不是“人”。处理“边界测试者”：应对持续的试探：关系中总会有人试图模糊你的界限。本部分专门为这类情境设计了应对方案，强调一致性、重复性以及“后果预告”的重要性。学会用平静的、重复的语言（如“正如我之前所说的……”）来强化既定的边界，直到对方真正理解和尊重。第四部分：复杂场景下的沟通实践本部分将前三部分学到的理论应用于现实生活中最容易引发摩擦的特定场景。跨部门/跨层级的有效沟通：如何向比你层级高的人清晰地传达坏消息或提出建设性意见？本部分侧重于“自上而下的汇报结构”和“突出对高层的价值关联”，确保你的信息在复杂组织结构中能够高效传递并被重视。解决长期积累的矛盾：面对陈年旧疾或积压已久的不满，如何开启一次“和解式对话”？我们将指导读者如何使用“回顾与前瞻”的结构，先确认过往的感受，然后集中精力制定面向未来的共同行动计划，避免陷入无休止的指责循环。管理期待与反馈：无论是给予批评性反馈还是接受它，都需要高超的技巧。本书提供了具体框架，教你如何将“改进建议”包装成“成长机会”，以及如何在收到负面反馈时，快速过滤掉情绪噪音，提取有价值的信息，并给出建设性的下一步反馈。结语：沟通是一种持续的练习本书的目的不是提供一劳永逸的“万能药”，而是提供一套可以持续打磨的工具箱和一套成熟的心态。沟通能力的提升，源于日复一日的觉察与实践。通过掌握这些技术，读者将能更自信地驾驭复杂的人际环境，与他人建立更真实、更健康、互相尊重的连接。

著者信息

作者簡介

五百田達成

　　作家、心理諮商師，同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。

　　東京大學教養系畢業後，曾任職角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等，之後開設「五百田達成」事務所，結合其上班族時代的實務體驗與豐富的諮商經歷，提出各種改善職場人際關係的有效建議，深獲各界好評。

　　寫作與演講議題聚焦於「人際溝通」、「生活者心理」、「社會變化與男女關係」，一針見血的分析與友善親切的口吻贏得極高人氣。曾受邀參與《解決！99 Answer》（日本電視台）《我的弱點在哪裡？》（TBS電視台）等節目演出；連載的專欄則有「日經商業Associe」〈男女的主張關係〉、「東洋經濟ON LINE」〈最新職場心理學男女心理探索〉。著作包括暢銷十三萬冊的《之所以無法與特定人士相處，追根究柢，是你失去了熱情》、以及《用對心機，讓你職場人際學all pass！》等書。

图书目录

台灣版作者序同一句話，為什麼感覺大不同？
前言這樣聽，再也不為一句話傷透心

第1章責任外包達人
「就跟你說了吧？」
「我是沒問題，不過⋯⋯」
「我道歉總可以了吧」
「目前應該沒事」

第2章情緒勒索能力者
「我可是為了你好！」
「總而言之⋯⋯」
「希望你能理解。」
「對不起，我比較內向」
「這樣就生氣了？」

第3章洗腦高手
「這不算什麼啦」
「你不懂啦」
「這樣說有根據嗎？」
「原來你是這種人」
「你也有錯吧？」
「連我這種人」

第4章多說一個字會死的人
「沒問題」
「當然」
「真是麻煩」

第5章好為人師者
「你懂我在說什麼嗎？」
「我之前也說過⋯⋯」
「你覺得是為什麼？」
「真沒家教⋯⋯」

第6章總是先幫你判斷的人
「～就好了」
「明明化個妝就很可愛」
「你連這種事都不知道？」
「比起那種事～」

第7章言語暴力慣犯
「叫你做就做！」
「那傢伙沒用啦！」
「既然⋯⋯至少⋯⋯」
「嘖！」
「沒用！」
「你果然崩壞了」

第8章一開口就得罪人的人
「不」
「有人會這樣做事嗎？」
「我懂我懂」
「我可以叫其他人一起來嗎？」
「真是認真耶」

第9章說話超酸的人
「你還真好命」
「啊～不用啦，我來就好」
「真是太可愛了你」

結語   現在開始，把「我」放回對話裡

图书序言