112年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊實務(一)】(雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(2版) (電子書)

112年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊實務(一)】(雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(2版) (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

王羿婷
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具体描述

  ☆導遊領隊實務最佳用書‧根據最新命題大綱編寫☆
  ☆大量分章題庫全面練習‧最新試題深入完整精解☆


  有過準備導遊實務(一)、領隊實務(一)的考生,在自己練習歷屆考古題時,應該通常都有考題很難的感覺!誠然,我們必須不諱言的說,導遊實務(一)、領隊實務(一)的考題有其難度所在,而最主要的原因,便在於導遊領隊所涉及的學習內容廣泛,不但有理論面、實務面,甚至還有法律面!更兼考試出題沒有既定範圍(雖然有所謂的命題大綱),諸如人文歷史、地理風景、風俗習慣、食物料理、導遊領隊技巧、消費者行為、事故發生處理方法、急救常識、國際禮儀、票務相關、法令規章、契約範本、導領相關英文詞彙等等皆可出題,因此考生總有不管怎麼準備都無法考到高分的怨念存在。

  不過考生也不用因此感到氣餒,因為導遊領隊是採及格制,總成績平均達 60 分就可拿到證照,換句話說,就算考生臨場應答時遇到沒看過或是不會的考題也無需太過慌張,只要能把握大部份的分數,確保能夠及格便可。另外在試題難易度的方面,就這幾年看下來,其實考選部在導遊領隊出題部份,過往較為艱澀困難、麻煩的題目已不多見(如機票上各種相關的英文概念),取而代之的是較為簡單或平易近人的試題(有些考題甚至不用學過,用常識便可判斷),加上題數下降(以前一份試卷  80題,現為 50 題),因此對考生來說,只要能好好準備,報考導領是相當有機會成功上榜的(近年及格率約 20%到 25%上下)!

  【本書架構】
  Part1,根據最新導遊實務(一)、領隊實務(一)之命題大綱範疇進行編寫整理,並於每章之後皆附有分章題庫以供讀者進行大量練習之用。

  Part2,收錄近年導遊實務(一)與領隊實務(一)之考古題,並題題提供完整解析,方便考生掌握考題要點。

  【應試要領】
  導遊與領隊實務(一)考的內容既多且雜,因此建議考生除了書中的內容以外,還要多多接觸相關的實務內容,多做自我補充。

  【購買本書重要須知】
  凡購買本書者,請於購買當下或購買後,將本書快速瀏覽一遍,若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生,請於最短時日內向本社退換書,以免影響您學習之權益與上榜可能之機會!

  試閱內容為電子書版本,紙本書籍為單色印刷。

  因郵政考科新制之故,部份舊有的郵政內勤考古題(舊制考科)已無參考價值,故不收錄。

本書特色

  一本通吃共用:根據考選部之命題大綱,導遊實務(一)與領隊實務(一)兩科的命題範圍其實極其相近且大多數內容可以說是有高度重疊,因此本社特將其二合一,推出這本按照考選部之命題大綱進行編寫的共用版本,方便考生一魚兩吃!

  大量練習試題:本書於各章節之後皆附有 100 題模擬試題,總計 600 題可供考生參考兼大量練習之用!

  最新歷屆試題:本書特收近年導遊實務(一)及領隊實務(一)的最新試題,並於每一題皆附上完整解析,方便考生掌握出題概念與趨勢!
 
好的,这是针对您提供的书名《112年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊實務(一)】(雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(2版) (電子書)》所撰寫的一份不包含該書內容的、詳盡的圖書簡介。 --- 旅遊與文化深度探索系列:現代觀光導覽與領隊實務解析 ISBN 預留區塊:[請在此處填入新書的國際標準書號] 書籍規格: 平裝/精裝,約 650 頁,全彩印刷,附贈線上資源連結。 適用對象: 欲投入旅遊服務業的初學者、現職導遊領隊的專業知識更新者、對國家公園與文化資產導覽有興趣的休閒學習者。 --- 導論:重塑旅遊服務的未來藍圖 在一個快速變遷的全球旅遊環境中,專業導遊與領隊的角色已從單純的「行程管理者」轉變為「文化詮釋者」、「危機協調者」與「永續旅遊推廣者」。本書深入剖析當前觀光產業最核心的職能需求,聚焦於如何建構一個兼具專業性、人道關懷與法規遵循的導覽服務體系。我們將跳脫傳統的考試複習框架,轉而探討實戰中決策的藝術與倫理的重量。 本導讀專注於提升服務品質的軟實力與硬知識的有機結合,旨在培養具備高度問題解決能力與文化敏銳度的旅遊專業人士。 --- 第一部:國家風景區與自然環境的生態導覽策略(約佔全書 35%) 本章節著重於導遊與領隊在面對台灣豐富多樣的自然地景時,應具備的基礎科學知識與環境解說技巧。我們強調的不是背誦地質年代,而是如何將深奧的科學概念轉化為引人入勝的故事。 1.1 台灣地質景觀的宏觀解讀: 板塊運動的敘事學: 如何以最淺顯易懂的方式,向國際遊客解釋台灣島形成與地震、溫泉、火山活動之間的關聯性。探討如何區分菲律賓海板塊與歐亞大陸板塊擠壓下的特殊地形特徵(如東部海岸的隆起構造)。 岩石與礦物賞析: 聚焦於幾種常見於國家公園內、具備高度解說價值的岩石類型(如安山岩、砂岩、變質岩),及其在地質歷史中的角色定位。 氣候與水文的影響力: 解構台灣特有季風、梅雨與颱風系統,如何形塑出從高山到濕地多樣的生態棲地。 1.2 生態解說的倫理與技巧: 「不干擾」的黃金法則: 導覽過程中,如何平衡遊客的近距離觀察需求與野生動物保護的界線。詳述野鳥觀察(Bird Watching)與底棲生物調查時應遵循的「最小衝擊原則」(Minimum Impact)。 植物群落的層次解讀: 以台灣特有種與指標性植物為核心,設計不同海拔高度(從熱帶闊葉林到寒帶針葉林)的解說路徑,並教授如何辨識外來種對原生生態的威脅。 步道安全與緊急應變(進階): 針對山區與水域環境,建立一套標準化的風險評估流程(Risk Assessment),包含緊急醫療後送(Medevac)的基礎協調流程與裝備清單。 1.3 國家風景區的永續管理實踐: 探討觀光承載量(Carrying Capacity)的計算模型,以及如何運用科技輔助管理遊客的動線,避免對敏感生態區造成過度踩踏或污染。 --- 第二部:文化資產、歷史場域的深度導覽實務(約佔全書 45%) 本部分著重於將文化資產(包含有形與無形)融入導覽行程的策略,強調歷史詮釋的客觀性與文化敏感度。 2.1 歷史場域的「多重敘事」建構: 殖民歷史的解讀光譜: 如何在面對不同歷史時期(原民時期、荷西時期、明鄭時期、清領時期、日治時期、戰後時期)的遺跡時,保持歷史論述的平衡性。例如,在解說古蹟時,同時呈現不同族群在該地生活樣貌的轉變。 建築語彙的轉譯: 深入解析台灣傳統閩南、客家、原住民建築風格中的象徵意義(如交趾陶、剪黏、石板屋結構),並教授如何將這些視覺元素與當時的生活習俗連結。 無形文化資產的動態展示: 專題探討民俗節慶(如媽祖繞境、王船祭典)的導覽設計。重點不在於參與,而在於如何向遊客解釋其儀式脈絡、社會功能與文化演變,同時尊重宗教場所的禁忌。 2.2 博物館與文化館的導覽策略升級: 區分「解說」(Explanation)與「詮釋」(Interpretation)。學習如何設計互動式展示,引導遊客主動建構知識,而非單向接受資訊。 數位科技的融合應用: 探討擴增實境(AR)在歷史場域的應用潛力,以及如何設計手機應用程式(App)作為導覽輔助工具,而非取代導遊的核心價值。 2.3 地方創生與社區旅遊的倫理實踐: 導遊在推動社區旅遊時,如何確保經濟效益能真正回饋在地社區,避免「旅遊異化」現象。解析「公平貿易旅遊」(Fair Trade Tourism)的核心原則。 --- 第三部:專業領隊的團隊管理與風險預防(約佔全書 20%) 本章節專注於領隊層面的決策能力、法規遵循與高效溝通,這是確保行程順利進行的基石。 3.1 跨文化溝通與衝突管理: 深度剖析旅客動機差異: 區分不同市場(如歐美、東北亞、東南亞)旅客的期望值與文化禁忌,設計差異化的行前說明會內容。 高壓情境下的情緒勞動: 處理突發疾病、遺失護照、團隊成員間的摩擦等高壓力事件時,運用「非暴力溝通」(NVC)原則進行初步調解的實用技巧。 3.2 旅遊保險與法規遵循(非考試重點,但為實務必需): 詳述國內外旅遊契約應記載事項的最新修訂方向。 緊急狀況下的法律責任界線: 釐清在導遊執行職務時,何種疏忽可能涉及民事或刑事責任,強調預防勝於事後處理的原則。 3.3 交通與後勤調度的高效能化: 建立一套標準化的遊覽車調度與驗收流程,確保車輛安全與司機溝通順暢。探討高速公路法規變動對旅遊路線規劃的影響。 --- 結語:邁向專業旅人(Travel Professional)的自我修煉 本書期望讀者在掌握基礎知識後,能不斷精進「提問的能力」與「觀察的深度」。真正的旅遊專家,是能在每一次導覽中,為自己和遊客創造出獨一無二的、有意義的連結。這不僅是一份工作,更是一門需要終身學習的藝術。

著者信息

图书目录

第一部分內容整理
CHAPTER 1 導覽解說
第一節 導遊的角色與功能
第二節 導遊工作執行流程
第三節 臺灣觀光資源
第四節 臺灣旅遊須知
第五節 導覽解說概述
第六節 解說知識與技巧
精選題庫
CHAPTER 2 領隊技巧
第一節 導覽技巧
第二節 遊程規劃
第三節 觀光心理學
精選題庫
CHAPTER 3 航空票務
第一節 票務常識
第二節 機票特性、限制、退票及行李規定
精選題庫
CHAPTER 4 急救常識
第一節 一般急救須知和保健的知識
第二節 簡單醫療術語(Medical Terminology)
第三節 國際傳染病預防
精選題庫
CHAPTER 5 旅遊安全與緊急事件處理
第一節 旅遊安全概述
第二節 各類型旅遊活動的旅遊安全常識
第三節 人身及財物安全
第四節 業務安全
第五節 突發狀況之預防處理原則
第六節 旅遊糾紛案例
第七節 旅遊保險
精選題庫
CHAPTER 6 國際禮儀
第一節 食的禮儀
第二節 衣的禮儀
第三節 住的禮儀
第四節 行的禮儀
第五節 育的禮儀
第六節 樂的禮儀
精選題庫
附錄 導領實務專有名詞解釋

第二部分歷屆試題與解析
109年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
109年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題
110年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
110年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題
111年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
111年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題

图书序言

  • ISBN:9786263500471
  • EISBN:9786263500631
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:94.1MB

图书试读

用户评价

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說真的,準備導遊領隊的考試,最怕的就是法規更新的速度跟不上。我那時候剛開始唸,光是查閱最新的《發展觀光條例》就花了不少時間,舊的資料看了等於白看,還會誤導自己。這本電子書的優勢就在於它的即時性,你知道的,電子書的好處就是可以在有更新的時候很快地推播修正內容,對於我們這些時間有限的在職人士來說,這點超級重要。我還記得有一次臨近考試,剛好有個關於入出國及移民法的條例有微調,我趕緊打開電子書確認,發現裡面的內容已經同步更新了,那種踏實感是實體書短期內很難比擬的。而且,電子書的檢索功能簡直是神器!考試時遇到突然忘記哪個條文在講什麼,直接用關鍵字搜尋,馬上就能跳出來,不用在那邊翻得汗流浹背,浪費寶貴的作答時間。這對我這種臨場容易緊張的人來說,簡直是穩定軍心的法寶,讓我的考試過程順暢許多,這點光是省下來的時間成本,就值回票價了。

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老實說,在接觸這本「一本就go」之前,我對「實務(一)」這個科目抱持著一種「能過就好,不要期待高分」的心態。畢竟它涵蓋了法規、行政程序、甚至一些旅行業的基礎管理知識,內容瑣碎且牽涉層面廣。但是,作者在章節安排上展現出的那種「由淺入深,循序漸進」的教學設計,慢慢改變了我的看法。它不是一味地塞給你一堆法條,而是會先解釋這個法條或規範背後的邏輯和目的,讓你理解為什麼要有這個規定,這樣在記憶時就不容易混淆。例如,在講到導遊執業規範時,它會先建立一個「保障遊客權益」的核心概念,然後再羅列細項規範,這樣讀起來就很有連貫性,不會覺得規定都是隨機出現的。這種貼近實務操作的教學口吻,讓我感覺不像是在應付一場冰冷的考試,而是在學習一門真正的專業技能,對提升我對這個行業的興趣也很有幫助。

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這本電子書在「雙科共用」這點上做得非常巧妙,讓我覺得物超所值,但更讓我欣賞的是它對於「實務一」各知識點之間的橫向連結能力。很多準備考試的人可能只會單點記憶,例如知道A法規規定什麼,但遇到跨科目的綜合題時就會卡住。這本書在論述相似概念時,會很自然地帶到另一個相關科目的基礎知識點,雖然它強調的是「一本就go」,但這種在不同主題間建立橋樑的設計,其實是在幫我們做跨科目的整合複習。我記得有一次看到關於導遊證件管理的部分,書裡就有簡潔地提及領隊證件的差異,雖然沒有深入領隊實務的細節,但那個提醒讓我意識到兩個科目的關聯性,避免了在考場上混淆。這種潛移默化的提醒和整合,對於要一次應考兩科的考生來說,是極為重要的「加值服務」,大大提高了我的複習效率,讓人覺得這本書的編纂者真的非常了解考生的痛點和需求,不是隨便拼湊起來的參考資料。

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這本書的封面設計確實很有吸引力,那個「一本就go」的口號,感覺就是直接命中我這種臨時抱佛腳的考生心坎裡。我記得那時候為了準備考試,把市面上能找到的參考書都搬回來比對,光是看書名就覺得頭昏腦脹,後來看到這本標榜「雙科共用一魚兩吃」,心想這樣至少省下一半的荷包跟書櫃空間,非常實用。尤其那個「重點學習及格領證」的副標題,簡直是救贖啊!畢竟我們考試的目的就是要在最短時間內拿到那張證照,誰有空在那邊鑽研那些理論細節到天荒地老?我特別欣賞作者在排版上的用心,顏色區塊的劃分很清楚,不會讓你看起來像在啃大部頭的教科書,更像是在看一本精心設計的重點筆記。當初翻閱的時候,光是目錄的編排邏輯,我就感覺到編者對考科範圍的掌握度非常精準,沒有太多冗餘的內容,完全是直攻核心概念。那時候心裡就默默給了它高分,覺得這絕對是準備實務一的入門磚,不需要再搭配其他厚重的法條書籍了,直接就很有信心能應付考試的節奏。

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我個人對那種把複雜概念圖解化的編排方式特別有感。導遊領隊的實務內容,很多都是需要串連記憶的,比如報價流程、緊急事故處理SOP等等,如果只是單純的文字敘述,讀起來非常枯燥,而且很難建立知識體系。這本書裡面的那些流程圖和表格整理,簡直是神來之筆。我記得特別清楚,關於緊急事故處理那一章,它用非常簡潔的步驟圖呈現了從發現、通報到後續處理的整個鏈條,讓我一下子就明白了各個環節之間的權責關係。這種視覺化的學習工具,比死記硬背幾十條文字規定有效率太多了。每次複習到那個部分,我眼睛掃過去,那個圖景馬上就浮現出來,根本不需要再從頭看起。這讓我對「重點學習」這四個字有了更深刻的體會,它不只是少寫內容,更重要的是用對方法呈現內容,讓知識能夠快速有效地被大腦吸收和提取。

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