你是來帶人,不是幫部屬做事【暢銷紀念版】:少給建議,問對問題,運用教練式領導打造高績效團隊 (電子書)

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麥可.邦吉.史戴尼爾
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  • 领导力
  • 团队管理
  • 教練式領導
  • 績效提升
  • 管理技能
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  • 人才發展
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  • 管理方法
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具体描述

  本世紀最暢銷的教練領導書,銷售突破1,000,000冊! 
  ★美國國家獨立卓越獎一般商業類書籍
  ★年度國際圖書獎領導與管理類決選書籍
  ★《華爾街日報》暢銷書
  ★亞馬遜商業管理百大暢銷書
  
  部屬總是一個口令一個動作,事事需要你親自出馬?
  為何多了部屬,你的工作反而更多了?
  突破管理困境,你需要改變帶人方法,教練式領導就是最好的工具!
 
  全球第一名教練領導思想領袖 麥可.邦吉.史戴尼爾
  教你頂尖經理人必學的領導習慣,活用七個關鍵問題,一天10分鐘激發部屬潛力,帶人又帶心。
 
  你也是這樣的主管?
  ●信誓旦旦說一早絕不要查看郵件,結果一大早就發現自己坐在電腦前面,睡眼惺忪地看著螢幕。 
  ●想要規律地進行冥想來找到內心的平靜,但卻找不出五分鐘的時間坐下來吸氣與吐氣、吸氣與吐氣。 
  ●承諾自己要好好吃個午飯,休息一下,結果發現手離不開鍵盤,鍵盤縫隙裡都是餅乾屑。 
 
  麥可•邦吉•史戴尼爾為全球超過10,000名經理人進行培訓,養成實用的領導技巧。
 
  他發現,忙碌的主管為求效率與完美,遇到部屬尋求協助時,總是立刻提供答案,不但無法讓部屬成長,還會陷入痛苦的三大惡性循環:
 
  1. 部屬過度依賴你,你幫他越多,他們就有越多工作需要你幫忙。
  2. 工作量大增,你有無止盡的電子郵件和會議要處理。
  3. 沒有專注在真正重要的工作上,結果表現越來越糟。
 
  你需要改變,建立新習慣,而教練式領導就是最好的工具!
  麥可•邦吉•史戴尼爾從幫助眾多經理人的經驗中,整理出七個幫助部屬成長的關鍵問題,包括:
  開場問題:在想些什麼呢?
  魔法問題:還有其他的嗎?
  焦點問題:對你來說,這裡真正的挑戰是什麼?
  基礎問題:你想要什麼?
  偷懶問題:我可以怎麼幫你?
  策略問題:如果你會對這件事說「好」,那麼你會對什麼說「不」呢?
  學習問題:對你來說,什麼對你最有幫助?
 
  如果你也正為帶人苦惱,你真正該做的,只有兩件事:少給建議,多問問題。
  現在就改變你的帶人方式,從問對問題開始,做更少的事,產生更大的影響;幫助部屬釋放潛力,引領團隊成長茁壯!
 
各界推薦
 
  「麥可.邦吉.史戴尼爾在七個核心問題中注入教練本質,如果能精通這些簡單但深奧的技術,你會得到兩種好處:你可以提供員工與同事更有效的支持,而且會發現自己已經成為一個教練!」──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人才》、《動機,單純的力量》作者 
 
  「教練式領導是一種藝術,而且說比做容易。只是提出問題,而不是提供建議、給出答案或解決方案,這需要勇氣。給其他人機會去找出自己的路、犯個錯、然後累積智慧,這樣的做法很勇敢,也非常脆弱。這代表我們要放掉「試圖修復一切」的習慣。在這本實用又具啟發性的書中,麥可分享七個可以改造別人的問題,讓我們能以有別於以往的方式領導,並對其他人提供支持,還可以透過技巧引領我們接受這些新資訊、並將它變成日常習慣與管理的一部分。」──布芮尼.布朗(Brené Brown),《勇氣的力量》作者
 
  「如何可以成為一個更好的領導人?麥可提供七大關鍵問題來回答,這七個問題可以改變領導人的領導習慣。這本書充滿實用、實務、有趣的問題、想法與工具,為所有想成為更好領導人的讀者指引方向。」──戴夫.尤瑞奇(Dave Ulrich),《尤瑞奇樂於工作的七大祕密》共同作者
 
  麥可聰明、機智、表達清楚,而且致力於發展教練式領導技巧,這些優點完全體現在這本精彩的工具書中,對每個需要協助其他人的讀者來說都很適合閱讀。即使我在這個領域已經有四十年的經驗,對我來說這本書還是非常棒的重點提醒。──大衛‧艾倫(David Allen)《搞定!工作效率大師教你事情再多照樣做好的搞定5步驟》作者
 
  「談論教練式領導技巧的眾多書籍中,多半都是以同一套被濫用的陳舊觀念架構在談這件事,現在終於看到一絲希望的曙光了!本書充滿實用智慧的寶藏,不斷努力幫助每個經理人轉型為教練,並將此拆解為簡單的日常習慣,無時無刻都可以實行。如果你準備要將自己的領導能力升級到更高的境界,你絕對需要這本書。」──潔西卡‧愛默塔吉(Jessica Amortegui),領英資深總監、前羅技資深學習發展總監
 
  「市面上有許多討論教練式領導的書,最後只讀了一半然後束之高閣。麥可.邦吉.史戴尼爾這本書會讓你從頭投入到尾。這本書讀起來很輕鬆,但充滿大膽、直接、實際的建議,可以改變你跟同事、親人溝通的方式。如果你想要讀一本可以很快引起共鳴,而不會被嚇壞的教練式領導書,就選這一本。」──喬安娜‧麥納利‧梅爾(Johanne McNally Myers),Tim Hortons快餐連鎖店人力資源副總裁
 
  「市面上已經有許多書籍、研究與專欄文章討論教練式領導的重要性,以及如何妥善執行這個非常重要的作為。我們也不難了解,為什麼學習這門藝術的學生及實行者會感覺困惑、或被一大堆所謂「正統」方法、架構與系統給淹沒。麥可.邦吉.史戴尼爾的新書破除這些困惑,他使用一個簡單易懂、意圖實際、最終可以有效應用的方法。我相信這本書會成為專業教練、學習教練式領導的人與經理人一個極有威力,而且有用的工具。」──史托克‧克雷伯(Stuart Crabb),前Facebook學習發展總監
 
  「這不只是一本書,也是你腦中的聲音、坐在你肩膀上的人,這本書會指引你邁向卓越。成為一個卓越的教練不只要擁有技巧,這是一種心態、做人的方法。麥可用了相當棒的方法,透過說故事、實際案例以及實證有效的技巧傳遞這些訊息。想要真正產生影響的教練們,請務必閱讀此書。」──希妮德‧康頓(Sinéad Condon),前CA科技全球績效促進主管
 
  「這本書有趣、聰明、實用、容易記憶、並以現代行為科學為基礎。我發現它對我的工作、以及與其他人的協作都非常有價值。」──詹姆士‧史雷札克(James Slezak),《紐約時報》策略執行總監
 
  「有些人會把教練的目的與作法過度複雜化,不過麥可.邦吉.史戴尼爾對這個卓越領導人必備的習慣提供一個實用而驚人的方法。他簡潔地陳述「帶著尊敬的詢問」這門藝術背後的研究,以及在促進夥伴真誠合作關係上所扮演的角色。這本書讀來輕鬆愉快,也促使我立即開始採用這些新習慣。」──丹娜‧伍茲(Dana Woods),美國重症照護護士協會執行長
 
  「領導的魔法就發生在每天的對話中。透過這本書,麥可.邦吉.史戴尼爾提供經理人一個非常簡單卻強而有力的工具,只要問七個問題而已,就能協助他們輔導團隊每天追求卓越。」──安德魯‧克立爾(Andrew Collier), 雀巢領導發展部門主管
 
  「真是太棒了……這本書怎麼沒在我需要的時候出現?」這是我讀完這本書時第一個跳出來的想法。我讀過許多領導與教練式領導的書,但很少有麥可.邦吉.史戴尼爾這種方法。我喜歡這個強調簡單並不斷練習的概念,這些都是建立教練式領導習慣的關鍵。麥可將領導人視為複雜的工作化為簡單的流程,不管你是經驗老手還是新手,這絕對是必讀的書。」──莫妮克‧貝特曼(Monique Bateman), TD銀行集團資深副總裁
 
  「本書是忙碌經理人實用的教練式領導基礎技巧,沒有廢話、沒有抽象理論、沒有單調冗長的故事。只有每天都可執行的實用工具,讓你可以在十分鐘或更短的時間內進行教練式領導。」──梅莉莎‧戴姆勒(Melissa Daimler),前 Twitter學習與組織發展部門主管
 
  「邦吉.史戴尼爾切入的角度非常正確。我們都是習慣的產物,從習慣裡,我們創造自己、創造生活與周遭的世界。這是一本操作手冊,協助你將習慣的威力轉變成教練的威力,透過其他人或與其他人的共事來完成更多事。不要只讀這本書,要去練習、去應用,將書放在桌上隨時提醒自己,建立自己的教練式領導習慣。」──米雪兒‧米蘭(Michele Milan),多倫多大學羅特曼管理學員高管學程執行長
职场新航:赋能团队,激发潜能的领导力实践指南 (非《你是來帶人,不是幫部屬做事【暢銷紀念版】:少給建議,問對問題,運用教練式領導打造高績效團隊》内容简介) 导论:变革时代对领导力的全新要求 在当今快速变化、充满不确定性的商业环境中,传统的“指挥与控制”式的管理模式正在迅速瓦解。知识工作者占据主流,他们需要的是自主权、意义感和持续的成长。因此,领导者的角色也必须随之演变——从一个问题解决者,转变为一个赋能者、一个催化剂。本书并非探讨管理流程或技术工具,而是深入剖析当代领导者必须掌握的核心思维模式和人际动力学,旨在帮助管理者实现从“事必躬亲”到“成就他人”的质的飞跃。 我们聚焦于一套经过实践检验的、强调人本主义和结果导向的领导哲学,它建立在信任、清晰的目标设定以及高效反馈机制之上。本书旨在为那些渴望提升团队整体效能,而非仅仅依赖个人英雄主义的领导者提供一套系统化的行动框架。 --- 第一部分:重塑领导者心智模型——从控制者到驱动者 1. 理解“赋能”的真正含义:授权的艺术与边界 许多管理者误以为授权就是简单地把任务分配下去。然而,真正的赋能(Empowerment)远不止于此。它要求领导者清晰界定工作的“边界条件”(What)和期望的结果(Why),同时将“如何做”(How)的决策权和责任彻底交予团队成员。 边界设定: 如何设置清晰的“红线”和“绿灯”,确保授权在风险可控的范围内进行? 心理安全网的构建: 探讨如何创造一个环境,让员工敢于尝试、敢于犯错而不必担心立即受到惩罚,这是创新的基石。 权责对等原则: 确保权力下放的同时,伴随着相应的资源和支持,避免“空降式”授权带来的挫败感。 2. 告别“微观管理”的陷阱:信任的量化与培养 微观管理(Micromanagement)是扼杀团队士气的隐形杀手。本部分将系统性地剖析微观管理的根源——通常源于领导者自身的不安全感或对质量的过度执着,并提供走出这一怪圈的实用路径。 信任的层级模型: 建立一个从基础信任到深度信任的渐进模型,识别何时可以放手,何时需要介入。 管理频率的优化: 如何通过调整沟通的频率和深度,取代对任务过程的监控,转而关注关键里程碑和产出质量。 非干预式支持: 学习如何“在场”而不“干预”,成为随时待命的资源提供者,而非决策的最终仲裁者。 --- 第二部分:目标、清晰度与问责机制的构建 3. 愿景的锚定:让工作与宏大目标产生关联 高效的团队不会盲目地执行任务清单。他们需要理解自己的工作如何为组织的整体目标添砖加瓦。本书强调,领导者的核心职责之一是持续地将日常任务与宏大的愿景联系起来。 “为什么”的力量: 实践如何用简洁、引人入胜的方式传达团队使命和业务价值。 目标分解的科学性: 探讨如何将宏大愿景分解为可衡量、可实现且与个人发展挂钩的短期目标(如OKR或SMART框架的深度应用)。 跨部门的意图对齐: 确保团队目标与其他部门的目标不产生冲突,实现组织层面的协同增效。 4. 建立清晰的问责(Accountability)体系:从“指责”到“承担” 问责制是高绩效的驱动力,但必须与赋权同步进行。问责不应是事后惩罚,而应是事前约定和事中跟进的流程。 清晰的责任矩阵(RACI或类似模型): 如何在复杂项目中明确界定“谁负责执行、谁负责批准、谁需要被告知”。 结果反馈的即时性与建设性: 建立一个文化,鼓励即时、非情感化的结果反馈,将重点放在“行为”而非“人品”。 自我纠正机制的培养: 培训团队成员主动识别偏差、报告风险,并提出纠正措施,将“报告问题”变为“提供解决方案”。 --- 第三部分:高绩效团队的“软技能”驱动力 5. 冲突的价值化:将分歧转化为创新动力 健康的冲突是团队成长的催化剂。本书倡导的领导者应是“冲突的管理者”,而非“冲突的规避者”。 区分人身攻击与观点交锋: 教授识别和引导建设性辩论的技巧,确保讨论聚焦于事而非人。 引导“异议发言者”: 如何鼓励那些持不同意见的成员勇敢发声,防止“群体迷思”(Groupthink)的产生。 冲突解决的结构化流程: 提供一套中立的框架,用于调解意见不合,最终达成相互承诺的下一步行动。 6. 发展型反馈的实践:持续学习的循环 反馈是团队成长的生命线,但许多反馈流于空泛或具有攻击性。本书着重于构建一个“发展型反馈”的生态系统。 “SBI”模型的深入应用: 精准描述情境(Situation)、行为(Behavior)和影响(Impact),使反馈具体可操作。 双向反馈的常态化: 领导者主动征求关于自身领导风格的反馈,并通过实际行动展示对反馈的重视,从而为团队树立榜样。 未来导向的对话: 确保所有反馈对话的最终落脚点是“下一步我们可以如何做得更好”,而非沉溺于过去的失误。 --- 第四部分:领导者的自我管理与精力分配 7. 时间的再分配:从“救火队长”到“战略设计师” 一个真正赋能的领导者,其日程表应该是战略性的,而非反应性的。本书提供工具帮助领导者识别并削减那些本应由下属完成的事务性工作。 “紧急/重要”矩阵的重新评估: 识别那些被误判为“紧急”的、实则可以委派的事项。 高效会议的艺术: 确保每一次会议都有明确的议程、决策点和跟进人,避免成为低效的“信息同步会”。 战略“留白”: 强调在日程中预留出不受打扰的思考时间,用于宏观规划和人才发展。 8. 培养继承者:真正的领导力遗产 最终的领导力成果不是你完成了多少事,而是你培养了多少能独立完成大事的人。 人才盘点与继任计划: 系统性地识别团队中的高潜力人才,并为他们量身定制成长路径。 “导师”角色的修炼: 学习如何通过高阶提问和挑战性任务,加速接班人的成熟速度。 成功放手: 探讨如何优雅地、有计划地从一个关键职位上退后,确保团队平稳过渡,标志着赋能的最终胜利。 --- 结语:构建一个自驱型组织 本书的最终目标是帮助领导者实现一个愿景:建立一个自驱型组织。一个不需要领导者时刻紧盯,也能高效运转、持续学习并自我修正的系统。通过采用这些人本驱动的领导原则,管理者可以释放出团队巨大的潜能,从而专注于组织更高层次的创新和增长。这是一场关于信任、清晰和持续成长的深刻旅程。

著者信息

作者簡介
 
麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier)
 
  麥可是全球知名的教練式領導專家、著名演說家,以及「蠟筆盒公司」(Box of Crayons)創辦人、資深合夥人,這家公司幫助經理人和領導人學習在10分鐘內進行教練式領導的技巧。
 
  在成立「蠟筆盒公司」之前,麥可花了許多時間研發產品與服務,並擔任企管顧問,幫助企業變革創新,並為全球最大製藥集團葛蘭素史克公司撰寫全球展望報告等。
 
  麥可擁有牛津大學哲學碩士學位,以及澳大利亞國立大學法學學位、最高榮譽學士學位。他也是羅德學者,並於2019年被評為第一名教練式領導思想領袖。
 
  麥可著有《讓工作自由:激發熱情與潛質的15條捷徑》、《終止瘧疾》等著作。他還在美國三大財經商業雜誌Fast Company、《金融時報》與《環球郵報》不定期發表文章,也常上加拿大CTV電視台。
 
  LinkedIn是與麥可直接聯絡的最佳方式。他是LinkedIn裡唯一一個邦吉.史戴尼爾,所以很容易找到他。
 
譯者簡介
 
林宜萱
 
  台大工商管理系、台大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企畫案。
  曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,
  現專注於電話行銷顧問/訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作
 
  譯著有《關鍵對話》、《才產2.0》、《我們嫁給了工作》、《創新者的秘密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等三十餘本。

图书目录

第一章每個人都需要教練式領導
第二章如何建立教練式領導習慣
第三章一次問一個問題
第四章開場問題:開啟不會離題的對話
第五章省去前言,直接問問題
第六章魔法問題:最有用的教練式領導工具
第七章別問假問題 
第八章焦點問題:專注在真正需要解決的挑戰
第九章少問「為什麼?」
第十章讓教練式領導效果加倍的問題
第十一章基礎問題:讓對方積極參與互動
第十二章學習自在地與沉默共處
第十三章懶惰問題:幫助對方思考真正的需求
第十四章認真傾聽尋找答案
第十五章策略問題:幫助對方找出真正要做的事
第十六章對答案做出回應與肯定 
第十七章學習問題:幫助對方發覺洞見
第十八章善用所有管道來問問題
結論 多一點好奇心
超棒的資訊寶庫
致謝

图书序言

  • ISBN:9789865065829
  • EISBN:9789865065850
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:3.2MB

图书试读

用户评价

评分

从文学性的角度来看,这本书的文字功底也相当不错,行文流畅,绝无翻译腔或生硬的学术腔调。它巧妙地融合了哲学思辨和实操指南,使得阅读体验既有深度又不失趣味性。我尤其欣赏它对于“耐心”这一美德的重新定义。在快节奏的商业环境中,我们总被教导要“快速响应、快速迭代”,但这往往导致我们在管理上缺乏必要的沉淀和等待。书中论述了“有效等待”的艺术——即在提出关键问题后,给予部属充分思考和犯错的空间,这才是真正高绩效团队的养成之道。我记得有一个章节专门讨论了如何优雅地拒绝部属的求助,而不是直接给出答案,这对我这个习惯性“救火”的人来说,简直是醍醐灌顶。这本书的价值,不在于让你学会几招新花样,而在于它从根本上重塑了你对“领导”二字的理解,让你明白,最好的管理是让大家感觉不到你的管理痕迹,但团队的效能却在持续攀升。

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我通常对“纪念版”这类字眼比较免疫,总觉得是营销噱头,但这本书的“畅销纪念版”确实名副其实,它不仅内容扎实,而且在细节处理上做了优化。我特别欣赏作者在书中对“边界感”的强调。在很多团队中,模糊的界限是导致效率低下的主要原因之一。这本书非常清晰地界定了管理者应该介入的“红线”在哪里,以及何时应该完全退后,让团队成员承担后果。这种清晰的指导,极大地减少了我过去在管理中那种患得患失的心态。它让我明白,真正的专业不是事事精通,而是懂得如何激发团队的整体潜能。阅读过程中,我不断地进行自我反思,意识到自己过去很多“好心”的行为,实际上是在无形中削弱了团队的自主性和责任心。这本书更像是一面镜子,清晰地照出了我的盲点,并且没有进行说教,而是提供了一套切实可行的方法论,让我能够有条不紊地进行自我修正和团队重塑。

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这本书的封面设计得非常引人注目,那种深邃的蓝色调搭配醒目的白色标题字体,一下子就抓住了我的眼球。我通常对管理类的书籍持谨慎态度,觉得很多都是老生常谈,但这次真的是买对了。我尤其喜欢它在内容编排上的用心,章节过渡自然流畅,不是那种生硬的理论堆砌。比如,开篇对于“领导者与执行者”的界定,就非常到位,它不是直接告诉你该做什么,而是通过一些引人深思的案例,让你自己去体会到角色错位的危害。阅读过程中,我感觉自己像是在参与一场深度对话,作者的文笔很有穿透力,能直击人心。书中没有使用太多晦涩难懂的专业术语,而是用非常生活化的语言来阐述复杂的领导力概念,这一点对于像我这样喜欢实战派书籍的读者来说,简直是福音。每当我觉得快要陷入迷茫时,总能找到一个恰到好处的观点来点醒我,让我重新审视自己过去的管理方式。这本书的精髓在于其潜移默化的影响,它不是一本快速见效的“速成秘籍”,而是一本需要你沉下心来,反复咀嚼和实践的案头书。我已经把它放在办公桌最显眼的位置,准备随时翻阅了。

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说实话,我收到这本书的时候,内心是有些怀疑的,因为市面上关于“领导力”的书籍多如牛毛,大部分都是换汤不换药的陈词滥调。但是,这本书的行文风格极其清新,给我一种耳目一新的感觉。它没有那种高高在上的说教口吻,反而是像一个经验丰富的前辈,坐在你对面,用一种非常诚恳、甚至带点幽默感的方式,跟你聊起他过去犯过的“蠢事”和从中悟出的真理。最让我印象深刻的是书中对“提问的力量”那部分的论述,它没有简单地罗列一些万能问题模板,而是深入剖析了提问背后的心理学原理——如何通过结构化的提问,激发部属内在的驱动力,而不是让他们仅仅为了应付你而给出答案。我尝试着在最近的几次一对一沟通中应用了书中提到的几个技巧,效果立竿见影。部属不再是被动接受指令,而是开始主动思考解决方案,甚至提出了比我预想中更具创新性的建议。这种从“指挥官”到“催化剂”的转变,是这本书带给我最宝贵的财富,它真正教会了我如何“放手”并获得更好的“掌控感”。

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这本书的装帧和排版设计,透露着一种恰到好处的沉稳和专业感。纸张的质感摸起来很舒服,不是那种廉价的亮面纸,而是偏向哑光的纸质,这让长时间阅读眼睛也不会感到疲劳。我发现这本书的逻辑结构非常严谨,它不像某些畅销书那样,将各种碎片化的技巧胡乱拼凑在一起。它是围绕着一个核心的哲学思想——赋权与信任——层层递进展开的。作者在描述每一个管理场景时,都会先描述一个非常真实的、令人感同身受的困境,比如“为什么我总是忍不住插手解决细节问题”,然后才引出相应的教练式工具。这种“先共鸣,后指导”的写作方式,极大地增强了代入感和学习的动力。我已经把书中一些关键的总结性句子抄录下来,贴在了电脑显示器旁边,时不时地看一眼,提醒自己保持清醒的认知。这本书对于那些正处于管理瓶颈期,感到自己被琐事淹没的管理者来说,无疑是一剂强心针,它帮助我重新找回了作为领导者应该有的战略高度和格局。

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