圖解社群行銷一看就上手 (電子書)

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黃品玟
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具体描述

  傳授最新的社群行銷觀念,快速吸收數位行銷的必備知識 
 
  社群行銷已經成為現代企業不可或缺的行銷工具,不同於傳統的廣告投放,不必耗費太多金錢就可以達到宣傳公司、產品與服務的效果。本書將介紹各種社群網站的特點,以及與之相對應的行銷手法,搭配大量的圖解說明,即使是剛剛接觸社群行銷的新手,也能夠快速掌握社群行銷的重點,培養即學即用的即戰力! 
 
  藉由本書,您將可以學到: 
  .行銷的基礎知識 
  .社群行銷與傳統行銷的不同點 
  .制定社群行銷策略的方法 
  .增加「按讚」、「追蹤人數」、「轉推」的秘訣 
  .內容行銷操作的秘訣 
  .運用社群媒體進行導購的操作方法 
  .因應客群選擇社群媒體的方法
跨越數位鴻溝:從零開始打造你的品牌影響力 作者: 王品翰、李宛玲 出版社: 寰宇文化 / 數位時代出版 出版日期: 2023 年 8 月 書籍類別: 商業管理 / 數位行銷 / 品牌策略 --- 內容簡介: 在這個資訊爆炸、注意力稀缺的時代,企業與個人品牌若想在數位浪潮中站穩腳跟,「社群」早已不再是可有可無的選項,而是決定生死的關鍵戰場。然而,許多企業在投入大量資源後,卻發現成效不彰,投入的內容石沉大海,粉絲互動冷淡,最終只能感嘆「社群行銷好難」。 本書《跨越數位鴻溝:從零開始打造你的品牌影響力》旨在為所有面對數位轉型困境的行銷人、創業者、內容創作者,提供一套系統化、可實踐、且著重於「關係建立」的社群經營藍圖。我們深信,成功的社群不是靠短暫的熱度或大量的廣告投放,而是建立在真實連結、價值交換與持續溝通的基礎之上。 本書的核心理念是:社群行銷的本質是「關係管理」,而非「廣告推送」。我們將帶領讀者深入理解當代數位受眾的心理,從基礎的平台選擇策略,到高階的數據驅動決策,全面解析如何將「粉絲」轉化為忠實的「社群夥伴」。 --- 第一部:奠定基石——理解數位時代的社群心態 (Foundational Mindset) 在動手操作工具之前,建立正確的思維模式至關重要。本部分將剖析當前主流社群平台的生態系統差異,並探討用戶在不同平台上的瀏覽動機。 告別「單向廣播」思維: 我們將分析傳統行銷與社群思維的根本差異。社群的價值在於雙向對話,而非單向宣告。 目標受眾的深度洞察 (Persona Mapping): 詳述如何超越基本的人口統計數據,繪製出用戶的數位行為地圖、痛點分析,以及他們在網路上尋求的「情感滿足」。 平台選擇的戰略意義: 深入比較 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、LinkedIn,乃至於專業論壇(如 Dcard、Reddit)的特性與受眾分佈。不追求全面佈局,而是專注於最能產生化學反應的兩到三個核心戰場。 --- 第二部:內容煉金術——從平庸到爆款的內容策略 (Content Alchemy) 內容是社群的燃料,但光有燃料還不夠,必須掌握「燃燒」的藝術。本章節將聚焦於如何產出能引起共鳴、具備分享價值的內容。 主題策略的三角結構: 建立「教育性 (Educate)」、「娛樂性 (Entertain)」、「啟發性 (Inspire)」三大類型的內容配比,確保內容矩陣的豐富性與持久性。 故事敘事的魔力 (Storytelling Framework): 教授如何將枯燥的產品資訊,包裝成引人入勝的品牌故事。涵蓋「英雄旅程」在社群內容中的應用,以及如何將客戶案例轉化為強有力的社會證明。 短影音的「黃金三秒定律」: 針對 TikTok 和 Reels 等短影音平台,提供從腳本設計、運鏡節奏到音樂選擇的實用指南,確保內容在用戶滑動時能立即抓住眼球。 優化貼文的結構學: 探討標題鉤子、段落留白、行動呼籲(CTA)的黃金比例,讓每一次發布都能最大化點擊率與互動率。 --- 第三部:互動與關係深化——將粉絲轉化為倡議者 (Engagement & Advocacy) 社群行銷的最終目標是建立一個自我驅動的倡議者網絡。本部分著重於如何從「數字監控者」轉變為「關係維護者」。 高效能社群管理術 (Community Moderation): 建立一套標準化的回覆 SOP,應對正向回饋、負面評論與網路霸凌。學習如何將危機轉化為展現品牌誠信的機會。 設計「自發性分享」的機制: 如何設計活動、挑戰或獨家內容,鼓勵用戶主動將內容分享給他們的圈子,實現病毒式傳播,而非僅依賴付費推廣。 打造品牌「圈內人文化」: 探討如何透過專屬的術語、內部梗圖(Meme)、線下見面會等方式,強化社群成員的歸屬感與身份認同,使他們樂於為品牌發聲。 影響者合作的藝術: 不只看粉絲數,更要看「共鳴度」。詳述如何篩選與品牌價值觀一致的意見領袖(KOL/KOC),並建立互惠互利的長期合作模式。 --- 第四部:數據驅動的優化迴路 (Data-Driven Optimization Loop) 成功的社群策略絕非憑空猜測,而是基於數據回饋不斷迭代的結果。本章節提供一套清晰的衡量指標與分析方法。 超越按讚數的關鍵指標 (KPIs): 辨識真正反映業務成長的指標,如「潛在客戶開發成本 (CPL)」、「社群帶來的轉換率」、「淨推薦值 (NPS)」等,而非虛榮指標。 A/B 測試在社群中的實戰應用: 如何科學地測試不同的發文時間、圖片風格、標題語氣,並將實驗結果納入未來的內容排程。 聆聽的力量:社群聆聽工具與危機預警: 介紹如何運用第三方工具監測品牌關鍵字、競品動態及產業趨勢,建立即時反應機制,確保品牌始終走在輿論前端。 從數據到行動的轉換 (Insight to Action): 建立一個每週、每月固定進行的「數據檢討會議」流程,確保團隊能將複雜的報表轉化為具體的下一步優化方案。 --- 本書特色與適用對象 本書特色: 1. 實戰案例導向: 書中穿插了數十個來自台灣、香港、新加坡不同產業(電商、B2B、服務業)的成功與失敗案例分析,讓讀者能快速對照自身處境。 2. 流程圖與檢查清單: 複雜的策略被拆解成易於執行的步驟圖表,每章結尾皆提供可立即套用的「實戰檢查清單」。 3. 著重人本價值: 強調在演算法主導的時代,人性化的真誠溝通才是長期競爭力的來源,避免淪為「演算法奴隸」。 適用對象: 剛接觸社群行銷,希望建立完整知識體系的初階行銷人員。 在社群經營上遇到瓶頸,內容觸及率與互動率停滯不前的中階行銷主管。 需要建立品牌線上聲量與客戶關係的創業者與中小企業主。 渴望將個人 IP 轉化為事業變現的內容創作者與知識型工作者。 透過本書,讀者將不再盲目追逐最新的演算法,而是建立起一套能穿越平台變動、專注於建立持久客戶關係的數位影響力系統。

著者信息

監修者簡介
 
坂本翔 
 
  株式會社ROC的CEO。株式會社ROC在全國發展社群推廣事業,身為代表,負責從中小企業到控股企業各種業界的社群策略擬定。同時,也作為熟悉社群的科技記者,活躍於各大電視、週刊雜誌等媒體。每年舉辦50場以上的演講,包含傳達社群行銷的研討會、企業內部的社群知識研習、適合學生的創業演講等。著有《Facebook社群經營致富術》、《Instagram社群經營致富術》。 

图书目录

图书序言

  • ISBN:9789865028848
  • EISBN:9786263244092
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:65.7MB

图书试读

用户评价

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我最近一直在研究如何利用新兴的社交平台来推广我的独立项目,所以对“社群行销”这个概念很感兴趣,希望能找到一本既有深度又不会过于学术化的书籍来指导实践。我期望这本书能深入探讨不同类型社群的特点和运营策略的差异,比如,针对内容消费型社群和交易导向型社群,其核心的激励机制和管理方法应该是有区别的。如果能提供一些关于数据分析的视角就更好了,比如如何量化社群的健康度和产出效率,而不是仅仅依靠主观感受来判断运营效果。例如,关于社群的ROI(投资回报率)评估,有哪些关键指标需要我们关注?以及,在面对负面舆论或群体冲突时,成熟的社群管理者是如何进行危机公关和引导的?这类高阶的、关于社群生态维护的讨论,是我非常看重的。一本好的指南不应该只教你如何“建群”,更应该教你如何“治群”。

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说实话,市面上太多营销书籍都停留在“讲故事”的层面,缺乏实打实的、可复制的“方法论”。我对这本书最大的期待,是它能提供一套经过验证的、可操作的“SOP”(标准作业流程)。我尤其想看到关于“内容驱动社群”的具体策略。什么样的内容才能真正激发用户的参与欲望,让他们从旁观者变成贡献者?这需要对用户心理有深刻的洞察。这本书如果能剖析一些成功的社群案例,不仅展示它们成功的表象,更能深入挖掘其背后的运营决策过程——比如,他们是如何选择初始种子用户群的?在引入KOL或意见领袖方面,有哪些需要注意的红线和技巧?我需要的是那种读完后,我能立即拿起笔,根据书里的框架为我自己的项目制定一个为期三个月的社群运营计划的工具书,而不是一本读完就忘的理论读物。

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作为一名资深的互联网从业者,我对社群运营的“人情味”和“科技感”的平衡非常敏感。我希望这本书能在倡导维护真实人际关系的同时,也能适度地介绍一些前沿的社群技术应用,比如如何利用AI来辅助用户画像分析,或是如何运用区块链技术来构建更透明、更具激励性的会员体系。很多老派的社群运营书籍对新技术的应用着墨不多,而纯粹谈技术的书又缺乏对社群人文精神的关怀。这本书如果能在这两者之间找到一个完美的交汇点,比如,探讨如何利用技术手段提升用户体验,而不是用技术取代人与人的连接,那将是极具价值的。我特别关注那些关于“社群所有权”和“价值分配”的章节,这决定了一个社群能否长久地保持其内生的生命力,而非仅仅依赖外部的推广火力。

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这本书,说实话,从名字上看挺吸引人的,什么“图解”、“一看就上手”,听起来就是那种能让人快速入门、不掉书袋的实用指南。我当时的需求就是想了解一下社群行销的实操层面,毕竟理论的东西看多了,真到上手的时候还是两眼一抹黑。我期待的是那种能把复杂的概念拆解成一个个步骤,最好配上很多流程图和案例分析,让我能边看边操作的类型。比如,关于如何从零开始搭建一个有效的社群,需要哪些工具,以及初期如何破冰和维持活跃度,这些都是我特别想深入了解的部分。再者,社群运营中经常遇到的用户留存问题,比如用户为什么会流失,如何通过活动设计或内容策略来提高粘性,这些干货内容如果能有详细的剖析和操作建议,那就太棒了。如果这本书能像教科书一样系统,但又像实战手册一样接地气,那就完全符合我的预期了。我希望它不仅仅停留在“是什么”的层面,更重要的是“怎么做”的执行细节。

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拿到这本书时,我首先关注的是它的视觉呈现和排版设计。毕竟名字里带着“图解”,如果排版混乱、图示晦涩难懂,那效果就大打折扣了。我对那些将抽象营销理论转化为清晰、易懂的视觉化模型(比如思维导图、流程图)的书籍情有独钟。我希望能看到作者在内容划分上是否逻辑清晰,比如,是否能清晰地将社群生命周期——从启动、成长、成熟到衰退——的各个阶段所需采取的策略一一列出。具体到执行层面,我想了解一下针对不同行业(比如教育、电商、或兴趣爱好分享)的社群,是否存在一些通用的最佳实践模板,可以让我快速套用并进行微调。另外,关于工具链的选择也是个重点,比如,如何高效地利用自动化工具来处理日常重复性工作,从而把精力解放出来专注于高质量的内容产出和用户互动上。

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