職場馬屁學:換位思考×「銷售員」心態×最佳距離,不信還有你搞不定、搞不懂的主管! (電子書)

職場馬屁學:換位思考×「銷售員」心態×最佳距離,不信還有你搞不定、搞不懂的主管! (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

康昱生
图书标签:
  • 职场技能
  • 人际关系
  • 沟通技巧
  • 情商
  • 领导力
  • 职场生存
  • 销售技巧
  • 心理学
  • 换位思考
  • 职场攻略
想要找书就要到 小特书站
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

職場上的主管百百種,偏偏你還不得不從
小心奉承未必有用?也許反而顯得做作討人厭!
那麼應該大膽做自己囉?我勸你還是收斂鋒芒別調皮!

主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定,職場生活寸步難行……
只要掌握職場必備交際術,上下級關係如有神助!

  ▎應付各種主管,還要用不同的招數?
  新晉主管:新上任的主管不如自己資深,磨合期好尷尬?
  脾氣差的主管:一不小心犯了小錯,就被暴躁的主管罵到臭頭?
  挑剔的主管:主管總愛處處刁難,明明做好了卻雞蛋裡挑骨頭?
  男/女主管:男性下屬與女性下屬要面對不同主管,麻煩好多?
  外商主管:與外商主管存在文化差異、工作習慣難以適應?

  要應付職場各種主管,相處起來還都有各自需要注意的小「眉角」,
  我只能說:人生真的太難了!

  ▎主管犯錯,該不該主動提出來?
  在工作上,主管難免也有犯錯的時候,這時身為下屬該怎麼辦?
  是堅持錯了就是錯了,立即大膽地對主管提出指正;
  還是睜一隻眼閉一隻眼,為了顧及主管的面子裝作沒看見?

  你該掌握以下原則:
  ║務必「尊重」:人無完人,主管也是人,犯錯是人之常情!
  ║主動溝通:掌握說話的藝術,適當溝通才能讓雙方都認同!
  ║理由充分:必須要有充分的論據證明自己是對的,不然找死嗎?
  ║合理堅持:只要你的立場正確,就該堅持自己的意見不要被上司左右!

  ▎怎樣才算是「好下屬」?
  ║準確理解主管的用意,千萬別自以為了解,結果大大的誤解!
  ║雖說工作要好好表現,但太過露出鋒芒,恐怕會不小心得罪上面!
  ║所謂「非禮勿言、勿視、勿聽」,主管自己的事,就是沒你的事!
  ║話要說得漂亮,不是直言不諱,既要表達清楚,又要委婉圓滑!

本書特色

  本書詳細分析職場生活中可能會遇到的各種主管,以及下屬與主管相處可能會發生的衝突情況,並說明職場應對應具備的心態素養,讓在上下級關係中寸步難行的讀者掌握相處原則,不必再處處擔憂受主管責罵、與上司關係僵化、因為得罪了上級被莫名其妙炒魷魚……只要與主管維持良好關係,職場生活必定如魚得水!
 
职场生存指南:洞悉人心,掌控职场权力格局 本书简介: 在瞬息万变的现代职场中,你是否感到力不从心?面对错综复杂的人际关系和高压的工作环境,你是否渴望找到一套行之有效的方法,让你在激烈的竞争中脱颖而出,实现职业抱负?《职场生存指南:洞悉人心,掌控职场权力格局》正是为你量身打造的一本深度实用手册。它将带领你穿透职场的迷雾,理解隐藏在日常互动背后的权力运作机制,教会你如何建立稳固的职业基础,并最终成为职场的主导者。 本书并非空泛的理论说教,而是基于对数十年职场观察、成功人士访谈以及行为心理学研究的深度提炼。我们拒绝“成功学”的浮夸口号,专注于提供一套可立即应用、经得起时间考验的实战策略。我们将职场环境解构为几个核心模块:自我定位与价值构建、人际网络构建与维护、冲突管理与危机处理,以及权力结构的认知与利用。 --- 第一部分:重塑自我认知——你的职场价值锚点 成功的职场生涯始于对“我是谁”和“我能提供什么”的清晰认知。本书的第一部分将引导你进行一次彻底的自我盘点,确保你的职业发展方向与你的核心竞争力完美契合。 1. 锚定你的稀缺价值(The Scarcity Value): 我们深入探讨了“稀缺性”在职场价值评估中的决定性作用。组织并不需要“好员工”,它们需要的是“不可替代的资源”。我们将教授一套系统的方法来识别和培养那些在你的行业中难以复制的技能组合。这包括技术专长、跨领域整合能力,以及独特的解决问题框架。你将学会如何将日常工作成果转化为可量化的、具有市场吸引力的“产品说明书”。 2. 情绪韧性与专业边界的建立(Emotional Resilience and Professional Boundaries): 职场压力是常态,但如何消化压力而非被压力吞噬,是区分平庸与卓越的关键。本章详细阐述了“情绪隔离技术”——如何在不压抑真实感受的前提下,将工作中的负面情绪与个人核心价值分离。同时,我们强调设定清晰、坚定的专业边界的重要性。许多职场人失败并非因为能力不足,而是因为边界模糊,导致时间、精力被不必要的琐事或他人的情感需求过度消耗。我们将提供建立“无冲突式拒绝”的脚本和技巧,确保你的专注力始终对准高价值产出。 3. 职业叙事学的构建(The Art of Career Storytelling): 你如何向高层讲述你的工作?仅仅罗列KPI是不够的。本书将指导你如何将你的职业历程编织成一个引人入胜、逻辑严密的“成功故事”。这个故事必须回答“为什么是你?”“你将去向何方?”以及“你的成功如何助力组织目标?”我们将分析不同层级的听众(直线经理、跨部门领导、高管)对叙事结构的不同偏好,确保你的每一次汇报、每一次非正式交流,都在有效地为你未来的晋升铺路。 --- 第二部分:人际生态学——洞察权力与关系网络 职场如同一个复杂的生态系统,理解其中的能量流动和关系纽带至关重要。本部分聚焦于如何理解和策略性地参与到组织的人际互动中。 1. 组织权力地图的绘制(Mapping the Organizational Power Grid): 我们摒弃了传统的“组织结构图”思维。权力往往沿着非正式渠道流动。本书引入了“影响力热点分析”模型,教会你识别谁是真正的决策者(Decision Maker)、谁是信息守门人(Gatekeeper)、谁是意见领袖(Opinion Leader),以及谁是潜在的颠覆者(Challenger)。你将学会如何阅读会议室中的微表情、分析邮件往来的频率与语气,从而准确判断组织中的真实权力分布。 2. 关系投资组合管理(Relationship Portfolio Management): 高质量的关系是职场资产,而非负债。本书提出了一种“关系投资”的量化概念。你需要将你的精力投入到回报率最高的关键关系中。我们将详细分析“战略盟友”(Strategic Allies)、“关键顾问”(Key Mentors)和“资源提供者”(Resource Providers)三类核心关系,并提供一套周期性的关系维护检查表,确保关系网络的稳固性和响应速度。我们特别关注如何避免成为“单向索取者”,确保关系的互惠性。 3. 沉默的语言与非语言信号的解码(Decoding Non-Verbal Communication): 大量的职场信息是在“未说出口”的部分传递的。本书提供了对肢体语言、空间距离、时间管理(例如,谁总让你等待,谁总是准时)等非语言信号的深入解读。通过对这些微妙信号的捕捉,你可以提前预知他人的真实意图,并在谈判或关键决策点上占据心理优势。 --- 第三部分:冲突、危机与高风险情境下的导航 职场中的冲突和危机是不可避免的“压力测试”。本书致力于提供冷静、专业且具备前瞻性的应对框架。 1. 建设性冲突的艺术(The Art of Constructive Conflict): 冲突并非总是负面的。本书教导你如何将潜在的对抗转化为推进工作和展示专业能力的契机。核心在于“对事不对人”的框架构建。我们将提供一套标准的冲突升级预防流程,以及如何在团队意见相左时,引导讨论从情绪化争执转向基于数据的、逻辑性的辩论。 2. 危机公关与责任的界定(Crisis Management and Accountability Framing): 当错误发生时,你的反应决定了你的职业声誉。我们提供了“黄金24小时”的危机处理步骤。重点不在于寻找替罪羊,而在于迅速稳定局势、隔离损失,并以最小化组织负面影响的方式承担“可控的责任”。本书将解析如何清晰、有策略地向高层汇报失误,同时展示你已启动的补救措施。 3. 向上管理的实践哲学(The Philosophy of Practical Upward Management): “向上管理”不是奉承,而是对上级工作风格和优先事项的积极适应与支持。本书提供了深入分析上级“驱动力”(Drivers)的方法论。是结果驱动?流程驱动?还是关系驱动?一旦你理解了这一点,你就能以他们偏好的方式呈现信息、提出请求和交付成果,从而极大提升你的工作效率和被认可度。 --- 结语:从适应到塑造——成为规则的制定者 《职场生存指南》的终极目标是帮助你从一个被动的适应者,转变为一个有意识的职场环境塑造者。通过掌握这些深刻的洞察力、构建强大的关系网络,并精通于高风险情境下的沟通技巧,你将不再仅仅是职场大潮中的一叶扁舟,而是能够驾驭风浪、指引方向的领航员。这本书将为你提供清晰的路线图,让你在任何组织中都能稳健前行,实现你真正的职业抱负。

著者信息

作者簡介

康昱生


  高雄人,畢業於企管系,愛好讀書、寫作。曾擔任企業內訓講師,善於觀察各類型的人、事、物,經常將職場上觀察到的種種怪異現象記錄下來。

图书目录

前言
 
第一章 善於向主管學習
主管就是你最好的榜樣
好下屬不會錯過學習的機會
學習主管處理事情的方法
善於發現主管的優點
學習的終極藝術
以學習的心態與主管相處
無能的主管也是你學習的榜樣
 
第二章 學會承受批評
學會承受主管的批評
不能把批評當成是和自己過不去
批評本身也是一種幫助
面對批評正面態度
從批評中汲取教訓
千萬不要和主管發生爭執
主管發火時,下屬要控制住自己
接受主管的批評
 
第三章 懂得維護主管的形象
在眾人面前給主管面子
維護主管的威信
尊重主管的最主要表現
當主管出現錯誤時
如何當好下屬
大膽站出來為主管解難
處理好與多位主管之間的分歧
能夠為主管「打圓場」
 
第四章 全力配合主管工作
積極配合主管工作
真正發揮好助手的作用
準確領會主管的用意
克服對待主管的錯誤態度
成為真正能理解主管的人
跟上主管的工作節奏
站在主管的角度上
一定要克制住自己
 
第五章 和主管保持良好適當的距離
別和主管走得太近
別模仿你的主管
主管並非知心朋友
與主管之間的界限不可逾越
把握好與主管之間的距離
正確處理與主管的關係
與主管的距離就像炒菜
 
第六章 主管面前要謹言慎行
不該說的不說
切勿傳播主管的隱私
不要議論主管
謹言慎行
得罪了主管,要小心挽回
學會裝糊塗
懂得隱藏自己的鋒芒
一言不慎便會禍從口出
懂得說話的藝術
絕不過度謹慎
 
第七章 學會與各類主管相處
與性格各異的主管相處
如何和糟糕的主管相處
與新晉主管相處
與女主管和睦相處
與挑剔主管相處
如何與主管相處
正確處理與主管的關係
學會「搞定」你的主管
走出盲點,給自己定位
 
第八章 教你怎樣與外商主管相處
這樣與外商主管相處
了解你的外商主管
跟外商主管共事,磨合非常重要
學會與外商主管相處
怎樣跟外商主管過招
這樣「玩轉」外商主管
怎樣與外商男主管相處
如何應對外商男主管
不讓外商主管討厭你

图书序言

  • ISBN:9786267165218
  • EISBN:9786267165225
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:香港
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.3MB

图书试读

前言

  與人能好好相處,靠的是技巧,與主管相處,更是一門高深的學問。每個人都有直接影響他前程、事業和情緒的主管。你能與主管和睦相處,對你的身心、前途有極大的影響。對於一個職場人來說,一個欣賞你的主管會充分幫助你一步步的成長,為你未來的職業發展奠定基石。

  人們並非為了討好主管而工作,與不同性格的主管相處,必須學會不同的應對招數,才能保證你的工作能正常進行。事實的確如此,工作中,每個人都要同主管打交道。雖然從本質上講,主管與下屬是同事之間的關係,然而在工作上,卻有著上下級之分。可以說,如何學會正確與主管相處,直接關係到工作的順利開展與個人的成長進步。

  自古以來我們就聽過「伴君如伴虎」,尤其是作為直接與主管接觸的下屬更是深陷其中。與主管相處,稍有不慎,就會弄巧成拙,惹得主管「龍顏大怒」,最後往往使當事人「偷雞不著蝕把米」,或者是「丟了飯碗」,讓人扼腕頓足,異常惋惜。當然,如果能夠靈活與主管相處,下屬也能夠「借力使力」,達到四兩撥千斤的效果,不僅讓自己步步高升,使自己的人生價值快速得到展現,從而讓自己的行銷思路、主張、方法能夠快速落實並得到有效執行。

  許多時候,一提起下屬和主管的關係,很多人都喜歡把它庸俗化。認為下屬和主管打關係,就是巧言令色、溜鬚拍馬、結黨營私,是為人不齒、見不得光的事。其實,下屬和主管本身就是一種關係,是客觀存在的,不是想搞不想搞的問題,而是如何把它搞得更好的問題。另一方面,在很多員工的眼中,主管總是一無是處:脾氣不好、難以溝通,給員工報復,處理事情不公平,善於鑽營,挑剔員工的工作,過於遷就客戶等等。下屬看不起主管,抱著「你當年還不如我」這種狹隘的想法,其實是下屬最自不量力的表現。須知能當領導者,必有其可讚之處。

  其實,作為一名主管,無不希望得到能力強、素養高,能夠配合好工作、完成好任務的下屬的協助。因此,作為下屬,工作中一定要有很強的主觀能動性。拿出具體可行的方案供主管選擇定奪,協助主管把各項工作做好。可是,為什麼付出的勤奮努力相差無幾,有些人能很快脫穎而出,有些人卻不受青睞?因為前者明白,勤懇努力很重要,但讓主管關注到自己的所有努力更重要;有些下屬心費不少、工作沒少做,但在主管那裡卻未得到多少稱許或賞識,個中原因值得三思。一般說這主要是因為你的想法或做法與上級主管的想法不合、缺乏默契,不合主管個性。

  對下屬而言,健康良好的心態,對上級意圖和情況的準確把握和恰當的策略方法,有利於個人的身心健全,培養健全的人格;有利於與上級建立良好的人際、工作關係,提升處理複雜問題的能力;有利於出色的發揮下屬的職能與作用。

  無論如何,主管也是人,不是神,也有七情六慾、喜怒哀樂,也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情世故、有家常瑣事。這就自然決定不同的主管會有不同的性格特點,聰明的下屬只要把握了自己主管的具體個性,唱那些主管最喜歡聽的歌、就不難與其積極、主動的相處,令主管舒心,自己放心。

  這是一本打造高素養職場人士的經典之作,一本塑造下屬與主管和諧相處的指南。本書為所有職場人士提出了由自身到外部一整套合理、實用的方式、方法,讓你學會、達到與主管相處的最佳境界。
 

用户评价

相关图书

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有