商業模式設計書(二版):你的最強營運思考工具 (電子書)

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亞當.J.柏克
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具体描述

  創投家為什麼最想知道商業模式?
  企業營運為什麼無法持續盈利?
  轉型變革為什麼不知道從何下手?

  「商業模式」是營運思考必備工具

  只要有組織,就會有商業模式。
  優異的商業模式會促使組織快速成長;
  糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。
  任何經營公司的人,不論事業是否成功,
  都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。
  本書提供了一個架構,讓你能以視覺化方式設計並評估你的夢想,
  也會讓你看到你需要填補的空白處有多大。

  ◎為你的組織量身設計「商業模式」
  商業模式是以地圖或故事呈現的設計,這些要素集中圍繞在資源、交易、價值創造,當這些要素達成協調、彼此相互配合,便能產生前後一致且說服力十足的敘事,而商業模式就有可能持續進行:

  (1)資源:是商業模式的原料。記得檢視在你的組織中,有哪些關鍵資源?不論是資產、知識或能力,都必須詳細列出可以取得和必要的資源。

  (2)交易:是連結的樞紐,指的是連結、結合、交換各項資源。其中,「跨界交易」最為重要,例如向客戶銷售商品、跟供應商買原料,都屬於跨界交易。如果想要評估商業模式,可以從這開始下手。

  (3)價值:商業模式只有在能「創造」並獲取「價值」時才算成功,因此組織必須要將資源和交易中所蘊含的價值變現並獲取,才能夠獲益、存續及興盛。

  (4)敘事:優異的商業模式會訴說前後一致、說服力十足,也能實行的故事。當敘事將資源、交易、價值連結在一起時,商業模式本身便能達成協調一致。對一致性的概念有所了解後,就能打造出商業模式地圖和商業模式圖。

  該如何把資源、交易與創造價值用敘事巧妙地連結起來?
  需要哪些工具?什麼架構?怎樣打造?如何調整?

  ◎你的商業模式資源夠SHaRP嗎?
  1.專業化(Specialised):同樣都是MP3隨身聽,蘋果的iPod為何可以擁有75%的市占率?
  2.難以複製(Hard to copy):可口可樂的優勢在於,具有他人難以複製的商業機密。
  3.罕見(Rare):稀少的資源指的可以是資產、不尋常的知識和獨特的能力。
  4.寶貴(Precious):有價值的資源是實際可行產品與服務的基石。

  ◎在不同的時機,你可以採取不同的三種基本工具:
  1.創業前:你可以利用「RTVN架構」洞察商機。
  2.對於剛起步的事業:「精實畫布」協助你探索最成功的商業模式。
  3.成長公司:「OBMC商業模式地圖」有效發揮企業中的資源與能力。

  商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。
  不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家,
  或只是對商業和管理有興趣的一般人,
  只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析,
  就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。
 
好的,这是一份针对您提供的书名《商業模式設計書(二版):你的最強營運思考工具》以外,其他图书的详细简介,旨在避免任何与该书主题或内容的重叠,并力求内容翔实、自然流畅,避免使用刻板的格式或 AI 痕迹。 《全球化時代的跨文化溝通策略:建立高效協作與市場連結》 簡介 在當前瞬息萬變的全球化商業環境中,不同文化背景的團隊、客戶和合作夥伴之間的有效溝通,已不再是加分項,而是企業生存和發展的基石。本書《全球化時代的跨文化溝通策略:建立高效協作與市場連結》深入探討了在全球化浪潮下,個人與組織如何克服文化差異帶來的障礙,建立起堅實、富有彈性的溝通橋樑。 這不僅是一本關於禮儀和禁忌的指南,更是一套系統性的思維框架與實戰工具箱。它旨在幫助讀者從根本上理解文化維度的差異如何影響溝通的風格、決策過程、衝突管理乃至品牌敘事,從而實現真正的跨文化協作與全球市場的成功滲透。 第一部分:理解文化矩陣——基礎概念與思維模型 本部分將引導讀者建立紮實的跨文化認知基礎。我們將從人類學、社會學和國際商務的視角,剖析決定文化差異的關鍵變量。 第一章:走出舒適圈——從自我文化偏見到文化敏感性 自我審視與鏡像效應: 探討個人如何受自身文化背景塑造,以及如何識別和挑戰潛意識中的文化假設。 文化維度的深度解析: 引入霍夫斯泰德(Hofstede)、特朗普納瑞斯(Trompenaars)等經典理論模型,並結合當代數位文化的新興趨勢進行修正和應用,重點分析高低語境溝通、個人主義與集體主義、時間觀念(單向時間 vs. 多向時間)等核心差異。 非語言溝通的隱性力量: 深入剖析肢體語言、眼神接觸、空間距離(Proxemics)在全球範圍內的巨大差異,以及在虛擬會議中如何解讀這些信號。 第二章:語言的迷宮——從字面意義到深層意圖 翻譯的藝術與陷阱: 探討直譯與意譯的權衡,以及如何在跨國合約、市場營銷文案中確保語義的精確傳達,避免「災難性誤解」。 高語境與低語境文化的實踐對話: 針對日本、中國等高語境文化與德國、美國等低語境文化之間的溝通模式差異,提供具體的應對策略,例如如何解讀「可能」、「稍後」或沉默的真正含義。 語氣、語速與權力距離: 分析在不同文化中,語氣和表達的直接性如何與組織的權力結構相關聯,並指導讀者調整語態以適應聽眾。 第二部分:實戰應用——跨文化團隊管理與協作 成功的全球化企業依賴高效的跨文化團隊。本部分聚焦於將文化洞察轉化為可操作的管理實踐。 第三章:遠程與混合團隊的協作挑戰 時區與節奏的協調: 設計靈活的會議排程和資訊同步機制,確保不同時區的團隊成員都能有效參與決策制定。 信任的建立與維護: 在缺乏面對面接觸的情況下,如何透過清晰的溝通協議、透明的進度報告和有目的的虛擬社交活動來培養團隊信任。 數位工具的文化適應性: 分析不同文化背景的團隊對即時通訊、電子郵件和項目管理軟體的使用偏好,並制定統一但具備彈性的溝通規範。 第四章:衝突管理與建設性反饋 文化視角下的衝突本質: 探討在哪些文化中衝突被視為表達不滿的必要手段,而在哪些文化中則需要極力避免公開對抗。 「面子」與「直言不諱」的平衡: 提供在不同文化中給予和接受負面反饋的實用腳本和情境模擬,確保反饋能被建設性地吸收,而非導致關係破裂。 談判桌上的文化策略: 深入分析不同文化背景下的談判風格,從初步接觸到達成一致意見的整個過程中的文化禮儀、議程設定和讓步策略。 第三部分:全球連結——市場進入與品牌敘事 本部分探討如何將跨文化溝通能力應用於市場營銷、客戶關係和品牌定位,實現真正的全球市場連結。 第五章:全球化營銷中的文化適應性 從「在地化」到「全球化共鳴」: 區分單純的翻譯與深層的文化調適(Glocalization),探討如何在保持品牌核心價值的同時,使產品敘事在地方市場產生情感共鳴。 廣告中的文化符號解讀: 分析色彩、圖像、幽默感和名人效應在全球不同市場中的積極與消極含義,避免文化冒犯。 社交媒體的文化傳播力學: 研究不同國家用戶對訊息分享、意見領袖(KOL)的信任度差異,以及如何制定適合區域平台的內容策略。 第六章:建立持久的跨文化客戶關係 服務體驗的文化差異化: 了解客戶對響應速度、問題解決層級和情感投入的文化期望,並據此優化客戶服務流程。 危機溝通的敏感度: 當企業遭遇危機時,如何設計一套能同時回應全球投資者、本地監管機構和受影響客戶的統一而又差異化的公開聲明。 培養全球公民意識的組織文化: 最終,本書強調組織應如何內化跨文化理解,將其融入招聘、培訓和晉升體系,使跨文化溝通成為企業 DNA 的一部分,而非僅僅是外部工具。 結語:通往未來協作的藍圖 本書不僅提供了「知道什麼」(知識),更提供了「該怎麼做」(技能)的清晰路徑。它鼓勵讀者將每一次跨文化互動視為一次學習機會,最終目標是培養出能夠在多元、複雜的全球場景中游刃有餘的「文化敏捷型領導者」。掌握這些策略,您的組織將能更迅速、更深入地融入全球經濟,並建立起經得起文化衝擊考驗的長期合作關係。

著者信息

作者簡介

亞當.J.柏克(Adam J. Bock)


  創業家、高階主管、學者、金融家。

  亞當是四間生命科學公司的共同創辦人,這些公司皆衍生自大學研究。涅里忒斯企業(Nerites Corporation)由坎斯蘭許企業(Kensey-Nash,後由皇家帝斯曼集團收購(Royal DSM))於二〇一一年以兩千萬美元收購。組織層科技企業(Stratatech Corporation)於二〇一六年由萬靈科公司(Mallinckrodt)以一億八千七百萬美元收購。虛擬切口企業(Virtual Incision Corporation)現正積極要讓微型手術機器人商業化。亞當近期最新的事業是細胞物流公司(Cellular Logistics),源自二〇一六年在威斯康辛大學(University of Wisconsin)的研究。亞當經營著多個天使投資網絡,已促使逾一千萬美元的種子投資,為數家處於早期階段的科技公司注入資金。他也擔任著全球各地科技與社會創業家的導師。

  亞當擁有史丹福大學的經濟與航空工程學士學位、威斯康辛大學麥迪遜分校的MBA學位、倫敦帝國學院的創新與創業博士學位。他是英國高等教育學院(Higher Education Academy)的院士,也是愛丁堡皇家學會(Royal Society of Edinburgh)青年學會(Young Academy)的會員。

  亞當與妻子琳恩.海蘭德(Lynn Hyland)、兩人的孩子塔朗.李(Taran Lee)和肯娜.蘿絲(Kenna Rose),一同住在美國威斯康辛州的麥迪遜。亞當白天真正的工作,是要奉他們家貓咪君王鳳凰(Phoenix)之命,阻撓兩個小孩想統治世界的計畫。肯娜新創公司Exvarderus™的商業模式,顯然只是掩飾這個邪惡計畫的幌子而已。

傑拉德(傑瑞).喬治(Gerard (Gerry) George)

  新加坡管理大學(Singapore Management University,SMU)李光前商學院(Lee Kong Chian School of Business)的院長,以及李光前創新與創業講座教授。傑拉德受聘於新加坡管理大學之前,曾擔任倫敦帝國學院的商學院院長和甘地中心(Gandhi Centre)主任,以及倫敦證券交易所(London Stock Exchange)精英計畫(ELITE Programme)的學術主管,此計畫支持野心勃勃的私人公司度過下一個成長階段。他任職於帝國學院前,擁有倫敦商學院和威斯康辛大學麥迪遜分校的終身職。

  傑拉德為國際商管學院促進協會(Association to Advance Collegiate Schools of Business,簡稱AACSB)董事會一員。AACSB是全球最大的商管教育網絡,聯繫起學生、學術界、商業界,藉此提高全球各地商管教育的水準。AACSB創立於一九一六年,如今,此全球化協會在九十個以上的國家和地區中,擁有逾一千五百名會員組織,總部分別位於北美、泛太平洋、歐洲各地。傑拉德也是新德里(New Delhi)附近BML穆賈爾大學(BML Munjal University)的董事會(Board of Governors)成員,並擔任該校國際事務處處長的榮譽職位。在這之前,他任職於位在英國的印度基礎建設金融有限公司(India Infrastructure Finance Company,簡稱IIFC),擔任非常務董事以及風險管理委員會主席,該公司為印度國營企業的英國子公司。IIFC英國子公司為大型印度基礎建設計畫的資本設備,提供以美元計價的金援,這些計畫包括發電、城市大眾運輸、港口等等多項相關建設。傑拉德因其在推動教育和研究方面的貢獻,榮獲英國倫敦城市專業學會(City & Guilds of London Institute)會士。

譯者簡介

王婉卉


  國立台灣大學翻譯研究所畢業,現為自由譯者。

  電影、音樂、影集、拼圖、球賽來者不拒,不過最愛仍是充滿文字魅力的閱讀世界。 譯有《大腦先生的一天》、《OI向外看的洞見》,合譯有《印象停格》。
 

图书目录

各界讚譽
獻辭
致謝
關於作者
推薦序:用視覺化方式設計創業夢想
本書內容概要
如何利用本書
前言:商業模式是企業價值主張的核心

第一部 商業模式入門知識
第1章 實際的商業模式
商業模式為何得以成功
創造與獲取價值
在真實世界中進行測試
優異商業模式的構成要素

第2章 商業模式簡史
商業的模式
簡單的商業模式
電子商業模式的混亂情形
商業模式的理論與實務
商業模式圖的降臨
商業模式的未來

第3章 設計商業模式沒有捷徑
設計優異商業模式的障礙
商業模式不是什麼

第4章 目前確知的商業模式十大要點
商業模式會一直存在
商業模式與績效並未有明確關聯
創新的商業模式可以賺大錢
創新的商業模式具有高風險
商業模式無法單獨運作
商業模式只有付諸實行,才能體現其價值
商業模式會改變
商業模式變革並非易事
組織可以測試並實行多個商業模式
新的商業模式無法事先預測未來發展

第二部 商業模式要素:資源、交易、價值與敘事架構
第5章 讓資源能為你所用
商業模式資源
你擁有SHaRP資源嗎?
在商業模式中運用並建立資源

第6章 商業模式中的交易
交易將資源連結在一起
內部交易
跨界交易
外部交易
交易會塑造價值創造
設計商業模式中的交易

第7章 針對價值設計商業模式
設計在優異商業模式中所扮演的角色
找出利害關係人
無形價值
創造並獲取商業模式中的價值
針對價值進行設計

第8章 敘事與商業模式的故事觀點
商業模式敘事會連結起其他要素
敘事具有情節
敘事會創造正當性
利用敘事改變環境
多數組織都沒有創造商業模式敘事
打造商業模式敘事
具說服力的商業模式會讓敘事與公司達成協調一致

第三部 在適當時機採取正確的商業模式
第9章 創業前商機適用的RTVN架構
一切都在於商機
RTVN商業模式設計
分清商業模式與創新
一切從簡

第10章 新創公司適用的精實畫布
創業與商業模式設計的精實方法
精實畫布
建立精實畫布:電子停車的商機
測試假設

第11章 成長公司適用的商業模式圖
奧氏商業模式圖
資源面向:關鍵合作夥伴、關鍵資源、關鍵活動
交易面向:目標客層、通路、顧客關係
價值面向:價值主張、成本、收益

第12章 商業模式進階
超越基本商業模式
複雜商業模式
平行商業模式
互連商業模式
綜效商業模式

第四部 商業模式創新
第13章 商業模式週期
商業模式週期
疑難排解
(重新)設計
測試
(重新)部署

第14章 商業模式的變革與創新
商業模式變革與商業模式創新的差異
商業模式創新的風險與報酬
商業模式創新的驅力
商業模式創新成功之時
商業模式創新的兩階段計畫

第15章 永續商業模式
拆解「永續商業模式」
衡量永續商業模式
終極永續商業模式會納入時間要素

第16章 回歸商業模式基礎
商業模式為何重要
光有好點子並不夠
商業模式不需要表現「友善」
商業模式不只是關於商業
回歸商業模式基礎:該牢記在心的本書重點

參考資料
索引

 

图书序言

  • ISBN:9786267074602
  • EISBN:9786267074626
  • 規格:普通級 / 再版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:8.9MB

图书试读

推薦序

  讀著這本書的時候,我回想起我的創業生涯。在創辦並經營五間公司的三十年間,我一次也沒有思考過商業模式。

  我的第二間公司螺旋刀公司(TomoTherapy)大概不怎麼需要商業模式分析。一切都是受到我們想治癒以往無法治療癌症的熱忱所驅使。或許當時我們夠聰明,或者也許是我們夠幸運。無論如何,螺旋刀公司拯救了上千條性命,也為創辦人和員工賺了不少錢。

  不過,隨著我一一閱讀本書中的例子,跟著完成學習單時,我發現自己當初可以善加運用書中的知識──用於我自己的創投、我創辦的事業、我給予指點的創業家。

  任何經營公司的人,不論事業是否成功,都清楚知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的必要關聯性。本書提供了一個架構,讓你能以視覺化方式設計並評估這個夢想,也會讓你看到你需要填補的空白處有多大!

  一步步跟著動手做時,你只要完全坦白就行了。別自欺欺人,我的朋友。

  我同意,商業模式有上百萬種,但大部分都落在為數不多的幾個類型當中。如果你試著要打入成熟產業,那摸清楚競爭對手的商業模式就是必要之舉了。你在花上大把金錢與時間之前,可以先評估自己是否真的握有關鍵的過人之處,得以進入市場,用力把其他人踩在腳下。

  我們螺旋刀公司進攻的對象,是個根深柢固且有些僵化的產業。我憑著直覺評估了其主流商業模式,看到了巨大的漏洞。數年來,甚至是數十年以來,這個主流商業模式運作自如。它如此成功,以至於核心參與者抱持著漫不經心的輕蔑態度,而不滿意也灰心喪氣的顧客則想要有其他的選擇。於是,我們推出了具有不同願景的新科技。這讓我們有了新的商業模式,以及絕佳的商機。

  但假如我在當初就有了這本書的話,就會採用更好的商業模式,來創辦我其他的事業了。這麼做,讓我起碼可以免於一兩次栽跟頭和瀕臨失敗的情況。

  不過,有件事要謹記在心,那就是出色的商業模式也有可能在一瞬間就翻轉成糟糕的商業模式。快速成長的公司會經歷劇烈變化,而你所建立起來的關係也會每天都有不同的發展。顧客、市場、競爭同業、產業都會有所變動,有時還會發生在短時間內。我非常喜歡亞當和傑瑞建議說,要將商業模式分析當成一個週期來看。你要時常回頭去檢查資料、假設、敘事,看看是否都還站得住腳。如果不這麼做,那你大概終究只是在自欺欺人罷了。

  別害怕改變,這可是能讓事業維持不墜的關鍵所在。好好從頭到尾完成商業模式的週期和分析,看看有沒有漏掉什麼。畢竟,你會想要趁還能改變的現在,先把事情搞清楚,而不是等到為時已晚了,才開始行動。

  本書也許讀起來簡單易懂,不過其中的架構、分析、學習單可是藏有大量的寶貴知識。它除了提供你用結構式方法,來為你的夢想進行設計,其中的實例和意見對創業家來說可是無價之寶。亞當和傑瑞也許擁有學者的身分,但他們同時也身兼創業家。他們的知識都是來自嚴謹的研究和親身的實務經驗。

  成功的創業家都從反覆嘗試和痛徹心扉的錯誤中學到許多事。好好利用這些教訓:趁著這個難得的機會,從我們的錯誤中學習。保管好你的商業模式和這本書,留作未來參考之用。相信我,總有一天,在某個地方,一定會派上用場。

──保羅.J.瑞克維爾德(Paul J. Reckwerdt)
螺旋刀公司創辦執行長 威斯康辛州麥迪遜

用户评价

评分

这本书的装帧设计,特别是这个“电子书”版本,给我的第一印象是相当专业且现代。封面色彩的搭配运用得非常巧妙,那种深沉的色调配上简洁的字体,立刻就传递出一种严肃和深度的气息,让人觉得这不是一本泛泛而谈的“管理速成宝典”,而是真正有干货的工具。打开阅读界面后,排版的清晰度和易读性也相当令人满意,电子书的跳转功能做得非常流畅,这对于需要频繁查阅特定概念的读者来说,无疑是一个巨大的加分项。我特别欣赏作者在内容结构上那种严谨的逻辑层次感,即使是初次接触商业模式这个复杂领域的人,也能很容易地沿着作者铺设的脉络逐步深入。整体来看,无论是从视觉呈现到阅读体验的细节打磨,都体现出出版方对品质的坚持,让读者在翻阅(或滑动)的过程中,就能感受到一种被尊重和被引导的专业氛围,这对于一本旨在提供“最强运营思考工具”的书籍来说,是至关重要的一步,它为后续深入学习打下了坚实的基础。

评分

阅读这本书的过程,就像是经历了一场结构化的思维训练营。我原本对“商业模式”的理解还停留在碎片化的案例分析上,但这本书很系统地梳理了一套完整的分析框架。它并没有直接抛出一些空泛的理论,而是通过一系列精心设计的步骤和提问,引导读者从底层逻辑开始审视自己的业务或构思新的项目。特别是其中关于价值主张和客户细分的章节,作者用了非常直观的比喻和工具来解析,让那些抽象的概念变得触手可及。我尝试将书中的某些步骤应用于我目前正在思考的一个副业构想中,惊喜地发现,过去卡住我的很多问题,在按照书中的流程一步步拆解后,豁然开朗。这种“手把手”的引导性,而不是单纯的“告知性”讲解,是这本书最让我感到震撼的地方。它不仅告诉你“是什么”,更重要的是教会你“如何去思考”和“如何去构建”,这才是真正有价值的“工具”属性的体现。

评分

这本书在行文风格上展现出一种罕见的平衡感——既有学术的严谨性,又不失实战的接地气。很多商业书籍要么过于理论化,让人读来晦涩难懂,要么过于案例堆砌,缺乏系统性支撑。而这本书巧妙地找到了一个中点。它的语言清晰、逻辑严密,但同时又充满了鼓励实践的语气。在我阅读的过程中,我感受不到任何说教的成分,作者更多地是以一个经验丰富的导师的身份,在你需要的时候提供最恰当的工具或视角。尤其是在处理“模式创新”这个高难度课题时,作者没有提供“万能公式”,而是提供了一套可以应对各种复杂情境的“思维模板”。这种恰到好处的力度控制,使得这本书既适合作为企业内部培训的教材,也适合作为创业者自我提升的案头书,阅读体验极其顺畅和高效。

评分

这本书的深度和广度着实让我这个老读者也感到有些吃惊。我以为这类书籍多半是旧酒新瓶,但这本书明显融入了最新的市场动态和技术变革带来的影响。其中关于“生态系统构建”和“平台化战略”的探讨,处理得尤为出色,它没有停留在十年前的商业模式画布上,而是更进一步,探讨了在数字化浪潮下,如何设计出具有自我生长和迭代能力的模式。我记得有几处论述,直接关联到了当前热门的订阅服务和去中心化趋势的底层逻辑,这让我意识到,作者对商业前沿的洞察力是极其敏锐的。对于那些希望保持竞争优势、避免被时代淘汰的企业管理者而言,这本书提供的不仅仅是基础理论,更是一种面向未来的“预警”和“导航”。它迫使你跳出舒适区,用一种更宏观、更具前瞻性的视角去审视商业活动的本质。

评分

抛开那些关于具体商业模式框架的讨论,这本书最让我受益匪浅的,是它对“思考习惯”的重塑。它不仅仅是一本关于“画图”或“填写”的指南,它深刻地影响了我看待问题的方式。以前,我习惯于聚焦于产品的优缺点,但读完这本书后,我的关注点自然而然地转移到了“连接性”、“互补性”和“杠杆点”上。作者通过一系列深刻的案例剖析(尽管我不能具体提及内容),展示了那些看似微不足道的结构差异,是如何导致巨大的商业成果差异的。这种从宏观结构到微观交互的透视能力,是真正的“赋能”。它让你在与人讨论商业计划时,不再满足于表面的功能描述,而是会追问:“你的价值捕获机制是什么?”、“你的增长飞轮在哪里?”。这种思维层次的提升,才是这本书带给我的,最持久也最有价值的回报。

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