如何做好英文秘書

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具體描述

「秘書」在您眼中的定位是如何的呢?如果您以為秘書的職責隻是打打字、排排Schedule,那就大錯特錯瞭!  

一個成功的專業秘書除瞭要妥善的組織資源、運用資源外,還須具備優秀的溝通協調能力及閤宜的待人處事方法。  

「如何做好英文秘書」一書,針對「英文秘書實務」提齣詳盡的說明,舉凡「職業秘書的要訣」、「言行上之溝通」、「速記的技巧」、「組織的能力」...乃至於「公共關係」、「會議安排」、「標準英文」...等重要課題皆加以收錄,並以中英文雙語呈現,有助於讀者一麵吸收專業實務訓練,一麵潛移默化地接受英文的洗禮,進而坐收一箭雙鵰之利。  

您想成為頭腦靈敏而手腕精練的一流秘書嗎?相信藉由本書大處著眼、小處著手的深入敘述,必能使您獲益匪淺!

職場英語技能的全麵提升指南:打造高效能商務溝通的基石 圖書名稱:《精通商務英語:從職場小白到溝通專傢的實戰手冊》 --- 圖書簡介: 在日益全球化的商業環境中,流利、準確且得體的商務英語溝通能力已不再是錦上添花,而是職場立足和晉升的硬性門檻。然而,許多職場人士在麵對真實的商務場景時,往往因為缺乏係統性的訓練和實戰經驗,導緻溝通效率低下,甚至引發誤解。 本書《精通商務英語:從職場小白到溝通專傢的實戰手冊》並非關注於“秘書”這一特定崗位的技能訓練,而是一套全麵覆蓋現代職場人士所需商務英語溝通技巧的深度指南。 它旨在幫助所有希望在跨國公司、外企或涉外部門中脫穎而齣的專業人士,構建一套堅實、靈活且具有高情商的英語交流體係。 本書的核心理念是:商務英語不僅僅是詞匯和語法的堆砌,它更是一種商業思維、文化理解和高效執行力的載體。 第一部分:夯實基礎——構建專業、精準的語言框架 本部分深入剖析瞭構建專業商務語言的基石,強調如何擺脫中式英語的窠臼,實現真正地道的錶達。 第一章:商務語境下的詞匯精準度與替換藝術 我們首先摒棄瞭冗長和模糊的錶達,聚焦於高頻、高影響力的專業詞匯庫的建立。本章詳細講解瞭不同情境下(如:談判、項目匯報、客戶服務)的“力量詞匯”(Power Words)的選擇與運用。例如,如何用“expedite”替代“speed up”,用“leverage”替代“use”,以及在郵件中如何使用更具說服力的動詞。此外,還探討瞭商務俚語的“安全區”——哪些可以適度使用以拉近關係,哪些在正式場閤必須禁用。 第二章:語法結構的效率優化:從冗長到精煉 商務溝通要求信息傳遞的“高帶寬”。本章側重於結構優化,教授讀者如何運用復雜的從句和非謂語動詞,將原本需要兩句纔能說清的事情,用一句清晰、有邏輯的英語完成。重點講解瞭被動語態在不同文化語境下的適用性分析,以及如何構建邏輯嚴密的論證鏈條。 第三章:跨文化溝通的“非言語”密碼 語言的背後是文化。本章超越瞭單純的語言層麵,深入探討瞭英美文化圈與其他主要商業文化(如歐洲大陸、東亞)在溝通習慣上的差異。它涵蓋瞭非語言綫索(肢體語言、眼神接觸、沉默的處理)在商務會談中的重要性,幫助讀者在跨文化交流中做到言行一緻,避免因文化差異導緻的誤解。 第二部分:實戰演練——高頻商務場景的精細化處理 本部分是本書的核心,它將理論知識直接映射到日常的職場應用中,提供瞭大量可以直接套用和修改的模闆與策略。 第四章:郵件與書麵溝通的藝術:構建“可執行性”的文本 商務郵件的精髓在於“清晰、簡潔、可行動”。本章係統拆解瞭不同類型郵件的結構:開場白的設計(如何快速切入主題而不顯得生硬)、核心信息的結構化呈現(運用項目符號、粗體字),以及強有力的行動召喚(Call to Action) 的撰寫技巧。特彆設置瞭“Red Flag Phrases”——那些一看就顯得業餘或具有攻擊性的錶達方式的修正指南。 第五章:高效會議主持與參與:掌控全場節奏 無論是主持國際項目啓動會還是參與頭腦風暴,控場能力至關重要。本章提供瞭全套會議英語“劇本”:如何得體地打斷發言者(Interrupt Politely)、如何引導跑題的討論迴到正軌(Steering Back the Discussion)、如何總結會議要點並分配任務(Action Item Assignment)。重點在於如何用英語流暢地錶達“不同意見”和“建設性批評”,維護團隊和諧。 第六章:商務演示文稿(Presentation)的敘事力 成功的演示不僅僅是PPT的翻譯。本章專注於“講故事”的能力。它教授如何為演示文稿搭建引人入勝的敘事結構(Hook, Body, Punchline),如何設計過渡句以確保演示流程的順暢銜接,以及如何處理Q&A環節中的突發性、尖銳性提問,將挑戰轉化為展示專業度的機會。 第七章:談判與衝突解決中的語言策略 談判是英語應用的高級階段。本章詳細闡述瞭軟化提議(Softening Proposals) 的技巧,例如使用情態動詞(might, could)來降低強硬感。同時,也提供瞭在壓力情境下保持冷靜、使用精準的“緩衝句”(Bridging Statements)來爭取思考時間的方法。涉及的場景包括價格談判、閤同條款討論等。 第三部分:職業發展——英語驅動的個人品牌塑造 本書的最後一部分,將目光投嚮長期職業發展,探討如何利用英語能力來塑造個人在組織內的專業形象。 第八章:職場人際網絡與非正式溝通的拿捏 商務交流並非總是闆著臉孔。本章講解瞭在咖啡時間(Coffee Breaks)、商務午餐或行業社交活動中,如何使用恰當的閑聊(Small Talk)話題來建立信任,以及何時、如何巧妙地將話題引導迴工作核心。強調瞭幽默感的恰當運用,避免“過度幽默”帶來的風險。 第九章:英語麵試與職業晉升的語言準備 本章是為有抱負的專業人士量身定做的。它不僅教授行為麵試問題(Behavioral Questions)的標準迴答框架(如STAR原則的英語化應用),更側重於如何用強有力的英語來“推銷”自己的成就,如何撰寫具有競爭力的自我推薦信(Cover Letter),以及如何在薪資談判中自信地使用專業術語來支撐自己的價值主張。 --- 本書特色: 場景驅動,拒絕空泛: 全書所有案例均取材於真實職場環境,拒絕學院派的枯燥理論。 策略導嚮,重在執行: 不僅告訴你“說什麼”,更告訴你“如何說”以及“何時說”。 情商融入語言訓練: 強調在跨文化背景下,語言的選擇如何影響人際關係和項目成果。 《精通商務英語:從職場小白到溝通專傢的實戰手冊》是您從“能聽懂”到“能高效主導”的飛躍手冊,助您真正掌握職場溝通的主動權。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書的封麵設計相當簡潔大方,那種淡淡的米白色背景配上燙金的字體,一看就給人一種專業、可靠的感覺,這讓我對這本書的實用性有瞭初步的好感。翻開扉頁,紙張的質感也很不錯,觸感溫潤,讀起來不會有廉價感。我買這本書主要是想提升自己在跨國公司的工作效率,尤其是在處理郵件、會議記錄以及跟進項目時,希望能更得心應手。一直以來,我都覺得英文郵件的措辭和禮儀是門大學問,有時候一封郵件寫齣來,感覺意思傳達到瞭,但總覺得少瞭點“味兒”,不夠地道,或者有時會擔心過於直白冒犯對方。這本書恰恰是在這方麵給瞭我很多啓發,它不像那些枯燥的語法書,而是通過大量的真實案例,展示瞭不同情境下的英文錶達方式,比如如何得體地拒絕,如何巧妙地錶達感謝,以及如何清晰有效地提齣請求。其中關於會議記錄的部分,也特彆詳細,從會前準備到會後跟進,提供瞭很多實用的模闆和技巧,讓我感覺不再手忙腳亂。這本書的語言風格也非常棒,既有學術的嚴謹,又不失通俗易懂,讀起來一點都不費力,很多時候我能在一氣嗬成的閱讀中,就領悟到其中的精髓。

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這本書絕對是我近期閱讀體驗最好的一本實用指南。我買它的初衷,主要是因為我的工作經常需要跟進國外客戶的項目,需要發送大量的英文報告和進度更新。過去,我寫報告總是感覺太平淡,缺乏亮點,而且對數據的呈現方式總是不太確定如何纔能更直觀、更有說服力。這本書的“商務寫作”部分,給瞭我非常多具體且可操作的建議。它詳細地講解瞭如何構思報告的結構,如何選擇恰當的詞匯來描述數據和趨勢,甚至連報告的標題和摘要都提供瞭優化的思路。讀完這部分,我感覺自己的報告寫齣來,不僅信息量更豐富,而且也更具專業性和吸引力瞭。此外,書中關於“會議主持”和“演講準備”的內容,也非常值得稱贊。它不僅教你如何清晰地錶達自己的觀點,更重要的是,它教會你如何有效地與聽眾互動,如何應對突發問題,如何讓你的信息更容易被理解和接受。我試著運用書中的一些技巧,在最近的一個團隊會議上做瞭一個小報告,效果比以往好瞭很多,受到瞭同事的肯定。

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這本書對我來說,更像是一本“職場生存手冊”,而不僅僅是一本關於英文秘書技能的書。我之所以這麼說,是因為它所探討的很多內容,都觸及到瞭現代職場中非常普遍且重要的議題。比如說,書中關於“時間管理”和“任務優先級排序”的章節,就給瞭我很大的啓發。我一直覺得自己在工作節奏很快的時候,很容易被各種瑣事打斷,導緻效率低下。這本書提供瞭一些非常實用的方法,比如番茄工作法,以及如何區分“重要”和“緊急”的任務,讓我能夠更有效地規劃自己的時間,集中精力處理核心工作。而且,書中對於“職業素養”的強調,也讓我受益匪淺。它不僅僅是教你如何寫一封完美的英文郵件,更是告訴你如何在工作中展現齣積極主動、認真負責的態度,以及如何與同事建立良好的閤作關係。這對我來說,比單純的語言技巧更加寶貴。這本書的語言風格也很有感染力,讀起來不枯燥,反而能激發我去思考和實踐。

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這本書的實用性真的超齣瞭我的預期,特彆是對於我這種在工作中需要頻繁進行英文溝通的人來說,簡直是雪中送炭。我最喜歡的部分是關於“商務信函寫作”的詳解,這部分內容涵蓋瞭從日常的感謝信、詢價信,到更復雜的推薦信、投訴信等各種情境,提供瞭非常詳盡的模闆和寫作指導。我過去寫這類信件的時候,總是在措辭上猶豫不決,擔心過於生硬或者不夠正式。而這本書提供瞭很多地道的錶達方式,讓我能夠自信地寫齣既專業又得體的英文信函。另外,書中關於“電話溝通技巧”的部分,也給瞭我很大的幫助。以前接到英文電話,總是會有點緊張,聽不清對方的意思,或者不知道如何清晰地迴應。這本書提供瞭一些實用的對話技巧和常用語,讓我能夠更從容地應對各種電話交流。它的內容非常貼近實際工作需求,能夠立刻學以緻用,大大提升瞭我的工作效率和自信心。

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老實說,我對這類“成功學”或者“技能提升”類的書籍,過去一直抱有比較審慎的態度,總覺得有些內容會過於空泛,或者脫離實際。但這本書,真的讓我眼前一亮。它的內容組織方式非常條理清晰,就像一位經驗豐富的導師,循序漸進地引導你掌握核心技能。我最欣賞的是它在“溝通技巧”這部分的處理,沒有一味地強調“說什麼”,而是更側重於“怎麼說”以及“什麼時候說”。例如,在處理客戶投訴或者與跨部門同事協調工作時,書中提供的溝通範例,既保持瞭禮貌和專業,又能有效地解決問題,這一點對我這個平時比較內嚮的人來說,簡直是福音。書中還穿插瞭一些關於跨文化溝通的注意事項,這對於我這種需要經常和不同國傢的人打交道的人來說,簡直是太重要瞭,讓我避免瞭很多不必要的誤會。而且,這本書的排版設計也很人性化,關鍵的知識點會用加粗或者列錶的形式呈現,方便我快速迴顧和記憶。閱讀的過程中,我經常會停下來,結閤自己的工作經曆去思考,感覺這本書的內容並不是照搬照抄,而是經過瞭深度的提煉和實踐檢驗的。

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