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图书介绍

人际关系与沟通
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著者 原文作者： Rudolph F. Verderber、Kathleen S. Verderber
出版者 出版社：扬智 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者： 曾端真、曾玲（王民）
出版日期 出版日期：1996/08/15
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-15

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图书描述

　　本书针对现代人冷默疏离的人际关系，予以技巧性的分析与示列，详细说明沟通的情境、技巧与种类，并且明白地指陈现代人应如何学习与运用语言与非语言的沟通，达成有效的人际沟通。

著者信息

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图书目录

  • PART I 了解人际沟通技巧
    • 第1章　人际沟通导论
      • 人际沟通的意义
      • 人际沟通的复杂历程
      • 人际沟通的功能
      • 人际沟通的原则
      • 沟通能力的达成
      • 发展沟通技巧
      • 註释
    • 第2章　自我知觉和他人知觉
      • 知觉
      • 自我知觉
      • 对他人的知觉
      • 註释
    • 第3章　语言沟通
      • 语言的特质和运用
      • 文字使用的复杂性：外延意义和内涵意义
      • 清楚的说话
      • 适当的说话
      • 註释
    • 第4章 非语言沟通
      • 非语言沟通的特质
      • 肢体动作
      • 超语言
      • 自我表现
      • 环境的经营与沟通
      • 增进对非语言沟通的了解
      • 註释
  • PART Ⅱ 发展人际关系技巧
    • 第5章 各种人际关系中的沟通
      • 人际关系的理论
      • 关系的特质
      • 关系的生命週期与沟通
      • 註释
    • 第6章 思想与情感的沟通
      • 思想的沟通：会话和分享资讯
      • 自我表露
      • 情感表露
      • 拥有感情和意见
      • 註释
    • 第7章 倾听技巧
      • 注意——集中注意力
      • 了解－－讯息的保留
      • 评价－－批判性倾听
      • 註释
    • 第8章 同理的反应技巧
      • 同理他人
      • 澄清意义
      • 助人的反应技巧
      • 不适当的反应
      • 註释
    • 第9章 人际影响
      • 用说服获取顺从
      • 自我肯定
      • 自我肯定和社会影响力
      • 註释
    • 第10章 冲突的处理
      • 冲突的本质
      • 处理冲突的模式
      • 建设性处理冲突的原则
      • 註释
  • PART Ⅲ 职业关系中的沟通
    • 第11章 组织中的沟通与关系
      • 工作组织的特质
      • 主从关系
      • 同事间的关系
      • 与顾客间的关系
      • 註释
    • 第12章 团体中的沟通
      • 有效的工作团体之特质
      • 成员的角色
      • 团体中的问题解决
      • 註释
    • 第13章 团体沟通中的领导者角色
      • 领导者角色的意义
      • 领导者角色的特质
      • 领导型态
      • 领导者的先备条件
      • 团体领导者的功能
      • 註释
    • 第14章 求职面谈
      • 面谈中使用的问题
      • 主试者的责任
      • 应征者的责任
      • 註释

图书序言

图书试读

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