代序
第一章 纠纷谈判的原则
第二章 纠纷谈判的心理学
第三章 纠纷谈判的技巧
第四章 纠纷谈判的禁忌
第五章 击退找碴老千的方法
第六章 企业的危机管理与纠纷谈判
说实话,这本书一开始让我觉得有点不知所措。我拿到它的时候,包装很严实,拆开之后,拿到手里沉甸甸的,感觉内容应该很厚实。我翻开第一页,看到的是一个很长的序言,里面充满了各种哲学思考,以及对人类社会中普遍存在的冲突现象的深刻剖析。虽然我承认这些思考很有深度,也很有道理,但作为一名普通读者,我更期待的是一些具体的操作指南。我希望它能告诉我,当我和同事意见不合时,该怎么开口;当我被老板误解时,该怎么解释;当我需要向别人提出一个可能引起争议的要求时,该如何措辞。这本书似乎更偏向于理论的构建,让我感觉像是在上一堂哲学课,而不是一门实操课。有时候,我觉得作者在用一种比较晦涩的方式来阐述观点,需要反复阅读才能理解其中的含义。我并不是说理论不重要,只是觉得如果能有一些更贴近生活的例子,一些可以立即应用到实际场景中的方法,那就更好了。
评分当我拿到这本书的时候,我首先被它简洁而有力的书名所吸引:“纠纷谈判术”。这四个字,直接点明了主题,让我立刻联想到生活中各种需要解决的矛盾和分歧,无论是工作中的项目合作,还是家庭里的琐碎争执,亦或是人际交往中的误会和冲突。我一直觉得,能够有效地处理纠纷,是每个人都应该掌握的重要技能。这本书给我一种感觉,它不是那种空泛的理论指导,而是更侧重于实际操作和技巧分享。我脑海中构想的,是书中会详细讲解各种谈判场景下,如何运用智慧和策略去化解矛盾,争取利益。比如,当遇到一个非常强硬的对手时,应该如何调整自己的策略?当信息不对称的时候,又该如何进行有效的沟通?我甚至期待书中会包含一些经典的谈判案例分析,让我能够从中学习到大师们的经验和智慧,并且能够将这些方法融会贯通,运用到自己的实际生活中,从而更加从容地面对各种纠纷。
评分这本书的装帧设计给我留下了深刻的印象,封面色彩沉稳,图案也很别致,给人一种专业、严谨的感觉。当我翻开书页,我感受到的是一种严谨的学术态度,内容相当丰富,涉及了许多关于人类行为、心理学以及社会学的理论知识。我感觉作者在深入地探讨冲突产生的根源,以及人类在面对冲突时的各种反应模式。我希望能够从中了解到,为什么人们会产生分歧,为什么有些冲突会愈演愈烈,而有些却能巧妙地化解。我猜想书中可能会引用很多心理学的研究成果,来解释人们在谈判过程中的思维方式和情感变化。虽然我一开始对这些理论性的内容有些望而却步,但仔细品味之后,我觉得这些理论基础对于理解复杂的谈判过程非常有帮助。我期待通过这本书,能够更深刻地理解人性,从而在处理纠纷时,能够更加理性、更有策略。
评分这本书的封面设计挺吸引人的,那种深邃的蓝色背景,加上中间一个抽象的、仿佛缠绕在一起的线条,一下子就抓住了我的眼球。我当时就想,这一定是一本关于解决冲突,或者说如何化解矛盾的书。我本身就对人际关系方面的东西比较感兴趣,尤其是在工作和生活中,难免会遇到各种各样的分歧和争执,有时候真是不知道该如何是好,感觉沟通不畅,矛盾越积越多。所以,当看到这本书的封面和名字的时候,我就觉得它可能能给我一些启发,一些处理这些复杂情况的思路和方法。我甚至开始想象,书中会不会讲述一些经典的案例,比如商业谈判中的僵局如何打破,家庭矛盾如何调和,或者是在团队协作中,不同意见的人如何达成共识。我希望它能提供一些实用的技巧,而不是空泛的理论。比如,遇到咄咄逼人的对手,应该如何保持冷静?当对方情绪激动时,如何才能有效地安抚?或者说,当自己处于弱势的时候,如何才能争取到最大的利益?这些都是我非常关心的问题。
评分我最近在工作上遇到了一些棘手的合作问题,和不同部门的人沟通总是磕磕绊绊,很多时候达不成一致,或者即使达成了,也感觉很勉强,关系也变得有些紧张。所以,我一直想找一本能够帮助我提升沟通和解决冲突能力的读物。看到这本书的简介,我立刻就被吸引住了,它给我的第一印象就是专业、系统、而且非常实用。我脑海中立刻浮现出一些场景:在一次重要的项目会议上,大家意见不一,僵持不下,这时候我该如何引导讨论,找到突破口?或者,在和客户沟通时,对方提出了一个我难以接受的要求,我应该如何既维护公司利益,又保持良好的合作关系?我设想书中可能会提供一套完整的框架,从理解冲突的本质,到分析各方立场,再到设计谈判策略,最后到执行和巩固协议。我期待里面会有一些经过验证的谈判技巧,比如如何设定底线,如何识别对方的真实需求,如何运用一些非语言的沟通方式来增强说服力。
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有