办公室丛林危机四伏，如何解决工作问题？

　　这是一本特别为处理办公室「人的问题」而写的锦囊妙计，专门用来对付公司里的伪善者、办公室政客、秀斗主管、调皮捣蛋的员工以及性喜争权夺利的同僚。

　　全书列举125个大家最常遇到的工作危机，如迟到早退、下属公然挑战权威、同事争宠、老板偏心、裁员缩编、职场性骚扰等令人棘手的难题。全书以轻松的笔调写出上班族熟悉的「工作场景」，为读者点明「问题成因」，并针对各种成因提供「解决之道」；作者并以长年担任企业顾问的经验，将125个工作危机，依问题的轻重缓急，分成「鲨鱼」、「大象」、「野狼」等三级，供日理万机的经理人及上班族作为参考指引。

作者序

　　请想像此一情境，你正开车经过市区中不熟悉的路段，天色已晚。突然间，妳的座车咳了雨声，熄火了。附近并无修车厂，连公用电话也杳无踪迹。你完全不知道该走向哪里去求救。然后，你灵光一闪，想起了车厢中的危机手册。费了数分钟，终于找到了问题所在，即刻修好车子，再度出发。幸好！ 职场生活有时正像如此。问题来了，却苦无快捷简单的答案。标准答案似乎部不灵光，你深觉束手无策，正如同车子在陌生的城市中熄火了。

　　这正是这本《工作危机猎杀手册》能够有所助益之处。六年前，我们出版了《工作危机猎杀手册》，处理的正是你绝不会在基础的经理训练中学到的，那些难缠的日常运作上的问题。许多人读过了此书第一版，获益良多，因为我们帮助他们解决了最为棘手的问题。

　　但是，自从《工作危机猎杀手册》出版后这六年以来，企业组织的运作方式已有了革命性的变化。经济因素已促使工商业界採行裁员缩编的措施，在政府部门中亦然。许多机构被迫以更少的员工创造更多的生产量，于是逐渐转变为团队作业及分层授权，以便充分运用仅有的人力资源。因此，我们重新修订并改进了《工作危机猎杀手册》，以反映出此一组织架构的新气象。

　　人员的管理仍是组织管理中最具挑战的部分。但是，个别问题则因工作环境不同而异。因此，我们在此一版本的《工作危机猎杀手册》中增加了二十七个新问题，并且修订了第一版中的十六个问题。

• 第一章　提振团队士气
  　
• 第二章　因应恼人的敏感问题
  　
• 第三章　排解部属的个人困扰
  　
• 第四章　激励工作绩效欠佳的部属
  　
• 第五章　整顿故意捣蛋的部属
  　
• 第六章　挽救部属的无心之过
  　
• 第七章　弥补部属的蓄意破坏
  　
• 第八章　部属公然挑战你的权威
  　
• 第九章　渡过裁员危机
  　
• 第十章　诊治裁员后遗症
  　
• 第十一章　化解授权冲突
  　
• 第十二章　对付枉顾企业道德的老板
  　
• 第十三章　解决你自己的个人困扰
  　
• 第十四章　攘外：排除其他部门主管的不当干预
  　
• 第十五章　安内：弥补企业内部管理的缺失
  　
• 第十六章　老板故意找碴
  　
• 第十七章　老板滥权，你怎么辨？