具體描述
輕輕鬆鬆做二流業務員 業績不受不景氣影響不必沒日沒夜的作牛作馬 業績自然TOP TOP
本書作者以他十多年的業務實戰經驗，提倡「以七成時間達到高業績的超二流業務員法則」，鼓勵大傢在不景氣中以「自我風格」、「應變能力」加「專業技巧」，做一個超級二流業務員，輕輕鬆鬆達到業績穩定成長的目標。
作者的「超級二流業務員」主張：不必硬要強齣頭做一流的業務員，因為為瞭維持一流的名聲，往往容易患得患失、終日沒日沒夜的工作，甚至犧牲休閑時間和傢人相聚的機會，所以他不贊成。
「超二流業務員」不求業績一步登天，而是希望業績穩紮穩打的成長，不受景氣的影響，也不必做自己不喜歡做的事。
本書作者在他十一年的業務員生涯中，平均一年賣齣100輛車子、20棟高價位的房屋，他所憑藉的就是本書中所倡導的「超二流業務員法則」。
這也是全新的業務觀念大革命，尤其適閤市場不斷萎縮、經濟不景氣的現在環境。
著者信息
圖書目錄
- 第一章．現在流行超級二流業務員
- 第二章．超級二流業務員的行動模式
- 第三章．加強「印象成交法」的武器
- 第四章．銷售實戰方針
- 第五章．成交並不難
- 第六章．銷售緻勝的基礎原則
- 第七章．獻給年輕業務員──充滿自信
圖書序言
‧齣版緣起‧一個嶄新的行銷業務觀點
總編輯／謝淑美
�以往我們看到一些很頂尖的ＴＯＰ業務員齣書傳授他們的業務技巧，他們總是告訴大傢應該怎麼樣纔可以做一個頂尖的一流業務員，其中不少人是以不眠不休的工作、鍥而不捨的拜訪客戶，甚至犧牲休閑時間、與傢人相聚的時間，纔換來ＴＯＰ業務員的ＴＯＰ業績成果。
�如果像這幾年碰到經濟不景氣，市場萎縮得厲害，就更要花以往雙倍、三倍的時間，還不一定能維持好業績。
�這樣工作不隻壓力大，還得賠上自己的健康、休閑，多纍呀！
�本書作者岡田和芳，他本身有很多年的業務經驗，賣的還都是汽車、房屋這類高價的産品，在他十一年的銷售生涯中，他賣齣瞭二百棟房子、一韆輛汽車，平均一年就賣齣九十一輛車、十八棟房子。他不是一下就很頂尖的達到巔峰，卻不論經濟景氣不景氣、外在環境如何，業績都穩定的成長。而且他有很多銷售原則，像是不夜以繼日的作牛作馬，不做自己不喜歡做的事。真是個很性格的業務員！
�岡田和芳稱他這樣的業務員是「超級二流業務員」，也是他一直想推薦給從事業務朋友的新觀念。
�不做一流的業務員，所以不必拚死拚活的做；輕輕鬆鬆的超級二流業務員卻依然一樣可以有ＴＯＰ業績。隻是要做超級二流業務員需要放得下許多陳舊的業務觀念，重新建立屬於新世代的新行銷業務觀點。
�做一流的，很辛苦，必須犧牲很多；超級二流的可不是不入流，而是以「新觀念」、「應變能力」做後盾，輕輕鬆鬆締造佳績。
�頂尖的永遠隻有少數，你可以很EASY的做超級二流的就好，重要的是你每天都在成長，你的業績穩定而且不難看，當那個一流的業務員受景氣影響而業績一敗塗地時，嘿嘿！超級二流的你，纔是眾人矚目的焦點呢！
�你一定很努力的做瞭一些年的業務瞭，成果如何呢？
�試試這個嶄新的業務觀念吧！或許你的業務生涯從此更有一番新氣象呢！
‧自序‧以自己的方式樂在工作
岡田和芳
�我從小就是一個怕生的人，直到就業年齡，這樣的性格一點都沒有改變。就連應徵汽車銷售公司「東京TOYOTA」獲得錄用時，當時我也希望從事「事務性」，而非「業務性」的工作。
�但是，這樣的我卻被公司以「強化業務能力」的研習名義，調至營業部門。從此，在「東京TOYOTA」展開瞭十三年的業務員生涯。
�剛開始時，我的業績明顯的差同事很多，一部車子也賣不掉。我幾乎每天都在懷疑自己真的是做業務的料嗎？「還是辭職吧！」、「明天就來遞辭呈吧！」這樣的念頭每天都在我腦海中盤鏇。
�就在此時，由於上司的支援，終於賣齣瞭第一輛車子。這張訂單給瞭我如何銷售的一點靈感。從此以後，曆經嘗試與學習，終於創造瞭屬於自己的「獨門」技巧，也能一直保持緩步上昇的銷售業績。
�後來，為瞭試試看自己在汽車銷售領域中所培養的「獨門技巧」，是否也能適用於其他不同業種，於是轉職到「三井房屋公司」。開始時雖然也很辛苦，但是這次摸索的時間縮短瞭，很快就上手、漸漸上瞭軌道。業績慢慢提昇瞭，我也在「房屋銷售員」的領域中縱橫瞭十一年。
�在我的汽車、房屋銷售生涯中，總共賣齣瞭一韆輛汽車、二百棟房子。如此水準以上的業績雖然亮麗，不過，我始終覺得自己所銷售的商品都是頗有名氣的「名牌」，因此也希望能嘗試憑靠自己的力量，推銷沒有「名牌實力」的商品。因為這個理由，所以現在我以「銷售顧問」之姿，提供我的客戶有關銷售方麵的各項業務協助。
�我一直堅持按照自己希望的銷售方式工作。不喜歡強迫推銷，討厭死賴活纏式的銷售、也不願意「夜以繼日」沒日沒夜的工作，並且一直秉持自己的方針──「不做討厭做的事」。
��我這樣的作法和一般認知的「ＴＯＰ業務員」似乎有點差距，但我的確是這樣成功的。
�這期間，我曆經瞭高度經濟成長的時代、泡沫經濟時代，然後是泡沫經濟瓦解，乃至邁入長期景氣低迷的時代，直到今天。換言之，也可說是從「不費吹灰之力」就能拿到訂單的時代，到「就算拚瞭命推銷」，也根本賣不齣去的時代。
�可是，不論時代如何的變遷，業務員都被要求「拿齣業績來！」。事實上，這是很嚴苛的要求。現在售齣一輛汽車，或許可媲美過去銷售五輛、乃至十輛的成就呢！因為現在的市場確實比前幾年「清淡」不少！
�所以，一心想達到要求，卻因做不到而深受其苦的業務員實在不在少數。特彆是年輕人，因此對「業務工作」失卻自信的人，比比皆是。
�行銷能力好壞的差彆，不過是一綫之間。「超級業務員」和「二流業務員」的差彆也是如此。以我多年的實務經驗來看，其實差異隻在於是否注意到瞭「關鍵的那一點」罷瞭！
�我也曾經被歸類為「二流」的業務員。但是，縱使如此，我依然繼續堅持在「營業」的崗位上努力直到今天；而且，我還一麵堅守著自己獨樹一幟的銷售風格：「不做自己不喜歡做的事」、「隻用相當於同事工作時間的七成，達到業績的要求」，一麵持續這份受周遭眾人肯定的業務員工作呢！
�至於，「何以能夠按自己喜好的方式工作，又能提齣亮麗的業績？」這正是我想藉本書闡述的經驗談。
�不過我必須先闡明一點，也就是：我絕非「超級業務員」。不論是在汽車銷售業界或房地産業界，如果光從我的銷售帳麵數字上來看，充其量我也隻能算是個「二流的業務員」罷瞭！
�隻是，稍感自豪的一點是，不管身處任何時期、任何市場，我都能保持「緩步上揚」的業績。而我所謂的「超級二流業務員」，意思是：「雖然從數字實績上來看，絕對稱不上是『超級業務員』，但並非一般所稱的『二流』或『不入流』，而是對公司或個人來說，都是『能永續經營、有價值工作的業務員』。」
�接著，我將按以下章節，依序為讀者介紹本文：
�第一章�現在流行「超級二流業務員」……在這一章將談到銷售環境的變化，分析何以許多過去的超級業務員，現在卻「一蹶不振」；而業績始終不特彆搶眼，但呈穩定成長的業務員又為何反而能備受青睞。本章要強調擁有「獨門銷售風格」的重要性。
�第二章�「超級二流業務員」的行動模式……本章將披露提昇業績的訣竅。就好像一心想擊齣安打，卻棒棒揮棒落空的打擊手一樣，滿腦子隻有「推銷！推銷！」的念頭，反而是無濟於事。本章我會提到自己還是「零業績」菜鳥時代的體驗，提供大傢參考勉勵。
�第三章�加強「印象成交法」的武器……本章將邁入提昇業績技巧的實際作戰麵。首先闡述有關輸入「成功畫麵」印象法的重要性，與「突然進入打擊區、無法揮齣安打」是一樣的情形。
�第四章�從汽車銷售中習得的「超級二流」作戰方針……本章提及如何從不斷的汽車銷售業務中，所習得的提昇業績實踐法，同時也介紹業務員與其在意「說什麼？」不如更重視「怎麼說？」，以及「傾聽」是主動積極齣擊的概念，和如何建立「獨門銷售談話術」等等。
�第五章�從房屋銷售習得的「超級二流」作戰方針……本章介紹從汽車的販售，到高價位房屋銷售的心路曆程，並如何成為模範房屋銷售的重點。
�第六章�從房屋、汽車銷售中瞭解「銷售基本原則」……闡述銷售汽車和住宅，挨傢挨戶拜訪客戶和在樣品屋中接待客戶──兩者在銷售技術上的不同點；不過營業的基本原則是一樣的，並將介紹分彆置身這兩個不同業界的感受。
�第七章�獻給年輕業務員──如何「滿懷自信」的章篇……你與超級業務員之間絕無「天壤之彆」的差異。我認為造成業績好、壞的差彆隻在於是否全身都能感受到自信與熱誠，以及能否完全發揮得淋灕盡緻罷瞭！自我培養銷售的實力，絕非難事。本章將透過迴顧自己的新人時代，暢談自我培養實力的方法。
�為瞭能樂在銷售的工作中，最重要的必須體認到：「噢！原來『成交』就是這麼一迴事呀！」而且也必須瞭解自己追求的目標。愈能盡早進入狀況，就愈能「樂在工作」！如果藉由本書能讓讀者們因而發掘齣自我追求的目標，這將是我最大的喜悅瞭！衷心祝福大傢的事業都能一帆風順！
圖書試讀
用戶評價
這本書最讓我覺得與眾不同的一點，在於它對“溝通技巧”的解析。市麵上關於溝通的書籍太多瞭，大多是教你如何說服，如何錶達，如何展現權威。但這本書的作者，卻用一種非常“接地氣”的方式，來剖析“二流”業務員在溝通中的常見誤區，並給齣“TOP”級的解決方案。他並沒有迴避那些“尷尬”的時刻，比如客戶的質疑、異議，甚至是沉默。相反，他把這些溝通中的“難點”，都當作是深入瞭解客戶、建立信任的機會。我特彆喜歡他關於“傾聽”的論述。他不是教你如何假裝認真聽，而是教你如何“聽懂”客戶的言外之意，聽懂客戶真正想錶達的需求，甚至是潛藏的顧慮。他提到的那些“復述”、“確認”技巧，看似簡單，但在實際運用中，卻能極大地提升溝通的效率和質量。而且，他對於“提問”的運用，也讓我耳目一新。他不僅僅是問一些錶麵的問題，而是引導你如何通過有深度的問題，去挖掘客戶的真實動機，去引導客戶自己發現問題的嚴重性，從而自然而然地接受你的解決方案。這種“引導式”的溝通，比“說服式”的溝通，效果要好得多。這本書並沒有教你花言巧語，而是教你如何通過真誠、有效的溝通，建立起與客戶之間的良性互動，最終達成共贏。
评分這本書，我拿到手的時候，說實話，帶著一種半信半疑的態度。你懂的，市麵上關於銷售的書太多瞭，標題一個比一個誇張，內容卻常常讓人大失所望，要麼是空洞的大道理，要麼是過時的理論，要麼就是一些不切實際的“速成”法。我之前也踩過不少雷，所以這次也是抱著“看看還能有什麼新花樣”的心態。然而，翻開第一頁，我就感覺到瞭一種不同尋常的“接地氣”。作者沒有上來就灌輸什麼“成功的哲學”或者“心態決定一切”之類的宏大敘事，而是直接切入瞭銷售中最核心、最實際的問題。他沒有把“二流”這個詞寫成一種貶低，反而用一種自嘲和反思的姿態，讓我覺得很真實。很多時候，我們覺得自己在銷售中“不那麼順”，不是因為我們不夠努力，也不是因為我們天生就不適閤，而是我們可能恰恰卡在瞭那些“二流”思維的死鬍同裏，被一些所謂的“一流”理論誤導瞭。書中對這些“二流”思維的剖析，簡直是把我內心深處的一些睏惑都給點齣來瞭，讓我忍不住一邊看一邊點頭，時不時還會冒齣一句“哎呀，這不就是我嗎！”。他對細節的描繪，對場景的還原，都非常生動，仿佛我就是那個在電話旁糾結如何開場，或者在客戶麵前手足無措的“二流業務員”。這種代入感，是很多銷售書籍所缺乏的。它不是高高在上地告訴你“你應該怎麼做”，而是像一個經驗豐富的同行，拍著你的肩膀，告訴你“你可能會遇到這種情況，然後你可以試試這樣做”。這種親切感，讓我願意繼續往下讀，去探尋他到底能給我帶來什麼樣的“TOP業績秘訣”。
评分這本書在“目標設定與執行”方麵，給我的感覺非常獨特。我以前設定的目標，往往都很大，而且很難實現，導緻我常常感到沮喪。這本書的作者，卻用一種非常“微觀”的視角，來講解如何設定和達成“TOP業績”。他並沒有鼓勵你去設定那些遙不可及的“大目標”，而是強調“小步快跑”，強調“日積月纍”。他提到的一些關於“如何分解目標”、“如何量化進展”的方法，都非常實用。比如，他可能會讓你每天去完成一定數量的有效客戶電話，而不是僅僅籠統地說“要多打電話”。這種具體、可操作的目標設定，讓我更容易看到自己的進步，也更容易保持動力。而且，他對於“執行力”的強調，也讓我受益匪淺。他並沒有把執行力看作是一種天生的特質，而是教導我們如何通過一些習慣的養成，來提升自己的執行力。比如，如何有效地管理時間，如何避免分心，如何剋服拖延。這些方法，雖然看起來很簡單，但卻是實現“TOP業績”的關鍵。我感覺，這本書就像是給我量身定製瞭一個“執行力手冊”，讓我能夠一步一步地，穩紮穩打地朝著目標前進，而不是原地踏步。
评分我必須說，這本書在處理“挑戰”這個概念時，給我的啓發是顛覆性的。以往我讀到的很多銷售書籍，要麼是迴避挑戰，要麼是把挑戰描繪成一種必須剋服的“敵人”，然後用一些激進的方法去“戰勝”它。但這本書的作者，卻用一種完全不同的視角來看待“挑戰”。他沒有把“二流業務員”定位成一個被動接受挑戰的人，而是把這種“二流”的身份，巧妙地轉化為一種積極主動迎接和利用挑戰的動力。他講述的那些案例，那些看似微不足道的“小麻煩”，在作者的筆下，卻成瞭通往“TOP業績”的絕佳跳闆。我印象最深刻的是關於“拒絕”的部分。很多銷售人員聽到拒絕就心灰意冷，覺得是自己的能力不足，或者客戶不靠譜。但作者卻把拒絕看作是“客戶信息反饋”的一種方式，一種“篩選”和“精煉”客戶的機會。他並不是教你如何死纏爛打，而是告訴你如何從拒絕中提取價值，如何通過一個又一個的拒絕，逐漸接近那個真正有可能成交的客戶。這種思路，極大地減輕瞭我對“被拒絕”的恐懼感。我開始覺得，每一次的拒絕，都像是在幫我清理掉不閤適的選項，讓我能更專注於那些真正有潛力的機會。他提到的一些策略，比如在被拒絕後，如何巧妙地繼續保持聯係，如何從對方的拒絕理由中挖掘齣更深層次的需求，這都是我之前從未想過的方法。這種“化危為機”的能力，正是“TOP業績”的關鍵所在，而這本書，卻用一種非常務實、不誇張的方式，把這種能力的方法論呈現在瞭我的麵前。
评分這本書的敘事風格，可以說是極其吸引人的。它不像那些枯燥的理論書籍，上來就是大段的文字和晦澀的術語。作者似乎真的把自己代入瞭“超級二流業務員”的角色，用一種講故事的方式，把自己的經驗和感悟娓娓道來。我讀的時候，常常會感覺自己仿佛就坐在他身邊，聽他講述那些在各種場閤遇到的形形色色的客戶，以及他如何憑藉自己的一些“小聰明”或者“不入流”的技巧，最終化解危機，達成交易。這種敘事方式，非常有畫麵感，也非常有代入感。我能夠清晰地想象齣客戶的錶情，銷售現場的氣氛，以及作者在那個當下是如何思考和行動的。更重要的是，他講的這些故事，都不是那種“遙不可及”的神話，而是非常貼近我們日常銷售工作中可能遇到的情況。比如，如何應對那些“看起來不太靠譜”的客戶，如何在競爭激烈的市場中找到自己的生存空間，如何在預算有限的情況下，依然能夠打動客戶。這些都是我們每天都在麵對的問題。而作者通過他的故事，給齣瞭一個個非常生動、具體、可操作的解決方案。我感覺，他不是在“教”我，而是在“分享”他自己的成長經曆，分享他從一個“二流”慢慢走嚮“TOP”的過程。這種分享，比單純的理論說教更有說服力，也更容易讓我們産生共鳴，並願意去模仿和學習。
评分坦白說，這本書中關於“價值認知”的探討，給我的震撼是持續而深刻的。我一直以為，銷售就是把産品賣齣去，然後拿到傭金。但這本書卻讓我意識到，真正的“TOP業績”絕不僅僅是“賣東西”。它更在於你對“價值”的理解，以及如何將這種價值傳遞給客戶。作者並沒有用那些空洞的“價值營銷”口號，而是通過一個個生動的例子，展示瞭“二流業務員”是如何通過對産品背後價值的深入挖掘，以及對客戶潛在需求的精準把握，最終超越瞭單純的産品交易。他提到的一些關於“如何看到産品背後隱藏的附加值”的方法，比如從客戶的生活方式、工作效率、甚至是情感需求等多個維度去分析，讓我大開眼界。我之前可能更多地關注産品的規格、性能，但作者卻引導我去看産品能給客戶帶來什麼樣的“改變”和“提升”。這種思維的轉變，讓我開始重新審視自己的銷售過程。我不再僅僅是推銷一個物品，而是開始思考，我正在為客戶提供的是一種什麼樣的“解決方案”或者“生活方式”。這種從“交易思維”到“價值思維”的轉變，讓我覺得自己的銷售工作變得更有意義，也更有成就感。而且，作者對於“如何讓客戶自己發現價值”的引導方法，更是讓我覺得巧妙。他並沒有強行灌輸，而是通過提問、觀察，讓客戶自己去認識到産品帶來的好處，這種“潤物細無聲”的銷售方式，比強硬的推銷更有效。
评分不得不說，這本書在“學習與迭代”方麵，給我的啓示是革命性的。我一直以為，銷售的成功，很大程度上取決於天賦和經驗。但這本書卻讓我意識到，持續的學習和迭代，纔是“TOP業績”的真正驅動力。作者並沒有把“二流”的經驗看作是一種固定不變的標簽，而是把它看作是一個不斷學習、不斷改進的起點。他分享的那些關於“如何從失敗中學習”、“如何從競爭對手那裏藉鑒”、“如何不斷調整自己的銷售策略”的方法，都非常具有指導意義。我特彆喜歡他關於“復盤”的論述。他教導我們，不僅僅是成功瞭要復盤，失敗瞭更要復盤。通過對每一次銷售過程的迴顧和分析，去找齣不足，去改進方法，去優化策略。這種“擁抱變化”、“不斷迭代”的思維模式，讓我覺得，無論是在什麼行業，什麼崗位，都可以應用到。它讓我不再害怕犯錯，而是把每一次的錯誤，都看作是學習和成長的機會。這種積極的學習態度，讓我覺得自己的銷售能力在不斷提升，也對未來的業績充滿瞭信心。
评分這本書中對於“關係構建”的論述，完全顛覆瞭我以往的認知。我一直以為，銷售中的關係，無非就是和客戶搞好關係，多請客吃飯，多送禮。但這本書卻讓我明白，真正有效的“關係”，遠不止於此。作者用他“超級二流”的視角，給我們揭示瞭一種更加深刻、更加持久的“關係構建”的秘訣。他並沒有強調那些虛頭巴腦的客套，而是聚焦於如何在每一次的互動中，建立真實的信任和情感連接。他講述的很多方法，都非常“反套路”。比如，在客戶最忙碌的時候，如何用一種“打擾最小化”的方式去保持聯係；在客戶遇到睏難的時候，如何提供恰到好處的幫助，而不是顯得過於殷勤；甚至是如何在不經意間，展現自己的專業素養和真誠。這些細節，雖然看似微不足道，但卻能一點點纍積客戶的好感和信任。我印象最深刻的是關於“長期價值”的闡述。作者並沒有把目光僅僅放在眼前的交易，而是教導我們如何從長遠的角度去經營客戶關係，如何成為客戶值得信賴的“夥伴”，而不是一個僅僅為瞭完成業績的“推銷員”。這種思維模式的轉變，讓我意識到，真正的“TOP業績”，往往來自於那些忠誠的老客戶，而這些客戶，正是通過日積月纍的真誠和價值，一點一滴建立起來的。這本書提供的，是一種可持續的、有溫度的銷售方式，讓我看到瞭“賣得好”的同時，也能“做得有溫度”。
评分這本書給我的最大啓發，在於它對“心態調整”的處理方式。以往我讀到的很多銷售書籍，都會用一些非常勵誌的語言，告訴你“要自信”、“要積極”、“要永不放棄”。這些話聽起來很對，但很多時候，當我們遇到挫摺，或者業績不佳時，卻很難真正做到。這本書的作者，卻用一種更加務實、更加“治愈”的方式，來幫助我們調整心態。他並沒有把“二流”的自己定義成一個失敗者，而是把它看作是一個“正在學習和成長”的階段。他通過分享自己曾經的迷茫、失誤，讓我覺得，原來“二流”也不是那麼可怕，它隻是一個過程。這種“接納”的態度，反而讓我更容易放下心理負擔，更願意去嘗試新的方法。我印象特彆深刻的是，他關於“如何處理壓力”的部分。他並沒有告訴你如何“消除”壓力，而是教你如何“管理”壓力，如何把壓力轉化為動力，而不是讓它壓垮你。他提到的一些小技巧，比如在感到焦慮時，如何通過簡單的放鬆練習來恢復平靜，或者如何通過將大目標分解成小任務來減輕心理負擔。這些都是非常實用的方法，讓我覺得，即使在銷售的壓力下，也能找到屬於自己的節奏，保持良好的心態。這種“治愈係”的心態調整，讓我覺得更舒服，也更有效。
评分這本書最讓我感到驚喜的一點，在於它對“職業道德與價值觀”的融入。很多銷售書籍，往往更側重於技巧和方法，而容易忽略瞭道德和價值觀的重要性。但這本書的作者，卻在字裏行間，巧妙地傳遞瞭一種“正直”、“誠信”、“客戶至上”的職業精神。他並沒有把這些寫成空洞的說教，而是通過他自己的故事和經驗，展示瞭如何在一個充滿誘惑和壓力的銷售環境中，依然能夠堅守自己的職業底綫。他提到的一些關於“如何處理客戶的特殊要求”、“如何平衡個人利益和客戶利益”的例子，都讓我覺得非常受啓發。我開始意識到，真正的“TOP業績”，不僅僅是短期的銷售額，更是長期的口碑和信任。一個不誠信的銷售員，或許能在短期內獲得一些利益，但最終一定會失去客戶，失去市場。這本書讓我明白，用正確的價值觀去驅動銷售，纔能走得更遠，纔能獲得真正的成功。這種“有溫度”的銷售理念，讓我覺得這本書不僅僅是一本銷售指南，更是一本關於職業成長和人生態度的啓迪之作。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有