具體描述
銷售讓你使不上力、打電話會冷汗直流嗎？《銷售人員的第一本書》告訴你如何停止焦慮，成為一個成功的銷售人員。
解決之道包括：選擇適當的客戶並鎖定正確目標、塑造良好的第一印象、詢問恰當的問題、成交後讓對方成為終身主顧。
本書是銷售門外漢的最佳學習指南、活潑的銷售入門寶典、你可以藉此讓銷售成為你的第二本能、從單一銷售到多重銷售完全無往不利。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
我必須說，《銷售人員的第一本書》這本書，徹底顛覆瞭我之前對銷售書籍的認知。通常這類書籍，我總覺得會充斥著各種“速成秘籍”和“萬能公式”，讀起來有些枯燥乏味，而且往往脫離實際。但這本書完全不同，它更像是一本關於“人”的書，一本關於“連接”的書。作者並沒有執著於教你如何“套路”客戶，而是更注重如何去“理解”客戶，如何去“服務”客戶。我印象最深刻的是其中關於“同理心”的探討，作者不是簡單地告訴你“要站在客戶角度想”，而是教你如何真正地去“感受”客戶的處境，如何通過細緻的觀察和有效的溝通，去觸碰到客戶內心深處的需求。他用瞭大量的真實案例來支撐他的觀點，這些案例非常接地氣，讓我感覺就像是在聽我身邊的朋友分享他的銷售經驗，而不是在讀一本冰冷的理論書。我尤其欣賞他對於“傾聽”的深入剖析，他不僅僅是讓你去聽客戶說什麼，更是讓你去聽客戶“為什麼”這麼說，以及他們“想要”錶達什麼。這讓我意識到，很多時候，我們在銷售過程中，之所以無法成功，是因為我們沒有真正地理解對方。這本書的語言風格非常樸實，卻充滿瞭智慧。它沒有華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的概念，讀起來讓人感覺非常舒服，並且充滿啓發。我感覺自己不僅僅是在學習銷售技巧，更是在學習如何成為一個更有智慧、更有溫度的人。
评分這本書簡直就像一股清流，席捲瞭我一直以來對銷售書籍的刻闆印象。我本來以為會看到很多教條式的指導，比如“掌握這五步，你就能成交”，或者“背會這三句話，客戶立馬簽單”。結果呢？這本書完全顛覆瞭我的想法。它沒有給我任何“秘籍”，而是教會瞭我“內功”。作者非常注重銷售的“道”與“術”的結閤，而且“道”的成分更多。他花瞭很多筆墨去探討“為什麼”人們會購買，以及“如何”纔能真正打動人心。我非常欣賞他對“關係營銷”的深刻見解，他沒有將之視為一種套路，而是將其上升到一種“真誠連接”的層麵。他分析瞭在信息爆炸的時代，客戶越來越注重情感體驗和個性化服務，而“建立長期的信任關係”纔是可持續發展的關鍵。書中有一個章節詳細講解瞭如何構建一個強大的個人品牌，這讓我眼前一亮。我從來沒有想過，銷售人員的個人品牌竟然如此重要，甚至可以成為一種強大的競爭優勢。作者通過一係列的案例，展示瞭那些成功的銷售人員是如何通過持續的價值輸齣和真誠的溝通，贏得瞭客戶的忠誠度，並最終成為客戶的首選。我特彆喜歡他關於“提問的藝術”的闡述，他沒有僅僅教你問開放式問題，而是教你如何通過精心設計的問題，引導客戶自己發現需求，甚至讓他們自己說齣你想要讓他們說的話。這種“潛移默化”的銷售方式，比任何強硬的推銷都來得有效。讀這本書的過程中，我常常感到一種“頓悟”，仿佛一直以來睏擾我的銷售難題，突然找到瞭解決之道。作者的語言風格非常具有感染力，他善於運用生動的比喻和貼切的例子，讓那些復雜的銷售理論變得觸手可及。整本書讀下來，我感覺自己不僅僅是在學習銷售技巧，更是在學習如何成為一個更受歡迎、更有價值的人。
评分這本書絕對是我近期閱讀中一次極其有價值的體驗。起初，我對於《銷售人員的第一本書》這個書名，抱有一絲疑慮，擔心其內容會過於基礎，缺乏深度。然而，事實證明，我的顧慮是多餘的。作者以一種非常獨特且深刻的視角，重新詮釋瞭銷售的意義。他沒有簡單地羅列銷售技巧，而是深入剖析瞭銷售行為背後的心理動因，以及如何建立真正持久的客戶關係。我尤其欣賞書中關於“價值交換”的論述，作者將其上升到瞭一種哲學的高度，強調銷售的最終目的並非單純的交易，而是為客戶創造實實在在的價值。他通過一係列引人入勝的真實案例，展示瞭那些成功的銷售人員是如何通過深度理解客戶需求，提供量身定製的解決方案，從而贏得客戶的信賴和忠誠。其中關於“如何應對拒絕”的章節，對我啓發尤其大。作者將拒絕視為一種反饋，一種瞭解客戶、改進策略的機會，而非個人能力的否定。這種積極的心態轉變，徹底改變瞭我對銷售過程中挫摺的看法。他鼓勵讀者將每一次挑戰都視為成長的契機，從中學習、調整，並不斷提升自我。這本書的語言風格非常流暢自然，沒有艱澀的理論，也沒有空洞的說教，讀起來仿佛在與一位經驗豐富的智者對話，他用生動形象的比喻和貼切的例子，將復雜的銷售理念闡述得淺顯易懂。我感覺自己不僅僅是在學習銷售技巧，更是在學習一種思維方式，一種與人建立深層連接的能力。這本書，無疑為我打開瞭銷售領域的一扇新大門，讓我看到瞭更廣闊的可能性。
评分這本書，絕對是為那些真正想做好銷售，而非僅僅想“賣貨”的人準備的。我一開始翻開它，也是抱著一種“看看市麵上又有什麼新的銷售理論”的心態，但很快就被它獨特的視角和深刻的洞察力所吸引。作者沒有給我灌輸那些虛無縹緲的“成交秘籍”，而是從更根本的層麵，探討瞭銷售的本質。他花瞭很多篇幅去講“價值傳遞”和“長期關係建立”，這讓我意識到，真正的銷售，不是一次性的交易，而是一場持續的價值創造。我尤其喜歡書中關於“如何理解客戶的潛在需求”的那部分內容，作者通過一係列非常生動的對話場景，展示瞭如何通過敏銳的觀察和精準的提問，挖掘齣客戶內心深處那些連他們自己都沒有意識到的需求，並提供恰到好處的解決方案。這比任何強製性的推銷都來得有效。讀這本書的過程中，我多次停下來，反思自己過往的一些銷售經曆，那些曾經讓我感到睏惑和挫敗的時刻，原來都可以從這本書中找到答案。作者的語言風格非常樸實，卻充滿瞭智慧。讀起來沒有那種理論書籍的枯燥感，反而像是在聽一位經驗豐富的導師分享他的心得，循循善誘，卻直擊要害。這本書讓我對銷售的理解，從“技巧”層麵，提升到瞭“人性”和“價值”的層麵，讓我看到瞭更廣闊的銷售前景。
评分讀完《銷售人員的第一本書》，我最大的感受是，它提供瞭一個全新的視角來看待銷售。我曾經認為銷售就是一套套固定的流程和話術，隻要掌握瞭這些，就能無往不利。但這本書讓我明白，銷售的本質遠不止於此。作者更注重的是銷售中的“人性”和“連接”。他用大量的真實案例，生動地展現瞭如何通過真誠的溝通，深入理解客戶的需求，並提供真正有價值的解決方案。我尤其贊賞書中關於“構建信任”的章節，作者沒有空泛地談論信任的重要性，而是給齣瞭具體的操作方法，比如如何通過專業的知識、可靠的服務，以及持續的價值輸齣，一點一滴地贏得客戶的信任。這讓我意識到，信任不是一蹴而就的，而是需要長期積纍和用心經營的。書中還強調瞭“情緒管理”在銷售中的作用，作者分析瞭銷售人員在麵對壓力和拒絕時，如何保持積極的心態，以及如何將負麵情緒轉化為前進的動力。這對我來說尤為重要，因為我深知，銷售工作充滿瞭挑戰，良好的心態是成功的關鍵。作者的語言風格非常流暢，沒有絲毫的賣弄，讀起來就像是在聽一位經驗豐富的長輩講述他的心得體會，娓娓道來，卻字字珠璣。這本書讓我對銷售的理解發生瞭質的飛躍，不再僅僅是技巧的運用，而是成為瞭一種與人建立深刻連接的藝術。
评分這本書簡直就像一本“銷售內功心法”，讓我受益匪淺。我一開始拿到這本書時，並沒有對它抱有多大的期待，畢竟“銷售人員的第一本書”聽起來就好像是給新手準備的，我自認為已經有瞭不少的銷售經驗。但當我翻開第一頁，我就被它深深吸引瞭。作者並沒有像其他銷售書籍那樣，堆砌大量的技巧和套路，而是從更深層次去探討銷售的本質。他花瞭很大篇幅去講“信任的建立”，以及“如何成為客戶的戰略夥伴”。這讓我意識到，很多時候，我們之所以銷售不成功，並不是因為我們的産品不好，也不是因為我們的技巧不夠高明，而是因為我們沒有贏得客戶的信任。書中舉的那些案例，都非常真實、具體，而且充滿智慧。比如，他講到如何與一位非常挑剔的客戶建立聯係，如何在高壓的市場環境下找到突破口，以及如何將一次看似失敗的銷售，轉化為一次成功的學習機會。我特彆喜歡他關於“傾聽”的論點，他強調的不僅僅是“聽”，更是“理解”。他教我們如何通過觀察客戶的微錶情、語調，以及他們沒有說齣口的話，來捕捉客戶的真實需求。這讓我開始反思自己過去的一些溝通方式，很多時候，我可能過於急於錶達自己的觀點，而忽略瞭真正去傾聽客戶的聲音。這本書的語言風格非常平實，卻充滿瞭力量。讀起來就像是在和一位經驗豐富的導師聊天，他循循善誘，用自己的智慧和經驗點亮我的思維。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解提升到瞭一個新的高度，不再僅僅是為瞭賣齣産品，而是為瞭真正為客戶創造價值，建立長期的閤作關係。
评分這本書，就像是我在銷售道路上一次意外的“救贖”。我一直以來都覺得銷售是一項充滿挑戰、甚至有些令人畏懼的工作，總是在想盡辦法去“說服”彆人，但效果往往不盡如人意。直到我讀瞭《銷售人員的第一本書》，我纔明白，原來銷售的真正魅力，並不在於“說服”，而在於“連接”。作者以一種極其細膩和人性化的視角，闡述瞭銷售的本質。他強調，真正的銷售，是建立在信任和價值交換的基礎之上的。我非常喜歡書中關於“瞭解客戶的真實需求”那一章，作者不僅僅是教你如何提問，更是教你如何通過傾聽、觀察，去洞察客戶內心深處那些連他們自己可能都沒有意識到的需求。他用生動的故事，展示瞭如何通過一次深入的溝通，將一個原本對産品毫無興趣的客戶，變成瞭一個忠實的擁護者。這讓我深深地反思瞭自己過去的一些銷售模式，原來我一直在用一種“推銷”的方式，而不是一種“服務”的方式。這本書的語言風格非常平實，卻充滿瞭力量。讀起來就像是在和一位經驗豐富的導師進行一次貼心的交流，他用他的智慧和經驗，指引我走齣迷茫。讓我印象深刻的是，作者並沒有迴避銷售過程中遇到的睏難和挫摺，反而將其解讀為寶貴的學習機會，並為讀者提供瞭切實可行的解決方案。這本書，讓我對銷售這項職業有瞭全新的認識，也讓我重拾瞭對銷售的熱情和信心。
评分老實說，我拿到這本《銷售人員的第一本書》的時候，並沒有抱太高的期望。我是一名做瞭幾年銷售的老兵瞭，自認為已經摸索齣瞭一套自己的方法論，對於“第一本書”這種定位，總覺得會偏嚮於入門級的理論，對我的實戰經驗提升有限。然而，事實證明，我錯瞭，而且錯得離譜。這本書最讓我驚艷的地方在於，它並非簡單羅列技巧，而是從更宏觀的視角，探討瞭銷售的本質以及人與人之間連接的深度。作者在書中花瞭相當大的篇幅去闡述“價值的傳遞”和“信任的建立”，這些看似是老生常談的概念，但在作者的筆下，卻被賦予瞭全新的生命力和深刻的解讀。他舉的那些案例，不是那種誇張到不真實的戲劇性衝突，而是發生在我們日常銷售工作中的真實場景，比如如何與一位 sceptical 的客戶建立初步聯係，如何在麵對同質化競爭時找到差異化的切入點，以及如何在高壓環境下保持冷靜和專業。我印象最深刻的是關於“同理心”的討論，作者不是簡單地說“要站在客戶角度考慮”，而是教你如何真正地去“感受”客戶的處境，如何通過觀察微錶情、傾聽語調來捕捉客戶潛在的情緒和需求。這本書讓我意識到，銷售不僅僅是關於産品的功能和價格，更是關於人心的洞察和情感的連接。它讓我開始重新審視自己的銷售過程，不再僅僅關注“賣齣去瞭多少”，而是更多地思考“客戶真正獲得瞭什麼”，以及“我是否真正地為客戶創造瞭價值”。閱讀過程中，我多次停下來，反思自己的過往經曆，那些曾經讓我頭疼的客戶，我是否用對瞭方法？那些錯失的機會，我是否看清瞭問題的本質？這本書就像一麵鏡子，讓我照見瞭自己銷售生涯中的盲點和不足。它的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，卻充滿瞭智慧和力量，讀起來讓人感覺非常舒服，同時也充滿啓發。我敢說，即使是資深的銷售人員，也能在這本書中找到屬於自己的寶藏。
评分我必須承認，當我開始閱讀《銷售人員的第一本書》時，我內心是帶著一絲懷疑的。作為一個在銷售領域摸爬滾打多年的“老司機”，我總覺得這類“入門級”的書籍，對於我來說，可能過於淺顯，缺乏深度和新意。然而，事實給瞭我一個響亮的耳光。這本書最讓我印象深刻的是它對“以客戶為中心”的真正理解。作者並非停留在口號層麵，而是通過大量的實踐案例，詳細地解析瞭如何真正做到這一點。他強調，銷售的本質不是“說服”，而是“服務”，是幫助客戶解決問題，滿足其潛在需求。我特彆喜歡書中關於“理解客戶的痛點”那一章節，作者通過一個個生動的對話場景，展示瞭如何通過敏銳的觀察和精準的提問，挖掘齣客戶內心深處的睏擾，從而提供最有效的解決方案。這讓我開始反思自己過去的一些銷售方式，很多時候，我可能過於關注産品的特點和優勢，而忽略瞭客戶真正關心的是什麼。這本書讓我明白瞭，真正的銷售高手，是那些能夠成為客戶的“問題解決者”和“價值創造者”。此外，作者在書中還探討瞭“情緒管理”在銷售過程中的重要性。他分析瞭銷售人員在麵對拒絕、壓力和挫摺時，如何調整自己的心態，保持積極樂觀的態度，並將其轉化為前進的動力。這部分內容對我來說尤為寶貴，因為我深知，銷售工作充滿瞭不確定性，良好的情緒管理能力是成功的基石。作者的語言風格非常樸實流暢，沒有空洞的理論，也沒有故弄玄虛的術語，讀起來就像是在和一位經驗豐富的長者交流，他用親切的語言，分享著他寶貴的經驗和感悟。這本書給我最大的啓示是，銷售並非僅僅是技巧的比拼，更是一場關於人性的洞察和價值的傳遞。
评分這本書絕對是我近期閱讀體驗中一次意料之外的驚喜。一開始，我抱著一種“試試看”的心態翻開瞭它，畢竟“銷售人員的第一本書”這個名字聽起來有些過於基礎，我擔心內容會流於泛泛而談，缺乏深度。然而，從第一章節開始，我就被作者獨特的視角和切實的案例所吸引。他沒有一味地灌輸那些陳詞濫調的銷售技巧，而是深入淺齣地剖析瞭銷售行為背後的心理學原理，以及如何在日常互動中建立信任、理解客戶需求。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”的部分，作者用生動形象的比喻，將看似簡單的傾聽行為提升到瞭一個全新的高度。他強調的不是聽對方說什麼，而是理解對方為什麼這麼說，以及對方真正想要的是什麼。這讓我開始反思自己過往的溝通方式，意識到很多時候，我隻是在等待自己發言的機會，而不是真正地去捕捉對方的信號。書中還穿插瞭許多作者在實踐中遇到的真實客戶案例，這些故事非常接地氣，讓我感同身受。他沒有迴避銷售過程中遇到的挫摺和失敗，反而將這些經曆解讀為寶貴的學習機會，並從中提煉齣可操作的改進方法。我尤其印象深刻的是一個關於如何處理“拒絕”的章節，作者提齣的“將拒絕視為反饋，而非否定”的觀點，徹底顛覆瞭我對拒絕的負麵認知。他鼓勵讀者將每一次拒絕都看作是瞭解客戶、完善産品或服務、優化銷售策略的機會。讀完這部分，我感覺自己麵對潛在客戶時的心態都變得更加從容和積極瞭。這本書的語言風格也非常流暢自然，沒有那種枯燥的理論說教，讀起來就像是在和一位經驗豐富的導師聊天，他循循善誘，用自己的智慧和經驗點亮我的思維。我強烈推薦這本書給所有身處銷售行業，或者即將進入銷售領域的朋友，它絕對能為你打下堅實的基礎，開啓一段更加成功的銷售職業生涯。
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